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、最近接连与几家传统企业老板谈其公司营销体系建设问题，跟他们交流的时候，我发现这些老板对于营销体系的思路有几个共同点：
1，不能放弃线下渠道和加盟店的铺设，他们认为目前中国电子商务以价格战为主，利润太薄，并且他们自身也不熟悉;另外线下如果有百千家加盟店，企业实实在在有规模感和存在感，这点跟银行的想法一样。互联网太烧钱，烧完了如果没成功什么也留不下。
2，线上也得做，但不清楚线上做的价值，主要因为互联网是潮流，大家都在做所以也得跟上。
3，产品价格不能低，都是要走中高端路线。
4，近期内不希望融资稀释股份，VC进入的事情做大后再说。
综合起来就是要走线上线下O2O模式，且产品要有高利润，并只能依靠自有百千万资金。
看到这里各位肯定在想上述要求如何实现。我谈下我的看法，供各位交流讨论。
本质这是一个O2O模式问题，目前O2O模式很多企业在探索，并未形成固定的套路。
O2O模式目前主流的思路有三类:
1、第一类是线上为线下引流，类似OTA、大众点评、团购以及一些垂直性O2O网站，通过线上的流量、信息和产品聚集，给线下合作商家带客户，线上平台从中赚取佣金，这类模式约在2010年左右兴起，实际上旅游行业比如携程更早就开始“鼠标+水泥”模式，这种模式主要是互联网人创业为主;
2、 第二类是线上线下销售渠道并行，线下有很多门店，线上有官网或天猫淘宝店，这个模式目前大量传统企业在用，其中会有线上线下价格冲突、总部与加盟商冲突的 问题，毕竟中国电子商务有这种价格战特点，国外可以做到线上线下同价，线上快递还要按照服务质量要求单独算费用，因为很多传统企业想办法让线上线下销售的 产品规格或品类不一样，线上与线下品牌形成呼应，这个办法对于企业的SKU管理(编者注：单品项管理)和供应链造成较大的压力。
3、第三类 是线下为线上导流，即充分利用线下门店的体验优势，和线上的购物支付快递等服务优势，实现“线下体验+线上销售”模式。现在很多消费者尤其是女性消费者买 服装、鞋和箱包类产品，经常是到商场试穿某品牌款式，然后记下款式，回到家到线上购买。所以这种模式还需要推敲，因为线下给线上导流的成本太高，一方面线 上价格低，利润变薄，另一方面线下失去了很多冲动性消费机会。
纵观上述几种O2O模式，第二种和第三种主要针对已有线下基础的传统企业，两种模式各有利弊，很多时候是被动无奈的选择，毕竟线下基础存在已久，要全新改造很难;对于一个完成产品研发，准备建设营销体系的企业，正因为是一张白纸，反而有机会塑造更优秀的模式。
在 此我介绍下我们正在运行的“线上营销+线下本地配送和服务”模式：采用招商加盟方式，快速在全国各地铺设加盟门店，回笼资金，招商加盟过程中总部用互联网 社会化营销配合其在主流招商媒体上的投放;总部构建和经营电子商务平台或天猫店，各加盟店作为各地分仓负责配送发货及售后服务，此部分由总部和各加盟店分 成;产品规格和价格线上线下统一。
这个模式解决如下问题：
1，加盟商不仅仅覆盖本地线下 市场，还能享受到线上消费者的购物分成,加盟商可以把主要精力放在本地和邻近营销上面,而不需要个个都成为电子商务专家,或者担心线下生意受互联网冲击。 因此原先招商加盟模式通常需要给到加盟商3折左右供货价格，现可适当提高，并把产品总体价格降低，降低线下渠道成本,有利于实现线上线下同价,用户也享受 更高性价比的产品,并缩短快递送达时间。
2，对于总部来说，如果纯做线上渠道，做电子商务，需要仓储物流和库存，风险较大;采用总部线上营 销+本地配送和服务的方式，将库存和仓储分摊到各个加盟商，实际减少总部的投入和风险。总部即变成专注研发和营销的轻公司。最关键优点是总部掌握极好的现 金流：所有从总部网站或天猫店下单的消费者，都是预付现金，而这个现金流掌握在总部，按照一定的周期和加盟商进行结算。
要实现此模式，有两点是核心内容：
1， 总部网站及信息化系统构建：一个模式先进的公司，其信息化系统一定是先进的，才能支撑低成本、高产出的运营模式。家联网的网站前台是与消费者直接交互，实 现展示、下单、支付等功能;后台一方面是与加盟商进行交互，实现下单信息、本区域的财务结算信息、本区域库存信息等，另一方面是总部的看板，可以清楚的看 到每天每个区域下单量，总收入，以及结算后收入等。
