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“骗保师” 10双袜子能赚40元
在淘宝网运费险规则中，买家的保费根据赔付金额按5%收取，比如保费0.5元、0.6元，对应的保额是10元、12元。这样万一在收到包裹后和卖家协商退货，由退货产生的物流费用将由保险公司承担。近期，一些人开始就此动起了“歪脑筋”。这部分人群在淘宝店购买1件商品，花0.5元购买运费险，显示退货的话，保险公司会承担10元运费，但实际上他们将商品退给卖家的快递费可能只有6元，中间这4元的差价就落到了自己的腰包。
调查显示，对于快递公司，发货量较大的顾客通常都会有优惠，例如从上海发到杭州的快件，费用为10元，但如果有顾客每个月都能发个几百件甚至上千件，那么单个快件的费用可以谈到6元甚至更低。
一位淘宝卖家表示，他们店最近做促销，有位买家一次性买了10双袜子，然后又分10个包裹递了回来，要求退货。这位卖家一开始还觉得奇怪，后来问了同行才知道，这是碰到“骗保师”了。假设每个快递保费和快递费差价为4元，那么上面的这个单子，骗保师就赚了40元，卖家可能只损失了6元的发货费，而保险公司则损失了95元。
相关案例：一件蹊跷事：买家分7次退货
成都市民魏小姐在淘宝上经营了一家家居用品店。一个多月前，一位广东买家购买了7个组合式吸盘挂钩。“我家店是7天无理由退货的，而且那几天正好在做‘满百免运费’的促销活动”。就在魏小姐给这位广东的买家寄去商品后的第5天，她接连收到了7件来自该买家地址的快递。“我觉得比较奇怪的是，对方为啥要分7次发回来？而且连包装和防撞泡沫都没拆。”
魏小姐把遭遇说给了同是经营淘宝店铺的王小姐，两人一讨论，发现可能遇到了淘宝卖家群里时不时提到的一类人：职业骗保师。
骗保赚钱之法：赚取运费差价
职业骗保师是怎么操作“赚钱”的呢？在淘宝卖家的QQ群里，一位网名叫“后天之后1983”的淘宝卖家介绍说，职业骗保师的操作流程是，在七天无理由退货的平台之下，购买有退货运费险或选择赠送退货运费险的商品，然后找个便宜的快递公司低价退货，赚取赔偿金和退货费用之间的差价。
她替这些职业骗保师算了一笔账：一张从成都寄到上海的快递单，退货运费险赔偿12元，而某些小快递公司甚至8元就可以把这单活揽下来，一来一往差价4元，一天退50单，就有200元的收入。还有些骗保师更加贪心，在购买商品时就留下虚假地址，快递公司就找不到收货人只能将商品再送回卖家处，这样连退货的6元快递费也省了。
揭秘 ：“职业退货师”月收入可过万元
先来了解一下运费险的投保流程，看看这些“职业退货师”是如何钻空子的。
记者了解到，其实这是华泰保险推出一款为淘宝卖家量身打造的退货运费保险，投保该款保险的淘宝卖家，一旦发生退货，退货运费将由保险公司承担。
具体内容是这样的：退货运费险，承保的是淘宝网上“7天无理由退换货”商户协商一致的商品。协议规定，保费按照卖家前3个月的退货率确定，如果退货率在0.5%以下保费为0.1元，退货率为0.5%～1%保费为0.2元，依次类推。而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。每一笔交易只需一方投保。
“河南发来广东，保险公司赔的运费是11元。但是我相信，像买家这样靠赚运费险的，每天肯定有快件寄出，是快递公司的长期合作客户，发过来只需9元（或者更优惠，我们就以9元来算），这样每个快件赚2元[创业网:
影响 恶意退货困扰网购卖家
对于退货运费险，卖家们还是认可的。退货运费由保险公司承担，至少能有效减少卖家损失，降低售后成本。但“职业退货师”的出现，大多数卖家表示了声讨。
在采访中，一些淘宝卖家表示退货率增加会提升保费额，影响利润。 “运费险是根据店铺的退货率来收取的，也就是说，退货率越高，店主所缴的保险金额就越高。另外，退货率高的话，会被淘宝搜索降权，这样就会降低宝贝展示率。”经营服装生意的淘宝店主王女士说。
“这个保险很好，对于我们买家来说省去了很多手续，不用和卖家协商到底是谁付运费。”资深淘宝达人林女士表示，运费险的推出可以让她购物更无后顾之忧。
