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2016年5月下旬，武汉女孩田思思独创的“有记”手机APP，一上线就大获好评--游客可在景点留下一段讲旅行故事或心得的声音，以替代令人诟病的“某某到此一游”刻字行为，还能帮助别人。这位女硕士曾穷游46国，并实现创业梦想。她是如何在全球美景中年赚百万的？
智游46国，收获别样经历和爱情
武汉女孩田思思出生于1985年，念大学时，她读了大量名人传记和游记，对满眼新奇的旅行生活满怀憧憬。毕业后她有了一个想法：疯狂地去玩半年再回来上班。
2011年，研究生毕业的田思思独自背上行囊，走出校园，她要来一段旅行告别青春。
带着读书时兼职赚的1.1万元，她在马来西亚、新加坡、泰国、柬埔寨玩了半年。和现在十天半月就要上万元的旅程相比，她出发前做足了功课，抢0元机票，住同学家，才使她的“穷游”得以为继。
在泰国，她还遭遇飞车抢夺。事发地旁边一家摩托车店老板打抱不平，让徒弟骑摩托带她追击，可惜没追上抢匪，最终将她送到了警察局。
做完笔录的她身无分文，护照等证件都被抢走了。幸亏她看过旅游攻略，在酒店的旅行箱里放着备用金和卡，还有护照的复印件。“本来是救急用的，没想到用上了。”她说。
回到武汉后，她居然接到泰国来的电话，说她的手机追回来了。当她收到满是泰语短信的手机时，才知道手机已被刷机转手过两次，依然被泰国警方追回。
家人本以为她玩一玩就收心回来找工作，没想到她决意继续旅行下去。可她家是工薪阶层，并没有太多闲钱供她无休止地玩下去。
幸运的是，2011年3月，田思思经一位驴友介绍，被意大利一家邮轮公司录用为船上主持人和翻译，为中外旅客介绍目的地信息。这份工作吸引她的地方在于：所有旅游目的地，她都有机会在讲解前免费体验一次。在北美学开直升机，在斯德哥尔摩的老房子屋顶看风景，在阿拉斯加徒步登上冰川探险……
这份月薪3000美金的工作对她而言如鱼得水，每天都充满新鲜和刺激。毕业后的3年时间里，她得益于这份令人羡慕的工作，竟玩遍了亚洲、欧洲、非洲的46个国家，170多个城市。
做旅行定制师，把爱好变成事业
田思思在工作中发现，越来越多的年轻人喜欢选择出境游，而且标榜“不走寻常路”的他们，更倾向于私人定制的旅游线路。于是，2015年3月回到武汉后，她决定成立一家个性化海外游定制公司。“每个人的旅行愿望都不一样，我们公司利用手头掌握的旅行家资源，来实现顾客的愿望。”对于企业名称，田思思和男友杰克进行了一番热烈的讨论。杰克提醒她：“现在很多年轻人喜欢自由，不喜欢跟团，但是又不知道怎么玩，就像迷途的小虫子，对世界充满了向往，内心却又无奈。”田思思灵机一动：“那我们干脆就叫‘两只小虫的旅行实验室’。带人们走进世外桃源，看最美风景吧！”
2015年4月，田思思在武昌街道口成立了武汉之二虫文化传播有限公司。她将在旅行中认识的30多位国外旅游达人拉进团队，创办专业网站，并策划推出了闺蜜游、亲子游、失恋游，以及行摄之旅、文化之旅、艺术之旅、探险之旅等板块，对用户提供一对一的旅行定制服务。从筛选网站素材图片和撰文，从网站内测到正式上线，杰克出了大力。而且随着公司网站的不断更新，更多点子也从田思思和杰克那“闪亮的脑瓜子”里冒出来。杰克专门为网站撰文《为什么经常旅游的人更可能获得成功？》田思思则在跟帖中留言：“这是在说我吗？”后面紧跟着3个害羞的表情；杰克为网站写了一篇《爱她，就带她去看那片最蓝的海》，她则在留言里写道：“咱俩什么时候再出发？”这对跨国小情侣的交流方式温馨浪漫。
张先生是外企部门经理，想陪太太去泰国旅行，询问田思思怎样才能玩出新意。接下第一单业务后，田思思为对方制定了一个独特的水路计划。
美丽的湄南河从首都曼谷中央穿过，张先生携太太乘粉色游轮行驶在水上，耳畔萦绕着乐曲。行走在这个美丽国度，到处是无边的绿海、鲜美的热带水果，以及泰国人的合掌礼和明媚的笑容。每年的4月13-16日是泰国新年，根据田思思的安排，张先生夫妇在一位泰籍华裔旅行家的带领下，体验了这一盛大节日。多彩的泰国之旅结束后，夫妻俩感叹：“这是一次永生难忘的美妙体验！比起参加旅行社的泰国3日游，我们还节省不少花费呢。”两人结婚11年纪念日的时候，又请田思思团队制定了一场穿越欧美的“珊瑚婚之旅”。
除了提供帮顾客订车票、查路线等传统旅游网站的服务内容，田思思公司的拳头服务当然是“私人定制”。她安排了旅行定制师与顾客沟通特殊需求，内容细化到“酒店房间的香味”、“打开窗户的景色”，然后对接在旅游目的地居住几年以上的旅行家，找到当地“最别致的餐厅”、“最优化的路线”，让顾客按照自己的节奏开启“幸福感最强”的海外之旅。
田思思举例说，他们曾为一个19岁女孩定制了韩国文艺之旅，女孩不仅在当地旅行家的陪同下，去了向往已久的韩剧《天国的阶梯》取景地--首尔艺术馆，还逛了新罗免税店，逛累了楼顶有天空之城咖啡馆，可以在那里休息，俯瞰首尔全景。回国前，女孩又如愿和爸爸一起，在韩国上了两节制作泡菜的课。
进军APP，年赚百万的“国际田”
