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财务个人先进事迹材料
同志现任 公司税务会计，主要从事税务方面及本
单位的费用审核、报销，个人往来账工作。本年度 同志在 的正确领导下，在各兄弟处室和本部门同志们的大力支持和积极配合下，勤勤恳恳、任劳任怨，为公司的财务工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将其一年来的工作情况简要总结如下：
一、圆满完成各项税务工作
税务会计最多的是和税务局打交道，这是令人比较头疼
的，也是比较困难的事。既要以国家税法为准绳，促使企业认真履行纳税义务，又要在不违反法律的前提下，追求企业纳税方面的最大经济效益。一年来，至11月份实现税费 万元，比去年同期 元减少 万元，下降 ；上交各项税费 万元，比去年同期 万元减少 万元，下降 。出口退税方面，截止11月底免抵退出口货物销售额 万美元，合人民币 万元，比去年同期 万美元下降 。免抵退税额 万元，比去年同期 万下降 。该同志在经历了各种复杂多变出口业务的的磨炼，并通过业务培训学习，熟练掌握了整套出口退税流程及核算方法，对于税务局例行稽查及各种要求，勤问多跑，契而不舍，在领导的支持兄弟部门的配合下，出口业务无一例转内销业务。会继续努力，不断学习，使之精益求精。
二、依法纳税，履行纳税人义务
正确进行税务会计处理，协调与财务会计的关系。税务会计要以国家现行税法为准绳，又要按会计法规作会计处理，该同志工作中正确进行税款形成、计算、申报、缴纳有关的会计处理和调整计算，及时、准确地填报纳税报表，及时、足额缴纳各种税款，认真执行税务机关的审查意见。
三、坚持原则、客观公正、依法办事
该同志主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计业务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
三、爱岗敬业、提高效率、热情服务
在财务战线上，该同志始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，
获得了一致好评。
四、加强政治业务学习，努力提高自身素质
根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过会计人员继续教育培训，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到履行节约、清正廉洁。
XXX同志先进工作者事迹材料
XXX同志，男，现年XX岁，大学学历，XX职称，现任XXXX，主要负责XXXXX。该同志自2014年8月份进入该岗位工作以来，他怀着对公司财会事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质
在长期的工作实践中，XXXX同志深知学习的重要性。所以，不管工作繁忙，他都能把对岗位的热情全都溶入到工作学习之中。他除了认真学习政治理论，业务技能，做好财务工作打牢基础外，还有针对性的学习了必要的管理知识。作为一名财务工作者，他更加努力学习电力行业各项业务知识，学习会计法和国家电网会计核算办法等系统内财会规章制度等一系列专业知识，更加深入掌握各项规章制度和操作规程，与时俱进，不断更新理念和业务知识，紧跟上划后财务管理新要求的步伐，不断充实完善自己，提高业务素质。为做好综合业务操作和管理，他经常刻苦学习ERP业务操作规程和钻研计算机操作技术，使其计算机操作技能略胜其他年轻职工一筹，为做好各项工作奠定了坚实的基础。
二、坚持制度、认真核算，促进财会管理水平提高
出纳岗位工作虽然繁杂，但是该同志不怕麻烦，热情高、责
任感强，坚持财会制度，认真遵守操作程序，不徇私情。他认真执行会计法和财经法律制度，严格财务监督，每受理或处理一笔财务开支业务都是看了又看、审了又审，严格按照财务制度有关规定进行处理，如遇到财务手续不全或与财务制度规定不符的票据他坚决退回；如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象他不怕得罪人坚决打回重新开票；如果发现在日常业务往来中有什么问题的，尤其是对有可能会给公司财务管理留下隐患的问题，他就会及时如实地向本部门主任反映，并提出自己的处理意见和建议，从而确保了会计核算和财务开支的合规、合法。严格按照业务操作规定要求处理支付业务，认真及时处理各项经济业务，保证了公司现金流管理的正常运行。另外他尽自己所学，耐心积极做好对各部门人员财经制度的辅导，有问必答,发现问题及时指导和解决，做到诚心、热心、细心、耐心，对我公司财经制度建设水平的日益提高起到了一定的推动作用，为全公司财务管理工作贡献了力量。
三、老老实实做人、勤勤恳恳做事。杨志伟同志虽然是一个参加工作数年的青年职工，在平凡的岗位上始终以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，不为名，不图利，严格要求自己，尽自己的能力做好工作，从不计较个人得失，尊敬领导，团结同志，乐于助人。工作中，对同事或业务部门提出的有关财会业务疑难问题或是需要业务援助，他总会凭自己所学，倾尽所知，以最易于理解和易于操作的方法详细地跟他们解说，从不“留一【财务事迹】
手”。遇到不能回答或不确定的答案他就会立即查阅有关资料或不耻下问地与一些业务水平较高的职工交流，在得出最佳答案后及时反馈。
在工作中，他有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分份内份外，他都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮的现象。【财务事迹】
