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随着我国人口老龄化趋势的发展，老人的孤独感等心理问题也日益受到人们的关注，而瘫痪、老年性痴呆以及晚期癌症等丧失生活自理能力的老年病人也越来越多。因此，办个老年陪护中心肯定大有可为。
服务内容
陪护中心的主要服务内容是：帮助老人买菜做饭、洗衣、整理房间，陪他们读书、读报、看电视、聊天解闷，以及卧病在床的老人的护理等等。护理中心的地址最好选在人口密集的居民住宅区内或附近。
投资分析
1.20平方米的房屋做办公场所，月租金600元左右
2.购买办公用品及桌、椅两套，需要费用1000元，安装请求陪护热线电话一部
3.申请营业执照等手续1200元
4.简单装修办公场地需3000元
5.招聘陪护人员10人，月工资1600元
6.总投资15000元左右便可开业
效益分析
陪伴护理一般有3种形式：全天候24小时；半天12小时；钟点服务随叫随到。收费标准为全天60元，半天40元，钟点每小时5元。按每位护理员每天工作8小时，每位每天收益40元计，则10位员工每位每天收入为400元，每月收益12000元，10位护理员每年总工资72000元，年可获纯利57000元，月平均收益为4750元左右，投资回收期3个月。
营销建议
1.护理人员要有良好的职业道德，要能吃苦耐劳，不计较脏和累，方可令客户满意。
2.陪护人员应具备一般的护理常识和按摩手法，除做好病人的日常生活料理之外，为长期卧床的病人作按摩推拿，可收到良好的效果。
项目怎么做，阿将有话说：
在投资老年陪护中心应注意几个问题：
首先，市场定位要选准。老龄市场是个较庞大的市场，在投资前，要先对市场进行细分，根据自己的实际情况，选准具体的投资项目，经过深入的市场调查论证后，再作投资，以降低投资风险。
目前，我国的养老市场大致是三种老人、三个市场、三种机制。一是“三无老人”，即无自理能力，无经济收入、无亲属。这类老人由完全福利市场和政府拨款机制承担其养老；二是不能自理的弱势老人，这部分老人的特征是：丧失自理能力，有一些收入，但不足以供自己养老。这类老人是半社会半市场化，是社会化养老对象的主体，这部分老人以非营利机构养老为宜。所谓“非盈利机构”即是有利润，但不得分红，只能在本行业继续扩大投资规模。当然，非盈利机构必须得到政府的全方位的优惠和社会各方面的大力扶持，才能使民办养老机构责权利一致。三是富裕老人，收入丰厚，有足够的养老资金，但自理能力差，这部分老人以赢利且较高档次的机构养老为宜。是完全市场化的社会化养老。
其次，是在经营上要始终把产品质量和服务态度放在第一位。
有调查显示，老年人的收入（包括子女给的赡养费）的绝大部分都是用于日常生活开支，因此，老年消费品市场在众多的老龄需求市场中占有很大的比例。老年人的消费观念一般都比较成熟，在意志上是自主的，不像年轻人那样易于受旁人的影响。他们一旦对某一产品或服务认可后，就会一如既往地坚持下去。对于这样的消费群体而言，比较容易培养他们的“消费忠诚度”。所以，投资者必须始终坚持产品的质量和服务的态度放在第一位，而将追求利润放在第二位。对待老年人顾客，商业味不能太浓，而应有较足够的亲和力，如送货上门，适当提供一些其非常需要的额外的帮助，具有较为完善的售后服务等，使他们对商家产生好感，从而培植出一批稳定的客户。
第三，是向老年人提供的产品或服务要注重经济适用。
绝大多数老年人都是靠离退休金和子女的赡养费维持生活，再加上过去艰苦生
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“拉斯韦加斯式”老年陪护现身日本
