【www.guakaob.com--述职报告】
淘宝交不了订单第一篇
《淘宝网新手卖家关闭订单交易流程》
淘宝网新手卖家关闭订单交易流程
很多顾客进入网店选购商品加入购物车，可是却迟迟不付款完成订单。卖家们可以通过与顾客沟通询问未付款原因，如果顾客是因为余额不足当然可以适当给予时间等待其完成付款，如果遇到顾客根本没有购买欲望，我们也可以让顾客主动取消订单，如果二者都不能成功，那就需要卖家进行手动关闭订单交易了。淘宝网卖家关闭订单交易流程是什么样的呢，接下来，小编给大家做出详细介绍。
首先，登陆淘宝，进入卖家中心，在左侧菜单栏中，找到“交易管理”，点击交易管理子菜单中的“已卖出的宝贝”。
其次，在“等待买家付款”的页面下，就额可以看到买家拍下，却没有付款的宝贝订单，你可以选择关闭订单部分宝贝，也可以选择关闭订单中全部宝贝。具体操作如下：
1、关闭订单全部宝贝
在“等待买家付款”界面下，找到想要关闭的宝贝订单，点击“关闭交易”，选择关闭理由，点击“确定”，该笔订单就成功被关闭了。
2、关闭订单部分宝贝
同样在“等待买家付款”页面下，找到想要关闭的宝贝订单，点击价格下方的“修改价格”，勾选想要取消的部分宝贝，选择取消理由，点击“确定”，就取消了该订单的部分宝贝。
最后，如果买家已经付款，在买家申请退款，卖家确认同意退款后交易将自动关闭。
淘宝交不了订单第二篇
《淘宝卖家订单解决方案》
淘宝交不了订单第三篇
《淘宝订单同步方案》
订单同步方案
背景
订单是卖家的核心数据，卖家的很多日常工作都是围绕着订单展开，应用的基本功能就是要保证订单实时、完整的展示在卖家面前。由于API请求依赖于网络，存在着网络不稳定和同步时间长的问题，所以应用必须把淘宝的订单数据同步到本地。如何才能快速、完整的把订单同步到本地是本方案将要讨论的问题。
名词解释
在线订单：卖家三个月内已卖出的订单。
增量订单：相对已经同步到本地的订单，凡是在淘宝上发生了变更的订单就是增量订单。 主动通知：一种通过HTTP长连接实时向客户端（应用）推送数据（交易）变更的渠道。 异步API：把业务请求与业务处理分开执行、把业务逻辑与海量计算转移到淘宝、并且结果可异步下载的API。
API介绍
- 获取三个月内已卖出的在线订单，适用于用户初始化的时候使用，ISV不应该用此接口来获取增量订单。不建议使用或尽量少用此接口。
– 获取增量订单，适用于用户初始化后，增量同步发生变更的订单，ISV不应该用此接口来获取三个月内的订单。
- 异步获取三个月内已卖出的在线订单，具有简单、高效、准确的特点，并且支持超大卖家，适用于用户初始化的时候使用，强烈建议采用此接口代替taobao.trades.sold.get接口，以提升效率、降低开发成本。 - 获取单笔订单详情。
- 批量获取最多100笔订单详情。
实施方案
订单同步主要分为初始化和增量获取两个步骤：初始化是把3个月内的在线订单全部同步回来，这个需要较长的时间；增量获取则是把淘宝发生了变更的订单同步回来，这个一般需要较短的时间。下面的方案都会围绕着如何初始化和增量获取来讲。
方案一
同步流程：
初始化流程增量获取流程
核心步骤：
三个月数据：通过taobao.trades.sold.get获取3个月内到现在创建的订单ID
再通过taobao.trade.fullinfo.get获取订单详情
增量数据：通过taobao.trades.sold.increment.get获取从现在开始的增量订单ID
再通过taobao.trade.fullinfo.get获取订单详情
适用范围：
适用于ISV测试订单同步功能或生产环境的中小卖家进行订单同步。此方案比较低效，除非老的应用更新成本很高，否则不推荐大家使用，建议采用下面的方案。
方案二
同步流程：
初始化流程增量获取流程
核心步骤：
三个月数据：通过taobao.topats.trades.sold.get异步获取3个月内到昨天23:59:59创
建的订单详情
