房地产销售实习日志

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房地产销售实习日志篇一
《房地产销售实习日志》

实习日志

2010年03月01日

专业实习是大学教育的最后一个重要环节,能使我们更平稳的从校园走向社会这个大舞台,也为我们今后的社会工作奠定了基础。我所实习的公司是位于天津市南开区的远大房屋信息咨询公司。实习的第一天,工作人员给我简单的介绍了公司的情况。天津市远大房屋信息咨询公司成立于2005年,服务项目包括:信息咨询;室内装修;二手房子买卖、房屋租赁;银行贷款、评估等。公司自建立以来秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一、诚实守信”的经营原则为广大客户提供着优质的服务,受到了客户的认可。由于今天是我第一次接触房产经纪类的工作,公司的负责人给我安排的任务是熟悉工作环境和自学相关专业知识的书籍。由于我的兴奋,一天很快就过去了,我在这个陌生的环境里,并不觉得孤独和辛苦,反而觉得快乐和充实。

2010年03月02日

今天准时的到达工作岗位,保持着积极向上的态度。我实习内容是门市锻炼,主要协助公司大厅工作人员处理公文、公务,接待来访等工作,并担任文字编辑专员,以及完成其他临时任务。今天的任务仍旧就是熟悉工作环境和自学相关专业知识的书籍。今天我又对房产经纪有了深刻的了解和认识,房产经纪人是一种职业,是一个专业于房产媒介的行业,帮助客户解决租赁、买卖房屋的问题,经纪人是这方面的专家,特别是对于二手房,需要繁杂的手续和合同,个人是很难自行处理好的。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人,他强调:“我始终掌握着市场的趋势,市场上有哪些待售的房地产,我了如指掌。在带领客户察看房地产以前,我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。” 所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚,才能胜任这项工作。

2010年03月03日

今天工作人员教我如果填写客户接待登记表,讲述了一些重要守则,并在门市接待处学习观察一天。客户来访接待登记表需要填写以下内容:接待时间、接待地点、办公室记录人员、被接待人、住址及电话、来访目的,为其安排并记录下对其负责的房产经纪人及其处理意见。据我从来访记录中观察,80%以上来访的客户不都是初次来访,且有固定的房产经纪人,彼此之间建立了融洽的合作关系。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与买方客户,与房主的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。

2010年03月04号

在昨天的细心学习和尝试工作的基础上,今天我的任务依然是接待来访客户。首先接待大厅全天候开放,确保“随时来访、随时接待”。所有来访全部按

规范要求登记,并规范接访行为,坚持坚持“客户第一、诚实守信”的经营原则,以平等的心态,平静的情绪,平和的语气接待每一位来访的客户,不得因接访中的态度不当激化一个矛盾,不得因工作环节失误产生一个矛盾。严格要求自己,工作期间无特殊情况不得请假,不得擅自离开岗位,不得进行娱乐活动。下班前将当天的信访文书整理好,交给分管业务负责人。现在我所做的是最单调最繁琐的工作,每天在门市大厅接待客户或者在电脑面前打打字,显得枯燥乏味,时间久了会感到厌倦。但是工作简单也容不得半点马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,所以即使是单调乏味我也要认真完成领导安排的每一项工作。

2010年03月05号

初入社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事都不会像同学一样对你嘘寒问暖、笑脸相迎。比如公司里一位做网络推广的同事,他很注意对自己客户资料的保密,以防被别人抢去自己的业绩,这样虽然保证了自己的工作业绩但与同事的关系却很淡漠。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。房地产市场竞争日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计。所以他们总是会根据组里每个人擅长的技能安排学习方向,最后综合他们每一个人的能力以达到最终目的。

在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的,但一个人也没有能力精通各个领域的知识,所以团队合作、共同学习是坚持团队精神的必然要求,也是我们的最佳的选择。

2010年03月08号

今天是“三八”妇女节,公司的经理交给我了一个“艰巨而神秘”任务:在午休时间结束之前给每一位女性职员的办公桌上摆一束鲜花。所以我一个上午都在花店之间奔波。由于是妇女节,花店的生意也火爆了,我跑了好多家花店才凑齐足够数目并且新鲜的百合花。这个任务虽然辛苦,但是当我看到同事们的惊喜感到了我的工作的重要意义,也明白了经理为什么说这事一个艰巨的任务。如果大家在一个冷漠没有人情味的办公室工作,情绪便会低落并导致工作效率低下,每天只想着快点下班,早点回去陪家人;当有更好的机会时他们则肯定会毫不犹豫的跳槽,毫无眷恋之情。而偶尔的为同事送上节日的问候或者生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,工作效率提高了,就会有利于公司的发展。在跟大家相处的一个星期里,我的言谈举止、接人待物也比在学校时更成熟了些。初入社会,思想上得到了洗礼,行动上得到了充实,就有了点大人的感觉,也许这就是在成长吧,很兴奋,很开心。

2010年03月09号

今天做了一天的文字的编辑工作,这算是我实习以来做的最多的工作。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。到目前为止除了英语和计算机操作以外,课本上学的理论知识用到的还很少。我担任的都是文职类的工作,平时工作打打电话、接待来访、处理发送文件,这些事几乎没用上自己所学的专业知识,这不免让我感动有点泄气。但是实习就是不断的积累经验,无论这个经验有多小或者多大,只要你用心的去经营它,总有一天会有用到的时候,现在我就信心满满的把交给我的任务漂亮的完

成了。我相信接下来的时间我会学到更多,只要我努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,就能拥有更精彩更充实的实习生活。

2010年03月10号

鉴于我实习以来的优良表现,门市经理安排我下周一开始可以接触房地产经纪人的工作。而我这三天的任务就是了解并自学房地产经纪人的基本素质要求,熟悉房地产经纪人所做的主要工作,为适应新的岗位做准备。房地产经纪人指沟通房地产卖方与买方之间联系,促进达成交易并从中取得佣金的代理人,联系人,中间人,经理人或介绍人。自20世纪80年代后期以来,随着房地产交易量日益扩大,房地产经纪人从业人员队伍迅速发展成为一支数以十万计的职业大军,在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中,以第三者的独立身份,从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作,而且其从事的职业活动也随社会经济发展而进一步拓展,从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划,全方位地融入房地产经营开发的全过程,对促进房地产业的正常发展,日益发挥着不可替代的巨大作用。

2010年03月11号

今天的学习任务是了解房地产经纪人的日常工作内容,房地产经纪人这个职业从业人员所从事的工作内容尚没有一个完整、准确的界定,主要可归纳为(1)采集、核实和分析客户与房源等信息,设计与管理房号体系,填报和分析业务报表等;(2)陪伴客户查看房屋,测算购房费用等;(3)代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理,咨询与代理各类房贷事宜,协理房屋验收与移交等;(4)申办租售许可证,调研房地产市场,核算与评估房价,设计价格体系,编制宣传展示与管理用图表文件,设计平面安排和处理面积误差。若想做一名合格的房地产经纪人,不仅要通晓房地产专业知识,而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧,才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁,才能在中介行业中使自己立于不败之地。

