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岳池县酉溪中心卫生院
创建甲等乡镇卫生院工作汇报
尊敬的各位领导、评审专家：
上午好！我院是一所集基本医疗、基本公共卫生服务为一体的综合性医院，是岳池县城镇职工、城镇居民、新型农村合作医疗定点医院，承担着酉溪辖区内乡镇卫生院技术人员、乡村医生的指导、培训职能，是10余万群众基本医疗、基本公共卫生服务、急诊急救中心和突发公共卫生事件应急处置中心。2012年被岳池县卫生局确定为创建甲等卫生院达标单位。在创建甲等卫生院的达标过程中，得到了县委、县人民政府、人大、政协及酉溪镇党委、政府的关心、支持，在主管局的直接领导和支持下，在上级相关业务部门的培训和指导下，经过全院干部职工的艰苦努力，在医院管理、医护质量、医疗技术、公共卫生、医德医风、基本建设等方面达到了甲等卫生院的标准和要求，现工作汇报如下，敬请各位领导、专家检查评审。
一、基本情况
我院始建于1951年，先后经历了联合诊所、区卫生所、区卫生院、中心卫生院等演变过程。酉溪中心卫生院隶属广安市岳池县，位于岳池县城西部广南(广安南充)交界处，是岳南路上的重要交通枢纽之一,也是一个商贸重镇，东靠兴隆镇，北接秦溪镇，西临恐龙乡、平安乡、西板乡，南连粽粑乡、龙孔镇。全镇辖21个村民委员会共179个村民小组、1个社区，总人口32621人，幅员面积46.5平方公里。近几年来，在县卫生局的直接领导和大力支持下，在酉溪镇党委、政府的协调、关心、支持下，随着新医改政策的贯彻落实，基药制度的实施，国家配套政策的落实，医院发生了根本性的变化，从一个频临倒闭的卫生院变成了一个欣欣向荣、各项工作全面提升、医疗技术、医护质量逐步提高、设施设备相对完善院貌有所改善的“基本医
疗、公共卫生并重”的综合性医院。
二、医院规模
目前，我院共占地面积5000平方米，建筑面积4500平方米，其中，业务用房3500平方米，绿化用地500平方米。医院在职职工47人，专技35人（副高1人，中级职称10人，初级职称24人）本科1人、大专9人、中专17人、其他8人），工勤人员12人，续聘了5名退休职工，医院编制床位36张，床位与卫技人员比例达1:0.97。
三、医院管理
（一）组织建设
医院设行政职能科室7个，即：院办公室、医务科、护理部、总务科、财务科、药剂科、公卫科。院领导班子健全：院长1人，副书记1名，副院长2人，实行院长负责制的集体领导，党、政、职代会、妇代会组织机构健全、职责明确。很抓医院各项管理，贯彻落实新医改各项政策、措施，深化医院改革、发展、建设，完善各科室人员效益分配，调动全院职工积极性，对中层干部实行竞争上岗，完善了各项规章制度，促进了医院廉政建设及“两个文明”建设的发展，使创建甲等卫生院的各项制度和措施得到了强有力的贯彻落实。
（二）思想建设
医院要建设发展，要创建甲等卫生院，必须充分调动全院职工的积极性、主观能动性，就离不开以政治思想工作作指导，对职工的政治思想教育要常抓不懈。教育引导职工遵纪守法，要有集体主义思想，要有“院兴我荣、院衰我耻”的思想，认真履行自己的岗位职责，要有协调合作的思想，要有大公无私、为医院做贡献的思想。
特别是近几年，为激发、调动全院职工建设医院、发展医疗业务、提高服务质量的热情，我们以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指
导，以国家卫生方针、政策、法律法规为理论武器，以卫生战线勇现出的优秀代表、典型事件教育职工，武装头脑、运用职工大会、科主任会、职工代表大会等方式，反复深入地进行思想政治教育，启发职工树立“救死扶伤、全心全意为人民服务”的崇高理想，发扬“爱岗、敬业、求实、创新”的精神，争做白求恩式的白衣天使，开展“以病人为中心”，以解决人民群众疾苦为己任，创先争优，争做爱民模范的活动，提高全院职工的思想道德素质，狠抓医德医风建设，纠正行业不正之风，从收受“红包”、吃“回扣”、“吃、拿、卡、要”等处着手，规范职工的纪律、言行，发现一起事件，解决一起事件，纠正一片现象，从源头上进行整治，从而增强职工的思想意识，道德水准，激发了职工建设医院、发展医院的热情以及创建甲等卫生院的信心和决心。
（三）制度建设
