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病房里的感动 晚上9时，医院外科3号病房里新来了一位小病人。小病人是个四五岁的女孩。女孩的胫骨、腓骨骨折，留下来陪着她的是她的母亲。孩子的小脸煞白，那位母亲一直用自己的大手握住孩子的小手，跪在孩子的身边，眼睛一眨也不眨地盯着孩子的脸。妈妈，给我包扎的叔叔说过几天就好了，是不是？是！母亲的脸上竟然挂着慈爱的笑，好象很轻松似的。妈妈，那要过几天？孩子的声音很小。用不了几天，孩子。孩子没有说话，闭上眼睛，眼泪流了出来。过了一会儿，孩子说：妈妈，我疼！母亲弯下身子，把自己的脸贴在孩子的小脸上，用自己的脸擦干孩子的泪水。当她抬起头的时候脸上依然挂着那种轻松的慈爱的微笑：妈妈给你讲故事好吗？孩子点点头，眼泪还是不停地流下来。母亲讲的故事很简单：大森林里的动物们都来给大象过生日。他们各自都送给大象珍贵的礼物，只有贫穷的小山羊羞怯地讲了一个笑话给大象，大象却说，小山羊给大家带来了欢乐，它的礼物是最值得珍惜的。不知道母亲为什么选了这样一个故事。孩子的眼睛亮起来，她一边用手抹眼泪，一边用快活的声音说：妈妈，他们有蛋糕吗？我过生日的时候你是不是也给我买最大的蛋糕？当然要买蛋糕，等你好了，出院的时候我们一起去买蛋糕。母亲的声音那样轻快，孩子也笑了。妈妈，再讲一遍。于是，母亲就一遍一遍往下讲，她的手一直握着孩子的小手，脸上挂着轻松的慈爱的笑。女孩终于忍不住了，眼泪再次流下来：妈妈，我很疼！并轻声哼起来。母亲一边给孩子擦眼泪一边问：你想大声哭吗？孩子点点头。病房却是出奇的安静，不知道大家是不是都睡了。那时已是夜里11点多了。让妈妈陪你一起疼好吗？孩子点点头又摇摇头。母亲把自己的手放在女孩的唇边说：疼，你就咬妈妈的手。孩子咬住了妈妈的手，可是眼泪还是不停地流。后来，孩子终于闭上眼睛睡着了，脸上还挂着泪水，母亲这时却是泪流满面。凌晨3时的时候，孩子就从梦中疼醒了，她叫了一声妈妈就轻轻地抽泣起来。母亲忽然没了言语，她不知所措了，嘴里只是轻轻地叫着：我的孩子！孩子要哭，你就让她大声哭吧。一个声音在房间里响起。孩子你哭吧。房间里的人一起说。他们竟是醒着的。妈妈，叔叔阿姨不睡了吗？孩子哽咽着问，眼泪浸湿了她的头发。她的小脸象个天使。屋子里能走动的人都来到孩子的眼前，一名40岁左右的妇女拿起一个橘子，一边剥皮一边说：吃个橘子吧，小宝贝，吃了橘子，你就不疼了。说着眼泪滚落在孩子的脸上 那一夜，大家都没有再睡，大家都被感动着，被那孩子感动着，被孩子的母亲感动着。有一个称职的母亲才会有这样优秀的孩子。 （摘自《病房里的感动》，有删改）16、文章多次描写母亲的大手一直握着孩子的小手脸上仍挂着慈爱的笑，为什么？答：17、小女孩听了妈妈的故事，提出买蛋糕的问题，表现了孩子什么特点？她为什么要妈妈再讲一遍？答：18、凌晨3点，孩子从梦中疼醒，母亲 没了言语不知所措。描述一下母亲当时的心理。答：19、妈妈，叔叔、阿姨不睡了吗？这句话能省去吗？为什么？答：参考答案：16、给孩子以安慰，传递战胜痛苦的勇气，信心和力量。17、孩子幼小，天真，可爱；为了分散注意力，减轻疼痛。（2分）18、略。（2分）19、不能，这句话揭示了孩子忍着疼痛不哭出声的原因。（2分）
病房里的感动阅读答案
晚上9时，医院外科3号病房里新来了一位小病人。小病人是个四五岁的女孩。女孩的胫骨、腓骨骨折，留下来陪着她的是她的母亲。
孩子的小脸煞白，那位母亲一直用自己的大手握住孩子的小手，跪在孩子的身边，眼睛一眨也不眨地盯着孩子的脸。
“妈妈，给我包扎的叔叔说过几天就好了，是不是？”
“是！”母亲的脸上竟然挂着慈爱的笑，好象很轻松似的。
“妈妈，那要过几天？”孩子的声音很小。
“用不了几天，孩子。”
孩子没有说话，闭上眼睛，眼泪流了出来。
过了一会儿，孩子说：“妈妈，我疼！”
母亲弯下身子，把自己的脸贴在孩子的小脸上，用自己的脸擦干孩子的泪水。当她抬起头的时候脸上依然挂着那种轻松的慈爱的微笑：“妈妈给你讲故事好吗？”孩子点点头，眼泪还是不停地流下来。
母亲讲的故事很简单：大森林里的动物们都来给大象过生日。他们各自都送给大象珍贵的礼物，只有贫穷的小山羊羞怯地讲了一个笑话给大象，大象却说，小山羊给大家带来了欢乐，它的礼物是最值得珍惜的。
不知道母亲为什么选了这样一个故事。孩子的眼睛亮起来，她一边用手抹眼泪，一边用快活的声音说：“妈妈，他们有蛋糕吗？我过生日的时候你是不是也给我买最大的蛋糕？” “当然要买蛋糕，等你好了，出院的时候我们一起去买蛋糕。”母亲的声音那样轻快，孩子也笑了。
“妈妈，再讲一遍。”于是，母亲就一遍一遍往下讲，她的手一直握着孩子的小手，脸上挂着轻松的慈爱的笑。女孩终于忍不住了，眼泪再次流下来：“妈妈，我很疼！”并轻声哼起来。母亲一边给孩子擦眼泪一边问：“你想大声哭吗？”孩子点点头。病房却是出奇的安静，不知道大家是不是都睡了。那时已是夜里11点多了。
