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有关经销商的煽情话篇一
《煽情的话》
这世界可以没有阳光，但不可以没有你的笑容，因为没有你的笑容，我的世界将是一片黑暗。摘自短信大全网
爱是牵挂着的辛苦；爱是思念着的孤独；爱是团聚时的快乐；爱是相拥着的幸福；爱是彼此间默默的祝福
真挚的感情可以令时间凝滞。一次爱情的邂逅，一段用一生去铭记的爱恋，让我们永远深深为之追忆！
有了你世界会变得很精彩，有了你平静的湖水泛起波澜，有了你才知思念的滋味，有了你懂得了激情的内涵！
因为有缘，无论在你生命中的天蓝还是雨季，我永远只有离你一转身的距离，为你撑起一片不委屈的天空！
闻过了茉莉清新才知道花香的美丽，见过了彩虹飞架才了解绚烂的意义，没有了思念的你才懂得思念的无敌。
别让烦恼冲淡美酒，别让忧伤影响牵手，路漫漫需要结伴走，相知才能天长地久。摘自短信大全网
我保留着你的像片,收藏起你的笔迹,记录下你的声音,储存了我们的密语.只为在离别后拼凑出一个活生生的你
我不是一个爱过就算的人，爱过的每一刹那都是我永恒，那怕风越吹越冷，那怕爱情有伤痕，你还是我最思念的人
百亩中庭半是苔，门前白道水萦回，爱闲能有几人来。院回廊春寂寂，山桃溪杏两三栽，为谁零落为谁开.
滴不尽相思血泪抛红豆，开不完春柳春花满画楼，睡不稳纱窗风雨黄昏后，忘不了新愁与旧愁.
说的是寂寞的秋的清愁 说的是遥远的海的相思 假如有人问我的烦忧 我不敢说出你的名字
高速路,白桦林.几首伤心的歌,一个思念的人.一根烟,一杯酒,一扇寂寞的门.车行青山渐远,心随落日西沉
无言独坐窗前，月弯弯，寂莫写你名字千百遍。剪不断，理依然，是思念，仍是万般情丝在心间。
原来爱情的世界很大，大得可以装下一百种委屈；原来爱情的世界很小，小得三个人就会窒息。
如果有一天，我忍不住问你：你最爱的人是谁？无论你有多么的不情愿，请你一定要骗我：你最爱的人是我。
每个人的心灵都是一个个阳光下游走的城堡，我不奢望能够打开一扇门，只需要一个聆听者，听一听我的心跳。
爱没有道理，是我习惯累积，以为付出了心就能挽回你，空出了委屈，留下了满满的孤寂，连心痛都不彻底。摘自短信大全网
暖暖阳光蓝蓝天，飘飘长发甜甜笑。深深思恋痴痴意，红红心中滚滚潮。
有一种眼泪叫难以割舍，有一种凝眸叫不能忘怀，有一种深情叫心碎肠摧，有一种牵挂叫月下徘徊。
找一个叫“缘”的雅致茶座，摆两把旧藤椅分放两边，倒两杯清酒，望空轻祝“干杯！”让想念伴酒香飘送。
戒不掉，花非花的情调，戒不掉，雾非雾的线条。梦幻还是闻到，泡影还是看到，假装拈花微笑，枉我自栩骄傲。
一样的遗憾不一样的掩藏，一样的伤痛不一样的疗养，一样的相思分成一片一片一缕一缕在眼底心头游荡
那个悠长的雨巷淡了，你撑伞的背影却在心头定格。漂过丁香的怨愁，洗过岁月的轻尘，你的笑靥开在谁的肩头？
万家灯火的城市，床前已经多久没有了明月光？没有了明月光的夜晚，是否还有纯净的梦想？多想，回到那些月光皎洁的年代；多想，让时光的流水倒淌。。。
雨夜里什么事情都可能发生，除了爱情。爱情已被流放，在三千里之外，在两千年之前，谁家的女子还会在陌上采桑？还有哪个男子会对天长啸大叫上邪？睡吧
会有很多故事，在没有准备的时候接踵而至；会有许多人，在离开的时候令我们怅然若失；故事让时光停止，青春已老，谁还会跟我拍遍栏杆，抒解英雄意气
那些白天灿烂的花是在这时酝酿的吗？那些激情浪漫的故事是在这时发生的吗？那时的你有多少旧梦可以重温，现在的我就有多少春梦无痕。晚安吧！
夜凉若水，那一汪汪清凉古老的山泉之水，迷失在城市森林的孩子们啊，你们醒来了吗？ 快快回家吧。
雨夜，是可以寂寞可以浪漫的；三月没来，雨来了，很多好事情在等我们呢。
夜晚也许是一种期待，一种诱惑，一种成熟，就象甜蜜的忧伤，就象幸福的伤痛；而今夜，夜色阑珊之后，春风乍起之后，谁会--谁会等我回家呢？
南方的夜是潮湿的,就像失落者的心一样，在孤寂中盖着潮湿的被，包裹着潮湿的心入睡。唯一的慰藉便是对未来的憧憬。相信吧，明天会更好。
今夜,感觉象福音书的寓言所说的,在回忆中,某些事物会改头换面,它们会说话,所以我们可能会在某个夜晚,嚼着玫瑰花瓣,静静坐在星空下,冥想.
