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见面问候语篇一
《初次见面问候语》
初次见面问候语
How do you do? 你好！
Nice to meet you, 见到你很高兴。
How do you do, Your Excellency? 阁下，您好！
It is a great honour to meet you, 见到您很荣幸。
What have you been doing since I saw you last? 上次见面后，你一直在做什么？ Hi, Susan ,how nice to see you!喂，苏珊，见到你很高兴！
Hello, Xiao Zhou. How are you ? 喂，小周，你好吗？
Haven’t seen you for ages (for a long time ). 很久不见了。
How is everything with you ? 一切都顺利吧？
I am so glad to see you . 见到你非常高兴。
How are you doing ? 近况如何？
I am especially glad to meet you .见到你特别高兴。
How are things with you ? 事事如意吧？
Oh , it’s you , Little Tiger . How are you getting along these days ? 哦，是你，小老虎，近来如何？
Hello，there , aren’t you Mr Zhao? How are you getting on? 喂，你不是赵先生吗？过得怎么样？
It has been three years since we last saw each other . 自上次见面已有三年了。
How is the world treating you ? 你过得怎么样？
Oh , Martin ! Very nice to meet you here . How are you getting on with your job ? 哦，马丁，你好！在这碰到你真高兴，近来工作怎么样？
Hi ,it’s you, boy . Fancy running into you here ! It is great to see you again . What have you been doing since I saw you last ? 喂，老兄是你。真想不到会在这里碰上，上次见面后，你一直在干什么？
May I introduce myself ? 允许我自我介绍一下。
Allow me to introduce my wife to you . 允许我介绍我妻子。
Might I ask your name ? 请问尊姓大名？
Could you tell me who he is ? 劳驾，请问他是谁？
There’s such a crowd here tonight, so somehow or other we haven’t been introduced.今晚这儿客人这么多，可能我们之间没有人给引见。
I don’t think I know you. 我好像没见过你。
I’m glad to know you . 认识你我很高兴。
Very glad to meet you . 很高兴见到你。
Do you mind if I join you ? 我想和你聊聊，介意吗？
By the way , haven’t I seen your picture in the paper recently ? 最近好像在报上见过你的照片。
I know you very well . 久闻大名。
I’ve heard so much about you . 久仰久仰。
It’s my pleasure to know you . 认识你非常荣幸。
What’s your name please ? 请问贵姓？
Would you please tell me your name ? 恕我冒昧，请问阁下尊姓大名？
My name is Ann , Christine is my surname . 我姓克里斯汀，名安。
How do you spell your name ? 你的名字怎么写？
I don’t believe we’ve met . 我肯定我们没见过面。
What a good memory you’ve got ! 你的记忆力真不错。
May I join you ? 能和你们呆一会儿吗？
Nice bumping into you . 幸会，幸会。
It’s a small world . 世界真小，何处不相逢。
Can I invite Mr . Simpson over for a chat ? 我能不能邀幸普森先生聊一会儿？
Everything I see here is so striking and fresh .这儿的一切都那么新奇。
I really think I have seen you somewhere . 我肯定在哪儿见过你。
You’ve got an amazingly detailed knowledge of my country . 你对我们国家了如指掌。 What’s your impression of the city ? 你对这个城市的印象如何？
I’ve got complete confidence in the future of your country . 我对贵国的前途充满信心。 Is this your first trip overseas ? 这是你第一次出国？
I’ve never been outside this part of the world yet . 我还从没出过远门呢！
Glad to have the opportunity to meet you here . 真高兴有机会在这儿认识你。
How do you find things over here ? 你对这儿印象如何？
What is your first impression of this city ? 你对这座城市第一印象如何？
You know so much about the city . You must have been there . 你对该市这么了解，一定是去过那儿。
You sound like an America expert . 你说得头头是道，好像个美国通。