在采访中，记者了解到，投保该险种的多为买家，卖家则只占少部分。“退货运费险对买家来说很实用，保费才几毛钱到一两块钱，就可免除因退货产生的至少10元的邮费，挺合算的。”
市民李路小姐说，每次购物她都会去买5角钱的保险，而且她也得到过几次的保费补偿。
对于“职业退货师”的出现，保险公司及淘宝方面又该如何回应呢？
昨天傍晚，记者拨通了华泰保险总部办公室的电话，接线员告诉记者，他们确实有推这项保险，对于“职业退货师”的问题，她表示目前还没有客户反映过。
淘宝的一位工作人员表示，他相信保险公司肯定会有一套相关的监管体系。“如果保险公司反馈某买家有多次不诚信记录，他们作为平台方，也一定会配合做好相关处理工作。”
专家 对反复退货账号 保险公司可拒绝承保
对于此事，万里学院商学院院长阎国庆表示，“由于这是新险种，且仍处于试运行阶段，在发展过程中肯定会遇到一些未知风险，一些‘职业退货师’利用该保险的漏洞不劳而获，事关诚信问题。淘宝方应及时推出相关措施规范买卖双方的交易行为，以减少不法分子扰乱网购市场。”
浙江波宁律师事务所唐才宗律师认为，“职业退货师”的行为或能构成保险诈骗，但是诈骗证据较难证明，该政策有待进一步完善。“淘宝方应加强对淘宝客户账号的监控，如在短期内有大量反复退货的账号，要加强监管，对恶意账号，保险公司可拒绝承保。”
骗保师青睐低价促销品
淘宝卖家魏晋波对于“骗保师”的特征进行了总结。
首先，他们通常只购买低价促销活动最小包装的商品，因为这类商品重量轻、体积小，便于快递和大量操作；单价低，投入资金少，还可以避免被淘宝封号引起的资金损失。
其次，骗保师往往都是新注册ID，没有信用积累。在购买过程中，骗保师基本不与卖家沟通，不咨询、不砍价，直接下单，一旦收到货后马上退货，甚至连包装可能都不拆开。
第三，有些骗保师每天都要发出大量快件，手写快递单来不及，于是采用打印机打印快递单发货，“如果是真正的买家，有几个人会拿打印机来打印退货的快递单？”
还有些骗保师更加贪心，在购买商品时就留下虚假地址，快递公司根本就找不到收货人，只能将商品再送回卖家处。骗保师查看快递公司的物流系统，发现货物到当地后立即申请退货，这样连退货的6元快递费也省了。
如果有卖家以“买家根本没收货”为理由拒绝退款，那么骗保师就会对卖家死缠烂打，通常卖家在看到商品退回后，抱着多一事不如少一事的心理，最后把款退给骗保师。
淘宝：退款率不影响卖家搜索权重
对于骗保师，昨天，淘宝有关人士就此表示，运费险是由淘宝和保险公司合作推出的产品，关于保险方面的界定和赔偿都是由保险公司来完成，淘宝只能制定交易平台内的规则。
对于有卖家担心退款过多，会影响店铺搜索权重，淘宝方面表示，退款率是实际交易的退款笔数，是参考值，因此对淘宝卖家的店铺排名或搜索权重没有任何影响。骗保师和淘宝卖家就退货发生纠纷，双方可以申请由淘宝人工介入判定，如果判定结果是错在淘宝卖家，这样才会对卖家产生一定的影响。不过，淘宝方面目前还未针对骗保师调整相关规则。文/本报记者 车利侠
新闻追访
保险公司：曾上涨保费应对
一名了解运费险的保险业内人士表示，在推出运费险后，由于存在一定的理赔漏洞，承保公司的赔付率一直很高，该险种长时间处于亏损状态。
去年，华泰财险曾制定一系列措施应对“职业骗保师”，如上涨运费险保费，原来0.5元的“一口价”变为起步价，最高调至11.5元。保险公司根据买家的历史理赔成功次数与投保次数的比值来决定其保费水平，如果出险率小于或等于5%、理赔金额在5元至25元的情况下，其保费是0.5元至2元。但如果买家的出险率高，同样是5元至25元的理赔金额，其保费将大幅上涨至2.9元到11.5元。此外，如果投保人在一定时间内的出险率高于30%，该投保人将在3个月内无法购买退货运费险。在出台上述措施后，“职业骗保师”的现象得到一定程度的遏制。
【新闻链接】
退货运费险
目前分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别：
一、退货运费险(买家)
退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
二、退货运费险(卖家)
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