增量数据：通过taobao.trades.sold.increment.get获取从今天00:00:00开始的增量订
单ID，再通过taobao.trade.fullinfo.get获取订单详情
适用范围：
适用于所有类型的卖家，尤其是大卖家采用此方案可以极大的提高同步速度，对于超大型的卖家（如直充、金冠级别的卖家）也能很好的支持。
方案三
同步流程：
初始化流程增量获取流程
核心步骤：
三个月数据：
a) 首先，通过taobao.topats.trades.sold.get异步获取3个月内到昨天23:59:59创建
的订单详情
b) 然后，通过taobao.trades.sold.increment.get获取从今天00:00:00到现在的增量
订单ID，再通过taobao.trade.fullinfo.get获取订单详情
增量数据：通过主动通知客户端实时监听订单变更消息，再通过taobao.trade.fullinfo.get
获取订单详情
适用范围：
适用于所有类型的卖家，是所有方案中相对复杂，但效率最高的方案，推荐所有ISV采用。
经验分享
漏单问题：
通过taobao.trades.sold.get和taobao.trades.sold.increment.get获取订单时，交易类型
type入参默认只查询部分类型的订单，要查询所有类型的订单，必须显式提供所有交易类型作为type入参。
通过taobao.trades.sold.increment.get获取增量订单时，返回结果是按订单修改时间倒序
排序的，分页必须从后往前翻，防止正向翻页过程中订单发生变更而导致漏单。
通过taobao.trades.sold.increment.get获取增量订单时，每次获取的起始时间适当前移
10分钟左右（双11大促时建议前移30分钟左右），防止极端情况下由于淘宝系统压力
而导致订单延迟更新到数据库而产生的漏单。 通过主动通知接收订单变更消息时，需要处理服务器重启或网络断开连接而导致的消息
丢失问题，详细内容请查看主动通知文档。 性能问题：
taobao.trades.sold.get获取三个月已卖家的订单
采用入参use_has_next=true的分页方式可以避免每次API请求对淘宝数据库产生
的count(*)，从而显著提升速度和稳定性。
由于获取三个月内的订单接口是用创建时间过滤的，而创建时间是不可变的，所以
从前往后翻页也不会导致漏单，因而可以省掉第一步的count(*)，而直接采用入参use_has_next=true的方式分页获取，直到返回结果中has_next=false时终止翻页。 如果接口返回的字段无法满足应用的需要，则强烈建议只获取fields=tid这一个字
段，然后再通过taobao.trade.fullinfo.get获取订单详情。 由于卖家三个月订单量比较大，建议把三个月的订单切分成按天获取，减少单次请
求对淘宝数据库的记录扫描量，以提升效率。
taobao.trades.sold.increment.get获取增量订单
采用入参use_has_next=true的分页方式可以避免每次API请求时对淘宝数据库产
生的count(*)，从而显著提升速度和稳定性。 由于获取增量订单接口是用修改时间过滤的，而修改时间是可变的，所以需要从后
往前翻页才能避免漏单。从后往前翻页必须要知道最后一页，所以必须在首次API请求时采用use_has_next=false方式统计订单总数，计算出总页数，然后再设置use_has_next=true终止订单统计，从后往前翻页。
如果接口返回的字段无法满足应用的需要，则强烈建议只获取fields=tid这一个字
段，然后再通过taobao.trade.fullinfo.get获取订单详情。
使用taobao.trades.sold.get/taobao.trades.sold.increment.get只获取tid字段时，建议设
置page_size为最大值，减少API请求次数，提升效率。获取多个字段时可根据自身的网络情况设置page_size，建议设置为50左右。 异常处理：