Are you on your vacation or just on business ? 你是休假还是公干？
No introductions are needed here . How nice to see you again . 无须介绍了，再次重逢真令人愉快。
Hello , Mr . Wang , delighted to see you again . 喂，张先生，在这见到你真高兴。
Same here . 彼此，彼此。
I have seen you somewhere before . 我在什么地方见过你。
No , I don’t think I have had the pleasure . 不，好像没见过。
Delighted to know you ,Mr .Zhu . 朱先生，认识你很高兴。
Am I happy to see you ? 见到你非常高兴。
I’m honoured to have met you . 认识你，我很荣幸。
This is my card , please . 这是我的名片，请接纳。
It’s a great pleasure to have the honour of making your acquaintance. 能认识您不胜荣幸。。 I cannot thank you enough . 十分感谢您。
Thanks, anyway (anyhow) .不管怎么说，还是要说谢谢你。
Thanks again . 再次表示感谢。
It is very good (kind) of you to help me . 你帮助我，真是太好。
Thank you for all the things you did for me . 谢谢你为我做的一切。
I am most grateful to you for your help . 非常感谢您的帮忙。
Thank for your kindness . 谢谢您的盛情好意。
Thank you for your concern . 谢谢您对我的关照。
I will never be able to thank you all enough . 我实在不知怎么感谢您为好。
I will never forget your kindness . 我不会忘记您的好意。
It’s a (my) pleasure . 乐意效劳。
No trouble at all . 一点也不麻烦。
I’m very glad to help you . 我很高兴帮助你。
It was no trouble . 不算什么麻烦事。
It’s about time I was going . Thank you for your time . 是我该走的时候了，谢谢你花时间陪我。 Oh, I’ll be going now . I enjoy our chats very much . 噢，我得现在就走，我很喜欢和你聊天。 I really appreciate your taking the time to talk to me , and now I must go . 很感谢你费时和我畅谈，我该告辞了。
I am very glad to have seen you and have had an enjoyable evening . 很高兴见到你，今天晚上过得真愉快。
Thanks for a nice day . See you . 今天过得真愉快，谢谢你，再见。
I didn’t realize time is passed so quickly . 没想到时间过得这么快。
In any case , we’ll keep in touch . 保持连系。
见面问候语篇二
《问候语》
见面问候语篇三
《礼貌问候语》
礼貌问候语 - 少儿歌曲
我是i 你是 u
见面问好说 hello hello hello hello hello hello 你好吗 how are you
谢谢你 thankyou
对不起sorry
没关系 it's ok
见面问声 hi hi
再见再见 bye bye
早上好 good morning
晚安晚安good night
见面问声 hi hi
再见再见 bye bye
早上好 good morning
晚安晚安good night
我是i 你是 u
见面问好说 hello hello hello hello hello hello 你好吗 how are you
谢谢你 thankyou
对不起sorry
没关系 it's ok
见面问声 hi hi
再见再见 bye bye
早上好 good morning
晚安晚安good night
见面问声 hi hi
再见再见 bye bye
早上好 good morning
晚安晚安good night
我是i 你是 u
见面问好说 hello hello hello hello hello hello 你好吗 how are you
谢谢你 thankyou
对不起sorry
没关系 it's ok
见面问声 hi hi
再见再见 bye bye
早上好 good morning
晚安晚安good night
见面问声 hi hi
再见再见 bye bye
早上好 good morning
晚安晚安good night
见面问候语篇四
《日常问候语》
问候语(Greetings)
英语中的问候用语非常繁多，正式的通常有：
How do you do?(初次见面通常用语)
How are you?(比较熟悉的人之间用语)
How are you getting along with...?(你近来...可好?)
How are you doing?(您工作还顺利吧?)
How is everything?(一切还好吧?)
How is your vacation/holiday(s)/Christmas Day/weekend?(假期怎么样?)
当今美国社会流行口语用语，大致有：
What''s up?(近来可忙?)
Hello?Hi?
What''s going on?(近来可好?)
How is life?
How is it going?anything new?
Pleased to meet you again!
对以上问候的对答通常有How do you do!
Fine!Thank you，and you?
Every is fine!
I''m just great!
Very(quite)well，thank you!
Couldn''t be better，thank you!
Not bad!
Can''t complain!
Just so so.