老虎机响个不停，卡牌在绿呢台面上滑动，筹码在百家乐赌桌上堆成小山。20多个平均年龄高达80岁的老人在200平方米的空间里尽情玩乐、大声欢笑。
据英国《金融时报》报道，这家位于横滨郊区的模拟赌场，已经成了当地退休人员生活的核心部分，“拉斯韦加斯式”的日间陪护正在日本走红。
过去一年间，日本各地开办了多达60家类似场所。企业家这么做，是押注于“银发经济”的大规模发展和政府对日间陪护机构数额可观的补贴，有可能给他们带来丰厚的利润。
“真实的情况是，我们的老年人越来越多，他们往往没有多少事情可做，”拥有10家类似陪护所的森薰告诉《金融时报》，“如果他们独自一人待在家中，情况会更糟糕，国家的负担会更大。”
据日本《朝日新闻》报道，自2010年以来，日本老年日间陪护所的数量已经翻了一番，增至约4万家。但森薰认为，其中大多数活动“太幼稚，甚至好像大人对小孩”，“他们是成年人，想要真正的活动”。
这些模拟赌场成功地吸引了更多的老年男性。比起女性，他们更不愿意去普通的日间陪护中心。不过，赌博在日本是非法的，一些地方政府不太愿意鼓励这种陪护方式，神户市甚至已下令禁止。
因此，计划在全国开办更多赌场主题日间陪护所的森薰行事十分谨慎。这里使用只能通过锻炼“挣得”的虚拟货币，所谓锻炼是指每天上午和下午各10分钟配着Lady Gaga的音乐进行的伸展运动。在开始押注前，每个人都要量血压和体温。老年人的动机也不是赚钱，而是获得每日冠军奖杯的荣誉。
谁来照顾越来越多的老人
29岁的美岛绿晚上要醒来好几次，扶她96岁高龄的祖母上厕所。为了确保自己能及时醒来，她就睡在祖母身边。
对美岛绿的大多数同龄人而言，这并非他们应当承担的责任，但她仍为自己一周只能陪祖母一次感到内疚。其余的6个夜晚，她得待在养老院照顾其他老人。
“这是个两难局面，但我需要赚钱，因为家里并不富裕。”她告诉英国广播公司（BBC），“我也想继续工作，从15岁那年祖父去世起，我就决定成为护工，这是我的使命。”
正如BBC所说，日本的人口问题是枚已经爆炸的定时炸弹，超过25%的居民年龄在65岁以上，17.76万个15～29岁的年轻人因照顾老人精疲力尽。《金融时报》称，每年有约10万人离职回家照顾老人，让劳动人口不断萎缩的日本雪上加霜。日本首相安倍晋三发誓到2020年把这个数字降至零。
英国《每日邮报》称，许多孤独的日本老人在去世后很久才被发现。就在今年2月，一位71岁的老人杀死了他患有老年痴呆症的妻子，因为“照顾她太累了，我也想有自己的生活”。
据美国《华尔街日报》报道，日本是世界上老龄化最快的国家，截至去年10月，26%的人口在65岁以上，2060年预计将增加到40%。厚生劳动省警告称，日本需要在2025年前增加100万名护理人员。
在2000年前，日本公共社会服务还很不完善，照顾老人是家庭的传统责任。1/3的护理人员“仇视”他们照顾的人，许多老人遭到忽视和虐待，或被长期送往医院，日本女性的就业选择也因此受限。从2008年起，日本政府开始允许外国人担任护理人员，但文化差异使他们很容易被排斥。
美国彭博社报道称，如今，日本政府因人口老龄化面临沉重的财政负担，年度养老成本将在2026年至少翻一番。
据美国有线电视新闻网（CNN）报道，自1963年以来，日本政府每年都向百岁老人赠送纪念银杯。刚开始时，日本有153个百岁老人。但去年，有超过2.9万人年过百岁，每个银杯成本8000日元（约合人民币416元），加起来高达2.6亿日元（约合人民币1352万元）。因此，日本政府正在考虑更换更便宜的纪念品。
英国《卫报》称，这种情况在全世界范围内并不少见，随着人口老龄化和公共财政困难，许多国家面临类似的困境。
拥抱技术让老年人“优雅地老去”
东京养老院的员工穿着像带触角的背包一样的设备，以便在将老人抱离病床或轮椅时借助机械的力量。这项工作很耗体力，且通常得坚持很长时间，因此技术的改进显得十分必要。