“让妈妈陪你一起疼好吗？”孩子点点头又摇摇头。母亲把自己的手放在女孩的唇边说：“疼，你就咬妈妈的手。”孩子咬住了妈妈的手，可是眼泪还是不停地流。后来，孩子终于闭上眼睛睡着了，脸上还挂着泪水，母亲这时却是泪流满面。
凌晨3时的时候，孩子就从梦中疼醒了，她叫了一声“妈妈”就轻轻地抽泣起来。母亲忽然没了言语，她不知所措了，嘴里只是轻轻地叫着：“我的孩子！”【《病房里的感动》】
“孩子要哭，你就让她大声哭吧。”一个声音在房间里响起。“孩子你哭吧。”房间里的人一起说。他们竟是醒着的。
“妈妈，叔叔阿姨不睡了吗？”孩子哽咽着问，眼泪浸湿了她的头发。她的小脸象个天使。 屋子里能走动的人都来到孩子的眼前，一名40岁左右的妇女拿起一个橘子，一边剥皮一边说：“吃个橘子吧，小宝贝，吃了橘子，你就不疼了。”说着眼泪滚落在孩子的脸上„„ 那一夜，大家都没有再睡，大家都被感动着，被那孩子感动着，被孩子的母亲感动着。有一个称职的母亲才会有这样优秀的孩子。
（摘自《病房里的感动》，有删改）
16、文章多次描写“母亲的大手一直握着孩子的小手”“脸上仍挂着慈爱的笑”，为什么？ 答：
17、小女孩听了妈妈的故事，提出买蛋糕的问题，表现了孩子什么特点？她为什么要妈妈再
讲一遍？
答：
18、凌晨3点，孩子从梦中疼醒，母亲“没了言语”“不知所措”。描述一下母亲当时的心理。 答：
19、“妈妈，叔叔、阿姨不睡了吗？”这句话能省去吗？为什么？
答：
参考答案：中小学作文阅读答案网整理
16、给孩子以安慰，传递战胜痛苦的勇气，信心和力量。
17、孩子幼小，天真，可爱；为了分散注意力，减轻疼痛。（2分）
18、略。（2分）
19、不能，这句话揭示了孩子忍着疼痛不哭出声的原因。（2分）
病房里的感动
作者：张燕梅
来源：《课外阅读》2005年第08期
晚上9时，医院外科3号病房里新来了一位小病人。小病人是个四五岁的女孩。女孩的胫骨、腓骨骨折，在当地做了简单的固定包扎后被连夜送到了市医院，留下来陪她的是她的母亲。
大概因为是夜里，医院又没有空床，孩子就躺在担架上放在病房冰冷的地板上。孩子的小脸煞白，那位母亲一直用自己的大手握着孩子的小手，跪在孩子的身边，眼睛一眨也不眨地盯着孩子的脸。
“妈妈，给我包扎的叔叔说过几天就好了，是不是?”
“是!”母亲的脸上挂着慈爱的笑，好像很轻松的样子。
“妈妈，那要过几天?”孩子的声音很小。“用不了几天，孩子。”孩子没有说话，闭上眼睛，眼泪流了出来。
过了一会儿，孩子说：“妈妈，我疼!”母亲弯下身子，把自己的脸贴在孩子的小脸上，用自己的脸擦干孩子的泪水。当她抬起头的时候脸上依然挂着那种轻松的慈爱的笑：“妈妈给你讲故事好吗?”孩子点点头，眼泪还是不停地流下来。
母亲讲的故事很简单：大森林里的动物们都来给大象过生日。它们各自都送给大象珍贵的礼物，只有贫穷的小羊羞怯地讲了一个笑话给大象，大象却说，小山羊给大家带来了欢乐，它的礼物是最值得珍惜的。
不知道母亲为什么选了这样一个故事。孩子的眼睛亮起来，她一边用手抹眼泪，一边用快活的声音说：“妈妈，它们有蛋糕吗?我过生日你也会给我买蛋糕吧?”
“当然要买蛋糕，等你好了，出院的时候我们就一起去买蛋糕。”母亲的声音那样轻快，孩子也笑了。
“妈妈，再讲一遍。”于是，母亲就一遍一遍地轻声讲下去，她的手一直握着孩子的小手，脸上挂着轻松的慈爱的笑。
女孩终于忍不住了，眼泪再次流下来：“妈妈，我很疼!”并轻声哼起来。母亲一边给孩子擦眼泪一边问：“你想大声哭吗?”孩子点点头。病房却是出奇的安静，不知道是不是大家都睡了。那时已经是夜里11点多了“让妈妈陪你一起疼好吗?”孩子点点头又摇摇头。母亲把自己的
手放在女孩的唇边说：“疼，你就咬妈妈的手。”孩子咬住了妈妈的手，可是眼泪还是不停地流。
后来，孩子终于闭上眼睛睡着了，脸上还挂着泪水，母亲这时却是泪流满面。
凌晨3点的时候，孩子就从梦中疼醒了，她叫了一声“妈妈”，就轻轻地抽泣起来。母亲忽然没了语言，她不知所措了，嘴里只是轻轻地叫着：“我的孩子!”
“孩子要哭，你就让她大声地哭吧。”一个声音在房间里响起。“孩子你哭吧。”房间里的人一齐说——他们竟是醒着的。
母亲看着孩子的脸，说：“想哭就哭吧，好孩子。”
“妈妈，叔叔、阿姨不睡了吗?”孩子哽咽着问，眼泪浸湿了她的头发。她的小脸像个天使。屋子里能走动的人都来到了孩子的跟前，一名四十岁左右的妇女拿起一个橘子，一边剥皮一边说：“吃个橘子吧，小宝贝，吃了橘子，你就不疼了。”说着眼泪滚落在孩子的脸上。 孩子吃惊地看着她，然后伸出自己的小手去擦阿姨脸上的泪，那女人更止不住地哭泣起来：“我从来没看到过这么懂事的孩子……”
那一夜，大家都没有再睡，大家都被感动着，被那孩子感动着，被孩子的母亲感动着。有一个称职的母亲才会有这样优秀的孩子。
病房里的感动
晚上9时，医院外科3号病房里新来了一位小病人。小病人是个四五岁的女孩。女孩的胫骨、腓骨骨折，留下来陪着她的是她的母亲。
孩子的小脸煞白，那位母亲一直用自己的大手握住孩子的小手，跪在孩子的身边，眼睛一眨也不眨地盯着孩子的脸。病房里的感动阅读答案。
[妈妈，给我包扎的叔叔说过几天就好了，是不是?"