值得一提的是，随着美语越来越广泛地渗透，听力中用美语朗读且以美国社会为背景的题 材的趋势愈加明显。考生要注意日常口语对话，及时吸取信息，将对听力有很大的帮助。
请看下面的对话：
A：Good morning, Ms Lucy. This is Betty, can you still remember me?
B：Betty? Is it really? Surely I remember you. You are my good friend, and I
haven??t seen you for ages, but how are you?
A：Fine, I??m just fine, Ms Lucy...
2.告别类(Farewell)
有聚总有散。告别情景的设置往往并非简单、直接地告别，常伴随着理由、托辞等。
直接的告别话语有：
Good bye! (Bye bye! Bye!)
See you (tomorrow)! See you later!
So long! Farewell!
委婉的告别辞有：
I''d like to say goodbye to everyone.
I''m afraid I must be going now.
I''m calling to say goodbye.
其他带有祝愿以及叮嘱等的告别辞有：
I''ll look forward to seeing you soon.
Let''s hope we ll meet again.
Hope to see you again.
Drop in anytime you like.
Mind how you go, bye!
Take care of yourself, and don''t forget to keep in touch.
Do keep in touch!
My regards to your family.
A pleasant journey to you!
I''ll miss you!
这种表达方式与中国人的日常言谈颇为相似，所以有时不妨可作大胆推测。
请在下面的对话中对此加以体会：
M: I''m afraid I''ve got to go now。
W: Can''t you stay just another minute?
M: Oh, dear, I really have to...
W: Ok, take care of yourself, and I will miss you. Bye!
M: Bye!...
3.介绍(Introduction)
在日常生活中我们会经常碰到一些朋友小聚会，生日晚会等场面。在这些活动中，总会有 一些我们不认识的人，因而互相介绍在这里就显得非常的重要。在听力中，人物介绍往往 是一句带过，因此通过这些有限句子弄清人物关系十分重要。同时要注意语气的委婉。
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问候语续
英语中介绍性的语句通常有：
May I know your name?(请问贵姓?)
It''s my pleasure to introduce you to each other.(我非常高兴给你们互相介
绍)
May I introduce Mr. Bill to you all?(请允许我给大家介绍以下比尔先生)
Margaret，can you introduce me to her?(玛格丽特，你能不能把我介绍给她?) Let me introduce you to others.(让我给大家介绍一下你吧)
Meet my sister Cathy.(这是我的姐(妹)凯丝)
Bill, this is Tom.
Hi, I''m Susan，this is my calling card.(你好!我是苏珊，这是我的名片)
下面是对话：
A: Mum, this is Peter. I mentioned him to you yesterday. He is my new
boyfriend!
B: Oh, yeah, I see. Glad to meet you, Peter.
C: Glad to meet you too, Mrs Back. This is my calling card.
B: Oh, the manager of IMC. How come? Mary, you said last night he was only a
milkman…
A: Yeah, mum. Peter is a milkman. He is the manager of International Milk
Corporation. You see, he is the only person in his corporation he founded
this morning.
B: My God!
4.邀请和拜访(Invitation and dropping in)
我们在日常生活中，经常会邀请他人或被邀请一起去做一些事，如参加一些朋友的聚会、 拜访长辈或名人。英美人说话很委婉，要注意情态动词与固定句型的应用。邀请有书面 的，也有口头的。英语中常用的邀请语有：
Would you like to come over our small party?(你愿意参加我们的小聚会吗?)
If you ever in Beijing, please do look me up.(如果你来北京，请一定来看我)
Would you like to join us?(喜欢和我们一起吗?)
Shall we go for a walk?(去散步，好吗?)
What about another coffee?(再来一杯咖啡?)
Shall we go to see a film?(去看电影，好吗?)
May I have a dance with you?(可以请你跳个舞吗?)
We''d be very honored if you come to our wedding ceremony.(如果你能参加婚
礼，我们将感到非常的荣幸。)
Would you honor us with a visit?(可否赏光来我们这儿?)