2，互联网营销：互联网营销主要采用社会化营销模式，基于社交媒体如微信、QQ空间、微 博等，低成本快速影响消费者，并且与易迅、京东等合作，定期做预售或秒杀抢购的活动，尤其是在每年的各个节庆，每一次会销售出一大批量;互联网营销同时配 合公司品牌营销投放，公司在投放高档次媒体招加盟商的时候，互联网营销配合做话题炒作，让加盟商不仅仅在高档次媒体上感知到，更要让他身边每处都能感受到 这种话题。
运营此模式需要注意的问题是:
1,如何保障总部线上接收到订单后,加盟商能及 时将配送和服务做好。加盟商本质上是企业的深度合作方,意味着其虽然归属于总部的管理来体系,但也具有自主灵活的经营权限,比如营业时间等,因此在企业管 理系统上需要具有及时沟通工具和订单提醒工具,总部还需要配置相应的客服人员,进行及时的配送服务调配。
2,此模式目标之一是要实现线上线下同价,以往很多加盟商在经营加盟店的同时,也会在淘宝等平台上开设网上店铺,部分擅长网络营销的加盟商为了拉销量赚返点,会在网上大幅打低价格冲销量。因此在此模式运营过程中必须严查网上低价,并相应配置惩罚机制。
上述思路也只适合某些品类或行业,比如需要部分线下服务作为支撑的产品。从上述两点核心内容来看，在这个年代要实现优秀的商业模式，最关键还是信息化系统和互联网思维，这本身也是传统企业转型升级的必经之路，这也是互联网人所具备的核心优势。
目前在餐饮行业国外巨头麦当劳、肯德基、必胜客等已经实现总部电子商务+本地门店供货配送的模式,相信诸位也已经享受到在网上预定麦当劳,30分钟配送到家的服务。国内目前已有家用净水企业和智能家居企业在运营和探索此模式,招商加盟也获得较大成功。
上述“线上营销+线下本地配送和服务”模式实际是前述第一类O2O模式”线上为线下引流”的演变,不同的是原先线下合作商家变为企业自己的加盟商,企业与加盟商这种更深入紧密的合作关系更利于运营管理。
企 业走招商加盟,是为了更快速的铺开市场,占据领先,毕竟有实力全部开设线下直营门店的企业还是极少,因此,企业在研究消费者心理和需求的同时,也需要研究 加盟商的述求,尤其是在互联网电子商务时代,二三线城市的加盟商很大部分反应是恐慌或者迷茫,如何让他们不需要成为专业电子商务人才,又能分享电子商务的 成果,是此模式的根本;另外也有部分加盟商在互联网环境的熏陶下很擅长电子商务,因此也需要对其在线上销售价格进行管控。
我曾与“钻石小 鸟”的徐总探讨过其O2O模式运营体会，询问钻石小鸟如何走过从线上导流到线下体验店，再通过整体品牌和口碑的提升，实现线上销售这样的过程，徐总提到的 核心是团队的融合，线上团队和线下团队是两种思维方式，如何塑造文化和机制实现融合，是企业巨大的挑战。对于传统企业转型之路，线上线下O2O模式的实 现，最关键的是传统企业人拥抱互联网，互联网人深入传统企业，相互融合，会玩出更多精彩的O2O!
如果你的企业商业模式还是在生产、加工、产品、招商、广告传统套路下运作，徘徊在产品需要广告语，需要提炼独特销售主张……这些已经形成思维定势的传统营销中，难免会使大家产生疲劳感。会发现消费者兴奋不起来，同时，也会发现传统营销找不到“势”了。不管在哪个行业，任何事物，不怕小，就怕没有势。小米雷军说，站对了风口，母猪都能飞上天。风口就是势，没有这个势，企业就是一潭死水。如何找回如火如荼的营销发展之势，是所有传统企业最大的命题之一。
市场营销步入今天似乎很有点由过去照见未来的意味，从某种意义上而言，如今由开放的互联网搭建的关系网，让世界变得如同一个地球村。正因如此，企业也需要重新启用原来的那些规范——善于经营关系、注重自身口碑和信誉。如果在产品、服务等其他方面几乎相同的情况下，往往容易陷入价格竞争，使企业成为“无利益的繁忙”。现在的中小型网络营销市场，逐步从传统的模式脱离出来，传统行业走创新营销模式已不再鲜为人知，开始探索O2O的道路上缺少不了传统网络营销的基础，线上线下依然是多数企业实现互联网平台盈利的最重要部分，线上线下的结合需要借助多种渠道多种手法环环相扣，以完成整个市场盈收的最终结果。
在新的营销环境之下，用户日益扮演着占据主导地位的“生活者”的角色，其需求与兴趣在时间及空间两个维度被重新解构，为企业营销带来挑战同时也带来了无限机遇。而要适应这一巨大变革，企业不仅需要从外部整合多种可为己所用的传播模式，找到新的沟通元素，整合当下“碎片化”式的营销策略，打造最佳营销方案，同时也要加强创意传播管理，从企业内部做好迎接营销变革的准备，寻找回营销价值的“势”。
发挥网络的“价值功能”