“我相信，机器人的使用将给人们的生活带来很大改变。”安倍晋三告诉《日本时报》。许多类似的新技术在现实世界还鲜为人知，但研究人员正在进行紧张的开发或临床试验，如能自动变成轮椅的床。
自2007年以来，丰田公司就开始尝试开发训练中风患者恢复对四肢控制的陀螺仪平衡板，和能够灵活移动的“伙伴机器人”。安川电气推出了一款帮助卧床不起的人坐轮椅或去厕所的机器人，并希望从明年正式投入市场。
美国《石英》杂志报道称，去年，日本软银公司公布了一款名为“佩珀”的机器人，它能够阅读和表达感情，担任医务工作者和保姆，定价19.8万日元（约合人民币1万元）。《日本经济新闻》评价称，在蓬勃发展、年产值超过10亿美元（约合人民币64亿元）的老年保健行业，软银是精明的投资者，因为“机器人可能是劳动力不足的唯一应对措施”。
日本政府也采取措施加快新技术的发展和应用。去年起，政府向24家公司的开发人员提供24亿日元（约合人民币1.25亿元）补贴，以降低护理机器人的售价。从明年开始，该国公民将能用国有家庭医疗保险来支付机器人的费用。
据日本收费养老院公司Orix Living调查，80%的受访者不反对晚年在某种程度上依靠机器人，以免“打扰别人”。《金融时报》称，拥抱科技让老年人“优雅地老去”。路透社则认为，在很多发达国家，可以看护陪伴老年人的机器人市场将快速发展。
健康监测、智能家居、无人驾驶汽车和护理机器人，都能在解放年轻劳动力、改善老年人生活质量的同时，帮助提振经济。CNBC称，日本机器人产业的产值将在未来20年内增长6倍，达到9.7万亿日元（约合人民币5000亿元），与该国电视、电器和其他消费品的年产值相差不远。
此外，无论是在日本的街头巷尾还是商场柜台前，戴着老花镜、手拿智能数码设备的银发族并不稀奇。日本《每日新闻》称，内藏无线电通讯装置的电热水壶是儿女远程关注父母的“法宝”。
据日本总务省发布的报告，超过50%的日本老人有意向使用智能电子设备，老年人正成为高科技、智能产品的有力消费群体，而后者也成为日本“银发经济”的主要发展方向。
人口老龄化将成经济推动力？
过65岁生日时，印度家庭主妇拉利妲·巴德瓦杰向丈夫索要了不寻常的生日礼物。丈夫瑟哈德里最终同意卖掉他们在孟买的公寓，搬到一家提供家务、餐饮和医疗服务的养老院。如今，这对夫妇已在他们哥印拜陀的新家幸福地生活了4年。
“我厌倦了做饭、打扫卫生和支付水电费，现在我终于找到了自己，读书、散步、玩拼字游戏，每年去探望国外的孩子。”拉利妲告诉CNBC，“哥印拜陀的生活成本比孟买低33%，也没有空气和噪音污染，还有志同道合的伙伴。”
随着“银发经济”的繁荣，养老院在亚洲各地如雨后春笋般涌现。房地产咨询公司仲量联行调查发现，在老龄化程度不高的印度，24%的65岁以上城镇居民住在养老院，相当于13.2万个家庭。越来越多高级养老院致力于让顾客体会到“老年生活的乐趣”。
“到2030年，亚洲老年人口将占全世界的63%，市场价值1.9万亿美元（约合人民币12万亿元）。”专注于“银发经济”的新加坡市场研究和咨询公司Ageing Asia创始人贾尼斯·蔡告诉CNBC，“这是卫生保健运营商和金融行业的最大机会。”
CNBC称，从老龄化趋势中受益最多的是制药业，尤其是那些专注于慢性疾病和老年常见疾病的公司，如治疗癌症、心血管疾病、阿尔茨海默病、尿失禁和护理眼睛、牙齿的药物。
但投资于人口老龄化不仅是让他们健康，也包括提高他们的生活质量、社会包容度、满足他们的其他需求，这就是由一系列不同而相互关联的链条构成的“银发经济”。它意味着，摩托车品牌哈雷·戴维森、豪华游艇嘉年华、高端旅游项目等面向消费者的公司同样有机会分一杯羹。
