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店铺违规怎么办？很多淘宝卖家都有过疑问，下面就给大家介绍一下，淘宝规则中有哪些违规行为是大家切勿不要轻易触雷的，店铺违规怎么办，以下要点必须注意。
一、 违背相关性原则
淘宝希望每一个流量都得到最充分的利用，让每一个购物的人都得到最好的购物体验。最核心的一条就是：能够最高效的买到自己“恰好”最想要的商品。
1、错放类目和属性
这种情况属于高度不相关的违规行为，会直接没有展现的机会。
处理方法：必须改正，没有商量!
2、标题滥用关键词
标题是用户了解商品信息非常重要的环节，当然要符合相关性的规则。
①标题中用别人的品牌词
②标题中用了跟宝贝不相关的最近的流行热搜词
③标题中用了非常“弱相关”的词
3、属性里的相关属性值跟商品描述中不符
填写宝贝属性的时候，会有明确的属性值，如果在你的详情页描述中出现跟明确的属性值不符的情况，也会被判定为相关性违规。
4、价格出现不一致
销售价是一个价格，然后在详情页当中又是另外一个价格。
关于相关性原则的，还有一些其他的违规行为：通过各种手段，把不精准的流量引进来，这些流量进来后，无法转化、跳失率高、页面停留时间短等，反而会影响商品的排名。
所以说，保持高度的相关性是非常必要的。
二、虚假交易违规
1、刷单违规
虚假构建销量、评价、DSR评分、买家秀等，都属于刷单违规。
①店铺违规怎么办？店铺数据异常：一般情况下，店铺的各项指标都是相对稳定的，淘宝搜索引擎的排查机制会认定你的合理范围。
如果超过合理范围，就很有可能被搜索引擎排查，要么直接判定违规，要么把超出合理范围的订单列入小黑屋监控，不计算权重。
②店铺违规怎么办？进入黑名单的刷手：被查店铺的买家信息都会被记录，次数到达一定程度会进入黑名单，这种情况下购买的行为都有可能被监控的。
③店铺违规怎么办?异常的物流信息：大件商品却出现很低的运费、快速确认收货等。
还有一些情况就是正常的购物习惯突然出现扭曲，变得异常的情况有可能引来监控，以及在刷单过程中，让刷手卡地区卡价格也容易引来监控。
2、通过换宝贝的形式累积人气和销量
换宝贝违规的具体形式是这样的：以换宝贝形式累积销量或人气。
包括但不限于如下情况：修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。
处罚很严格：扣分、删除交易信息、下架商品，特别狠。
3、SKU作弊
SKU作弊，是指恶意规避淘宝商品SKU设置规则，滥用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价等，从而使商品排序靠前(如价格排序)。
SKU作弊包括以下行为(包含但不仅限于)：
a.滥用商品属性(如：套餐)，将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售;
b.滥用商品属性(如：套餐)，将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售;
c.滥用商品属性(如：套餐)，将常规商品和商品配件(如：手机和充电器)放在一个宝贝里出售;
d.滥用商品属性(如：套餐)，设置虚假一口价;
e.滥用商品属性(如：套餐)，将不同的商品放在一个链接里出售;
f.滥用商品属性(如：套餐)，将不同材质的商品放在一个链接里出售;
g.滥用商品属性(如：套餐)，将不同容量的U盘放在一个链接里出售。
三、售假、盗图等被投诉被举报
店铺违规怎么办?遇到这种情况肯定会影响到店铺的综合质量得分，然后直接影响到商品的自然搜索排名。
提高店铺综合质量得分：
①全店动销率：处理滞销商品，保证持续稳定的上新，随时给搜索引擎新鲜感;
②DSR评分的持续提升：不能返现了，就从其他的角度入手，比如小赠品、比如好的包装物流、好的服务;
③全店转换率的提高：直通车计划，走精准词，那些转化低的大词暂时停掉，全部用精准词拉升店铺的得分。
还有一些比较严重的违规行为：不守信，违背承诺!主要是为了保障消费者权益，所以处罚非常狠。
①店铺违规怎么办？直接扣4分，问你慌不慌
a.应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”, 但拒绝履行承诺的;
b.确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务但拒绝承担的;
c.买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的;
d.加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;
e.交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠予的;
f.交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，实际未履行的;
g.交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的;或"七天无理由退货"的包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的;
h.卖家违背其自行作出的其他承诺。
②直接扣6分，问你怕不怕
a.加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的;
b.卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的;
淘宝店铺违规怎么办？淘宝售假、盗图等被投诉被举报怎么办？
由于操作不当，如价格提高，不了解淘宝相关工具或未按照交易约定履行双方权责，容易导致双方误会，产生无法通过协商来解决的投诉情况。加上很多卖家对淘宝规则不够了解，或不清楚如何准确及时举证，导致投诉流程处理效率低，甚至容易影响店铺的经营。
淘宝方面称，在规则投诉流程变更之后，将大大提升处理效率。具体来说，就是将线下协商的机制移植到线上，给予双方在处理时的安全和依靠感，也将买卖双方有必要了解的、可以实现的信息及时推送，提高卖家对于投诉处理的意识，避免二次违规。 新增环节 促双方协商 在新的投诉处理流程中，分为四个环节，分别是买家申请投诉-买家卖家协商处理-淘宝介入处理-投诉完结，在协商的环节中，卖家须在24小时内进行处理，而买家也要在48小时内确认是否得到妥善处理，在淘宝介入处理后，双方均有72小时的举证期，卖家有24小时的预处理期，淘宝方面会有4个工作日的处理期。 举例来说，某买家购买了卖家的商品，交易金额为100元，含5元的运费。卖家做了发货合约的设置，也就是承诺给买家72小时内完成发货，结果卖家未按照约定时间发货，于是买方在第4天申请了退款，随后交易关闭。买家发起“未按约定时间发货”的投诉。 按照修改后的流程。首先，卖家可在买家发起投诉的24小时内，根据实际的情况进行主动赔付，按照此流程，投诉完结对卖家不扣分。 如果卖家不承认买家的投诉理由，即卖家自判无责，则可拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证。[1] [2] 下一页