I''d like to invite you to attend our graduation ceremony.(我希望你能参加
我们的毕业典礼。)
I''m very sorry，but can we make it another time?(很对不起，下次可以吗?)
Welcome to our city!(欢迎光临我们的城市!)
Are you free this evening?I want to pay you a visit.(晚上有时间吗?我想去看
你。)
I really can''t thank you enough for the invitation.(得到你的邀请，我感激
涕零。)
It''s my great honor to attend this grand graduation ceremony.(能参加这次
盛大的毕业典礼，我感到非常的荣幸。)
对于别人邀请的回答要注意分寸，也要礼貌对待。总之，“客套”是此类对话的本质。
在考研听力的情景对话中，邀请的日常用语也经常出现。下面是一些模拟听力对话：
Dialogue 1
M: Will you do me the honor of dancing with me, Mrs. Jones?
W: Oh, I''m really sorry. I??ve done too much of it.
M: Ok, I see...
Dialogue 2
M: Would you like to see a film with me tonight?
W: Oh, it is great.
Dialogue 3
M:How about have a drink in that bar?
W:I''m afraid I can??t...
5.道歉和应答(Apology and response)
在日常交往中，我们总会因为这样那样的原因犯一些错误，对此，我们就应该说一些抱歉
的话。西方人非常注重语言上的礼貌，我们如果留意，就会发现BBC或者VOA节目里的主持 人经常会因语言上的打嗑而说sorry。因为直率，所以道歉要及时说出才能得到谅解，这 是西方文化与东方文化的不同之处。英语情景对话中，道歉及应答的语句通常有：
I do apologize for the inconvenience I brought to you last night.(对于昨晚带给 你的不便，我感到非常的惭愧。)
I''ve got to say sorry for what I said rudely just now.(我很抱歉刚才对你说 的那些无礼的话。)
I''m awfully sorry about the delay.(对这次耽误，我感到非常的抱歉。) It was me to blame.(这是我的错。)
I do beg your pardon.(求你原谅我。)
I am sorry to bumpsintosyou. (对不起，撞着您了。)
I''m afraid I''ve taken you up too much for your time.(花您那么多时间，实 在对不起。)
It was all my fault to have done...(这都是我的错……)
We really didn''t mean that at all.(我们真的没有那样的意思。)
Please forgive me for...(请原谅……)
That''s all right, don??t think any more about it.(没什么大不了的，别想的 太多。)
It''s nothing serious. You don''t have to upset yourself. (没有那么严重， 不必太自责。)
It''s not as bad as that. There is no point to getting upset.(没那么糟，不 要为此而不安。)
That''s okay. Don''t let it bother you.(没事，别想的太多了。)
下面是一些关于道歉的对话，请大家注意英语说话的技巧。
Dialogue 1
A: It''s so careless of me to have lost your book...
B: Oh, that''s doesn??t matter. Because, you know, that??s just the one I borrowed from your father...
Dialogue 2
A: I''m terribly sorry for breakingsintosyour room, but...
B: Ok, what''s your problem?
A: Someone''s chasing me behind, and, and I need your help...
B: Oh,...
见面问候语篇五
《英语问候语》
见面问候语篇六
《客套话(打招呼问候语)集锦》
客套话（打招呼/问候语）集锦
基本招呼语
안녕하세요 你好
안녕하십니까? 你好吗？
처음 뵙겠습니다 初次见面
잘 부탁드립니다 请多多指教
만나서 반갑습니다. 很高兴见到你
요즘 잘 지내십니까? 最近过得好吗？
건강하십니까? 身体好吗？
잘 지냅니다 很好
덕분에 잘 지내고 있습니다, 당신은요? 托您的福，我过得很好，您呢？
오래간만입니다. 好久不见
바쁘신지요? 忙吗？
괜찮습니다. 还可以。/ 没关系。
바쁩니다. 很忙
조금 바쁨니다. 有点忙
수고 하셨습니다. 辛苦您了
안녕히 가세요. 再见(对走的人)
안녕히 계세요. 再见(对留的人)
내일 뵙겠습니다. 明天见.
