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篇一：居家养老服务承诺
居家
养老服务承诺
1. 以人为本，及时
了解老年人的服务需求，为老年人提供优质服务。
2. 实行首问责任
制，做到认真接待热情服务，对服务对象咨询的事项应予以一次性告知，疑难问题应约定时
间，应予以解决。
3. 落实分管责任
制，工作人员必须按照各自职责与分工，做到可以办理的事情当场办结，因申报资料不齐全
等因素，造成一时不能办结的需向服务对象耐心解释，明确办理的时间和地点。
4. 自觉接受群众
监督，虚心接受群众的意见和建议，不断提高自身的服务质量
篇二：居家养老服务协议书
xxx
社区居家养老协议书
甲方：xxx社区居家养老服务站
乙方： 医疗服务站
甲方承诺：
（一） 正确理解
居家养老工作的性质.对乙方要以礼相待。
（二） 积极配合
乙方做好服务工作，提高工作效率。实事求是地对乙方进行考勤和工作评定。
（三） 如对乙方
不满或其他事由要求换人，应提前与甲方联系，说明原因。
（四） 不得有无
辜强加乙方的行为。
乙方承诺：
（一） 自觉遵守
国家的法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老人服务。
（二） 视长者为
亲人，服务做到耐心、细致、周到，不怕脏、累、苦。
（三） 按照约定
的服务内容，服务时间和服务方式接受长者及家属的工作安排，准时上岗，不无故缺勤。短
假必须经丙方同意，两天以上假期须经甲丙双方同意。
（四） 自觉接受
甲方的管理，积极参与社区的各项活动。
（五） 不得索要
丙方额外钱物。
附则
（一） 乙方在上
下班和工作期间，要注意安全，如发生意外，由乙方自负。
（二） 在乙方服
务期间内,非乙方原因,丙方发生意外，甲乙两方均不承担责任。
（三） 甲、乙、
丙三方共同遵守国家的法律法规及社会公德，任何一方出问题各自负责。
以上内容需甲、乙
双方共同遵守，确保居家养老工作顺利开展。
（四）丙方（以下
丙方为服务对象）因心脑血管等老年常见急性突发病导致的不良后果，甲方概不负责。
（五）丙方因病住院或患有传染性
疾病期间，应由其子女履行
赡养照料老人的义务，甲方将暂停服务，丙方痊愈后，甲方将继续安排服务。
甲方签名（盖章）：
乙方签名：
年 月 日
篇三：居家养老服务中心各种制度
居家
养老服务中心工作职责
1.定期参加居家养老工作会议，根据上级有关规定和本村实际，开展工作。
2.做好本村居家养
老服务的调查摸底工作，并进行了登记入薄，每半年核实一次，便于动态3.建立和完善居家
养老工作人员，服务人员和服务对象的管理台帐。
5.严格遵守服务人
员招聘、培顺流程。
6.抓好居爱养老服
务的日常工作，协调服务人员与服务对象之间的关系，根据服务对象反映的情况进行了核实，
有责任监督、检查或调换服务人员。
7.做好居家养老服
务的监促检查，每半月进行一次回访及督查。
8.做好居家养老服
务的对外宣传和咨询工作。
居家养老服务中心服务简介
一、服务形式：
1.日间照料服务：
通过居家养老服务中心，为老年人提供生活照料、康复保健和精神慰藉服务。
2.上门照料服务：
由服务人员上门为居住在自己家中有部分生活能力但又不能完全自理的老人、长期生病卧床
及无子女或子女不在身边的空窠老人提供照料服务。
3.和合式服务：把
志趣相投的老人组合在居家养老服务中心提供的专门场所，让老年人可以发挥自身兴趣和特
长，缓解身心，扩大交际面。
二、服务内容：
1.生活照料类：为
老年人提供休息、配餐、理发、家政服务等一般照料和陪护等特殊照料的服务。
2.医疗保健类：为
老年人提供康复保健、心理卫生、临终关怀、健康教育等医疗服务。
3.法律维权类：为
老年人提供法律咨询、法律援助、司法维护及维护老年人赡养、财产、婚姻等合法权利的服
务。
4.文化教育类：为
老年人提供老年学校、图书阅览、书法绘画、远程学习培训等服务。
5.体育健身类：为
老年人提供活动场所、休息健身设施、健身团队等服务。
日托室管理制度
1.定期向老人宣讲卫生保健知识，做好老人思想、生活管理工作。
2.保持日托室整洁、
舒适、安静、安全、避免噪音。
3.统一日托室陈设、
室内物品和床位摆放整齐、固定位置，不许任意搬动。
4.保持休息室清洁
卫生，注意通风，每日清扫1—2次，每周彻底清扫、消毒一次。
5.日托室内不许吸
烟。
1.日托室开放时间，上午8:00——17:00
2.请勿在休息室中
大声喧哗，或做其它任何影响他人正常休息的行为。
3.不随便搬动设施，
爱护床具、被褥等公共物品，损坏者应照价赔偿。
4.在日托室中休息，
听从工作人员安排，做到文明、礼让。
5.注意节约用电，
做到随手关闭照明灯、风扇或取暖设施的电源。
1.用餐人员按规定时间就餐。
2.用餐人员进入食
堂后，须按顺序排队打饭，不许插队，做到礼让、有序、避免浪费。
3.提倡文明用餐，
不得随地吐痰，乱丢垃圾，不得随意浪费水、电。不得随地泼洒污水。
4.用餐人员必须按
自己饭量盛饭打汤，避免造成浪费。
5.在食堂用餐人员，
一律服从食堂管理和监督，受护公物、餐具，讲究道德，如有损坏照价赔偿。
篇四：1居家养老服务工作实施方案
兴化
市居家养老工作实施方案
为认真贯彻民政部
《关于开展养老服务社会化示范活动的通知》(民函?2005?48号)和泰州市委、市政府《关于
实施改善民生十大工程的意见》，结合我市实际特制定实施方案如下：
一、 指导思想
开展村(社区)居家
养老工作，要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“以民为本、为民解困、
为民服务”的工作宗旨，立足村(社区)实际状况，以保障社区老年人为重点，以满足社区老
年人的生活照料、文化娱乐、康复医疗、体育健身、精神慰藉和法律援助等需求为出发点，
组织发动各方社会力量参与和支持居家养老服务工作，为促进社会福利事业发展，推动和谐
社会建设作出积极贡献。
二、 工作目标
2007年，已经建成
的14个社区居家养老服务站要继续按既定职能正常开展养老服务工作，并且不断扩大服务对
象，创新服务内容、方式和机制；2008年在全市所有的村和社区都建立居家养老服务站，为
社区的老年人及老年人家庭开展福利服务，并适当兼顾残疾人和未成年人。努力建成城乡一
体化的社会化养老服务体系。
三、 措施及要求
(一)建立组织网络。
每个村(社区)都成
立由村(居)委会主任任站长, 负责民政或老龄工作的村(居)委会成员、村(社区)居民小组长、
义工代表为成员的居家养老社会化服务领导小组,负责村(社区)的居家养老工作，并明确专人
负责日常工作。服务站及时发放招募倡议书，组建居家养老义工服务队和社区志愿者服务队，
并根据队员的特长、职业、年龄等分类登记造册。
(二)调查服务需求。
居民小组长对居民
小组内的各类老年人发放《社区老年人养老服务需求调查表》,对老年人的需求进行调查,并
按照年龄分类汇总(如60周岁至69周岁、70周岁至79周岁、80周岁至89周岁、90周岁以
上不同类型),对不同类型老人的基本需求有大致了解。同时将空巢独居老人、困难老人、残
疾老人、百岁老人的服务需求单独汇总。【有关社区居家养老服务承诺书】
(三)广泛宣传发动。
各居家养老服务站
要通过悬挂宣传标语、向居民发放开展居家养老服务公开信和招募志愿者义工倡议书等形式，
使广大居民了解开展居家养老的目的和意义。发动居民积极参与居家养老服务站的建设和管
理工作。
(四)健全管理制度。
各服务站要根据实
际制定《社区居家养老工作实施方案》、
《社区居家养老工作计划》、《社区居家养老工作职责》、《社区居家养老服务承诺》、《社区居
家养老考核制度》等各项制度，确保居家养老工作有章可循，有条不紊，运行规范。