2010年03月12号

房地产经纪人经常要对所负责的房屋进行房价评估,房地产评估虽然是专业技术工作,但其原理并不复杂,今天我对常用的评估方法进行了了解:(1)市场比较法:将要评估的房地产与在评估时点近期有过交易的类似房地产进行比较,对这些类似房地产的已知价格作适当的修正,以此估算要评估的房地产的客观合理价格或价值的方法;(2)剩余法:预计评估对象开发完成后的价值,扣除预计的正常开发成本、税费和利润等,以此估算评估对象的客观合理价格或价值的方法;(3)收益法:预计评估对象未来的正常净收益,选用适当的资本化率将其折现到评估时点后累加,以此估算估价对象的客观合理价格或价值的方法;(4)成本法:求取评估对象在评估时点的重置价格(即在现在的市场行情下,重新建造评估对象所需的费用)或重建价格,扣除折旧,以此计算评估对象的客观合理价格或价值的方法。(5)基准地价修正法:各地方政府一般定期对所辖区域公布基准地价,由评估对象所处地段的基准地价调整得出估价对象宗地地价的方法。

2010年03月15号

由于我之前没有接触房地产经纪工作的经验,公司安排我跟随一名有经验的经纪人,让她指导我的实习工作。小吴虽然参加工作刚满两年,但已经是公司业务能力较强的业务员之一,我今天的任务就是学习如何正确的和客户沟通。首先小吴安排我先通过旁听电话学习基本的业务问答技巧,当时我觉得接电话是人最基本的能力,根本不需要特别学习,对她的安排表现得有些不满。小吴看出了我的心思,就让我先接一个电话试试,如果应对自如则可免去这一课。“叮铃铃~~”终于等来了一个电话,我自信地接起电话,“远大房屋信息咨询公司,请问您有什么问题想咨询?”话音未落,客户就哗啦啦地说了一大串让人摸不着头绪的话。我重复客户的问题,拼命地在脑海里理着头绪想要想出解释的方法,可解释还没说出口,下一个问题又提出来了。小吴看到我焦急的样子,听着我重复的问题,就在一旁告诉我解决的方法,让我向客户传达过去。花了五分钟左右,才算把客户的问题解决了,让我松了一口气。事后小吴评价我接电话时语气友好的值得肯定的,但是当听到客户的质疑一定要稳住自己,善于抓问题的重点,不能被客户所干扰。而我却思路不清,被客户的问题绕进去了。小吴说这是由于我业务不够熟悉造成的,正因为业务不熟悉,往往就被客户的质疑所动摇了。

2010年03月16号

有了昨天的教训我今天上午继续安心的旁听电话,每次放下电话,小吴都会把刚才所解决业务给我讲解一遍,指出要点。没有电话时,我就复习巩固业务知识并列出客户针对某一知识点所可能提出的我能想到的所有问题。下午,小吴让我试着接了几通客户的电话,这次的效果比昨天提高了很多,虽然没有小吴那边自信娴熟、游刃有余,但是通过耐心的沟通解释,客户还是对我的解答表现出肯定的态度。看似简单的接电话是我实习以来遇到的最大挑战,很多时候业务知识本身是掌握的,但是我却被不同的客户五花八门的表述方式所困扰了。当客户所提出的问题我不知道答案的时候也不应该从语气上表现出焦急,因为如果被客户察觉,他们便会怀疑整个公司的业务能力。小吴说当我遇到不会的,要镇定地说:“请问您刚说的是„„这个问题是吗?”这样她或者提起同事在一旁听到,就会教我如何去解决。经验积累多了,自然就知道怎么随机应变了。看来,电话咨询不仅仅是简单的业务知识的问答,还是对我信息提取和加工能力及应变能力的考验。

2010年03月17号

有了前两天的经历,小吴安排我正式进入电话商务的工作岗位。今天除了继续承担之前解答客户问题的工作,还要完成一部分房屋推广的工作。房屋推广不是被动的接电话,而是要主动的打电话推销房源。一天工作下来,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气以及甚至说要投诉的呵斥。这让我有了极大的挫折感,很多人都说大学是一个小社会,但是校园里总少不了那份纯真与真诚。而走进社会,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。所以我必须要面对我从未面对过的这一切,销售工作本就是很辛苦的,要求业务员具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方为人上人”,销售工作的一半是自己争取来的,要不断的去拜访、协调客户,甚至跟踪客户提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难的必然的,但要有解决的耐心,要有百折不

挠的精神。

2010年03月18号

今天小吴陪她合作的客户去实地看房,我接手了她的工作:房屋推广和网络宣传。这一整天我都干劲十足,在做房屋推广时我谨记“微笑、热情、真诚”,实践告诉我们,销售中许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通就是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法。每个人都有被尊重的愿望,你重视别人,仔细倾听别人的每句话,别人就会尊重你。这样自己的意思不仅表达清楚了,而且还能明晰地知道别人的想法和内心感受。然后我就开始在网上发布房源信息了,现在网上有很多租房网、二手房网。我采用大面积撒网的战略,不放过任一个网站和论坛,在上面发布一些有价值的信息和公司电话号码,并写下公司地址希望网友来咨询更多房源。今天过得很充实,我觉得小吴能把她的工作安排给我显示出了她对我的信任以及对我工作能力的肯定。

2010年03月19号

今天当我向小吴报告昨天独立工作的情况时,并没有如我所想的会受到她极大的表扬或者肯定,而是又上了有意义的一课。其实像我昨天那样的“大面积撒网”、反复发布信息,非常耗费时间,而且发布太多了,就很难维护,所以总是不会有什么收获,这是刚入行的新人常犯得错误。小吴总是选择2-3个比较好的房产网站,最好是包括租房、二手房,因为我们的主要房源是住宅和商铺。这样的宣传更有针对性,然后会坚持每天维护,有耐心的坚持每天刷新,刷新时间最好选择那个网站人流量最大的时候,并且尽量每一条房源都附上清晰的房屋图片,这样能够让客户一目了然,这样接到的电话自然就多了。很多网站特别设置了经纪人栏目,我们也可以在上面登记,填写上详细的信息,很多时候,会有意外惊喜,有一些没有找到合适房源而且又比较着急的客户会主动联系我们。比如抓破网的注册的经纪人会员不仅可以发布房源,而且会在经纪人频道中单独写出来,非常专业。真是“处处留心皆学问”,小吴勤于思考、善于总结销售经验,难怪会成为公司的业务骨干,我要向她学习得还有很多很多。

2010年03月22号

今天我又接触到了一项新的工作内容:带团看楼。目的地是位于天津市外环附近的一处经济适用房,这些住房都是拆迁安置房,不对外销售,而定向安置的少量剩余房则由中介公司用为销售媒介。我觉得这个工作可以总结为导游、顾问、销售员的三合一,在车上小吴主要向客户们介绍目的小区的区域概况以及交通环境,下车后开始介绍楼盘的具体情况,包括周边设施、面积价钱、贷款月供等,介绍完了之后就是帮客户们计算购房费用,并给有需要的客户们记下有意向的具体房号。在这个活动中我发现小屋的一个特点就是能够跟不同的客户交淡,无论他们是从事哪一个行业她几乎都可以跟他们扯出一系列的话题聊个没完。她并不是某块领域有深入研究的专家,但对无论是投资、教育还是政府等行业都略知一二,客户们也很喜欢跟她交流。良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。房地产经纪人员,其工作内容实质就是和人打交道,把自己的观念、方案推销给上下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。所以,一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者。

