谈谈对银行营销的认识

2014-10-08 | 网络工程师 |

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篇一:《浅谈对邮储银行的看法》

浅谈我对邮储银行的看法

首先，很荣幸有机会能在这里谈谈我对邮储银行的看法。中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的银行。截止2008年已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络，拥有网点3.6万个。相比其他几家银行，中国邮政储蓄银行虽然有起步晚的劣势，但是在国家大力扶持“三农”的政策下，具有其他银行难以复制、无法比拟的竞争力。下面简单谈一下我对邮政银行的一些认识：

一、覆盖面广

邮储银行是在邮政储蓄的基础上发展而来的，所以具有 “高覆盖、低成本”的优势。孟州有13个乡镇都有13个邮政网点，平均每个乡镇都有邮政储蓄设点，覆盖率高达100%。不但在我市是这样，就是在一些偏远农村地区，也有邮政储蓄设点。这种遍布城市居民聚居区和农村各乡镇的网点，覆盖面之大，为邮储银行开发横跨城乡的金融服务奠定了深厚的基础。

二、网点布局优势

邮储银行的网点布局具有一定的特征。孟州城乡网点分布来看，只有2个网点位于城区，占总数的15%。而乡镇的网点占比为为11个，占总数的85%。窥一斑而知全豹，邮储银行的这种网点布局，与

我国目前所采取的发展战略协同发展相契合。我国目前重点实行支持“三农”发展、中部崛起、西部大开发的发展战略，以缩短东西部的经济差距，然而，发展西部离不开金融的支撑，因此在国家政策倾斜的背景下，我国邮储银行网点布局具有得天独厚的优势，其网点主要分布在中西部与农村地区，这刚好为我国实现经济的发展提供了条件，也为邮储银行自身的长远发展提供了机遇。邮储银行可以在为乡村发展极提供资金支撑的同时促使自身获得较快的发展。

三、城乡贯通的网络优势

邮储银行是城乡经济贯通的重要金融机构。在我们孟州市，农村得外出务工人员不在少数，他们所得的工资报酬一般来说都需通过金融机构汇到老家，而邮储银行由于其横贯城乡的网络优势使得它具备了满足外出打工农民的金融需求的条件。

通过这几天对邮储银行的了解，我认为只有充分利用自身强大的农村市场根基优势以及国家“三农”政策倾斜的外部支持，才能发展、壮大。以下是我的看法（可能很片面）：

一、加大业务人员的培训力度，树立品牌意识

提高从业人员的业务水平，加大员工培训力度，是一个企业能迅速发展的必要手段，对于我们邮政储蓄也是如此，只有塑造出一批精明能干的员工队伍，培养在一线网点员工的整体素质和服务态度，就能为邮储银行的品牌形象深入每一个角落作好准备，打好“邮政储蓄”这一品牌。

二、多样化金融业务，对客户提供人性化、个性化服务

邮储银行要想进一步提升竞争能力，则必须加强金融业务的多样性，拓宽业务渠道，为客户提供人性化、个性化服务。邮储银行应根据每个乡镇的经济特点，紧紧围绕区域特色，对客户提供个性化、人性化的金融服务，开展产品和服务创新，不能只对客户提供简单、统

一、机械化的服务。应在制度允许范围内为客户提供差异化的个性服务，倡导服务创新，充分满足不同乡镇、不同客户的个性化需求，进而提高客户的满意度和忠诚度。比如在一些农民创业意愿不强的地区，银行可以通过与当地乡镇政府、龙头企业合作，为农户提供一条龙服务，或者提供以租代售的金融服务，这样既顾及到了农户的风险承受能力，同时也可以促使邮储银行在这个基础上发展其自身。

以上只是我对于邮储银行一些粗浅看法，有不当之处，敬请谅解。最后，希望我能成为邮储银行的一员，能为邮政银行尽自己的一份力量！

杜曼莉

2011年6月2日

篇二:《关于我国商业银行的几点认识》谈谈对银行营销的认识。

浅谈我国商业银行面临的危机

国际商学院11级金融2班汪小姣

2011年，据英国《银行家》杂志评选结果显示，工、建、中、农分别位列全球银行税前利润总额第1、2、7、和14名，在一级资产排名中分列全球第六、第八、第九和第十四位。这表明我国商业银行经过改革开放已经取得了举世瞩目的成绩。近些年来，随着我国经济飞速发展，金融体制改革取得了的重大成就，其中，完成股份制改革的大型商业银行已经成为中国金融体系的基石。然而在这一片掌声与鲜花之中，我国商业银行其实仍面临着深深的危机——利差主导型的盈利模式下的盈利结构、贷款结构、以及存款准备金；利率市场化和金融脱媒带来的激烈的竞争和增大的风险。若我国商业银行不能清醒地认识到以下的一些内容