(五)明确服务对象
和内容。
各服务站必须根据
老年人需求合理确定服务内容，与参加居家养老服务的单位、个人签订服务协议书。义工、
志愿者服务队员认领服务对象后，要签订服务承诺书。居家养老服务站要及时向村(社区)公
示结对服务对象、服务内容、服务时间、收费方式和服务电话等。每次服务后填写服务情况
反馈表。
(六)加强指导和监
管。
区、镇(街道)民政
部门要加强对居家养老服务站的业务指导和监管，督促各服务站正常、规范开展服务。定期
组织培训活动，提高居家养老服务站的管理水平和养老服务工作人员的业务能力。通过走访
调查、电话询问等多种形式了解服务站开展服务的情况，确保资助资金全部用于设施改造和
养老服务等方面。建立年检制度，对符合受助条件的继续完成资助，对不符合受助条件的，
停止资助或追回已资助的资金。
兴化市民政局
二○○八年七月十
日
篇五：居家养老服务站职责
______镇
1、对本站服务范围内老年人服务需求进行调查统计； 2、接受本社区居民有关居家养老服务
的咨询，受理养老援助服务；
3、培育相对稳定的
养老服务队伍；
4、介绍联络志愿者
为老年人提供形式多样的社会化服务； 5、跟踪反馈居家养老服务质量，适时制定改进服务
的措施。
______镇
1、负责社区居家养老服务站日常事务管理，保证服务站的正常运作；
2、组织对服务人员
的职业道德教育与业务技能培训，做好服务人员的考勤、考核及其他日常管理工作；
3、全面掌握服务对
象的需求变化情况，及时调整服务项目，妥善安排服务人员上门开展服务；
4、经常听取服务对
***居家养老服务中心章程
第一章 总则
第一条. 为了使本管辖区的孤寡、特困、空巢和高龄老人能
够老有所养、老有所医、老有所乐，根据上级有关政策
和法律的规定，特制订**居家养老服务中心章程。
第二条. 本单位的名称为**，地点为**。
第三条. 本单位的性质是：以非营利的服务机构,致力于依
托社区公共服务场所,打造老年人家庭式服务机构。
第四条. 本单位的宗旨：遵守宪法、法律、法规和国家政策，
遵守社会道德风尚，尊老敬老、以诚相待、真情沟通、
服务周到。
第五条. 本单位接受**业务指导和监督管理。
第六条. 本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，
以法律、法规、规章的规定为准。
第二章 举办者和业务范围
第七条. 举办者：**
第八条. 本单位业务范围：生活照料、康复护理、家政服务、
文化娱乐、体育健身、精神慰藉、法律服务、助餐服务。
第三章 组织管理机构
第九条. **机构设立理事会和监事会，其中理事会**担任；
监事会由**担任。
第十条. 本单位的最高权力机关**，其有行使下列事项的
决定权： (一) 制订和修改章程；
(二) 选举和罢免理事长、副理事长、秘书长、理事；
(三) 审议理事会的工作报告和财务报告；
(四) 决定终止事宜；
(五) 决定其他重大事宜。
第十一条. 本单位设定的理事会由理事长、副理事长、秘书长
及理事等组成。
第十二条. 理事会的职权是： (一) 执行**的决议；
(二) 向理事会报告工作和财务状况；
(三) 决定设立办事机构和实体机构；
(四) 决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；
(五) 活动策划、安排和执行；
(六) 内部机构的设置；
(七) 制定内部管理制度；
第十三条. 本单位的理事长、副理事长、秘书长必须具备以下
条件：
(一) 坚持党的路线、方针、政策、政治素质好；
(二) 在本单位业务领域内有较大影响；
(三) 理事长、副理事长、秘书长最高任职年龄不超过
70周岁，秘书长为专职；
(四) 身体健康，能坚持正常工作；
(五) 未受过剥夺政治权利的事处罚的；
(六) 具有完全民事行为能力。
第十四条. 本单位理事长、副理事长、秘书长任期为三年，理
事长、副理事长、秘书长任期最长不得超过两届。因特
殊原因需延长任期的，报业务主管单位审查并经民办非
企业登记管理机关批准同意后方可任职。
第十五条. 本单位理事长为本单位法定代表人并不兼任其他团
体的法定代表人。
第十六条. 理事长行使下列职权 (一) 召集和主持理事会；
(二) 代表本单位签署有关重要文件；
(三) 负责活动中心主要工作；
(四) 单位重大事项的决定。
第十七条. 副理事长具体负责组织老年人活动中心的日常事
务、及对外工作。
第十八条. 秘书长是老年人活动中心主任领导总务工作的主要
助手，具体负责管理老年人活动中心后勤工作。
第十九条. 监事会的职权是：
(一) 对本单位服务人员违反法律、法规或章程的行为
进行监督；
(二) 对本单位的财务进行监督；
(三) 对本单位服务人员服务态度、服务质量进行监
督。
第四章 资产管理、使用原则
第二十条. 本单位经费来源： (一) 捐赠；
(二) 政府资助；
(三) 在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；
(四) 其他合法收入。
第二十一条. 本单位经费必须用于本章程规定的业务范围和
事业的发展，不得在个人中分配。
第二十二条. 本单位建立严格的财务管理制度，保证会计资料
合法、真实、准确、完整。
第二十三条. 本单位配备具有专业资格的会计人员，会计人员
必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作【有关社区居家养老服务承诺书】
或者离职时，必须也接管人员办清交接手续。
第二十四条. 本单位的资产管理必须执行国家规定的财务管
理制度，接受监管会的监督。资产来源属于国家拨款或
者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督，并将
有关情况以适当方式向社会公布。
第二十五条. 本单位换届或更换法定代表人之前必须接受民
办非企业登记管理机关和业务主管单位组织的财务审
计。
第二十六条. 本团体的资产，任何单位、个人不得侵占、私分
和挪用。
第五章 服务对象和服务内容
第二十七条. 服务对象
服务对象为户籍在辖区社区内并常年居住的老年人。政府提供福利性服务的对象应符合以下条件： (一) 高龄老人（80 周岁以上） ；
(二) “三无”老人（无劳动能力、无生活来源、无法定赡 养人） ；
(三) 空巢老人（无子女或子女不在本城区居住） ；
(四) 丧失或部分丧失生活自理能力，缺乏家庭照料且
享受 低保待遇的老年人；
(五) 有特殊贡献的老年人（曾获得市级以上劳模、部
分重 点优抚对象等） 。
以上服务对象，根据老年人家庭经济困难程度，经核实 批准后，分别明确无偿或低偿服务对象、有偿服务对象和志愿服务对象。
第二十八条. 服务内容
(一) 生活照料。提供日托、购物、配餐送餐、精神慰
藉、 家政服务等一般照料和陪护等特殊照料，完善便民
服务网。
居家养老服务承诺书
近年来，随着我县老年人口比例的上升，老龄化社会问题愈显突出，如何解决社会老龄化问题显得尤为重要。尤其是社区老年人绝大多数是居住在家中，那么依托社区资源，拓宽社区为老服务领域就成了社区加强管理工作的一项重要内容。这就要求我们要以社区为中心，建立一种介于老人家庭照顾和社会、机构照顾之间、并运用社区资源开展的老人照顾方式，形成正规服务、社区志愿者及社会支持组成的综合服务网络，
一、全县老年产业的基本情况
1##、老年人口概况泗阳县面积1213.41平方公里，常住人口97.26万，城镇人口占全县人口的22%，辖11个镇，5个乡，设99个居委会，153个村委会。60周岁以上老年人13.256万，占总人口的13.66%。其中：重点优抚对象中老年人3926人，城市“三无”老人153人，五保供养对象3242人，低保户39706人(城镇：11621人；农村：28085人)，家庭中空巢失去自理能力的老人6523人；收入较高的家庭的老年人24465人，占老年人口1.9%。
