护理经验

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护理经验(一)
《优质护理经验交流》

优质护理经验交流

2010年卫生部在全国范围内开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，以全面提高医院临床护理工作水平。为扎实开展此项工作，于2011年10月我院护理部以外科护理组为试点，实行责任制护理，落实基础护理和加强生活护理等措施，受到住院患者和家属的赞同和鼓励。现将我科前一阶段试点取得的成效，存在的不足总结如下，和大家共同探讨。

第一，积极实施护士的分层级管理。实行护理组长负责制，床位护士、辅助护士和护理员协助配合，护理员作为护士人力不足的补充。不同层级的护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。

第二，简化护理文件书写，采用表格化护理记录单。护士只需填写体温单、医嘱单、危重症患者护理记录单，取消一般患者护理记录，采用表格化护理记录单，使得护士有更多时间深入病房，为患者提供直接的护理服务。

第三，完善护理质量管理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，科护士长定期或不定期现场督查或指导，基础护理质量管理委员会每2周检查或不定期抽查，基础护理试点工作领导小组适时进行督查、考核、研讨，促进护理质量持续改进。 第四，树立典型，积极引导。选择在院内推行较好的病房召开现场会，介绍具体做法及经验，引导其他病房的工作尽快走上正轨，树立典型，形成先进带后进，后进赶先进的良好工作局面。

第五，定期小结，纠正偏差。定期召开“示范工程”委员会、试点

病房护士长工作会，各试点病房针对开展的工作、实施成效、存在的问题及今后努力方向等进行报告，及时梳理工作的关键问题并提出整改意见。同时，多次召开试点病房护士座谈会，了解护士的思想动态，解决护士的认识偏差。

开展“示范工程”的初步成效

1、改变工作模式及排班方式，落实整体护理

试点病房实行小组责任制与护士责任制两种模式[4]，由于工作模式的改变，工作落实的力度得到了加强，使患者的每一项护理工作均有效落实到具体责任护士。护理改革使护士床边护理时间增多，与患者有了更多的沟通及更深入的了解，对患者存在的问题能够采用专业化的知识和技能及时发现并予以解决，充分满足患者的需求。由于改变了以往固定的排班方式，根据临床工作量灵活调配护理人员，实行弹性化和人性化排班，保证一定的护理人力分配在不同的护理班次，加强了病区晨晚间护理和危重患者护理，保障患者整体护理有效落实。

2、推进护理服务内涵建设，提高护理质量

各试点病房结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者提供从入院到出院，乃至出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。例如，泌尿科将服务延伸至院外，对出院患者进行家庭访视和电话随访，及时满足患者从出院到复查期间的健康需求，受到患者普遍欢迎。神经外科以“空气净”、“病区静”、“病人净”为落实基础护理的目标，实行分床责任制，在危重病人多，基础护理任务繁重的情况下，基础护理工作得

到有效的落实，全面提高了护理质量。此外，责任包干制的护理模式实行后，护理人员相对固定，医护治疗组配合默契，保障了医疗安全。因此，基础护理是做好专科护理，提高专业水平的基石[1]，使护理人员在进行扎实的基础护理工作的同时，对其进行专业化的健康教育及沟通交流，对患者的康复起到重要的作用。

3、增强主动服务和创新意识，提供专业服务

护理人员逐渐转变服务观念，变被动为主动，从关爱患者的角度出发，积极进行小发明、小创造，科学地解决临床工作中一些护理问题。

4、优化患者就医流程，创建温馨病房

各试点病房均在入院和出院流程上进行优化和规范，极大地方便了患者，解决了以前患者入院难，出院等待时间长的突出问题。例如，眼科为患者提供住院预约服务，并提前告知患者出院时间；泌尿科在患者入院时发放“爱心”服务卡，卡上印有泌尿科简介、门诊时间安排等等。这些细薇服务，让患者感觉更加贴心、舒心，患者及家属对护理服务满意度明显提高，医患关系更加和谐和融洽。据调查，与去年同期比较病人满意率由90%提高到96%。