（一）中国商业银行的发展

2011年，英国《银行家》杂志评选结果显示，工、建、中、农、交行分别位列全球银行税前利润总额第1、2、7、14和19位，其中，工行、建行、中行与农行在一级资产排名中分列全球第六、第八、第九和第十四位。根据中国银监会公布的银行业统计数据，截至2010年末，我国银行业金融机构境内本外币资产总额为94.3万亿元，比上年同期增长19.7%。分机构类型看，大型商业银行资产总额45.9万亿元，增长14.4%；股份制商业银行资产总额14.9万亿元，增长26.1%；城市商业银行资产总额7.9万亿元，增长38.2%；50大银行净利润总额增长5倍至9551.2亿元人民币，占到银行业利润总额的76.3%。而在这之前，20世纪80年代之前的商业银行作为中央银行的一部分基本没有任何经营自主权，05年建行在香港上市还因划账累累被冠以“技术性破产”头衔，07年中国最大的商行工行的盈利尚不足花旗银行的一半。

如此大的进步是源于中国银行业深层次的改革与发展。 1949年，随着新中国的成立，

我国建立起了以计划经济为基础的“大一统”银行体制，即所有的商业银行均为人民银行的一部分，从而使中国人民银行成为既办理存款、贷款和汇兑业务的商业银行，又担负着国家宏观调控职能的中央银行。而随着文化大革命的结束，我国银行体系开始恢复和新建。自1977年至今银行体系的发展大体分为三个阶段：

（1）从大一统银行体系转变为专业银行体系（1977年至1993年）

这一阶段主要打破了银行体系政企不分和信用活动过于集中的旧格局，把大一统的银行体系转变为中国人民银行专门行使国家金融管理机关职能，恢复和成立中国农业银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行四大国家专业银行。这种体制是我国计划经济向社会主义市场经济体制转轨中的一种历史性过度。

（2）将专业银行转变为国有商业银行（1994年至2003年）

第二阶段针对专业银行约束机制不健全、经营效率低下的弊端，国有专业银行逐渐向国有商业银行转变。1994国务院开始实施这一方案：分离专业银行政策性业务，使现有国家银行按现代商业银行经营管理机构运行。同时成立信达、华融、长城、和东方四家资产管理公司剥离了国有四家银行的1.4万亿不良资产。

（3）国家控股的国有商业银行股份制改革（2003年年底至今）

这是为了改变国有商业银行的经营状况，实现从传统体制向现代企业制度的历史性转变。2002年中国加入世贸组织（WTO），中国政府承诺将取消低于限制，允许外资银行对中国所有客户号提供服务。在金融市场开放以及外资进入的威胁下，我国商业银行还面临着一下几个问题：（1）竞争能力差：由于历史包袱承重、制度上的缺陷、内部管理薄弱。资本充足率低、不良资本率高等问题，2004年1月，国务院动用450亿美金美元外汇储备，通过新组建的中央汇金投资有限公司注中国银行和中国建设银行，中央汇金投资银行作为大股东，行使出资人的权力，获得投资回报和分红收益。

十一五”期间，在经历了国家注资、处置不良资产、设立股份公司、引进战略投资者、择机上市等一系列步骤后，工、中、建、交四家大型商业银行先后完成财务重组和股份制改革工作，并在香港联交所和上海证券交易所成功上市。2008年农行的上市则标志着大型商业银行的上市工作圆满完成。