想不想和我一起回到2000年前，那时候是秦时的明月，那时候是汉时的雄关，那时候我们是一对善良的男女，我耕你织，与世无争。今夜，无眠了吧！
有关经销商的煽情话篇二
《20条煽情的话》
20条煽情的话一、 有的时候，距离是一种宽恕。并不是所有的感动都可以开花，并不是所有的付出都可以天长地久，因为爱，所以疼;因为疼，所以离开。不是不爱，只因太在乎，才有了频频回顾。季节是光阴里最忠实的尺子，冷静地丈量着时间的长短厚薄，冷暖温寒……那些心情，那些花开的痕迹，一波三折后，老去。二、 世俗的冷眼，就让心随着风动，就让烛光圆梦，屏息感受彼此的真情思念没有开始，思念没有终结，只要人生在世，永远向你涌动。三、 有的时候，你很爱一个人，那只是你自己的事，像一出独角戏。到最后，最感动的人，不过是你自己。那只是你一个人的选择，你选了，再苦再累再痛，你又有何资格说后悔。四、 走在路上，看身边人来人往，我们的心却在寂寞中彷徨，不知谁可长留心底，我们又能走进谁的心墙!当熙攘的人流平静后，我们才发现，那种喧嚣的繁华，实乃掩盖我们脆弱的屏障，几乎所有的人都在伪装，都不是我们看到的模样。我们在梦想中跌跌撞撞，在现实中躲躲藏藏，我们渴望的坚强，原来道道皆是心伤。五、 在不经意之间，岁月和我，已是万水千山啊!六、 一个人单身久了，就不想去恋爱，会感觉朋友越来越重要;一个人单身久了，就不想去逛街，会越来越喜欢在家听歌;一个人单身久了，就变得成熟起来，会比以前越来越爱父母;一个人单身久了，就买很多鞋子，会独自去很多很远的地方旅游;一个人单身久了，就不经意悄悄流泪，会在众人面前什么都无所谓。七、 不要抱怨你的女人丑，不要抱怨你没有一个好爸爸，不要抱怨你的工作差，不要抱怨没人赏识你。现实有太多的不如意，就算生活给你的是垃圾，你同样能把垃圾踩在脚底下登上世界之巅。这个世界只在乎你是否在到达了一定的高度，而不在乎你是踩在巨人的肩膀上上去的，还是踩在垃圾上上去的。八、 如果有一天，我忍不住问你：你最爱的人是谁无论你有多么的不情愿，请你一定要骗我：你最爱的人是我。九、 有时候，我们明明原谅了那个人，却无法真正快乐起来，那是因为，你忘了原谅自己。过去事，过去心，无可记得;现在事，现在心，随缘即可;未来事，未来心，何必劳心。十、 今晚我托一只蚊子去找你,让他告诉你我很想你并请它替我亲亲你,因为现在我无法接近你希望你不要烧蚊香,它会告诉你我多么爱你!十一、 真正的爱情，不是付出全部，而是让自己成为更好的人。爱一个人没有回应，与其乞讨爱情，不如骄傲地走开。在爱情里，最在乎的一方，最后往往输得最惨。找个让你开心一辈子的人，才是爱情
的目标。最好的，往往就是在你身边最久的。所以,选爱人不需要太多标准,只要这三样十二、 当你真正爱一样东西的时候你就会发现语言多么的脆弱和无力。文字与感觉永远有隔阂。十三、 有时候，我会假装很快乐;有时候，我也会任性;有时候，我会突然不自信;有时候，我会拿不出勇气;我会为小小的事掉眼泪;我也会为小小的事兴奋睡不着;一直以来，我都觉得自己不够好，我承认，我不算完美，但是我很真……十四、 有些事，我们总是弄不懂;有些人，我们总是猜不透;有些道，我们总是悟不尽;有些理，我们总是想不通;有些坎，我们总是跨不过;有些伤，我们总是治不好;有些天，我们总是睡不着;有些地，我们总是去不了;有些情，我们总是说不出;有些爱，我们总是得不到。十五、 这么冷的晚上，还是想一些热闹的事情来取暖吧，比如说小时侯淘气被大人打了手板或者屁股，那火辣辣的感觉，就很暖和。今夜，谁来打你呢晚安吧。十六、 你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活过来，你的眼睛不停地眨来眨去，于是我便死去活来!十七、 一样的遗憾不一样的掩藏，一样的伤痛不一样的疗养，一样的相思分成一片一片一缕一缕在眼底心头游荡。十八、 只有心才知道，谁才是在我梦里的人。爱，是一种感受，即使痛苦也会觉得幸福。爱，是一种体会，即使心碎也会觉得甜蜜。爱，是一种经历，即使破碎也会觉得美丽。有些失去是注定的，有些缘分是永远不会有结果的。爱一个人不一定就能拥有。十九、 歌声形成的空间，任凭年华来去自由，所以依然保护着的人的容颜不曾改和一场庞大而没有落幕的恨。二十、 有一种心跳，叫怦然心动;有一种默契，叫心照不喧;有一种思念，叫朝思暮想;有一种感觉，叫心有灵犀;有一种共鸣，叫心心相印;有一种喜悦，叫心花怒放;有一种凝望，叫一往情深。
有关经销商的煽情话篇三
《销售话术》
销售话术
标
原始人最初靠拣拾和摘取植物的种籽、果实、根茎花叶，以及狩猎、捕获而过活，因此双手创造了人类的文明，手、脚、肢体等（体力劳动）是第一生产力。由于发明了工具、进而至机器，把人类从繁重的体力劳动中解放了出来，因而说脑力劳动是第二生产力。至现代科学技术、特别是电子信息技术的广泛应用，使人类的生产效率突飞猛进，又被定义为第三生产力。第一生产力使人类缓慢地繁衍生存了数百万年，第二生产力在短短数千年间就使人类得到了飞跃式的发展，而第三生产力不到一个世纪就让人类文明从地球发展到了太空。 搞过销售工作的人，都能切身体会到语言的力量，说“嘴巴就是生产力”，一点也不夸张。同样的一个客户，有的人三番五次地跑、谈，就是久攻不下，而换了个业务人员，好象三下五除二就大功告成；有些产品基本上处于很难推的状态，但也有人能把它卖得火暴起来；有些市场是公认的“烂摊子”，客户刁，信誉差，品牌乱，价格低，而经过几个业务骨干的调教、管理，也可以变得井然有序、货如轮转；还有很多成功的销售员，不仅通过自己的销售工作得到了超值回报，并建立了广泛的人脉，为人生事业的成功奠定了坚实基础。
但是，无论从业时间长短，都有很多销售人员为自己的口才而烦恼，甚至为此而不自信，最后导致其离开销售工作岗位。“能言善道”成为销售人员职业生涯中追求成功的第一道门槛。
基于此，笔者根据实战经验粗浅总结了一些销售话语术，与大家分享、探讨。
一、what，即“说什么”？
任何天才演讲家，如果言之无物，内容空洞，则味同嚼蜡，他再会煽情也不能长久吸引听者的兴趣。所以，业务人员首先要解决“说什么”的问题。销售无小事，无论沟通还是谈判，成功开口之前，需要做足五个方面的“功课”，准备充当五个不同的角色：