当前，我县人口老龄化已进入高峰期，每年老年人口以0.8%左右速度递增，全县人口老龄化呈现以下几个特点：一是老龄化程度高，老年人口占全县总人口的13.66%；其中80周岁以上老年人口1.58万人，占老年人口的12%；二是老年人口基数大，预计到2016年前后，将突破14万人；三是老年人口增长速度快，到2020年我县将净增老年人3.21万人；四是预期寿命高，全县老年人平均预期寿命达77.12岁，百岁老人有23人，年龄最高的达到105岁。五是随着国家经济的发展及惠民政策的普及，需要入住机构养老的老人将逐年增加，特别是政府保障的五保老人、“三无”人员、低保户中的失能老人、重点优抚对象中的失能老人等需入住机构养老的人数越来越多，
2##、老年服务机构的布局和运行情况全县城区登记在册的老年公寓共有10家（农村没有老年公寓），除泗阳县社会福利院公立的外，现已拆迁，其余9家均为私营，布局和运行特点为：
（1）零星分散，布局不尽合理，北边有夕阳红康复颐养院是省厅命名的省级示范性养老机构，可接纳老人500人；南边聚福老年公寓，座落在大运河南岸，月季花园旁边，可接纳30名老人，已入住20人；其他7家都集中在城中，①南山老年公寓已入住78人，座落在桃源中路西三巷6号；②幸福老年服务中心入住13人，座落在太平路西5巷14号；③金色港湾老年公寓入住8人，座落在东工业园区丁沟桥西侧;④银河老年公寓入住10人，座落在银河东路13号;⑤养心苑老年公寓入住105人，座落在人民南路68号;⑥爱心老年服务中心入住16人，座落在桃源中路18号;⑦快乐老人老年公寓，座落在延安路61号，现已入住老人65名，可接纳120人；接纳能力参差不齐，南边和东边缺位。
（2）运行不太规范，需强化管理，经过我们历年检查验收，除夕阳红康复颐养院和快乐老年公寓、养心苑老年公寓三家内部管理、环境卫生、安全设置等基本符合要求外，其余的都不同程度存在脏、乱、差及安全设置不配套、夜间无人值班等问题，对此，我们有的当面指出，有的作了书面通知，要求限期整改，得到了较大的改观。
（3）供求矛盾比较突出。目前，全县9家老年公寓仅能接纳800人，10年12月统计实际入住仅480人，入住率未到60%，据调查，目前尚有较大数量的老人准备入住到老年公寓，但由于受到经济条件的限制，封建思想观念的束缚和场所功能配套不完善等因素影响，他们望而止步。据测算仅城区3.4万老人，70%为70岁以上老人，其数量为2.8万，按90%居家自养，尚有2800人需要入住社会服务机构，与仅能接纳800人的老年服务机构相比，差距太大，全县公办乡镇敬老院18家，建筑面积28800平方米，现有床位2897张，实际入住2144人，全县重点优抚对象中的老人、城乡低保户中的失能老人、城镇“三无”、五保老人共计10720人，都需要政府保障其基本的生存权力。因此，科学规划，逐步建设和改造、扩建一定数量，布局合理的上规模、高标准的综合性的老年服务机构迫在眉睫。同时急需创建居家养老服务中心（站），并形成覆盖全县的服务网络。
3##、县政府扶持老年事业发展的相关政策 （1）大力发展居家养老服务。依托社区，为居家老年人提供生活照料、家政、康复护理和精神慰籍等服务，让老年人既不脱离家庭，又能获得专业化的社会服务。居家养老服务设施（托老所）建设应纳入住宅小区配套设施建设规划，到2016年底，城市社区基本建立多形式、全覆盖的居家养老服务网络，30%以上的农村社区（村）依托敬老院、村级组织活动场所等现有设施资源，建立综合性老年服务中心（站），基本建立起覆盖城乡、满足不同老年群体多层次养老需求的社会化养老服务体系。对独立建设经验收符合省级示范性居家养老服务机构标准的一次性给予3万元建设补贴。居家养老服务机构招用符合领取公益性岗位补贴条件的人员，政府按规定给予补贴。经过近2年的努力，我县已建成省级示范性养老服务中心一个，a级居家养老服务中心（站）84个，2016年计划创建省级示范性居家养老服务中心一个，a级居家养老服务中心（站）53个，全县已基本形成居家养服务网络。 （2）积极支持社会力量兴办养老服务机构。鼓励社会力量投资兴建福利性养老服务机构，符合省市有关条件的，在供地、贷款、规费、基建、医疗服务等方面给予政策优惠。投资1000万元以上，床位超过150张：①政府划拔供地20亩；②给予2年期100万元贴息贷款扶持；③经验收符合省级示范性老年服务机构标准给予每张床位1000元建设补贴；④按实际入住老人的人数，分自理、半护理、全护理，给予每人每月50、100元、150元的生活补贴；⑤按省市有关规定减免相关税收。对老年服务机构的用电、用气、用水费用按照民用价格标准收取，市政公用设施配套费用酌情给予减免。电话、网络使用费按民用价格收取，有线电视收视费按单位终端总数的30%收取。⑥对具备医疗机构设置条件的养老机构，可申办医疗执业许可证。对具备定点医疗机构资格条件的，纳入基本医疗保险定点范围。二、需求分析
①基本情况：2016年，全县60周岁以上老年人为13.256万人，80周岁以上老人1.58万人，在各类机构养老的老年人2624人，占老年人总数1.97%，提供社会照料服务体系没有完全建立，居家养老服务项目刚刚起步。居家养老的老人占老年人总数90%，其中有42%为空巢老年家庭，城区空巢老人占老人总数的40%，农村空巢老人占老人总数的45%。
②需求分析：在居家养老的老人中，他们有30%需提供照料服务，有28%家庭子女无法解决老年康复护理问题，医院费用高住不起，在家子女忙于工作为生计无暇顾及，老年服务平台没有建立，随着城建化进程和新农村建设步伐加快，相当部分家庭不愿意将老年人病危时放在家中，住医院费用又高，最盼望有个老年人临终关怀服务机构。
现在全县五保供养对象3202人，城镇“三无”老人152人，重点优抚对象中的老年人3926人，低保对象家庭失能老人3020人。无监护人、孤弃儿832人，这些弱势群众政府应当重点保障食宿、医疗等。
然而，全县还有2857家庭收入较高的老年需要社会提供高端服务，（日常生活照料、精神慰藉，心理支持、康复教育等服务）。
根据我县各类老年人状况及人口老龄化加剧发展的趋势，随着经济社会发展，人民生活水平的提高，社会生活方式的转变，老年服务业呈现日益增加的需求。“十二五”期间，全县将新建老年公寓7家，其中城区5家，乡镇2家（王集、新袁）建筑面积4.5万平方米，占地面积140亩。公办的综合性老年服务中心已启动，2016年上半年投入运行，可接纳200位老人，以乡镇敬老院为依托，扩建综合性居家养老服务中心18家，新增建筑面积2.88万平方米。整合社区卫生室、文化活动室、健身场所发展居家养老中心118个。预计总投资1.9亿元（不含利用资源资金），政府应承担1.45亿（17个综合性服务中心1.241亿，118个社区服务中心590万元，1所公办老年福利中心1500万元，应急救助信息平台网络建设120万元）。
按照科学发展观的要求，统筹城乡发展，逐步建立城区和涉农社区一体化养老体系，建立健全养老服务机构。
2016年全县城区所有社区都要建成居家养老服务站，每乡镇都要以敬老院为基地建立一所综合性居家养老服务中心，农村30%的村建成居家养老服务站，同时根据要求配齐专职服务人员，为辖区居家养老服务中心提供培训和养老服务平台。县域城区示范养老公寓为依托，建立服务指导中心，加强对服务机构指导，开展好养老服务活动交流等活动。加强对全县养老服务机构和居家养老服务的行业管理和指导。
改善、提升乡镇敬老院基础设施和服务功能，实现敬老院向区域性社会居家养老服务中心转型。将全县18个敬老院进行改扩建新增建筑面积2.88平方米。新增床位2212张。