正因为该同志事事处处以国家电网员工守则及会计职业基本道德严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任。在2014年底XXXX过程中，始终以大局为重，加班加点，全年工作表现良好。在2014年度获得个人年度先进称号。
财务人员先进事迹材料
她虽然很年轻但却是一个老会计，是我街道会计工作人员中的娇娇者，她从事财务工作近二十年来从无出现过一丝一毫的差错，由于她工作的敬业曾在200、2004年连续两年被评为优秀公务员，她始终认为从事财务工作的人员必须精打细算、斤斤计较，她是这样想的也是这样做的。
一、重学习、强自身、努力提高政策水平和业务素质 她做为一名共产党员，她时刻不忘自己是一名共产党员，始终把三个代表重要思想和十六大精神做为自己的行动指南，加强对党的知识的学习，进一步坚定自己的理想信念，增强自身修养，为做好财务工作打牢政治基础，做为一名财务工作者她努力学习业务知识，学习会计法，财务人员工作制度，财经条例、规定，财务人员职责一系列专业知识。近几年来计算机运用较为广泛，同志为提高业务水平，克服重重困难，经常利用八小时以外的时间加班加点学习计算机操作技术，一遍不会两遍、两遍不会三遍，只到学会为止。
记得2002年市会计局、财政局等要求日常报表、工资等都必须在计算机上打印上报审批，这次可愁坏了同志，因为她的汉字输入速度极慢，如果将这项工作完成，只少得三、五天的时间可上报，业务部门要的又急，于是她四处求人，但终无结果，于是她暗下决心想通过这次工作任务，彻底提高自己的汉字输入速度，于是她加班加点，又是用五笔输入法、又是拼音输入法，经过一天一夜的努力，终于保
质保量的完成了上级交给的任务，从这以后她为自己买了许多的关于计算机知识方面的书籍，还为自己制定了计算机知识勤练打字速度，刻苦钻研计算机知识以便更好地掌握计算机操作技术，提高业务素质，更好地为广大群众服务。
二、谦虚谨慎、尽职尽责，当好领导的财务参谋。 同志虽然很年轻，但可以称得上是一个老会计，虽然这样她本人不骄不燥，不摆资格，显资历，平时非常注重日常的学习并经常与办公室其他财务人员共同交流工作中遇到的难题，当遇到自己吃不准的问题时，她就虚心向他人请教。她认为不论是年轻的，还是年长的只要能解决难题就是老师，所以我们经常可以看到她为了一个难题与别人一起讨论，交换思想的情景。
同志认为财务工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度，财务工作不同于其他工作，在财务工作中如有一丝一毫的差错，将会给单位和集体带来巨大的损失，所以在日常工作中她处理一笔业务都是看了又看、审了又审，严格按财务制度的有关规定处理帐务，如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据她坚决不准入帐，如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象她不怕得罪人坚决打回重新开票，她如果发现在日常业务往来中有什么问题的，尤其对单位工作不利的问题她及时如实地向单位领导反映并提出自己的处理意见和建议。
单位每次搞活动让她拿预算方案时她总是把费用降低到最低限度，从不多计算一分钱，想方设法为单位节约资金。单位领导曾开玩
笑地对她说：“你算单位的钱可能比算家里的钱还要细”。在日常记帐处理帐务中她总是将单据和票据仔细审查，将每一笔收入、支出，每一个数字，每一个小数点都审查的仔仔细细，直到发现无任何差错才将其装订成册。在对帐的过程中她更是做到仔细、细致、严格按财务有关要求力争做的更好。
在对待日常的财务处理中，认真分析每一笔业务，并与出纳人员及时沟通了解业务的性质和情况，正确做好会计处理，及时编报各类报表，为单位领导提供所需数据和帐务，在日常收支、往来帐务中，及时准确地为领导汇报收支情况和往来情况。 并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用，保证集体资金使用到位，做到专款专用。在使用集体资金时她总是为领导提出合理的使用方案，使有限的资金发挥无限的作用。
三、热情耐心的服务，树立机关良好形象 核算中心做为单位的窗口部门，个人的言行举止将会影响整个单位的形象，所以同志做为核算中心的一名会计非常注重加强自己的服务意识，努力塑造 廉政、勤政、务实、高效的机关人员形象。
她经常说只有服务提高了才能得到外来办事人员对我们工作的认可，单位良好的形象才能得到维护。她无论是对内还是对外业务管理过程中，都非常热心耐心地对待每一位办事人员，并做到快速、仔细、保质、保量的处理每一笔业务。在日常工资晋升、审核、普调工资、涨工资等一系列业务中，她深知工资关系每一位干部的切身利益，所以对每一个干部的工资情况都非常清楚，哪一个人到什么时间该调
什么工资她专门用一个小本记在上面清清楚楚，几年来她没有将一个人的工资调错过，在遇到机关干部询问工资增减或其他情况时她总是热心细致地为其解释，有时为了一个人的工资她要银行、单位、审批部门几头跑几趟，但她从没有推辞过，都是自己掏腰包买票坐车，为机关干部办理好工资。
对待外来办事人员，她总是先对办事人员请清核算中心的办事程序和单位的一些财务规章制度，以杜绝外来办事人员人情事。在处理业务中为使办事人员一次办完，不跑回头路，她总是认真审核每一张票据，认真检查每一乡镇票据上要求办事人员签字，盖章的项目，避免给办事人员造成不必要的麻烦，对办事人员询问情况的她能够做到热情礼貌，耐心听取，详细介绍，不厌其烦。有时既使遇到自己心情不好，她也强忍着笔脸做好一天的工作。
四、积极寻找税源，努力做好税收工作 自我单位今年开始办理代开发票业务以来，领导再三考虑以后决定将此项重任交给了她。虽然会计工作已经让她忙的不可开交，可她还是欣然的接受了这项重任，而且没有给单位领导提出任何要求，自接任这项工作后她更忙了，节假日、周六、周日加班这是常有的事，尤其到年底加班加点就更频繁了，但她毫无怨言，尽职尽责的开好每一张票，完成好领导交办的每一项工作。
