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以上三大点也使其成为商家在无线端重要的自主获取流量的入口。2015年,微淘计划帮助商家将更多流量分发到店,更加开放,成为消费者商家间更高效的通道。
基于2015年这个非常明确的方向,微淘实现年度第一期重大改版,改版对应的三个重要变化具体如下:
1.微淘动态内容新增活动
微淘动态分类:包含三类内容,广播、活动以及上新。
微淘动态展示:用户关注并接收店铺动态,店铺与店铺之间的排序,根据其动态更新时间倒序。动态将有小红点提醒方式,引导查看店铺3类动态的店铺微淘动态页(聚合页面)。
?活动:卖家设置活动并同步一键推广到微淘预热以及开展,活动类型目前主要包括“限时折扣、优惠券、满减、宝箱以及聚划算”等活动。3月底即将接入“淘金币、天天特价、买家秀、店铺试用以及投票”等 活动。活动设置具体操作链接,请点击下方:
限时折扣:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-314079798.htm?spm=a210m.1001016.0.0.7yG48c
优惠券:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-314078373.htm?spm=a210m.1001016.0.0.7yG48c
宝箱:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-314910903.htm?spm=a210m.1001016.0.0.7yG48c
满减:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-315860088.htm?spm=a210m.1001016.0.0.7yG48c
?转发:卖家设置活动(例如:福袋活动)完成后通过转发方式生产一条新的微淘广播,进行活动预告。
?上新/优惠:自动抓取的上新和优惠,24小时内只生成1条动态,且24小时内的上新商品更新,不参与时间维度的排序。
微淘动态条数:微淘动态发布条数由原一周最多发布7条提升到一天最多可发布3条。
2.新增微淘顶部专栏
在微淘首页顶部增加“微淘专栏”,通过算法以及招商等方式,让优质卖家的上新、广播以及活动等微淘动态得到更多的曝光,
示例:
上新频道:自动抓取店铺上新宝贝,店铺30天内新品(历史第一次上架宝贝)的宝贝流,根据上架时间按照日期倒序排列。商家手动上新后续开放。
官方活动:结合微淘节奏,通过算法或者招商方式让优质卖家有机会参与并展现的微淘活动板块。3月官方活动可点击以下链接参与:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-314050919.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.19.z7xkDa
活动广场:结合微淘节奏,通过算法或者招商方式让优质卖家有机会参与并展现的微淘活动板块。
3.新增微淘数据展现
商家可以登录无线运营中心,点击数据分析板块,查看最新版微淘数据(数据来源于生意参谋),关注微淘每天给店铺带来的免费流量。请点击以下链接:http://wuxian.taobao.com/spark/weitao.htm?spm=a219s.7664131.0.0.MdeGtD。
微淘再升级,新增活动将更多流量分发到店
推送广播的时间,可以分成每天每周两个部分,每天哪个时间段流量最多?每周哪几天的流量最多?掌握这些,能够让我们最大程度的获取流量。
首先是每天的时间段,这一点,淘宝官方给出了五个时间段:0:00-1:00 8:00-10:00 13:00-14:00 18:30-19:30 22:00-23:00。
刚开始运营微淘的时候,粉丝不够活跃的时候,可以按照这五个时间点来推送广播,其中8:00-10:00 22:00-23:00这两个时间点的流量最多。
粉丝活跃之后,可以通过投票等手段来进行粉丝调查,看这些活跃粉丝浏览广播的时间段是什么?然后按照这个时间段来推送广播。
其次是每周的时间段。
等运营一个月左右之后,有了足够的时间,可以开始对微淘的数据进行分析,可以分析出哪几天的流量最多。
我们可以把上新、活动等重要广播放到这几天来推送。
例,上图中显示的是微淘访问量跟下单数,通过这个数据可以分析出,星期一、星期四流量最少,星期 二、五、日流量较多。
1、广播标题与封面