5、协调相关职能部门，实施垂直管理

医院积极协调相关职能部门，护理管理体制改革有所突破，实现了护理工作量、工作质量与护士晋升、晋级直接挂钩，所占的比例为60%以上。同时医院已启动护理垂直管理模式，护理人员的调配及绩效考核与分配机制纳入护理部统一管理，有效发挥护理部指挥棒的作

用，极大调动护士工作的积极性。

体会

“示范工程”活动开展以来，整体护理工作得到有效落实，取得了显著成效：患者及家属对护理服务给予充分肯定；无护理不良事件发生，实现了护理零投诉；病房陪护率下降20%，病房秩序明显好转。同时，社会效益凸显出来，医院影响力得到了提升。

存在不足

护士人力资源严重不足，新进护理人员较多，护理技术整体水平有待进一步提高。健康教育的形式单一。陪护率较高。

护理经验(二)
《优质护理服务经验介绍》

护理经验(三)
《优质护理服务工程经验交流材料》

多策并举 精益求精

积极创建优质护理服务示范医院

——***创建“优质护理服务示范医院”经验做法

按照开展优质护理服务示范工程活动安排，我院以提高护理人员综合素质为抓手，以夯实基础护理、改善护理服务为切入点，在先行5个试点科室的基础上，逐步扩大至目前的全院各临床科室，在全院范围内掀起了争创“优质护理服务示范医院”的热潮，形成了争创示范、争当先进的浓厚氛围。

一、加强组织领导，确保创建活动顺利开展

医院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动，成立了以院长***为组长的活动领导小组，及时制定了活动实施方案，召开了创建活动动员会，明确了职责和要求。在医院动员的基础上，护理部召开护士长例会进行再动员再部署。为贯彻落实好通知精神，各基层科室分别组织护理人员认真学习领会有关创建活动的文件精神，统一思想认识，明确活动目标，细化工作任务。副院长***亲自带队参加国家卫生部举办的重点联系医院培训

班，先后参观了***、***、***和***等卫生部定点联系医院，选派助理员、总护士长、科室护士长、护理骨干共计**人次参加国家卫生部举办的开展“优质护理服务示范工程”相关培训，及时汲取国内知名医院开展“优质护理服务示范工程”活动的宝贵经验，为创建活动科学统筹、有序开展奠定了扎实基础。认真贯彻执行国家卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目（试行）》等4

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个指导性文件，完善规章制度与业务管理标准，分步实施，逐项推进。先后制定了护理人员分级管理制度、责任护士、执行护士以及助理护士岗位职责、修订完善了护理人员绩效考核制度和护理质量评价标准，进一步健全了制度、明确了职责、规范了流程。

二、落实层级管理，打造优质服务护理队伍

创建一支层次分明、训练有素、业务精湛、富有创造精神的护理队伍是实现优质护理服务的基础。进一步优化了护理人员配置，使床护比由1:0.37升至1:0.47，其中ICU的床护比为1:2.7。在护理人员数量增加的同时，采取了走出去学、请进来教和工作中悟等形式，着力在提高护理管理人员的领导能力和业务素质方面下功夫，全年参加院内、外各种管理培训班441人次，护士长的综合素质能力较先前有了显著提升。研发了在职在线培训考核系统，定期调整训练范围，设定每周有效练习成绩，提高了护理人员的理论水平。去年8月至12月，以卫生局组织的“岗位练兵、技术比武”大练兵活动为契机，强化全院护理人员专业技能，提高服务水平，整体护理专业水平上了一个新台阶，医护技专业比赛总分获全市第一名，医院获优秀组织奖。今年2月，组织“全国百姓放心示范医院”大讲堂培训课程闭卷考试，将“优质护理服务示范工程”活动相关文件作为考核重点，全院护理人员参加考试，极大地提高了护理人员参与创建活动的主动意识。针对一、二级护士比例偏高的现状，加强创新管理，对一、二级护士进行培训，去年技能考试合格成绩标准由60分提高到80分，一级护士参加7项基础护理操作培训考核861人次，合格率达100%；