晚辈对长辈的说法
좋은아침 입니다. 早安
안녕히 주무세요. 晚安
살펴가세요 请慢走
다녀 오셨습니까? 您回来了
다녀 오겠습니다. 我要出门了
다녀왔습니다. 我回来了
잘 먹었습니다. 我吃饱了
长辈对晚辈的说法
좋은 아침. 早安
잘자. 晚安
잘가. 慢走
잘 갔다 왔니! 你回来啦
갔다 올께. 我走了
갔다 왔어. 我回来了
잘 먹을께. 我要开车了
잘 먹었다. 我吃饱了
道谢与道歉
감사합니다. 感谢您
고맙습니다. 谢谢你
대단히 감사합니다. 太感谢您了
천만해요. 不客气
쇠송합니다. 不好意思
실례했습니다. 太打揽您了
덕분에 많은 도움이 됐습니다. 多亏有您的帮助
당산의 호의에 감사드립니다. 多谢您的好意.
미안합니다. 对不起
정말 미안합니다. 非常对不起
매우 죄송합니다. 非常抱歉
괜찮습니다. 没关系
부탁드립니다. 麻烦你
용서해 주십시오. 请原谅
양해 바랍니다. 请见谅
실례합니다. 失礼
很尊敬问候语 - 可以使用于任何人之间
1. 안녕하세요?
How are you?
（您）好吗？[안녕하다=安宁，好]
语法分析：안녕 하다 + 세요 = 安宁（原形） + 口语尊敬语（包括对句中提及对象尊敬）
2. 네, 잘 지냈어요.
Yes, I've been fine.
是的，过得挺好的。[잘=好 지내다=活，过日子]
语法分析：네, 잘 + 지내다 + ㅆ어 + 요 = 是，好 + 活（原形） + 过去式 + 口语尊敬语
3. 잘 지내요.
I'm fine.
过得挺好。
语法分析：잘 + 지내다 + 요 = 好 + 活（原形） + 口语尊敬语
4. 어떻게 지냈어요?
How do you do?
（您）过得怎么样？[어떻게=怎样地]
语法分析：어떻게 + 지내다 + ㅆ어 + 요 = 怎样地 + 活（原形） + 过去式 + 口语尊敬语
5. 어때요?
How do you do?
（您）怎么样？[어때=如何]
语法分析：어때 + 요 = 如何 + 口语尊敬语
6. 별일 없지요?/별일 없으세요?
What's new?
没什么不寻常的事吧？[별일=不寻常的事 없다=没有]
语法分析：별일 + 없다 + 지 + 요 = 不寻常的事 + 没有（原形） + 吧 + 口语尊敬语
语法分析：별일 + 없다 + 으세요 = 不寻常的事 + 没有（原形） + 口语尊敬语（包括对句中提及对象尊敬）
7. 그저 그래요.
Nothing much.
还是那个样。/还是老样子。[그저=仍然，还是 그래=那样]
语法分析： 그저 + 그래 + 요 = 仍然 + 那样 + 口语尊敬语
8. 힘들어요.
Things are hard.
挺辛苦。
语法分析： 힘들 + 어 + 요 = 辛苦 + 现在式 + 口语尊敬语
9. 요즘 바빠요.
Things are busy.
最近挺忙。[요즘=最近 바쁘다=忙]
语法分析：요즘 + 바쁘다 + 아 + 요 = 最近 + 忙（原形） + 现在式 + 口语尊敬语
10.잘 지내 셨어요?
How have you been?
（您）过得好吗？
语法分析：잘 + 지내다 + 시 + 었어 + 요 = 好 + 活（原形） + 尊敬语 + 过去式 + 口语尊敬语
11.잘 지냈어요.
I've been fine.
过得挺好的。
语法分析：잘 + 지내다 + ㅆ어 + 요 = 好 + 活（原形） + 过去式 + 口语尊敬语
不很尊敬问候语 - 警告大家，以下语言只用于很好很好的朋友之间，初识不久的朋友间切忌使用！！更不能对长辈使用！！请慎重使用以下词语及短句，使用不当会引起误会。
12.잘 있어서?
