2013 人力资源 自考试题及答案

【www.guakaob.com--自考】

2013 人力资源 自考试题及答案篇一：2013年1月自考人力资源管理一试题及答案

2013 人力资源 自考试题及答案篇二：全国2013年10月自学考试《人力资源管理(一)》试题和答案00147

2013 人力资源 自考试题及答案篇三：2008-2013自考人力资源管理历年试题与答案

全国2007年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题及答案

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

1．对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为（ C ）

A．部门人力资源管理

C．宏观人力资源管理 B．地区人力资源管理 D．微观人力资源管理

2．组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为（ B ）

A．人力资源管理

C．人力资源规划

3．知识经济时代的第一资源是（ D ）

A．土地资源

C．自然资源 B．物质资源 D．人力资源 B．人力资源战略 D．人力资源配置

4．在工作分析方法中，工作日志法属于（ D ）

A．观察法

C．参与法 B．访谈法 D．写实法

5．在职位说明书中，关于职位对组织贡献的描述属于（ A ）

A．职位设置目的

C．工作环境条件

6．纵向的工作扩展被称为（ B ）

A．工作扩大化

C．工作轮换 B．工作丰富化 D．工作简化 B．职位基本信息 D．工作职责

7．20世纪60年代，人力资源规划的关注点是（ B ）

A．员工生产率的提高

C．员工个人发展

8．员工调配规划属于（ C ）

A．职业生涯规划

C．人员配置规划 B．人员培训规划 D．人员补充规划 B．人才供求平衡 D．组织再造

9．根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法被称为（ D ）

A．经验判断法

C．散点分析法 B．德尔菲法 D．比率分析法

10．20世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是（ A ）

A．报纸招募

C．人才交流会 B．内部晋升 D．应聘者自荐

11．企业获得潜在管理人员和专业技术人员的重要途径是（ B ）

A．职业介绍机构

C．人才交流会 B．校园招募 D．猎头公司

12．根据用人条件和用人标准对应聘者进行审查和筛选的过程被称为（ D ）

A．人员配置

C．人员录用 B．人员招募 D．人员甄选

13．着重于过去的真实工作事例的面试方法是（ A ）

A．行为描述面试 B．系列式面试

C．压力面试 D．小组面试

14．评价一项测验可靠与否的指标是（ B ）

A．效度 B．信度

C．常模 D．项目分析

15．投射测验一般用于（ A ）

A．测验人格 B．测验智力

C．测验能力 D．测验兴趣

16．根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是（ A ）

A．交替排序法 B．配对比较法

C．强制颁布法 D．关键事件法

17．在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干得坏，都被简单的评定为“中”的等级，这种现象被称为（