2015淘宝违规处罚考试考试试题大全
1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务
答案：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺
2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？ 答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片 3:您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？
答案：1元的q币
4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？
答案：介绍罂粟花的科普教材
5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？
答案：针孔摄像器
6:下列哪种情况没有违反
答案：还没有发货，就要求买家确认
7:彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？
答案：粉扑放在美容工具下
8:以下哪项属于支付方式正确？
答案：500元梦幻点卡，支付宝交易
9:成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？
答案：低俗的图片
6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？
己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点？
10 分
16 分
12 分
20 分
8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》 中的哪几条有所规定？
恶意评价
竞拍不买
发布违禁信息和滥发信息
虚假交易
9 、全新《 淘宝规则》 是何时生效的？
2010 年10 月1 日
2010 年11 月11 日
2009 年11 月11 日
2011 年1 月1 日
10 、规则频道右侧栏目是：
直通车
规则动态
店铺街
淘宝大学
11 、以下哪种不属于淘宝违规行为？
虚假交易
侵犯知识产权
成交不卖
滥发信息
12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？
成人类目
音像类目
服装类目
书籍类目
13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？
涉嫌侵犯他人权利的信息
卖家本人己通过工商注册的实体店名
干扰淘宝网运营秩序等相关信息
违反国家法律法规的信息
14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？
首页右侧“规则”专栏
搜索宝贝
淘宝服务
类目导航
15 、以下哪种行为不属于严重违规？
骗取他人财物
泄露他人隐私【淘宝店铺违规图片】
盗用他人账户
竞拍不买
16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？
考试中心
规则公告
规则解读
友情链接
17 、违规扣分什么时候会被清零？
每年的十二月三十一日二十四时
每年的五月一日二十四时
每年的十月一日二十四时
每年的一月一号二十四时
18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？
对这次违规行为进行公示
对这次违规行为进行扣分
对违规的会员进行罚款
对这次违规行为进行纠正
19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户
只要被买家投诉，就会被查封帐户
只要违规了，就会被查封帐户
只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户
20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？
48 分
100 分
36 分
24分
2 、《 淘宝规则》 的违规积分如何清零？
每半年一次
每年一次
每个月一次
每季度一次
3 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？
买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数
淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分 13 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？
买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评
恶意向卖家索要额外财物
买卖双方在评论内容中发布污言秽语
14 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？
规则频道公告
淘宝网首页公告
电话通知会员
淘宝网帮助中心公告
15 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
买家付款以后就可以申请退款
买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
买家拍下以后就可以申请退款
17 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？
四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为
两大类，一般违规行为和严重违规行为
不分类
18 、以下哪种说法正确？
淘宝规则是被处罚后方需了解的
淘宝规则是会员自发达成的共识性文本
淘宝上不存在淘宝规则
淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