1、销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。要知道，客户是长期销售此类产品的，他对这个产品应该有基本的认识，千万别低估客户的智力、知识和经验，那样很容易自讨不趣。但是俗话说：“买家哪有卖家精”，这就对业务人员的专业水准提出了更高要求，如果你的产品知识与客户相近，那么，你很难帮助和提升该客户。如果你的产品知识甚至还不如他，那你最好趁早走人，没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。
除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外，最好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点，以及各种可能或实用的解决办法。这样，你就能从细微处比客户略胜一筹，客户自然对你心服口服。（当产品专家）
2、营销员必须对自己企业的销售政策有系统了解。现在流行团队作战，但是每个业务人员都应该彻底掌握公司的各项相关政策，以免各说各话，话不对板。这些包括：品牌、品种、规格、价格、区域规划及保护、回款制度、铺底政策、销售累积奖励政策、广告费用分摊政策、物流、装修、促销、公关活动费用、各种配套物的提供与费用安排、投诉处理机制、退货及理赔方式、合作终止或中止条件等等合同文本内容。“先说断，后不乱”，如果前面含糊其辞，后面必然剪不断、理还乱。一个越是熟练的老业务，越是清晰了解这些项目和流程，跟客户谈起来自然有理有据，游刃有余。（当企业权威代表）
3、对整个行业的发展情况及竞争动态也要有一定了解和掌握。厂家业务员比经销商具有先天的收集和传递行业信息的优势，比如原材料价格动态、成品的价格调整趋势，公司的人事和政策调整情况，同行业品牌的广告和促销动态，某些行业笑话和丑闻，本企业其他区域的发展形势，某些样板客户的经营与管理之道等等，你可以经常地、选择性地对客户宣讲，实际上就是在教育和引导客户，增加客户对你的信息依赖度。（当行业新闻发言人）
4、系统掌握市场营销理论与实战知识。企业营销人员，与各地总代理、区域经销商、分销商、终端零售商及其下属们，干的其实是同一件事，那就是销售。由于企业选人、用人的范围更广，标准和尺度更严，接受专业培训的机会更多，因此客户一般对厂家人员是比较敬重的，他们希望从厂家人员身上学到东西，得
到指导和帮助。因此，营销人员必须具备较好的市场销售理论知识，并能为我所用，对客户的产品结构调整、终端形象展示、广告与促销、公关，以及经营和管理中存在漏洞与问题、发展战略与操作战术组合等，能够及时、有效地提出针对性的批评与建议，你才能真正对客户产生影响力。（当经营管理顾问）
5、一个开口闭口只会谈业务、谈工作、谈产品、谈市场的销售员，自己想一想其实也挺无情趣的吧？客户可能尊重你，却不喜欢你，对你敬而远之。所以，销售人员还必须多看书看报，准备一些时政要闻、娱乐新闻、花边新闻、幽默笑话、小道消息等，有时可以和客户插科打诨，调节一下气氛，对于成功开展业务也不无帮助。尤其是与客户的关系越近越需要以此来联络感情，而对陌生客户的拜访则不妨来做开场白或结束语，增加你的亲和力。（当客场娱乐嘉宾）
二、How，即“怎么说”？
这类技巧非常丰富：如正说、反说、顺说、扭说、笑说、戏说等，全在于现场发挥，有些可意会难言传，总的要求是：形象端庄，七情上脸，准确表述，肢体配合。在业务工作中，要特别注意以下六点：
1、克服害羞和恐惧心理，看着客户的眼睛说话。
人其实都是害羞的，面对陌生的环境和陌生人，都有怯场心理，问题是一些新入行的业务人员，这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说“眼睛是心灵的窗户”，从他的眼睛里可以探究许多信息，如接受度、热情度、诚意度等，同时，也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他（她）。
眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉，眼神太过生猛会使人感到威胁和不安，因此商务礼仪中要求主要凝视对方的鼻梁，有时必须进行正面的眼神交流。（对着说）
2、根据内容，掌握音调、音量、语速和节奏，说清楚。
社交中最忌讳的，你明明在说话，却把声音压缩在喉咙管里，声音太低，让人听着费力，这也是一种极不自信的表现，客户一听就没有信心了。再就是声音太高，象在吵架，让人听起来也不舒服。有的说话太快，根本听不清、辩不明，要听者反复询问，说了也等于没说。有的声音过于程式化，照本宣科，似乎不带任何感情色彩，让人味同嚼蜡，难以打动人。正确的做法是，应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质，来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容，声音要不怕大，能调动全场（而不是仅仅谈话对象）最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容，则声音宜小，小到只有你的对手能听清楚即可。（大胆说）
3、我们的本色是商务人员，请学会一本正经地说话。
公司给业务人员发着工资，拿着差旅费补助，本意决不仅仅是让你去和客户聊天，而且我们也应该清楚此行拜访客户的目的。因此，对于那些满脸堆笑、从头笑到尾，谈正事也象是讲笑话的行为，必须制止。也就是说，我们必须学会控制笑容。有些内容，如牵涉费用分摊、催款、
退货、补货等，是非常严肃的事，你一笑，就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段，谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策，也应该收敛起笑容，客户才信得过你。当然，业务人员应该具有亲和力，但这和郑重其事并不矛盾。（板着脸说）
4、无论如何，我们应该掌握谈话的主动权。