2015年12月，田思思带着自己的互联网APP项目“蜜月Lab”--海外蜜月定制专家，参加央视二套的《创业英雄汇》节目。经过3轮激烈角逐，田思思从近千名选手中脱颖而出，杀入决赛。一家公司不仅看好“蜜月Lab”，还对田思思公司推出的情侣游、亲子游、闺蜜游等表示出极大兴趣，当场决定拿出200万元创业扶持基金。当晚回到酒店，杰克通过视频祝贺她：“恭喜亲爱的，勇敢的你又成功了！”田思思流下幸福的泪水。她是在男友鼓励下来北京参赛的，大家只看到了她的成功和优秀，却看不到一个异国男子在背后的默默付出。连她这次的参赛演讲词，都是杰克拖着重感冒的身体熬夜写出来的。
作为旅行定制师，最忌讳闭门造车，田思思就因为轻信网上的信息，栽过一个“跟头”。2016年初，她公司的老客户--几名外籍留学生[创业网:
然而，网上信息毕竟鱼龙混杂。这些外籍游客抵达那些小岛后才发现，田思思提供的资料并不准确，她极力推荐的一家酒吧，客人们根本找不到；入住的渔家，也没有网上说的服务优质，而且客人还在那里丢了一个行李箱。
闻讯后，田思思羞愧难当，她向对方真诚道歉，并减免了他们的定制费用。事后，她不禁反思：出现这种状况，都源于自己的懈怠！身为旅行定制师，实地考察永远是第一位的。莫说网上搜集的信息，就连你根据旅行亲历整理出的资料，有时都会出现误差。在这个瞬息万变的时代，每个月、每周、每天都会有老店倒闭、新店诞生，如何保证自己掌握的信息准确无误呢？
于是，田思思一面广招各地旅行顾问，一面四处考察优质酒店、特色饭店和酒吧等，并与之保持密切联系，一旦服务项目有什么变动，她会第一时间获悉，并在电脑上做出相应修改。到2016年5月，田思思创业1年多时间，已经先后为七八百人提供了专业服务。在口碑效应推动下，她的海外定制游生意越发火红，公司每月的盈利都保持在10万元以上。
与此同时，她和男友不忘用当下最热的互联网思维，去做大“定制旅游”市场。除了运营良好的“蜜月Lab”之外，前不久，田思思公司又研发出一款名为“有记”的APP，刚上线就赢得好评一片。“在国外游历多年，我经常见到一些景点有国人刻下的‘某某到此一游’字样，我会觉得脸上无光。于是我就想，能不能换种方式，将自己的故事说给别人听？”田思思和团队成员历时数月，打造出了“有记”APP--有故事，录日记。当你游玩一个景点，有感而发，可以录一段关于自己的故事上传到APP，系统会根据GPS定位，自动将这段录音固定到那个坐标上。当有下一个游客经过该景点，他会从APP上听到来自上一个游客分享的故事，也可以选择听其他游客的声音。“仿佛你的声音就漂浮在景点，经久不绝。”田思思说。市场很广阔，创意无止境。已经身家百万的田思思不会安于现状，她立志要把“海外旅行定制师”这份时尚职业做到极致。
文/彬子
武汉是座旅游城市，大大小小的旅行社多不胜数，竞争激烈。一个初出茅庐的小伙子却凭着与众不同的“定制旅游”，在这片红海中闯出一片天地，毕业6年时间，他连开了4家旅行社，且生意不错。
他叫刘璐，毕业于武汉职业技术学院。如今，他除了老板的身份外，还是母校的兼职教师，下面分享刘璐的创业故事。
“厚脸皮”抢到兼职机会
2004年，刘璐每天的生活都在忙碌中度过。那年，他从老家黄冈考进武汉职业技术学院旅游管理专业学习时，对这个专业并不了解，只觉得能满世界跑是一件让人兴奋的事。
上大二时，他就有了明确的目标：“毕业后要成为一名优秀的导游。”课余时间，他和几名同学将班上所有同学的简历打印装订好，以光谷为中心，周边三公里画圆，向圆圈范围内每家旅行社投递简历，希望得到兼职的机会。
尽管他们愿意免费做兼职导游，但因为毫无经验，还是被旅行社拒绝了，经常是他们刚走，对方就将他们的简历丢进了垃圾桶。
刘璐并没有气馁(来自创业网:
不怕吃亏赢得第一桶金带了一段时间的国内团后，刘璐将目光投向了国际线路，他开始苦练英语。2006年，他接下了一个迪拜11日游的旅游团，这一次带团，他不但收获了客人的好评，还赚回了人生第一桶金：7万元钱。
这也让他看到了旅游行业巨大的“钱景”。而他的踏实真诚，则成了入行的“敲门砖”。
采访中，刘璐讲起了一件事：一次他接了一个去黄山的旅游团，每天20元钱的工资。等到团员们报到时，他傻了眼，这个团全是老人，最年轻的70岁，最年长的已近90岁了。因为团费低，带团难度大，很多导游都拒绝这个苦差，但他还是接下这个不赚钱的活儿。那几天，他每天凌晨4点起床为老人安排早餐，晚上他等每一位老人都睡下后才睡。
正因为刘璐能吃苦、不计较，有责任心，许多旅游团都抢着要他带团。毕业后，他做了4年的导游，并于2010年获得“武汉市星级导游员”称号，成为当时从业时间最短的星级导游员。
北漂创业“死而复生”有了充足的经验后，2011年初，刘璐决定创业，成立自己的旅行社，他选择在北京开拓市场。
因是第一次创业，他并未仔细考察当地旅游业行情，盲目地将旅行社开在了北京繁华地段—国贸大厦。当时仅房租每月就高达27000元，算上其他开支，旅行社每个月基本开支最低需要5万元。
更致命的问题是，他人地两生，没有稳定客源。第一年，他就亏损了80多万元，几乎撑不下去了。为了维持经营，他抵押了在京刚买不久的房子，也卖了汽车。这些钱被他用来做市场调研、拓展业务。经过半年的努力，他在北京站稳了脚，还赚回了亏掉的80万元。
赎回北京的房子后，他用剩余的钱在武汉投资开了一家旅行社。因为在业内的好口碑，旅行社生意一直很红火。他趁势又在武汉注册了两家旅行社。