[是!"母亲的脸上竟然挂着慈爱的笑，好象很轻松似的。
[妈妈，那要过几天?"孩子的声音很小。
[用不了几天，孩子。"
孩子没有说话，闭上眼睛，眼泪流了出来。
过了一会儿，孩子说:[妈妈，我疼!"
母亲弯下身子，
母亲讲的故事很简单:大森林里的动物们都来给大象过生日。病房里的感动阅读答案。他们各自都送给大象珍贵的礼物，只有贫穷的小山羊羞怯地讲了一个笑话给大象，大象却说，小山羊给大家带来了欢乐，它的礼物是最值得珍惜的。
不知道母亲为什么选了这样一个故事。孩子的眼睛亮起来，她一边用手抹眼泪，一边用快活的声音说:[妈妈，他们有蛋糕吗?我过生日的时候你是不是也给我买最大的蛋糕?"
[当然要买蛋糕，等你好了，出院的时候我们一起去买蛋糕。"母亲的声音那样轻快，孩子也笑了。
[妈妈，再讲一遍。"于是，母亲就一遍一遍往下讲，她的手一直握着孩子的小手，脸上挂着轻松的慈爱的笑。女孩终于忍不住了，眼泪再次流下来:[妈妈，我很疼!"并轻声哼起来。母亲一边给孩子擦眼泪一边问:[你想大声哭吗?"孩子点点头。病房却是出奇的安静，不知道大家是不是都睡了。那时已是夜里11点多了。
[让妈妈陪你一起疼好吗?"孩子点点头又摇摇头。母亲把自己的手放在女孩的唇边说:[疼，你就咬妈妈的手。"孩子咬住了妈妈的手，可是眼泪还是不停地流。后来，孩子终于闭上眼睛睡着了，脸上还挂着泪水，母亲这时却是泪流满面。凌晨3时的时候，孩子就从梦中疼醒了，她叫了一声[妈妈"就轻轻地抽泣起来。母亲忽然没了言语，她不知所措了，嘴里只是轻轻地叫着:[我的孩子!"[孩子要哭，你就让她大声哭吧。"一个声音在房间里响起。
[孩子你哭吧。"房间里的人一起说。他们竟是醒着的。
[妈妈，叔叔阿姨不睡了吗?"孩子哽咽着问，眼泪浸湿了她的头发。她的小脸象个天使。
屋子里能走动的人都来到孩子的眼前，一名40岁左右的妇女拿起一个橘子，一边剥皮一边说:[吃个橘子吧，小宝贝，吃了橘子，你就不疼了。"说着眼泪滚落在孩子的脸上„„ 那一夜，大家都没有再睡，大家都被感动着，被那孩子感动着，被孩子的母亲感动着。有一个称职的母亲才会有这样优秀的孩子。
(摘自<病房里的感动>，有删改)
1、文章多次描写[母亲的大手一直握着孩子的小手"[脸上仍挂着慈爱的笑"，为什么?
2、小女孩听了妈妈的故事，提出买蛋糕的问题，表现了孩子什么特点?她为什么要妈妈再讲一遍? 【《病房里的感动》】
3、凌晨3点，孩子从梦中疼醒，母亲[没了言语"[不知所措"。描述一下母亲当时的心理。
4、[妈妈，叔叔、阿姨不睡了吗?"这句话能省去吗?为什么? 答:
参考答案:
1、给孩子以安慰，传递战胜痛苦的勇气，信心和力量。
【《病房里的感动》】 2、孩子幼小，天真，可爱；为了分散注意力，减轻疼痛。(2分)
3、略。(2分)
4、不能，这句话揭示了孩子忍着疼痛不哭出声的原因。(2分)
病房里的眼泪
张燕梅
晚上九点，医院外科三号病房里新来了一位四五岁的女孩。女孩的胫骨、腓骨骨折，留下来陪着她的是她的母亲。
医院没有空床，孩子就躺在放在冰冷地板上的担架上。孩子的小脸煞白，那位母亲一直用自己的手握着孩子的小手，跪在孩子的身边，眼睛一眨也不眨地盯着孩子的脸。病房里的眼泪阅读答案。
[妈妈，给我包扎的叔叔说我过几天就好了，是不是?"
[是!"母亲的脸上挂着慈爱的笑，好像很轻松的样子。
孩子没有说话，闭上眼睛，眼泪流了出来。
过了一会儿，孩子说:[妈妈，我疼!"