A．晕轮效应 B．居中趋势

C．个体偏见 D．偏松或偏紧倾向

18．薪酬中与员工将来业绩挂钩的部分被称为（ C ）

A．基本工资 B．绩效工资

C．激励工资 D．福利

19．工作评价所评价的是（ A ）

A．工作本身 B．工作的人

C．工作结果 D．工作过程

20．岗前培训中由人力资源部门为新员工提供的信息是（ B ）

A．工作职责 B．企业概况

C．部门功能 D．部门同事

21．考察培训效果最重要的指标是（ C ）

A．反应 B．学习

C．行为 D．成果

22．企业应把职业技能培训的重点放在（ A ）

A．专业知识技能 B．基本知识技能

C．职业品质 D．职业行为

23．在《选择一个职业》一书中，阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是（ C ）

A．霍兰德 B．马斯洛

C．帕森斯 D．亚当斯

24．表示一个人职业生涯的客观外在特征是（ D ）

A．职业价值观念 B．个人需求动机

C．个人气质性格 D．职业活动中的各种工作行为

25．员工福利可分为广义和狭义两个层次。狭义的员工福利是指（ D ）

A．企业为员工提供的各种服务和奖励

B．企业员工作为国家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服务 B ）

C．企业员工作为企业成员，享受企业的集体福利

D．企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外向企业员工及其家庭成员所提供的待遇

26．员工的基本医疗保险费由单位和个人共同负担，用人单位和职工个人按工资收入的一定比例共同缴纳，其中个人缴纳额为其工资收入的（ B ）

A．1%左右

C．3%左右 B．2%左右 D．4%左右

27．企业文化能把个人的目标同化于组织的目标，使成员产生“认同感”、“归属感”，这主要体现企业文化的（ B ）

A．导向功能

C．约束功能 B．凝聚功能 D．激励功能

28．企业文化的维系与传承有多种方式，其中企业组织的团拜会、唱厂歌等属于企业文化对内维系与传承的渠道是（ C ）

A．企业制度

C．企业仪式 B．企业亚文化 D．企业神化

29．因发表《人力资本投资》演讲而被尊称为“人力资本之父”的经济学家是（ C ）

A．贝克尔

C．舒尔茨 B．丹尼森 D．李斯特

30．人力资本与物质资本相比较，人力资本的特点是（ D ）

A．投资是一次性的

C．是可按比例逐年折旧的 B．产值是可能明确计算的 D．是无法预期投资成本收回年限的

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．工作分析中，在组织层面上对工作进行纵向划分形成（ CD ）

A．职组

C．职等

E．职位

32．薪酬管理的原则包括（ ABCD ）

A．公平性原则

C．激励性原则

E．差异性原则

33．员工培训的类型主要有（ ABCD ）

A．岗前培训

C．离岗培训

E．计算机培训

34．下列选择中，属于员工福利特点的选项有（ ABCDE ）

A．集体性

C．补充性

E．差别性

35．职业适宜性分析包括（ AB ） B．均等性 D．有限性 B．在岗培训 D．员工业余自学 B．竞争性原则 D．从实际出发的原则 B．职系 D．职级

A．职业信息分析

C．组织绩效偏差分析

E．培训需求分析 B．人的个性分析 D．企业发展目标分析

三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）

36．简述美国人力资源管理专家诺伊提出的人力资源管理者应具备的能力。

著名的美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者要成为组织战略管理过程中的战略伙伴，就必须具备四个方面的基本能力：（1分）

(1)经营能力，即了解公司的经营和财务的能力；（1分）

(2)专业技术知识与能力，即人力资源管理职能所涉及的技术与方法；（1分）

(3)变革管理能力，即掌控组织变革过程的能力；（1分）

(4)综合能力，即能够看到并有效配合人力资源管理各职能的能力。（1分）

37．简述影响人力资源供给的全国性因素。

影响人力资源供给的全国性因素主要有：

(1)全国劳动人口的增长趋势；（1分）

(2)全国对各类人员的需求程度；（1分）

(3)各类学校的毕业生规模与结构；（1分）

(4)教育制度变革所产生的影响；（1分）

(5)国家弘业法规和政策的影响。（1分）

38．简述称职的招募团队成员应具备的基本条件。

称职的招募团队成员必须具备的基本条件有：

(l)对企业价值观和企业文化的理解和认可度；（1分）

(2)对人格特质的把握和合理运用以及对空缺职位工作性质的综合理解；（1分）

(3)表达能力和观察能力；（1分）

(4)广阔的知识面和专业技术能力；（1分）

(5)其他方面的综合能力，如掌控能力、亲和力、敏感性等。（1分）

39．简述人员测评中常用的内容维度。

人员测评中常用的内容维度有：

(1)身体素质，包括强度、速度、耐力、灵活性。（1分）

(2)心理素质，包括智力、个性、观念。（1分）

(3)文化素质，包括结构、水平、品行。（1分）

(4)技能素质，包括种类、技能、效果。（1分）

(5)能力素质，包括种类、水平、效果。（1分）

40．简述薪酬体系的影响因素。

薪酬体系的影响因素有：

(l)战略，战略直接决定薪酬支付的总体水平，结构和方式；（1分）

(2)职位，职位主要影响薪酬中基本工资部分的设计；（1分）

(3)资质，资质对员工绩效有潜在的影响，在绩效薪酬体系中应该考虑评估资质；（1分）

(4)绩效，对绩效的重视主要表现在绩效工资，激励工资方面；（1分）

(5)市场，劳动力市场供求状况和组织生产产品的市场价格均会响薪酬水平。（1分）

41．简述人力资源取得成本的主要内容。

1．(1)人力资源招聘成本。包括在企业内部和外部进行招聘的费用，主要有招聘前确认招聘职位的时间成本和招聘时的宣传成本。

(2)人力资源选拔成本。主要是在对预选对象进行测验、面试以体检等一系列过程而发生的成本。

(3)人力资源录用成本。主要包括做出录用决策时花费的时间成本和材料成本。(4)人力资源安置成本。主要包括人事部门和用人部门发生的时间成本，提供工作所需要的设备而发生的费用