这些年，旅游市场竞争激烈，尤其2013年新《旅游法》出台后，刘璐在业内的几名好友先后宣布破产，刘璐成功的秘诀何在？
刘璐称，近两年，“定制旅游”才开始在武汉流行。目前，武汉做定制旅游的旅行社很多，竞争激烈，这促使他不停地想新点子来吸引客户。因先前的导游经历，他与国内多家酒店、餐厅、汽车、婚庆等都有业务往来，“只有抓住这些客户，才能使旅游者免受行业潜规则”。
在刘璐的旅行社，顾客可自主设定旅行计划，如到达目的地后，打的还是坐公交，去什么酒店、景点，预期的吃住价位等。刘璐再根据旅行者的身份、年龄、喜好等，为客户制定一条个性化的旅游路线。
创业前做足“功课”武汉科技金融创新中心资深培训师姚先桥
刘璐大学期间跟团实践，积累经验；创业中遭遇磨难却不言弃；对旅游市场的敏锐观察力等，都值得初创业者学习。创业之路注定不平坦，创业者要学会与时俱进，成功之路各不相同，一味模仿、照搬他人成功的经验，或许会成为自己创业路上的“坎儿”。时时关注市场，摸清客户的真实需求，在不断变化中创新，是每一个创业者的必修课。
求职简历
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∙ 姓 名：刁江丽 性 别： 女 身 高： 165cm 年 龄： 43岁 (1971-09-09) 最高学历：本科 婚姻状况：保密 毕业学校：工商大学-市场营销 户 籍：重庆-江北区 居 住 地 ：重庆-江北区 工作经验：5年
自我评价
.热爱旅游 曾经为了旅游辞职，善于发现美好的事物，扑捉精彩瞬间，与大家一起分享并乐在其中，旅行属于生活平衡的一部分，给心以自由，再次用发现的眼观看待世界，遇见全新的自己，而在旅途中的关于交通、住宿、 美食、风景、见闻等各个环节的体验微博播报，通过文字、照片和视频等形式与网友在线共享，供网友参考，能为这么多人快乐的服务，快乐得以延伸，这本来就是一件很有意义的事情，非常渴望能得到这一份很有意义的工作！
求职意向
求职状态：正在找工作
∙ 期望职能：其他，活动策划
∙ 期望地点：浙江-杭州 ∙
期望行业：其他行业
∙ 期望月薪：5000-7000元
∙ 到岗时间：随时 ∙
工作经历
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∙ 2009年08月-2014年05月 古熙实业 [4年9个月] 公司行业：公关/市场推广/会展 公司规模：201-500 职员 担任职务：公关经理 所在部门：客户部 下属人数：12人 汇报对象：总经理 薪酬状况：10000 元/月 工作地点：重庆-江北区
∙ 工作描述： 对现有的客户，潜在客户保持经常的联系，积极地引导开发。
确保能满足客户要求,甚至超越客户期望,与客户建立长期信赖关系
定期策划活动方案，增加客户与公司的粘性。并做好各部门之间的协调，上下级之间的协调和经营资源分配协调工作。
2004年05月-2009年06月 河北师范大学 [5年1个月]
公司行业：教育/培训/院校
公司规模：201-500 职员
担任职务：咨询经理
所在部门：咨询部
下属人数：8人
汇报对象：校长
薪酬状况：6000 元/月
工作地点：河北-石家庄
工作描述： 定期起草团队人员的工作计划、人员安排，业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行，销售代表的入职培训和日常业务培训，
按时上报销售数据，信息沟通，团队人员的培训和日常工作部署，以及部门之间的对接协调工作。定期向主管领导提交业务分析报告，销售策略效果与建议。组织召开部门月度总结、计划会议 监控招生方案的执行 召开咨询部工作总结、计划会 负责持续提高招生转化率 制订咨询转化率提升方案 召开日销售会议 咨询师岗位示范 负责带领中心咨询部员工执行岗位职责 安排新员工学习岗位职责和咨询流程 组织员工学习并组建、管理中心咨询团队 实施、监控绩效 制订部门员工轮休安排表 ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙
教育经历
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∙ 1989年09月-1993年06月 工商大学 统 招：是 学 历：本科 专 业：市场营销 专业描述：是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、
行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点，是管理类各专业的必修课。【旅行定制师工资】
IT技能
熟 悉：Excel、Word ∙
∙ 兴趣爱好
喜欢唱歌跳舞，更喜欢旅游。乐观诚信，踏实认真，喜欢事情做的清晰明确，讲求工作效率；具备良好的文学修养和较强语言运用能力，能够准
确把握各种风格文案写作；乐于并擅长与人沟通交流，助人为乐，对新鲜事物接受力强，喜欢创新和变通；沟通能力强。
定制旅游该怎么做？O2O是趋势
刘照慧06月27日 09:14
旅游O2O个性化定制旅游分类 :互联网