19 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？
二分
四分
一分
三分
20 、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
2 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？ bbs ．taobao.com
rule ． taobao.com
guize.taobao . com
rose ． taobao.com
6 、下列哪些行为不属于违规行为？
同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品
同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品
同一会员开两家店铺并且发布不同的商品
同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品
7 、集市与商城的评价体系有什么区别？
淘宝的卖家有几百万，商品更是数不胜数，因此每天都有无数宝贝遭遇进入盲区，对于受到处罚的命运，如何判定你的宝贝侵权呢？
判定标准
从遵从国家法律而言，如果被群权利主张人投诉涉嫌违反《商标法》《著作权法》《专利法》等相关法律法规的行为且投诉成立的，你的宝贝就会被涉及侵权问题。其中，商品的权利主张人在3天以内针对同一卖家的投诉应视为一次投诉；且权利主张人应在每次投诉时确认，被投诉卖家店铺中已发布但未被投诉的信息中，不存在侵犯该主张人权利的问题。具体而言此行为包括以下三种情形：
1：有确切证据证明卖家出售假冒商品且情节特别严重的；
2：有确切证据证明卖家出售假冒商品的凭证；
3：所发布或使用的商品、图片、店铺名等店铺内容侵犯商标权、著作权、专利权，或者存在误导消费者情况的。
违规处罚
在《淘宝网用户行为管理规则(修订版）》中，侵犯知识产权属于B类违规行为。一旦违规将按照以下规则处理：当会员因为B类违规行为而被扣分时，扣分累计或单次达到(或超过）12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会员做出如下处罚：
1：当扣分达到或超过12分但未达到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽，限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天；
2：当扣分达到或超过24分但未达到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽，限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天；
3：当扣分达到或超:36分但未达到48分时，会员将被处下架所有商品，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能，关闭店铺公示警告21天； 4：当扣分达到48分时，会员将被处永久封号。
应对原则
如何减少宝贝删除，分数被扣，店铺屏蔽等系列情况发生呢？卖家在发布产品时，可参考以下几点。
1：未经授权不要再ID或店铺名称中使用他人注册商标或企业名称；
2：所有文字、图片、视频等内容应原创；
3：未经授权不要使用他人商标标识；
4：未经授权不要在店铺或宝贝详情中使用他人原创的文字、图片、视频。不要对他人图片、视频进行剪接、拷贝等二次编辑；
5：谨慎进货保证货源合法正规。审核供货方资源，务必留存正规进货凭证（发票）； 6：受到投诉应当积极配合淘宝，提出反证，出具反通知，学熟练使用商标、专利等 查询工具。
常见问题
1：专利侵权涉及到哪些方面，我也有专利书怎么就涉及到专利侵权了呢？ 专利侵权主要的判断标准是看商品本身（包括技术特点、功能）是否落入专利权人权利要求记载的保护范围，您可以在给淘宝出具的反通知中提供您的专利证书、进货凭证、说明您的商品未落入投诉人专利要求保护范围的技术要点。反通知成立或能提供货物来自权利人或其合法授权销售单位的进货凭证的，卖家可以免责。
我的商品是经过授权的，那我在店铺里使用品牌商的图片和文字算是侵权吗？ 是有可能会被认为侵权的，除非品牌商给您授权也包括对图片和文字的使用。否则您只是获得了品牌商认可的销售权，图片文字是品牌商享有知识产权的，知识产权的授权使用与商品的授权销售不是一个概念。
淘宝是如何判断假货的？
淘宝对假货的判断主要是依靠商标权人（品牌商）的投诉，商标权人需要向淘宝提供他的身份证明、权利证明、具体商品链接、判断假货的证据。这些证据主要包括是否生产过此款商品、正品与投诉商品差别等等。[attach]607745[/attach]
代购是否可以用厂家的官网或者线下宣传的图片、广告语？
图片（包括Logo)、原创性文字作品（包括广告语）是品牌商享有著作权的作品，未经许可在网络店铺中使用是一种通过互联网复制传播的行为，属于侵犯著作权，这与是否代购无关。
实物拍摄后在图片上增加产品厂家的名称和Logo，算侵权吗？
对于Logo,属于原创性的美术作品，属于著作权保护的范围，未经许可不得使用，包括将品牌Logo放在自己的摄影作品中。对于企业名称。仅可以做陈述性的文字表述。 例如：本产品系****公司生产。不要使用品牌名称的Logo，因为这些品牌名称的Logo也很可能被品牌商注册为商标了。
店铺名为什么不能用专营店？
不要使用品牌名称+（专营、专卖、直营、专销）等组合表述，否则有可能被投诉商标侵权或不正当竞争。单纯使用专营店没有限制，例如；鲜花专营店、沙发专营店。 我的商品和权利人的商品都不是一个类别，也有可能侵犯他的商标权吗
有可能。如果权利人的商标为“驰名商标”的话，则不论那个类别的商品，都不得使用权利人的商标标识。
如何去查询我的产品是否有涉嫌侵权？
可以在相关网站上事先查询商品是否已经具备商标权和专利权。
商标查询工具-中国标识网-商标查询
专利查询工具-中国知识产权局-专利检索
2015淘宝违规处罚考试考试试题大全 1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务？
答案：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺
2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？ 答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片 3:您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？