How you doin'?
有好好的吗？[있다=有，在]
语法分析：잘 + 있다 + 어 + 서 = 好 + 有（原形） + 现在式 + 了（连词）
13.잘 있어니?
what's up?
有好好的吗？[니只用于老人对年轻人或成人对小孩子]
语法分析：잘 + 있다 + 어 + 니 = 好 + 有（原形） + 现在式 + 疑问后缀
14.어떻게 지냈니?
How you been?
过得如何？
语法分析：어떻게 + 지내다 + ㅆ어 + 니 = 怎样地 + 活（原形） + 过去式 + 疑问后缀
15.잘 있어서./잘 지냈어.
I'm fine.
挺好的。
语法分析：잘 + 있다 + 어 + 서 = 好 + 有（原形） + 现在式 + 了（连词）
语法分析：잘 + 지내다 + ㅆ어 = 好 + 活（原形） + 过去式
16.그래.
Yeah.
这样啊。[그래=那样]
17.정말?/정말로?/정말이야?
Really?
确定吗？[정말=正话]
语法分析：정말 + 로 = 真的 + 以……的方式
语法分析：정말 + 이야 = 真的 + 是（相当于이에요或예요。因为정말是闭音节，所以需要이）
18.진짜?/진짜로?/진짜야?
Are you serious?
真的吗？[진짜=真的]
语法分析：진짜 + 로 = 真的 + 以……的方式
语法分析：진짜 + 야 = 真的 + 是（相当于이에요或예요。因为짜是开音节，所以不需要이）
19.거지말.
You are lying.
骗人。[거지말=谎话]
20.거지말 이지?
Are you lying?
你是骗人的吧？[이다=是 지=吧]
语法分析：거지말 + 이 + 지 = 谎话 + 是 + 吧
21.거지말 마./거지말 하지마.
Stop lying.
别骗人了。
语法分析：거지말 + 마 = 谎话 + 否定式
语法分析：거지말 + 하지마 = 谎话 + 别做
22.안 믿어./믿을수 없어.
I don't believe you.
我不信。[안=不 믿다=相信 ㄹ/을수 없어=没有可能]
语法分析：안 + 믿다 + 어 = 不 + 相信（原形） + 现在式
语法分析：믿다 + 을수 없다 + 어 = 相信（原形） + 没可能（反义词为：을수 있다） + 现在式
23.어디 갔어서?
Where did you go?
去哪儿了？[어디=哪里 가다=去，走]
语法分析：어디 + 가다 + ㅆ어 + 서 = 哪里 + 去（原形） + 过去式 + 了（连词）
24.오랜 만이야.
It's been a while.
好久不见。[오랜=很久 만=已经]
见面问候语篇七
《欢迎和问候语》
欢迎和问候语：
1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。 2、How do you do? 您好！（初次见面） Glad to meet you . 很高兴见到您。 3、How are you? 您好吗？ Fine, Thanks. And you ? 很好，谢谢。您好吗？ 4、Welcome to our hotel (restaurant , shop). 欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。 5、Wish you a most pleasant stay in our hotel . 愿您在我们宾馆过得愉快。 6、I hope you will enjoy your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时） I hope you are enjoying your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间） I hope you have enjoyed your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时） 7、Have a good time! 祝您过得愉快！ 电话用语：
8、**hotel , front desk. Can I help you? **饭店，前厅。您找谁？ 9、Sorry, I’ve dialed the wrong number. 对不起，我拨错号了。
10、May I speak to your general manager?
