医德考评系统

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医德考评系统篇一
《医德考评系统建设指标(参考)》

附件2

医德考评系统建设指标（参考）

说明：

1.本医德考评系统建设指标供各医院参考，医院可以增减、修改使用。

2.医德考评基本标准分80分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。

3.考评分别统计加分值、扣分值和总分值3个计分指标，加减后

的分值为医务人员的考评总分。

4.医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、不合格：优秀（总分≥90分）；良好（≥75分＜90分）；一般（≥60分＜75分）；不合格（＜ 60分或一票否决）。

5.考评不设等次比例，以实际得分确定等级。 6.确定为良好及以上的可以有条件参加评先评奖等。

医德考评系统篇二
《医德考评系统建设指标》

附件：1

湖塘街道社区卫生服务中心医德考评系统建设指标

医德考评系统篇三
《医德医风电子考评系统在医德考评中的应用》

医德考评系统篇四
《医德医风考评系统操作说明书》

医德医风考评系统操作说明

一、系统上线前准备

1、建立部门字典

选择菜单栏中部门员工字典，在下拉菜单中点击科室部门字典，进入科室部门字典界面。

在科室部门字典界面中右下方有六个功能按钮：

增加：增加新的科室记录；

删除：删除科室记录记录（实际上在数据表中并未删除，只是更改该记录的删除标志）；

修改：对已有的科室记录进行修改；

保存：对新增、删除以及修改的科室记录进行保存（保存后会自动生成该记录的

拼音码，同时对登记人、登记时间、修改人、修改时间进行记录）； 打印：对科室列表进行打印；

退出：从科室部门字典界面退出；

在增加或者修改科室记录时，原来的增加、修改按钮将变成放弃按钮，用于取消

当前的增加或者修改操作。

注意：尽量不要对已生成记录进行修改删除，如果必须进行修改删除则应对与该记录相关的医德医风记录重新生成

2、建立员工姓名字典

选择菜单栏中部门员工字典，在下拉菜单中点击员工姓名字典，进入员工姓名字典界面

员工姓名字典界面的按钮功能也科室部门字典界面的按钮功能相同，同样如果要对员工记录进行修改删除，则也要对与该员工相关的医德医风记录重新生成。

3、建立医德医风考评项目字典

（1）、建立医德医风考评基础项目字典

选择菜单栏中医德考评，在下拉菜单中点击基础项目字典，进入医德医风基础项目字典界面

该界面的按钮功能与科室员工字典的功能一样。

在界面中输入基础项目的代码、分值、项目简称（便于报表列头的排版）、项目全称以及项目的描述后保存，系统根据系统登陆时的用户记录登记人、修改人以及登记时间和修改时间。

（2）、建立医德医风考评附加项目字典

选择菜单栏中医德考评，在下拉菜单中点击基础项目字典，进入医德医风基础项目字典界面

鼠标左键点击添加的附加项目所属的基础项目后开始进行附加项目记录的录 入

（3）、建立医德医风考评一票否决项目字典

选择菜单栏中医德考评，在下拉菜单中点击一票否决项目，进入医德医风一票否决项目界面

一票否决项目字典录入步骤与基础项目字典一致。

4、用户权限分配

字典建立后要对经办科室中参与医德医风考评的人员分配系统权限。用户权限分为两种类型：组用户权限和单用户权限。

组用户权限：在对用户组分配权限后，只要将用户的所属于组别设成已分配好权限的用户组，则该用户就会获得该用户组相同的权限。适合于对权限要求一致大部分用户。

单用户权限：有些用户与大部分人不太相同，有特殊的权限要求（比如人事科，它不但要进行医德医风的考评，还要负责对医德医风考评的最后结果进行统计生成），则通过单用户管理进行权限分配。

医德考评系统篇五
《卫生系统医德医风考核标准》

元氏县妇幼保健院

医德医风考核标准

根据《医德医风考评实施办法》制定此标准。

一、考评范围

医德考评的对象是本院工作的医师、护士及其他卫生专业技术人员。 行政、工勤人员参照此标准进行考核。

二、考评的内容及标准

(一)基础内容(80分)

l、救死扶伤，全心全意为人民服务(15分)

加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，弘扬白求恩精神，学习王生池感人事迹。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密(10分)