答案：1元的q币
4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？
答案：介绍罂粟花的科普教材
5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？
答案：针孔摄像器
6:下列哪种情况没有违反
答案：还没有发货，就要求买家确认
7:彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？ 答案：粉扑放在美容工具下
8:以下哪项属于支付方式正确？
答案：500元梦幻点卡，支付宝交易
9:成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？
答案：低俗的图片
6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？
己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点？
10 分
16 分
12 分
20 分
8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》 中的哪几条有所规定？
恶意评价
竞拍不买
发布违禁信息和滥发信息
虚假交易
9 、全新《 淘宝规则》 是何时生效的？
2010 年10 月1 日
2010 年11 月11 日
2009 年11 月11 日
2011 年1 月1 日
10 、规则频道右侧栏目是：
直通车
规则动态
店铺街
淘宝大学
11 、以下哪种不属于淘宝违规行为？
虚假交易
侵犯知识产权
成交不卖
滥发信息
12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？
成人类目
音像类目
服装类目
书籍类目
13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？
涉嫌侵犯他人权利的信息
卖家本人己通过工商注册的实体店名
干扰淘宝网运营秩序等相关信息
违反国家法律法规的信息
14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？ 首页右侧“规则”专栏
搜索宝贝
淘宝服务
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15 、以下哪种行为不属于严重违规？
骗取他人财物
泄露他人隐私
盗用他人账户
竞拍不买
16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？
考试中心
规则公告
规则解读
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17 、违规扣分什么时候会被清零？
每年的十二月三十一日二十四时
每年的五月一日二十四时
每年的十月一日二十四时
每年的一月一号二十四时
18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？
对这次违规行为进行公示
对这次违规行为进行扣分
对违规的会员进行罚款
对这次违规行为进行纠正
19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户 只要被买家投诉，就会被查封帐户
只要违规了，就会被查封帐户
只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户
20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？
48 分
100 分
36 分
24分
2 、《 淘宝规则》 的违规积分如何清零？
每半年一次
每年一次
每个月一次
每季度一次
3 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？
买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数
淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
13 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？
买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评
恶意向卖家索要额外财物
买卖双方在评论内容中发布污言秽语
14 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？
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电话通知会员
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15 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
买家付款以后就可以申请退款
买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
买家拍下以后就可以申请退款
17 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？
四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为
两大类，一般违规行为和严重违规行为
不分类
18 、以下哪种说法正确？
淘宝规则是被处罚后方需了解的
淘宝规则是会员自发达成的共识性文本
淘宝上不存在淘宝规则
淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
19 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？
二分
四分
一分
三分
20 、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
2014淘宝违规处罚考试考试试题大全
1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务？
答案：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺
2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？