互联网现在不断地发展，进入了所谓的3.0时代。这一切变化带来的问题就是企业如何从传统的营销方式转向互联网平台。因为很多的企业越来越渴望利用互联网。很多原来的营销服务公司也都努力进入这个领域。在这个过程里，可能最重要的是路径和方向一定要越来越准确，越来越科学。但见过仍然有很多传统企业用传统思维做互联网营销，比如马应龙做的一个视频广告《屁股欢乐颂》，放在互联网上，以为是网络营销，其实传统的不能再传统，创意感非常弱，典型的传统思维创意方式。其实，不一定非要在互联网上卖，而是要用互联网思维方式卖!什么是互联网思维方式，就是与目标人群打成一片的思维方式，就是C2B，最后形成粉丝经济，建立起企业自己的粉丝帝国。
无论你是已经经营多年的企业，还是刚刚开展网上业务，网络营销让大家站在了同一起跑线上，拥有了共同的竞争环境。而改变经营战略、经营模式，使更多的企业通过网络去找客户，可以通过网上的很多方式比如邮件，视频，语音等工具，既方便又节省成本，可以做到不忽略每一个客户，还可以及时收到客户的反馈意见，进一步提高产品质量，让客户更加的满意，从而提高客户的忠诚度，可以让生意越做越大。增进客户关系，提高客户忠诚度的同时，由于网络营销不是单独存在的，还可以配合线下的营销活动，通过在网上对产品的不断宣传，势必会促进线下的销售，所以线上线下要双管其下，这样效果会更好。
多屏传播的“发现为王”
我们生活在媒体的世界里，媒体的维度主要体现在媒体的形态多样性、媒体的数量激增和信息量暴增;受众的维度体现在受众在消费媒体时自由度提升，个性化得到满足，媒体碎片化使得消费者接收信息在时空上都有了突破，但也要多屏整合才能挖掘其中的内在价值。
从传统媒体的“内容为王”、网络媒体的“终端为王”到如今多屏互动时代的“发现为王”， 社会化的传播不仅能真正实现多屏之间有交互，而且也能实现多屏整合运用。多屏时代的“多屏互动”、“多屏转移”、“多屏共享”等特质，加之多屏互动对电脑、电视、平板、手机等多渠道信息的全面覆盖，多屏营销可以实现品牌传播在PC、手机、平板和互联网电视之间的无缝联接，为品牌进行定向、互动营销提供了更多的可能。如视频网站播放品牌广告，消费者可以使用马上参与互动、手机下载优惠券等，把品牌展示转化为更多实际行动。
与此同时，很多人在这个过程中忽略了一个重要的问题，每一个屏都固定地存在于它的社会生存体系之中。因为在多屏化的沟通过程中，首先需要真正意义上的互动，没有互动的话也就没有多屏的存在的意义。让所有参与者都在多维化互动的结构中找到互动关系。因此，如果想把多屏传播运用好就一定是从人的生活的行为轨迹出发，进而达到一种社会关系的挖掘，去寻找更多平时遗漏的关系并且加以利用，这也是跨屏传播的意义所在。多屏营销势在必行，视频营销也将由此进入一个全新的阶段。
情感营销的“贴心服务”
新时代环境下的企业竞争实际上就是服务的竞争，把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销等营销策略实现企业的营销目标。改变以往那种“请进来”的营销模式变成新的“走出去”营销理念。要想最大限度的满足消费者的消费心理，就得走近消费者的身边，倾听消费者的心声，为其提供心贴心的亲情化沟通，不仅满足消费者的物质需求，同时满足消费者的精神需求。
虽然越来越多的企业在营销的竞争中也慢慢打出了体验式营销，名头虽响，但响应者却寥寥无几，即使偶尔有人参加，也不外乎是冲着你承诺的些许好处去的，凑个热闹而已，对于产品营销效果的提升并没有起到多大作用[来源:。相反的一些区别于原有传统营销模式的公益活动，倒可以快速提升产品的知名度和美誉度， 可见多元化时代就需要多样化情感服务。现代化企业需要情感营销，而这里所指的情感营销不仅仅限于企业自身组建的一支情感营销队伍，重要的是可以广开思路，从消费者当中开展类似于寻找产品顾问的活动，把决定产品效果的判定权交给消费者。只有消费者认可企业产品，扩大产品的消费圈，通过权力倒置的全新服务模式，才能把情感营销和口碑营销发挥得淋漓尽致。相关人士指出，情感营销必将创造现代化中国市场营销的新格局，但在企业营销模式中建构一个完善的“情感营销管理体系”才是做好情感营销的根本所在。
玩转微信的“营销利器”
随着电商发展的火爆和快速，各种推广营销手段层出不穷，其中微营销算是电商营销推广的重头戏。时下“低头族”的普遍，也为商家微营销带来了重要的契机和希望。微信是一个天然的营销利器，是一个可利用的营销平台，微信营销的巨大商业价值已经毋庸置疑。微信营销注重网络上的推广，对于传统企业来说，一定要习惯从传统营销方式到网络营销方式的改变。首先微信公众平台是一个综合性的平台，企业能在微信上完成从市场调研、客服咨询到销售等所有工作，各个环节都能在微信上获得帮助。