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随着人均GDP的增长，个性化旅游需求的增加，定制旅游的潮流已经到来，单纯线上或线下模式都难以满足游客日益多元化和深化的需求，只有线上线下结合的O2O模式才能应对这一新的机遇和挑战。
阿里云助你实现创业梦想学生专享云
文/刘照慧（执惠旅游联合创始人，首发百度百家）
定制旅游区别于一般的跟团游和自由行、它的特点是产品的提供和组织方式发生了改变。定制旅游根据旅游者的个性需求，以旅游者为主导而不是以产品提供方为主导进行旅游行程的设计，通俗点讲就是游客可以根据自己的喜好和需求定制行程。这是国外非常流行的旅游方式，但国内的发展才刚刚起步。这种模式的特点就是弱化了或者去除了中间商，能够给旅游者带来最个性化的服务。
一、个性化需求催生定制旅游
随着旅游产业的发展和升级，以及游客旅行活动的频率、深度不断增加，个性化旅游的需求越来越多了。而在线旅游的目标客户群更年轻化，千禧一代占了很大的比例，对这部分消费群体来说，针对旅游者自身个性化需求而设计行程的定制旅游产品需求旺盛。因为千禧一代不喜欢老一套的旅游方式，2013年已经出现旅游市场团散比例倒挂：从原来的“团七散三”，变成“团三散七”。自助游的重要原因在于年轻人追求更自我、个性化、深度化的体验。
这些较年轻的旅游者可能不再仅仅满足于观光、合影，购物，而是开始关注旅游背后的文化、历史、体验。数据显示，78%的千禧一代表示愿意在旅游中学习新东西，而70%表示他们期望旅游服务能提供深度体验的机会。而这些正是标准化、同质化的旅游产品所不能满足他们需求的地方，他们更喜欢DIY，定制设计自己喜欢的线路和产品组合。（请参考6月14日《2014，千禧一代，在线旅游三大趋势》）。
而对旅游产品提供商来说，包括旅行社、目的地、OTA，定制旅游都是一个待深挖的“金矿”，与普通旅游产品相比，定制旅游的利润达10%—15%，甚至更多。目前的大众旅游线路很多已走入低价竞争的恶性循环中，旅游产业链上的产品供应商只有通过差异化竞争才能更好的生存。那些设计独特、服务优质，能满足游客个性化需求的旅游产品，将成为旅游业新的经济增长点。”
二、定制旅游的发展前景
1、中国休闲度假旅游市场持续增长
根据艾瑞咨询数据， 2013年中国在线休闲旅游市场交易规模已经达到293亿元人民币， 2016年，中国整体休闲旅游市场将达到5730亿元人民币，而在线休闲旅游将达到750亿元人民币。相关报告数据显示，在线休闲旅游目前仍只占中国整体休闲旅游市场7.7%的份额，预计该比例在2016年将达到13.2%；而另一份报告则显示，2013年
中国旅行社行业总交易额约为3174.3亿元人民币，其中在线交易额仅占9.2%。
2、休闲度假游升温
旅游行业一般要经历观光游、休闲游、度假游、体验高端游四个发展阶段。世界旅游组织研究表明，影响这几个发展阶段的核心因素是人均GDP水平。当人均GDP达到1000美元时，观光游剧增；当人均GDP 达到2,000 美元时，休闲游将获得快速发展；当人均GDP 达到3,000 美元时，旅游需求出现爆发性需求，旅游形态出现以度假游为主时期；当人均GDP 达到5,000 美元时，步入成熟的度假旅游经济，休闲需求和消费能力日益增强并出现多元化趋势，个性高端的定制旅游需求旺盛。据统计，2013年中国人均GDP已经达到了6767美元（当然需要考虑贫富差距问题）。
3、休闲度假产品空间大，定制旅游发展前景大
从在线旅游市场交易结构来看，2013年在线机票预订结构占比下降0.6个百分点，显示出较高的成熟度；在线酒店预订结构占比下降1个百分点，在线度假产品预订上涨1.5个百分点，增长迅速。艾瑞预计，机票在线预订从2013-2016年的年复合增长率为20.9%，酒店在线预订2013-2016年的年复合增长率为21.0%，在线度假市场在国内OTA成长性上最快，从2013-2016年的年复合增长率为35.6%。
艾瑞咨询认为，在线旅游交易结构中，度假业务是增长最快的板块，酒店次之，机票在线预订因发展较早、成熟度高，增速最慢，其结构占比已经出现下降趋势。且从2013年中国在线旅游度假市场份额交易规模占比上来看，市场主要占有者分散，新进入者有机会。携程占比23.3%，途牛9.8%，驴妈妈3.4%，同程2.6%，悠哉2.2%，遨游1.2%，芒果1.0%，全部加起来的市场占有率仅43.4%，且巨头携程占比不足1/4。
三、以假日阳光环球为观察对象：定制化、O2O模式的探索 假日阳光环球将自己定位为在线旅游定制化服务提供商，立志做国内最大的DIY旅游产品预订平台，在业务特点上突出产品动态自由组合、游客可以打包完成、一步定制的特色。其定制旅游产品覆盖北京、上海、桂林等42个旅游城市，私人旅游管家服务包括了私人导游、旅游租车、特色酒店、餐饮娱乐等服务。其创始人吴天斌有十几年旅游行业经验，之前创立的假日阳光旅行网被艺龙收购，作为一名连环创业者，再次创业，吴天斌选择了定制化旅游，但运营模式则选择了线上线下结合的O2O方向，这跟他在线下耕耘多年，对线下资源掌控能力较好、熟悉线下服务各环节有很大关系。
1、“人+车”组合，挑战传统OTA“机+酒”
高端旅游定制 玩的其实是“圈子”
2012-04-08