房地产销售实习日志篇二
《房地产销售实习日记共六篇》

第一篇

2013年07月10日 暑期实习是大学教育的一个重要环节,能为我们以后的毕业实习提供一些很有价值的参考,也为我们今后步入社会进行正式的工作奠定基础。我的专业是物流管理,但我所实习的公司是一家房地产公司——厦门世纪荟景房地产投资有限责任公司,我在公司的职务是销售代表。由于我之前没有接触房地产销售工作,这方面还没有什么经验,公司安排我跟随一名有经验的置业顾问,让他指导我的实习工作。杨哥虽然参加工作刚满两年,但已经是公司业务能力较强的置业顾问之一,我喊他杨师傅。 厦门世纪荟景房地产投资有限责任公司,创建于2004年,成长于安溪,发展于厦门,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司,公司总部设在安溪,业务领域涉及地产开发、商业运营两大板块。我所做的事就是在这个公司新开发的楼盘做销售工作,也就是卖房子。但卖房子可不是一件简单的事,由于今天是我第一次也是第一天接触房产经纪类的工作,公司的负责人上午给我安排的任务是熟悉工作环境并且给了我好多的与房地产的基础知识相关的资料,要求我回去仔细的看完。就这样,我满怀信心地回到家里,打开了公司给的资料,原来资料里面的内容还挺丰富的,比如说有土地的基本类型,房屋的基本类型,理论价格,评估价格之类的一些基本知识,初步了解了之后,我打算晚上回家再好好仔细的看。下午我又来到公司,在师傅的带领下出去在孝感的各个地方跑商圈,熟悉楼盘,了解市场价格。因为是第一次接触这个行业,所以可以说是几乎陌生,特别是下午的跑商圈,从一条路走到另一条路,把小区的楼盘都记录下来,还要了解它的建造年代,市场价格,绿化面积等等,有时候还冒充客户去其他楼盘了解楼盘的建筑、销售等情况,下午4点多再去接受主管的考察。第一个天的工作很累但是很充实,就仅仅一天的时间,我就从中学到了很多学校里学不到的东西。

晚上回到家,我又继续看上午公司发的一些资料,我仔细看到了凌晨一两点,终于看完,但里边包括的东西实在太多,而且都是一些我从来没有接触过的东西,简直超出我的想象太多,即便如此我还是不气馁,因为我知道我行的,于是我鼓足了气,打算迎接第二天的挑战。

第二篇

2013年7月11日

今天是正式上班的第一天,我非常兴奋,早上也起得很早,提前来到公司,来到自己的工作岗位上,并保持着积极向上的态度。今天师傅跟我说,我今天上午工作的内容是在展点进行蹲点,并且尽量把顾客带到售楼处,如果上午完成任务,就下午另外安排工作,如果没有完成任务就一天呆在这里。我们干的工作属于营销部下边设的一个渠道组,公司在超市旁边摆上我们项目的几个广告牌,包括项目的简介、户型等。由于我是第一次干这种事,也是第一天在这个公司上班,我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简单,做起来可就有难度了,我觉得做这事不但是件体力活,还是件挑战自我的技术活。因为这是销售,必须和顾客打交道,必须得说服顾客,让顾客相信你,才会和你去售楼部,所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚,才能胜任这项工作。今天的运气非常好,才早上9点多我就拉了两个客户,这两个客户是真的很想买房,去看房的愿望很强烈,这我就捡了个便宜。当时我就想这工作也太简单了吧,远没有我想象的那么难。就这样,我得任务提前完成。

于是下午,我就充满自信的又回到售楼部。师傅让我守在售楼部里,协助他接待来访的客户,并且尽可能留下客户的电话号码,并进行跟踪回访。可是到了下午四点多,还没有一个顾客进来咨询。正在我感到忧郁的时候,一位阿姨走了进来,并非常客气的跟我询问我们公司楼盘的事,我非常真诚的跟她了解她对楼盘的需求情况。她说她在菜市场卖菜,他丈夫因为工伤去世,于是她获得了一笔赔偿金,于是她想用这笔钱给儿子买套房,用做儿子结婚。看到这么朴素,也不容易的一位阿姨,于是我根据她的情况,给她推荐了我们这个项目比较实用的一种户型,并给她详细介绍,听我介绍了半天连连点头。她说现在可以付定金吗,我说当然可以,于是她留下了电话并当场付了两万的定金,她满意的离开了。经过这个客户,我的自信心又得到了满足同时我也学到了一些道理,对待客户,只要真诚,真心,并在一定的方面,一定的立场上替客户着想,客户一定会体会得到的,同时和你合作的可能性的大大的增加。

第三篇

2013年7月15日

今天,我又满怀信心的去上班。因为我在这边已经工作有几天了,于是主管要我独自在超市的外展点守候,并且给我安排了带四个客户的任务,我当时没在意,觉得四个客户没有什么,因为以第一天的时候很轻松一上午就带了两个客户,对于这个任务我还很有信心。就这样开始了今天的工作。可是事情没有我想象的那么顺利,可能是天气太热了,一些客户都不愿意出门的缘故吧,真的是非常糟糕,到了中午十二点了,还没有一个路过的人和我搭话,我开始慌了。于是我心情也怎么好了,就吃饭去,在吃饭时我想到了一个人为能吸引客户的说辞,但当我再次回到岗位时,这说辞还是不管用。于是在外展点一直坐着,不敢有片刻的松懈。到了下午三点多,开始有压力了,而且着压力压得我快扛抗不住了,我一秒钟都不敢耽搁,一点也不敢偷懒。但还是没有回报啊,一个客户都没有约到,我又是慌,又是担心完不成任务不好交待、更是对自己的能力产生了怀疑,我此时此刻在想,我怎么这么失败呢,在这边做了几天了,连一个客户都难得约到,这是我吗,我真的只有这样的能力吗。就这样,我在恐慌与压力下度过了一天。到下班的时候,我回到了售楼部,进售楼部大门的时候我感觉整个售楼部的同事们都在看我,都在笑话我,我有一种我的人生陷入了低谷的感觉,这种感觉十分难受。此时的我都已经做好被主管批评的准备,但我万万没有想到的是,我的师傅走到我身边,用手拍了我肩膀一下说:“小张,不要对自己产生怀疑,这种结果很正常,也是在我意料中的,万事开头难,不要把一事看得太简单,也不要把他看的太复杂。要用平常心对待认真的对待,你今天的表现很好,你虽然没有直接的收获,但我知道你付出了。不要怕,去接受明天的挑战吧。”当天晚上我回来又看了一遍公司发的资料,看到最后才看到一句话“给员工财富:态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产置业顾问,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。”这给了我信心,也给了我动力,更让我学到了怎样才能得到客户的肯定。