企业的微信公众平台意在给目标人群产生信任感。因此，企业进行微信营销的时候只需考虑如何让自己的新老顾客信赖自己就好了，这样才就能调动这个企业员工对于微信营销的重视，从而展现微信营销的强大威力。企业的微信公众账号，一定要重点展示功能及内容：QQ群、微信群，都是有必要的群，你可以让你的粉丝相互交流，做一些行业群、兴趣群。营造客户自己的圈子，你进入客户的圈子。新客户的微信绑定一定很重要，微信是新的沟通工具，让新客户加微信公众号的关注，即可开始统计积分，一定让客户记住你，并产生二次购买。
微信公众平台最大的一个好处就是经营客户，或者说粉丝经营。都说经营一个老客户比获取新客户重要得多，借用微信平台的功能和内容展示，根据老顾客的喜好设定内容，同时每天群发对他们进行推送，以增加新老客户与企业的互动。此外，微信公众账号要进行推广的话，一定要全面覆盖从市场调研到客服销售的所有工作。自己的微信账号，二维码的地方，账号推荐的地方等等，不能放过任何一个可以展示推广的机会
“大数据”的多元化应用
随着互联网从“搜索引擎时代”向“大数据时代”迈进，传统营销传播在从“记录”向“预测”进化;品牌的营销沟通方式的改变使“人”与“服务”间建起了全新的链接;营销模式也从“展现”页面聚焦在了“服务”方式。如果不能顺应这些变化，你或许连消费者的影子都找不到。众所周知，大数据应用是对特定的大数据集合，集成应用大数据技术，获得有价值信息的行为。大数据最大的营销价值在于它能帮助企业更好地了解用户的需求，为企业的营销行为创造更多元化的方向引导和建议。大数据的变革需要一个从量变到质变的过程，先行者们总是保持领先地位，在新的市场需求下，企业需要更加智能化的操作，完美的技术将是保证企业竞争力的主要方面，大数据则在其中扮演着至关重要的角色。
对于不同领域、不同企业的不同业务，甚至同一领域不同企业的相同业务来说，由于其业务需求、数据集合和分析挖掘目标存在差异，所运用的大数据技术和大数据信息系统也可能有着相当大的不同。惟有坚持“对象、技术、应用”三位一体同步发展，才能充分实现大数据的价值。但当下真正掌握大数据并能将大数据应用于支持数字营销的平台并不多。业内专家表示，如何掌握网民行为入口的大数据，寻找与消费者的共鸣点，挖掘和洞察消费者行为，是企业做数字营销和线上线下整合关注的热点。
大数据将全面地改变未来人们的生活状态。在不断创新的互联网和移动互联网广告行业，在网民及媒体碎片化刺激下，大数据也将成为操纵未来营销市场的幕后推手，为广告主提供更多元化的广告投放解决方案，为消费者提供更有效的广告触达信息，实现多方共赢的互联网生态。
打造线上线下营销互动----移动互联网果园方案
项目背景
改造传统行业，融合移动互联网+的优势，将改造点放到营销模式和方式，营销对象的选择上，提供第三方接入式登陆模式，最小的营销代价收罗最大的用户群体，利用中国移动强大的用户资源与最近国家对农副产品产业改造的意向，打造一个对于买方市场是多元化的选择，更移动互联网模式的沟通方式，对于卖方市场对传统单一枯燥的销售模式的营销路线的创新与突破。
很多移动互联网产品与线下的产业结合还是有缝隙，这款方案能够将线上的模式与线下的生产营销模式进行一次紧密的结合，推动线下生产有目的，有方向的进行改造。
绿色农业的理念，已经无需多讲，群众对于生活质量的要求，对于食品安全的需求强烈。在北京上海等城市，已经有大批的绿色有机蔬菜专卖超市发展的如火如荼，绿色有机产品的价格也是让人怀疑人生，但是对于生活中有较高品质需求的人群来说，仍然是供不应求，趋之若鹜。随着二三线城市的发展，这种绿色食品理念和追求会有巨大的消费市场。
当前绿色食品的不足
问题总是伴随着发展不断地出现，如果能解决发展中的问题那么就能很快占领市场的最高点，一下是我总结的对于目前我认知中的绿色农副产品，绿色产品的看法。
1. 绿色食品的价格超高。
2. 绿色食品的生产构成不够透明。
3. 绿色食品的销售渠道网点相对较少。
4. 绿色食品的消费人群比较单一，发展绿色食品消费的群体比较困难，周期很长。
5. 消费绿色食品的人群，缺乏科学指导，缺乏人群之中的交流。
6. 对于农副产品，移动互联网开发者觉得不够档次不够高大上。
7. 线下生产渠道单一，甚至有点神秘。
打造这款移动互联网产品如何解决问题。
解决问题需要发现问题的产生根源 然后应用到产品中，提升质量.