整合社区卫生室、文化活动室、建身所资源发展社区养老服务中心，为居家养老的老人提供日间托养所，陪护，助餐、送餐家政服务，医疗康复，应急救助，法律维权，精神文化服务。每个社区老年服务中心面积不少于130平方米。全县要达到118家约占村（居）社区总数1/3。今后凡新建住宅小区，农村康居示范村必须将居家养老服务站纳入整体规划。
三、我县老年发展的存在问题
由于我县居家养老服务工作刚刚起步，推进困难不少，概括起来，主要有以下几点：
（一）缺少配套措施，起步工作乏力。
居家养老服务工作实质上是一种带有社会福利性质的工作，没有政府的参与和支持是很难持久开展下去的。目前还缺少与推进居家养老服务工作相适应的政府配套措施。一是我县各级政府对推进居家养老服务没有专项经费预算和投入，试点社区也仅是政府将少量资金直接补给敬老院改善一下办公条件，创建一些基础实施，造成工作经费缺乏。二是社区公建配套项目中没有将居家养老服务设施纳入其中，很难找到适合开展定点居家养老综合服务的场所。三是缺少吸引社会服务机构参与的扶持政策，社会服务机构开展居家养老服务很难得到一定的经济回报，缺乏参与积极性。四是缺少动员社会志愿者参与的激励机制，对志愿者的激励措施基本上停留在精神鼓励上，造成志愿者很难提供持久的服务。
（二）缺少专业人员，服务水平不高。
目前专职服务人员大多是农村健康老人和少数志愿者，其业务技能往往只能应付一些较简单的生活料理和家政服务，难以应对老人的多样需求。并且我县相关部门尚无为老服务培训课目，从事居家养老服务的人员没有经过系统的业务培训，服务人员素质、服务意识和服务水平很难提高。
（三）缺少服务平台，服务项目单一。
没有可以为广大社会老人介绍、提供多样化和个性化服务的居家养老信息服务平台，造成居家老人甚至包括政府了解和沟通服务提供者的信息、渠道十分有限，难以通过服务平台从市场中寻找中意的服务提供者。造成供求双方交流不畅通、信息不对称、相互缺乏信任度，也导致服务提供者难以准确了解居家老人的真实需求，难以准确把握服务项目的定位，提供最为需要的服务。
（四）缺少社会共识，社会重视不够。
社会对居家养老服务工作尚未形成共识，对居家养老服务工作重要性和必要性认识不够，对社会化居家养老服务的重视和投入不够，严重影响了社会化居家养老服务事业的发展。同时老年人“花钱买服务”的生活理念和消费习惯没有普遍形成，向政府“等靠要”的思想在相当一部分老年人的头脑里根深蒂固，也一定程度制约社会化居家养老服务向市场化、体系化发展。
四、今后推进我县居家养老服务工作的几点建议
根据我县人口老龄化呈现的几个特点，居家养老服务是社会保障体系的一个组成部分，是破解养老难的有效措施，是政府必须予以重视、全社会必须予以关注的一项工作。推进此项服务工作，应坚持“政府主导、依托社区、社会参与、全民关怀”的工作方针。
（一）政府主导，全面推进
政府应转变观念，对居家养老服务工作给予更多的重视和扶持，特别是在居家养老服务工作起步阶段，服务开展的如何，很大程度上取决于政府对其的态度和支持力度。
一要广泛宣传教育，营造良好氛围。应当广泛开展系统、持久、深入的居家养老服务工作重要性和必要性的宣传教育活动，努力营造一个社会关心支持，个人积极参与的良好氛围。正确引导社区开展社会化家养老工作，树立居家养老服务典型，逐步向全县推广，最终建立社会化居家养老服务体系，满足社会需求。
二要制定扶持政策，提供政策保障。居家养老服务工作是一种带有社会福利性和保障性的工作，政府须有一定的政策扶持和倾斜力度。应将居家养老服务设施纳入公建配套建设项目，对社区建立带有托老所功能的居家养老综合服务设施给予一定的资金补助，解决养老服务用房及活动场地等问题。建立社区居家养老服务专项工作经费，拨给社区居委会支配使用，对特殊困难老人居家养老实行补贴，为社会化居家养老服务提供资金保障。
三要整合社区资源，拓展工作空间。充分挖掘、整合和利用社区现有的可供开展居家养老服务的社区资源，充分利用社区服务中心、社区医疗卫生服务中心、老年公寓、敬老院等现有公共设施，为居家养老服务提供服务。充分做好居家养老服务的社区资源拥有者和经营者的沟通、教育、协调工作，协调各方利益，使社区资源尽可能充分整合和利用起来。
（二）依托社区，搭建服务平台
社区是开展居家养服务的阵地，我们必须依托社区，设置非营利性居家养老服务工作组织，为居家养老服务供求双方搭建服务平台，主要做好以下几方面工作：【有关社区居家养老服务承诺书】
一要摸清社区老人需求，做好工作准备。居家养老服务工作组织必须先行做好调查研究工作，摸清社区居家老人的家庭状况、身体状况、居住状况、经济状况、需求状况，并建立详尽档案，为开展全方位、多层次、个性化的居家养老服务打下基础。
二要建立健全服务队伍，提供人员保障。建立义工队伍、志愿者队伍和社会服务机构三支服务队伍。积极配合政府做好对由政府出资购买服务的专职服务、公益性岗位和身体健康的享受最低生活保障等人员的选定、组织、管理工作，组成义工队伍，开展服务。认真做好宣传、动员和组织工作，要把那些有较强责任感，对老年人又富有爱心的热心人士和机构尽可能吸收到志愿者队伍中来。同时建立对志愿者的激励机制，促进志愿者队伍的稳定。着力用好现有的政策，积极拓展多种渠道，采取多种灵活方式，吸引更多正规而诚信的社会服务机构参与到养老服务工作中来，丰富服务内容。
三要沟通供求双方，组织实施服务。应充分利用现有的政府政策和措施，大力培育可以提供各类养老服务的实体，构建有良好信誉和社会影响力的服务平台，这是推进居家养老服务工作的前提。样丰富服务方式，如动员社区党员和热心居民对高龄独居老人开展邻里守望；动员社区医院组成老年医疗康复组开展经常性的定点和上门为老服务；动员社区法律工作者为有需要的老年人提供法律帮助；动员辖区机关企事业单位与困难老人结成帮扶对子；为有经济能力的居家老人介绍优质而价格合理的家政服务等等。
（三）社会参与，多方提供服务
大力建设和发展向居家老人实施具体服务的各类组织和机构等服务实体，包括社区建立的居家养老服务中心、各类志愿者队伍和民间组织、辖区机关企事业共建或协作单位以及社会家政服务机构，形成多方参与，互为补充的服务格局。对政府为主投资的公共服务机构，如社区综合服务中心、社区医疗卫生服务中心，应按照政府的政策规定，实行无偿、低偿或保本服务，体现国家对老年人的福利保障；对民间投资的服务机构，应倡导多让利于老年人，体现社会对老年人的尊重和关爱。服务组织和机构应树立真诚为老年人服务的理念，加强内部管理，健全规章制度，制订奖惩措施，实现规范服务。实施具体服务必须始终坚持以人为本，贴近老年人的实际需求，充分利用机构自身的特点和专长，努力开发多种多样、富有个性的居家养老服务项目，不断提升服务功能和档次，满足不同层次、不同特点老人的多样需求。
随着我县人口日趋老龄化、高龄化，开展居家养老服务工作已势在必行，但它又是一项系统的工作，牵涉到社会的方方面面，需要政府、社会、社区、家庭、老人共同参与和努力。我们要采取先试点后推开的办法，循序渐进，大胆探索，并在实践中不断总结经验，将居家养老服务工作稳步推向深入。
泗阳县民政局庄咸华
二〇一一年五月十八日
居家养老服务站服务协议书甲方：社区居家养老服务站
乙方：养老服务对象或家属
一、甲方承诺：
(一)自觉遵守国家的法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老人服务。
(二)视老人如亲人，服务做到耐心、细致、周到，不怕脏、累、苦。
(三)按照约定的服务内容、服务时间和服务方式，为老人提供优质服务。
(四)及时了解服务对象的需求并调整服务内容。
(五)根据实际情况及时调整居家养老政府购买服务对象。
二、乙方承诺：
(一)正确理解居家养老工作的性质。对甲方要以礼相待。自觉按时向甲方支付须自行承担的费用。