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二级护士参加14项基本技术操作培训考核1897人次，合格率98.75%；落实一级护士静脉输液基地强化培训，全年参训128人次，考核通过率100%。

三、夯实基础护理，不断丰富护理服务内涵

在创建活动中，5个试点病区集思广益，实行弹性排班制，根据工作强度合理排班，在日间工作相对繁忙、患者需求量较大的时段，增加了班次，尽最大可能满足患者的服务需求。试点病区开展了护理人员首问负责制，设置温馨服务包，发放健康教育册，帮助患者购买生活用品，代交住院押金，全程陪护危重患者做检查。注重将生命教育与人文关怀融入护理服务，从而为患者提供贯穿生理、心理、社会的全方位专业照护。呼吸内科结合本病区的实际，新添置了各种基础护理设备，加强了护理人员基础护理培训，并简化了护理文书书写，取消了部分护理记录文书，推行了无线护士工作站管理，大大减轻了护士在病历书写方面的工作量，让护士有更多的时间为患者提供床旁服务。2007年以来，不断优化患者住院环境，免费向住院患者提供符合病情需要的一日三餐；进一步规范导诊和陪检工作流程，加强相关人员岗位培训，为患者提供连续、便捷的就医服务。始终把丰富护理文化作为创建“优质护理服务示范医院”的推手，注重加强护理人员的礼仪培训，开展了“最佳形象护士”评比活动，不断规范护理人员的言行举止。

四、强化专科护理，有效提升护理服务软实力

在加强基础护理的同时，我院牢牢把握“优质”的方向和要 - 3 -

求，持续提升护理服务的软实力。为提高专科护理水平，加强对护理人员专科知识的培训和考核，组织各科室挑选本科典型病种，进行专科护理知识整合，反复进行校准和修改，统一标准，并装订成册下发科室，为患者诊疗方案的实时、合理调整提供了连续可靠的临床信息。为进一步规范健康教育工作，改变护理人员缺少沟通经验和交流艺术的现状，在各科室开展了“健康教育月”活动，充分发挥试点科室专业特点、技术优势、服务特色，挖掘潜力，树立形象，打造品牌。骨科二病区结合科室实际，组织护理人员将健康教育内容拍成视频资料，购置了DVD为患者在床头播放宣教内容，指导患者肢体的功能锻炼。心内三病区根据患者实际，深入开展健康教育活动，拍摄了健康教育视频，制作了健康常识手册，及时向患者及家属传递疾病预防、康复及自我照护的专业知识，对患者的不良生活方式及负性心理因素进行有效干预。通过健康教育，有效激发了护理人员学习动力，增进了护患感情，促进了患者的治疗效果，试点科室患者满意度达99.22%。全年收到表扬护理人员的感谢信138封、锦旗185面、牌匾2幅。

五、实行全程监控，持续改进护理服务质量

在业务管理上，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断强化各级护理人员的质量与安全意识，加大护理质量督查力度，做到了全面检查与单项检查相结合，垂直检查与循环检查交互进行，定期检查与不定期检查互补。每月汇总并通报各科室的护理质量缺陷，在护士长例会上进行重点讲评，使护理质量稳步提高。

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将临床科室6项指标评价标准和重点科室10项护理质量控制标准作为质控的核心内容，护理质量检查做到有据可查、有的放矢。对于发生和发现的问题，护理部认真调查研究，做到三个不放过，即：问题没查清不放过，定性不准确不放过，改进措施不落实不放过，从而将护理质量缺陷控制在最低限度。此外，我们还搭建了内部打擂的平台，每季度组织示范病区评比活动，评选出了教学查房、护理服务、基础护理服务、质量管理和病区管理5个层面的示范病区。各示范病区定期相互参观，交流管理经验，临床护理工作不断规范，护理服务质量稳步提升，患者安全有了根本保障。去年，门急诊住院患者逐月攀升，护理工作量不断增加。全年未发生重大护理差错事故，实现了护理服务“零投诉”。