用户打开手机淘宝,进入微淘,第一眼看到的便是广播的图片与标题。广播的封面图片要尽量简洁,标题直接突出广播主题,有优惠的话标题直接点出优惠。
2、广播正文内容
广播的内容可以分成三类,店铺宝贝,互动交流,优惠活动。
(1)店铺宝贝:对买家来说,淘宝是一个购物平台,对他们具有吸引力的是宝贝而不是其他无关的文章,所以,广播的内容要围绕宝贝展开。
这类广播可以包括上新,宝贝分类整理以及软文推广。这类广播推送后,可以将往期的链接都放到自定义菜单栏中,一来可以增加访问量,二来方便买家寻找宝贝。
(2)互动交流:针对买家的问题、意见及时进行交流,增加买家参与感,让买家感觉自己是被重视的(广播正文里面使用的语言尽量地贴近口语化,少官方,这样可以更加贴近用户。)
(3)优惠活动:优惠活动是粉丝最想要看到的内容,也是最能够吸引粉丝的,尤其是微淘独占的活动,更能留住粉丝。对于微淘活动的策划,要遵循以下原则——
① 活动简单、易参与:策划的微淘活动在考虑趣味性的同时,要尽量的保持简单、容易参与,这样活动参与的人数才能上来。
所谓简单,指的是活动的规则与流程要简单,最好一下子就能看懂,如果一个活动规则就需要让粉丝思考的话,会降低粉丝的参与兴趣。
所谓易参与,指的是粉丝容易参与到活动中,最好能够让粉丝在一个步骤内完成。如果活动需要买家通过三个或者三个以上的步骤来完成的话,就属于复杂的活动,参与率会大大的降低。
在活动奖励基本相等的情况下,活动越是复杂,参与的人数越少。
上面两个活动,都是投票活动,奖品相当。后面的“搭配高手”活动因为需要进行两次的投票过程,参与率低了许多。
② 活动要有噱头:所谓的噱头,其实就是能够打动人心的奖品,比如:优惠券、包邮券、实物礼品。这里要说明的是:5元以下的优惠券噱头不足;包邮券吸引力比同等价值的优惠券要来的大;实物礼品的吸引力最大。
③ 持续性的活动:所谓的持续性,就是要能够吸引粉丝长期参与。一个持续性的活动,能增加粉丝进入店铺的频率。
而持续性的活动,就是要让用户在没有购物需求的时候,进入店铺。只要顾客进了店铺,我们就有机会通过促销或者其他手段促成购买。
最常见的具有持续性的活动就是“签到有奖”(下面是每天签到人数的数据图)。
如上图,签到活动中,每天进入店铺签到的人数达到600+,签到活动关闭之后,每天进入签到的人数,直接下降到了40-。这就等于每周少了近4000个流量。
而一个持续性的活动,可以让粉丝天天进入店铺,当他们有购买欲望的时候,这个天天进入的店铺就会成为他们的第一个选择。
这个时候,需要无线首页经常更新新款,热款来配合,吸引顾客。
上面这个是店铺开始签到活动后三个月的回头率表。我们可以看到,签到活动期间,买家之中老客户的比率一直都在增加,而且增加速度上升很快。
④ 规律性的活动:每周相同时间进行同样的活动,形成一个店铺的特色活动。这样的活动同样能增加粉丝进入店铺的频率。
比如上新时提供一定的折扣、每周特定一天推出优惠券等等(这里的优惠时间要短,力度要大)。
⑤ 围绕购物车,收藏进行活动策划:宝贝加入购物车的次数,收藏能直接影响自然搜索的排名。活动围绕购物车与收藏展开,能够提高宝贝自然搜索的流量。
⑥ 宝贝折扣多用手机专享价:涉及到宝贝折扣优惠,尽量使用手机专享价,设置手机专享价后有搜索加权,对流量有一定的帮助。
1、通过微博、微信、QQ群对微淘进行宣传。这种方法效果直观,不过对自身资源的要求比较高,平常的时候需要尽心维护自己的顾客团体。
2、包裹、内容宣传单、保修卡等放置二维码。布码引流,一般放置活动的二维码,最为简单有效的就是在广播内做活动,把相关的二维码做成卡片。这里要吸引顾客的话,有两点需要注意:宣传页简单漂亮、最好做成卡片,褶皱的纸片很难引起买家扫码的兴趣,这也是一个维护品牌的方法。宣传语简单直接,点出扫码的能获得更多的优惠。
3、发货短信加入微淘地址。
4、客服旺旺自动回复添加微淘地址。
5、将微淘活动的二维码放置在店铺店招或者海报宣传。这个方法最常用,可以将pc端跳失流量转化成店铺粉丝,甚至直接促成无线购买。【微淘活动】
微淘的运营,最关键的就是要贴近买家。做好微淘运营的话,对提升客户回头率,提高无线成交占比都有好处。
微淘如何运营,你知道微淘运营的奥秘吗?
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如何利用微淘从零做到日销近六万
微淘,属于一种店铺推广的工具。商家通过微淘,可以经营品牌消费文化,推动与客户的关系发展、促销通知、用户互动、以及开设微店;达人可以倡导消费时尚,晒单,自发团购等内容和服务。那么,如何商家如何利用微淘把日销量提高到近六万呢?