【评分标准】每点都答并适当解释共给5分，只答标题没有解释共扣2分；如果用自己的语言回答意思表述正确可适当给分。

四、论述题（本题15分）

42．试述职业生涯管理中组织的任务。

从组织角度进行的职业生涯管理，应该根据员工职业生涯阶段理论找出不同职业生涯期的管理重点。（1分）

(1)招聘时期的职业生涯管理（2分）

组织在该阶段，应提供较为现实的企业与未来工作的展望，要将组织的基本理念和文化观念传达给应聘者，以使他们尽可能真实地了解组织；（1分）另一方面要尽可能全面了解候选人，包括他们的能力倾向、个性特征、身体素质、所受教育和工作经历，以为空缺岗位配备合格人才，也为新员工未来的职业发展奠定一个好的基础。（1分）

(2)进入组织初期的职业生涯管理（2分）该阶段职业生涯管理中组织的主要任务是：；

①了解员工职业兴趣、职业技能，将其安置于最适合的职业轨道上；

②进行岗前培训，引导新员工，目的是引导员工熟悉组织环境，减少焦虑感，增加归属感和认同感；

③挑选和培训新员工的主管；

④分配给新员工第一项工作，对其进行考察和测验，并及时给予馈，帮助其学会如何工作；

⑤协助员工做出自己的职业生涯规划。（共4分，都答最多给4分，少答最多扣4分。）

(3)中、后期职业生涯管理（2分）

处于职业生涯中期的员工十分重视个人职业上的成长和发展，组织的一项重要工作就是为员工设置合理畅通的职业发展通道。（1分）

到职业后期阶段，员工面临退休的压力，组织有责任帮助员工认识和接受这一事实，并帮助即将退休的员工制定具体的退休计划。（1分）

【评分标准】如果用自己的语言回答，意思表述正确可适当给分。

五、案例分析题（本大题15分）

43．案例：

有关绩效管理的一次对话

（差五分钟下班，客服经理王明正收拾整理一天的文件，准备下班后去幼儿园接孩子，

吴总走了进来）

吴总：王明，你现在不忙吧？考核结果你也知道了，我想就这件事与你谈一谈。

王明（无奈地）：那我就来。

（总经理办公室，办公桌上文件堆积如山。王明心神不宁地在吴总对面坐下）

吴总：王明，绩效考核结果你也看到了……（电话铃响，吴总拿起了电话）喂，谁？啊，

李总呀，几点开始？好，一定！……

吴总：（通话用了五分钟。吴总放下电话，笑容满面的脸重新变得严肃起来）刚才我们谈到哪里了？

王明：谈到我的绩效考核结果。

2013 人力资源 自考试题及答案篇四：2013年10月自学考试人力资源管理(一)试题及答案

2013 人力资源 自考试题及答案篇五：2013~2014年自考00147人力资源管理(一)试题答案历年试题及答案汇总

2013 人力资源 自考试题及答案篇六：全国2013年10月自考《人力资源管理(一)》真题答案

全国2013年10月自考《人力资源管理一》真题答案

（一）单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

1.一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和被称为（ ）。

A.人口资源 B.人力资源

C.人才资源 D.人力资本

【答案】B

【解析】人力资源，是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。人口资源是指一定范围内的所有人员的总和。人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。三者的数量关系为：人口资源>人力资源>人才资源。

2.认为人工作的动机就是为了获得经济报酬的这种观点是基于（ ）。

A.自动人假设 B.社会人假设

C.经济人假设 D.复杂人假设

【答案】C

【解析】“经济人”假设认为，人的行为在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬。社会人假设认为人类工作的主要动机是社会需要而不是经济需要。“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，如果条件对人有利的话，人们对工作就会感到像娱乐和休息一样轻松自然。“复杂人”假设认为，人既不是单纯的“经济人”，也不是完全的“社会人”，更不是纯粹的“自动人”，而应该是因时、因地、因不同情况而采取适当反应的“复杂人”。