想成为太美旅行俱乐部的黑卡会员有个门槛，得有该俱乐部19名股东中任意两名举荐才行。而在这19名股东中，有两名杭州企业家，一位是马云，一位是银泰集团董事长沈国军。
□吴敏
北京时间7月27日20:12，第三十届奥运会的开幕式将在伦敦斯特拉特福德奥林匹克体育场精彩登场。届时，中国将有一支80人的旅游团搭乘私人包机抵达伦敦，坐在vip区观看开幕式现场。他们中有商界精英、有作家、有音乐家，或许在转播的镜头中，你能一眼看出他们的身份。这个旅行团将在6月下旬从北京出发，每个团员需支付100万人民币的旅游团费。
发团的是一家叫“太美”的旅行俱乐部，是一家实行会员制度的旅游机构。阿里巴巴集团主席、首席执行官马云，巨人网络董事长、CEO史玉柱，复星国际董事长郭广昌等19位企业家是该旅游机构的股东。如果想成为该机构的会员，必须得有两名股东推荐才能入会。 中国有这样一个高净值人群：资产在600万元以上，每年的消费金额超过150万元。这个群体的人数超过270万。调查显示，其中60%的人会将钱用在旅游上。“很多时候，通过高端的定制旅游，让整个旅行具备了更多的社交功能和商务价值，比如促成生意，比如认识更多志趣相投的人。”业内人士说，高端旅游定制并不只是出去玩。
参加威廉王子的婚礼
“去年4月29日，在英国伦敦的威斯敏特教堂，我有幸目睹了英国威廉王子给凯特米德尔顿戴上了结婚戒指的那一刻。”杨洪(化名)说。
他是北京一家公司的CEO，他参加的旅行团一行10人，去年这个高端旅行团成为威廉王子婚礼上的座上宾。虽然当时这场童话婚礼的观众一共有30亿人，但是能进入现场观礼的座上宾却只有1900名，杨洪与团友的这次近距离的体验，让他终身难忘。
和其他旅行社推出的旅游产品不一样，杨洪参加的这个旅游机构类似于俱乐部，采用会员制。
“他们主要是做高端旅游产品，在官方网站上会有一些产品上线，比如北纬90度世界之巅破冰之旅、南纬90度登陆南极点、挪威深度游等等。”杨洪说，因为他是这个旅游机构的黑卡会员，可以让旅行专家帮你定制产品，客人想去什么地方、参加什么活动，无论全世界各个角落，他们都能帮你实现。
另一家北京公司pala(帕拉)也专做高端定制旅行，其私人定制旅行机构总裁孙博说，“这些年，我们去过南极两次，一次是达成豪华游轮，到南极洲。一次达成飞机，全程飞行50个小时，到南极点，踩着雪橇。目的地特别是私人定制产品的特点。比如非洲、波斯瓦纳、津巴布韦、西伯利亚等。”【旅行定制师工资】
“黑卡会员”有个门槛
太美旅行俱乐部由马云、史玉柱、郭广昌等19位企业家出资，这让许多人对这家公司颇感好奇。
打开太美的官方网站，随处可见这些知名企业家的身影，显然，除了投资人身份，他们看上去更是太美的消费者以及太美形象和品质的代言人。在迪拜，万通投资控股公司董事长冯仑和他夫人荡着秋千；史玉柱穿着阿拉伯袍子和戴着头巾，跟红太阳董事长冯玉良和复星国际CEO梁信军站在一起。在南极圈内空军基地里，马云在郭广昌怀里作“小鸟依人”状。在不丹皇宫门口，冯仑、马云、郭广昌等人并排咧着嘴大笑合影，底下蹲着的是他们各自的妻子。这是你不可能在媒体上看到的企业家形象。
想成为太美旅行俱乐部的黑卡会员有个门槛，得有该俱乐部19名股东中任意两名举荐才行。而在这19名股东中，有两名杭州企业家，一位是马云，一位是银泰集团董事长沈国军。“目前，黑卡会员有500名多人，其中浙商占1/4的样子。很多都是通过马云、沈国军入会的。”业内人士表示。
“富人关系网”支撑定制旅行
杨洪所说的黑卡，是太美旅游机构一个不完全开放的会员卡，虽然会在全球范围内发展会员，但只能通过“邀请”的方式加入。
每次出行前，黑卡会员都需要填写复杂的表格，包括对旅行的期望，自己的各方面爱好等。“旅行专家会通过表格上填写的材料，进行分类、搭配，然后把能够创造共同话题、有
共同爱好的人放在一起，组成旅行团出游。”杨洪说，这些一起出游的人在经济门槛上层次相当，对于住宿、餐饮、购物等等步调都会基本相同。
“旅行一次，可以结交许多有共同话题的朋友。上次旅行的团友如今已经成为生意伙伴，我们在北京郊区投资了一个度假村，成为聚会之地。”杨洪表示。通过这种旅行方式，他和朋友们共同建造了一个属于自己的圈子。
“有些企业家是球友，我们就会组织有共同兴趣爱好的客户去英国的温布尔登看网球比赛。喜欢踢足球的朋友，我们帮他们设计了一路看英超、德甲、西甲等赛事。”上海太美行动文化传播副总经理周思铭说道。杨洪参加的正是太美旅行俱乐部。
在企业家圈子很火
“太美发现了企业家新的社交需求，因此将高端主题旅行发展到私人定制旅行。这些人群除了旅行，还希望能满足将旅行作为载体的社交需求。”上海太美行动文化传播副总经理周思铭说，在这个自己的旅行机构里，股东和黑卡会员对活动有最大的话语权。他们不但可以自己决定去哪、何时出行，还可以自己选择玩伴。“太美每年组织活动200多次，其中高达80%的旅游活动都是来自客户自己。”
冯仑曾发起过“南极腹地之旅”，他给太美提出的要求是，整团只收20人，每人团费20万元。后来报名人数超过限定人数，太美不得不挑选了“最合发起者心意的阵容”。