去拜访客户，我们是有备而来，而对方是仓促上马，因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中，很多人谈话是缺乏逻辑性的，想到哪说到哪，这样半天下来，发现话说了不少，但自己准备的内容没有谈到，或被一带而过。你还想谈下去，客户却有事要走，或者到了吃饭时间了，结果草草结束，达不到解决问题的目的。所以，无论如何应牢牢把握谈话的主动权，抓紧时间先谈正事，主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈；他绕得再远，还得一句话又把他扯回来。总之，最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事，末了还得有个简单的提示性结语，该留下书面性的东西也不能漏过，这样才是完整的谈话程序。（抢着说）
5、要照顾客户的情绪，更应该照顾自己的情绪。
也许是“客户是上帝”、“客户是总裁”这类教育受的多了，很多业务人员在内心是惧怕客户的，他们主要是怕得罪了客户，不进货了，不回款了，从而影响了自己的前途。这个问题，我认为必须分情况，谁也不会莫名其妙地去得罪客户。但是，在原则问题上，在大是大非的关头，千
有关经销商的煽情话篇四
《销售话语术》
原始人最初靠拣拾和摘取植物的种籽、果实、根茎花叶，以及狩猎、捕获而过活，因此双手创造了人类的文明，手、脚、肢体等（体力劳动）是第一生产力。由于发明了工具、进而至机器，把人类从繁重的体力劳动中解放了出来，因而说脑力劳动是第二生产力。至现代科学技术、特别是电子信息技术的广泛应用，使人类的生产效率突飞猛进，又被定义为第三生产力。第一生产力使人类缓慢地繁衍生存了数百万年，第二生产力在短短数千年间就使人类得到了飞跃式的发展，而第三生产力不到一个世纪就让人类文明从地球发展到了太空。 无论时代如何进步，从古至今，嘴巴都是人体的一个重要组成器官。从本质上讲，人长嘴巴是为了摄取食物，为生命活体提供充足的热量和营养素。但嘴巴还有另一个重要的附加功能，那就是说话。说话是人类与生俱来的本能，是为了交际和的需要。因此，人类学家将语言定义为“思维的外在表述”，是非常准确的。就算是天生的聋哑人，其最强烈的生存愿望也无非是开口说话！
现代社会，语言新增加了“人际传播工具”的职能，从而也就诞生了很多依靠嘴巴讲话而吃饭的职业，如主持人、外交家、律师、等等，而且这些都是高尚职业。在这个阵容中，有一支不太起眼、却特别庞大的队伍，那就是：遍布世界每一个角落的人员。他们帮助企业出售和服务来赢利，是企业生存和发展的保证，是社会繁荣的缩影。这个群体的工作极富有挑战性、灵活性，临场的口头发挥对达成销售起着至关重要的作用。
搞过销售工作的人，都能切身体会到语言的力量，说“嘴巴就是生产力”，一点也不夸张。同样的一个客户，有的人三番五次地跑、谈，就是久攻不下，而换了个业务人员，好象三下五除二就大功告成；有些产品基本上处于很难推的状态，但也有人能把它卖得火暴起来；有些市场是公认的“烂摊子”，客户刁，信誉差，品牌乱，价格低，而经过几个业务骨干的调教、管理，也可以变得井然有序、货如轮转；还有很多成功的销售员，不仅通过自己的销售工作得到了超值回报，并建立了广泛的人脉，为人生事业的成功奠定了坚实基础。 但是，无论从业长短，都有很多销售人员为自己的口才而烦恼，甚至为此而不自信，最后导致其离开销售工作岗位。“能言善道”成为销售人员职业生涯中追求成功的第一道门槛。
基于此，笔者根据经验粗浅总结了一些销售话语术，与大家分享、探讨。
一、what，即“说什么”？
任何天才演讲家，如果言之无物，内容空洞，则味同嚼蜡，他再会煽情也不能长久吸引听者的兴趣。所以，业务人员首先要解决“说什么”的问题。销售无小事，无论沟通还是，成功开口之前，需要做足五个方面的“功课”，准备充当五个不同的角色：
1、销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。要知道，客户是长期销售此类产品的，他对这个产品应该有基本的认识，千万别低估客户的智力、知识和经验，那样很容易自讨不趣。但是俗话说：“买家哪有卖家精”，这就对业务人员的专业水准提出了更高要求，如果你的产品知识与客户相近，那么，你很难帮助和提升该客户。如果你的产品知识甚至还不如他，那你最好趁早走人，没有一个客户会尊重一个不专业的。除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外，最好还能从上多了解一
些该产品易发生的问题点，以及各种可能或实用的解决办法。这样，你就能从细微处比客户略胜一筹，客户自然对你心服口服。（当产品专家）
2、营销员必须对自己企业的销售政策有系统了解。现在流行作战，但是每个业务人员都应该彻底掌握公司的各项相关政策，以免各说各话，话不对板。这些包括：品牌、品种、规格、价格、区域规划及保护、回款制度、铺底政策、销售累积奖励政策、费用分摊政策、、装修、、活动费用、各种配套物的提供与费用安排、投诉处理机制、退货及理赔方式、合作终止或中止条件等等合同文本内容。“先说断，后不乱”，如果前面含糊其辞，后面必然剪不断、理还乱。一个越是熟练的老业务，越是清晰了解这些项目和流程，跟客户谈起来自然有理有据，游刃有余。（当企业权威代表）
3、对整个行业的发展情况及动态也要有一定了解和掌握。厂家业务员比具有先天的收集和传递行业信息的优势，比如原材料价格动态、成品的价格调整趋势，公司的人事和政策调整情况，同行业品牌的广告和促销动态，某些行业笑话和丑闻，本企业其他区域的发展形势，某些样板客户的经营与管理之道等等，你可以经常地、选择性地对客户宣讲，实际上就是在教育和引导客户，增加客户对你的信息依赖度。（当行业发言人）
4、系统掌握市场营销理论与实战知识。企业营销人员，与各地总代理、区域经销商、分销商、及其们，干的其实是同一件事，那就是销售。由于企业选人、用人的范围更广，标准和尺度更严，接受专业的机会更多，因此客户一般对厂家人员是比较敬重的，他们希望从厂家人员身上学到东西，得到指导和帮助。因此，营销人员必须具备较好的市场销售理论知识，并能为我所用，对客户的产品结构调整、终端形象展示、广告与促销、公关，以及经营和管理中存在漏洞与问题、发展与操作战术组合等，能够及时、有效地提出针对性的批评与建议，你才能真正对客户产生影响力。（当顾问）