打出小广告招聘 称日收入上百
小陈是一名正在求职的大四学生，几天前他在各大招聘网站上搜索信息时，发现这样一则招聘启事：招聘淘宝代购兼职人员，只要有电脑，有淘宝购物经验，每天收入100至300元……
小陈平时本来就热衷于网购，心想如果只是帮人在网上买东西就能赚钱，也算是好差事。于是立刻按照页面上提供的QQ号，联系到招聘方———某计算机网络有限公司。本以为找到了好工作，不料却被对方告知是做“网店刷客兼职”，于是大呼上当。
昨日，重庆晚报记者按照小陈提供的QQ号，联系到招聘方并提出要应聘。对方称，做刷客兼职无需面试，只要自己开通淘宝账户、网银账户并保证账户里有一定资金即可，至于工作任务，则由对方统一安排。
酬劳方面，对方给出了一个详细的佣金标准：每刷一笔交易，佣金3元；每小时最多能刷10笔，一小时就能赚30元。如果是全职刷客兼职，一天8小时就有240元收入，兼职每天刷4小时也有120元收入。
网购流程得走完 看上去像真的
随后，重庆晚报记者表示愿意接受这份工作，要求对方安排任务。对方表示，有单子他们会在专用的QQ群里通知，并告知了刷单的操作步骤。
简单来说，刷一笔交易主要分为以下几个步骤：浏览，拍下付款，发货和评价。这和真正的买家购物并无区别，但其中每一步都隐藏着不少机关。
第一步：浏览。一般来说，客户(即卖家)会要求刷客兼职按关键字搜到要刷的商品，浏览一会儿拍下即可。比较复杂的，则会要求刷客兼职在店里停留一定时间，并浏览该店多个商品，还要和店家聊天，务必做出真实购物的样子，甚至要求刷客兼职全程截图，否则就不付佣金。
第二步：拍下及付款。付款有三种方式，一是客户先把钱转到刷客兼职的支付宝账号上，由刷客兼职付款。第二种是找人代付，客户会提供一个支付宝账号，刷客兼职只要找该账号付款即可。第三种，就是由刷客兼职垫付[来源:
第三步：发货。其中分为假发货和真发货。对刷客兼职来说，假发货的单子没有正常发货的物流信息，只要在几天后确认收货即可。但有些商家为了更真实，会真发货，但发给刷客兼职的也不过是空的快递袋而已。还有些“特别会做人”的商家则会送给刷客兼职一些价值几元钱的小礼物，随快递一起寄来。这样既付佣金又付快递费，商家看似得不偿失，但用这样的方法刷出一定量的好评，真正的买家就会对商品和店家深信不疑并下单购买，钱就赚回来了。
最后一步，也是最重要的一步，就是评价。毫无疑问，刷客兼职必须给卖家好评，有的可以随便写几句交差，有些则是把卖家拟好的评价粘贴上去。
至于每天是否真的能赚上百元，重庆晚报记者在与该QQ群里其他刷客兼职聊天后了解到，只有那些操作熟练且拥有固定客户来源的资深刷客兼职才能保证每天上百元的收入。而刚入行的刷客兼职，一小时最多能刷成功两笔交易，一天下来最多赚几十元。
网络刷客兼职诈骗
刷客兼职欺诈则是一种出现不久的兼职欺诈形式。骗子首先冒充某些电商网站或电商卖家发布兼职招聘信息，要求兼职者在指定的网店中购买电话充值卡或游戏点卡等虚拟物品，并承诺在兼职者完成购买后，返还本金和5%-50%不等的兼职佣金，而且是刷的越多，返的越多。这听起来是一件既没有难度又轻松愉快的兼职工作，只要有本钱就可以做。不过，这背后却暗藏迷踪，一旦兼职者购买了这些虚拟商品，骗子就会以验证购买是否成功为由，要求兼职者将收到的充值卡的卡号和密码截图发送给自己。等兼职者按照骗子的要求发送了卡号和密码截图，骗子就会立即使用该卡进行充值，从而完成诈骗。此外，通过所谓的“工作邮箱”，“工作账号”等方式骗取兼职者所购充值卡的卡号和密码的方式也很常见。
提醒：首先，不论是找工作还是做兼职，凡是需要自己首先付钱的工作，基本上都不可信；其次，不要参与任何不合法的兼职活动，比如刷钻兼职本身就是一种协助商家不诚信的活动。最后提醒那些急于找工作、急于赚钱的朋友，世界上根本就不存在既轻松又收入多的工作，诱惑越大，越应该在自己的头脑中多画几个问号。
事主王先生在家中上网找兼职，后与一网站客服“晴晴”联系，双方谈妥兼职刷信誉，对方给其一个网址，让王先生购买充值卡，王先生分五次购买价值6300元的充值卡60张，后发现被骗报警。
淘宝一直在打击 具体方法不说