(二)积极配合甲方做好服务工作，提高工作效率。实事求是地对甲方进行工作评定。
(三)服务过程中如对甲方不满，应向居家养老服务中心如实说明原因，由服务中心根据实际情况作出处理。
三、服务内容
，服务时间
，服务方式
。
以上内容需甲、乙双方共同遵守，确保居家养老工作顺利开展。
甲方负责人签名(盖章)：
乙方签名：
年月日
居家养老服务承诺1. 以人为本，及时了解老年人的服务需求，为老年人提供优质服务。
2. 实行首问责任制，做到认真接待热情服务，对服务对象咨询的事项应予以一次性告知，疑难问题应约定时间，应予以解决。
3. 落实分管责任制，工作人员必须按照各自职责与分工，做到可以办理的事情当场办结，因申报资料不齐全等因素，造成一时不能办结的需向服务对象耐心解释，明确办理的时间和地点。
4. 自觉接受群众监督，虚心接受群众的意见和建议，不断提高自身的服务质量
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居委会服务承诺书
1.坚持工作服从、服务于社区发展大局。主动接受办事处、辖区居民和社会各界的监督，全面完成各项工作任务，努力为社区发展做出积极贡献。
2.牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，求真务实，甘于奉献、乐于奉献，诚心诚意为群众解难题、办实事、做好事。
3.严格执行“五项制度”、提高办事效率。热情接待来访群众，杜绝工作推诿拖拉现象的发生。坚持深入群众，体察民情、倾听民-意，指导和帮助群众解决实际困难，改善和保障民生。遵循“急事急办、特事特办、限时办结”的原则，简化程序，减少环节，缩短时间，提高效率。
4.强化干部队伍建设。充分利用多种学习形式，提高社区全体干部的综合素质。
5.改进工作作风，加强廉政建设。严格遵守各项规章制度；按时上下班，不迟到早退，工作时间不嬉闹喧哗，不擅离职守，不推诿扯皮，不做与工作无关的事。强化制度管人管事的作用，以制度的建设和完善引导社区工作步入规范化、法制化的轨道。
6.倡导文明办公。社区工作人员工作职责公开，仪表整洁、衣着得体、举止大方；对待办事人员做到热情周到、耐心谦和、真诚守信、平等待人；做到来有迎声，问有答声，走有送声。工作交往和接打电话时，使用文明用语，不用生冷用语，禁讲粗话、脏话。
欢迎社会和广大群众对上述承诺进行监督。
办公地址：河北省张家口市宣化区上谷现代城物业三楼办公电话：0313-8250204
监督举报电话：13383139004
乔杨社区居委会干部辞职承诺书本人经选举当选为居委会干部，为更好地履行岗位职责，规范行为，完成创业承诺，推进居委会的各项事业发展，特向全体居民做出承诺，任期内如有下列情形之一发生，本人将主动接受街道党工委的诫勉或辞去现任居委会干部职务：
1、身体状况不佳，或患重病6个月以上，严重影响工作，客观上不再适合担任村干部的。
2、不接受党组织的领导，不履行党组织决定的。
3、不认真完成两委会分配的工作任务的。
4、不执行居民会议或居民代表会议的合法决定、决议，造成严重不良影响或后果的。
5、因违法行为被司法机关查处的。
6、违反计划生育政策、违反土地管理法和村镇规划违法建房，造成恶劣影响的。
7、决策不民-主、程序不到位、违规管理或者严重违反居委会集体财经纪律，造成集体经济较大损失或较大负面影响，群众意见较大的。
8、无正当理由，连续三次或半年内累计四次不参加党总支部会议、居民委员会会议、两委联席会议等重要会议的。
9、一年内累计半年以上不参加工作或一年中连续外出时间6个月以上，严重影响工作的。
10、不赡养老人、不抚养子女或有其他严重违反-社-会公德的行为，造成恶劣影响的。
本人如有上述情形之一的，本承诺书即作为接受诫勉或辞职申请书。
居委会创先争优活动承诺书格式范文xx社区党总支创先争优承诺书：
为推进xx社区党总支创先争优活动的深入开展，充分发挥党组织的先锋模范作用，xx社区党总支向闸口街道工委作出公开承诺，并请街道工委予以监督。
1、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共-产主义信念：牢固树立科学发展观，不折不扣地执行和完成街道工委的工作任务。
2、加强学习，提高党员政治理论水平和业务素质。
3、履行党员义务，积极参加党组织的各项活动；开展批评和自我批评。
4、转变工作作风，树立勤政、为民、务实、高效形象；维护人民群众的根本利益，为社区居民办 实事。
5、遵守法律法规、社区公约和公民道德，争创先进。
6、做好调查研究，开展优质服务。
居委会对居民承诺书一、认真履行职责，坚持民-主议事，加强服务，为居民办实事，办好事；认真接受市民监督；
二、加强社区居民政治思想工作，及时调处家庭矛盾和民事纠纷，认真听取居民-意见和建议，做到件件有答复，事事有落实，争创无“黄、赌、毒、零家庭暴-力”社区；
三、及时办理职责内的居民事务，凡符合条件，手续齐全者，均当日办完；
四、公开、公平、公正办理困难居民户最低生活保障手续；
五、重要节日与平时相结合，走访烈军属、残疾人、孤老、特困户；
六、采取积极措施为居民的各类健康文明活动提供场所和服务，有计划有针对性地开展社区文化娱乐活动；
七、积极开辟社区服务项目，为特困户、下岗职工寻找再就业机会，为社区居民提供生活方便；
八、想群众之所想，急群众之所急，努力为社区居民提供安民、便民、乐民、康民服务，开设健身及按摩设施、便民工具箱、计划生育用品、绿色网吧、免费网络电话、放心粮油、图书借阅、棋类游戏、居家养老等服务；
九、管理好社区内的卫生，加强治安巡逻防范，落实“四防”措施，创造良好的卫生治安环境；
十、积极开展“文明楼、门、院”、“五好文明家庭”、“文明市民”、“优秀志愿者”等评比表彰活动，及时宣传推介社区新人新事，倡导文明新风。
以上是社区居委会对您的承诺！
居委会支委竞职承诺书尊敬的各位领导，党员同志们：你们好！
我叫____________,现任居委会主任.在上级党委政府领导下，圆满完成了各项工作任务 三年一届的居委员会换届工开始了，根据我居委会实际情况，围绕《《新一届村居班子任期目标》》要求，在上级党委和我全体党员居民的大力支持下，我要是再次当选，我会加倍珍惜这个工作机会，和两委班子着重从以下几个方面开展工作:
1、坚决服从上级党支部的领导，以身作则，做好表帅，团结带领两委班子，服务奉献，争当一流，努力营造一个相互信任、相互帮助，心情舒畅的工作氛围。积极完成上级交给的各项工作任务。
2、工作认真负责。为人正直无私，做事光明正大、公道正派，不会假公济私。
3、紧抓计划生育和综合治理。积极宣传党的计生政策，协助配合计生主任落实计划生育各项制度，做好计生重点户的教育和转化工作，促进了计划生育工作的健康稳固成长
4、我一定不负众望，努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新。以群众利益为所有工作的出发点和落脚点，处处以群众利益为重，决不以权谋私，虚心接受群众的监督，努力为群众办好事、办实事。
5、虚心听取大家的意见，积极建议居委会，拟定切合我居实际的经济发展目标，并且踏踏实实地予以实施和执行。
在今后的工作中，在领导的关心和同志们的大力支持下，社区的工作更加规范和系统，居委会也获得很多荣誉.但荣誉代表着对过去工作的肯定，也提醒着我如何走好下一步，我的成长和进步，离不开领导、居民代表和社区全体工作人员的大力支持，我也清醒地知道，社区工作还有很多有待完善和解决的地方，随着创建和-谐社区工作地深入开展，社区建设的道路任重道远，我将继续努力，不断充实自己，以居民需求为工作出发点，带好班子，抓好团队建设，使每一位同志能在工作岗位上一展所长，使社区成为和-谐建设的基地，为建设兰陵社区美好和-谐的明天尽职尽责!