为了完成单位代开发票的任务，她四处动用个人关系，寻找税源，为单位完成代开发票任务贡献自己的微薄之力。
她就是这样一个为集体的资金精打细算，斤斤计较的优秀财务工【财务事迹】
作者。
先进事迹材料
***，女，19**年**月**日出生，大学本科学历，会计师，现任******医院主管会计、财务科副科长。******年7月分配到****医院财务科从事会计工作至今，十多年来她立足本职工作，在平凡的岗位上用自已的勤劳和汗水默默奉献，用职业操守去维护国家的财政纪律，在财务会计行业树立了良好形象，促进了社会和谐健康发展。日常工作的每笔帐目，每张报表，每一笔工资发放的背后，都凝聚着她辛勤的汗水，爱岗敬业、乐于奉献的精神受到上级部门领导、单位领导、职工和患者的一致好评，多次获得上级有关部门表彰：1999年连续被*****医院评为“先进工作者”；2002年被****统计局评为“全市统计工作先进个人”荣誉称号；2003年、2004年连续两年被**********医院评为“优秀工作者”荣誉称号。
在工作中，该同志认真履行财务会计人员职责，牢固树立社会主义荣辱观，落实科学发展观，除带领科室其他同志完成日常财务管理、个人所得税缴纳、劳动人员信息统计、工资发放、职工保险、单位预算、决算及银行账户管理等日常工作外，还同时兼顾医院物价收费等其他业务工作，并且都能按时、保质、保量完成任务。面对枯燥、繁琐的财务管理工作，她将吃苦耐劳，做事认真细致，乐于奉献的优良品质深深地镌刻在自己平凡的工作岗位上。
一、坚持理论学习，始终保持政治上的清醒和坚定
她时刻不忘自己是一名财务会计工作人员，始终把树立社会主义荣辱观、落实科学发展观做为自己的行动指南，加强政治学习，增强自身修养，为做好财务工作打牢政治基础。工作之余她总是主动加强业务学习，努力提高自身素质。她平时还喜欢把相关的政策、法规按照工作的需要录入计算机作成单个的文档，存放在特定的目录下，以备工作时急需，并带领科室人员不定期学习培训，做到有法必依、有据可查。很多常用的数据资料，常常能够做到“一口清”，并不断总结积累工作中的经验，按照财务工作内在的规律性，想出了许多小窍门，拓展应用电脑管理手段，不断提高工作效率。这些都为进一步做好********医院财务会计工作，服务来院患者和促进医院快速稳步发展打下了坚实的基础。
二、用职业道德严把制度关
自1993年参加工作以来，她就认真学习并严格执行国家有关党风廉政建设规定，从思想上筑牢反腐倡廉、拒腐防变的堤防,坚决抵制各种社会不良风气的侵蚀和诱惑，从来不以职务之便为自已谋取一丝一毫的利益。在日常工作中她处理每一笔业务都是看了又看、审了又审，严格按照财务制度的有关规定处理帐务。如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据她坚决不准入帐；如遇到单据、票据与实际发生不符现象她不怕得罪人坚决打回，重新开票；她如果发现在日常业务往来
中有什么问题的，尤其对单位工作不利的问题她及时如实地向单位领导反映并提出自己的处理意见和建议。财务工作的重要性和严肃性在职业道德的驱动下，早已在她心中成为一种高尚的品质，一种职业操守。通过她的认真审核和监督，确保了所在单位会计信息的真实性，切实发挥了财务的核算和监督之能。
三、爱岗敬业、乐于奉献谱写人生乐章
做好财务工作是她今生工作目标，把工作做好不是靠大把的力气和风雨里的奔波，而是靠认真、细心和深入，是靠耐性和天长日久的执著，是靠用心去接近它、掌握它、完成它。当长年工作的枯燥、繁琐频频袭来时，当“急、难”任务摆在面前时，当工作和家庭发生矛盾和冲突时，她总是把工作放在第一位，舍小家顾大家，任劳任怨，从不叫苦叫累，高标准严要求，踏踏实实，乐于奉献。作为一名医院财务工作人员，该同志非常热爱自己的工作，正因为如此，她在工作中表现出了主动性和积极性，遇到困难的工作总是主动承担，临时性的琐碎工作较多，而且时间紧任务重，有时还不得不牺牲一些个人利益，但是她从没有半句怨言，为了尽快完成工作任务，她把全身心都扑在了工作上，休息日、节假日经常主动加班，常年坚持早来晚走，自觉克服个人困难，保质保量地完成组织交给自己的各项任务。近几年来，随着业务量的增加，财务工作的力度和难度都有所加大，为了能按时、保质、保量地完成各项任务，她从不计较个人得失，不讲报酬，发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，
每次都能出色地完成各项工作任务。“工作着，就是快乐的。”这是她常常对自己说的话。这些年，就是在这个平凡的岗位上，她精心地演绎着自己美丽的人生，把一份平淡无奇的工作干得有滋有味、有声有色。
四、团结同志，群众拥护
****同志平时尊重领导，团结同志，对上尊敬对下谦和，既能热情周到的为各级领导搞好服务，又注重细致周到的为新同志传授工作经验和方法，为了完成传帮带任务，她倾注满腔热情，在他们松懈时给予鼓励，迷茫时给予指点，竭尽所能帮助他们提高业务水平。由于财务工作的特殊性，她总是带领科室人员学习各自的工作职责，学习相关的法律法规，让大家明白自己是做什么工作的，应该怎么做，不要以身试法，做到“常在河边走就是不湿鞋”，警钟长鸣。该同志始终把同事最大程度地满意作为检验自己工作的标准，她总是乐于做大家的贴心人，想方设法帮助解决他人工作生活中的实际问题，对别人的困难，她从不回避，不推脱，千方百计想办法解决，耐心细致地做好思想工作，为大家排忧解难，赢得了较好的群众口碑和威信。
该同志就是这样一个兢兢业业、克己奉献的优秀财务工作者，在这个平凡的岗位上，她用自己的坦荡胸襟做尺，用规章制度做码，来呈现着人性之光，升华着人性之美，彰显着人格之魅力!