能和你们总经理说话吗？ Speaking. 我就是。 11、Sorry, he is not in at the moment. 对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message? 您要留口信吗？ 12、Pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ I beg your pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ 祝贺语： 13、Congratulations! 祝贺您！ 14、Happy birthday! 生日快乐！ 15、Happy new year! 新年快乐！ 16、Merry Christmas! 圣诞快乐！ 17、Have a nice holiday! 假日快乐！
18、Wish you every success! 祝您成功！ 答谢和答应语: 19、Thank you (very much). 谢谢您（非常感谢）。 20、Thank you for your advice (information , help) 感谢您的忠告（信息、帮助）。 21、It’s very kind of you . 谢谢，您真客气。 22、You are welcome . 不用谢。 23、Not at all. 不用谢。
Don’t mention it . 不用谢。 24、It’s my pleasure . 非常高兴为您服务。
(With pleasure.) (My pleasure.) 25、I am at your service . 乐意为您效劳。 26、Thank you for staying in our hotel. 感谢您在我们酒店下榻。 27、I’m sorry . 很抱歉。 28、Excuse me . 对不起。 29、I’m sorry, It’s my fault. 很抱歉。那是我的过错。 30、Sorry to have kept you waiting.
对不起，让您久等了。 31、Sorry to interrupt you. 对不起，打扰您了。 32、I’m sorry about this. 对此表示抱歉。
33、I apologize for this. 我为此道歉。
34、That’s all right. 没关系。
35、Let’s forget it. 算了吧。
征询语：
36、Can(May)I help you? 我能帮您什么吗？ Yes, please. 好的。
37、What can I do for you. 我能为您干点什么？
38、Is there anything I can do for you? 有什么能为您效劳的吗？ 39、Just a moment, please. 请稍等一下。
40、May I use your phone? 我能借用您的电话吗？ Certainly. 当然可以。 Yes, of course . 当然可以。
指路用语:
41、Go upstairs/downstairs. 上楼/下楼。
42、It’s on the second (third) floor . 在二（三）楼。 43、Excuse me. 对不起。
Where is the washroom (restroom, elevator)? 请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？ This way, please. 请这边走
Turn left /right. 往左转/右转。
45、It’s in the lobby near the main entrance. 在大厅*近大门。
46、It’s in the basement at the end of the corridor.
在地下室走廊尽头。
提醒用语：
47、Mind(Watch)your step. 请走好。
48、Please be careful. 请当心。
49、Please don’t leave anything behind. 请别遗忘您的东西。 50、Don’t worry. 别担心。
51、Take it easy. 放心好了。
52、Please don’t smoke here. 请不要在这边抽烟。 告别语： 53、Goodbye. 再见。
54、See you late. 再见。
55、Good night. 晚安。
56、See you tomorrow. 明天见。
57、Goodbye and thank you for coming. 再见，谢谢您的光临。
58、Goodbye and hope to see you again. 58、发现客人在房内使用电器时，怎么办？ 答：客房服务员应礼貌地向客人说明在房内使用电器的不安全因素；如客人需在房内用餐，告诉客人酒店有关餐服务；及时将这情况报大堂副理及保安部。 59、总台通知某房结账，服务员需尽快查房，但客人仍在房内并挂“请勿打扰”牌，怎么办？