近年来，随着银行体系的不断调整与改革，在中国经济腾飞的背景下，中国商业银行一直在发生着翻天覆地的变化。根据2011年的

中国以资产计20大银行中国商业银行排名谈谈对银行营销的认识。

2（目前商业银行面临的危机）

尽管中国商业银行的发展举世瞩目，但是在这些喜人的成绩背后，我们必须清醒的认识到中

国商业银行也仍面临着诸多问题与挑战，如果这些问题不加以解决，将会给商行的发展造成巨大的障碍。 1.盈利模式

商业银行主要经营的业务包括负债业务、资产业务、以及中间业务。其中资产业务包括放款和投资两大类，是商业银行的主要收入来源。商业银行吸收的存款除了留存部分准备金以外，全部可以用来贷款和投资。贷款是商业银行最大的资本业务，大致要占全部资产的60%左右。根据1998年5月发布的《贷款风险分类指导原则》，对风险不同的五级贷款进行分类：正常贷款、关注贷款、次级贷款、可疑贷款、损失贷款。

商业银行的盈利模式是指商业银行在一定经济环境下，以资产负债表结构为基础的财务收支结构，主要有两种盈利模式：利差主导型和非利差主导型。利息收入目前仍是中国商业银行赖以生存的利润来源。近期关于银行业暴利的新闻屡屡见诸报端，其巨额利润的主要来源是因为贷款规模的不断扩大和息差水平的提高。如农业银行11年实现利息净收入3071.99亿元，同比增加650.47亿元，增速26.86%，利息净收入占营业收入的81.3%，净息差为2.85%，较2010年提升0.28个百分点。其主要原因在于净利息收入的快速膨胀，手续费以及佣金收入急剧增长，成本效益的不断改善，以及有利的信用成本。谈谈对银行营销的认识。

然而银行贷款的增长表明许多银行更看重资产规模和市场份额的扩张。这就会导致不良竞争

的出现，以及不良贷款的累积。2012年商业银行新增不良贷款规模将同比增长10%以内，银行业不良贷款率将达到1%-2%。（中国东方AMC日前发布《2012：中国金融不良资产市场调查报告》，）受持续低迷的市场影响，企业破产或减产现象增多，经营业绩下滑使企业偿债能力略有恶化。商业银行不良贷款余额和不良贷款率将小幅“双升”，关注类贷款账面风险与实际风险偏差最大，信贷风险一定程度上被低估。这就反映了银行盲目追求短期利率而忽视长期持续发展。其中主要原因是股东和管理层激励机制的不合理。

去年以来，温州的“跑跑潮”一直受公众关注，关于民间信贷的问题也浮出了表面。这表明，商业银行的信贷结构及规模仍然不合理。央行每年都把商业银行信贷规模限制在一定

的规模之内。由于缺少进行风险定价的能力，及风险定位的机制激励和社会环境，商业银行不愿意贷款给紧缺资金的民间中小企业贷款或其他高回报的贷款人，这就导致了资金分配上的缺乏效率。目前，中国商业银行的不良资产率是0.97%，远低于全球1000家大银行的平均不良贷款利率水平。

总体而言，

为了保证存款人的权益，商业银行应该拨备足够多的准备金来覆盖潜在的信用成本。因为从长期来看，整个银行业要维持现有的地信用成本还将面临巨大挑战。然而中国商业银行的贷款损失准备金覆盖率虽然有很大的提高，但仍不足。

长期以来，各家商业银行利用资金的渠道极为有限，主要通过发放贷款、上存存款金融机构。这就决定了其单一的盈利结构。而对于非利息收入，目前世界银行业开发出的中间业务有3000多种，而我国只有300种左右。除此之外，我国商业银行的中间业务技术含量还比较低，对于个人理财、资产评估、高收益且具有避险功能的金融衍生工具等以盈利潜力大的

篇三:《浅谈对银行基层网点风险管理的认识》

浅谈对银行基层网点风险管理的认识

内部控制就是商业银行为实现经营目标，通过制定一系列制度、程序和方法，对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制，归根结底其目的就是要回避风险。当前，国内银行间竞争日益国际化、白热化, 银行业面临的风险日趋复杂多变, 国内外银行业案件频频发生，风险日益严峻。从各类风险案件分析来看，各种风险事件之间不是孤立的，是相互联系的，网点只有通过加强内部管理，才能有效控制其发生。因此各基层网点要将提高风险管理能力做为网点的核心竞争力的核心要素之一，将全面提升风险管理水平做为网点工作中的重中之重。对于基层网点而言操作风险的控制尤为重要，面对复杂的社会环境和激烈的同业竞争，如何建立起一套有效的操作风险防范系统，并在实际工作中加以应用，是我们面临的重要课题。谈谈对银行营销的认识。