问题1，我认为有这几点 价格一是实际的产品价值，一个是社会价值，社会价值来自大环境和供需关系，这个很难评价，但是产品价值这个容易控制，线下的成本，包括生产成本，风险成本，运营成本，其中运营成本电商成本相对实体店面有很大优势，这个不在细致描述，配送成本也在运营成本中，线上网点化的配送，现在的快递行业已经在线下发展到极致，。风险成本与生产成本为线下操作中可以掌握的 这个需要有专业的团队进行配合商议。 问题2 生产过程 ，利用移动互联网的优势，完全可以透明化，直观化，加大用户的感知和认可度。
问题3 销售转为网点线上销售
问题4 移动互联网产业面向的事大众群体，不是单一的家庭主妇也不是单一的老年人群体，全民参与最重要。
问题5 移动互联中大数据，数据分析 ，数据支持在绿色产业这块 完全可以提供大量的数据分析信息和指导。移动互联各种聊天媒介可以将群体联合起来。直接坐到点对点。
问题6 传统行业做互联网+难道不高大上么
问题 7 透明化的移动互联网渠道去解决。
最重要的是人群问题，各种第三方登陆 各种推广，还是大有可为的。
产品功能设计模块
分为如下几个单元
1. 用户登录认证单元
2. 信息展示单元
诸如网点营销，模式基本套用现成，商品展示，商品介绍，商品评价，商品交易功能，商品配送功能等。
3. 用户体验与交互单元
用户作为个体可以与线下厂家交流，也可于兴趣相投的人来进行点点交流，这个也是移动互联网的精神，无限互联。
产品可以对绿色产业和相关的知识进行推送，进行讲解，进行诸如健康跟踪的功能。
4. 用户与线下产业交互单元
亮点在于此，线上线下进行结合，认购，或者自己线上培育绿色产品，试试的推送给客户产品的状态，用户也可以晒单，最终形成一套有趣的模式。
在百忙中，给绿色产品进行线上与线下，虚拟操作，实际成长的模式
5. 盈利单元
如果能够做大，直接可以作为绿色产业平台进行，招商入驻，长期合作，注册服务等等 。
线下线上营销模式的整合
摘要：
传统企业熟悉线下渠道的开拓管理，然而，在电子商务发展的大背景下，开拓线上渠道已成为必须。要实现线上线下混合渠道管理，企业要具备五种能力：合适的业务策略（商业模式）；良好的客户体验平台；快速获得客户和留住客户的手段；面向全网营销的运营效率；优质的产品和高度整合的供应链。
O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。本文主要以苏宁电器及小狗电器为案列进行着重说明。【线上线下营销模式】
苏宁在2010年宣布公司的B2C网购平台“苏宁易购”正式上线，并将自主采购、独立运营。苏宁易购是建立在苏宁电器长期积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台基础上的。“苏宁易购”的上线，有利于苏宁把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。
小狗的发展历程是国产品牌在以品控为基础的前提下，通过营销方式获取市场占有额的典型案例，实现了从线下“逃离”到线上的成功转型。
关键词：
O2O，线上，线下，整合
正文：
1.1线下营销模式的特点
传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客，经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式，消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。
1.2线上营销模式的特点
网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。
随时随地成交——服装企业，你做好O2O了吗？
1【线上线下营销模式】
Are you ready
Be for future
真正实现线上线下结合的O2O模式 soolife如此生活一站式服务平台隶属于鸿惠集团，集团自2002年成立以来，一直坚持实施多元化发展战略，在机械制造、媒体传播、互联网技术等多个领域都有涉足，随着企业的不断发展，集团未来将建立起以产业服务为核心，向广大中小企业提供一站式综合立体化服务的平台，为社会大众提供优质商品和便捷服务，履行社会责任，逐步建立起多产业发展、跨平台经营的企业集团!
