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岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。下面是中国招生考试网www.chinazhaokao.com小编为大家提供的岗位职责，欢迎参考!店长岗位职责(咖啡厅)
1.店长负责咖啡店的各项工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标。
2.分析并报告年度、季度和月度的经营情况。
3.推广咖啡店产品，宣扬咖啡店经营理念和文化。
4.负责本地促销计划的制定和销售过程
5.妥善处理客人麵，收集顾客的信息反馈。
6.制定适合本店的各项考核制度。
7.抓好员工队伍的基本建设，熟悉掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。
8.定期收集处理各类数据，保持与投资人的良性沟通。
9.向上级提供合理建议。
10.处理客人投诉，调解员工纠纷。
前台接待工作职责
1.负责访客接待工作。
2.负责报刊、信件、快递收发及监督工作。
3.负责会议室管理及服务工作。
4.负责打印间管理、复印审核及操作工作。
5.负责办公设备、公共环境的管理服务工作。
6.负责每日考勤数据的回收工作。
7.负责员工门控权限的管理工作。
8.协助5S各项工作的开展。
9.完成其他交办工作。
室外保洁员岗位职责
1.负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
2.负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。
3.定期对室外沙井、雨污水井及管道和化獎池进行清理疏通。
4.负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。
5.负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消毒工作。
6.对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
7.完成上司交办的其他工作。
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