母亲弯下身子，把自己的脸贴在孩子的小脸上，
母亲讲的故事很简单--大森林里的动物们都来给大象过生日。它们都送给大象珍贵的礼物，只有贫穷的小羊羞怯地讲了一个笑话给大象听，大象却说，小山羊给大家带来了欢乐，他的礼物是最值得珍惜的。
不知道母亲为什么选了这样一个故事。病房里的眼泪阅读答案。孩子的眼睛亮起来，她一边用手抹眼泪，一边用快活的声音说:[妈妈，再讲一遍。"于是，母亲就一遍一遍地轻声讲下去，她的手一直握着孩子的手，脸上挂着轻松的慈爱的笑。
女孩终于忍不住了，眼泪再次流下来:[妈妈，我很疼!"并轻声呻吟起来。母亲一边给孩子擦眼泪一边问:[你想大声哭吗?"孩子点点头。病房却是出奇的安静，不知道是不是大家都睡了。那时已经是夜里11点多了。
[让妈妈陪你一起疼好吗?"孩子点点头又摇摇头。母亲把自己的手放在女孩的唇边说:[疼，你就咬妈妈的手。"孩子咬住了妈妈的手，可是眼泪还是不停地流。后来，孩子终于闭上眼睛睡着了，脸上还挂着泪水，母亲这时却是泪流满面。凌晨3点的时候，孩子就从梦中疼醒了，她叫了一声[妈妈"，就轻轻地抽泣起来。母亲忽然没了语言，她不知所措了，嘴里只是轻轻地叫着:[我的孩子!"[孩子要哭，你就让她大声地哭吧。"一个声音在房间里响起。
[孩子你哭吧。"房间里的人一齐说。他们竟是醒着的。
[妈妈，叔叔、阿姨不睡了吗?"孩子哽咽着问，眼泪浸湿了她的头发。她的小脸像个天使。
屋子里能走动的人都来到了孩子的跟前，一个40岁左右的妇女止不住地哭泣起来:[我从来没看到过这么懂事的孩子--"
那一夜，大家都没有再睡，大家都被感动着，被那孩子感动着，被孩子的母亲感动着。一个称职的母亲才会有这样优秀的孩子。
(选自<成长阅读>，南京大学出版社)
1．文章多次写母亲的脸上挂着[轻松"的[慈爱的笑"，对于受伤的孩子，母亲为何轻松，又为何[笑"呢?(4分)
2．请简要赏析文章如何描写孩子想大声哭而没有哭出声来的神情动作?(4分)
3．为什么说这个孩子是个[懂事的孩子"?(3分)
4．这是一则非常感人的故事，故事中最让您感动的细节有哪些?请用简洁的语言表述一下。(4分)
参考答案:
1、 母亲[轻松"的 [慈爱的笑"表现母亲对孩子的关爱，母亲也是在用自己的行动鼓励孩子坚强。(言之有理即可)(4分)
2、 文章细腻地描画孩子点头、摇头、咬手、流泪一系列的神情动作，真是[此时无声胜有声"，生动地描画出孩子怕影响别人休息而强忍着疼的感人形象。
3、 因为这孩子意志坚强，受伤之后仍懂得关爱别人，知道已经是夜里十一点多了，不能因为自己的痛苦而影响别人休息，十分懂事。
4、小女孩非常疼痛但为不影响别人，只流泪而不哭出声来；母亲陪孩子[一起疼"；全病房的人都没睡着，都被孩子感动了，都来到孩子跟前。
优质护理服务演讲稿
[范文一]:刻与生命同行
尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:
大家好!
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
记得有人说过:创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，持续改善护理质量，提高整体服务水平 ，满足患者日益增长的服务需求，我们本着”以病人为中心“的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。
我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还经常陪同行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者提供化验结果，为患者提供水杯，送行动不便的病人过马路。为了不延误患者的病情，我们经常在门诊巡视，一旦发现危重病人就及时就诊。优质护理服务演讲稿。为每一个需要健康帮助的人提供全方位的优质服务，以最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作，做文明礼貌的健康使者。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
[范文二]:用心呵护生命
尊敬的各位领导、评委、护理同仁们: 大家!下午好!
我是来自**医院急诊科的**，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。
我今天演讲的题目是:微笑护理服务 用心呵护生命
“用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易，坚持不懈做到却是很难，尤其在人流涌动的急诊科，要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人说，急诊科的护士最漂亮，因为我们代表的是医院的形象;有人说，急诊科的护士最勇敢，因为我们要面对各种危重情况，镇定而对;有人说，急诊科的护士最善于沟通，因为我们每天都要面对形形色色的病人，处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃，而我觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望的病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑，我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间面对危、急、重症病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托，其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵护每一个受伤的生命。
记得有人说过:创优无止境，服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间，在在这里让我深深地体会到:作为急诊科的护士，不仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作能力，更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两年里，在护士长的带领下，我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等，通过这些微不足道，点点滴滴的细节，来传递着我们急诊护士的护理职业道德和优质的护理服务。
在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，如何拉近护患关系是我们必须解决的问题，我一直坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人之所急，利用高度的责任心和爱心，细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边，和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育，从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。
曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸，因为我身属团结奋进，无私奉献的团队。我很自豪，因为我的身边，有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人!
我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
[范文三]:送人玫瑰 手有余香
尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁:
下午好。我是来自心内科的**，今天我演讲的题目是<送人玫瑰，手有余香>。