3.凭直觉、经验和个人意志对工人的工资和劳动条件进行管理，这属于企业人事管理的（ ）。

A.初级阶段 B.科学管理阶段

C.人力资源管理阶段 D.战略人力资源管理阶段

【答案】A

【解析】初级阶段：传统的经验管理，这是凭直觉、经验和个人意志进行管理的阶段，即传统的经验管理阶段。科学管理阶段：以工作为中心。人力资源管理阶段：人与工作相互适应。战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。

4.过程型激励理论除了弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论，还包括（ ）。

A.马斯洛的需要层次理论 B.斯金纳的强化理论

C.赫茨伯格的双因素理论 D.阿德福的ERG理论

【答案】B

【解析】激励的理论主要分为内容型激励理论和过程型激励理论。内容型激励理论包括马斯洛的需要层次理论、阿德福的ERG理论、赫茨伯格的双因素理论等；过程型激励理论包括弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、波特-劳勒的综合激励过程模型、斯金纳的强化理论等。

5.某公司对年内被评为优秀的员工赠送高尔夫球俱乐部一年有效期会员证。此举属于（ ）。

A.工资激励 B.晋升激励

C.精神激励 D.物质激励

【答案】D

【解析】激励的措施和方法有很多，主要有精神激励和物质激励。精神激励是指通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力，包括目标激励、情感激励、考核激励、尊重激励、关怀激励和表扬激励。物质激励是指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法，包括晋升工资、颁发奖金

和其他物质奖赏。特别是有些激励方法是带有物质激励与精神激励相结合的特征，如高尔夫球俱乐部会员证，对个人来说，参加高尔夫球运动不仅是一种物质奖励，也是一种享受。

（二）多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.激励涵义包括的内容有（ ）。

A.激励的出发点是满足员工的需要

B.激励必须贯穿企业员工工作的全过程

C.信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终

D.激励的过程是各种激励手段综合运用的过程

E.激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一

【答案】ABCDE

【解析】激励就是主体通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，来实现激励主体所期望的目标。（1）激励的出发点是满足员工的需要。（2）激励必须贯穿于企业员工工作的全过程。（3）激励的过程是各种激励手段综合运用的过程。（4）信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终。（5）激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。

27.影响人力资源规划的外部环境有（ ）。

A.组织环境 B.科技环境

C.人口环境 D.经济环境

E.法律环境

【答案】BCDE

【解析】由于影响企业人力资源供给和需求的因素很多，为了能够比较准确地作出预测，就需要收集和调查与之有关的各种信息，这些信息主要包括以下各个方面的内容：外部环境的信息包括两类。一是经营环境的信息，如社会的政治、经济、文化、法律环境等。二是直接影响人力资源供给和需求的信息，如外部劳动力市场的供求状况、政府的职业培训政策、国家的教育政策、竞争对手的人力资源管理政策等。内部环境的信息。这些信息也包括两个方面：一是组织环境的信息，如企业的发展战略、经营规划、生产技术、产品结构等；二是管理环境的信息，如公司的组织结构、企业文化、管理风格、管理结构（管理层次与跨度）、人力资源管理政策等，这些因素都直接决定着企业人力资源的供给和需求。

（三）简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

31.简述马斯洛关于人的不同层次需要的主要内容。

【答案】马斯洛认为，人是有欲求的生物，总是希望他的各种需要得到满足，希望能得到更多的东西，人的欲求产生于他们已经拥有的东西。他将人的欲求分为五个层次：（1）生理的需要，维持自我基本生存的需要，如对氧气、食物、水、睡眠等的需求，这是最低层次的需求，衣食住行等人生活的最基本的需求；（2）安全的需要，对人的健康和财产安全、工作和生活环境等的追求以及规避各种社会性、经济性侵害的倾向；（3）爱和归属的需要，这包括情感、归属感、社会活动、友谊以及爱的付出与获得；（4）尊重的需要，这包括自我尊重和对他人的尊重。尊重自我就是要自信、独立、自由、成就的愿望；尊重他人包括认可和关注他人；（5）自我实现的需要，这是自我潜能的发展和实现。马斯洛把这一层次的需要描述为“人们能成为怎样就一定是怎样”或者“成为一个人能够成为的任何状况”。这是最高层次的需要。一般来说，人的需要是分等级的，在较低层次的需要得到满足后，人才会产生更高一级的需要，即人是按照上述的五个层次由低到高逐步追求需要的满足。最基本的需要是生理的需要，然后是依次是安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要，自我实现的需要是最高层次的需要。一旦较低层次的需要得到满足，它就不再成为激励的因素，而较高层次的需要就变成新的激励因素，只有未被满足的需求才能激励个体。但是，马斯洛也指出，