5、一个开口闭口只会谈业务、谈工作、谈产品、谈市场的销售员，自己想一想其实也挺无情趣的吧？客户可能尊重你，却不喜欢你，对你敬而远之。所以，销售人员还必须多看书看报，准备一些时政要闻、娱乐新闻、花边新闻、笑话、小道消息等，有时可以和客户插科打诨，调节一下气氛，对于成功开展业务也不无帮助。尤其是与客户的关系越近越需要以此来联络感情，而对陌生客户的拜访则不妨来做开场白或结束语，增加你的亲和力。（当客场娱乐嘉宾）
二、Hwo，即“怎么说”？
这类技巧非常丰富：如正说、反说、顺说、扭说、笑说、戏说等，全在于现场发挥，有些可意会难言传，总的要求是：形象端庄，七情上脸，准确表述，肢体配合。在业务工作中，要特别注意以下六点：
1、克服害羞和恐惧心理，看着客户的眼睛说话。
人其实都是害羞的，面对陌生的环境和陌生人，都有怯场心理，问题是一些新入行的业务人员，这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说“眼睛是心灵的窗户”，从他的眼睛里可以探究许多信息，如接受度、热情度、诚意度等，同时，也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他（她）。眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉，眼神太
过生猛会使人感到威胁和不安，因此商务礼仪中要求主要凝视对方的鼻梁，有时必须进行正面的眼神交流。（对着说）
2、根据内容，掌握音调、音量、语速和节奏，说清楚。
社交中最忌讳的，你明明在说话，却把声音压缩在喉咙管里，声音太低，让人听着费力，这也是一种极不自信的表现，客户一听就没有信心了。再就是声音太高，象在吵架，让人听起来也不舒服。有的说话太快，根本听不清、辩不明，要听者反复询问，说了也等于没说。有的声音过于程式化，照本宣科，似乎不带任何感情色彩，让人味同嚼蜡，难以打动人。正确的做法是，应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质，来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容，声音要不怕大，能调动全场（而不是仅仅谈话对象）最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容，则声音宜小，小到只有你的对手能听清楚即可。（大胆说）
3、我们的本色是商务人员，请学会一本正经地说话。
公司给业务人员发着，拿着差旅费补助，本意决不仅仅是让你去和客户聊天，而且我们也应该清楚此行拜访客户的目的。因此，对于那些满脸堆笑、从头笑到尾，谈正事也象是讲笑话的行为，必须制止。也就是说，我们必须学会控制笑容。有些内容，如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等，是非常严肃的事，你一笑，就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段，谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策，也应该收敛起笑容，客户才信得过你。当然，业务人员应该具有亲和力，但这和郑重其事并不矛盾。（板着脸说）
4、无论如何，我们应该掌握谈话的主动权。
去拜访客户，我们是有备而来，而对方是仓促上马，因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中，很多人谈话是缺乏逻辑性的，想到哪说到哪，这样半天下来，发现话说了不少，但自己准备的内容没有谈到，或被一带而过。你还想谈下去，客户却有事要走，或者到了吃饭时间了，结果草草结束，达不到解决问题的目的。所以，无论如何应牢牢把握谈话的主动权，抓紧时间先谈正事，主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈；他绕得再远，还得一句话又把他扯回来。总之，最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事，末了还得有个简单的提示性结语，该留下书面性的东西也不能漏过，这样才是完整的谈话程序。（抢着说）
5、要照顾客户的情绪，更应该照顾自己的情绪。
也许是“客户是上帝”、“客户是总裁”这类教育受的多了，很多业务人员在内心是惧怕客户的，他们主要是怕得罪了客户，不进货了，不回款了，从而影响了自己的前途。这个问题，我认为必须分情况，谁也不会莫名其妙地去得罪客户。但是，在原则问题上，在大是大非的关头，千万不要怕得罪客户。这个主要是指牵涉质量投诉和无理索赔、不合理退货和无理拖延货款等方面。很多由于操作不当而引发的质量投诉，客户不作深入了解就大光其火，进而无理索赔，是可忍孰不可忍？对于胡乱进货导致的滞销，或仓储保管不当而引起的产品过期，却强行退货，难道也应该无条件爽快答应？有些区域拖款成风，有的地区赖帐上瘾，你不骂、不威胁、不耍点小花招，货款就不能安全回笼。以我的经验，很多客户是吵过了，
骂过了，合作反而顺利了，因为客户是“梁山好汉不打不相识”，他从此知道你不好欺负，变老实了许多。（吵着说）
6，学会倾听对方的声音。
不少做业务的人，都以能口若悬河、滔滔不绝、旁征博引、天南海北地神侃为荣，以能把稻草讲成金条、巧舌如簧为乐。其实这是错误的认识。一个真正善于言谈的人，固然他的口头表达能力不俗，但并没有必要炫耀口才，他反而将更多的时间让给对方，注意倾听对方的声音，从对方的言谈中去捕捉机会，该附和的就附和，该赞赏的就赞赏，该纠正的就纠正，该
补充的就补充，这样才是互动的、愉快的交谈。只顾自己说，不在乎对方的感受和反应，只会是没有实际效果的宣讲而已。如果客户认为此君能言善辩，却达不成实质性的共识，那么能言善辩又有什么意义？假如客户因此而对你留下夸夸其谈的印象，那才真叫得不偿失。（
有关经销商的煽情话篇五
《对代理商的营销技巧》
对代理商的营销技巧
中合品牌
中国90%的企业招商不成功，中国90%以上的企业新品上市后，就迅速销声匿迹。就国内化妆品界来说，这样的结果更是屡见不鲜了。中国化妆品界的厂商们当时一腔热血开发产品打天下的豪情壮志，在一幕幕以失败告终的招商会上，被消磨殆尽。到底是什么原因让中国企业在新品启动期如此举步维艰？摆开企业自身资金的问题，说到底还是由于经销商掌握着巨大的市场资源，而厂家对此也只能望洋兴叹。产品出来后，渠道的选择与建设问题，几乎是每个生产厂家的心底的痛！