南丁格尔曾经说过:“护士，其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”作为全省首批“护理服务示范病房”的一员，我和我的姐妹们秉承“以病人为中心”的护理服务理念，用爱心、细心、 耐心、责任心诠释着南丁格尔的誓言。
回首往昔记得护士长刚宣布这个消息时，整个科室的姐妹们一片哗然，大家都不约而同说:“怎们让我们做这种事情，每天做治疗都忙得团团转，哪还有精力给病人洗头、洗澡甚至还要洗脚”。心内科的护士大多数是80后，甚至是90后，在家集万千宠爱于一身，刚开始对于基础护理有很大抵触情绪。对此护士长逐一找每名年轻护士谈心，了解她们的心理动态，提高她们的思想认识。使她们深刻意识到加强基础护理是改善医患关系的重要途径，是提高护理质量的必由之路，更是我们跟患者最有效的沟通方式。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，病房里少了往日的喧嚣，多了一份宁静、祥和。患者和家属不停地说:“齐鲁医院的护士就是不一样，护理服务就是好，我们住在这里真的很放心。”
我们改变了传统的排班模式，重塑护理流程、夯实基础护理。每位责任护士以实际工作量为基础，实行具有专科特点的弹性排班，保证为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。实行了以患者为中心的临床护理责任组工作模式，落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层;既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理。按患者需求重新制定操作性强的护理工作流程，对现有的护理规章制度进行修订，补充完善了与基础护理有关的内容。另外我科病房建立了压疮病人巡视卡、住院患者生活自理能力评估表、基础护理落实登记表等相关记录。护士长定期组织全科人员总结、分析、改善工作中不足之处，持续提高护理服务质量。为更好的为患者服务，心内病房还配备了指甲剪、洗头工具、吹风机、梳子等日常生活用品，方便患者。
天刚亮，病人睁开的第一眼看到的便是上了一晚夜班却依然面带笑容的护士姐妹们。“您好，晚上睡的好吗?我来帮您洗洗脸，刷刷牙，梳梳头发吧”“您出汗很多啊，我来帮您擦擦身，换换衣服吧”“您不能活动，我来喂您吃饭吧”， 这样的话语每天都能在我们的病房里听到无数次。晚上，忙了一天的护士姐妹们还会为病人打水洗脸洗脚，为他们精心的做晚间护理。不过一开始我们的基础护理进行的并不顺利。不是因为我们没有热情，而是有些病人不愿配合，有些是觉得难为情，有些是觉得自己能自理，不愿接受我们的帮助。记得有一位45床患有高血压和冠心病的王阿姨，在家因条件差、身体不适等因素，近一个月内都没敢洗头洗澡。护士长在了解情况后主动解释做工作，经同意后我们帮王阿姨洗头擦身体，给她洗脚，梳理整齐，换了干净的病员衣服。旁边的病友都跟她开玩笑说，“您没有闺女，在家没享到有闺女的福，在这里您可是享了大福了”。王阿姨听了后笑得都合不拢嘴，只能连声说:“你们怎们那么好，怎么那么好啊。”看着王阿姨可爱的表情我们心里也乐开了花。
从我穿上洁白的护士服，戴上漂亮的燕尾帽时，我就在心里暗暗告诫自己:一定要做一名真正的白衣天使，用爱心和微笑去绽放每一个病痛的生命之花。我们用一个微笑、一声问候、一份健康指导、一套规范行为、一个整洁环境，感动温暖每一位患者及其家属。对每一个病人进行全面的人文关怀，病人没想到的为病人想到，病人认为做不到的为病人做到，实现了护理操作零缺陷、护理质量零差错、护理服务零纠纷、护患关系零距离，病人满意度达到100%，赢得了广大患者的信赖和赞扬。心内科收治的多为高龄危重病人，反复住院治疗，他们的心态更容易失衡。病人的家属也感到筋疲力尽，无暇顾及，只是偶尔来送送饭，更有甚者将老人送到医院后，其子女十天半月不露一次面。对此，我和我的姐妹们除了做好治疗外还主动担起了病人全部的生活护理如洗头、洗脚、擦身、喂饭等。由于长期病痛的折磨，有些病人性情变得孤僻暴躁，对自己的儿女不是打就是骂，还经常无理取闹辱骂护士。即使这样，我们每一位护士还是微笑着为病人做治疗及各项基础护理，用我们的真心去慢慢的感动病人。病房里很多患者及其家属经常说的一句话就是:“不比不知道，齐鲁医院心内病房的护理服务就是好，你们不愧为白衣天使。”
有人说护士苦护士累，护士站得身疲惫、回到家里就想睡。但我却想说，护士苦护士累、护士用爱换欣慰、回到家里安心睡!在苦中我感受着呵护生命的快乐，在累中我体会到自身价值的意义。“送人玫瑰，手有余香”!我想说，选择护理我无怨无悔、我无悔也无怨。因为我们是生命的捍卫者，我们是健康的守护神。
最后我想说，我愿意做一个没有翅膀的白衣天使，把我的爱心、热心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人;用我们的真心、真诚换取病人的满意;让理想放飞、让真诚做伴、让信念同行，让我们为每一个无助的生命注入永远的光芒和希望!
谢谢大家!
[范文四]:优质服务实现职业价值
尊敬的各位领导、老师、同行的姐妹们:
您们好!
严寒已经开始远离，温暖已经在向我们招手，这是百花竟相开放的季节，我们迎来了属于自己的节日。在节庆的日子，我们可能比较愿意记起人们赋予护士的崇高意义，愿意相信自己的职业是伟大的，是奉献的，是无私的，愿意相信护士在别人眼里是真正的“白衣天使”。然而，我们真能得到这种感觉吗?可能我们只是人们心目中打针输液的，可能有时连起码的尊重和理解都不会得到。
我们中有些人可能不愿再把自己放在崇高的境地，因为那样可能自己就会少些伤感;可能不愿再把自己想象成白衣天使，因为那样可能会少些失落;可能不愿再把自己放在伟大的位置，因为这样可能会少些失望。为什么会有这种境地，是我们自己做得不好吗?是病人不好伺候，还是家属太难缠?
我们做得不好，可能大家都会否认。不说我们在救死扶伤，不说我们在拯救生命，不说我们在抗争疾病，不说我们在减轻痛苦，就说说日日的早出晚归，夜夜的挑灯夜战，就说说八个小时的上班时间:时时刻刻的精神紧张，分分秒秒的站立行走。早上起床之后，不管昨晚是否休息充足，不管有没有吃好早餐，大家在迅速穿上白大褂、戴上护士帽之后马上就会进入战斗状态:整理病人床单位，只为病人有一个舒适的环境;了解病人病情，只为关注病人病情进展;认真施行治疗措施，只为及时治愈病人疾病;尽心护理，只为病人感到舒适。除了这些我们还不得不来回奔波在各个病室间关注他们的病情变化，还不得不去处理各个病人的疑问。这八个小时很多人没有机会坐下来缓解酸痛的双腿，也没有时间喝口水润润干涸的喉咙，每次下班之后真正的感觉到了身心疲倦。即使下班在家休息，一个电话我们就得马上放下手中的事赶往医院，我们真的已经是竭尽全力了。
我们这么辛苦，这么竭尽全力，这样为病人付出，得到病人的感激应该是理所当然的，真相呢?我们不但没得到多少感激，反而得到很多埋怨。有时病情没有缓解反而加重，会被认为我们没有尽心尽力，其实是疾病的正常转归，然而病人及家属却不理解，医院不是治病的吗，怎么还会加重病情;有时穿刺没有一次成功，会被认为是技术不过关或是拿他做实验，其实哪个护士不想一次成功，不为别的，就为还有很多病人等着治疗，病人和家属就是不明白，疾病有时会影响末梢循环，这时穿刺难度就会加大。这些病人心理我们有时还是能理解，但是有时真是做到仁至义尽了，病人还是会找麻烦，简直就是鸡蛋里面挑骨头。
为什么会这样，我们全心全意付出却得不到病人的理解，是什么导致了这样的境地。其实我们不应该一味觉得病人难伺候，家属难缠，我们自己也应该反思。借着这次全国开展优质护理服务的契机，全面反思自己，先完美自己，才有资格站出来指责别人，才会有人信服。
21世纪的社会是和谐化的社会，21世纪的服务是人性化的服务，21世纪的护理应该也是和谐的、人性化的。优质护理服务的宗旨是以病人为中心，对病人实施正确的诊疗，提供必要的医学照顾，它并不是流水作业，不是今天完成了多少项基础生活护理，给多少个病人洗了脸、洗了脚、洗了头，而是多少病人的需要得到了满足，多少病人的问题得到了解决。只要病人满意了，我们的护理服务就是真正的优质护理服务。