二〇一一年十二月二十日
**同志1988年参加工作以来，一直在**银行**分行人事会计工作，十几年如一日，辛勤耕耘在财会岗位上，在政治上，处处以一个共产党员的标准严格要求自己，认真学习党和国家的方针政策，提高自身的政治修养；在工作上，认真负责，一丝不苟，先后在十几个会计岗位上工作，经办了成千上万的会计业务事项，没有出现过差错事故；在担任会计结算部
副经理后，她严于律己、以身作则的工作作风赢得了同志们的好评。在工作中，既是管理者同时也是一线方案的实施者，恪尽职守，任劳任怨，出色地完成了各项任务，为**财会事业做出了应有的贡献。
1. 干一行，爱一行，专一行
有人认为，财会工作枯燥乏味，整天和一把算盘、十个数码打交道，没出息。可方蓉同志认为，一个单位的经济行为活动，最终都要通过会计来反映，会计工作搞好了，
**同志，1981年12月14日出生，现任所财务处总账会计。新的历史时期，**同志作为一名新时代的青年，在政治上能与党中央保持一致，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，能认真做好各级领导交办的各项任务，顾全大局，不折不扣执行单位领导的指示。身为财务人员，能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作，模范执行国家相关的法令法规和我所的各项规章制度，一丝不苟，兢兢业业，从未有因工作失误而造成不良事件的发生，受到广大干部职工的一致好评。现将个人事迹简要如下：
一、重学习、强自身、努力提高业务水平和素质
目前国家相关会计法规正处于一个变革期，**同志为了紧跟时代步伐，为了提高业务水平，努力学习业务知识，学习新会计法、新公司法等等，不断更新自己的知识储备。
二、谦虚谨慎、尽职尽责，当好领导的有力支撑
**同志工作中谦虚谨慎，在日常工作中她处理一笔业务都是看了又看、审了又审，严格按财务制度的有关规定处理帐务，平时经常与办公室其他财务人员共同交流工作中遇到的难题，当遇到自己吃不准的问题时，就虚心向他人请教，另外她尽职尽责，及时准确地向领导提供相关财务数据，做到了对领导的有力支撑。
三、热爱本职工作，勇于开拓创新，业务水平过硬。
**同志爱岗敬业，任务重时，不埋怨、不叫苦，勇于创新，认真钻研财务电算化软件，在她的带动下全处财务人员的电算化水平都有了提高，业务过硬，成绩突出，连续两年圆满完成全所的年终决算工作。
四、团结同事，有良好的团队合作精神和执行力。
**同志与全处其他成员协作配合默契，能够很好的融入财务处这个团队中，有大局观、有良好的合作精神和执行力。
鉴于**同志以上的工作表现，所财务处推选**同志为所先进职工。
21世纪是一个瞬息万变的社会，而这也要求我们要具备先进的思想和高潮的技术，才会跟上步伐，立于不败之地。作为一名新时代的青年，新的历史时期，本人政治上能与党中央保持一致，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，能认真做好各级领导交办的各项工作，身为财经人员，能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作，工作一丝不苟，兢兢业业，从未有因工作失误而造成不良事件的发生，受到广大干部职工的一致好评。现将个人优秀员工事迹材料简要汇报如下：
一、工作上，本人在平时工作中能够团结同志，爱岗敬业，遵守单位的规章制度，工作关系融洽，较好地推动本职工作的开展。能够认真学习、贯彻执行《会计法》。熟悉各项财经管理制度，业务知识基础扎实，能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。认真做好登记现金和银行存款日记帐，定期核对帐目，做好帐证、帐帐相符，做好账务处理。工作中一丝不苟，从未出现错帐，误帐。能认真学习电脑知识，熟练使用的操作电脑，本人能认真保管库存存现金和各种有价证券。对空白收据，空白支票的保管，能严格控制空白支票的签发。在使用支票上，做到严格依存现在的财务制度，认真操作，严格管理，认真办理好登记、审批、注销手续。能切实完成股长交办的其他工作。从事财务工作以来，本人能切实以责任心为基础，以事业心前提，以爱岗敬业和实干精神为动力，在实际工作中取得了一定的实绩，受到广大干部职工的认可。在实际工作中取得了一定的实绩，受到广大干部职工的认可。在实际工作中能够认真负责、刻苦钻研、严格要求自己，不断充实自己、提高自己，以扎实的业务知识服务于本职工作。虚心向老会计请教业务知识，提高业务技能，强化自身业务知识，使自身的会计业务水平有了明显提高。在切实提高自身业务水平的同时，认真履行岗位职责，熟练地掌握、提高财务技能，严格按照现行《会计法》的要求，遵守各项财经制度。在工作之余还报考了会计职称考试，取得了一定成绩。不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己，争取以更强的业务素质，过硬的业务技能，来适应今后的财务工作的发展和要求。全力以赴做好本职工作，圆满地完成组织上交办的各项工作任务。
二、思想上，本人能够认真学习、领会“三个代表”重要思想，使思想和行动与上级领导要求相一致，做到活学活用所学知识，解决实际工作中思想问题和业务问题，更好的服务于本职工作，成效明显。充分用政治思想武装自己、充实自己，指导自身各项工作的开展。在平时工作中本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，能积极拥护党的路线、方针、政策，积极拥护改革开放。
三、行动上，本人严于律已，认真、勤恳、一丝不苟、兢，在严格遵循规章制度的同时，严格遵从财务“一支笔”的审批制度，即：没有领导批准、签字，从不擅自提取、发放资金，忠于职守，很好地履行本职工作，受到了上级领导的一致好评和认可。
社会需要人才，而我在不断进步，在以后的工作中会不断学习，加强努力，力争做到社会需要的优秀员工。
##第2篇：财务先进事迹材料xxx，男，汉族，1974年5月出生于xxx县xxx乡，1998年毕业于河南财经学院，XX年7月加入中国共产党，大学文化程度，现任xxx县人事局办公室主任兼会计。
他从事财务工作近六年来从没有出现过一丝一毫的差错，由于他工作的出色，XX—年连续被县委评为优秀共产党员。他始终认为从事财务工作的人员必须精打细算，斤斤计较，他是这样想的也是这样做的。
一、重学习、强自身、努力提高政策水平和业务素质
他做为一名共产党员，始终把“三个代表”重要思想和十六大精神做为自己的行动指南，加强对党的知识的学习，进一步坚定自己的理想信念，增强自身修养，为做好财务工作打牢政治基础，做为一名财务工作者，他努力学习业务知识，学习会计法，财务人员工作制度，财经条例规定，财务人员职责一系列专业知识。近几年来计算机运用较为广泛，xxx同志为提高业务水平，克服重重困难，经常利用八小时以外的时间加班加点学习计算机操作技术，一遍不会两遍，二遍不会三遍，直到学会为止。记得XX年县财政局要求日常报表，工资等都必须在计算机上打印上报审批，这可愁坏了xxx同志，因为他的汉字输入速度较慢，如果将这项工作完成，至少得二、三天的时间方可上报，业务部门要的又急，于是他暗下决心，彻底提高自己的汉字输入速度，于是他加班加点，经过一天一夜的努力，终于保质保量的完成了上级交给的任务，从这以后他为自己买了许多关于计算机知识方面的书籍，还为自己制定了计算机知识勤练打字速度，刻苦钻研计算机知识以便更好地掌握计算机操作技术，提高业务素质。