代理商的市场背景
代理商永远的心态是用最少的代价赚取最大的利润，但是事过境迁，这种方式已经不复存在了。反而是投入与产出几乎是成正比的。并且随着市场竞争的加剧，厂家们也都在积极地开拓自己的销售渠道，并且力图跨越代理商这一产品桥梁，实现产品从厂家直接到终端的飞跃。厂家自主建设终端，就是市场激烈竞争背景下的产物，厂家自主建设终端营销专卖店，以点带面，逐步建立更多的专卖店，以达到广布网络、缩短流通渠道的目的。在国内化妆品界来说，雅芳是做得比较成功的。到2004年12月11日止，中国将信守在加入WTO时的承诺，取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制。这意味着我国商业领域对外的开放速度进 一步加快，内资商业企业发展受保护的过渡期缩短了。届时将会有更多的“狼”在中国这片养育着众多小肥羊的土地上，扩充自己的领地，获取目标猎物。这对中国的生产厂家们来说当然是一个考验，然而中国的经销商们却面临着更为严峻的考验！目前在中国市场上，已有许多生产商和终端市场具备了这种飞跃的能力，如美国沃尔玛、法国家乐福、好又多等超级大市场和可口可乐、百事可乐、耐克等跨国大公司都已基本具备了这种功力，他们的出现在一定程度上削弱了经销商的霸气。并且随着市场竞争的加剧，具备这种能力的队伍还在不断的壮大，于是经销商的未来也越来越变得模糊起来。经销商针对这种难堪的处境，必须要审时度势地认清自己在社会分工中所扮演的角色，发挥自己的有效价值，才能取得长久的发展。经销商通过自我资源的价值体现，实现了生产商和终端双方的资源整合，经销商的市场资源应该是整个化妆品行业产品流通资源的一部分，经销商应该更加积极地欢迎生产厂家及终端使用，而不是防止被他人使用；也只有在他人使用的前提下，经销商的市场资源才有存在的价值。
在这样一个大前提大背景下，作为化妆品厂家来说，要想产品销量好，而且欲走出经销商“要政策”的怪圈，我们也必须审时度势，充分了解市场的走向，才能把住经销商们的命脉，让他们更好地跟我们合作。下面我们将以中合(中国)化妆品有限公司所加盟的美国时代华纳旗
下品牌TOM and JERRY (中文名《汤姆猫和杰利鼠》)为例，针对国内目前存在的几种类型的化妆品经销商进行剖析。
第一种是成熟型经销商：
现状分析 这类经销商在市场上摸爬滚打很多年，随着他们的信息、知识与经验的积累，他们变得更加精明，更加有生意头脑，且随着他们的网络控制、资金等实力的增强，他们的谈判能力和谈判条件越来越强。而且他们一般手中有广告拉动型品牌，而且流通辐射区域较广，新品牌营销人员上访率很高，可以说排队找他们的有大把，因此在渠道这一块，可以说是牛气得很。他们对新品牌的看法是：要有广告支持，要有配送政策及返利，否则一句话：不可能。所以一般情况下，这种类型的经销商很难谈，但是以下的说法他一定会感兴趣！
问题所在 消费者越来越成熟，消费需求呈多样化、细分化和复杂化趋势变化，厂家和经销商越来越难以把握消费者。为了生存，经销商只有利用厂家的力量，来运用各种促销活动等迎合、吸引和刺激消费者；他们每年代理的产品生命周期都很短，最多两年就被迫换手，因为窜货、返利的兑现等问题，甚至影响到手中的分销商信誉及稳定性。
营销策略 所以作为厂家我们可以告诉他：您其实是走在一条不归路上，广告型的产品一定需要足够的人力及配送资源，但是这些资源投入后要想一下收缩是不可能的，所以你必须跟着厂家走，他出什么你必须卖什么。一刻都不能马虎，但广告停下来时，您一定会着急上火，因为下面的分销商是象一群嗷嗷待哺的婴儿，而且似乎永远都喂不饱！导致这种结果的最大的问题是没有稳定的终端、没有可以控制的终端、所谓的终端只是靠广告堆砌来的终端，也就是不可控的终端！但是如果我们抛开广告、将精力放在真正意义的终端建设上，结果会是怎么样？国内的丝宝集团不也在宝洁和联合利华的夹缝中强壮起来了吗？再看看国外的品牌哪一个在终端没建立起来就打广告的？新起的妮维雅、旧的韩国蝶妆等。 拿我们中合自己的品牌TOM and JERRY (中文名《汤姆猫和杰利鼠》)来说，我们是个国际品牌，而且是货真价实的国际品牌，凭什么要走这条不归路？我们追求的是稳定的终端销售方式，一月中2万或2千都可以，我们要的是稳定，要的直接跟别的牌子争每一天的量！
对成熟型代理商，厂家可以告诉经销商们这是一种可以长期做的生意，比较稳定的生意，可以没那么累的生意！当然他们会说，终端费用很高，没有广告进不去卖场。我们可以说，这一点我们完全可以有实力帮助你，因为假如该卖场非进不可，我们可以掏钱进去，谈不进我们有专家去谈。我们既要指出他目前的困惑，又要指出困惑中的出路。像我们中合在谈到以上这些只之余，我们不会忘了告诉经销商们，我们虽然是国外公司，但是我们的团队是很棒的，同时跟这些上市公司打交道可以学到很多，利润也会稳定些。
第二种是成长型经销商
现状分析 手中有些二线品牌（安安、蒂花之秀、雅嘉、好迪等）代理权，网络在广告中
进展顺利，心高气傲中，自认为不错。
问题所在 产品销售方式是靠分销会形式进行，靠网络的分销量来支持他的销售量，当首批量下去后如果出现不了大的翻单他就必须靠广告或其他返利政策才能形成二次补货或翻单，所以他们的问题是销售中的大小月或叫阴阳月，更可怕的是如厂家不继续支持的话，他们的网络会在一夜之间垮掉！ 因为，分销商在总代理中获取了太多需要承诺的东西，他们心中没有实际终端销售的指导，只能公式化进行铺货，进场。但是当铺货、进场完成后所面临的工作还是我们现在的工作即终端开发与巩固的日常性工作。所以他们是在兜圈中沾沾自喜。 但是这种方式的结果是用时间把自己的网络赌掉，不值得。时间长了代理商会被迫转行！因为，网络都有被骗的感觉他们还能生存在网络中吗？
营销策略 针对这种代理商，厂家应该对其进行全方位诱导，关键是终端的建设和人员的培训，诱导其要充分利用、整合他的网络软资源，告诉他等网络及终端健全后，相关的政策支持肯定是会有的，厂家其实跟商家应该是一条绳子上蚂蚱，经销商终端的销售业绩上不去，厂家的利润也不会好到哪里去，只要相互配合，建设好渠道，整合好终端，才会最终实现厂家和商家的双赢局面。