今后，医院将加大对优质护理服务的系统化研究，建立提升护理服务的长效机制，使优质护理服务常态化，为部队官兵和人民群众提供全面优质服务，让部队官兵满意，让患者满意，让社会满意！

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护理经验(四)
《护理管理经验交流》

护理经验(五)
《护理心得体会》

护理心得体会

在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。其实护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。 我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。手术前一天，我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态，告知病人术前、术中的注意事项，了解病人的特殊需求。 手术前访视工作开展以后，病人提前有了思想准备，通过自我克制及术中镇静药物的合理应用，基本都能情绪平静、顺利地度过这一阶段。 术前访视还能满足病人的一些特殊要求，排除了病人对手术的顾虑和心理压力。

总之，上述事例从心理学的角度分析来看，手术室的温度凉或不凉我们健康的医护人员和病人的体会是不同的，有时病人会因心理因素和情绪上的过度紧张、忧虑而产生一系列的神经官能症样的、非病理改变的临床表现，最终给手术正常进行造成了障碍，我们为病人准备这一块纱布的作用实际上体现的是一种关怀和心理暗示，通过我们的护理活动与病人建立起一种很人性化的、亲密的、信赖的关系。术前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入手术室后就能很顺利地进行静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的便利、效率和质量，保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。总之，术前访视对顺利手术进行良好铺垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和改进工作。通过术后访视，病人对我们的术中护理工作都很满意 。

我欣赏这样一段话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。

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护理经验(六)
《护理专业学习经验》

护理专业学习经验

2011年的卫生专业技术资格考试快开始了，不知道大家是不是开始进行复习了呢?我想跟大家分享一下如果加强对护理专业的学习，有一点比较重要就是要加强对护理专业知识的记忆方法。

最重要的一点是要寻找适合自己的记忆方法和时间。因为每个人跟每个人的记忆方法都不同，大体可分三类：听觉型、视觉型和综合型。听觉型对听到的东西记很清楚，所以这类人在记忆时最好能读出来，这样才比较容易记住所记的东西;视觉型则需要多看，读出来帮助并不大;综合型是两者结合在一起的，既要读出来又要多看。

记忆关键是不要死记硬背，背关键词和关键的语句。就拿名词解释来说，不必逐句逐字地背，在你理解的基础上掌握几个关键的词就可以了。拿“心绞痛”来说，你知道它的原因，疼痛的性质、部位、持续的时间、诱因及治疗等，组合在一起就是它的解释了。

医学教育网帮您整理三个加强记忆的方法，希望对大家有所帮助：

一是联想记忆法。要学会说到一个词，一个病，就要想到与之有关的东西，横着想，纵着想，要彻彻底底地把你学到的东西弄懂，如果是死记硬背的，过不了几天就会忘掉，再捡起来就又像是从“零”开始的，理解很关键。

二是理论与实际相结合法。在临床当中遇到不明白的问题，不要得过且过，一定要请教其他人或回去看书，把理论应用于实践，又从实践中总结理论，相辅相成。这样才能真正学到知识。 医学 教育网搜集整理

三是对比记忆法。比较容易混淆的东西，就列出表格来进行比较，比如：“呕血”与“咯血”就可以从病因、出血方式、先兆、出血性状、出血后情况等几方面列表比较着背，对比着背就不容易忘记。

广大考生复习护理专业知识的时候一定注意用这三个方法，相信会事半功倍的!