今天的老年人比上一代对技术更加熟悉，针对这一特定群体的智能手机和平板电脑越来越多，iPad等热门设备则被认为超越了代沟。据谷歌和市场调研机构益普索的联合调查，59%的67岁以上美国人每天至少登录一次社交网络。
据美林银行预测，到2050年，全球50岁以上人口的比例将从2000年的17.8%增长到33.5%，全球的“银发经济”规模将在2020年增加到15万亿美元（约合人民币95.6万亿元）。
牛津经济研究院预计，到2030年，美国的“银发经济”将占据经济总量的一半以上。欧盟委员会则称，针对老龄化的公共支出将在2060年达到GDP的25%和政府支出的50%，但同时GDP也将被推动增长4%。
欧盟网站称，人口老龄化是经济的推动力。对欧洲的公共预算、劳动力、竞争力和生活水平而言，人口老龄化是关键性的挑战，也是创造新就业岗位和经济增长的重大机遇，与健康、社会保健和科技有关的经济部门竞争优势明显。
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亚洲老人越来越多 企业家涌入以捕捉巨大商机
腾讯财经讯 据CNBC报道，新加坡企业家Serene Tan在读大学时就注意到，亚洲老年人护理市场存在缺口。作为“GlydeSafe(一种针对老年人的助行器)”的开发者，Tan意识到，那些为老人提供商品和服务的企业缺少一种人性化且基于客户的方式。
在接受CNBC采访时，身为Sorgen(GlydeSafe研发商)负责人的Tan指出，“老年人市场服务水平低下，主要是因为当地医疗护理和零售市场基本上由少数大玩家主导，而这些玩家的商业模式都比较传统，创造性有限。如果我们想改善生活水平，就必须发现问题，而非使用改良后的方法。”
通过来自民营和公共企业机构的15万美元资金支持，Tan的老年人移动装置于2013年在新加坡正式亮相。在此之前，该设备已经通过了医院的测试。在过去的一年内，Sorgen共卖出150套设备。
目前，该公司正草拟旨在向亚洲地区其他老年市场拓展的计划。
伴随着亚洲各国政府苦于应对迅速老龄化的人口，像Tan这样有创造力的企业家们正冲向该地区需求迅速扩大的老年人市场。
根据皮尤研究中心发布的数据，截止2050年，亚洲地区年龄在60岁以上的人口总数将触及12亿，2012年仅为4.5亿。穆迪在去年发布的报告中指出，在55个国家中，新加坡、中国和韩国预计将在未来十年内遭遇最大幅度的劳动年龄人口减少。通常，劳动年龄人口减少的速度，通常要比进入就业的人数增长要快。全球智库ACCESS Health总裁William Haseline强调，“很多企业认为不满50岁的市场，要比超过50岁的市场大。实际上，超过50岁的市场对所有商品和服务的需求更大，而且尤其在医疗保健和奢侈品购买领域。”
新加坡或许是企业对老年人市场越来越有兴趣的最好例子。老年人护理，是该国总理李显龙旨在于2022年将新加坡打造成全球首个“智慧国”计划的一个关键因素。受低出生率拖累，到2030年老年公民的数量将会增长3倍，至90万人。
ACCESS Health和国大企业(NUS Enterprise)今年8月份将启动一项名为“现代老龄化”的加速计划。该计划旨在帮助企业家创造更多面向老年人的新产品和服务。
国大企业首席执行官莉莉·陈指出，“在被带到全球市场之前，新加坡将会成为新产品和服务的试验台。‘现代老龄化’能够帮助更多新本土企业增长，满足老年人的需求，同时产生全球影响。”
“现代老龄化”顾问、活力国际专业护理有限公司首席执行官Yorelle Kalika声称，亚洲老年人护理需求已经高到令人无法视而不见。Kalika的企业主要致力于为中国、新加坡和香港的客户提供平价护理服务。该公司计划着重发展上述三大市场，同时制定了在每个市场部署数千名护理者的相关计划。