就某些具体的代理政策而言，这也是个令厂家十分头痛的问题，但是当我们充分调动一切积极因素，仔细分析厂商之间的厉害关系后，这样棘手的问题同样可以得到比较令人满意的解决。同样拿中合的品牌TOM and JERRY (中文名《汤姆猫和杰利鼠》)来举例。有的经销商就问：你们凭什么要那么高的折扣及要求。我们的回答是：有关国内的经销商现状，华纳是花钱研究过的，像您这种类型的代理商是很有潜质及培养前途的，就看你能否换个角度看问题的，看长远些。国内有很多化妆品企业是靠终端起家的：如一朵、可采等。有疑虑的代理商曾问：你们这种说法是不是显得有点过激呢？我们的回答是：没有过激的，当您信心能传达到对方的时候是叫感染不叫过激，是吗？我们如果合作的话，我们可以帮助您理出有价值的终端、并且出钱建设好它，让他成为你的摇钱树（鼓励他）。针对成长型的代理商就是要了解其特殊的网络结构，找出其弱点，如果能刺到他的痛处，你就算是找到了他的命脉，接下来就是如何对其灌输厂家的经营理念，让代理商认同你的销售策略。所以说，作为厂家，单单坐享经销商的网络是绝对不行的。厂家也必须以主人翁的立场态度站出来，深入的了解市场的动态。这从另一个角度来说，也缓解了厂家与商家之间的矛盾，为更好的提升产品的市场占有率和开拓新的市场打下坚实基础。
第三种是刚起步（或新入行）的代理商
现状分析 这种类型的代理商手中有一些资金，对化妆品有兴趣投入，但是没有拳头代理产品（或者代理的是不入流的产品），大有英雄无处圆梦的感觉。同时他们对一个新品牌会非常小心谨慎，但不能说就放弃应做的生意，生意照做，强调各方面条件的因素增加，除考虑厂
家支持条件以外，主要考虑厂家营销思路，市场配套措施为主，要在市场上立足，得须征得代理商这环节的认可。
问题所在 即使在起步时，已经非常的小心谨慎了，但还是容易随便被一些肤浅的销售激励政策所欺骗入局，或者说如果已经发生的话，他们是正在交痛苦的学费。
营销策略 这个时候，作为厂家我们就应该提醒他们。代理商们会问：XXX都有铺货。作为厂家我们可以说：当虫与龙出生之时是一样的，如果成长却不一样，我只能让你们选择了（代理商及经理都一样），假如说全天下的代理商都是一样的话，就不会出现1000元的化妆品，也不会出现5000元一支的笔，同时也不会有过百万的车。
以TOM and JERRY为例，关于铺货问题，我们可以这样说：货我们有能力也有实力去铺，但不是现在给您铺，如果代理商没有一定的实力就不叫代理商，这是前提。我们(中合(中国)化妆品有限公司)是中外合资公司，美国时代华纳在国内关于TOM and JERRY的授权商都是超10亿元的，比如：汇源果汁、骆驼鞋业。国外更加是：肯德鸡、诺基亚、东芝等。华纳在选择其加盟伙伴时是相当谨慎的，但是当我们合作开始后，双方认同了，我可以帮您去申请信用额度（可以角色变化，就说国外公司管理也是有漏洞的，到时我可以帮您去争取打擦边球，这样代理商会觉得你很在意他），当你的回款稳定在10万元/每月以上，我们可以考虑你在卖场的结算款作为衡量铺货的比例，或者是卖场给我们开期票都行。最关键的是告诉他：起步可以与国际同步是个机会，有很多国外的代理商在获得华纳的支持后都发展的很快很稳健，甚至在国外有些代理商拿到华纳的代理权都可以去银行申请贷款。因为华纳就是一个国际级的很难得的品牌。你应该抓住这个机会，我们到时可以找老板去跟您当地政府或银行说说证明一下都没问题。这样，代理商在心理上已经被征服了一大半，剩下的就是如何对其灌输企业的管理理念，让代理商们认同你的管理模式及市场操作手法。
最后一种代理商：没落型的代理商
现状分析 因为自身管理或过于迷信煽情或广告型的品牌，随着代理的品牌商大起大落的一群人。
心态分析 似乎看破红尘，但是兴趣未减，只是心有余悸。他们会说：我们很多种方式都知道，你能说说你有什么不同的地方？
营销策略 作为厂家，此时我们应该针对代理商对广告疯狂迷信的心态，做无情的打击。因为这类代理商，曾经成功于广告，同时也失败于过分相信广告的效果。拿中合公司来说，我们先入为主，抓住其兴趣浓厚但多疑的心态：首先你可能被假国外公司骗过，或者是被广告的许诺骗过，但是我们国外公司做生意的方式不同：第一如果不认同公司的品牌及经营策略的客户我们只交朋友不合作；第二，不懂管理及终端运作的客户再有钱也不合作；第三，如果思路敏捷、财力不足的客户我们有可能会支持他做事业。这一招叫欲擒故纵，你既刺到了他的痛处，
又让他觉得你们的企业在选择代理商方面很有原则，是个善于管理的企业。而这种类型的企业，他的弱点就是迷信广告煽情、不善管理。如果能合作的话，一定可以取长补短，让自己东山再起!
当然，这四种代理商我们都可以从电话中发现蛛丝马迹。比如：口气重的人很有可能是成熟型代理商（但是他在拿起电话给我们打的时候，我们已经赢了，毕竟他会感兴趣寻求新的品牌），口气试探性的就有可能是新入行或成长型的代理商（因为品牌大他们心理没数，所以会说我想问一下„„）。
代理商们向来仗着自己的销售网络，对厂家们指手划脚，提出各种各样的“政策”；而厂家也因为市场是自己的软肋，只能对经销商们的各种 “无理要求”忍气吞声。长期以来，厂家都处于一种被动的地位。厂家的产品就正好比是自家的女儿，而代理商就是他们要找的婆家，找对了婆家还好，“女儿”的日子好过，自己也舒服； “女儿”要是嫁错了郎那就惨了，随时都有被“休”的可能。不过这样的时代已经过去了，经销商暴利历史已经结束，转而进入微利时代，只有厂家和商家在产品和通路上达成共识，同心协力做好产品，做好网络，做好终端，才能最终实现厂商双赢！
从厂家一方来讲，绝对要主动出击，了解不同类型的代理商的套路，除了你的产品够吸引力外，最主要的还是要抓住代理商的心态，掌握了他所想的，也就掌握了代理商的必杀技，正所谓上策者攻心，上兵者伐谋！
有关经销商的煽情话篇六
《各行业都能套用的销售话术》
在实际的销售过程中，无论从事销售行业的时间长短，都有很多销售人员为自己的口才烦恼，有些销售人员因其而变得不自信，甚至会离开销售行业，为了有助于大家摆脱这一烦恼，做好销售工作，本文介绍了各行业都能套用的销售话术。 根据以往几年的工作经验，笔者总结了一些能普遍适用于各行业的销售话术，可供参考。
一、what，即“说什么”?
