【www.guakaob.com--信息系统管理】
加油站员工的工作心得
随着时光匆匆的流逝，我来到范丰加油站已经有半年左右了。
在这期间，我得到加油站领导的谆谆教导和加油站各位老员工的悉心帮助。公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风让我对加油站有了初步的了解，在这段时间我也学习了加油站里的各项工作和服务礼仪，自己也有了一些心得体会。说到心得体会，让人感受最深的莫过于服务这一块，它在加油站里起着举足轻重的作用。
服务态度好了，客户满意了，自然就会增加收益，还能使老客户带来新客户，源源不断的发展下去。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面，我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声”的服务方针。
刚开始在开票员岗位工作的时候，我也有过烦躁的情绪，有时候客户过来开发票，问了好几遍，发票开什么名称，他们自己也很模糊，刚开始我总是很不耐烦的说：“那你先问清楚阿，等一下没问清楚又要重开”。现在如果不忙的时候，我会耐心的等他们问好，再迅速得的给他们开好。如果人多的时候就先把别的客户的发票先开，等他问清楚了再把发票打出来。除了有耐心，开发票还需要讲究速度，要快要准。
在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处，只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定的发展。多一些微笑多一些理解，把一天的好心情与大家共享。
加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。我相信通过我们不懈的努力，加油站的明天会更加灿烂、辉煌。
上一篇：医药公司物配送管理制度
下一篇：工厂管理规章制度范文