人的需要的五个层次的顺序是相对的，在不同文化的社会中，这些层次的顺序并不固定。有些人需要的层级可能会完全颠倒。

2013 人力资源 自考试题及答案篇七：2013年10月自考人力资源开发与管理试题和答案【答案在最后】

2013 人力资源 自考试题及答案篇八：2013年10月全国自考《人力资源管理(一)》试题和答案

绝密★考试结束前

全国2013年10月高等教育自学考试

人力资源管理(一)试题和答案

课程代码：00147

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和被称为（ B ）1-46

A．人口资源

C．人才资源 B．人力资源 D．人力资本

2．认为人工作的动机就是为了获得经济报酬的这种观点是基于（ C ）1-50

A．自动人假设

C．经济人假设 B．社会人假设 D．复杂人假设

3．凭直觉、经验和个人意志对工人的工资和劳动条件进行管理，这属于企业人事管理的（ A ）1-54

A．初级阶段

C．人力资源管理阶段 B．科学管理阶段 D．战略人力资源管理阶段

4．过程型激励理论除了弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论，还包括（ B ）2-73

A．马斯洛的需要层次理论

C．赫茨伯格的双因素理论 B．斯金纳的强化理论 D．阿德福的ERG理论

5．某公司对年内被评为优秀的员工赠送高尔夫球俱乐部一年有效期会员证。此举属于（ D ）2-93

A．工资激励

C．精神激励 B．晋升激励 D．物质激励

6．编写工作说明书应遵循的原则是（ B ）3-110

A．对岗又对人

C．对人不对事 B．对岗不对人 D．对人又对事

7．重要责任相似或相同的职位集合被称为（ C ）3-99

A．职级

C．职务 B．职业 D．工作要素

8．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中D指的是（ A ）3-108

A．资料方面的信息

C．事物方面的信息 B．人员方面的信息 D．其他方面的信息

9．人力资源规划目标的核心是（ A ）4-127

A．人力资源效益

C．人力资源供给预测 B．组织系统设计 D．人力资源需求预测

10．制定企业人员规划的基本原则是（ C ）4-127

A．公平公正性

C．与战略目标相适应 B．人员稳定性 D．与薪酬水平相适应

11．现代组织在招聘过程中起决定作用的是（ B ）5-150

A．政府部门

C．人力资源管理部门 B．用人部门 D．上级主管部门

12．通过电话热线招募员工属于（ D ）5-155

A．校园招募

C．网络招募 B．广告招募 D．特色招募

13．在招募效果评价指标体系中，业绩优良的新员工百分比这一指标属于（ A ）5-158

A．一般评价指标

C．招募渠道的评价指标 B．招募人员的评价指标 D．招募过程的评价指标

14．对个体获得新知识和技能的潜在能力进行测评应采用的方法是（ D ）6-179

A．智力测评

C．人格测评 B．成就测评 D．能力倾向测评

15．在面试中，将应聘者置于某一特定的职位，让应聘者对一组杂乱无章的文件、信件、信息等在给定的时间内进行处理。这种测评方法被称为（ C ）6-190

A．模拟面谈

C．文件筐测验 B．管理游戏 D．无领导小组讨论

16．成人学习理论的创始人是美国著名教育心理学家（ D ）7-201

A．阿德福

C．班杜拉 B．斯金纳 D．诺尔斯

17．对新员工进行“入模子”培训的典型企业是（ B ）7-204

A．海尔

C．华为 B．联想 D．沃尔玛

18．了解受训者对培训项目结构、培训师、培训内容等看法和态度的培训效果评估层次属于（ A ）7-214

A．反应层

C．行为层 B．学习层 D．结果层

l9．某单位在年终考核中90％的员工被评为良好，这种现象在绩效考核中属于（ A ）8-253

A．趋中效应

C．近期效应 B．晕轮效应 D．定势效应

20．某高校通过校长与学生共进午餐活动来增强校领导与学生之间的交流，这种沟通形式属于（ B ）8-236