和目前大部分第三方电商平台只单纯审核卖家资质不同，“Soolife-如此生活”拥有一套独有的(网络端、移动端、体验端和仓储端)三维一体的互动体验模式，销售的商品是集中仓储、运营、配送，所以每个仓库都配有专门的质检系统，所有平台商品在入库前都要经由流水线检测，从而大大降低了假货数量。成本低，消费者买越开心;零假货，消费者买越放心，商家就赚得越多。这是“Soolife-如此生活”帮助电商商家带来的线下客户，这类客户还有一点优势在于，生活在一个生存社区，精准度以及黏度都非常高。【线上线下营销模式】
在商家盈利的同时，“Soolife-如此生活”品牌创始人吴存松先生更希望的也是让民众受利。不再为实体店的高价而烦恼，享受线上价格的同时，增加的却是实实在在的体验感，消费者在“Soolife-如此生活”购物时，既能像逛百货商场、购物中心那样看材质、摸手感、试款型，还可以顺便坐下来舒舒服服地品尝免费咖啡、水果，看看书，最重要的是买到的东西还比网购更便宜，也可以更快地享受送货上门。
在O2O行业发展良莠不齐的今天，“Soolife-如此生活”却深谋远虑脚踏实地，将O2O模式再度升级,以线上线下相结合为目的，加大线下投入，如此生活旗舰店的盛大开业，对020电商领域的快速变革具有划时代的里程碑意义。
线上营销和线下营销的关系分析
一、线上营销
1) 定义
所谓的线上营销，就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。
网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案，全面负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势，竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。
2) 线上营销方法
线上营销的职能的实现需要通过一种或多种线上营销手段，常用的线上营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。
二、线下营销
1) 定义
按营销传播的载体划分，营销服务可分为线上营销服务与线下营销服务，在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。除此之外的营销服务均为线下营销服务。线下营销服务主要采用店面管理、促销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手段为客户提供“一对一”的品牌宣传、产品助销服务。
2) 线下营销的优势
更好的交互沟通
提升品牌形象
扩展用户群体
增长广告品牌的利润
时间短，见效快
资源优势互补
三、线上对线下的影响
线上营销对线下行动产生的影响效果分为多种类型，按照从比较初级的影响到非常强烈的影响，可以分为四个层次，如下所示：
对产品留下印象（Awareness）
对产品产生好感/潜在购买可能性（Preferences）
提交购买意向、试用，或拨打咨询/询盘电话（Leads）
产生实际线下的购买行为（Purchase）
一般而言，线上营销（Digital Campaign）的最终目的一定是实现Purchase，但Purchase的实现有时需要较长周期，而且从Awareness到Purchase的整个环节中整个损耗很大，因此，Campaign如果能够实现Leads或者Preferences，或者仅仅只是对消费者留下了印象（Awareness）也是不错的。这样，人们对Digital Campaign效果的评价也就不仅仅限于查看最终的实际购买，而同样关注从Awareness到Preference到Leads最终到Purchase的全过程。
四、线上线下如何兼顾
1) 线上线下的纠结
愈来愈多的企业都面对着网络销售渠道与线下渠道相抵触的成绩，在电子商业上的事务曾经如火如荼的明天，依然有局部企业还在困难的选择。他们之以是迟迟不展开电子商业上的事务，其中一个最重要的缘故原由是企业还没有想清楚如何处理网络渠道与其他传统线下渠道抵触的成绩，这个成绩不想清楚，企业的电子商业上的事务战略必定是模糊的。
2) 线上是祸是福
“我们是在给互联网免费打工！”一位零售商愤愤不平地抱怨说，“消费者到我们店里来看样品、挑款式、选型号，再到网上寻找便宜货；或者客户以网上的价格与我们讨价还价，这价格哪里做得下来？我们是有固定门店的，是有质量保证和服务承诺的！”