在做了长达十年的管理顾问后，Kalika决定创办属于自己的企业。“在我考虑可以投资哪个行业时，主要考虑的是我想要做既可持续又是根本趋势的事情，比如说人口老龄化。”
她强调称，她推行的提供居家护理的商业模式，是最适合亚洲客户的。
“不像美国和欧洲，家庭价值观是亚洲文化的核心。居家护理，更能为亚洲老年人及其家庭接受。”(米娜)
陪 护 合 同
甲方（雇佣方）： 身份证号： 电话： 乙方（受雇方）： 身份证号： 电话：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律，法规，双方在平等自愿，协商一致基础上，就乙方向甲方提供老人陪护服务一事达成如下协议，并共同遵守。
一、陪护内容：乙方为甲方老人提供7×24小时生活照料和陪护，内容包括：
1、协助老人服药、进食、洗漱、擦浴、按摩、大小便、洗衣、住所保洁等非医疗技术护理服务。
2、协助老人进行腿部康复锻炼，每天
3、为老人身体腿部和背部按摩，每天
4、推动轮椅带老人到室外活动，每天
二、工作报酬： 元（大写： ）每月
三、 甲方的权利与责任：
1、权利
1）乙方具有下列情形之一，甲方有权随时解除陪护合同：
①乙方违反法律、法规或有刁难、不善待老人的行为；
②乙方擅离职守导致老人在身心健康上受到损害。
2）对于乙方不忠于职守而使老人身体健康受损或发生意外，或者不尽职导致甲方利益受损者，甲方有向乙方追索损失的权利。
2、责任：
1）甲方负责提供给乙方与护理有关的便利条件；
2）为乙方提供食宿，但乙方医疗费用需全额自理；
3）每月日以前支付上月工作报酬。
四、乙方的权利与责任：
1、权利
1）有权向甲方收取工作报酬；
2）有权就老人投诉的情况进行澄清和说明；
3）若乙方病情较重陪人无法单独处置，有权要求乙方家属提供适当协助；
4）有权拒绝约定服务内容以外的工作。
2、责任：
1）乙方应视甲方老人为亲人，细心陪护，主动与老人沟通，尽职尽责对老人生活起居进行24小时的照料和陪护；
2）尽责尽责的协助老人进行康复锻炼；
3）陪伴老人多交流沟通，解除老人的寂寞感；
4）如实和及时汇报老人身体状况，承担因处置延误和疏忽导致的不良后果；
5）不得以任何方式从身体和心理上虐待老人；
6）不得透露甲方家人隐私；【老年陪护中心招聘陪护】
7）如因乙方操作不当或者疏忽大意导致老人摔伤、烫伤或引起其他问题，责任由乙方承担 ；
8）乙方不得容留其家属或者亲属在老人房间居留，乙方亲属如需要探亲拜访，以不影响老人休息和生活为限；
9）如遇不可抗力等因素而导致甲方的财产损失及老人健康问题，乙方不承担责任。
五、合同执行
1、双方应严格履行协议内容，任何一方不得擅自更改和解除协议。如有特殊原因，必须提前15天告知对方。
2、甲方老人的身体状况发生变化需要变更护理标准或增减费用时，由甲、乙双方协商另立变更协议。
3、如有对合同未尽事宜发生分歧，双方应本着互谅互让的方式协商解决。
4、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同经双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
签字（盖章） 签字（盖章）
年 月 日 年 月 日
陪护人员手册【老年陪护中心招聘陪护】
泰安市中医医院病人服务中心
目 录【老年陪护中心招聘陪护】
1、陪护中心工作制度；
2、陪护中心管理人员职责；
3、陪护中心工作流程；
4、陪护工作内容；
5、陪护员工作职责；
6、陪护员工作程序；
7、陪护员工作须知；
8、陪护员考核标准；
9、陪护员医德规范；
10、陪护员礼仪；