A．正式沟通

C．会议沟通 B．报告沟通 D．非正式沟通

21．在全面薪酬体系中，股票期权属于（ C ）9-260

A．成果型薪酬 B．过程型薪酬

C．直接经济薪酬 D．间接经济薪酬

22．薪酬变动比率的计算公式是（ D ）9-269

A．(最高值+最低值)÷2

C．(最高值-最低值)÷最高值 B．(最高值-最低值)÷中间值 D．(最高值-最低值)÷最低值

23．实现薪酬内在公平的关键一步是（ B ）9-277

A．工作分析

C．薪酬调查 B．工作评价 D．工资结构设计

24．提出人格类型—职业类型匹配理论的学者是（ B ）10-288

A．帕森斯

C．施恩 B．霍兰德 D．格林豪斯

25．小张大学毕业，根据社会的需要和自己的职业兴趣求职择业。这属于职业生涯周期的（ B ）10-287

A．职业准备期

C．职业适应期 B．职业选择期 D．职业稳定期

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

26．激励涵义包括的内容有（ ABCDE ）2-72

A．激励的出发点是满足员工的需要

B．激励必须贯穿企业员工工作的全过程

C．信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终

D．激励的过程是各种激励手段综合运用的过程

E．激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一

27．影响人力资源规划的外部环境有（ DE ）4-126

A．组织环境

C．人口环境

E．法律环境

28．无领导小组讨论常采用的题目类型有（ ABDE ）6-191

A．开放性问题

C．确定性问题

E．资源争夺性问题

29．在绩效管理中绩效计划的作用主要有（ ABCDE ）8-233

A．加强信息沟通

C．提升执行者对绩效内涵的了解

E．提高员工对组织管理的参与度

30．加速处于职业生涯早期的员工组织化的有效方法包括（ ABE ）10-300

A．培训教育

B．配备职业顾问

B．科技环境 D．经济环境 B．两难性问题 D．操作性问题 B．明确员工对组织的承诺 D．促进工作目标和绩效目标一致

C．实施工作轮换

D．增加员工在组织中的生存能力和发展机会

E．展示组织发展的前景和员工工作发展的前景

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

31．简述马斯洛关于人的不同层次需要的主要内容。2-74

答：1、生理的需要

2、安全的需要

3、爱和归属的需要

4、尊重的需要

5、自我实现的需要

32．简述人力资源规划的程序。4-126

答：1、准备阶段

2、预测阶段

3、实施阶段

4、评估阶段

33．简述人员素质测评的作用。6-174

答：1、人员素质测评是科学的人力资源开发的基础

2、人员素质测评为招聘选拔提供科学的评价技术与工具

3、人员素质测评为人岗匹配提供基本依据

34．简述培训中案例分析法的优点。7-217

答：1、案例分析法生动形象，有利于深化理论学习。

2、案例分析法运用方式灵活多样，有利于激发学员的求知欲。

3、案例分析法过程中的交流，有利于学员能力的培养。

35．简述薪酬结构的基本构成要素。9-269

答：1、薪酬的等级数量

2、薪酬趋势线

3、同一薪酬等级内部的薪酬变动范围

4、相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系

四、论述题(本题10分)

36．试述人力资源管理与传统人事管理的区别。1-56

答：1、管理的观念不同

传统人事管理视人力为成本，而人力资源管理则视人力为资源。

2、管理的模式不同

传统人事管理多为“被动反应型”，而人力资源管理是“主动开发型”，它紧紧围绕开发人的能力、激发人的活力开展自身的活动，从而呈现出区别于传统人事管理的如下特征：（1）建设起科学严谨的人力资源培训管理体系。（2）建立起多维交叉的员工激励体系。