第四篇

2013年7月18日

经过一个星期的实战,今天我不敢轻视这份工作了,我提前一个小时到上班的地点,因为已经上了一个星期的班了,所以师傅安排我单独接待来访的客户。刚上班一会儿,还很早,我就看到一个30岁左右的大哥站在我们广告牌前面,于是凭我的直觉,我主动上去问话:“大哥,您好,欢迎了解我们申禾银都智慧城的高层住宅”。“噢----银都智慧城啊,你们的项目在哪个位置?”“大哥,我们这儿有个区位图,您先坐这儿,我给您倒杯水,让我给你仔细介绍一下我们这个项目。首先我们项目在孝感市的北边,从这边到孝感火车站只有一公里的距离,而且出门就是公交,这个位置,交通非常方便,楼盘前面就是城站路,这是一条连接孝感市中心和火车站的主要道路,一路公交车直达市中心。生活也很便利,离小区不到500米的城站路口有武商量贩等大型超市,小区的南边还有一个菜市场,生活配套你不用担心。再者,附近的教育配套的比较完善,车站小学,车站中学,都在附近,您的孩子上学非常便利,如果您现在登记,付押金,还可以送您几千元的红包,肯定让您满意”此时的我越说越带劲,我还想继续说。但他不耐烦了说:“你这小兄弟,我的方向感很差,这个位置我还没有弄清楚,行了吧,我还有事,先走了”。我还想说什么,可是来不及了。我真摸不着头脑,真是弄不清楚自己那儿出错了,我就把这个事告诉杨师傅,我到底哪出了问题。他说我太急功近利,应该每说一句话都应该让客户理解,才能往下说,并且以平等的心态,平静的情绪,平和的语气接待每一位来访的客户,更重要的是要了解客户的需求,才能根据客户的需求去为客户介绍。这么一想,那天我接待的那位卖菜的阿姨,那么顺利的就成交了,看来纯属运气啊。我叫他再告诉我一些这种技巧,他却说,有些东西要自己经历才能领会其中的道理,特别销售者行业所面临的客户成千上万,不同的客户有不同的需求,也会提出不同的问题,你慢慢来吧,这些都没什么说的,四两个字——坚持、领会。啊呀,销售这玩意儿可没有想象中的简单啊,干了一天的活,学到四个字。

第五篇

2013年7月21日

就这样我又工作了好几天,今天我们主管出去开会了,要两天才能回来,鉴于我进入公司实习以来的优良表现,以及他对我的信任,他居然叫我负责带上这个小组,一共6个人。我从来没有在公司做过领导相关的工作,虽然我答应了他,但到底能不能把这工作做好,我还真没底,如果做不好,这几天的业绩下来,他会怎么看我。我也不想这么多了,干就干吧,这也没有什么了不起的,我就把同事叫到一起来,把这事和他们说了。也没有说些什么,教他们好好配合我,好好的干,如果干得好我请他们吃饭。我真的没有经验,只能这样,没有办法啊。不过还好我和同事的关系处得还不错,他们也还很配合我,今天的表现比平时还好,来了几位客户,我们组很成功的记下了客户的电话号码,等待客户的认筹。真的谢谢他们。今天才带队过程中,因为我们是分小组的去进行销售的,于是我发现了这样一个问题,比如公司里的一些同事,他很注意对自己客户资料的保密,以防被别人抢去自己的业绩,这样虽然保证了自己的工作业绩但与同事的关系却很淡漠,所以为了个人的利益,而淡化了与别组同事之间的关系很常见。但是同公司的业务开拓人员就大不一样了,房地产市场竞争日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行拓展客户源。所以他们总是会把接触的客户作详细的登记,以便后期回访。今天我们组的一个同事不注意翻了另一个同事的客户资料记录册,结果被发现,就说那个同事偷他的资料,最后弄得俩人闹起来,这样闹得大家都很不愉快。在这个信息时代,有信息就意味着业绩,虽然公司一再强调团队合作、共同学习是坚持团队精神的必然要求,也是我们的最佳的选择,但事实是这样吗,不见的,每个人都有自己的私欲。所以在这边看到的东西,与在学校是大不一样的,可见现实社会和学校是有一定区别的。这让我感到有些不安。

房地产销售实习日志篇三
《房地产公司实习日志》

实习周志一

1

实习周志三

2

实习周志四

3

实习周志五

4

房地产销售实习日志篇四
《房地产认知实习日记》

学 号

11590232天津城建大学

实习日记

认识实习

起止日期: 2013年 10 月 28 日 至 2013 年 11 月 1日

生姓名 级 马湘云 2011市场营销2班 导教师 经济与管理学院

2013年 11月1日

目 录

一、10月28日日记 ........................................................ 1

二、10月29日日记 ........................................................ 1

三、10月30日日记 ........................................................ 2

四、10月31日日记 ........................................................ 3

实 习 日 记

一、10月28日日记

作为一名市场营销的学生,我们似乎比其他任何专业的学生都更需要走进社会,置身于正真的市场交易中去攫取养分和经验。有了学校安排的这次认知实习,我们觉得无比幸运,这是一个正规,全面的,柔软的接触社会与市场的机会。我们的每一个实习机会都与将来所要从事的行业紧密贴合。希望在这次实习认知的过程中,我能让初步了解房地产企业及相关单位的工作过程及和专业相关的实际知识,增强感性认识,把相关课程中的理论知识和实际紧密地联系起来,为以后专业理论课程的学习特别是毕业论文的写作奠定必要的实践基础。同时,通过广泛地接触现场人员,学习他们的优秀品质和团队精神,树立劳动观点,集体观点和创业精神,提高自己的专业基本素质。

我们的首站是云锦世家,实地了解房地产销售过程。通过学长的一系列介绍我们了解到,云锦世家是绿海集团的开发项目,位于天津市西青区中北镇核心开发地段。中北镇是天津市重要的房地产开发版块,是天津市西部最成熟、完善的现代居住聚集区。 项目容积率1.1,绿化率近50%,英伦都铎建筑风格,高层、花园洋房、联体别墅、双拼别墅饱含每一种精彩生活。全区建成后,做到绝对人车分流,成就和谐共生的英伦生活城。当我们进入售楼中心,满眼就是高贵浓郁的金色 ,处处烘托出华贵的英伦风,与楼盘外观的整体风格浑然天成,在看完沙盘后我们进入小区里实景观摩。我最感兴趣的便是云锦项目为贯彻追求自然,和谐共存的宗旨,做到完全人车分流,视野所及之处绿意盎然的工程。观摩一圈之后,云锦确实做到了人车分流,宽阔的地下车库,不但做到1:2的车位,同时配备良好的保安系统。这一举措让云锦为居民提供了一个安静,安全,安心的居住环境。而小区的整体绿化却做得差强人意,园艺设计的让人不免觉得不够精致。但优点是小区绿化兼顾四季,使居户不论何时在社区内都能看到绿色。

这里的销售人员一直强调云锦的亮点,巧妙的避开楼盘一些弊端弱点。扬长避短这招便是我今天学到的销售技巧,任何商品都不可能是完美的,但作为一个好销售要能最大限度的将自己商品的优点放大,使其盖过自身的不足。

二、10月29日日记

今天老师为我们选择链家地产和思源经纪的经理为我们讲座,而给我感触最深的是链家地产。

链家地产成立于 2001年11月,是链家机构旗下专业从事房地产经纪行业的综合服务商。2004年链家地产仅拥有店面32家,2005年发展为105家,2006年则扩展到305家。从2004年到2006年这短短的两年内,链家地产以近十倍的速度高速发展成如今具有205000名员工的地产中介行业的翘楚。纵观其辉煌的发展史,究竟是什么原因让链家取得如此的成功呢?我认为这与链家人勤于创新,走在市场前端密不可分, 链家地产成立之初,房地产经纪行业基本上还处于无序竞争的状态,二手房市场的经纪品牌集中度不高,这就为链家地产提供了一个可供发展壮大的空间。利用这个空