①陪护员礼仪基本礼仪规范；
②陪护员礼仪修养主要包括哪几个方面；
③仪表举止要求；
④言谈礼仪；
11、生活卫生护理
12、吃饭的卫生
13、褥疮的预防和护理法
14、与老人心理沟通时的态度
15、轮椅训练
陪护中心工作制度
1、主动做好社会化陪护的宣传工作，为住院患者提供个性陪护服务。
2、按照住院病人、家属意愿和需要，为住院病人提供时段性或全方位生活护理服务。
3、对陪护员进行审查登记和进行岗位培训。
4、督促和检查陪护员服从各科护士长管理和指导陪护工作。
5、全院围绕以病人为中心，注重人性化陪护服务，维护病人及陪护员的合法权益，协调工作中出现的问题。
陪护中心管理人员职责
1、根据外来务工规定，对陪护员进行登记审查；
2、对陪护员进行岗前培训，考试合格发陪护证；
3、中心与陪护员签定安全管理协议；
4、中心管理人员督促陪护员自觉服从各科护士长管理，遵守医院各项规章制度及中心对陪护员的各项规定。
5、中心管理人员负责协助解决陪护员与各科之间问题。
6、中心管理人员协助陪护员办理健康证、暂住证等。
7、中心管理人员协调确定收费标准，陪护时间与病人签定用工协议及预交陪护费。
陪护中心管理流程
1、病人或家属申请陪护服务→护士长同意并签名→通知陪护中心→病人或家属与中心签订协议→确定起始时间和收费标准→病人或家属缴纳预付金→中心派陪护员→病区护士长带陪护员介绍病人
2、运作方式：全日、半日、钟点、实行二级管理（陪护中心、科室护士长）、三方监督（陪护中心、科室护士长、病人或家属）的考评机制
3、培训→体检→持证上岗
陪护工作内容
1、照顾病人的起居，帮助病人洗脸、洗手、漱口、洗头、洗脚、擦身、擦背、剪指甲，协助病情允许的病人洗澡。
2、帮助病人进食、饮水等，不能自理的病人要做好喂饭、喂水、喂药等。经常与病人交谈，让病人心情愉快。
3、协助病人大小便，对重症卧床病人，在护士的指导下帮助病人翻身、擦背，做好骨骼突出部位的按摩，以防褥疮发生。
4、患者在输液过程中，陪护员负责看点滴，并及时通知护士更换或终止输液。
5、负责整理病人床单、更换衣服，陪伴病人进行院内的各项检查、治疗、散步等，帮助病人或家属完成医嘱内的生活护理内容。
仙居人民医院临时陪护人员管理制度
1、根据各病房收治病种确定陪护率，病房应严格控制陪护人员，以保持病房工作秩序。
2、根据病情需要，留陪护一名。
3、陪护人员必须遵守院规，听从医护人员指导，保持室内肃静整洁，不得在病区大声喧哗，不得与病人同床睡觉，不得占睡病房空床，不得串病房，有事外出需征得医护人员同意。
4、陪护人员应与医护人员密切合作，共同做好患者的有关事宜。未经医生允许的药品不得私自给病人服用，不得参与病人的治疗，如调节滴速、吸痰、吸氧等，以防发生意外。
5、陪护人员给病人的食品应征得医护人员统一后方可使用。不得在病区酗酒，以免影响病人治疗。
6、陪护人员及时向住院医师和责任护士或当班护士反应或了解病情，但不得随意进入医护办公室、治疗室，不得擅自翻阅病案及其它医疗文件，不得私自将患者带出院外，不要谈论有碍患者健康和治疗事宜。
7、陪护人员在查房及治疗时间，应主动离开病室，如需了解病情，待查房结束后，可向医护人员询问。
8、保持病区卫生，不乱扔果皮，不随地吐痰，不在室内抽烟、喝酒，打牌、讲脏话，不乱坐病人床铺，不乱动病室内物品及仪器，自觉维护公共场所的卫生，爱护公物，节约水电，请勿在病房洗涤衣物，请勿擅自使用煤气、电炉、电饭煲等一切用电厨具。
9、陪护人员损坏、丢失医院物品，应按制度负责赔偿。
10、陪护人员如违反院规、影响医院医疗，治安，消防安全，经说服教育无效者，情节较严重者可请家属另换陪护或终止陪护，并与有关部门联系处理。
仙居人民医院保卫科
2011年11月15日