对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样)。维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系(10分)

着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、

冷、硬、顶、推、拖”现象。关心、体贴患者，做到“五心”（检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心)。认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通， 自觉接受监督，构建和谐医患关系。

4、遵纪守法，廉洁行医(10分)

严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德， 严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物，不接受病人的吃请、馈赠。不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

5、因病施治，规范医疗服务行为(10分)

严格执行诊疗规范和用药指南，坚持“四个合理”（合理检查、合理治疗、合理用药和合理收费)。认真落实有关控制医药费用的制度和措施，如一日清单等。严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

6、顾全大局，团结协作，和谐共事(10分)

积极参加上级安排的指令性医疗任务、突发性事件和社会公益

性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做嫉贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。

7、严谨求实，努力提高专业技术水平(15分)

积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

(二)加分扣分内容

1、加分项目

(1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分。

(2)突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加5分；获市级表彰的加10分；获省级以上表彰的加15分。

(3)被评为单位的先进工作者加3分，科室获集体荣誉每人加2分。

(4)被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分；被评为市级先进工作者加10分；省级先进工作者加15分；国家级先进工作者加20分。

(5)被评为市级劳模加1 0分；省级劳模加15分；国家级劳模加20分。

(6)医德伦理和业务知识考试95分以上者加2分，100分者加

3分。

(7)受到来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加5分，给集体的科内有关人员各加2分。

(8)受到市级以上报刊点名表扬个人的加5分；集体的，科内有关人员各加1分。

(9)检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加10分。

(10)拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加5分。

(11)同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加5分。

(12)纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。

(1 3)在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加5分。

(14)有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分；填补本市空白的加10分；填补本省空白的加15分；填补国内空白的加20分。

(15)凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加5分；省级奖加10分；国家奖加15分。

(16)论文或译文在杂志刊登或会议发表者：

省级加5分；国家级加1 0分。

2、扣分项目

(1)被投诉服务态度差，经核查属实的扣10分；造成不良影响扣15分；性质恶劣，影响单位形象的扣20分。

(2)无故迟到早退每次扣2分，旷工每次扣10分。离岗、串岗每次扣2分。

(3)无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分。

(4)未能按时上交医德医风考评表者扣2分。

(5)礼貌待人，仪表整洁，佩戴胸卡，违者次扣2分。

(6)对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣5分。

(7)未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分。

(8)工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣20分。

(9)与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣10分，屡教不改的扣30分。

(10)工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣1 0分。

(11)以工作之便收受红包、回扣或利用诊病(工作)之机推销药械等谋取私利者扣1 0分。

(12)有恶劣违纪行为，情节严重的扣30分。

(1 3)有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，严重损害单位形象的扣20分。

(14)为谋取小团体和个人利益违反物价规定，不择手段巧立名

医德考评系统篇六
《医德医风电子考评系统在医德考评中的应用》

浅谈医德医风电子考评系统在医德考评中的应用

【摘要】充分发挥医德考评的激励和约束作用，进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗卫生服务水平。

【关键词】医德医风行风建设 医德规范 考评制度

加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立科学、规范的医德医风考评体系，对医务人员的医德医风形成有效的激励和约束机制，是医院行风建设的重要组成部分。我院在总结历年医德考评工作的基础上，进一步建立健全医德考评制度，实现了计算机网络医德考评及管理。现将我院运行的医德医风电子考评系统报告如下：

一、考核体系

医德考评实施院、科两级管理，由院长担任考评组长，党委书记担任副组长，其他院领导为成员，下设医德考评办公室，院办、医务、护理、门诊、药剂、财务、审计、后勤总务等相关职能部门负责人为考评工作组成员。各临床、医技科室的负责人负责本科成员医德考评的组织管理。医院行风办在院医德考评领导小组的直接领导下做好全院医德考评的宏观管理，指导、监督、服务于各科室对医务人员的医德考评操作。

医院针对医德医风电子考评系统的实施，出台了《医德医风电子考评系统管理办法》，召开了全院职工大会，布置落实医德考评工作，并将医德考评工作作为科室综合目标管理的一项重要工作，与中层干部考核直接挂钩。要求各科室认真执行医德考评制度，严格