要病人满意，优质护理服务首先就要求我们要做好本职工作。首先要为病人准备一个舒适的住院环境:病室要干净整洁，空气要清新，温湿度要适宜，床单被褥清洁干燥，床边设施齐备等。其次就是保证治疗顺利进行:这就要求我们准确及时执行医嘱，不断提高自己的专业知识和专业技能。再次要做好各项基础护理和专科护理工作:晨晚间护理、口腔护理、高热护理、饮食护理、昏迷护理、管道护理等。另外，我们还要做好病人的身心护理:及时巡视病房观察病人病情，倾听病人现时需要，及时解决病人问题。
要让病人满意仅仅做好各项护理工作是不行的，最重要的是与病人沟通交流，施行人性化护理。所以，优质护理服务并不是一成不变地执行规范，而是和病人沟通，了解病人到底需要什么，知道了病人的需要之后才是参考规范去满足病人需要，解决病人问题。比如我们儿科，患儿基本上都有家长陪护，基本上不需要也不适合我们去给患儿洗脸、喂饭、洗头、更换尿布之类的，我们要做的工作就是指导家长工作，教会家长。例如，小儿的臀部护理，对腹泻的小儿尤其重要，我们就会指导家长便后用温水清洗臀部，擦干之后，及时更换纸尿裤，推荐家长选用透气性好吸水性好的纸尿裤。记得有位年轻母亲不会喂奶，总是发生呛咳，我们给她示范正确的喂奶姿势，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患儿睡觉一定要取侧卧位。经过我们的细心教导，患儿没有再吐奶呛奶，那位母亲很感激我们。好几次上夜班收了高烧的病人，医嘱要求先吃退烧药，我们提供开水，可是没有提供杯子，所以那个家属就先办入院、到药房拿药、又到外面的超市买杯子，来来回回好几趟，如果我是家属我也会急的。如果我们能够提供纸杯，那个孩子就可以早点吃退烧药，早点退烧，家长也不用着急那么久。我当时只好先给家属找来纱布先护理降温，把抗生素先用上。如果我们注重人性化护理就不会出现这种尴尬局面。
去了解关心每一位病人、做到让他们都满意，我相信护理工作将会更加的庞杂，工作量也会更大，我们可能会更累，但是病人满意了，病人不再埋怨，我们会得到理解，得到更多的感激、得到更好的尊重。我们那时候说不定会重拾护士的崇高，感觉一下自己的伟大，感受一下白衣天使的荣耀。如果真能那样，我相信大家还是愿意“痛并快乐着”的。
我的演讲到此结束，谢谢大家!
[范文五]:让爱与生命同在
题记:“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”——冰心 金秋十月，又是一个黄橙橙的收获季节，辛劳了一年的汗水，终于得到了回报，然而医院里的护理工作却没有停歇，分分秒秒都是紧张而有序的，再苦再累，看到病人的病情好转由痛苦的表情变成放松的笑容时，什么都值得了!在平凡的护理岗位上时时刻刻谨记他们是一帮可怜的人，一帮被病魔被厄运缠绕的曾经像我们一样健康的人，我们要用我们最大的能力帮助他们，让他们再次沐浴在春天的阳光里，国家培养了我们，教会了我们知识教会了我们做人，是时候回报社会了。 创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作，轻一点再轻一点，笑一点多笑一点，更好地为病人服务。
记得有人说过:创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展“优质护理服务示范工程”活动，旨在通过“用心服务·用爱导航”， 持续改善护理质量，提高整体服务水平 ，满足患者日益增长的服务需求，我们本着“以病人为中心”的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。
天使是上帝的使者，是她将光和热带到人间，驱走黑暗。在2003年我有幸成为了一名白衣天使，很多次黑夜里我都在思考如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为内一科icu护士工作已六年了，我是责任组长之一。每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，我们会为患者刷牙、洗脸、喂饭等。我们的病人大多因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。 上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在由责任护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。
中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，为生活不能自理的患者喂饭或鼻饲，积极询问病人及家属对饮食是否满意，并且适时做好饮食指导，针对病人意见，和食堂联系，做出相应改进。
下午我们会为卧床的病人擦洗，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们会亲切耐心地对他们说:“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。50床有一位老人排便困难，给予开塞露后大便仍不能自解，在医生的指导下，赖小莲护理组长亲自带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说:谢谢，可赖老师却说:“这是我应该做的。”在日常工作中，这些看似简单的小事，其实做起来还是需要一个心理转变过程的。
当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了新护士及助理护士，培训了护理组长，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动开展医学，教育网收集整理。
在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。 创建活动离不开细致、全面的护理服务。具体在实施中，给病人提供全程、整体、人性化的一系列服务，在保证治疗的基础上，从入院到出院直到院外的康复功能指导提供全程的优质服务。晨间护理，认真的整理床单位、翻身让患者感觉舒适，协助患者洗漱、进食、洗头、擦浴尤其是晚间护理也能保证仔细清扫，保持每个床单位整洁干净并协助患者取得舒适的卧位，协助患者更衣、叩背咳痰等等。icu是危重患者抢救及进一步支持护理的地方，翻身显得尤为重要，我科将翻身卡融合在病情记录中，认真讲解翻身重要性，取得患者配合，危重患者特别是气管插管上呼吸机的患者翻身需要一系列的护理技术和要求，护理人员会认真评估患者，根据护嘱确定翻身的频率和要求，给予患者舒适的卧位，保证需要协助翻身的每一位患者全程护理人员翻身。一切生活护理均由护士完成。icu里的每位护士都分管着一张病床的患者，这样就能做到详细熟知病情，有的放矢更好地制定护理计划，及时评估各项措施的落实情况，更好地为病人减轻痛苦提高治愈率，更好地体现三分治疗七分护理的重要性。曾记得c3床的一个患者，由于无尿全身重度水肿，可以说一针扎进去出来的不是血而是水了，主任说了一句话，没尿就让他泄，总不能让毒素都在里面排不出来，就这样用上了能想得到的泻药，但是这样就面临着一个重大的护理问题，就是长时间的粪液污染会导致皮肤的破损，而且病人重度水肿，稍有不注意擦拭就会导致皮损发生，怎样才可以很好地执行医嘱延长患者生命，而又能减轻患者痛苦让家属满意呢?我们icu的护士做到了!在他在icu的日子里，零褥疮的发生率，这么重的水肿这样长时间的通便治疗，我们通过细心的护理保证了零皮损的发生。还记得c2床是一个严重路外伤的患者，从手术室送下来的时候，我们闻到了恶心的烤肉味跟血腥味，你知道吗，看着他的样子，你完全不能想象，他，刚刚还是一个人!全身一条条的引流管，从头到脚，都是血，这样的镜头很多人都难以想象，只有恐怖片里才有的!但是我们科的护士不怕脏不怕累，硬是将他从死神手里抢回来了一个月，多么漫长的一个月!虽然最终我们无法再次从死神手中抢回他，但是他走的时候家属说了一句话，谢谢，谢谢你们，我知道你们尽力了!是啊，对于一个送来的时候呼吸心跳都停止的，对于一个全身多处重要脏器破裂，全身多处粉碎性骨折，连头骨都缺损的患者，一个月的时间，我们付出了所有的精力，我们是多么希望他醒来，所有只要还有一线生机，我们都不会放弃，就算要我们加班加点我们也无怨无悔，因为在患者及家属最无助的时候，要是连我们都放弃了，那他们就真的没希望了!