3、管理的重心不同

传统人事管理以事为重心，而人力资源管理则以人为重心，注重人与事互相适应，把人的发展和组织的发展有机地结合起来。

4、管理的地位不同

传统人事管理处于执行层，而人力资源管理处于决策层。

5、管理的方法不同

传统人事管理把人假设为“经济人”，而人力资源管理把人假设为“社会人”和“自我实现人”。

6、管理部门的性质不同

传统人事管理部门一般被视为非效益、非利润部门，而人力资源管理部门被视为效益和利润部门。

五、分析说明题(本题10分)

37．背景资料：

汉九公司是我国中部省份的一家房地产开发公司，作为企业人事主管的李明，在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，决定在企业内部开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各个环节打下一个良好基础。此外，此举的另一个目的就是以此淘汰掉一大批不合格的人员。但该项工作如何进行呢?李明先是联系了几家咨询公司，但几次电话后，觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的，只能自己做了。但是李明等人都没有专业学历，都不知道工作说明书如何编写。李明非常想知道工作说明书究竟包括哪些内容。

问题：请你告诉李明工作说明书的主要内容有哪些？3-109 110

答：1、工作标识2、工作综述3、工作联系4、工作职责与任务5、工作权限6、绩效标准

7、工作条件与物理环境8、工作规范

六、案例分析题(本题15分)

38． 桂西公司的人员招募

桂西公司由于经营困难，最近被效益较好的珠江公司兼并了。兼并以后，桂西公司保留原来的主要管理人员，同时，珠江公司调配一些年轻的管理人员来协助桂西公司的工作。于是，桂西公司的人力资源部来了珠江公司的两位年轻人：程鹏和万里。这两个年轻人待人诚恳，工作勤奋，在大学里学的又是人力资源管理专业，所以，他们深受人力资源部部长老宋的赞赏。老宋担任了多年人事处处长，但有关人力资源管理的理论知识比较欠缺。最近几年，在企业中，人力资源管理的重要性得到广泛认同，人力资源部也不断增加新的工作内容，老宋有点力不从心。最初老宋觉得有两名新同事的加入，桂西公司的人力资源管理工作一定会更上一层楼，但是，老宋最近却感到工作不那么顺利，尤其是在员工招募问题上，老宋与程鹏、万里闹得很不开心。