同步订单一般会采用多线程处理，由于API请求对APP是有频率限制的，所以设置线程
池大小时，需要根据TOP允许的API调用频率来设置，避免限流后导致应用长时间无法调用API。
对于API返回的ISP类型的错误或网络连接错误，应用线程应该在休眠片刻中自动重试。
而对于API返回的ISV类型的错误，应用需要记录日志以便日后排查，同时不要重试。
示例代码
JAVA示例代码： .NET示例代码：
JAVA完整解决方案代码： .NET完整解决方案代码：编写中……
淘宝交不了订单第四篇
《淘宝卖家订单解决方案》
淘宝交不了订单第五篇
《淘宝商城订单处理流程图》
订单处理流程
一、 订单处理
二、退换货流程
说明：
1. 商城提供七天无理由退换货服务。 2. 因质量问题退换货，请先垫付运费，我们将在收到货物后将垫付的运费退还至您的支付
宝；我们不接受到付哦。
3. 质量问题我们负责来回运费，请尽量选择较优惠的快递方式。
淘宝交不了订单第六篇
《订单零出错方案-淘宝网店管理软件》
别着急，引力波ERP来帮忙
我们来介绍引力波 ERP软件，订单批量打单发货处理流程方案:
•
首先针对聚划算等销量较大的活动，运营人员可事先预订库存备用；
• 活动结束后自动释放库存，其他平台可用。
新增加的销售平台，用户可自主添加进ERP，生成一个类似于淘宝一样的独立订单处理平台，如有其他平台可继续增加。
第一步：先从店铺的批量下载订单，软件采用的是api接口高速下载订单,可以一键将全部待发货的订单下载到软件中,可能由于活动期间订单量比较大,可能在下一个时间段还会新增的很多订单,建议大家采用分时段操作,但是引力波ERP是45秒抓取一次订单,所以也不用太担心，打印发货完成再继续下载,软件有从上一时段记忆往后下载订单的功能,避免了重复检查下载订单的时间。
选择订单下载日期，自动下载。 • 订单自动同步下载；
• 支持淘宝、拍拍、京东，当当卓越，独立商城等多个平台； •
支持手工录入订单。（用于内部订单或者线下订单）
第二步：下载完订单后，采用软件自动物流分拣和订单滤查功能，对订单进行快速分拣物流公司
（1）自动物流分拣（此步骤可以设置下载订单时软件自动分拣，无需后续操作。设置方法：系统设置-初始设置中的自动分拣物流勾上再下载订单即可）：可以自行设置快递的优先级别，软件自动通过淘宝物流接口识别订单地址到不到，然后自动分拣，同时可以设置按客户备注、卖家备注、省份分拣等多步分拣规则后，自动快速分拣
2）订单滤查功能：由于个别乡镇村的订单，派送无法自动识别到,可以采用此功能滤查出乡镇的订单,并全部显示出来,单独查看作物流分拣处理,由于软件自动只合并"同旺旺同地址"的订单,这里还可以滤查出"同旺旺不同地址"、"同地址不同旺旺"的订单,可以在软件中查出并快速手动合并订单。另外还有滤查出"有客户备注的订单"、"有客户备注的订单"，更加方便卖家进行综合处理特殊性的订单。
•
支持多快递公司运单模版自定义格式；
可自定义需要打印的内容
• 对订单进行智能排序，节省取货时间，提高发货效率；
• 排序因素一：按产品的畅销程度，畅销产品的订单优先；
• 排序因素二：订单之间产品相似度，相似度越高的订单位置就越
靠近。
• （2）我们打印快递单的时候，会把相同的快递公司合并在一起打，然后我们支持多个打印机同步打印。。
• 批量打印发货单、快递单；
• 多台打印机同时打印不同快递公司运单，系统自动分配；
• 扫描首张运单号，系统自动联想下面的运单号。
• 这样就既快分的又清晰
完一批快递单后，这一批打印的订单就会立即进入“最近已打印的订单”内。
•
扫描一定数量的运单号，系统自动将这些运单号所包含的产品进行累加、排序并打印排序后的产品清单； • 捡货员按已经排好序清单及上面的仓库指示捡好货后再予以分发，节省捡货时间，提高效率；
• 分发好之后可再次扫描检验是否分错产品。
淘宝交不了订单第七篇
《圆通速递淘宝订单操作流程》