二、谦虚谨慎、尽职尽责，当好领导的财务参谋
xxx同志业务能力特别强，虽然这样他本人不骄不燥，不摆资格，显资历，平时非常注重日常的学习并经常与其他财务人员共同交流工作中遇到的难题，当遇到自己吃不准的问题时，就虚心向他人请教。他认为不论是年轻的，还是年长的只要能解决难题就是老师，所以我们经常可以看到他为了一个难题与别人一起讨论，交换思想的情景。
xxx同志认为财务工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度，财务工作不同于其他工作，在财务工作中如有一丝一毫的差错，将会给单位带来巨大的损失，所以在日常工作中他处理一笔业务都是看了又看、审了又审，严格按财务制度的有关规定处理帐务，如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据他坚决不准入帐，如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象，他不怕得罪人，坚决退回重新开票，他如果发现在日常业务往来中有什么问题的，尤其对单位工作不利的问题他及时如实地向单位领导反映并提出自己的处理意见和建议。单位每次搞活动让他拿预算方案时，他总是把费用降低到最低限度，从不多计算一分钱，想方设法为单位节约资金。单位领导曾开玩笑地对他说：“你算单位的钱可能比算家里的钱还要细”。在日常记帐处理帐务中他总是将单据和票据仔细审查，将每一笔收入、支出，每一个数字，每一个小数点都审查的仔仔细细，直到发现无任何差错才将其装订成册。在对帐的过程中他更是做到仔细、细致、严格按财务有关要求力争做到最好。
xxx同志在对待日常的财务处理中，认真分析每一笔业务，并与经办人员及时沟通了解业务的性质和情况，正确做好会计处理，及时编报各类报表，为单位领导提供所需数据和帐务，在日常收支、往来帐务中，及时准确地为领导汇报收支情况和往来情况。并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用，保证集体资金使用到位，做到专款专用。局里使用每笔资金时，他总是为领导提出合理的使用方案，使有限的资金发挥无限的作用。
三、热情耐心的服务，树立机关良好形象
人事部门是我县落实科学发展观活动的先进典型，个人的言行举止将会影响整个单位的形象，所以xxx同志做为人事部门的一名会计非常注重加强自己的服务意识，努力塑造“廉政、勤政、务实、高效”的机关人员形象。他经常说只有服务提高了才能得到外来办事人员对我们工作的认可，单位良好的形象才能得到维护。他无论是对内还是对外业务管理过程中，都非常热情耐心地对待每一位办事人员，并做到快速、仔细、保质、保量的处理每一笔业务。在日常工资晋升、审核、普调工资等一系列的业务中，他深知工资关系到每一位干部的切身利益，所以对每一个干部的工资情况都非常清楚，哪一个人到什么时间该调什么工资他专门用一个小本记在上面，清清楚楚，几年来他没有将一个人的工资调错过，在遇到机关干部询问工资增减或其他情况时他总是热心细致地为其解释，有时为了一个人的工资他要到银行、单位、财政部门跑几趟，但他从没有推辞过，都是自己骑着一辆破旧的自行车，毫无怨言。
对待外来办事人员，他总是先对办事人员讲清人事部门的办事程序和单位的一些财务规章制度，以杜绝外来办事人员“人情事”。在处理业务中为使经办人员不跑回头路，他总是认真审核每一张票据，认真检查票据上经办人员签字，盖章的项目，避免给经办人员造成不必要的麻烦，对经办人员询问情况的他能够做到热情礼貌，耐心听取，详细介绍，不厌其烦。有时既使自己心情不好，他也强忍着笑脸做好一天的工作。
四、严格自律作表率，争做优秀共产党员
“进了共产党的门，我要做共产党的人，更要做优秀的共产党员”这就是xxx同志常说的一句话，他时时以党员的标准严格要求自己，处处模范带头作表率，带头敬业，他对工作的热爱和痴劲是无人不知，无人不敬佩的，一年四季如一日，起早摸黑从不计较，在他的工作计划中看不到节假日，他的心事只有局里的大门知道，因为每天第一个问候大门的人就是xxx同志，他的情感只有办公室的桌椅懂得，因为每天陪伴桌椅的就是xxx同志，用他自己的话来说，用力工作只能达标，用心工作才能创优。他先后被多次评为优秀共产党员、财务工作先进工作者、“收支两条线”先进个人等。
在多年从事会计的过程中，他经常面临金钱的诱惑和人情的考验，但他总是坚定“党性高于一切，原则大于人情”的信念不放松，拒绝诱惑，经受考验，这就是一个为机关的资金精打细算，斤斤计较的优秀财务工作者。
##第3篇：财务人员先进事迹材料xxx同志是**区教育局计财科科长兼教育局会计中心主任，在教育系统已经工作了30多年，可以说是资深的财务专家了。凭着对教育事业的执著，抱着满腔热情和强烈的责任感，xxx同志多年来严格要求自己、不断提升能力、坚持刻苦学习理论和专业知识，1994年就获得国家财政部颁发的注册会计师和注册审计师证书，成为同行中自学成才的佼佼者，成为教育系统公认的理财能手。
在长期的工作中，xxx同志在区教育党工委、教育局的领导下，求真务实、勇于探索，在编制预算、资金运作、资金调度等方面，总结了许多先进经验，也逐渐形成了自己的风格：
一、头脑灵活，勇于改革创新
“做好工作要有创新思维，认准目标，大胆实践，努力把工作做好”，这是xxx同志一直以来的追求，平凡而不倦的追求，激励着他在工作中创造出一个又一个的不平凡的业绩。
为进一步深化教育经费管理体制的改革，xxx同志带领全区教育单位全面推行部门财务收支预算管理，并制定了预算管理办法，强化预算管理职能，改进预算编制方法，根据“以收定支，确保重点，收支平衡”的预算安排原则，合理编制各类资金的收支预算，建立了“大收大支”的部门预算体制和学校经费支出定额标准。在预算实行过程中不断进行完善，加强教育经费专项资金管理，探索建立绩效评估机制，实施“项目管理”，为预算执行监督和考核支出效益确立基础。同时把部门预算、收支两条线、************采购有机地结合起来，建立统一的预算管理体系，切实增强教育系统资金调控的能力，促进徐汇教育事业的发展。
20XX年，应徐汇教育发展的要求，教育局率先在全市教育系统中成立了教育局会计管理中心，这一举动当时在全国也属于领先。会计管理中心主要承担全区教育系统各单位会计核算、财务管理和财务咨询等职能，上级领导把它的筹备和建设工作交给了xxx同志。面对全新的任务和严峻的挑战，xxx同志欣然接受，并积极开动脑筋，进行大胆的创新实践，不仅很快理顺了会计管理中心的各项工作，充分发挥了会计管理中心的职能，而且促进了教育财会队伍专业水平和财会人员业务素质的提高，为加强教育资源的综合管理，逐步规范各基层单位的经济运作秩序起到了非常大的作用。