朋友拉朋友，黑卡会员又将自己圈子里的人脉介绍给股东。靠着这样的商业模式，太美刚刚成立三个月便实现赢利，两年时间营业额过亿。迅速成为行业内的佼佼者，已经在上海、广州、深圳和南京分别设有分公司。业内人士表示，这些有钱的客人不仅是太美的消费者，这个机构正在通过一个庞大关系网及富人效应，就像不停运作的机器翻滚着盈利。
“高利润”吸引更多资本介入
当个性化、高端化等各种元素渗透到传统的旅游方式，私人定制旅行这样一种完全不同的旅行方式，逐渐被国内越来越多的人所关注。一场旅行不仅可以得到身心释放，更能够交到一群志同道合的朋友，这是选择旅行的意外收获。
高端旅游产品并不单纯以金钱额度来考量客人，并不是“钱多就能参与”的活动。
pala的孙博说，“我们关注的是无论是谁，在旅行中做真正的平凡的人，并不是吸引非常富有的人而是有趣的人。”
2009年成立的pala，已经接待了5000至8000名游客。除了私人定制之外，每个月会有自己的主题旅行，参加方式非常有趣。并不需要有多少富豪的推荐，可也不是所有的人都能参加，只需要有一位曾参加过主题旅行的朋友推荐即可。
独特的参加方式吸引了从企业家、艺术家到学者等来自各行各业的消费者，同时又保持了团队之间的交流和沟通层次，旅客之间兴趣爱好相似，每个人在旅行中都能融入、品味一场旅行的盛宴。冯仑、王石、鲁豫、敬一丹等每年都会选择pala旅游两次以上。
携程最近设立高端旅游部，承接私人飞机豪华假期产品的香港的vrv travel也进入杭州市场。为什么会有那么多公司涌入做高端定制旅游？利润高是最重要原因。
“高端旅游定制在传统旅行社的业务量占比已在5%左右。客户圈稳定，80%的高端游旅行社均具有稳定的高端群。还有一条，就是市场大，旅游是富豪的主要消费所在，也是富豪最青睐的休闲方式。 ”业内人士表示。【旅行定制师工资】
高端旅游定制市场有多大
高端旅游定制市场有多大，从近日胡润公布的《2012中国高净值人群消费需求白皮书》中可以看出端倪。
高净值是指资产净值较高，高净值人群一般指个人金融资产和投资性房产等可投资资产较高的社会群体。调查显示，目前中国个人资产在600万元以上的高净值人群达到270万人，旅游、养生保健、子女教育是他们最关注的服务内容。其中，有六成人表示会选择旅游方面的消费金融服务，半数人青睐养生保健方面的服务，超过1/3的人选择子女教育类的服务。旅游是中国的高净值人群最希望得到金融服务的消费领域。
其中，这些年高净值人群全年的消费总额在150万元以上。
（摘自网络）
阿尔法旅行的《私人定制》，是满足别人，感动自己。
我是小石，是阿尔法旅行不普通的行程设计师北美团队里面的普通一员。四年前前往美国留学。在加州圣地亚哥生活了四年。最爱的事情，当然是旅行啦。出国前两年由于家长非常慷慨，钱包里面也有非常充足的预算，脚步迅速探索了美国的各个角落，以及墨西哥加拿大。不论是出海海钓，摩托艇，滑翔伞，跳伞还是去深山野林里面打猎。由于一直不是一个循规蹈矩的好学生，平时也闲不住，读书一般但是幸好玩这个事情还是无比的精通的。渐渐的不论是自己和朋友出行还是在朋友圈里面还是亲朋好友里面有人要来美国或者墨西哥加拿
大游玩，都会咨询作为老司机的我。逐渐的变成我的一种兼职，在美国的最后
两年除了学费外的花费，都是靠帮人设计路线做领队、带人游玩挣的生活开销。钻研各种奇葩或者小众或者高端大气上档次的玩法是我的最爱。常常做一些狩猎，摄影，登山的领队。在回国前已经成为靠口碑营销客人推荐新客人积累了不少资源的北美旅游小达人了。回国后，我也怀着一腔热血加入了阿尔法旅行来做旅行定制师，只是想帮助更多人感受到旅行真正的魅力。
很多人提到”定制旅行”, 大家的第一个感觉便是贵。
而在我看来，我在阿尔法做的定制师的工作，完全按照客户需求、给客人提供量身定制的一对一服务的打造出来的，是属于真正的旅行。
衣食住行，在我看来，这个“行”不只是狭义上的交通，而和衣、食、住那样，是生活的内容——旅行。如果说旅行有区别于日常生活的意义，那便是旅行不只是一次出行，也不只是一次假期，是一次自我发现的过程。我去旅行很少做攻略，被它牵引着，那你走的就是别人走过的路。每次旅途中你会发现日常生活中容易忽略的事情，会有意外有惊喜，会遇到不同的人和事，发现自我和这个世界的某种强烈联系，那才说得上是在旅行啊，不然只读各种攻略就好了，何必辛苦走这一遭。这些事情让你重新认识自己，便有了不同意义，让你感到生活的“真”，都必然有属于自己的那份体悟，感到人生乐趣，谁也拿不走。我想，这就是我们想给客人带来的，真正的定制旅行。
而我们做的不仅仅是设计一个线路那么简单，从旅行顾问和旅行定制师和你的初次接触，了解你的性格、喜好以及对旅行的要求，到行程的设计，机票、住宿、租车、门票等甄选和预定工作的完成，再到专属路书的手工制作„„事无巨细，最终给你一个完美的旅行。
很多人提到”高端旅行”, 大家的第一个感觉便是天价。
对于”顶级旅行”,”高端旅行”, 在阿尔法的每个定制师，我们的团队，都有一个共同的认知。用合理的钱，玩更特色的项目；用一样的钱，住更小众却精致的酒店；就是顶级，就是高端。而我们的顶级定制旅行一定是高品质的服务，是精品，是超常规的。也从来都只有一个目的，根据客户的需求，提供无法复制的旅途体验让客户觉得物超所值。
大家看中的还是旅途中的体验。