主动开启健康教育课程势在必行!内二科的糖尿病专科门诊就是一个很好的范例。三级预防是健康促进的首要和有效手段，是现代医学为人们提供的健康保障。是以人群为对象，以健康为目标，以消除影响健康的危险因素为主要内容，以促进健康、保护健康、恢复健康为目的的公共卫生策略与措施。最好的当然是一级的病因预防啦，防范于未然。但是很多来医院的患者是发病不舒服才到医院就诊，能够做到早期发现、早期诊断、早期治疗的二级预防尤为重要。万一做不到三早，那起码我们也要力求病而不残，残而不废，促进康复。为了减少患者痛苦，延长生命周期，增加生活质量，减轻家庭负担，健康教育应该贯彻整个医疗护理的始终，应该让患者了解到，如果我这样做，我就可以过得好点。每周组织护理查房，除了解决患者医疗护理上的问题，更应该走进患者的心里去，想病人所想，急病人所急。我们科很多都是老年患者，这么多年走过来了，也许习惯很难在一天两天内改过来，但是我们完全有能力做到每天叫他少抽一根烟!还记得c2的老罗，送来抢救的时候全身紫绀呼吸急促马上插管上机，经过精心的医疗护理拔除气管插管，转到普通病房，普通病房里没护士二十四小时督促盯着他，老人家的烟瘾又来了，幸好查房的时候及时发现，要不然说不定那根烟就会要了这个copd的老顽固的命了。我们耐心地跟他讲了有一下午，不停地重复重复吸烟的危害跟饮食治疗的重要性，说到后来老头子就说，你们怎么比我还长气。呵呵，是啊!不长气点，他见我们一走，还不又要拿烟出来了，经过近一个月的治疗。老罗出院了，出院的时候罗妈妈两眼泛红，对我们千恩万谢，说，就是因为我们每天跟他说戒烟跟饮食，氧疗等健康教育，他现在烟戒了，小肚腩也减了，饮食合理了，笑容也多了。你可以想象，一个平车推进来抢救的病人，走路出去的幸福样吗?看着他们康复，就是我们最大的幸福了!真的很有成就感!
医院里有太多这样的事例，每件都是平凡的，但是对于我们及病人来说都是深刻的，因为，这是一条条鲜活的生命啊!白衣天使是伟大的而又平凡的，伟大的是我们时刻跟死神斗争，平凡的是我们做的其实也只是普通儿女应该做的事。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
护士优质服务演讲稿
[篇一]
尊敬的领导，亲爱的姐妹们: 大家好!
我是icu护士吕芳蓉。很荣幸站在这里为大家演讲，今天我演讲的题目是:优质护理在我心，行动在前来践行。
诗人泰戈尔说过:“天空没有留下飞鸟的痕迹，但我已飞过。”从事护理工作，可谓丰碑无语，但行动胜于言语。护士优质服务演讲稿。
“白衣天使”是人们赋予的光荣封号，有者无私、奉献、伟大的崇高意义，然而，我们自己真的有这种感觉吗?可能我们只是他们眼里打针输液的，可能连起码的理解与尊重都得不到，我们中也许有些人不愿再把自己放在那崇高之地了，因为那样会少些失落和伤感。为什么会有这样的境地呢?是我们做的还不够好吗?是病人太刁难?还是家属太难缠?