淘宝方面相关负责人表示，刷客兼职早在2009年就已经产生，当时淘宝就给予了严厉的打击。对于最近又开始增多的新型刷客兼职，淘宝也一直在关注并采取措施。
对方称，淘宝主要通过两方面手段来遏制刷客兼职的不良行为：一是使用机器对店铺进行排查，将出现异常情况(如交易过于频繁)的店铺进行上报；二是淘宝有一个2000多人的团队，会对涉嫌刷信用和好评的店铺进行清查，从而保证店铺信誉的真实性。
但对于具体的排查方法，例如清查的手段以及如何界定频繁交易的标准等，淘宝方面则以“公开后担心被刷客兼职们钻空子”为由拒绝透露。
网友三大经验
分辨真假好评
职业刷客兼职的产生使得不少真正的买家颇为无奈，网购时无法确定自己面对的好评是假还是真。为了一辨真伪，有经验的网友总结出造假的好评一般具有以下三大特征：
一、缺乏信息量。这类评价通常没有细节的描述，可能写得不少，但细看之下无法给买家提供有效的参考。例如：“物流给力哦。产品也不错。下次还会再来的。”“与卖家描述一致，不错！”“衣服很好，时尚，很喜欢，发货也很快，全5分。”
真正买家的评价，通常比较客观，也会提供有用的信息，例如“很喜欢，我165的个子，买的M号，小了一点点。店家态度倒还很好，已经答应更换。”
二、太夸张。这类评价大力夸奖商品，但过于夸张，经不起推敲。例如：“这件是帮女朋友买的，穿起来像仙女一样，很好看。”而该评价对应的商品只是一件简单的基本款背心，说穿起来像仙女实在是不合逻辑。
三、太过贴心。通常指的是一位买家购买了几件相同的商品，不但每件都好评，而且好评的内容都不一样。对卖家过于贴心，也极有可能是买家请来的专业刷客兼职。
除此之外，网友提醒真正的买家，如果一件商品在短时间内被大量拍下，也极有可能是刷客兼职所为。
网购滋生多种新职业
除了职业刷客兼职，因为网购的红火而产生的新职业，还有职业差评师和职业删差评师。
职业差评师即专门给别人差评的人，许多都是淘宝上的恶意买家，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的团伙作案，给淘宝卖家造成巨大伤害。资深的差评师每月纯收入高达上万元。今年5月因给淘宝商家差评而收到寿衣的武汉买家，就曾被怀疑是一名职业差评师。
职业删差评师即专门帮助卖家删除差评来赚钱的人，通常删除一条差评需要上百元。删除的手段基本上有三种。一是直接恐吓、骚扰买家，让他们自己修改评价。二种是通过改号软件冒充买家给淘宝打电话要求取消差评。第三种则是通过伪造身份证、冒充买家登录买家账号从而删除差评。
职业退货师：随着网购运费险的热销，继淘宝职业差评师后一种新的“职业.悄然出现—职业退货师，也称退货保险师。有不少卖家发帖反应遭遇了专门骗取运费险的“买家.，隐秘的“职业退货师.利用保险公司和淘宝联合推出的“退货运费险”漏洞来赚取邮费赔付。
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怎么看有没有运费险
若您购买了退货运费险，可以到“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到宝贝”中找到您的交易记录，会提示有“退运保险”4个字。
卖家是否可以知道买家有无购买退货运费险？
答：目前卖家还不能看到买家是否购买了退货运费险（买家版），但不排除我们将来会开放此项服务。
我没有申请加入退货运费险，可买家怎么显示有这个功能了？
答：退货运费险目前有买家版和卖家版。其中，退货运费险（买家）是针对买家的，如果卖家支持消保交纳保证金，而且没有加入退货运费险（卖家），那么买家在购买商品时可以选择是否投保退货运费险（买家），并需在投保后由买家缴纳相应保费，才可享有相应的保障。
目前买家有几种途径可以购买运费险（买家版）
1、若您是天猫T1\T2\T3会员，则天猫会免费赠送您对应的退货保障卡（3\5\8张），您在购买天猫的商品时可以使用退货保障卡。注：您需要在天猫赠送前打上勾才可以生效。
2、买家通过“立即购买”方式购买时，在购买页面选择购买 “退货运费险”。
3、通过“购物车”方式购买时，在购物车内选择购买“退货运费险”。
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专车司机称被抓罚款可以报销