间,链家地产推出了“年付的房屋出租全程代理”、“二手房交易资金托管业务”等创新服务产品,这些产品不仅获得了市场的认可,同时还使链家地产的收益大幅增长,从而在北京二手房交易市场上站稳了脚跟。而早在2004年年底,链家地产便看到房地产业的弊端开始倡导“透明交易”,积极推行买卖双方见面并共同签署“三方协议”的经营模式。为消费者提供不吃差价、不搞暗箱操作的“透明交易”服务,真正体现了公平与公正,可以让顾客感到安全与放心。“顾客就是上帝”,消费者满意了,市场占有率自然就上升了,公司的效益也必然随之增长。当二手房交易市场一步步走向规范的时候,这种能赢得人心的经营模式也必然在未来市场广泛推行。果然两年后“透明交易”成为了二手房交易市场的一个规则,也成为了国家宏观调控政策下规范房地产经纪行业的一个参考标准,而链家地产这一创造性地提出“透明交易”理念的“开路先锋”,在整顿的大潮中同行纷纷落马之时却逆势而上,实现了自身的快速发展。 链家人欢迎变化,而且面对变化的时候他们尽量走在市场前面,去开拓进取。正是这种创新精神,让链家地产时时刻刻保持着朝阳般的生命力。

当然链家的成功还有很多值得我们思考与学习的地方,同时思源的讲座也让我第一次从发展的角度了解了天津市及中国的房地产市场,今天的认知实习让我大有收获。

三、10月30日日记

今天我们的实习安排是参观王府壹号以及中原地产的讲座,中原地产与链家地产一样,均是二手房产交易的翘楚,经营模式大体相同,经营理念略有差别。而今天让我最有收获的是王府壹号之行。 一直对王府这个楼盘很好奇,不单单是因为城市大街小巷悬挂着它高端大气的广告牌,更是因为它不是别墅,却卖出了比别墅还高的房价。王府为什么会卖出如此之高?因为王府卖的不仅仅是房子,而是一个饱含着文化传承,精致服务,尊贵地位的城市豪宅。

王府壹号项目地处南开区西湖道与白堤路的交汇处,项目北侧紧邻灵隐道,西侧为三潭路。整体分为南北两幅地块,总占地7.06万,地上建筑面积17.1万,由14栋豪宅、花园洋房以及临街商业组成。我们乘车来到王府的售楼处,王府壹号的售楼处简约而不简单,洋气而不俗气。半开放的会客区,柔软欢快的爵士乐,大幅悬挂的大篆字画,艺术气息浓厚的收藏品,让整个楼处弥漫着低调而奢华的气质。随后,我们进入小区参观。从工作人员那里了解到,古代王府的建筑讲求的是高台地高院墙的设计,因此王府壹号的整体基地均高于周边市政道路,凌驾于周边区域之上,并由10米左右高度的临街商业所围合,虽身处城市核心,却有一种大隐于世的感觉。项目采用皇家宫廷式园林设计,绿化率达40%,整块移植平均树龄在30年的成树,一花一木,一草一树相得益彰别具匠心。在花园的中央位置,是1000㎡的下沉式私人会所。完全区别于其他社区高端公共服务设施,从细节处体现了王府楼盘的奢华。这里的户型定位为满足城市顶峰人群生活需求的120-190㎡奢适华宅,在体现天津层峰人士的等级与身份的同时,更是体现出“华而不奢,贵而不露”的贵族生活哲学。王府壹号,深蕴当代世家建筑的价值内涵,根植于地脉环境的气息,将王府大宅的豪阔气度与当代大家的世家风范完美结合,从建筑、空间、园林考量,建成所看到的极具价值的人居形态,更是让我目睹了豪宅新时代 。

这里的房价确实贵,但王府壹号对市场进行细分之后,把目标客户定位在高端人士上。而我认为王府壹号项目做的最成功不是对定位的把握,也不是搭庄王府文化的快车,而是对细节的精益求精。从灌木丛下鹅卵石,到隐藏的垃圾箱,无处不体现开发者对细节的苛求,从细枝末节体现王府项目的低调奢华。

四、10月31日日记

今天是安排实习任务的最后一天,我们有幸来到了旭辉御府参观他们的别墅项目。

步入别墅区,引入眼帘的便是整整齐齐种植在入口两侧的富贵竹以及当做屏风的一大丛百年紫薇。我知道这两种植物都是风水上常用的阳气珍物,其排列方式更是别具匠心。步入其中真真是犹如走进南方院林,小径两旁造势的假山也让人心旷神怡。当然,不仅仅是这里精致的园林让我对这个楼盘印象深刻,而是这里的样板间设计和开放。通过这次经历也让我明白了样板间在销售中的重要性。 随着房地产业的进步与发展,人们的消费观念更加理性,购房者在选择户型的时候,更加注重“耳听为虚、眼见为实”的道理,视觉效应正一步步的走进人们的心里,因为视觉效应更能激发消费者的感官刺激,因此样板间的设计已成为房地产市场激烈竞争中的新宠,从某种程度上说,它起到了为产品品质形象代言的作用。

传统的客户看房基本上是到售楼中心,然后是置业顾问的讲解,看到的是售楼中心的沙盘及模型。这些东西都不会给购房者强烈的视觉冲击,他们不会对所售楼房产生强烈的购买欲。相反假如有一设计的十分合理,功能分区及家具比例、布置等非常符合人的生活方式及人体功能学的样板间的话,那会给购房者带来不一样的视觉冲击。

样板间最直接的就是可以给人强烈的现场感,可以让人身临其境,看到样板间就好像看到了自己未来的家,给人以亲切感;同时在样板间里,各功能分区一目了然,生活气息 弥漫在房间的每一个角落。这些都能够激发购房者的购买欲望,他们现在不是纯粹的买房子,而是抱着买一个家的心态。 如今,居高不下的房价让绝大多数购房人揪心,但更为让人担心的是拿全部家当购得的居所,在最终交房入住时,让人担心的是房屋的户型设计和房屋质量是否有着致命的缺憾,而样板间注定将成为购房者在选购房屋时所经历的一道心理防线。据学长介绍,看过这个样板间以后,很多看房者都是在看到样板间后才会表现出极大地购买兴趣。样板间设计的成功,可以引起了购房者的共鸣,激发了购房者的购房欲望。我今天又一次见识了营销人的智慧。

房地产销售实习日志篇五
《房地产实习日志》

0xx.7.19 星期一

经过第一天的新人培训,对公司的工作范围和工作要求基本已有认识,虽然作为新人可能短时间无法单独跟进项目,但在前辈们的帮助下,我渐渐对这份实习工作有了信心,我有能力完成好工作任务。

另外,在第一天,公司为我们5个实习生每个人都安排了一个指导老师,我的老师是在设计行业有着资深经验的沈娟老师。她人很好,工作非常忙,今天出差去了,所以我今天坐到了她的办公位置上。上午完成了她昨天交代给我的几个任务,等到下午,我们项目部主管“代杰先生”-我们称他为“杰哥”,向我们提了未来两天的工作任务,因为他明天也要出差了。所以项目部就只剩我一个男人在了,他走时对我说,要担起男人的责任,为项目部争光。哈哈,突然自己觉得好伟大!

不知不觉,第二天的工作结束了!