二、思路清晰，讲究全面细致
财务工作来不得半点的疏忽和大意。xxx同志深知这一点，并在工作中时时刻刻要求自己思考问题要全面、处理事务要细致，处处徐汇教育的发展出发，一丝不苟地做好本职工作。
为教育发展合理安排经费的使用。xxx同志在教育经费使用中，合理调整教育经费支出结构，为稳步提高教师待遇、为“加强初中建设工程”、“信息化工程”、“国际教育交流”、“加强对高层次人才的关注和培养”等提供了强有力的财力支撑，有力推进了这些工程的建设。通过对体制机制的改革调整，加强制度建设和管理力度，提高教育经费使用效益。
积极协调有关部门。教育作为************的一种公共服务，教育经费的投入和支出涉及到其他许多部门。xxx同志总是“主动出击”，积极协调依法保障教育经费“三个增长”，安排使用上优先满足义务教育维持和发展的需要。
三、动作到位，行动果断务实
结合综合治理教育乱收费，xxx同志发挥会计委派的作用，对学校收费情况进行监督，20XX年初印制500册《20XX年治理乱收费文件及领导讲话汇编》，发放到全区所有中小学、幼儿园党政领导手中，使每位领导和全体教职员工人人知晓；为所辖的所有中小学、幼儿园校门前制作了统一的教育收费公示牌，印制12万份资料分发到全区每一位学生家长手中，做到学校明明白白收费，家长明明白白缴费。
四、把关严格，自觉遵纪守法
xxx同志在财务工作中，历来都是严格执行各项财务制度，自觉做到遵纪守法。在接受区财政对行政事业单位收支两条线管理、************采购、会计信用等级、预算信用等级等的检查和评定中，在对教育局的各项财务审计中均无违法违纪现象，教委年报、财政年报等均受到相关部门表彰奖励，同时他领导的教育局计财科最近几年连续获得市区有关部门的表彰奖励。
##第4篇：优秀财务工作者先进事迹材料XX同志自参加工作以来，坚决执行党的路线、方针、政策，团结同志，敬业爱岗，具有强烈的事业心和责任感。她专业知识扎实，实践经验丰富，但为了公司财务工作精益求精，她仍不断刻苦钻研业务。她主持制定了公司《会计核算办法》、《财务会计岗位工作责任制细则》等公司内部规章制度。在具体财务工作中，她热情高、责任感强，以身作则，自觉遵守财务纪律，不徇私情，规范了公司财务管理，使公司的财务管理工作严格做到了制度化、规范化和办公自动化。在公司的招商引资、大项目建设中，她积极与金融部门进行沟通，为公司缓解了资金供需矛盾，确保了公司重大项目的开工建设。为实现公司财务工作信息化管理，她领导财务公司认真进行业务理顺和整改，引进了国内先进的财务管理软件，处处以现代化企业的标准，规范各项业务操作，对企业整体管理水平的提高起到了有力的推动作用。XX同志多次被上级财务部门评为“先进财务工作者”。
为更好规范会计基础工作，XX针对公司的具体情况及在整个财会领域中存在的问题作了细致而全面的考研，编写了《公司会计基础工作规范实施细则》，并在实施中不断对《细则》进行了补充和完善。从建章立制入手，逐步规范各种票、证、账、表的使用。在她的安排下，组成4个规范化考核小组，对公司所属单位进行了3次考核验收，会计人员的素质得到很大程度的提高，推进了会计电算化进程。
在企业发展中，XX紧紧把握以效益管理为中心，不断完善财务管理制度，把财务管理贯穿公司运营的全过程，促进资金流、信息流和物流管理，紧密围绕公司的财务目标和效益目标运行。围绕“三个流”的管理，采取了一系列具体措施。公司先后出台了公司材料采购和公司物资审批流程实施办法以及财务工作业务流程、操作流程等，还优化了资金支出审批流程，提高了应对市场变化的反应能力和投资管理水平。在资金流管理上，公司建立健全了一整套内控制度，保证了资金主要流向生产建设和市场经营等方面，并逐步朝建立对项目投资的效益及市场营销方案的测算机制迈进。在信息流管理上，公司初步建立了财务软件系统并运用到采购、库存等非财务部门，不仅提高了财务人员的财务管理意识，还有效强化了非财务人员的财务管理意识。同时正努力建立以财务信息为核心综合集成市场、账务、资产、人力资源等信息的管理系统。在物流管理上，通过对生产用料、成品发货等物流管理制度及管理新模式的探索和物资供应方式的优化，成本开始得到有效控制。此外，公司还加强了对经营策略的成本效益分析，同时采取了常规分析和专题分析相结合的做法，并将分析范畴从经营成果延伸到经营过程和经营质量上。
随着XX公司规模的不断扩大，业务量也越来越大，这就要求必须有一种先进的、科学的管理手段来与之相适应，为了配合公司发展壮大的需要，XX组织财务公司人员进行大胆财务改革创新，实施了ERP信息化工程建设，实现了由财务部门来全面核算全公司的所有业务。此项软件系统囊括了采购管理、成本管理、公用文件、固定资产、集团管理、决策分析、库存管理、权限中心、数据库复制、销售管理、员工管理等模块，很好地完成了资金结算部的银行转账、费用支付、客户、供应商结算、一般收款等业务，销售账务部的当月各销售机构销售发货的金额核定与发货单审核、销售业务流水、计划部的当月各销售机构下达订单的生产资源计划中的物料需求计划编制、成本部负责的材料成本、人工成本、制造成本、销售成本的有关核算、会计部负责的所有收付业务及成本部的成本核算以外的转账业务及报表的处理、人事部员工变动录入与档案维护工作、车间工资核算员计件工资核算等业务模块的处理工作都得到了很好的实现。通过这一的实施增强了透明度，达到了市场增效，加强了对XX公司的财务管理、仓库与销售、财务与物流整合、生产管理、制造成本的统一管理，提高了工作效率。而XX组织实施的物流软件，也使销售人员更直接地了解各专卖店的销售状况，使物流配送人员能更好的调控物流，实现了效益最大化。
长期的工作实践，使XX深知学习的重要性，所以，尽管工作繁忙，自参加工作以来，她先后发表了《浅谈企业贷款担保存在的问题及对策》《规范会计基础工作，提高会计信息质量》《深入贯彻〈会计法〉，大力整顿会计秩序》等多篇优秀论文。
XX热爱本职工作，她把时间和精力全都用在了工作上。多年来，她一直保持着和财务公司工作人员一道加班加点的工作习惯，有时甚至通宵达旦地工作。她这种良好的工作作风影响和带动了其他的同志，使得全公司的各项财务工作走在了全公司的前列，为公司的超常规发展奠定了基础。
随着XX公司的不断发展壮大，对财务工作提出了更高的要求，XX时刻感到自己责任的重大，繁忙的工作之余，她总是在不断的加强学习，力求不断提高自身素质，为XX的明天更加辉煌，做出更大的贡献。
##第5篇：财务优秀员工事迹材料财务部以联社计划财务工作为指导思想，紧紧围绕联社业务经营中心为前提，以提高经济效益为目标，狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，提高会计核算水平。积极做好各项工作。
一、做好辖内资金使用工作。
为了防止发生支付风险，计划财务部负责辖内信用社资金使用工作，财务人员工作事迹实现了全辖平稳支付，稳健经营。