专车平台负责报销80% 各专车平台均不回应 女乘客坐专车遭遇骚扰
从去年开始，专车逐渐引起人们的广泛关注，并成为人们外出交通方式的一个选择，但也频繁出现绕远道收费和司机骚扰乘客等报道，专车的合法性和安全性也引起广泛的质疑。上海、南京等地都出现了抵制专车的举动，北京交管部门也在今年初叫停专车服务。京华时报记者近日对北京市内专车运营现状进行调查采访发现，多家公司的专车仍在运营，且存在诸多乱象。专车司机称，即使被抓罚款也不怕，因为专车平台负责报销80%的罚款费用。 □乘客投诉
女性乘客曾被骚扰
4月12日，媒体人申先生发微博称，他在北京南站预约滴滴专车，司机告诉他一个不存在的地方，申先生找了半小时才找到司机，司机在等待的过程中却在收等待超时费，而且车内还散发着奇怪的味道。由于司机对道路不熟悉，一路依靠导航开车，并不断询问乘客应该怎么走。申先生下车回家以后已是夜里11点，司机还打电话称乘客下车后2分钟还未结账，提醒申先生结账。申先生对该司机做了差评，该滴滴司机专门打电话对申先生进行辱骂。申先生向滴滴打车客服人员投诉，得到的解决方案是“你把他拉黑就好了”。
3月初，网友“SiaLee_小秋梦想家童心未泯”在四惠东预约滴滴专车，司机将乘客送到楼下后申请加其微信，遭到了乘客拒绝。此后该司机用陌生电话号码给乘客打电话，直接表示要约该女生外出吃饭，并威胁称如果不同意，他会一直打电话进行骚扰。乘客称自己已有男朋友，提醒司机不要再骚扰她，而该司机仍然不断给乘客发信息，并且发了六七条信息辱骂乘客。无奈之下，该乘客向嘀嘀打车投诉，但嘀嘀打车客服建议乘客不要理会该司机，乘客在网络中发帖举报此事。随后，快的打车副总裁陶然发布微博称，经第一时间了解，该司机确实有言语骚扰的不当行为，这触犯了公司的红线，公司已经和该司机解除合作，对乘客他们也给予了适当的补偿。
路况不熟绕远扣钱
据了解，部分司机对道路不熟悉，等待时间会超过乘客的预计，行驶途中也会出现绕路的情况。近日，记者在左家庄乘坐滴滴专车，一名女性司机抢单后称将在3分钟之后到达乘车地点。记者等待20多分钟，司机才到达。该司机解释称，自己对道路情况不熟悉，在三元桥附近走了三个来回才找到路口。而在乘车过程中，司机对道路认识不清，一不留神就错过了道路出口，只能在下一个路口调头。
乘客张先生反映，4月2日，他预约滴滴专车从北京南站接朋友到通州梨园，司机没有按照正常的路线向东行驶，而是一路向北走到了北二环，“司机说要避开拥堵路段”，最后将车一直开到了北四环，接近清河的地方。张先生发现问题后要求折返，司机仍要求张先生多交纳50元打车费。
□记者调查
未做培训顶班开车
据快的专车司机王师傅介绍，他刚来北京一个星期，顶替表哥开了三天专车挣钱。王师傅称，他原是外地的一名交警，每个月的工资只有一千多元钱，生活压力较大。王师傅在单位办理了停薪留职，开始北漂寻找工作。王师傅的表哥在北京工作并购置了车辆，随着专车业务的兴起，表哥在快的公司申请了开专车，空闲时间可以挣点外快。王师傅到北京以后，由于一时未找到合适的工作，他就临时顶替表哥开起了专车。“没有经过培训和考试，也没有跟公司说，车一直在路上接单，反正公司也不知道谁在开车。”
王师傅称，他所驾驶的别克GL8为7座客车。王师傅刚来北京不久，对路况并不熟悉，经常需要乘客指路或通过手机导航才能到达目的地。从联想桥到人民大学东门，王师傅都需要询问乘客具体的行车路线。较重的河北口音，也给王师傅与乘客的沟通造成一些障碍，不熟悉的地名，王师傅需要跟乘客进行多次沟通。因为走错路而绕道时，王师傅只能向乘客道歉，或者提前停止计程表，希望能获得乘客的谅解。对于交警的盘查，王师傅的表哥也给他做了安排，“只要跟乘客说法一致，就说是朋友的车，不是运营车辆就好”。
被抓罚款可以报销
滴滴专车司机曹师傅在北京开了十几年的货车，经朋友介绍，曹师傅发现专车司机的收入明显高于货车司机，他也在去年年底辞职加入了专车的团队。曹师傅称，他向公司提出的申请获得通过后，公司组织司机培训三天，讲解软件操作和业务知识。通过考试以后，曹师傅就走上了滴滴专车的岗位。专车司机可以使用自己的车辆，但是车辆必须为3年以内的新车，行车里程在6万公里以内。司机需要有3年以上的驾龄，并且未出现过安全事故。此外，滴滴公司也可以提供租赁车辆招募司机，司机需要每天交纳180元的“份子钱”。