一、品牌风格定位反复突出
店铺的定位是专注0-6岁时尚小潮童,做的产品都是非常具有品味的童鞋。其中追求时尚的80-90后年轻父母是主要的消费群体,他们对孩子们的穿着打扮非常注重,不只是简单的追求实用实惠,更多的是追求个性品质。
店铺所定位的童鞋产品正是符合这部分的消费者群体,主要突出“潮”,在双十一前的预热,不管是产品的海报设计还是模特穿着搭配,都围绕着“潮”这个中心来展开,在微淘上反复将产品进行曝光,吸引更多的消费者购买。
范例:
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二、大胆利用微淘提供的新玩法
在双十一期间微淘提供很多新玩法,比如说“盖楼有礼”活动。
想要让这种类型的活动发挥出更好的效果,就要遵循以下几点:
1、玩法简单,获奖情况透明
在我们的“盖楼有奖”活动了,设置中奖的方法就是通过盖楼总层数的百分比确定中奖买家,这样极具随机性的获奖方式让买家有更多理由相信获奖的真实性,而且透明的获奖公布也增加了粉丝对我们的好感。
2、奖品有吸引力
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有付出才会有回报,用高价值的奖品奖励给粉丝,这在无形中就能够吸引到不少粉丝来参加活动。
3.激发参与紧迫感
在盖楼活动的最后两小时发布了一篇“盖楼最后冲刺,仅剩2个小时”的文章,主要目的就是为了增加粉丝们的紧迫感,让盖楼活动达到高潮。在最后的两小时里,楼层直接一千多直接飙到了七千多,UV和成交金额也达到最高峰,近七天会员新增3169人。
附上盖楼结尾当天数据:
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微淘营销方案
定位管理
微淘和微信一样都是意愿经济,对你感兴趣才会关注你,物以类聚,人以群分。想所有人都是你的客户,最后谁都不会是你的客户。太杂,粉丝会认定你不专业
亿新商贸定位:接地气,注重分享,有人情味(我,片面的) 粉丝管理
粉丝重精不重多,最基本的就是分析对于已经有的“粉丝”,通过查看主页及收货评价,了解“粉丝”基本信息,查看粉丝属性后,再制定推送相关产品时,加上相关知识,常识。
粉丝主动加过来之后,要化被动为主动,推送的内容要么有可看性,要么有产品常识性,要么有价格优惠性,引导粉丝购买意愿 推送内容管理,营销方向
所有推送内容主要与店铺相关,微淘和店铺是一个整体,最终都是为店铺做宣传。如店铺即将上架新品,XX节日优惠活动....
这些必发的信息之外,增加粉丝与店铺的互动是非常重要的,也就是我说的营销方向(以下全是本人个人的观点,仅供参考)
抛开所有的一些营销术语,一切为了消费者,要把最低的价格让利给消费者...这些,我们要做的就是有血有肉的人要做有血有肉的生意,
要有自己与别人微淘的差异化。别人做成功的方法你固然知道,即使你原封不动的复制,也可能会有效果,但是那永远不是你的特色。留住人气才是最重要的。平时推送一些接地气的内容,内容偏向分享,产品使用心得,或是天气提醒,如:走在街道两旁,默然闻到一股幽香,四处张望一下,黄灿灿的迎春花开的正欢,想到已是春季郊游的时刻,业务繁忙的亲们,出门拍照或是手机拍照录像记得电一定要备足。。。。可以加个广告,万能移动电源。。。。也可不写,引导顾客往这方面想就行,发过的每一条信息,都要注意每一个回复的评价,也可公司内部人员用不同的账号,回复,顶贴。人就是这样,从众心里强,如果看到别人都回复,他也会”模仿“,慢慢养成”习惯“,慢慢参与进来,特别是看到自己的回复有别人注意,回复的时候,心里会有归属感,觉得有人注意她,或是有成就感。
再者就是,聚集人气。让粉丝知道为她服务的究竟是什么样的人,从而信任所选购的商品商家。最好是成为朋友。。。
感情营销永远不会过时,可以抓住顾客的心,那么多的店铺,顾客为什么偏偏选你家。对不。。即使有一天我不是你的顾客,我也会关注你,所谓的爱你(爱这个店),我就供养你(买东西),不爱(不买),我就观望(时常看你的动态)。这种提高互动,提高店铺曝光率的事情,粉丝终究会记住有这样一个店铺。
真正正文从这开始看
1:手机时代,图文并茂,能吸引眼球的第一眼就是图片,有条件可【微淘活动】
以做视频.每次编辑发送的内容,主要介绍产品属性,使用方法,最大化提升和详细的介绍产品的可以做什么,能带来什么方便,能满足用户什么需求。个人觉得最多200字。
:2:用微淘号推微信号,5亿的微信用户基础,且每天都会看微信,曝光率更高。和微信不同,微淘有灵感才发,宁愿一个月发一条有价值的内容,也不要发三条一般般的垃圾内容,还是建议微淘微信一起做,微淘主推店铺,微信主要积攒人气,提高曝光率
:3:关注,分析竞争对手营销方式,取其精华,去其糟粕
亿新商贸运营部
吴玉
2014.02.24