我们每天奔走在各个病房，时时刻刻精神紧张，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足，
优质护理的宗旨是“以病人为中心”对病人实施正确的诊疗，必要的医学照顾，个性化人性化的的护理服务。它不是车间里的流水作业，而是用心服务，用爱导航。
我工作在icu，重症监护室里发生的故事常常不动声色地体现着“以病人为中心。护士优质服务演讲稿。”
icu实行的是24小时无陪护制度，每位住进icu的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。在icu工作的护士，都有这样一个愿望，要把自己管的病人管理得干净清爽。每天早上晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦浴。说出来你们不信，我们碰见几个几年没洗澡的老人，掀开被子，全身发出难闻的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后，他热泪盈眶地连声说:“谢谢，谢谢，太舒服了。”
大多数重症病人是不能讲话的，及时发现问题，靠的就是护士的眼睛和经验。
“咳嗽，再咳一下，用点力气，”我们经常在吸痰的时候，鼓励清醒、气道开放的病人增加咳嗽的次数，气道湿化后患者一阵呛咳，痰立刻从人工气道往外喷，来不及就会喷到护士的衣服和身上，“刚才很不错，来，再咳一次，”尽管谁都知道衣服脏了，要立马换衣服，可我们的护士眉头都不皱一下，继续鼓励病人咳嗽，清理干净。如果病人状况好转，咳嗽次数增多，吸痰有效，护士们就会很高兴，也只有这样的天使，他们的爱如此纯洁。
在icu病房外家属的眼睛里，我们只是那进出忙碌，连走带跑的身影，在病房里，我们确是病人身边唯一的依靠。在生命的单程列车上，护士高超的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。
提起七十八岁高龄的老院长陈梦樵爷爷，相信在座的很多人都不会陌生。他前年的夏天，因胃穿孔做完手术后转入icu。在icu里开始的几天，生命体征很不稳定，心率快，血压忽高忽低，外周血氧饱和度不理想，需气管插管，接呼吸机辅助呼吸，病情极为危重。科里的每一个人心里的弦都绷得紧紧的，不敢有一丝的懈怠。护长亲自监督我们给予他翻身拍背防止压疮痰堵，姐妹们每天给他擦浴换衣，密切观察心电监护之余还与他沟通了解急需。经过几天的努力与悉心的照顾，病情逐渐好转了。后来的几天，老人只要精神好一点，就会跟我们打招呼说笑讲他光荣岁月的故事，直至转出。
没有行动再好的说词也帮助不了病人，没有行动再好看的微笑也打不开病人的心。在护理工作中实实在在地行动，做到四前:走在红灯呼叫前，想在病人需要前，服务在病人表达前，观察在病情变化前。带上用心的沟通做到五点:仪表美一点，问候多一点，巡视多一点，观察细一点，业务水平精一点。同时，对病人及家属尊重理解些，体贴礼貌些，用我们的行动感化病人，让病人满意，达到真正的优质护理。“白衣天使”是没有翅膀的天使，但仍是纯洁美丽的化身，慈善的象征。就让我们用勤劳的双手去创造，用满腔的热情去奉献，在平凡的岗位上默默发出自己的光和热吧!
[篇二]
尊敬的领导，亲爱的姐妹们: 大家好!
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
记得有人说过:创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，教育网收集整理”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学，教育网收集整理登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
[篇三]
尊敬的各位领导、老师、同仁们: 大家下午好!
我是来自手术麻醉科的孟醒，今天很荣幸能参加这意义深刻的演讲。先请大家猜一猜:世界上有这么一种东西，它能使你在浩瀚无垠的戈壁沙漠中看到希望的绿洲；它能使你在千年不化的冰山雪岭中领略温暖的春意；它能使你在雾海苍茫的人生旅途中拨正偏离的航向；它能使你在荒凉凄冷的孤寂心里收获快乐的果实……它是无形的，却有着巨大而有形的力量；它是无声的，却鸣着神奇如春雷一般的回响!也许有人会问，是什么这么伟大?这么神奇?——它就是——爱!爱可以赋予生命意义。所以我演讲的主题就是:付出爱，每个人的生命都可以更有意义!
又一个明媚温暖的五月已经来临，它带给我们的不仅是心情世界的万里无云，更是精神领域的崇拜敬仰!我们迎来了自己的节日，更迎来对自己心灵的至上洗礼!提灯女神的脚步，探求着生命的价值与意义，成就了护理事业，更把护士变成了——天使……跟随者她的脚步，我们得到启示，只要无私的付出爱，生命就是有意义的。
作为手术室护士，每时每刻都要用爱铭记自己的职责和使命。
术前，我们认真收集相关病史资料，以正确评估病人；我们细心叮嘱病人注意事项，以警示预防危险发生；我们详细介绍手术室环境、麻醉方式和手术方案，及同类手术效果，以缓解由于陌生和未知而给病人带来的焦虑恐惧；我们用亲切温暖的话语安慰、鼓励、引导，增强病人面对手术的信心。
手术即将开始。我们配合麻醉师进行手术麻醉，根据手术需要摆好手术体位。我们深知体位对麻醉、手术甚至避免术后并发症的重要意义，我们杜绝任何影响呼吸循环或压伤肢体的情况发生。我们一直陪在病人身边，根据麻醉的不同，给予不同的心理护理。对于意识清醒的病人，我们适时给予心理疏导，告知引起不适的原因及避免的方法，鼓励病人深呼吸，并通过彼此紧握的双手来传递温暖与信心。而对于全身麻醉的病人，轻轻被掖好的被角，包裹着外露肢体的布单，时不时触摸病人体温而调节的温度，各种形状、用途的体位垫，甚至为某些体位我们自己发明的约束带下柔软的棉花，都体现出我们对病人的关爱，对工作的热爱。
术后，我们护送病人回病房，安置好正确体位，与病房护士做好交接。我们详细而全面的告知由于麻醉及手术而给病人的生理心理所带来的影响；并就麻醉和手术引起的一些不适，给予适当的处理、安慰和解释。当面对病人及家属感激的眼神，我们为自己是一名绿衣天使而自豪!
与平诊手术的准备有序相比，急诊则分秒必争。多少次，从急诊中心直接推至手术室门口的那一张张或苍白、或痛苦，或血淋淋、或昏迷不醒，或极度扭曲甚至已经淡漠的面孔，给我们留下了太多深刻的印象。生命如此脆弱，如何尽我们的丝毫微薄之力，给紧随其后的家属一个生的希望，给如影随形的死神一个迎面痛击呢?手术室里，一场生与死的较量即将开始!我们分工明确、各行其责，以最快的速度、最默契的配合、最高度的责任心，来迎接这场战斗!我们深知，在手术室门口翘首期盼的，有父亲，有母亲，有伴侣，有儿女，还有众多关爱伤者的人!我们身肩重任，必须全力以赴!时间争分夺秒，手术台上台下的我们紧张而有序的配合。看着颅内血肿被清除，肝脾破裂、胃肠穿孔被修补，胸腹甚至心脏创伤被止血引流缝合，断骨断肢被清创固定，新生儿出生……每一点，都预示着生的希望；每一次，都让我们欢欣鼓舞!那时，即使再疲惫的笑容也会是欣慰的，心里油然而生的成就感、满足感，更让我们明白，怎样才能真正体现自己的价值!然而有未知，便也会有无力回天的一刻。我们痛惜、失落、酸楚甚至自责……我们离生死线如此之近，所以更懂得，再没有什么会比生命更弥足珍贵! 而这一切的一切，都因为我们付出了——爱!
“爱在左，同情在右。走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉……”这是冰心语录里对天使的诠释，更是对天使最好的解说。生命从爱出发，一路与爱相伴，无私的付出爱，生命才会拥有真正的意义! 谢谢大家!
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