按照曹师傅的计算，驾驶自己车辆的专车司机不用交纳份子钱，公司会根据司机的接单数据，每单收取22%的管理费用，“干活就扣钱，不干活就不会收钱，时间比较自由。”曹师傅估算，差不多有三分之一的专车司机都是上班族。此外，在早晚行车高峰期，公司会对司机的每个订单给予补贴，司机在高峰期基本不用向公司交纳管理费用，曹师傅并不担心高峰期堵车对自己造成太大的影响。
曹师傅也担心，由于目前专车尚未合法化，仍有交警执法查扣车辆。曹师傅虽然未被查到过，但是同行被查的经历仍令曹师傅在路上格外谨慎。据曹师傅介绍，2015年之前，如果被交警抓到驾驶专车揽客，司机需要交纳18000元罚款，罚款的80%由滴滴公司报销，剩余部分由司机个人承担。
培训考试越来越松
专车司机陈师傅称，他加入专车已经有了大半年的时间，司机入职前都需要通过培训考试。由于专车公司招聘司机都要求至少有3年的驾龄，所以培训主要是进行公司业务规范培训和软件操作训练。培训结束以后，公司负责人通过笔试和面试应答对司机进行考核。陈师
傅抱怨称，专车刚刚兴起时，公司对司机的考试较为严格，一般只给与司机两次考试的机会，如果司机无法通过就不再任用。但是随着专车业务的扩大，公司对司机的要求水平也逐渐下降，“司机如果一两次无法通过考试，考官允许他们回去继续复习后再次参加考试，直至通过考核。”
记者随后就采访中发现的问题，采访滴滴等专车平台，但登记采访后，对方始终未对罚款报销等情况予以回应。
□专家建议
防止专车出现垄断
中国社会科学院法学研究所研究员周汉华表示，在新的经济业态下，政府要实现从传统监管到新的管理模式的转变。针对专车发展中将来需要面对的问题，政府也要制定适应其发展的法律制度，让观念的变革推动法律的、制度的修改和完善。
他提到，比如反垄断问题，在目前的专车经营中，汽车租赁公司和乘客都成为了专车平台的用户，双方都得通过平台才能联系，因此平台占据了核心点。在这种情况下，政府的反垄断任务就比较艰巨。第二，专车平台掌握大量信息，比如双方的市场信息，乘客个人的信息、信用卡信息等，政府要注意采取措施。
明确专车经营性质
北京大学法学院教授蒋大兴认为，面对专车这种新的经济形式，政府还要注意一个问题，即明确专车平台的经营性质，它到底是提供信息的中介，还是参与租车的运营商。目前来看，专车开具的发票是租车公司或者代驾公司，这就可以倒推专车平台只是中介。但从收费主体看，主要交易行为由专车平台完成，租赁公司可能只分成小部分，那么专车平台就不是简单的信息中介。
蒋大兴提到，发票问题涉及政府的税收管制，法律对信息中介和租车运营商的管制有差别，如果理不清这个问题，企业进行税收规避时，政府可能就难以控制。
规范专车运营制度
东南大学交通法治与发展研究中心执行副主任顾大松分析称，由于目前尚没有关于专车业务的法律政策，私家车从事出租车或约租车服务在当前法规下并不合法，并且由于企业规范制度尚不完善，车辆运营中也出现了不少问题。但是，专车能够满足城市居民个性化、差异化的出行需要，其发展也需要企业建立起完善的运营规范制度，并且联合交管部门进行监管，从而规范专车运营。
顾长松介绍称，私家车从事专车业务在目前法规下并无空间，可在互联网思维下，从发展汽车共享的高度考虑，依靠立法引领创新，推动改革。合规的专车，需要由企业或企业联盟自定车辆标准、驾驶员准入标准和服务标准等。主管部门依标准进行事中事后监管，重点釆取信息监管方式，对企业违反标准的事实和投诉处理情况等信息进行公布，实现政府与市
场的合作治理。
京华时报记者 聂辉
退货运费险（买家）中常见问题，主要分为购买过程中、理赔过程中面临的问题和其他问题，我们稍作整理，希望能帮助各位买家。
退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货 产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理 由退换货”和淘宝商城的商家（机票、酒店、直充商家除外）。
赔金额
运费险购买中的热点问题
（1）为什么付款时没有看到退货运费险的信息?