20xx.xx.2 星期二

为什么这周要从星期二写日记呢?原因是我昨天生病了,向公司请了病假,休息了一天。今天一大早就来到了公司,对于我个人来说,如果不是特殊原因的话,我是不会轻易请假的,我和沈娟姐这样说过,原本还担心她会说我,但我来到公司后,发现她不在,后来才知道她去阳春出差了。这样今天的任务只能由我自己来安排了。

打开电脑,看了看空间印象的一些作品,学习了一些设计类专业知识,发觉其实每个行业都有自己的魅力,我作为一个法学专业的学生,说句心里话,自己对这一行真的没兴趣,但是,我不认为自己就没可能走进这条路,与此同时,又发现自己的职业规划很模糊,尤其在这次实习过程中,感觉更是强烈,最后,也体会到父母赚钱的艰辛。不管怎样,我会对得起这次实习经历,对得起父母掏出的钱,对得起自己付出的汗水,更对得起空间印象。

房地产会计实习日记

时间:2013-01-07 13:11 字号:小 中 大

一、“专业实践”教学目的

“专业实践”教学是培养同学们综合掌握本学科基本理论、专业知识和基本技能、进行实际工作能力培养的系统训练、是增强学生独立工作能力和适应实践

需要的重要教学环节。通过该实践教学使学生既能将在课堂所学到的建筑工程管理与房地产开发等方面的理论知识应用到实践中去,又能从工作实践中学到课堂教学中学不到的实际工作经验,并能很好的将二者结合起来,从而使同学们对建筑工程管理专业有了系统、深入的了解,并提高专业知识水平和实际工作能力,以便适应市场经济条件下用人单位对大学生知识结构的需求。

此外,通过该实践教学,同学们应主动地向实习单位全面展示自己的应变能力、组织协调能力及谦虚谨慎、踏踏实实的工作作风,为自己的毕业就业创造机会。

二、“专业实践”教学任务

熟悉和掌握房地产开发经营管理方面的知识和实践技能,了解房地产开发的内容,熟悉和掌握房地产开发的具体程序,掌握房地产经营管理的具体内容,熟悉房地产估价、房地产市场营销、房地产物业管理、房地产投资等方面的知识。在此次教学实践环节过程中要完成以下具体任务:

1.熟悉和掌握房地产开发的具体程序和工作内容

2.熟悉有关房地产估价的内容

3.熟悉房地产市场营销的内容

4.了解建筑工程施工技术的基本知识

5.熟悉建筑结构方面的有关知识

6.掌握物业管理的相关知识

7.熟悉房地产项目融资和投资决策

8.掌握如何进行市场营销方案的策划

三、“专业实践”教学基本要求

结合具体房地产开发项目完成以上各项实践任务,并以专题报告的形式完成某一具体实践内容。在此基础上能够熟悉与房地产开发相关的内容,了解房地产开发过程中一些问题和具体处理方法,协调好同实习现场开发公司管理人员及施工人员的关系。通过实践,能够学到书本当中学不到的房地产开发与经营管理的经验。

四、“专业实践”教学应完成的成果

根据所在实践基地或单位的具体情况,完成以下几项内容,并在实践结束后上交房地产学系。

1、实习日记

要求:每周至少应记录与生产实践有关的日记4~5篇,每篇日记字数不得少于200字且每周完成的日记不少于500字。日记内容应具体、真实,不能记流水账。实习日记不得抄袭他人,若发现有抄袭他人情况则本次实习一律按不及格处理。

2、实习总结报告一篇

要求:实习完成后,每名同学应完成不少于3000字的实践总结报告一篇,其主要内容是对本人所在的实习现场及实习完成情况的总体概括、总结及心得体会。

3、实践专题报告一篇

要求:实习完成后,每名同学应完成不少于10000字左右的实践专题报告一篇。

其主要内容是针对本人在实践过程中对某些具体的知识的掌握,结合所学知识、在教师的指导下、参考相关资料完成的一篇论文性的专题报告,要求专题报告有具体的题目、内容有一定的深度、非总结性而是应具有一定的学术水平并能够用以指导实际工作,报告形式应符合论文的要求。

4.参与完成的项目的开发过程(包括:前期策划工作的内容、项目论证、建设阶段的管理、竣工验收的内容等)

5.参与完成的项目的营销策划及物业管理

6.参与完成的房地产估价项目

7.参与完成的房地产开发项目的可行性研究及决策论证

8.参与完成与房地产行业相关的实践活动

其中:1~3项必须完成4~8项至少完成2项

五、“专业实践”教学参考书籍

1.《房地产综合开发》

2.《房地产经营管理》

3.《建筑施工技术》

4.《工程经济学》

5.《房地产估价》

6.《房地产物业管理》

7.《房地产市场营销》

8.《建设工程监理概论》

9.《建筑结构》

10.《房地产投资》

11.《房地产会计》

12.《管理信息系统》

六、“专业实践”教学考核

1、考核依据

(1)专业系平时指导、检查;

(2)实习单位鉴定和评语;

(3)实践成果;

(4)实践结束后的答辩。

第一篇:

大四那年我进入了广州正大中信,开始了我的实习生生活。

在广州正大中信的日子也是我大学里生活很充实的日子,每天挤公交车到北京路,吃早餐开始进公司上班,工作吃饭休息工作下班,生活很有规律。它检验了我在三年来的理论知识,同时也让我接触了社会的各种情况,学会了怎么分析社会的很多情况,让我更快的融入社会,适应社会起了很大的触进作用。

实习的心态

实习本来就是大学里边必须经历一个阶段,但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重要,首先我们要面对的真实的社会,工作是辛苦的,其次是我们的工资很低,且在不同事务所待遇不同,尽管做了同样的工作甚至更累,但却拿更低的工资。所以我们必须抱着一种学习的心态,公司赚钱,我们学东西。再加上社会本来就那样,劳动与报酬并不一定是平等公平的,只有认识到这点,才能以正确的心态去对待我们的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。

实习的人际关系

在实习期间,懂得与人相处,是我们的一大主题,这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任,赢得别人的好关系。首先一个诚信,诚信是一个永恒的主题,当一个人在公司失去别人的信任的时候,他做什么事都难,公司的注册会计师不会给他安排事做也不会教他什么,更多的是在那里无聊,甚至被人辞掉。其次就是语言,人与人之间更多的需要沟通,只有沟通才能把彼此的信息的传递。例如,当你想问注册会计师一个问题,“我觉得问题的应该这样,你怎么觉得?”和“这个问题我想得很不清楚,请问你能给解释下么?”效果是不同的,因为注册会计师很多觉得他们很权威,所以你实习生更多应该以请教的态度去和他沟通。不过话说回来,在外边做事,太客气了反而会让人觉得很陌生,最主要是要把握一个度。

同时,同行之间沟通尤其重要,许多东西都是你学一点,他学一点,在休息时间你说一句,他说一句,我说一句,大家也在这种沟通讨论学到了东西。在这里必须强调一点就是,千万不要卷入公司中的人事斗争。有的人一开始,就和公司的某些人搞得很好,象哥们似的,由于如此可能他会给你说别人的不对甚至私事,这时候千万注意,不要把自己往里边搀和。

实习的内容简述

在实习期间,我很幸运,跟了一个从业有10多年经验的注册会计师,在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神。我在几个月的实习中,接触了将近100个大小的公司,有国有的,合伙的,私营的,以及外资企业,基本上各种性质的企业都能接触到。由于1月份到4月份是我国企业所得税清缴期,所以在这期间我们所做很多工作都是所得税的汇算清缴。当然由于企业的各种不同需要,譬如工商年检,增资减资,或者其他目的,我们会做报表审计和验资、破产清算之类的专项审计。同时,由于我们