护士考试经验谈：如何自学护理专业(1)

执业护士考试

我国高等护理教育近十年来有较大的发展。在普通医学院校中设立了护理本科和专科两个层次的护理教育，培养护理高级专门人才，打破了过去单一的中等护理教育状况。教育形式发展，也是多种多样。有招收高中毕业生进行培养的，也有招收在职护理人员，提高专业素质的；有脱产的护理干部专修科，也有不脱产的夜大或函授业余教育。近年来又发展了自学考试，这是一种新的教育形式。

1990年在各级领导和各方面的关心支持下，护理专业列入省自学考试开考计划，1991年上半年已正式开考，开考后，受到广大护理人员的热烈欢迎，报考人数之多是其他不少专业所不及的，为了帮助考生进行自学，特草拟此文，供广大考生参考。

一、系统学习护理专业知识，是提高护理队伍素质的需要。

多年来，我国护理教育，基本上处于中等护理教育水平，护理队伍也基本处于中级基础水平。但是，医学科学迅速的发展，一方面向宏观发展，使学科不断的综合，出现了很多新的学科、交叉学科、边缘学科等；另一方面向微观发展，使学科不断的分化，分科越来越细。这样对护理人员的素质要求也越来越高。护理人员不但要具有预防、康复等方面的知识，不但要具有医疗方面知识，还要具有专科知识。特别是医学模式的转变，对医护人员素质要求更高，医学模式由原来的生物医学模式向生物、心理、社会医学模式转变，这已成为一个客观的事实。对护理人员的要求也相应提高，不但要熟悉医疗知识，还要懂得和掌握心理学、社会学及人文学科方面知识，才能做好护理工作，满足病人的基本需要。随着医学模式的转变，护理的功能和任务也扩大了，护理除担任治疗护理外，还要对病人进行预防、保健教育，帮助病人尽快恢复。由于护理人员的角色有较大的变化，由原来的单纯被动地执行医嘱，转变到主动地观察、教育、咨询，对病人实行身心整体护理。护理的职能将从医院扩展到社会，迈进地段、基层及各种康复场所，甚至家庭，开展广大的居民卫生保健和健康咨询。实现wh的全球策略，到2000年人人得到保健，护理专业担负着艰巨的任务。护理人员要适应这些变化，必须提高自身素质，提高专业知识水平极为重要。因此各医疗单位

要认识到提高护理人员素质是护理事业发展的需要，是提高医疗护理质量的关键，是我国社会主义现代化建设的需要，要积极地支持护理人员参加自学考试。自学成才教育是一种理想的办学方式，是一条人才培养的最佳途径。同时，参加自学考试的同志们要把提高自身素质，提高护理质量和管理水平，促进医院现代化建设，为护理事业做贡献为目的，在自学考试过程中，要坚持不懈，刻苦攻读，不畏困难，奋勇前进，才能取得较好的效果。即使在考试中有某些失败，也不要气馁，俗话说，失败乃是成功之母，要激励自己，总结经验，争取成功。

二、认真掌握考试大纲要求，才能掌握自学的主动权。

我院是护理自学考试的主考学校。为适应护理人员自学考试需要，我院承担了护理学基础、医学基础及专业课程考试大纲和教材的编写工作。我们在组织编写考试大纲时提出了以下要求：（1）明确考试大纲的性质。主要有两方面：一方面是作为考试的依据。二方面是编写教材的依据。因此我们在考试大纲中大体上明确了每一章的基本要求、考核范围、考核目标和考核要求。这样便于考生掌握每一章的重点，进行自学。（2）明确考试大纲的要求。统一按三级要求，即按照知识对护理人员的作用分三方面：a、必须具备的知识，按掌握要求。b、某些知识对护理人员是比较重要的，在护理工作中常用的，按照熟悉要求。c、某些知识作为护理专科水平的人员应知道，则按了解要求。掌握考试大纲的三级要求，考生在自学的时候，按层次要求，对知识进行系统的学习，可以全面领会，重点掌握。掌握考试大纲的要求，便于更好地掌握自学教材内容，才能把握考试的主动权。首先，掌握教材的特点，才能建立信心和决心把自学搞好。我院编写的教材有以下特点：