答：将此情况报总台；注意该房情况，客人出来后及时查房；注意：即使通知某房结账，但该房如果挂“请勿打扰”牌，仍不能入内
打扰客人。
60、遇有住客不愿见访客时，怎么办？
答：礼貌地向访客说明需要休息或在办事情，不便接待；请访客到总台，为其提供留言服务；如访客不愿意离开或有骚扰住客的迹象，应及时通知保安部解决。注意：不要对访客直接说明住客不愿接见，同时不能让访客在楼层停留等待住客。 61、如果访客带有住客房间钥匙并要进入客房（住客不在）取物品，怎么办？ 答：首先礼貌地了解访客对住客资料掌握程度（姓名、性别、公司名称、与住客关系、入住日期等），查找客人电话与之联系；然后办理访客登记手续，陪同访客到客房取物品；访客走后，应及时将取走物品做好记录；待住客回店后，及时向住客说明；若要取走客人贵重物品，须出示住客授权书，否则，予以婉言拒绝。
62、整理房间时，客人在房间内，怎么办？ 答：应礼貌地询问客人此时是否可以整理房间；在清理过程中，房门应全开；清理过程中，动作要轻、要迅速；如果客人有问话，应礼貌地注视客人并回答；遇有来访客人，应主动询问客人是否可以继续清理；清理完毕，应向客人道歉，并询问是否还需其它服务，然后退出房间，轻声关上房门。
63、深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡，怎么办？
答：首先向客人表示歉意；问清隔壁客人房号，打电话或直接上房间，劝告吵闹客人；如客人仍吵闹，将情况报告大堂整理。
64、客人反映客衣送错，怎么办？
答：了解客人的数量、颜色和特征；与原有洗衣单进行核对；如果是整份搞错，应考虑是否写错房号或送错房间，然后检查当天送入其它客房的衣服；如果是单件弄错，应先看楼层其它房间有无反映送错衣服；如果实在找不到，应报大堂整理处理。
65、客人提前离店但客衣还未洗好，怎么办？
答：不管是何原因都有应向客人道歉；然后将客衣清洗情况向客人说明。如来得及，应马上清洗好送到客人房间；如来不及，也应包装好到客人房间，同时视情况给客人减免洗衣费。
66、客人不在房内而房中电话响，怎么办？
答：服务员此是不宜接听电话，因为：客人租下这房间，房间使用权归客人；考虑维护客人的隐私权；避免误会。
67、客人从店外挂电话进来要求退房，怎么办？ 答：向客人解释退房须先将帐目结清并退还钥匙；若客人是因事耽搁而无法在中午12：00前回酒店退房，可视情况允许其延时退房；与客人约定离店时间，超时加收租金；若客人未按约定时间结帐，通知收银处作挂帐处理。
68、发现客人单独在房内不断饮酒，怎么办？
答：客房服务员特别留意该客人动态；适当情况下可以借入房服务观察客人，但注意必须由两名服务员一起入房，切忌单独入房；通知大堂副理，由大堂副理了解情况，并劝告客人。
69、发现客人用房内的面巾或床单擦皮鞋，怎么办？ 答：告诉客人酒店客房内都备有擦鞋器或提供擦鞋服务；明示擦鞋器放置的位置或擦鞋
服务的电话号码；客人弄脏的面巾或床单，尽量洗干净，若无法洗干净，应按酒店规定要求向客人索赔。
70、发现客人在房内争吵、打架，怎么办？
答：立即报告大堂副理和保安部；将双方客人劝离现场，密切注意事态发展，在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏，应及时报大堂副理，向住客索赔。
71、客人要求在房内摆放鲜花，怎么办？
答：了解客人所需鲜花种类、数量、摆放方式和时间，问清客人禁忌的花卉；了解客人摆放鲜花的原因，进一步做好细致的服务，如果是客人的生日，则应向客人表示祝贺；告之所需的费用并酌情请客人付费或酒店签免；按客人要求进行摆放。
72、遇到客人醉酒，怎么办？
答：通知领班和大堂副理及保安部；安置客人回房休息，切忌单独扶醉客入房，可请一位同事帮忙；将垃圾桶放在床边，备好卫生纸、漱口水；征求客人意见后泡一杯热茶给客人。若发现客人因神智不清而有破坏行为，应请保安部、大堂副理协助制服。密切注意房内动静，以防房内物品受损或因客人吸烟而造成火灾。若有特殊情况，与大副一起入房检查。
73、在清理房间时，客人回来了，怎么办？
答：首先礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间；问客人是否稍候再整理房间，如可以继续清理，应尽快清理完，以便客人休息。
74、总机通知某房有外线，电话挂不进去，需客房服务员提醒客人，但房门上挂着“请勿打扰”牌，怎么办？
答：如房门上挂有“请勿打扰”牌，即使外
线再急，也不能打扰客人。应及时将此情况通知总机，由总机给客人做留言服务。
75、准备洗涤客人时，发现客衣有破损中钮扣丢失时，怎么办？ 答：由洗衣房填写一份客衣特别问题通知单送给客人；请客人认可签名后进行洗涤；如客人不在房内，以是特快洗衣，则经大堂副理批准后进行洗涤，但事先仍须送份通知单给客人；注意处理这类问题，即不要耽搁客人时间，也不造成与客人争议。