还做代理记帐,当然做帐到出报表,我们都能接触到。

首先,谈谈所得税汇算清缴。由于所得税涉及的面很广,审计的重点很多都是放在利润表。收入是否确认正确,成本费用是否多记。有几个值得关注的是,工资福利费、社保、工费、职工教育经费、业务招待费、广告费、业务宣传费、公司的个人电话费(经理和部长级之别)、以及固定资产折旧、无形资产摊销和各种资产的准备。同时,在做这些审计的底稿时,税金(包括流转税和其他各种地方税等)计算是否正确,是否有异地交税的情况。至于具体怎么审计,我觉得我们还是认真的查找各个科目及项目之间的钩稽关系,还有原始凭证为主。例如,应付工资审计,我们要看计提的工资和进费用的工资是否相同,是否有工资单,还有支付工资和计提是否相同,如果不同,为什么,一步一步的查;税金中城建税和教育费附加时候是按流转税的7%(番禺5%)和3%来计提缴交。

同时,由于所得税汇算清缴有查帐征收和核定征收(如带征)之分,再加上外商投资企业和外国企业的所得税汇算清缴的不同,所以,所得税汇算清缴的具体审计也就不同。但找钩稽关系,以原始凭证为主我觉得是不变的,在这次实习中,我们审计过一家工程公司,一次审计发现了里边有30多万的白条单(有收据没有发票),再加其他项目的调增,一下子调增应纳所得额100多万。所以万变不离其宗,一切都是原始凭证为主,没有合理正确的原始凭证什么都不用说。 再谈谈其他审计,报表的审计其实和所得税汇算清缴原理是相同,但重点不同,我们的把审计的重点放在资产负债表。这时候,分析性复核在我实习中运用的比较多。至于其他的专项审计,我觉得审计的目的不同,重点也就不同。按照中国注册会计师职业法规和《了立审计准则》要求审计报告要反映些什么,底稿审计些什么,目的性是相当明确。可能在财务行业里,时间意味着金钱,所以针对性强使效率更高,目的需要更明确,重点也就明确。

以上谈的大多是审计的内容,会计的内容如做帐,纳税申报等公司的业务在事务所是有限的。接触过两个公司的代理记帐,学的内容也有限,但也深有体会,从原始凭证到记帐凭证,到登帐,最后出报表,这些没有什么特别的,但现金流量表确实是一个难点,我们在实习的过程中,曾经发现有好几个公司编的现金流量表有明显的错误。原因是主表“现金及现金等价物净增加额”和补充资料“现金及现金等价物净增加额”数字不同,反映了现金流量表编制是现在会计从业人员的软肋。在实习期间,通过和所里会计师和同学交流学习,我学到了一种比较简单快捷编制现金流量表的方法----五步倒挤法。步骤如下:

第一、从资产负债表找到货币资金期末和期初数(一般企业没有其他形式的现金等价物),把现金流量表最后面的现金的期末和起初余额填上,算出现金及现金等价物的净增加额。

第二、再到主表上填投资活动(一般是固定资产、无形资产的增减)和筹资活动(一般是长、短期借款和财务费用)。

第三、填好上面后,倒挤出经营活动的现今流量净额。第四、从资产负债表和利润表找数字,填补充资料中从净利润开始推算经营活动的现金流量净额。第五、

房地产销售实习日志篇六
《房地产实习日志》

2015 年 03 月 29日

3月9日

今天我们基本没有开展工作,主要的就是熟悉一下公司的环境,然后跟着几个业务员走走市场,看看我们公司的业务点主要在什么地方。今天我们在战前广场发传单拉客户,看到同学两个拉走了一个有意向买房的。我心里着急了起来,心里也有了压力了。毕竟天下没有免费的午餐阿。最终,我们在今天下班之前,终于拉到了一个客户。工作不易,且行且珍惜。

3月11日

“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是销售助理一直,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上多少自己所学的专业知识。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。房地产竞争日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有

自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

3月13日

由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。一想到以后的职业生涯,真是感觉亚历山大。

3月14日

每日重复繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是在各个地点发传单拉客户或者在电脑面前打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。再看同公司的房屋推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞

职。而且业务主任们也经常喝咖啡熬夜赶项目呢。生存不易!

3月15日

今天我带了一个客户去售楼处,结果收楼处的职业顾问都很忙,没时间接待我带过去的人,我就凭着我所了解的东西,做了一次“置业顾问”,毕竟我也看到过他们是怎么接待客户的。好,就这样,我开始介绍了:“先生,你对我们的项目有过了解吗?”“有啊,你们这房子我来看过一次,这是第二次了,我今天主要是来了解你们的房价有没有变化,还有就是,按照现在这价格,120平米的这房子要多少钱”“你是按揭呢,还是一次性付清”“当然的按揭了,我家里哪有这么多现金啊,我按揭三十年,你帮我看一下首付和月供”。“嗯,好的,你稍等一会儿,我凭着学过技术经济学,去找了公司的住房按揭年金现值表,呵呵,我一查还真查出来”。我把结果告诉了他,他也盘算了一下,也就是他们夫妇的工资差不多要一个人的菜够按揭,他有点犹豫,我就把我们这房子如何如何的好告诉他,他心动了,说回去和老婆商量一下,可能过两天再来。今天做的这件事真的很有意义,和前几天干的工作还真不一样

3月17日

一直以来,我们都是依靠父母的收入。自从工作以来,我才能体会父母挣钱的来之不易。而且开始有意识地培养自己的理财能力是非

常有必要的。我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

3月20日

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而且有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

3月22日

经过这几天的实战和学习,我领会到了许多的东西,包括销售的技巧,也包括人世间温情和淡漠。今天,我们被分到李家村万达广场的外展点,上了早上的班,营销总监给我们打来电话,说这几天我们组的业绩很好,十天都不到就成交了2套房,给我们放半天假,请我们一起去吃个饭,放松一下心情,顺便开个会,作个总结。我们晚上吃过饭,总监各给我们开会。他已开始就对我们的工作肯定,你们这几天做得合出色,最后他还强调了,不得因接访中的态度不当激化一个矛盾,不得因工作环节失误产生一个矛盾。严格要求自己,工作期间无特殊情况不得请假,不得擅自离开岗位,不得进行娱乐活动。下班前将当天的客户信息整理好,交给分管业务负责人,这项工作是单调乏味的,但也最有挑战性的。可能你们体会还不深,营销特别能锻炼人,因为你们每天要面对形形色色的人,在这过程中,最能提高你们与人沟通的能力,你们要好好地把握。可能你们不知道,我现在是营销总监,在12年前,我也是和你们一样,也是从你们现在干得工作开始的。你们不管事为了公司也好,还是为了你们的未来也还,必须认真做好自己的工作。真的,我感觉这几天好充实,每天都有新的收获。

3月24日

房地产销售实习日志篇七
《房地产销售实习报告

目录

1 公司概况 .......................................................................................................................... 2

2 实习工作岗位介绍 .......................................................................................................... 3

3 实习内容 .......................................................................................................................... 4

3.1 房屋销售的业务流程 .......................................................................................... 4