1、层次性：教材内容要符合大专层次要求。不能要求过高，也不能降低要求，尤其要注意克服以往要求偏高的现象。

2、专业性：对于护理基础课和专业课，均要从培养护理人员出发，具护理特色，有实用性。

3、自学性：教材要适于护理人员自学，特别是对难点，要设法把难点讲懂、讲透，由难变易。对疑点要设法讲清楚，达到通俗易懂，无师自通。

掌握教材的特点，就明白教材是适合护理人员自学的，不很困难的，没有老师辅导也能够自学懂的，要建立信心和决心，坚持学下去，定能学好，并且“会学”。

在自学中，学习方法也很重要，这里仅讲一点，护理专业教材，每门课程的内容知识都是相互有关联的，有的则相互衔接。因此，对护理课程的学习要系统地全面理解，重点掌握，不能投机取巧，只想记住可能考的问题，而不进行系统的学习，那样，想记住的问题也记不牢的。因此没有理解，只靠记是不行的，只有理解了的知识，才能掌握它，才能融会贯通，应用自如，才能把握考试的主动性。再从考试角度讲，考试的覆盖面较大，不系统的学习，是不可能考得好的。在自学考试的过程中，一要加强计划性、克服盲目性。特别是护理人员工作任务繁重，家务事多，各方面负担重，更要注意计划安排，讲究学习效果。要把整个教材内容按章节划分若干单元，每次自学，力争弄懂1－2个问题。不要像看小说一样，只注意速度，不注重效果。同时要注意循序渐进，逐步深入，而不是想到哪里，学到哪里，随意进行。既要订好自学计划，按计划进行自学，又要经常检查、落实，若个别地方不适合，要注意调整，切莫无计划地盲目进行自学。真正实现自学计划，并摸索出符合自己的自学规律，您一定会取得满意的效果。

四、认真掌握课程特点，才能取得满意效果。

护理大专自学考试共安排十五门课程。其课程结构：（1）公共基础课：哲学、政治经济学。（2）基础课：生物学、生物化学、免疫学基础、药理学、病理生理学、病理解剖学。（3）专业基础课：医学心理学、医学伦理学、护理管理学、护理学基础。（4）专业课：内科护理学、外科护理学、妇产科护理学、儿科护理学、中医护理学。我们对这些课程考试的安排原则上按照课程之间相互关联，确定开考顺序。尤其基础课，是相互衔接较为紧密，前面课程是后面课程的基础，往往前面课程没有学习，后面的课程学习是较困难的。因此，在选考课程时最好按开考课程顺序进行。凡开考课程，每年均复考一次，这样即使某一门课考得不理想，也没有关系，可以坚持下去，以后再考。

在自学中要掌握每门课程的特点，这样学习就会逐渐地产生浓厚的兴趣。如生理学是研究生命活动规律的科学。它主要研究正常人体及器官、组织等组成部分的各种现象的活动规律和生理功能以及产生原理和调节过程。掌握该门学科的主要特点，在自学过程中，不断深入地研究，就会逐步产生学习兴趣。基础课，每门课程都有其主要特点，我们在考试计划中关于主要课程说明已作详细介绍，这里不一一讲述了。专业课主要特点与临床护理结合更加紧密，在学习过程中，使自己的护理实践工作，有理论指导，有启发性，自己在工作中可克服盲目性，提高自觉性，同时对学习也越来越感到有兴趣，从而逐步产生学习的自觉性。

以上是我们对护理人员如何进行自学，讲了一些看法，不一定很妥当，仅供参考，如果能对大家有一点帮助，将使我们感到莫大的欣慰。

09年护理专业技术资格考试临场经验

对考生来说，考分太重要了，有时1分就可影响到司法考试的成败，研究表明，影响考试成绩的最重要因素是考场心理因素。考生为获取尽可能高的分数，除保持有一颗平常心之外，务必要做到在拿到试卷后，首先要听清监考老师的说明，看清试卷对考生的要求，答题说明和相关规定及注意事项，答卷之前要认真填好卷头，在指定位置把自己姓名、考号等认真填好。在做题时要注意：审题。审题要有一定的程序。