做过旅行社的导游，也帮人设计线路做领队，在中国来说，旅游是中国中高收入人群最青睐的休闲方式，也因为消费力的增长和消费观念的改变，人们开始追求个性旅行方式，自然要求旅行社的高品质服务。而现阶段网络信息庞大，各种数不尽的攻略和指南，会让选择困难症、宁可多花钱请个人帮忙搞定一切、和宁可多花钱也不愿意在路上折腾、还有想要深度游的客人来说，接受定制旅行的理念也会越来越高。至于旅行社发展有其定位，不见得旅行社都会走定制，或能走定制。而根据我的经验来说，客户都是有只是有判断力的，旅行体验才能吸引他们。而定制旅行才能让你只玩你的，且有世界各国经验丰富的旅行定制师的小众地道的玩法推荐，让你去尝试新鲜有趣当地人的生活，而非上车睡觉，下车拍照。而我们也会根据不同客人的性格，给出不同的意见，就像有些脑洞大开的客人，我们也会提出让他们有些更大胆的尝试。
真正的旅行往往止步于独特的体验。如果你对旅行一窍不通，又不想走马观花跟团游；或者你完全没有时间自己去对比各种别人的攻略，别人走过的路、琢磨行程上的繁琐事情；又或者你不仅仅想要路过，你厌倦了千篇一律，想要像当地人一样生活，玩出新花样„.那阿尔法的定制旅行是一个既能让你省心省力也体验高的选择。
“成全别人，恶心自己。”这句话出自冯小刚电影《私人订制》里，电影里讲述了几个愿望规划“大师”制造场景替他人“圆梦”的故事，自此，公众知道了“私人订制”这个概念。
而阿尔法旅行的《私人订制》，是满足别人，感动自己。
定制一段随心所欲的旅行
近年来，游客需求日趋多样化。一些游客已经不再满足于几天游多国这样的走马观花式旅游，而是利用难得的假期，在非洲星空下的帐篷里举杯，领略诗画意境的美景；背包去不丹，在这个离世界最远、离蓝天最近的秘境，领会幸福真谛；前往遥远的阿根廷，由专业探戈舞老师陪伴，直至熟练跳出纯正探戈„„
越来越多的中国游客开始选择个性十足的旅游产品，传统“规矩”的团队游难以满足其个性化需求，凭一己之力去实现的个人自助游又过于折腾，定制旅游悄然兴起。
那么，定制旅游有何新意？哪些人在选择定制旅游？哪些企业进入这块市场掘金？定制旅游市场的成熟还需要哪些条件？本报记者对此进行了采访。
做加法的旅程
当一段旅行，卖的不再是贴着价格条形码的标准化产品，而是个性化的丰富体验，这样的旅游，已经有足够的资本让游客感到“心潮澎湃”。
“在英国的住宿一定要在城堡酒店，最好呈现不同的建筑风格。吃饭最好是中西餐都能安排，总行可能会派我们前往欧洲分行工作一段时间，所以希望能够安排专业人士和我们分享聚餐、社交这些场合的社交礼仪和技巧。另外，我是阿森纳球迷，希望到时能在阿森纳主场看场英超比赛。”7月中，同在银行工作的王先生和他的爱人与一家定制旅行俱乐部的工作人员讨论着今年下半年的英国旅游行程。王先生告诉记者，“平时太忙，休假时希望能彻底放松。所以选择专业机构，帮助我们实现自己的小梦想。”
当个性化元素日益渗透到传统旅行方式，越来越多的游客和王先生一样，喜欢上能够自主设计去哪儿、住哪儿、吃啥、玩啥的定制旅游。旅游市场也开始为此细分市场提供针对性的服务。
“定制旅行是做加法的，告诉你多花1000块钱你还能享
受到什么。”成立于2002年的德迈国际旅行机构是国内最早涉足定制旅游领域的专业公司之一，总裁林建勋说，“与传统旅行社从产品端出发相比，定制旅行出发点回到顾客本身，与客人内心的梦想有关。定制旅行最大的特色是，定制的正是客人最想体验的细节，独到的也正是细节。定制旅行卖的是体验。你想要获得怎样的体验，是很个性化的，定制旅行做的就是个性化的旅行体验。”
2009年成立的PALA私人订制旅行机构始终专注于国内定制旅游市场。对于什么是定制旅游，该机构总裁孙博的观点和林建勋有着相似之处。她说，参加定制旅游的客户对活动有最大的话语权。他们不但可以自己决定去哪儿、何时出行，还可以自己选择玩伴。但较之目的地，定制旅游更需要在旅行中给予客人职业的灵感、情谊的体悟和生活的真谛。
地点随意、时间随意、旅行内容随意，处处彰显个性的旅行让游客对旅游产生新的体验——虽然业内人士对定制旅游的定义有着相似的认识，但定制旅游的产品形式却多种多样。 “由于国内游客绝对数量大，游客对于定制的需求呈现多样化特征，目前国内旅游市场的定制旅游产品形式多达三种。”中青旅出境旅游公司总经理助理蒋海燕介绍，第一种是单项组合定制，即按照旅游消费者的旅行预算进行单订房、单订车或者单订机票等旅游项目的零售或组合售卖的旅游产品；第二种是旅行主题定制，即按照旅游消费者的旅行目标，设计并实施具体的行程计划，例如以购物、美食、品酒、摄影甚至美容、医疗、宗教等为主要旅行计划的旅游产品；第三种就是自主旅行定制，完全按照旅游消费者的主张，充分满足其消费实力、时间成本和旅行体验的旅游产品。
●演变
从价格竞争到品质竞争
人们关注定制旅游是这几年的事情。在旅游成为大众生活“必需品”后，旅游行业也从初期粗犷的价格竞争向精细化的品质竞争过渡。
江海中在旅游行业摸爬滚打了20多年，先后在国旅总社、众信国际旅行社等单位工作，在观察到旅游市场开始逐步从“大锅饭”向“小灶火”转变后，2011年果断选择自己创业成立堪帕斯行游俱乐部。“我觉得是时候了。”江海中说，虽然国内定制旅游起步不久，但发展迅速，早点进来能提前占领市场。