答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片
3:您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？
答案：1元的q币
4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？
答案：介绍罂粟花的科普教材
5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？
答案：针孔摄像器
6:下列哪种情况没有违反
答案：还没有发货，就要求买家确认
7:彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？
答案：粉扑放在美容工具下
8:以下哪项属于支付方式正确？
答案：500元梦幻点卡，支付宝交易
9:成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？
答案：低俗的图片
6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？
己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点？
10 分
16 分
12 分
20 分
8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》 中的哪几条有所规定？
恶意评价
竞拍不买
发布违禁信息和滥发信息
虚假交易
9 、全新《 淘宝规则》 是何时生效的？
2010 年10 月1 日
2010 年11 月11 日【淘宝店铺违规图片】
2009 年11 月11 日
2011 年1 月1 日
10 、规则频道右侧栏目是：
直通车
规则动态
店铺街
淘宝大学
11 、以下哪种不属于淘宝违规行为？
虚假交易
侵犯知识产权
成交不卖
滥发信息
12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？
成人类目
音像类目【淘宝店铺违规图片】
服装类目
书籍类目
13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？
涉嫌侵犯他人权利的信息
卖家本人己通过工商注册的实体店名
干扰淘宝网运营秩序等相关信息
违反国家法律法规的信息
14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？
首页右侧“规则”专栏
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15 、以下哪种行为不属于严重违规？
骗取他人财物
泄露他人隐私
盗用他人账户
竞拍不买
16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？
考试中心
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17 、违规扣分什么时候会被清零？
每年的十二月三十一日二十四时
每年的五月一日二十四时
每年的十月一日二十四时
每年的一月一号二十四时
18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？
对这次违规行为进行公示
对这次违规行为进行扣分
对违规的会员进行罚款
对这次违规行为进行纠正
19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户
只要被买家投诉，就会被查封帐户
只要违规了，就会被查封帐户
只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户
20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？
48 分
100 分
36 分
24分
2 、《 淘宝规则》 的违规积分如何清零？
每半年一次
每年一次
每个月一次
每季度一次
3 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？
买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数
淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分 13 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？
买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评
恶意向卖家索要额外财物
买卖双方在评论内容中发布污言秽语
14 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？
规则频道公告
淘宝网首页公告
电话通知会员
淘宝网帮助中心公告
15 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
买家付款以后就可以申请退款
买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
买家拍下以后就可以申请退款
17 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？
四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为
两大类，一般违规行为和严重违规行为
不分类
18 、以下哪种说法正确？
淘宝规则是被处罚后方需了解的
淘宝规则是会员自发达成的共识性文本
淘宝上不存在淘宝规则
淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
19 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？
二分
四分
一分
三分
20 、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
2 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？ bbs ．taobao.com
rule ． taobao.com
guize.taobao . com
rose ． taobao.com
6 、下列哪些行为不属于违规行为？
淘宝收到需要自检自查评价 请及时处理的消息怎么办?