一．风险控制的建设

1．梳理工作流程，建立岗位责任制

基于基层网点现有岗位所有职责详尽罗列，将重复或低效环节进行归并或清除，同时将价值差异较大部分尽可能分开，并够体现岗位的综合化。对岗位职责进行梳理时以主要工作任务为主，即按照其工作任务对部门的重要性和工作量占比确定。基层网点的岗位设立以工作流程为基础，综合考虑工作职能划分、岗位工作负荷及风险防控要求等因素确定网点岗位设置；坚持数量最低原则，岗位设计以维持适当工作负荷为前提，整合工作职责，合理压缩岗位数量；坚持系统化原则，既要避免岗位职责的交叉与空白点，又要保证岗位的相对独立性和衔接性；坚持适宜性原则，从工作实际出发，强调岗位设立的可操作性。岗位职能的确定要保持一定的前瞻性和相对稳定性根据岗位在内部流程中的位置确定岗位职责，确认主要岗位在部门业务流程中的位置，并据此确定部门内主要岗位的工作职责。对于岗位职责描述有主要有三种方式：

1）以结果为依据的描述，如“营销重大项目”、“为客户办理票据结算业务”等；

2）是以工作过程为依据的描述，如“审查和跟踪全行不良贷款的清收、转化进度”等；

3）是综合模式，如“组织并管理重大客户的营销”、“规划投资银行业务发展”等。

结合岗位特点，对于工作职责的描述可采取以上一种或多种种方式进行。但列举工作职责不宜过多，否则需要考虑重新进行岗位划分，依据每项工作职责的占用工作时间比例和重要程度，对一个岗位的每项职责按照从高到低的顺序进行排列。

银行基层的各项业务活动都可以分解为不同的环节分设不同岗位，由不同人员负责办理。合理有效的岗位分工是实施操作风险防范的基础。岗位分工是根据劳动组织形式来确定，对于一些不相容的岗位，必须实行岗位分离，以达到相互制约，预防风险的目。

在确定岗位职责任时要突出重点岗位，实施重点监控。选择对在一个业务流程中起着重要作用的那些控制环节，要进行重点监控。重要的业务环节和工作岗位要定期轮换，不许任何员

工在同一岗位上工作时间过长。所有的业务处理人员必须定期休假，每次休假时间必须达到一定时限；员工休假期间，必须将其负责的工作和资料全部移交给指定人员，不能擅自封存或转移。如现金库管理员的双进双出，重要空白凭证检查核对等等，都是风险防范的重点。

对岗位职责要形成文字材料，有章可查。其主要内容有一是建立全员岗位说明书，对每个岗位都应有相应的书面材料，其内容包括：岗位内容、岗位职责、岗位上下关系和岗位任职条件等等；二是明确业务操作规程手册，业务操作流程让相关人员了解，使每人都知道本人在处理业务时所处的位置，前后作业环节。

2、建立内控监督机构，加强内控队伍建设

内控监督机构对每个岗位、每个部门和各项业务实施全面监督反馈制度，实现与行政管理交叉控制。内控监督机构必须在形式上和实质上保持独立。形式上独立是指检查人员应独立于网点业务和管理人员，不能自己监督自己；实质上监督是指站在国家政策和全行利益上实施稽核。监督工作要制定科学、合理、统一的监督审计程序，要有一定的检查覆盖率和检查频率，涵盖主要业务和重要风险点。内控监督机构人员应由熟悉业务、有责任心、作风正派的人员构成。内控监督机构要制定确实可行的检查实施方案，坚持常规检查与专项检查、现场检查与非现场检查相结合，确保检查到位，不走过场，不留检查盲点。