按照行业内的规矩，除了产品销售收入外，大的经销商还可以拿到厂家的返点。这样虽然单件产品卖出去利润少，甚至不赚钱，但加上厂家的返利，经销商的总体收入依然可观。而互联网就满足了大的经销商大量走货的需求。
可是这样一来，就苦了处于产业链末端的零售商。对于零售商而言，由于中间环节层层取利，产品进价本身就偏高，再加上零售商赚的就是产品差价，一件是一件，在价格上可以让利的空间相当小。
3）线上线下相抵触的根源
a) 网络渠道与线下渠道面向的客户群体堆叠
这个是形成抵触的根源所在。除非网络上卖的产物和线下渠道体系卖的产物的终端消费者是完全区隔开来，否则这种抵触肯定存在。新兴渠道对传统渠道的革新是客观存在的，好像专卖店渠道和商超渠道也是间接存在竞争，网络渠道作为新兴的渠道形式对传统渠道的挤压是肯定存在，而且网络渠道携互联网之传达疾速的下风及两头环节简化带来的价钱下风，让传统渠道从直观上对网络渠道有敌意。
b) 由互联网的特性带来的价钱打击
这是线下渠道反响剧烈的实质。网络渠道销售的商品由于不存在物流和仓储本钱，也无需担负极端昂贵的营销本钱，终极招致异样产物在线上售卖的价钱比线下批发店的要廉价。
来自淘宝的数据预示，网上开店和传统物流相比，店主可以节省60%的运输本钱和
30%的运输工夫，营销本钱比传统的线下商店降低55%，渠道本钱可以降低47%。综合上述本钱要素思索，异样的商品在线上和线下渠道存在20%到30%的差价完全正常。这其实是很可怕的，20%的差价足以让线下渠道产业链孕育发作很大的动乱。
4）面对线上线下困难，是逃避还是正视？
很多企业说，既是网络渠道给我们带来如此诸多的费事，那我不上网络渠道不就可以了吗?我不展开电子商业上的事务不就可以了吗?这个就归属典型的逃避现状的作法，互联网作为开展网上开店最迅猛的新兴媒体，曾经对我们的生活作了深远的影响，在这种大环境下，面对现状避而不谈，是十分不明智的。
如今各类产物都在网上有出售，我们基本上可以在淘宝网上找到市面上绝大多数的产物。但这些产物未必都是厂家间接销售的，而是网民哄骗各级价差，包括经销渠道的差别化的价钱而展开的趋利举动，假如面对这种形态，闭着眼睛视而不见听而不闻，终极的后果一定是越来越乱。与其陷于不自动，还不如早早儿自动反击，将网络渠道体系归入企业的渠道战略体系规划中。
5）线上线下如何兼顾
是否自建电子商务交易平台，建成了又如何经营和维护是一件费心的事，而另一件同样颇费思量的事是如何兼顾线上和线下市场而不至于内讧。
a) 简单地把线下产品搬到线上销售，如果两者的价格体系保持一致，那么线
上的产品相对于线上的其他同类产品就缺乏价格竞争力，对消费者缺乏吸引力；如果线上、线下的产品价格体系不一致，毫无疑问又将影响线下的销售。
b) 在竞争激烈的市场上，大而粗的处理方式总是自找死路。营销大师们教导
说，此外还有第三条路可走，这就是细分市场。不可否认，一部分线下消费者被吸引到了线上，仔细区分，线下和线上消费者有着不同的需求和特征。比如相关调查显示，网上购物的消费者，一部分是图便宜、省事，一部分是因为在网上可以买到在当地商店买不到的商品。
c) 为了最大化地占有市场，既保证线下利润，又开拓线上市场，可以针对网
上购物的人群，提供网上专供商品，采用不同的品牌、不同的型号系列、不同的品种种类、不同的包装等进行区分，既满足线上消费者的需求，又不让线下消费者认为商品买得不值。
d) 例如：佐丹奴网上商城的羽绒服销量曾一度萎靡不振,后来佐丹奴邀请一
些东南亚设计师为的网上商城设计T恤,这些T恤除了少量地在南方几个城市的实体门店销售,绝大部分都在网上商店销售。产品的独特性令佐丹奴网上商城的T恤生意火爆,好几个款式一度脱销。佐丹奴网上商城还有一招是新货预售,即佐丹奴当季最新的款式在网上进行销售,因为只用拍照片就可以完成商品陈列,佐丹奴的网店总是比实体门店“铺货”早,这样也能吸引一些喜欢追新的消费者。
e) 线上线下两不误
2007年，宝洁在淘宝网开设旗舰店，销售的产品是一款电动剃须刀。因
为成本问题，通常情况下，这款产品在线下实体店很难看到，但是借助互联网
销售的低成本，这款在传统渠道里推不动的产品在网上成了热销产品。
在以销售3C产品著称的京东商城，同样有特供产品，比如创新科技为京
东商城提供的特价声卡等。
事实上，除了实惠、便捷，线下销售有着线上销售无法取代的优势，比如
用户体验。北斗星手机网在互联网上拥有良好的口碑后，仍然用心良苦地斥巨
资在全国十几个大中城市建立用户体验中心，原因就在这里。