（1）考生拿到试卷后，先看该试卷是不是本场考试的试卷，再清点试卷页码是否齐全，检查试卷有无破损或漏印、重印、字迹模糊不清等情况。如果发现问题，要及时报告监考人员处理，然后根据监考人员指令，在试卷规定的地方写上本人姓名和考号，第Ⅱ卷还要在卷面右上角的“座位号”栏里填医学教.育网搜集整理写自己的座位号。在开考铃响之前如有时间，可浏览试卷，大致估计哪些题熟悉易做，哪些题生疏难做。答题一定要在开考铃响了之后开始，如提前答题将以违纪论处。

（2）仔细阅读答题说明。每份试卷前面都有关于本卷考试“答题须知”之类的要求，每年考试，都有考生在这方面出问题，或漏看了两题，或漏答了一页，或将答案填涂的位置搞错。

（3）看清题目要求。比如要看清是选正确的还是选不正确的，是适合的还是首选。

（4）看清题目本身。一字之差，离题万里。要确实弄清楚每道题的题意，搞清楚题目给予的条件和要求。因为考试要求可能与自己的答题习惯有所不同。要特别注意题目的隐含条件。考生应从题目的文字叙述中去挖掘隐含条件，才能准确地解决问题。要记住考题，在头脑中保持课题清晰、完整的印象，不能瞎子摸象，只见树木不见森林。

答题

（1）稳定情绪，有效利用提前入场的10分钟。这期间，可以做几次深呼吸，尽快使自己的情绪稳定下来。按考试规定，提前5分钟发卷，在这5分钟里，主要是检查试卷是否有缺页、破损、漏印、印刷不清等现象，如有应及时更换；同时浏览整卷，了解一下质量、题型，做到心中有数。

（2）合理分配时间。现在的考试都是限时考试，既考答题的准确度，又考答题的速度，要求既快又准确。被某个难题“粘”住后花了大量时间还没眉目，就赶快转移兵力，把其他的先攻下来；最后有时间再集中精力主攻“堡垒”。

（3）先易后难。拿到考卷，先做容易题，后做难题。这不但是经验之谈，而且符合心理学原理。刚进考场时，人的心情都比较紧张，感知、记忆、思维等心理过程都还未适应考场上的紧张气氛，没有达到最佳状态。待做过几题后，特别是做了几道有把握的容易题之后，心情就逐渐稳定下来，智力活动也恢复了常态，这时再做难题就容易成功。而且做的小题越多，拿到的分数也就越多，心里就越有底，自信心也就大大增强。

（4）准确快速解题。在认真审题后，要力求答题准确无误。不仅要做到思路清晰、方法对路，还应做到每一步的论证、推理要准确，且书写清楚，格式规范。凡是会做的题，力求一遍做对，提高效率。

（5）遇难题，先跳过去。因为思维卡壳或其他原因，一时解不出某一题，不要过多的纠缠，浪费时间。待其他会做的题完成后，再回过头来攻它。

（6）不留“空白”。做题“空白”无论如何是不会得分的，有的题不会做或没有把握，也不要空着。如没有把握，要坚持相信第一感觉。经验告诉我们，第一感觉往往是最理想的选择。或者用排除法筛除其中一两个选项，再从剩余的选项中选出较为正确的选项。以达到在能得分的地方绝不失分，不易得分处争取得分的目的。

（7）保持答题卡整洁美观。电脑阅卷如果答题卡上涂改过于严重，很有可能会影响电脑的判断力而导致失分。

攻克难题

考试中遇到疑难题是正常现象。如遇这种情况，一要冷静对待，不必紧张。须知我感棘手的，别人未必不费功夫。二要暂时放下，迂回包抄。前面讲按题序解答，是就一般情况而言的。有的考生可能在开头或中间就遇到难点，这时就应暂且将难题记下，跳过去先抢易做可得的考分，然后视时间多少，再回