承诺人：
2016年7月1日
民政局工作人员承诺书
为着力解决履职不力、作风不实、质效不优、行为不廉等损害人民群众切身利益和群众反映强烈的突出问题，努力营造依法履职、作风务实、优质高效、风清气正的民政事业发展环境，我们郑重承诺：
1、依法履行民政职能，着力服务改善民生。紧紧围绕以民为本、为民服务、为民解困的宗旨，以强化保障为核心，逐步提高城乡低保、五保供养等社会救助水平，着力改善最低生活保障对象和特困供养人员的基本生活；以落实政策为重点，切实保障和维护优抚群体的合法权益；以完善民政公共服务设施为抓手，加快推进养老服务体系建设，逐步提升民生保障能力和服务水平。
2、提高依法行政能力，严格规范执法行为。依法办理民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记，依法管理民间组织、婚姻、收养、殡葬等社会行政事务，不违规收费和搭车收费，坚决纠正不作为、乱作为和失职、渎职行为。完善行政执法程序，做到严格执法、公正执法、文明执法。
3、加强机关效能建设，切实转变工作作风。以创建“服务型民政、务实型民政、创新型民政、高效型民政、法治型民政、勤廉型民政”为抓手，以简洁、勤政、务实、高效为标准，规范行为，改进作风。健全和认真落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、责任追究制，严肃查处对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的人和事，努力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转协调、执行有力”的工作运行机制。
4、扩大行政权力透明度，着力推行政务公开。积极推进村务公开民-主管理，及时公开城乡低保、优待抚恤、民间组织登记管理、婚姻登记、殡葬管理等工作的政策、法律依据、执法服务程序、收费项目标准和办理结果，主动接受社会监督。
5、加强党风廉政建设，严格遵守各项规定。严格遵守政治纪律和政治规矩，认真执行中央、省、市改进工作作风、密切联系群众各项规定，践行“三严三实”要求，全面落实局党组党风廉政建设主体责任和领导班子成员“一岗双责”，严格遵守廉洁自律规定，强化权力运行监控机制建设，确保服务对象权力公平、机会公平、规则公平、待遇公平；切实加强民政资金的监管，做到不以权谋私、损公肥私，不“吃、拿、卡、要”，发现问题，严肃查处。
6、广泛听取群众意见，诚恳接受社会监督。广泛听取群众和社会各界的意见建议，努力改进工作。对举报反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到件件有结果，事事有回音。
以上承诺，欢迎社会各界监督。
监督举报电话：0713-8553111、8353275
黄冈市民政局
2016年6月24日
武汉市民政局履职尽责公开承诺书为着力解决履职不力、作风不实、质效不优、行为不廉等损害人民群众切身利益和群众反映强烈的突出问题，努力营造依法履职、作风务实、优质高效、风清气正的民政事业发展环境，促进全市民政事业又好又快发展，现向社会各界作出如下郑重承诺，请全市人民和社会各界予以监督：
1、严格依法行政，加强高效勤政认真执行各项民政法律、法规、政策。依法下放、精简民政行政审批事项，行政审批程序便民高效，行政执法程序合法正当；全面落实民政工作有关基层民-主自治、优抚安置、社会组织管理、殡葬改革、婚姻登记等方面的法律法规和政策；依法办理民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记，依法管理民间组织、婚姻、收养、殡葬等行政事务，杜绝违规收费和搭车收费；及时发现和纠正工作人员不作为、乱作为和失职、渎职行为，做到严格执法、文明执法、和-谐执法、秉公执法。
2、服务改善民生，强化优质服务。坚决贯彻落实中央、省、市保障和改善民生重大决策部署，优化服务群众流程，打通服务群众“最后一公里”。完善相关机制和措施，保证民政资金按规定发放、使用和管理，民政项目按照规划组织实施和有效监督；坚决纠正和查处民政惠民政策不落实、专项资金使用管理不到位、不规范的问题；努力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转协调、执行有力”的工作运行机制。加大民政政策法规宣传和政务信息公开力度，接受社会和群众监督。##
3、转变工作作风，提高行政效能。严格执行中央八项规定精神、省委六条意见、市委十一条禁令和市民政局党组三十条“不准”；按照 “三抓一争一促”要求，制定服务基层、服务群众的具体措施，在民政服务窗口广泛推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制和责任追究制；进一步明确民政工作人员的工作职责、办事程序、办理时限、收费标准等事项，并向全社会公开，严肃查处对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的人和事。
4、落实主体责任，严格执行监督##。
认真落实领导班子和领导干部“一岗双责”，自觉遵守《廉政准则》；党员领导干部严格执行个人事项报告制度；重点整治本系统党员干部在执法、监管和公共服务中违规收费和收受红包、购物卡等突出问题；围绕容易滋生腐-败的重点领域和关键环节，建立健全权力运行监督制约机制和具有民政特色的加强履职尽责责任考核体系，并有效实施。##
5、畅通投诉渠道，解决群众诉求。广泛听取群众和社会各界的意见建议，努力改进工作。及时解答群众政策咨询，认真解决群众举报投诉问题，对举报反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到件件有结果，事事有回音。
以上承诺，欢迎社会各界监督。
监督举报电话：027--85736167
版权所有：武汉市民政局地址：武汉市江岸区高雄路105号 鄂icp备05017839号
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枝江市民政局2016年履职尽责公开承诺书为进一步加强履职尽责，接受社会监督，着力解决履职不力、作风不正、服务不优、行为不廉等损害经济发展环境和人民群众切身利益的问题，更好地推动全市民政事业健康快速发展，为实现“三大目标”作出贡献。枝江市民政局（移民局）郑重承诺：
一、做好十件实事。一是集中收治100名困难家庭中的重度精神病患者，并免费提供一年的门诊用药。二是对全市所有录取高等院校的低保家庭子女，每人给予2000元的资助，帮助他们顺利入学。三是在全市确定10个贫困村，对其中分散供养五保对象中肇事肇祸的重度精神病、痴呆傻、肢体重度残疾、生活不能自理和居住危房的对象，城乡低保、分散供养农村五保和困难优抚对象中缺少基本生活用品的特殊困难对象和当地政府确定的其他符合“救急难”条件的特殊困难群众实施救助。四是筹集30万元资金，选送100名患病的重点优抚对象免费到宜昌市优抚医院疗养治病，时间原则上不少于两周。五是多方筹集资金，帮扶20户住房困难的农村重点优抚对象新建或改善住房条件，每户帮扶资金原则上不少于5000元。六是在抗日战争胜利70周年之际，为抗战老兵解决生活、医疗等方面的实际困难。七是对失学、辍学、精神疾病、社区矫正、吸毒人员子女、服刑人员子女和无人监护的困境未成年人实施救助。八是募集款物，资助特别困难群众就医。九是筹资30万元，开办“慈善阳光班”3个，资助150名困难学子完成学业。十是在全市兴办慈善超市2-3家，募集款物15万元，惠及困难群众5000人次。