线上线下各有各的平台和空间。戏唱得好，线上线下相得益彰，厂家的市
场占有率可以最大化；戏唱得不好，线上线下同室操戈窝里斗，相互挤占生存
的空间。
五、线上线下和谐双赢
网络营销不只是单一的网站运营以及网站推广，很多网站策划的线下活动并没有充分发挥作用，表现在：活动开展时轰轰烈烈，活动过后不久便销声匿迹，活动的短期效应明显，但没有开花结果，而一个成功的线下推介活动，应带来一轮又一轮的“病毒性”传播，不断的循环式上升，将一个发展中的网站推上峰顶。所以，只有线上线下真正结合，才能达到双赢。
1) 从线下到线上营销
由于许多企业线下渠道销售与网络直销面对的消费者有大量重合,大公司担心影响，并不愿意在新模式上投入过多,给予重视;而另一方面,面对另辟蹊径进入的挑战者,传统模式的胜利者自恃功力深厚,而往往不屑一顾。在这种情况下,那些既深得行业精髓又通晓电子商务之道的小企业,反而凭借其专业、单一、快速、轻巧的特点从中胜出。
例如,实施B2C电子商务业务,在国内内衣行业里,“爱慕”是第一个“吃螃蟹的”。 “爱慕”开展网络营销的时间不长,但规划清晰,运作顺利。 一开始,以强化企业和品牌形象为目标,通过搭建企业集团官网,使“爱慕”的互联网形象全面统一起来,再通过搭建各个品牌平台,使顾客通过互联网了解“爱慕”企业和品牌的有关信息,加深对品牌的了解,逐渐成为忠实顾客。
2) 将线下吸引到线上来
宣传策略：在传统企业中的实体店的收银台后的墙面上除了有logo标识,还加上有自己B2C网址的明显宣传,吸引眼球;在店面张贴海报,或者地面放置较大的易拉宝,宣传访问网站的好处和优惠种种;部分店面放个大屏电脑,主页是公司的,顾客现场体验网络购物,浏览网络的吸引人的内容;店员也可指导。
顾客策略：对于现场购买的顾客:让顾客登记他的Email或者电话号码,然后给顾客一张卡片,工作人员在卡片的正面空格处临时填入顾客的Email或电话号码,还有其他信息,卡片反面就是宣传语,比如:可以到网站购物、BBS聊天、抽奖、促销、新品、团购等等煽情地宣传网站的好处。
对于那些不购买的溜达型顾客,可以采用自愿的方法,愿意填写的就填写,给他卡片,登录网站就首次购物,就给个10元的优惠,满50元购买金额可用;如果不愿意填写个人信息的话,就塞给他一张卡片,告知顾客可以直接输入上面的刮刮区代码登录网站,到达网
站后还可以自行修改帐号之类的。卡片制作精良,宣传到位,尽量别让顾客在路上就扔了。
3) 线上线下有效互动
要管住线上渠道,必须先要管住线下的产品流通渠道,而如果线上、线下价格一样,网络销售就有一定难度。这一点,也是其他传统企业在开展电子商务时必须要迈过的一道坎。
和所有传统企业实施电子商务一样,在李宁公司的几家网上品牌店里,新品价格大约是实体渠道的9折。为了创造一个良好的互联网零售环境,李宁公司对很多网店及线下渠道进行了一次清理,以杜绝线下经销商、制造商违反规则乱出货;同时,也将网络渠道纳入公司的渠道管理范畴,实行线上线下一起管的策略。在淘宝购物的消费者需要自己支付物流费用,因此新品售价加上物流费,实际与线下渠道的产品价格差不多。
4) 线上线下共赢
企业要使得产品销售在线上与线下协调共赢，则须有效区分好产品与服务区隔,使产品与服务有针对性的达到各自目标才能够取得效果，如价格、包装、功效等。瑞星杀毒软件是目前把线上与线下关系处理得不错的一个企业。
个人用户对瑞星产品可以有多种选择：一种是传统的包装式单机版，一种是付费在线杀毒和下载版软件。前者在线下铺货，而后两者通过线上在网络渠道上销售。其正规的网络渠道一定不会走传统渠道的产品——套装杀毒软件，这样就通过产品形式的区隔，让各渠道各得其所。
我们可以从瑞星得到启发：同一区域市场内,如果新渠道和传统渠道同时覆盖,应对不同渠道产品进行合理的产品区分有效应对服务,让顾客真正感觉到线上与线下一样安全、便捷和有效。
六、总结
1) 线上和线下不是相互孤立的，成功的线下活动，还需仰仗线上积累的品牌、影响力，成功具备了线上影响力的网站，可以适时发挥品牌优势、与目标用户联系紧密的优势、了解市场的优势等来策划举办线下活动，很多时候，线上没有盈利没关系，线上的影响力就是无形资产，可以通过线上的影响力，推动线下活动的开展，不仅仅提升知名度、加强与用户的联系，还会有可观的经济效益，这未尝不是网站盈利模式的拓展。
2) 网络销售肯定会给传统企业带来影响,影响有好有坏,但一定会有积极的一面。对于传统企业来说,不过是一个投入的时间和节点问题。作为消费者,可以做多种选择,线上和和线下之间,是一个相互促进和竞争的关系。