关于近期淘宝稽查，有卖家反映收到了自查通知，平台根据大家反馈的信息对此作了一次比较深入的分析和研究，发现了本次被淘宝查出来的卖家都有共同的的行为特征：
1、关于手动回评：平台曾在论坛多篇文章中建议过卖家不要回评，等系统自动评，但是依然有卖家存在手动回评现象，或者真实交易手动回评，这里要重点说明一下对于马上回评的尤其要尽量避免。其实，只要你有回评现象，哪怕只有一次，被查的几率就会大很多；
2、关于小号挂旺旺现象：有些卖家，一边接任务一边发任务，在接任务的时候会把淘宝小号的旺旺开着，殊不知你的旺旺已经彻底出卖了你。基于网页的程序，只能判断你的ip，没有系统权限获得更多的资料，但是作为安装在系统内的旺旺软件，却可以把你的所有一切都反馈给淘宝，包括你的cpu序列号、硬盘序列号、网卡物理地址、网络环境、路由器序列号、同局域网的其他电脑的mac地址等等。有了这个“奸细”在，淘宝要查你是轻而易举的。
3、关于利用平台提现赚取好评现象：在平台存在一部分卖家，利用平台使用淘宝拍商品提现的流程，使用自己店铺的实物商品进行申请提现，当平台确认收货后，提现的卖家迫不及待的先来个好评。平台提现细则里明确规定提现交易不要给评价，结果还是有些卖家拣了芝麻丢了西瓜，为了节省几个发布点而导致店铺被查。
4、关于发货方面：平台每天都能接到关于卖家不发货的申诉；这其中最冤的是平台发货淘宝不发货的，你想想，你发布24小时的任务，买家付款了你就在平台发货，但淘宝却等到晚上或者第二天才发货，你以为统一发货淘宝会不查你，但是你却忽略了最重要的一点，当你第二天发货后，距离买家确认收货的时间却只有几个小时了。这样能不出问题吗？更有甚者，发布3天的任务，却在第三天才在淘宝发货，当工作人员与其谈话的时候，却被告知是怕碰上新手买家立即收货，才等到最后才发货，为什么你不想想，等到最后才在淘宝发货，和买家马上确认收货有什么区别。
5、关于任务多发的：有少部分的卖家，不听平台的劝告，在私底下要求买家拍多个连接，经过与其沟通得知，其期望的是快速的信誉提升。甚至有卖家认为，自己店铺的商品价格较低，没有傻子花几块钱买一样商品，而付出比商品价值更多的邮费。但是这些卖家却不知道，自从淘宝开通了购物车功能以来，此功能被各刷钻者用来刷信誉，因为淘宝在自然月内同衣买家针对同一店铺超过6件商品之后就不计分，所以部分刷信誉的会员，使用购物车任务时清一色的都是一个任务6个连接。从09年底开始，淘宝已经对购物车交易与单件商品交易进行了比例计算，凡是使用购物车交易，订单数量小于或等于6的比例率较大的，一律被判断为非正常购物行为。换句话说，你可以去一些大型超市观察一下，是不是每一个从超市出来的人，手上都提着不多不少刚好是6件商品。平台一直严厉打击普通任务要求拍多个链接的行为，其实并不是觉得这些会员做这种任务赚的发布点少了，而是不想会员们因为此行为导致被淘宝查的后果
6、关于IP：平台已经针对各种不同的购买情况做出了多重IP限制，但是我们能做的只是控制用户在平台的操作，真正在淘宝上的操作比如个别用户的接手多个任务然后统一去淘宝购买，比如买家淘宝上确认收货，这些环节我们都是无法施行强制限制的，所以我这里要强烈
呼吁一下平台上接手方为了大家的买号卖号安全麻烦您做一个负责人的刷客，尽量避免开多小号在同IP执行淘宝购买和确认收货好评的操作。
7、关于发货的建议：有很多卖家，特别是一些新手，不敢马上发货，等到下午或者傍晚，统一发货，甚至晚上的单子第二天才发货。这些卖家的口径非常一致：现在都是晚上了，哪有快递公司来收货啊，现在发货不死才怪呢。但是说这话的时候没有想过，在淘宝几百万个卖家里面，每天真实成交数十件以上商品的非常多，大多数这样的卖家都是问快递公司要了很多的发货单，一但有生意成交，马上把单子填好，用单子上的单号在淘宝发货，然后等快递公司的人来了，直接把货物取走就可以了。如果这些卖家等到快递公司来取件的时候再去填单，再去淘宝发货，不忙死才怪。说到这里，你还会自以为很安全的去等时间来发货吗？不光自己把事情积累在一起忙自己，也对接手方带来了极大的不便。所以平台在此建议各位卖家，不要拖太长的时间发货，但是也要切记，实物任务不要在付款后半小时内就在淘宝发货。