退货运费险目前只针对支持“7天无理由退换货”的商品，购买过程中会有明确的信息提示，具体见下图： 理
另外，如果卖家已经主动参与投保 退货运费险，那么买家就不必投保也能享受相应的保障了。
（2）买家购买过程中选择了退货运费险，投保未成功是什么原因？
可能有2种原因：
1） 卖家发货没有发生实际物流。
在卖家发货后，保险公司会进行核保，如果没有发生物流，是不会承保生效的，保费会及时退还到买家支付宝账户。
2） 买家未支付保费。
如果卖家发货时，保费仍未及时支付，则投保也不会成功。
（3）如何了解卖家是否已投保退货运费险？
您可以通过以下3种方式了解：
1） 在商品详细页面
2）在购买过程中
3）在已买到的宝贝中【运费险有被抓的吗】
（4）如果用信用卡支付的话，退货运费险退回是退到哪里，退回到信用卡还是支付宝账户？
如果您用信用卡支付的话，是退回到信用卡里。
（5）买了东西后，还能加一份退运费保险吗（刚才忘记买了）？
目前没有此功能。买家购买退货运费险只有两种途径，详情请参见链接：
运费险理赔中的热点问题
（1）我申请退款了，退货运费险怎么生效
贪官一览表
姓名 年龄 原职 所涉问题 落马时间 处理情况
周永康 72岁 原中央政法委书记 涉嫌严重违纪 2014年07月29日 立案审查
陈铁新 59岁 辽宁省政协副主席 涉嫌严重违纪违法 2014年07月24日 组织调查
武长顺 60岁 天津市政协副主席、原市公安局局长 疑因巨额受贿被调查 2014年7月20日 免职，组织调查
张田欣 59岁 云南省委常委、昆明市委书记 失职渎职造成国有资产损失；利用职务上的便利谋取私利 2014年7月12日 开除党籍，副省级降为副处级非领导职务；收缴其违纪所得。
谭力 59岁 海南省副省长 涉嫌严重违纪违法 2014年7月8日 接受调查；被免职；被终止省五届人大代表资格
徐才厚 71岁 政治局委员 军委副主席 收受贿赂 2014年3月15日 开除党籍
万庆良 50岁 广州市委书记 严重违纪违法 2014年6月27日 免职
令政策 62岁 山西省政协副主席 严重违纪违法 2014年6月19日 免职
杜善学 58岁 山西副省长 严重违纪违法 2014年6月19日 免职
苏 荣 66岁 全国政协副主席 严重违纪违法 2014年6月14日 免职
赵智勇 59岁 江西省委秘书长 利用职务上的便利谋取私利 2014年6月3日 开除党籍，副省级降为科员；收缴其违纪所得。
阳宝华 66岁 湖南政协原副主席 利用职务便利为他人谋取利益，收受巨额贿赂；与他人通奸 2014年5月26日 开除党籍
谭栖伟 60岁 重庆市人大副主任 严重违纪 2014年5月3日 免职
毛小兵 49岁 西宁市委书记 利用职务便利为他人谋取利益，索取、收受巨额贿赂；与他人通奸 2014年4月24日 开除党籍、公职；移送司法机关处理
宋 林 51岁 华润集团董事长 严重违纪违法 2014年4月17日 免职 撤政协委员资格
申维辰 58岁 中国科协党组书记 严重违纪违法 2014年4月12日 免职
姚木根 57岁 江西副省长 严重违纪违法 2014年3月22日 免职
沈培平 52岁 云南副省长 严重违纪违法 2014年3月9日 免职
金道铭 61岁 山西省委副书记 严重违纪 2014年2月27日 免职 罢免人大代表职务
祝作利 59岁 陕西政协副主席 严重违纪违法 2014年2月19日 免职 撤政协委员资格
冀文林 48岁 海南副省长 索受贿赂 与他人通奸 2014年2月18日 开除党籍 行政开除
李崇禧 63岁 四川政协主席 严重违纪 2013年12月29日 免职
杨 刚 61岁 全国政协经济委员会副主任 严重违纪 2013年12月27日 免职 撤政协委员资格
李东生 59岁 公安部副部长 索受贿赂 2013年12月20日 免职 开除党籍
童名谦 56岁 湖南政协副主席 玩忽职守 2013年12月18日 开除党籍和公职
陈安众 60岁 江西人大副主任 收受贿赂 腐化堕落 2013年12月6日 开除党籍和公职
郭有明 58岁 湖北副省长 受贿犯罪 2013年11月27日 免职 采取强制措施
陈柏槐 64岁 湖北政协副主席 收受财物 道德败坏 2013年11月19日 开除党籍和公职
廖少华 54岁 遵义市委书记 收受贿赂 2013年10月28日 开除党籍和公职
季建业 57岁 南京市长 收受财物 道德败坏 2013年10月17日 免职 开除党籍
蒋洁敏 59岁 国资委主任 索受贿赂 2013年9月1日 开除党籍
李达球 61岁 广西政协副主席 收受财物 2013年7月06日 开除党籍和公职
王素毅 53岁 内蒙古统战部长 收受财物 2013年7月1日 开除党籍和公职
郭永祥 65岁 四川人大副主任 收受贿赂 道德败坏 2013年6月24日 开除党籍和公职
倪发科 60岁 安徽副省长 收受财物 道德败坏 2013年6月4日 开除党籍和公职
刘铁男 60岁 国家发改委副主任 收受贿赂 2013年5月12日 开除党籍和公职
衣俊卿 56岁 中央编译局局长 生活作风问题 2013年1月17日 免职