对于有着丰富传统旅行社工作经验的江海中而言，“现在很多游客已经不满足跟着旅行社制定好的路线和行程走。他们希望每一次旅行，都能有自己的风格。”江海中说，目前报名参加堪帕斯定制旅行的很多客人，都有着丰富的出境游经验。“他们有的人走过了五十多个国家，去过很多闻名遐迩的旅游景点。旅行社常规的线路已经无法打动和吸引他们。”江海中说，要想吸引这些需求“升级”的游客，旅游服务商必须提供超越吃“大锅饭”的团队游线路，学会做“小灶火”，提供具有个性化的旅游产品和服务，这样才能吸引口味越来越高的游客。
“我们的客户对旅游线路和服务品质的要求很高，传统的大众线路已经无法吸引他们。”孙博说，根据他们的分析，目前参加PALA定制旅游的客户平均年龄在35岁至55之间，七成为男性，有一定阅历，主要是企业家、学者、金领和达到一定收入水平的白领。“这些客户一般每月至少三次商务出行、平均每月乘坐飞机出行达到5次或更多、拥有航空公司VIP会员身份、每年至少两次出国休闲旅游，对旅游的要求很高。PALA会为每一客户量身定制行程，不仅让他们在旅游中获得放松，同时也能开阔视野，才能获得他们的认可。”
看上定制市场的不仅仅有德迈国际、PALA和堪帕斯等新兴服务商，部分传统旅游业者如中旅总社、国旅总社、中青旅等传统组团大社也开始关注这一新兴市场，并开拓定制旅游业务。
“这几年在中国举办商务会展的公司越来越多，每策划组织一次会展活动，都涉及定制旅游。”中国国旅会展部部长
姚红认为，定制旅游已经成为她所在部门工作的重要内容。 当定制成为部分旅游企业的常态时，他们是否获得了足够的回报？记者了解到，中青旅在2010年成立了定制产品部，15名员工在成立当年就实现了1.57亿元的营业额；2012年，26名员工共创收2.53亿元。在运营两年后，堪帕斯已经接待了近5000名定制游游客，营业额超过千万元。PALA已经开拓了数百条线路，拥有会员2万人，目前已在日本东京开设了第一家海外分公司，英国伦敦和意大利米兰的分公司也正在筹备中。
定制旅游市场为何具有如此魅力，能够吸引如此多的业者逐步将注意力从组团业务转向个性化的定制业务？中国旅游研究院产业所所长李仲广认为，这与游客的增长、成熟和旅行社业务发展面临的瓶颈问题有关。
2011年，国内游总数突破26亿人次，旅游业发展呈现出分层的特点。虽然2010年国内人均旅游消费金额只有730元，大众旅游依旧是绝大多数消费者的首选，但与此同时，我国旅游业的金字塔消费结构已经逐渐形成，高端、自主化的需求屡见不鲜。招商银行对高端客户2008年到2010年的信用卡消费数据进行了跟踪分析，发现高端持卡人在定制服务方面需求日益明显，而且他们与亲人、朋友一起旅游的频率增长了40%。而在普通游客中，也有相当比例的游客期待能获得定制服务。李仲广认为，正是因为市场细分出现了商机，定制旅游服务才应运而生。
旅行社业务发展遭遇的瓶颈，成为定制旅游日益受到重视的另一个原因。“近年来频繁出现‘零负团费’、强制购物等旅游乱象，让旅行社形象大受损失。另外，国人出行的方式也开始发生了变化，到旅行社报名出游已经不是他们的首要选择。根据我们的调查，2010年，参加旅行社的游客人数仅占总人数的5%，而2012年这个数据为3.1%，下滑迅速。”李仲广说，旅行社要想扭转下滑趋势，必须摆脱价格战竞争。强调品质、强调游客体验、利润回报可观的定制旅游市场，自然成为
了他们发展的重点之 一。
南开大学旅游管理系姚延波副教授的研究成果同样说明了定制旅游对于旅行社的重要性。今年3月，在他领衔完成的《2012年中国旅行社年度报告》称，2012年我国旅行社的旅游产品线路仍呈现同质化，多元化市场需求促使旅行社产品创新和质量提升，旅行社产品品牌意识初露端倪，定制化旅游产品开始受关注。2013年我国旅行社企业经营将呈现定制化、专业化等特点。
●趋势
“最贵”已过时“独特”是王道
虽然德迈目前每年服务的定制旅游客人成千上万，但林建勋对第一单生意的印象依然深刻。“我们团队策划的第一个定制旅游方案是为某商场的VIP客户定制欧洲之旅。那趟行程的主题是法国、意大利的时尚主题，定制行程的特色是入住欧洲著名的宝格丽酒店，去米其林餐厅用餐，以及去奢侈品店享受闭店购物待遇。”林建勋说，十年前的定制要求还没有明显的个性化，无非是最好最贵，考验的是机构整合资源的能力。 与当初游客需求最好最贵的体验相比，现在定制游客的旅游理念和旅行方式已经截然不同，花合理的钱玩更精彩的项目已经成为定制旅游群体的现实需要。
“比方说，现在有些游客选择肯尼亚动物大迁徙、极地探索旅行等行程时，吃饭时不去五星级餐厅，而是选择户外野餐。”林建勋说，虽然和十年前相比，一些客户对“硬件”条件的要求低了，但客户对“软件”的要求越来越高，“总的来说，定制游客的行程不是更贵，而是更加惬意、有趣。” 和游客出游理念同步变化的，还有定制游客日益加快的行走步伐。“之前游客主要是去亚洲、欧洲和北美，这几年，客人要求去的地方可以说‘五花八门’，从南北极到南美丛林，都有可能成为他们的选择。”江海中说，“我们很多线路都是由最初的定制路线产生的。比如有客人提出要去非洲的博茨瓦纳奥卡万戈三角洲拍动物，那里地貌很特别，之前我都没去过，
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