8、关于任务密度的建议：在正常交易的行为里，会出现一些交易量比较集中的现象。但是绝对不会在每天都集中在几分钟之内产生。所以各位卖家在发任务的时候，一定要掌握好密度，千万不要一上来发几十个任务，这一天就算了事了。一定要任务之间间隔一定的时间，哪怕是十几分钟。一天的成交只集中在几分钟，甚至几十分钟之内，被查是必然的。
钻石帮成立以来一直的宗旨就是以卖家的安全为己任，在平台和大家共同成长的过程中，我们也在不断的研究淘宝的稽查机制，同时完善和升级平台的系统；所以各位会员，一定要接受平台的建议，否则被查了浪费的不是钱财，而是谁也弥补不了的时间和血汗！在此建议大家，在接发任务的同时，考虑一下自己这个任务里的行为，是不是一个正常交易所会发生的行为。
自检/自查评价FAQ
Q：如何进行评价自查？
A：淘宝首页>>我的淘宝>>信用管理>>评价管理>>需自检/自查的评价，根据页面提示，可单个选择删除、全选删除、反选删除。
Q：提供凭证的时间是多久？
A：收到自检/自查通知起的7天。
Q：删除评价自查页面的评价后，为什么只少评分？
A：每一次虚假交易，除删除虚假交易积分外，再扣除双倍信用积分，但不删除交易记录。 Q：为什么我没有收到需自检/自查的通知？
A：目前只针对有严重虚假交易行为的卖家，才会接到通知；但是淘宝提醒您，若您已有炒作评价产生，也请您尽快自觉删除已产生的虚假交易信用记录。如有异议，请准备好相关交易凭证，以备检查。
Q：我没有炒作，我要申诉，如何提供凭证？
A：可直接在淘宝首页>>我的淘宝>>信用管理>>评价管理>>需自检/自查的评价中，根据页面提示提供交易快递单的原件扫描件。
Q：接到通知而未及时自检的卖家或拒绝自检的卖家，淘宝将会怎样对待？
A：对于接到通知而未按要求自检的卖家，淘宝删除当前违规评价，并对该评价记-2分。对于违规评价条数淘宝将作累计，若违规到达一定数量将给予对应处罚。
Q：凭证多久能审核完成？
A：收到凭证后将在三个工作日内审核
Q：审核结果有哪几种？
A： “审核通过”：表示此评价已生效，将显示于您的评价页面，该评价恢复正常；
“凭证不足，重新提供”：表示您提供的凭证不符，需要您重新提供此评价对应的完整有效的交易凭证
“凭证判定无效”：表示您提供的凭证无效，淘宝删除您的此条评价，并对该评价记-2分。对于您的违规评价条数淘宝将作累计，若违规到达一定数量将给予对应处罚，具体查看《淘宝网用户行为管理规则》
Q：“扣一罚二”的处罚规则对我的店铺评分有影响吗？
A：没有影响。扣除的只是交易评价积分。
Q：我自己删和淘宝删除有什么区别？
A：若自己删除，则删一罚二，不追加处罚。若淘宝删除，则删一罚二，并累记违规条数，若违规到达一定数量将给予对应处罚。
Q：淘宝在什么情况下会删除我的评价？
A：首先会由会员自己检查处理，淘宝删除的情况包括但不仅限于：7天后不进行自删也不提供凭证的评价；提供凭证判定为无效的评价。
Q：我需要上传什么凭证？
A：请提供与交易记录中对应的物流发货单据的照片，若收货地址有更改，请同时提供当时更改地址的阿里旺旺聊天记录截屏；若无物流，请提供该笔交易对应的历史阿里旺旺聊天记录页面截屏图片；每张凭证上传图片小于2M，一次最多3张，图片清晰完整有效。
【觉得这篇文章对您开店有帮助的，请您下载到您的电脑予以保存，以便再次发生类似情况作为参考】