3．建立违规必究的处罚机制。

严格追究责任。要真正提高内控制度的执行力，就要强化责任追究，坚决杜绝在工作中出现“羊随大群不挨打，人随大流不挨罚”的现象出现，完善惩诫问责制度，对存在问题整改不到位、有章不循、屡禁不止的责任人要从严处理，实行严格惩诫。按照责任到位、追究到位、惩诫到位、整改到位的原则严肃对违规人员进行查处。在处罚追究时要建立对事不对人的处罚标准，实行统一标准。防止重检查轻整改，必须树立规章制度的权威，对于违反规定的应坚决按标准处罚，对屡查屡犯的应从重处罚，必要时给予通报批评。针对检查存在的薄弱环节、重点部位和业务开拓中存在的问题，制定配套的措施和实施细则。认真分析问题产生的根源，做到查找重点，对症下药。对整改不到位进行补缺补漏，做到正视问题，认真对待，确保规范；对能整改的，当场予以整改；对既成事实不能整改的从中吸取教训，有效防范，严防“边改边犯”、“改后再犯”的现象；对形式上整改而没有完善制度的，要求继续整改，直到完善制度为止，确保整改工作取得一定成效。

二．队伍建设要以人为本，实施人性化管理

当前银行同业之间的竞争成败不仅决取于渠道、客户、技术、产品等方面的优劣，更取决于员工队伍的建设，确切的说人的因素是第一位。银行体制、机构改革不断深化，特别是人事管理制度和薪酬激励制度改革的不断强化，减员、分流给员工带来的安全感、忠诚与信任度下降，员工队伍的思想动态出会出现新的变化.员工工作压力较大，表现出在结算工作中心理失衡的问题，潜藏着操作风险的隐患。竞争上岗，优化分流等做法使一线员工对未来利益不确定性的担忧使他们对银行的归属感下降。在实际业务操作中表现出烦燥、精力不集中等现象，大大增加了操作中出现差错的可能性，进而引发操作风险。随着各项考核机制纲性化，来自各方面的压力，使其心理会产生一定程度的烦燥情绪，可能会致使员工放松对自己的行为约束而引发操作风险。因此如何激发员工的企业归属感和奉献精神应是认真思考的问题。

对于员工的管理法治与德治是相辅相成的，我们在强调按制度办事的时候，必须注意人的道德品质教育，随时关注员工的思想动态。目前在银行基层部门，人治带替法治的现象时有发生。要实现银行业务的正常运转，就要高度重视人的因素，加强对结算业务人员的有效管理。加强一线员工的职业道德及工作责任心，提高员工的思想素质和业务素质。目前普遍存在员工对风险认识不足，风险意识淡薄，甄别风险的能力不够，缺乏相关的理论知识和法律意识。在工作中主要体现在失职或疏忽，有章不循、违章操作造成的资金损失。新的形势对内控工作提出更高的要求，加强员工的人生观教育、思想道德教育，提高员工职业道德水准，建设企业文化等等是内控工作不可缺少的环节，提高每位员工执行内控制度的意识和自觉性，特别是领导干部对内部控制的自觉控制意识和行为，是做好内控工作的根本。

在实际工作中应创建风险管理人人有责、风险管理事在人为的内控文化建设，风险管理必须坚持以正确价值观为导向，切实把以人为本的理念贯穿于经营管理之中，突出了人性化关怀，实行人性化管理，积极构建和谐银行，创造良好的内控环境。要加强对员工的世界观、人生观、价值观的教育，坚持不懈地进行风险管理教育、典型案例教育、规章制度教育，通过多种形式和方法切实抓好风险教育工作，提高全行员工的安全防范意识和遵纪守法观念，做到警钟长鸣

三、进一步强化网点风险管理的措施

与前些年相比，网点内控制度建设迈出可喜的一步，对化解风险、确保依法合规经营起到了很大的作用，但仍有许多不足之处，需要正确对待。

1、树立“内控优先、程序至上“的原则

业务开拓与管理的关系。不开拓业务是没有出路的。但开拓业务必须与管理并举，从防范风险的角度来说应该内控优先。然而在实际工作中为完成任务的需要，或出于同业竞争的需要，往往是营销在先，开拓在先，内控在后，制度滞后。这主要表现在三个方面：