二、严格依法行政。认真贯彻落实中央、省、市保障和改善民生重大决策部署，认真执行各项民政法律、法规、政策，落实民政部门行政权力清单。依法管理社会组织、婚姻、收养、殡葬等社会事务，严肃查处婚姻登记、殡葬服务（含公墓经营服务）违规收费、搭车收费等执法不公不严的问题。加强民政执法，定期不定期开展低保核查、老年权益保障、殡葬改革、信访举报投诉等民政执法检查。全面落实政务信息公开制度，公开民政政策规定、救助标准、办事程序，做到严格执法、公正执法和文明执法。
三、打造阳光低保。全面建立城市居民家庭经济状况核对机制，全面推行农村低保“按标施保”，对城乡低保经办人员和村（居）委会成员近-亲属享受低保政策全面实行备案制，所有低保对象在村（居）固定公示栏进行及时常年公示，实现动态管理下的应保尽保，应退尽退。坚决查处“关系保”、“人情保”、“骗保”和“群体保”，及时纠正“错保”、“漏保”，强化责任追究。
四、强化民政惠民。调整公布城乡低保、五保供养、城乡医疗救助标准，全面实施临时救助制度，使困难群众突发性、临时性生活困难得到有效解决。在全市每个镇（街道）建立社会救助“一门受理、协同办理”服务机制，使困难群众“求助有门、受助及时”。严格按政策落实义务兵家庭优待金，严格按政策安置退役士兵，及时发放自主就业一次性经济补助，着力解决优抚对象“三难”问题。把安全责任放在首位，落实城乡福利机构、民办养老机构服务工作规范。坚持问题导向，制定专项方案，扎实开展民政服务机构安全隐患排查、殡葬管理服务、社会救助“人情保”、“关系保”问题专项整治，严肃查处社会救助资金滞留、挤占、挪用、资金发放程序不规范、优亲厚友等问题。加快推进民政公共服务设施建设，完成8个城乡养老服务中心、1个农村幸福院、2所农村福利院、4个城乡社区服务站、100户移民危房改造、25个移民后扶项目、市社会福利院后续建设和火化车间维修改造等任务。
五、转变政风行风。严格执行中央八项规定、省委六条意见、宜昌市委二十四条意见、枝江市委七条意见、八条规定及宜昌市民政局党组“十个严禁”要求，治庸提能、治懒正气、治散聚力、治浮定神、治拖增效，切实转变民政系统政风行风，狠刹“四风”突出问题。扎实开展“严明政治纪律、严守政治规矩”集中教育活动、“三严三实”专题教育和争当为民务实清廉典范活动，争做“五好”、“四有”、“两为”民政干部。密切联系群众，深入开展“三万”、“走访慰问送温暖”和“结对帮扶”、“情暖特殊困难群众行”等活动，着力解决困难群众基本生活。围绕“三抓一争一促”要求，进一步健全和认真落实服务承诺、限时办结、首问负责、一次性告知、责任追究等效能建设制度，严肃查处对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的人和事，并实施追责问责，对民政窗口单位工作职责、办事流程、服务标准“三公开”，努力构建方便、快捷、高效、为民的工作机制，切实提高服务水平和工作效率。
六、落实党风廉政建设两个责任。全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，认真履行“一岗双责”，坚持以上率下、层层压实。严格遵守《廉政准则》，自觉践行市纪委“十个严禁、十个必须”。从严教育监督管理干部，开展纪律制度执行情况的经常性明查暗访。建立健全权力运行监督制约机制，切实加强民政项目、资金的监管，做到不以权谋私、损公肥私，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”，发现违纪违规行为，严肃处理。
七、切实整改问题。巩固群众路线教育实践活动成果，健全信访机制，实施“阳光信访”工程，畅通投诉渠道，及时处理和解决群众举报投诉问题，切实做到真公开、真承诺、真兑现。广泛征求社会各界、政风督查员和民政服务对象的意见建议，真心实意纳谏，努力改进工作。对收集反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有结果、件件有回音。
以上承诺，欢迎社会各界监督。
监督举报电话：0717-4212847
0717-4212768（传真）
十堰市民政局履职尽责公开承诺书－十堰日报数字报为着力解决全市民政系统履职不力、作风不正、行为不廉等损害经济发展环境的问题，着力解决损害人民群众切身利益的问题，为加快推进创新务实现代民政建设提供有力保障，我们郑重承诺：
一、打造阳光低保。建立城市居民家庭经济状况核对机制，推行农村低保“按标施保”，对城乡低保经办人员和村（居）委会成员近-亲属享受低保政策全面实行备案制，所有低保对象在村（居）固定公示栏进行常年公示，实现动态管理下的应保尽保，应退尽退。坚决查处 “关系保”、“人情保”和“骗保”，及时纠正“错保”、“漏保”。
二、完善救灾机制。坚持“未灾先防、闻灾先动、受灾先救”的工作方针，认真落实 《十堰市自然灾害救助应急预案》，确保灾情发生后24小时内派出工作组赴灾区查灾核灾，指导救灾，安置受灾群众，保障基本生活。严肃查处涉及救灾资金发放中的优亲厚友等不正之风。
三、加强流浪救助。建立城市生活无着流浪人员救助快速反应机制，救助管理机构发现或接到生活无着流浪乞讨人员线索，在1小时内到达现场并实施救助。对流浪未成年人实行保护性救助，基本实现市区无流浪未成年人的目标。
四、规范收费行为。严格按照物价局核定的价格收费，公示收费项目和价格，杜绝行政执法中的不合理、不合法收费行为。全市婚姻登记机关办理婚姻登记统一只收9元工本费，婚姻服务坚持自愿原则，严禁搭车收费，及时查处乱收费。全市公办殡仪馆对符合条件的 “四类”困难群众免除基本殡葬费用，延伸服务严格执行政府指导价，足量供应100元以下骨灰盒。
五、办好惠民实事。办好市政府承诺的2016年十件实事涉及民政部门落实的事项，加快推进公共服务设施建设。按部省标准建成80个社区居家养老服务中心、15个社区服务站、30个城区社区居家养老服务中心，新改建16所农村福利院。
六、改进工作作风。认真贯彻落实中央八项规定、省委六条意见和市委实施意见，加强作风建设，提升民政队伍综合素质和整体形象。对民政窗口单位工作职责、办事流程、服务标准“三公开”，为人民群众提供便捷、高效、满意服务。畅通监督投诉渠道，对群众反映的问题及时处理、迅速整改。
以上承诺，欢迎社会各界监督。
投诉举报电话：0719——81171568117119
2016年6月18日
民政局履职尽责公开承诺书为进一步加强全县民政系统作风建设和效能建设，提高依法履职、优质服务、高效尽责、廉洁从政能力，促进民政事业又好又快发展。现向社会做出如下郑重承诺：
一、提高依法行政能力，全面规范执法行为。按照法定职责和简政放权要求，依法办理民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记，依法管理社会组织、婚姻、收养、殡葬等社会事务，不违规收费和搭车收费，坚决纠正不作为、乱作为和失职、渎职行为；全面落实政务信息公开制度，公开民政政策规定、收费标准、办事程序，做到严格执法、公正执法和文明执法。