任何天才演讲家，如果言之无物，内容空洞，则味同嚼蜡，他再会煽情也不能长久吸引听者的兴趣。所以，业务人员首先要解决“说什么”的问题。销售无小事，无论沟通还是谈判，成功开口之前，需要做足五个方面的“功课”，准备充当五个不同的角色：
1、销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。要知道，客户是长期销售此类产品的，他对这个产品应该有基本的认识，千万别低估客户的智力、知识和经验，那样很容易自讨不趣。但是俗话说：“买家哪有卖家精”，这就对业务人员的专业水准提出了更高要求，如果你的产品知识与客户相近，那么，你很难帮助和提升该客户。如果你的产品知识甚至还不如他，那你最好趁早走人，没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。
除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外，最好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点，以及各种可能或实用的解决办法。这样，你就能从细微处比客户略胜一筹，客户自然对你心服口服。(当产品专家)
2、营销员必须对自己企业的销售政策有系统了解。现在流行团队作战，但是每个业务人员都应该彻底掌握公司的各项相关政策，以免各说各话，话不对板。这些包括：品牌、品种、规格、价格、区域规划及保护、回款制度、铺底政策、销售累积奖励政策、广告费用分摊政策、物流、装修、促销、公关活动费用、各种配套物的提供与费用安排、投诉处理机制、退货及理赔方式、合作终止或中止条件等等合同文本内容。“先说断，后不乱”，如果前面含糊其辞，后面必然剪不断、理还乱。一个越是熟练的老业务，越是清晰了解这些项目和流程，跟客户谈起来自然有理有据，游刃有余。(当企业权威代表)
3、对整个行业的发展情况及竞争动态也要有一定了解和掌握。厂家业务员比经销商具有先天的收集和传递行业信息的优势，比如原材料价格动态、成品的价格调整趋势，公司的人事和政策调整情况，同行业品牌的广告和促销动态，某些行业笑话和丑闻，本企业其他区域的发展形势，某些样板客户的经营与管理之道等等，你可以经常地、选择性地对客户宣讲，实际上就是在教育和引导客户，增加客户对你的信息依赖度。(当行业新闻发言人)
4、系统掌握市场营销理论与实战知识。企业营销人员，与各地总代理、区域经销商、分销商、终端零售商及其下属们，干的其实是同一件事，那就是销售。由于企业选人、用人的范围更广，标准和尺度更严，接受专业培训的机会更多，因此客户一般对厂家人员是比较敬重的，他们希望从厂家人员身上学到东西，得
到指导和帮助。因此，营销人员必须具备较好的市场销售理论知识，并能为我所用，对客户的产品结构调整、终端形象展示、广告与促销、公关，以及经营和管理中存在漏洞与问题、发展战略与操作战术组合等，能够及时、有效地提出针对性的批评与建议，你才能真正对客户产生影响力。(当经营管理顾问)
5、一个开口闭口只会谈业务、谈工作、谈产品、谈市场的销售员，自己想一想其实也挺无情趣的吧?客户可能尊重你，却不喜欢你，对你敬而远之。所以，销售人员还必须多看书看报，准备一些时政要闻、娱乐新闻、花边新闻、幽默笑话、小道消息等，有时可以和客户插科打诨，调节一下气氛，对于成功开展业务也不无帮助。尤其是与客户的关系越近越需要以此来联络感情，而对陌生客户的拜访则不妨来做开场白或结束语，增加你的亲和力。(当客场娱乐嘉宾)
二、Hwo，即“怎么说”?
这类技巧非常丰富：如正说、反说、顺说、扭说、笑说、戏说等，全在于现场发挥，有些可意会难言传，总的要求是：形象端庄，七情上脸，准确表述，肢体配合。在业务工作中，要特别注意以下六点：
1、克服害羞和恐惧心理，看着客户的眼睛说话。
人其实都是害羞的，面对陌生的环境和陌生人，都有怯场心理，问题是一些新入行的业务人员，这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说“眼睛是心灵的窗户”，从他的眼睛里可以探究许多信息，如接受度、热情度、诚意度等，同时，也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他(她)。
眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉，眼神太过生猛会使人感到威胁和不安，因此商务礼仪中要求主要凝视对方的鼻梁，有时必须进行正面的眼神交流。(对着说)
2、根据内容，掌握音调、音量、语速和节奏，说清楚。
社交中最忌讳的，你明明在说话，却把声音压缩在喉咙管里，声音太低，让人听着费力，这也是一种极不自信的表现，客户一听就没有信心了。再就是声音太高，象在吵架，让人听起来也不舒服。有的说话太快，根本听不清、辩不明，要听者反复询问，说了也等于没说。有的声音过于程式化，照本宣科，似乎不带任何感情色彩，让人味同嚼蜡，难以打动人。正确的做法是，应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质，来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容，声音要不怕大，能调动全场(而不是仅仅谈话对象)最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容，则声音宜小，小到只有你的对手能听清楚即可。(大胆说)
3、我们的本色是商务人员，请学会一本正经地说话。
公司给业务人员发着工资，拿着差旅费补助，本意决不仅仅是让你去和客户聊天，而且我们也应该清楚此行拜访客户的目的。因此，对于那些满脸堆笑、从
头笑到尾，谈正事也象是讲笑话的行为，必须制止。也就是说，我们必须学会控制笑容。有些内容，如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等，是非常严肃的事，你一笑，就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段，谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策，也应该收敛起笑容，客户才信得过你。当然，业务人员应该具有亲和力，但这和郑重其事并不矛盾。(板着脸说)
4、无论如何，我们应该掌握谈话的主动权。
去拜访客户，我们是有备而来，而对方是仓促上马，因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中，很多人谈话是缺乏逻辑性的，想到哪说到哪，这样半天下来，发现话说了不少，但自己准备的内容没有谈到，或被一带而过。你还想谈下去，客户却有事要走，或者到了吃饭时间了，结果草草结束，达不到解决问题的目的。所以，无论如何应牢牢把握谈话的主动权，抓紧时间先谈正事，主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈;他绕得再远，还得一句话又把他扯回来。总之，最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事，末了还得有个简单的提示性结语，该留下书面性的东西也不能漏过，这样才是完整的谈话程序。(抢着说)
5、要照顾客户的情绪，更应该照顾自己的情绪。
也许是“客户是上帝”、“客户是总裁”这类教育受的多了，很多业务人员在内心是惧怕客户的，他们主要是怕得罪了客户，不进货了，不回款了，从而影响了自己的前途。这个问题，我认为必须分情况，谁也不会莫名其妙地去得罪客户。但是，在原则问题上，在大是大非的关头，千万不要怕得罪客户。这个主要是指牵涉质量投诉和无理索赔、不合理退货和无理拖延货款等方面。很多由于操作不当而引发的质量投诉，客户不作深入了解就大光其火，进而无理索赔，是可忍孰不可忍?对于胡乱进货导致的滞销，或仓储保管不当而引起的产品过期，却强行退货，难道也应该无条件爽快答应?有些区域拖款成风，有的地区赖帐上瘾，你不骂、不威胁、不耍点小花招，货款就不能安全回笼。
以我的经验，很多客户是吵过了，骂过了，合作反而顺利了，因为客户是“梁山好汉不打不相识”，他从此知道你不好欺负，变老实了许多。(吵着说) 6，学会倾听对方的声音。
不少做业务的人，都以能口若悬河、滔滔不绝、旁征博引、天南海北地神侃为荣，以能把稻草讲成金条、巧舌如簧为乐。其实这是错误的认识。一个真正善于言谈的人，固然他的口头表达能力不俗，但并没有必要炫耀口才，他反而将更多的时间让给对方，注意倾听对方的声音，从对方的言谈中去捕捉机会，该附和的就附和，该赞赏的就赞赏，该纠正的就纠正，该
补充的就补充，这样才是互动的、愉快的交谈。只顾自己说，不在乎对方的感受和反应，只会是没有实际效果的宣讲而已。如果客户认为此君能言善辩，却达不成实质性的共识，那么能言善辩又有什么意义?假如客户因此而对你留下夸夸其谈的印象，那才真叫得不偿失。(不要说)
有关经销商的煽情话篇七
《电话营销实战技巧》