过头来收拾疑难题。护理专业技术资格考试分数多一分，人生道路便不同，因此，能否突破难题至关重要。同时考虑到每位考生的机会都是均等的，要难，大家难；要易，大家易。这样一想，考题再难也不足畏惧了。在思路上可以这样考虑：分析这道题难在哪里？命题意图是什么？存在哪些已知条件、隐含条件？对于“从不相识者”，应设法转化为已相识的问题。还要全方位、多角度地考虑问题，运用联系的观点，上挂下联，瞻前顾后，左顾右盼。不囿于一点、一个方向或一个小范围，千方百计地去寻找解决问题的切入口。这样多向思维，逐步分析，寻找突破口，然后大胆切入，会一点就答一点。能做一步就做一步。

检查

护理专业技术资格考试题量较大，主动安排时间检查答卷是保证考试成功的一个重要环节，它是防漏补遗，去伪存真的过程，尤其是考生如采用灵活的答题顺序，更应该与最后检查结合起来。所以，如果时间充裕的考生，还是建议仔细检查答案，因为在你跳跃式往返答题过程中很可能遗漏题目，通过检查可弥补这种答题策略的漏洞。

检查过程的第一步是看有无遗漏或没有做的题目，发现之后，应迅速完成。接下来检查各类题型的做答过程和结果，如有时间要全面复查一遍，时间不够则重点检查。但若没有充分的理由，一般不要改变你依据第一感觉作出的选择。

如果时间确实来不及，那么至少要看看自己的答题卡填涂有无错误和不规范的地方，如果在这上面上栽了跟头，那真是太可惜了。

另外，检查的内容还应包括考生情况登记表，擦净答题纸上的零散痕迹或标记（避免计算机把它们当成答案处理）。

需要强调的是，检查时不要轻率地改动原来的答案。一般来说，在模棱两可、不能对知识作正确回忆，而且自己也无法进行检验与推导的时候，宁可相信第一次的答案是对的。

护理专业技术资格考试是要分秒必争，分分计较的考试，未发出考试终止信号，即使答题和检查完毕，也不要急于交卷；应再次复查答卷，推敲答案，做必要的修正。

涂写答题卡十大注意考生在标准化考试中，因涂写答题卡出问题而失分的现象很多。表现为：没涂试题类型；没涂考号或涂错考号；没涂或涂错科目代号，等等。在填涂答题卡时有十个问题，需引起考生注意：

（1）涂写太轻、太细：此种情况以女生为多，原因是铅笔削的过细，涂写用力太小。

（2）涂写不均匀、黑度差别太大：阅卷机是根据涂写色差值来识别所涂符号的。涂写深浅不一，机器往往形成误判。

（3）连涂：有两个或两个以上紧挨着的答案在一条线上，一笔涂写完，往往会造成机器采集信息失误而失分。

（4）斜涂：即在框内任意斜划一笔或画出框外也往往会造成机器采集信息失误而失分。

（5）漏涂：只将答案写在试卷上而忘了涂卡，结果不能得分造成无法挽回的损失。

（6）偏涂：涂得太偏、太偏上或太偏下，无法进入电眼“视区”，造成丢分。

（7）擦抹不净：修改时，原来的笔迹擦不干净，造成机器判断失真。

（8）非铅笔涂写：有的考生不按要求用相应的铅笔涂写，却用圆珠笔、钢笔涂写。铅笔划的标记，吸光性强，容易使机感到光电信号的差别，而其他笔则不具备此种特征，机器可能形成误判。铅笔需要到正规商店购买2B铅笔，以免万一因铅笔质量导致填涂不达标。

（9）答题卡背面不干净：如果答题卡背面不干净，或桌面上不干净把答题卡背面弄脏，也会造成机器采集“信息”失误。

（10）把答题卡弄穿、弄脏：因为用力太大，把答题卡弄穿，也会造成不应有的失分。如果答题卡正面有泥土，或弄上水滴以及沾上墨水，把答题卡弄脏，也往往会造成不应有的失分。

护理经验(七)
《3.护理经验和个案论文的写作》

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