二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。
财务部各种报表较多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等，工作任务较为繁重，但是我们克服了时间紧任务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。
三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。
加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查，财务人员个人事迹材料5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查，使会计帐务有了进一步的规范和提高。
四、做好会计核算的指导、监督，严格控制各项财务指标，确保各项经营指标的完成。
年初，我们按照市办下达的经营计划，对各社制定了全年经营计划。并按月、按季进行认真的测算和分析，更好完成今年市办下达的各项经营指标。
五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作，严控各项风险指标，化解经营风险。
非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径，我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念，组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款，严控大额贷款，按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本充足率、工会财务先进个人事迹备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标，安全性指标，效益性指标较上年有了很大的提高。
六、时刻做好反洗钱的宣传防范工作，抓好信用社大额现金备案及上报工作。
为提高反洗钱工作水平，规范反洗钱业务操作，辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统开始应用，我们专门组织各信用社反洗钱领导小组，反洗钱岗位人员，多次召开专门会议和培训，了解国际、国内反洗钱工作形势，国家有关反洗钱的政策和法规，学习反洗钱的识别、上报工作，我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。确保操作无风险。
财务科长助理个人总结述职报告
20年，在公司领导的正确领导和精心指导下，在各位同事的大力支持和协作配合下，我紧紧围绕自身财务工作职责，强化学习、学以致用，求真务实、拼搏实干，尤其是11月份竞聘任科长助理后，积极适应新的工作岗位，做到自我加压、勤奋工作，取得了较好的工作成绩，为公司各项业务的健康、稳定发展奠定了坚实基础。现将20年的主要工作情况述职如下：
一、加强政治学习，提升思想素质。一是提高思想认识。我深知：财务工作是公司的重要职能工作，对公司的正常运转发挥着极其重要的作用。只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握相关政策，才能为不断提高财务工作水平打下基础。二是强化业务学习。一年来，我坚持以党的十八大精神为指导，主动学习各级涉及财务工作的新制度、新规定、新准则，广泛涉猎相关的财务专业知识，并将其运用到具体工作中，真正使自己在工作中得到了成长锻炼。三是加强沟通交流。工作中，按照规范财务基础工作的要求，做到既坚持原则又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同时，我始终保持良好的心态，对上有效理解执行上级的战略部署，对内与员工顺畅沟通真诚交流，积极促进各部门密切配合，为公司发展做出了积极贡献。
二、切实履职尽责，勤恳扎实工作。一是全面开展了土地清理登记工作。去年上半年，我们按照上级部门要求，对公司所有土地资产进行了盘点清查。工作中，始终坚持土地登记的统一性和完整性，严格执行土地登记各项工作制度，依法依规开展土地登记工作。同时，严格按照相关法律法规的规定，坚持实事求是、客观公正的原则，认真组织落实好土地登记发证清理整改工作。二是做好了实物资产管理系统前期上线和试运行工作。20年初，我主动放弃个人的休息时间，加班加点，和大家一起对全公司的实物资产进行了全面登记清理。历时三个月的时间，实物资产管理系统于20年4月份开始运行，确保系统准时上线和顺畅运行，也在很大程度上保证了公司资产的保值增值。三是做好了科长助理的相关工作。去年11月份成功竞聘科长助理后，作为分管资产、稽核和在建工程组的组长，我深感责任重大。在进行深入调查研究的基础上，我结合实际，制定了科学合理的全组工作计划，明确了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的个人职责任务，为做好今后的各项工作奠定了良好基础。
三、强化作风建设，树立良好形象。一是增强廉洁自律意识。通过参加公司组织的各种政治学习，个人能够经常性的学习党纪法规、廉政建设有关规定和财务人员工作制度，真正从思想深处进一步提高了对党风廉政建设重要性的认识，切实增强了个人的拒腐防变能力。二是认真履行个人职责。按照党风廉政建设落实情况，努力做到制度之内不缺位，制度之外不越位，切实履行好自己的工作职责。工作中，坚持小事讲风格、大事讲原则，努力按制度、按规定办事，尤其是在负责资产、稽核和在建工程工作期间，做到严格把关、公道正派，杜绝了违纪违规事件的发生。三是注重协调配合。(
总的来说，一年来自己在工作中取得了一定的工作成绩，但与领导的要求和同事们的期盼相比，还有一定差距，自身在工作中还存在一些不足。比如：工作中的开拓创新意识还不够强，对外协调能力需进一步强化等。在下一步的工作中，我将继续以党的十八大精神为指导，全方位提升自身业务能力，进一步改进完善工作方式方法，不断加强财务管理工作水平，切实把工作做深、做细、做实，努力为公司的持续、健康、快速发展做出自己新的更大的贡献！
单位付款委托书（1）
我单位 授权 (身份证号 ) 为我单位及我单位所属职工代为办理住房公积金相关业务的经办人员，具体权限为登记、开户、变更单位或职工信息、汇(补)缴、提取、封存、转移、销户等事宜。
单位盖章(公章)：
法定代表人签字(或盖章)：
经办人签字：
年月日
单位付款委托书（2）
单位(全称)：
单位地址：
房屋坐落：
法定代表人：(或负责人) 邮政编码：
代理人： 联系电话：
现授权委托 同志前来办理上述房屋的 登记手续。委托期限：自年月 日起至年月 日止。
授权单位(盖章)：
法定代表人(或负责人)(签名或者盖章)：
年月日