（1）内部岗位调整。为了节约人力物力，方便服务，有改革在先制度滞后问题；

（2）拓展业务市场。为了占有市场份额，忽视了规章制度的建设，造成管理制度滞后，在内控上出现一些断层或空白点；

（3）网点人员短缺。为了减少银行相关的费用支出，出于节约人力物力费用的目的，网点结算人员不能满足结算岗位的需要，出现不合理的兼岗现象。

2、建立网点内控文化氛围

与善人居，犹如入芝兰之屋，久而不闻其香，与恶人居，犹如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，这说明了外在环境对一个人的影响。网点管理人员对风险管理水平认知程度对员工产生的影响是巨大的，因此网点建立和完善内控机制是推动银行行风险管理水平提高的重要基础。基层网点应将内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为。熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，这些都是

加强内控的首要任务。树立正确的业务发展的指导思想，要在追求盈利性的同时，更要重视风险的防范，防止为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。网点在实际工作中应创建风险管理人人有责、风险管理事在人为的内控文化建设，风险管理必须坚持以正确价值观为导向，切实把以人为本的理念贯穿于经营管理之中，突出了人性化关怀，实行人性化管理，积极构建和谐银行，创造良好的内控环境。要加强对员工的世界观、人生观、价值观的教育，坚持不懈地进行风险管理教育、典型案例教育、规章制度教育，通过多种形式和方法切实抓好风险教育工作，提高全行员工的安全防范意识和遵纪守法观念，做到警钟长鸣。

3、不断提升内控管理层次，强化内控责任落实。

面对日益剧烈的市场竞争，提高经营利润固然重要，但银行内部控制问题是防范银行风险和危机的基础条件,是稳健经营、实现安全与效率目标的前提。因此，网点要采取多种形式提升内控管理层次，坚决杜绝“前院‘冲锋’，后院‘起火’”的现象发生。一是加强学习，熟练掌握各项规章制度，做到有章可循，定期进行风险排查和案件分析；要晨钟暮鼓地强化防范意识，做到警钟长鸣。要深刻吸取反面典型的沉痛教训，培养网点员工居安思危的在风险管理意识，未雨绸缪地完善预防措施；要加强制度建设，不断完善内控管理制度。二是要强化授权管理，认真履行岗位职责，确保授权不流于形式；三是落实防控措施。在日常经营管理中，要注重对风险点的预防，应切记“隐患险于明露，防范胜于补牢，责任重于泰山”。

4、强化“重点人”、“关键人”管理是防险控案的关键

在银行机构面临的诸类风险中，人的风险为其首要风险，如何有效防范人的风险已成为金融系统防险控案的关键。防范人的风险就是要加强对“重点人”管理。所谓“重点人”，就是具备如下“六不”特征的工作人员：一是不思进取，有章不循，违章操作，经常闯“红灯”的人；二是不守纪律，经常迟到、早退、擅离职守的人；三是不安心本职，消极怠工，思想情绪起伏较大，经常散布不满言论的人；四是不服从组织分配或工作安排，我行我素，易犯极端个人主义的人；五是不讲原则讲义气，与社会上存劣人员吃喝玩乐交往过密的人；六是不拘小节，有吃拿卡要或参与赌博的人。对此类人员管理人员要在广泛了解，深入调查，掌握具体事例的基础上，采取分类建档，落实帮教责任人；分层谈心，及时化解其心中症结；定期走访，随时掌握其心行动态；解困济难，变“重点人”为“放心人”，有效防范人员风险隐患。

要在工作中加大对关键人（的指网点负责人、重要岗位人员，库房管理员，重要印章管理员、授权人员）岗位工作轮换力度，我国很多金融案件的发现均是由于对关键人员进行岗位轮换工作后暴露的，因此对关键人员进行适当的岗位轮换在案件风险防范工作中可以起到意想不到的效果。

建立完善银行网点内部控制制度，是银行业务健康发展需要。内部控制制度不是一成不变，它伴随着银行改革的深入，将不断丰富和完善，同时也将推动银行业务更大的发展。

篇四:《银行实习报告范文》

[篇一:浦发银行实习报告]

实习目的

1、通过实习增加工作经验，实现自我增值；

2、了解银行主要资产、负债、中间业务，熟悉银行贷款业务的整个流程和操作方法，以及银行营销中的市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位和新产品的开发等；

3、通过在浦发银行厦门分行的实习，掌握银行从业的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等；

4、培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。

实习内容及过程

我这次实习所涉及的内容，主要是公司银行的贷款业务，并简单了解储蓄业务和信用卡业务。

1、贷款业务