2013 人力资源 自考试题及答案篇九：全国2011至2013年自考人力资源00147全真试题及答案附必考点

全国2011年1月自学考试人力资源管理(一)试题

课程代码：00147

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( C )1-3

A．不可剥夺性

C．时效性 B．时代性 D．再生性

2．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( B )2-33

A．苏格拉底

C．欧文 B．泰勒 D．吉尔布雷斯

3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( C )2-45

A．参与法

C．工作日志法 B．主管人员分析法 D．记录法

4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( A )3-68

A．提高生产效率

C．接班人计划 B．人才的供求平衡 D．组织再造与兼并

5．组织制定人力资源规划的依据是( D )3-69

A．社会的经济状况和政治局势

C．企业的地理位置和自然环境 B．社会的就业观念和失业人数 D．组织的战略目标和外部环境

6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( B )4-119

A．校园招募

C．广告招聘 B．人才交流会 D．职业介绍机构

7．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( B )4-137

A．50％

C．100％ B．80％ D．120％

8．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( B )5-147

A．甄别功能

C．评定功能

9．绩效管理的重心在于( C )6-182

A．绩效考核 B．绩效比较 B．诊断功能 D．反馈功能

C．绩效提升 D．绩效衡量

10．评价中心最大的特点是注重( C )5-175

A．纸笔测试

C．情景模拟 B．面试 D．心理溅量

11．“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( C )8-270

A．教育

C．学习 B．培训 D．记忆

12．培训中最普遍、最常见的方法是( A )8-284

A．讲授法

C．案例分析法 B．研讨法 D．角色扮演法

13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( D )9-294

A．性格与能力

C．挫折与成功 B．机遇与目标 D．态度与行为

14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( D )9-295

A．职业兴趣和爱好

C．强烈的择业动机 B．良好的职业机遇 D．职业能力和职业品质

15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( A )10-319

A．一年零三个月计算

C．一年零五个月计算 B．一年零四个月计算 D．一年零六个月计算

16．企业文化的核心是企业( B )11-346

A．形象

C．目标 B．价值观 D．制度

17．为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( A )12-383

A．原始成本

C．可控成本 B．重置成本 D．间接成本

18．个人为接受教育、训练而放弃的收入是（ B ）12-382

A．直接成本

C．人事成本 B．间接成本 D．重置成本

19．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( C )3-69

A．20世纪30年代

C．20世纪80年代 B．20世纪60年代 D．20世纪90年代

20．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B )8-288

A．讲授法

C．角色扮演法 B．研讨法 D．案例分析法

21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( A )3-86

A．计算机预测法

C．德尔菲法 B．管理者继任模型 D．马尔科夫模型

22．下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( B )4-114

A．在招募区域内张贴招募简章

C．在报纸上刊登招募简章 B．在电视和广播上发布招募信息 D．举行新闻发布会发布招募信息

23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( C )5-145

A．比奈

C．斯特朗 B．卡特尔 D．詹姆斯·沃克

24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( A )5-156

A．鉴定性测评

C．配置性测评 B．诊断性测评 D．开发性测评

25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( D )5-161

A．标准化面试

C．系列面试 B．结构化面试 D．非结构化面试

26．下列各项中，应用较少的工作评价方法是( D )7-242

A．工作重要性排序法

C．要素计点法 B．工作分类法 D．要素比较法

27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( B )8-268

A．岗前培训

C．离岗培训 B．在岗培训 D．员工业余自学

28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( D )9-301

A．实际型

C．艺术型 B．研究型 D．企业型

29．有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( A )7-231

A．市场领先

C．市场匹配 B．市场滞后 D．市场衰退

30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( D )9-300

A．教育型 B．领导型

C．服务型 D．社交型

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。

31．运用访谈法，应该遵循的原则有( ACE )2-42

A．互动原则

C．尊重原则

E．倾听原则

32．选拔性测评操作的基本原则有( ABCE )5-154

A．公正性

C．准确性

E．差异性

33．在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息主要包括( ADE )8-267

A．企业概况

C．工作职责

E．工资福利

34．属于人力资源成本核算指标体系的有( CDE )12-395

A．保障成本指标

C．企业管理能力和管理水平指标

E．成本投入的直接指标

35．“三层次”说认为企业文化包括( ACE )11-345

A．物质层

C．制度层

E．精神层

三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)

36．简述人力资源战略的概念和类型。1-16

答：

一、人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划，它是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥出最大优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。

二、人力资源战略可以分成累积型、效用型和协助型三种：

1、累积型战略

2、效用型战略

3、协助型战略 B．管理层 D．员工层 B．安置成本指标 D．成本投入指标 B．部门功能 D．基本政策与制度 B．可比性 D．系统性 B．参与原则 D．随机原则

37．简述组织内外部人力资源信息的内容。3-97

答：

组织外部人力资源信息主要包括以下内容：

一、组织所在地区的经济发展状况和其所处行业的各种信息

1、组织所在地区的经济发展水平、消费水平等。

2、同行业其他组织的经营状况。

二、劳动力市场信息

1、组织所在地区的人员可供给量。

2、组织所在地区的失业率。

3、组织所在地区的人员流动率。

4、各类相关人员的市场工资。

5、同行业内的工资、薪水和福利待遇的差异。

三、技术信息

1、技术的更新状况。

2、技术的淘汰状况。

3、同行业的其他组织对技术的投入状况。

四、政策法规信息

1、新的相关政策法规的出台。

2、对已有政策法规的修改。

38．什么是情景模拟测试?常用的情景模拟测试有哪些类型?5-172

答：

一、情景模拟通过设置一种真实的管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提出的要求，完成一个或一系列任务，在这个过程中，测试者根据被试者的表现或通过模拟提交的报告、总结材料为其打分，以此来判断被试者的各项素质特征，并预测其在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。情景模拟测验主要适用于管理人员和某些专业人员。

二、常用的情景模拟测验有下面几种：

1、公文处理

2、无领导小组讨论

3、角色扮演

4、管理者游戏

39．什么是薪酬?公平合理的薪酬体系对组织有哪些作用?7-226

答：

一、薪酬是组织对自己的员工为组织所做出贡献的一种回报。这些贡献包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造。薪酬实质上是组织和员工之间一种交

本文来源：http://www.guakaob.com/xuelileikaoshi/127446.html