3.2 按揭贷款的流程 ................................................................................................... 4

4 实习收获 .......................................................................................................................... 6

4.1 如何房地产做好销售 ........................................................................................... 6

4.1.1 沟通技巧 .................................................................................................... 6

4.1.2 了解客户需求 ............................................................................................ 6

4.1.3 客户登记及时回访 .................................................................................... 6

4.1.4 拉近距离 .................................................................................................... 6

4.1.5 制造购买氛围 ............................................................................................ 6

4.1.6 为客户着想 ................................................................................................ 7

4.1.7 维护关系 .................................................................................................... 7

4.1.8 挽留客户 .................................................................................................... 7

4.1.9 熟记客户信息 ............................................................................................ 7

4.2 自学能力 ............................................................................................................... 7

4.3 与同事相处 ........................................................................................................... 8

5 青海明扬房地产开发有限公司营销管理现状分析 ...................................................... 9

6 海湖名扬营销管理中的问题 ........................................................................................ 10

6.1 房产营销定价问题 ............................................................................................. 10

6.1.1 海湖名扬定价方法 .................................................................................. 10

6.1.2 该定价方法的局限性 .............................................................................. 10

6.2 尾盘降价销售问题 ............................................................................................. 10

6.3 过分依赖广告传播 ............................................................................................. 11

6.4 对产品卖点的把握不准 ..................................................................................... 11

6.5 目标客群定位模糊 ............................................................................................. 12

7 青海明扬房地产开发有限公司营销管理的改进建议 ................................................ 13

7.1 对房地产定价的建议 ......................................................................................... 13

7.2 尾盘处理方法 ..................................................................................................... 13

7.3 小户型营销推广策略 ......................................................................................... 13

7.4 目标客户确定 ..................................................................................................... 14

7.5 地产卖点提炼 ..................................................................................................... 14

8 对公司管理的其他建议 ................................................................................................ 16

8.1 加强人员管理 ..................................................................................................... 16

8.2 信息共享管理 .................................................................................................... 16

8.3 对打电话的时间进行控制 ................................................................................ 16

9 实习体会 ........................................................................................................................ 17

10 实习日志 ...................................................................................................................... 19

11 实习证明 ...................................................................................................................... 23

12 教师评阅书 .................................................................................................................. 24

1 公司概况

公司是房地产开发及销售为一体的企业,公司成立于2007年,一直秉承“资源地产,责任地产”的开发理念,服务于青海,力建青海知名企业。荣豪花园和海湖名扬小区是由青海明扬房地产开发有限公司开发兴建,总平面图和规划设计理念先进,恢弘大气、配套设施齐全。项目建成后建筑物标准高、环境美,将带动此片区成为开发区重要的商业区和高档住宅区。作为开发区的形象景观工程,未来几年内将成为开发区的地标性建筑。

2 实习工作岗位介绍

工作内容:实习是以独立业务作业方式完成的。我的实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲房子的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判,在一次次外出发传单的过程中,有成功的经历,也有碰壁的情况,但是碰壁的时候我没有灰心,坚持把自己的工作做完。主管说了:一个人身边不可能永远有人帮助,更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了,而且接触到了各种各样的人和事,我也提高了自己语言沟通能力和胆量。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息,理清客户意向,并向他们询问联系方式或索要名片,再根据与他们沟通过程中的零星信息进行整理,了解核心需求,有的放矢的针对其关注的内容进行房产推荐,会大大提高售房成功率。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价,帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。销售中心的工作千头万绪,我每天都需要文件起草、提供调研资料、数量,为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转等。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

3 实习内容

首先我们要做的是了解周边的环境,了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来,例如:学校,医院,车站,公交站牌等等。再去画小区门口的分布图,把每一幢楼,每一个编号在小区的哪里具体位置画下来。然后背熟。然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行的竞争,掌握销售技巧,对各个小区、中介进行试调。学习银行的汇率,不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学习房地产销售的业务流程。

后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

3.1 房屋销售的业务流程

寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。 刚刚进入的时候因为是新人没有什么顾客所以必须寻找自己的顾客。

寻找顾客的方法有 :

通过亲朋好友的介绍——通过盲目打电话来寻找客户——通过网络——出去拉客户。

你也可以出去发单子拉客户,也可以针对不同的人,例如:年轻男女因为快要结婚了可能会要买房子,中年人可能需要给孩子买房子,高档小区门口可能有钱人需要买第二个房子等等。当然也有顾客会自己来公司,那就对其进行现场接待,当然我们在接待顾客的时候面对不同的顾客我们多要有快速的反应能力,还有不能和客户发生正面冲突,要用亲切的态度去面对,在接待的时候我们首先要用服务去打动顾客。然后客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格,房子的具体优势位置利弊,按揭贷款的方式,可能有的优惠措施,售后保障等。 在客户谈到价格问题的时候我们必须详细的说明具体的价格,如果在搞优惠的时候必须说明在优惠情况下具体折扣下来的价格是多少。同时如果客户对其所说的房子有兴趣的话我们就带客户过去看,然后给客户介绍房子,比如房子是多大,为什么阳台在前或在后的优势,房子通风啊,阳光可以照到啊,空气污染少,离高速公路远噪音比较小等等。让顾客放心来买我们的房子。在顾客感兴趣又没有明确是否要买的前提下,对其进行客户追踪,给予客户第一手信息资料,通过我们的服务在同等条件的情况下用服务来感动顾客来买我们的房子等。最后签约,签约时双方多必需在同意的条件下签。必须明确注意合同中写明的房屋面积,房屋价格,按揭贷款等,如果顾客需要按揭贷款的话必须讲明按揭贷款的流程

3.2 按揭贷款的流程

(1)客户如选择按揭贷款作为付款方式,我们应在客户付款签约前向该客户讲清按

揭贷款的种类、申请条件、还款年限、还款方式、计息标准、利率、需要向银行提供的证明资料、保险费及全部流程的详细情况。

(2)根据客户实际情况,帮助客户判断选择最佳按揭方式(商业按揭贷款、个人公积金按揭贷款、组合贷款)。商业贷款和个人公积金贷款的话要看顾客的贷款年限和金额,我们在给予具体的最佳方案

(3)在客户补足大定金后,带领客户来现场财务处领取收入证明空白表格,并请认购人夫妻双方规范填写后由各自工作单位签章确认(个体经营者须提供企业营业执照、法人代码证、半年内的公司财务报表、纳税证明等足以证明其具备还款能力的相关资料)。

(4)客户付完首期款(一般为总房款百分之三十,如果是第二次买房的话目前首付调至40%)签约后将首付款收据复印件、收入证明及相关资料交与现场财务,并在专业人员的指导下规范填写贷款申请,再由开发商专业人员交与协议银行。

(5)银行根据客户的申请和相关证明对借款人夫妇的单位或企业进行核查。

(6)银行核查通过后,通知借款人去银行签署借款合同同时交纳保险费,并设立还款帐户。

(7)银行将认购人所借款项(风险金除外)拨到开发商帐户后,通知借款人次月开始还款。

(8)客户在办理完产权证、他项权证等抵押手续后,将贷款中风险金部分拨到开发商帐户后, 由开发商通知认购人去开发商处办理进户手续、领取钥匙入伙。

签约以后是入住,然后对其进行售后服务。如果事后发生一些问题在我们的公司承担的范围内的多可以进行免费服务。

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