李春城 58岁 四川省委副书记 收受贿赂 腐化堕落 2012年12月6日 开除党籍和公
公开数据统计显示，2000年至今，中国内地约有151人次省部级及以上官员落马，其中正国级1人、副国级4人、正部级24人。年份上，2000-2012年年均落马8人左右，而十八大后“打虎”声急，先后有数十人落马，而今年周永康、苏荣、徐才厚落马，更将“打虎”风暴推向高潮。
正、副国级-5人：
正部级-24人：
以下40人暂未公布贪污款项：
正、副国级3人：周永康、苏荣、徐才厚。
正部级6人：申维辰、李崇禧、李东生、蒋洁敏、李春城、谷俊山。
副部级31人：陈铁新、武长顺、韩先聪、谭力、万庆良、令政策、杜善学、赵智勇、阳宝华、谭栖伟、毛小兵、宋林、姚木根、沈培平、金道铭、祝作利、冀文林、杨刚、童名谦、陈安众、许杰、郭有明、陈柏槐、廖少华、季建业、李华林、王永春、李达球、郭永祥、倪发科、刘铁男
涉案金额超2000万以上的站在这里（按金额大小站好，接受人民的审判）：
陈同海-原中石化总经理、董事长（副部级）涉案金额：1.9573亿元
厉建中-原中国运载火箭技术研究院院长（副部级）涉案金额：1.6413亿元。
王守业-原海军副司令员（正部级）涉案金额：1.6亿。
刘志军-原铁道部部长（正部级）涉案金额：6460万。
周镇宏-原广东省委常委、统战部部长（副部级）涉案金额：6164万。
王钟麓-原浙江省副省长（副部级）涉案金额：4485万。
许宗衡-原深圳市市长（副部级）涉案金额：3318万。
陈绍基-原广东省政协主席（正部级）涉案金额：2959.5万。
薄熙来-大家都认识，原中央政治局委员、重庆市 委书记（副国级）涉案金额：2544万。 刘金宝-原中国银行副董事长（副部级）涉案金额：2346万。
涉案金额超2000万以下1000万以上的站这里（按金额大小站好，接受人民的审判）： 李宝金-原天津市检察院检察长（副部级）涉案金额：1962万。
田学仁-原吉林省委常委、常务副省长（副部级）涉案金额：1919万。
李嘉廷-原去南省省长（正部级）涉案金额：1810万。
张敬礼（名字不错，就是敬到钱去了）-原国家药监局副局长（副部级）涉案金额：1717万。 王华元-原浙江省委常委、纪委书记（副部级）涉案金额：1666万。
王有杰-原河南省人大副主任（副部级）涉案金额：1524万。
王昭耀-原安徽省政协副主席（副部级）涉案金额：1354万。
宋晨光-原江西省政协副主席、统战部部长（副部级）涉案金额：1263万。
黄胜-原山东省副省长（副部级）涉案金额：1223万。
王益-原国家开发银行副行长（副部级）涉案金额：1196万。
王素毅-原内蒙古党委常委、统战部部长（副部级）涉案金额：1073万。
宋勇-原辽宁省人大副主任（副部级）涉案金额：1022万。
涉案金额超1000万以下，500万以上的站这里（按金额大小站好，接受人民的审判）： 王怀忠-原安徽省副省长（副部级）涉案金额：997万。
黄瑶-原贵州省政协主席（正部级）涉案金额：954万。
众福奎-原河北省委常委、常务副省长（副部级）涉案金额：936万。
慕绥新-原沈阳市市长（副部级）涉案金额：930万。
何闽旭-原安徽省副省长（副部级）涉案金额：841万。
郑少东-原公安部党委委员、部长助理（副部级）涉案金额：826万。
刘卓志-原内蒙古副主席（副部级）涉案金额：817万。
陈少勇-原福建省委常委、秘书长（副部级）涉案金额：800万。
李堂堂-原宁夏副主席（副部级）涉案金额：768万。
荆福生-原福建省委常委、宣传部长（副部级）涉案金额：766万。
皮黔生-原天津市委常委（副部级）涉案金额：755万。
张春江-原中国移动党组书记、副总裁（副部级）涉案金额：746万。
朱志刚-原全国人大常委会预算工委主任（正部级）涉案金额：744万。
张家盟-原浙江省人大副主任（副部级）涉案金额：735万。
孙鹤龄-原农业部总经济师兼财务司司长（副部级）涉案金额：718万。
韩桂芝-原黑龙江省政协主席（正部级）涉案金额：702万。
刘志华-原北京市副市长（副部级）涉案金额：696万。
王武龙-原江苏省人大副主任（副部级）涉案金额：683万。
刘方仁-原贵州省委书记（正部级）涉案金额：677万。
康日新-原中国核工业集团党组书记、总经理（正部级）涉案金额：660万。 郑筱萸-原国家药监局局长、党组书记（正部级）涉案金额：649万。
孙瑜-原广西副主席（副部级）涉案金额：648万。
徐国健-原江苏省委常委、组织部部长（副部级）涉案金额：640万。
米凤君-原吉林省人大副主任（副部级）涉案金额：628万。
杜世成-原山东省委副书记、青岛市委书记（副部级）涉案金额：626万。
吴振汉-原湖南省最高法院院长（副部级）涉案金额：607万。
廖伯年-原北京军区空军副司令员（副部级）涉案金额：600万。
何洪达-原铁道部政治部主任（副部级）涉案金额：587万。
黄松有-原最高人民法院副院长（副部级）涉案金额：510万。
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