标准，强化考核。

二、考核内容

考评内容主要依据卫生部颁发的《医务人员医德规范》、《关于建立医务人员医德考评指导意见(试行)》、医疗机构和医务人员“五条禁令”、“五不准”以及本院“行为指标奖惩考核实施细则”。考核设立加分和扣分项目，如有加分或扣分，则在基础分的基础上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分，如既无加分，也无扣分，则保持80分的基本标准分。医德考核的内容主要包括七个方面，基础标准分80分。一是“救死扶伤，全心全意为人民服务(10分)；二是尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密(10分)；三是文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系(10分)；四是遵纪守法，廉洁行医(15分)；五是因病施治，规范医疗服务行为(15分)；六是顾全大局，团结协作，和谐共事(10分)；七是严谨求实，努力提高专业技术水平(10分)。七项指标分解为21条具体标准，并明确规定每条标准的加分或减分项目。

三、考核方法

坚持实事求是、客观公正的原则，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系。日常医德行为记录由院考核工作组成员及各科室考核小组进行，考核总结每年进行一次。具体分以下几个步骤进行：

1.自我评价。医务人员根据医院授权确认的唯一id号码登录院内医德考评网，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

2.科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

3.单位评价。医德考评领导小组，在前两个步骤的基础上，对每位医务人员进行评价，作出医德考评结论，并自动形成各种医德考评表格及医德考评电子档案。

四、考核结果

医德考核结果分为四个等级：优秀(95—100)、良好(80一94)、-一般(60 79)、较差(59分及以下)。被确定为优秀等次的人数，一般在本科室考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。 医德考核结果是医务人员年度医德考评的主要依据，在单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。医德考评结果为优秀或良好者，其年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差者，其年度考核为不称职或不合格。

医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。

执业医师的医德考评结果，将按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

五、医德考评系统的创新点

一是运用现有的院内网络平台，改变原来手工整理考核档案复杂、

繁琐的工作流程，实现医德考评管理规范化、标准化及电子化。 二是医德考评网络管理系统以院内网为平台，任何一台可登录院内网的电脑只要打开浏览器均可登录完成考评，实施与操作简便，减轻工作人员的实施及维护工作量。

三是该系统有严格的权限管理及身份认证，员工本人及科室考评小组负责人，通过登录医德考评网络管理系统完成自我评价及科室评价，并随时可查看历史医德考评详细情况。

四是该系统操作简便。员工经过简短培训就能完成考评操作。医德考评管理员通过后台简单操作即可完成考评周期的整理、计算、汇总、查询、分析、批量修改记录及储存归档等工作，并可根据需要调整各项考评指标。

医德考评系统的使用，规范了医德考评工作，创新了工作方法，提高了工作效率，为建立医德考评长效机制，提供了宝贵的经验。在今后的工作中，我院将针对考核过程中出现部分加、减分等级层次模糊、不好掌握等情况，进行充分的调研，并与开发该系统的软件公司进行对接，对部分考评标准进行细化，以增强加分、减分的可操作性。

医德考评系统篇七
《医德医风考评方案》

德惠市妇幼保健院

医德医风考评工作实施方案

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，根据局党委关于《德惠市卫生系统落实医务人员医德考评工作考核方案》的通知要求，结合医院实际情况制定医务人员医德医风考评工作实施方案。

一、考评范围：

全院医、药、护、技等卫生专业技术人员。

二、考评内容：

（一）尊重患者，一视同仁

1、有较强的工作责任心，坚守岗位，尽职尽责，热爱本职工作，尊重患者权利，为患者保守医疗秘密；

2、对待患者不分性别、职业、地位、贫富、民族都平等对待，不得歧视。

3、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

4、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（二）文明礼貌，优质服务

1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（三）遵纪守法，廉洁行医

1、严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

4、不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

（四）因病施治，规范行为

1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

（五）顾全大局，团结协作

积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农等医疗活动。

（六）严谨求实，创新技术

1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

三、考评方法

医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，定期考核纳入医院管理体系，每季度进行一次。我院医德考核领导小组为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：

（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

（二）科室初评。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室负责人根据每个人日常的医德行为进行评价。

（三）单位总评。由我院医德考核领导小组组织实施，根据自我评价和科室初评的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。

四、医德考评结果及其应用

医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。 医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。

对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。

医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结查为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格。

德惠市妇幼保健院

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