单位付款委托书（3）
兹授权 (女士/先生)办理 单位的卫生行政许可申报事宜。
授权期限：年月 日至年月日
被授权人身份证号码：
被授权人联系电话(手机)：
(单位公章)
年月日
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位于古运河畔的**城东商业、居民集中区，是**市重要的电信服务窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年文明号"集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省"五一文明示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级质量管理小组。在创建"青年文明号"活动中，以中国电信集团公司提出的"用户至上，用心服务"的方针为指导，以"用户满意-我们永恒的追求"为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。
一、围绕争创"全国青年文明号"，切实抓好四个重要环节。
跃进桥营业处制定了创建全国"青年文明号"的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。
1、抓教育，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面"，多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。
首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等"硬"性措施，提高"硬"性服务的可操作性，切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户"，"江苏电信人"征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。
2、抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建全国"青年文明号"的内在要求。
首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作;其次根据各岗台业务受理内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进;再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了"青年文明号"管理系统软件。
3、抓环节，落实服务工作界面。他们提出的服务口号是"用我们的真心换取用户的放心，用我们的热情赢得用户的满?
首先接待工作推行"三请三及时"服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见;及时处理、及时答复、及时回访;其次严格执行"首问负责制"，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题;再次美化环境积极创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出："穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。
4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国"青年文明号"的重要举措。
首先开?quot;红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，"使用电信业务有困难，请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人，军人直通车服务窗口"和"便民服务台"，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求。
二、推行"青年文明号服务卡"，开展电信营业"蓝马甲"服务活动。
跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是：服务标准要上"星"，服务水准要求"精"。"青年文明号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。
1、架起与客户的桥梁。为积极探索"精品"服务方式，他们积极推行"青年文明号服务卡"活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门服务，这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。
2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段，改变等客上门为主动上门服务，创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务举施，实现服务工作的"零距离"。首先在服务内容上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高用户满意率;其次在服务方式上，实行预约服务、便民服务和现场服务，提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德，看爱岗敬业意识强不强;比服务水平，看对客户主动服务程度;比工作实绩，看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖，服务围绕用户转，转出了优质服务之花，转出了服务过程中的"你"、"我"、"她"：
(1)你们处处为客户着想
家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又积极与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了电话，客户非常满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。
(2)我是试试看的
1999年10月，**汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的"998电话卡"，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后，当即就给这位客户送去，客户面对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说："我是看了你们’一揽子’上门服务宣传，抱着试试看的心情打了个电话，没想到你们真的送来了，你们说到做到，服务真是太好了"。
(3)他的服务象春风