二、认真履行民政职能，着力服务改善民生。紧紧围绕以民为本、为民服务、为民解困的宗旨，深入开展低保规范化管理、民政专项资金管理、福利服务机构安全管理、殡葬行业服务管理、党组织落实主体责任和福利彩票销售管理等六个专项治理活动，着力提升规范化、科学化、法制化和精细化管理水平，提升民生保障和为民服务能力。
三、提升机关效能水平，切实转变工作作风。以简洁、勤政、务实、高效为标准，规范行为，改进作风，健全和落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制和责任追究制，严肃查处对群众生冷硬顶推，庸懒散软和门难进、脸难看、事难办的人和事，努力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转灵活、执行有力”的工作运行机制。
四、加强党风廉政建设，严格遵守各项规定。严格遵守政治纪律和政治规矩，认真执行中央、省、市改进工作作风、密切联系群众各项规定，践行“三严三实”要求，全面落实局党总支党风廉政建设主体责任和领导班子成员“一岗双责”，强化权力运行监控机制建设，确保服务对象权力公平、机会公平、规则公平、待遇公平；切实加强民政资金和政策落实的监管，做到不以权谋私、损公肥私，不优亲厚友，“吃拿卡要”，发现问题，严肃查处。
五、广泛听取群众意见，诚恳接受社会监督。广泛深入地征求社会各界、政风督查员和民政对象的意见建议，真心实意纳谏，努力改进工作。对收集反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有结果、件件有回音。
以上承诺，欢迎社会各界监督。
投诉举报电话：0719——6227899
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居民委员承诺书
明年村的父老乡亲们你们好！
首先感谢大家在过去的三年里对我工作的肯定和支持，在三年的时间里，我始终坚持以责为先，以身为则的信念对待于每一项工作，把每一件事情力求做到最好。此次选举，面对全村老百姓的拥护爱戴，我感觉自己的工作压力更大，俗话说得好，有压力才有动力，压力之大，才使我有更大的动力，有竞争才会出成绩，所以，我只有不断地前进进步，坚持不懈地把村里的工作越做越好，在此次第十届村民委员会选举中，本人谨向全体党员，全体村民作如下竞职承诺：
1、坚持党的领导，严格遵守有关选举办法的各项规定。
2、自愿接受村选举委员会和镇换届选举领导组的资格审查，若不符合村选举办法参选规定，主动退出竞选。
3、竞选期间做到不作违规和不切实际的承诺。
4、摆正位置，放平心态，坚决服从民-意，尊重选举结果。
5、坚决服从选委会的组织领导，自觉遵守选举大会纪律，严格维护选举大会秩序，积极配合选委会圆满完成。
以上是本人竞选的承诺，如若能当选，必将认真履行职责，努力兑现自我承诺，若不能当选会以一个平常心态对待自己，希望大家支持我，并投上我神圣的一丁票。谢谢大家！
竞选人：王计划
2016年12月7日
社区居委会的计生承诺1、在街道指导下，制定本社区人口和计划生育工作计划和方案，制定社区计划生育自治章程，推行计划生育居务公开、民族管理和民族监督，引导社区居民依法履行计划生育义务。
2、协助政府做好辖区单位及常住人口、流动人口的计划生育工作。
3、及时准确掌握、核实社区内育龄人群的婚姻、生育和避孕节育信息，按时上报并做好跟踪服务工作。
4、协助街道核发《生殖保健服务证》、《生育证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》等有关计划生育证件。
5、做好人户分离、下岗失业、流动人口等特殊人员的计划生育管理与服务工作。
6、协助政府依法查验外来流动人口的《婚育证明》，为社区内流出育龄人员办理《流动人口婚育证明》出具相关证明，为流动人口提供宣传教育、避孕节育、生殖保健服务证；做到流动人口与常住人口同宣传、同服务、同管理。
7、指导和帮助育龄群众落实有效的避孕节育措施，依托社区计生服务室或医疗服务室开展优生优育、生殖保健咨询服务。
8、依托社区服务组织和服务载体，组织辖区单位和志愿者队伍，开展各项人口和计划生育宣传服务活动。
9、利用社区自愿优势、人才优势、技术优势，为群众排忧解难，共建幸福文明家庭。
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居委会对居民承诺书一、认真履行职责，坚持民-主议事，加强服务，为居民办实事，办好事；认真接受市民监督；
二、加强社区居民政治思想工作，及时调处家庭矛盾和民事纠纷，认真听取居民-意见和建议，做到件件有答复，事事有落实，争创无“黄、赌、毒、零家庭暴-力”社区；
三、及时办理职责内的居民事务，凡符合条件，手续齐全者，均当日办完；
四、公开、公平、公正办理困难居民户最低生活保障手续；
五、重要节日与平时相结合，走访烈军属、残疾人、孤老、特困户；
六、采取积极措施为居民的各类健康文明活动提供场所和服务，有计划有针对性地开展社区文化娱乐活动；
七、积极开辟社区服务项目，为特困户、下岗职工寻找再就业机会，为社区居民提供生活方便；
八、想群众之所想，急群众之所急，努力为社区居民提供安民、便民、乐民、康民服务，开设健身及按摩设施、便民工具箱、计划生育用品、绿色网吧、免费网络电话、放心粮油、图书借阅、棋类游戏、居家养老等服务；
九、管理好社区内的卫生，加强治安巡逻防范，落实“四防”措施，创造良好的卫生治安环境；
十、积极开展“文明楼、门、院”、“五好文明家庭”、“文明市民”、“优秀志愿者”等评比表彰活动，及时宣传推介社区新人新事，倡导文明新风。
以上是社区居委会对您的承诺！
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竞选居民委员会成员竞职承诺书竞职承诺 本人谨向居民选举委员会及全体居民代表作如下竞职承诺： 本人将严格遵守国家有关法律法规及居委会选举办法的规定，做到依 法、文明、有序参选，不以暴-力、威胁、欺骗、贿赂、伪造选票、侮辱和诽 谤他人、私自发放宣传单等不正当手段，妨害选民行使选举权和被选举权， 破坏居民委员会选举。同意接受居民代表民-主推荐，并自觉接受居民选举委 员会和全体居民代表的监督。 如果当选为居民委员会 委员 ，本人将做到：“认真、热情、及时”
1、认真履行村级财务公开制度，按照“厦履”程序及时张贴财务公开表， 每笔款项都由财务监督小组成员签字，接受群众监督。
2、热情为民服务，提高办事效率。做到能办的事不拖延，遇到政策法律、 法规上的事无法办的，主动作好解说工作。
3、及时传达上级各部门有关居民切身利益的各项政策和精神，如养老保险、 农村合作医疗保险、住房保险等，确保百姓利益。起到上传下达的枢纽作用
4、协助领导搞好居委会的各项工作，努力改善居民生活环境。
5、注重自身形象，接受群众监督。 竞职承诺人（签名） 朱晓英 2016 年 4 月 26 日
村民 选举 委员 会审 查意 见
（签章） 年 月 日
本文来源：http://www.guakaob.com/jianzhugongchengkaoshi/509644.html
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