医院分级管理就是要求各级各类医务人员，根据自己的岗位、承担的职责以及相应的工作任务，实施标准化、制度化管理，从而提高医院的综合服务能力，以适应人民群众不断增长的经济文化和健康需要。我们根据卫生部相关法律、法规以及有关文件精神，结合我院实际情况，分别制定了各种岗位职责和规章制度，制定了各项技术操作规程、护理常规、院感、急诊急救、转诊、突发公共卫生事件、医患纠纷、继续教育、财务和后勤等各种管理制度，认真付诸实施，并开展日常检查、督促、奖惩等措施，从而严格规范了职工思想品德、执业行为、工作态度，加上强有力的政治思想工作，使科室、个人考核有标准，奖惩有依据，逐步进入制度化、规范化、法制化、科学化轨道，使各项工作提高到了新的水平，全院工作秩序井然、单位综合效益提升、职工精神面貌焕然一新。
（四）基础设施及设备建设
为了提高临床诊疗水平，改善就医环境，为创建甲等卫生院工作的需要，
在资金十分紧张的情况下，我们通过向上级争取资金，跑项目、争取政策等方式，并自筹部分资金，精打细算，先后添置了彩色B超机、200毫安X光机、全自动生化仪、全自动洗胃机、心电监护仪以及大量手术器械，2010年新建了住院楼， 2010年修建了污水处理工程，今年装修了门诊楼和档案室，规范了消毒室、供应室、中、西药房和住院部护士工作站和注射室、门诊注射室的设置，更换中、西药柜，增添了陪伴床和输液椅，更换了办公桌椅，添置了文件柜，病房更换了设施。安装了监控系统和安全警示标识，全院实行了网络化管理，使医院在基础建设和设施设备方面有了质的改变。
（五）业务建设
1、人才培养
一个医院的综合实力的强弱，关键在于医护人员专业水平的高低，医院的科技术水平更突出表现在技术骨干、重点科室的发展建设上。人才是医院发展的根本，人才培养是改善和提高人员素质和医疗技术水平的根本办法，我院本着“人才兴院、科技强院”的发展理念，制定了人才培训、进修学习计划和实施措施，采取多种形式加强人员培训工作。一是选派技术骨干或有培养前途的人员到上级医院或医学院校进修学习；二是安排相关人员参加各种项目学习、短期培训和学术交流；三是抓好院内的业务学习和学术讲座活动，开展岗位练兵；四是针对临床、手术等相关疑难问题，请上级医院老师来院现场指导；五是鼓励职工自学，并为职工参加自考、脱产和函授学习提供有利条件。今年，我院分进1名大专生，在医院人员严重紧缺的情况下，安排1名医务人员进修内科、急诊科壹年，安排1名医务人员进修妇产科壹年，其他短训、参加学习活动8人次，经费累计4万余元，通过派人员进修学习，不仅改善了我院技术人员结构，而且提高了专技人员的文化素质和技术水平，为将来医疗业务的快速发展奠定了坚实的基础。
2、临床、医技职能科室建设
我院开设临床及医技科有：急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、五官科、皮肤科、骨伤科、中、西药房、中医科、针灸科、麻醉科、放射科、检验科、B超室、心电图室、预防保健科、公共卫生科等。
我院拥有医疗设备有200毫安照光机2台、彩色B超机1台、黑白B超机1台、全、半自动生化仪各1台、心电监护仪2台、三氧消毒机2台、全自动洗胃机1台、激光治疗仪等医疗设备。
妇产科及针灸理疗科是我院近年来发展较快的科室，我们通过选派人员到上级医院进修，请上级医院老师来院指导，现已能开展剖宫产、宫外孕卵巢囊肿摘除、子宫次全切等手术；对腰椎间盘突出、颈椎病、骨伤科术后采取牵引、理疗、针灸、按摩等医疗方法，减轻了患者的痛苦，恢复了患者的功能，提高了患者的生活质量。
3、护理工作
为使我院护理工作达到标准化、科学化、规范化管理，我们建立了以业务院长领导下的护士长负责制的管理模式，以四川省乡镇卫生院等级评审护理标准为标准，制定相应的制度及措施，在完善管理的同时，主要抓了以下几方面的工作：一是抓基础护理质量，以分级护理为起点，以危重病人护理为重点，促进各项护理技术操作规范落到实处。二是抓各科护理文书、记录的书写，要求书写规范、字迹端正、文件整洁；三是抓护理人员理论培训，注重“三基三严”临床操作考核；四是抓质量的检查、考核、监督、评价，做到有活动、有措施、有记录、有总结，杜绝了差错事故的发生。
4、加强医疗质量管理
医院要得到提升和发展，医疗质量管理是核心，我院加强了医疗质量管理组织体系，成立了医疗质量管理领导小组，下设医务科，开展全年医疗质量管理工作。年初有工作开展计划，每月对全院业务科室进行医疗质量考核评价，实行监控。每季度开一次医疗质量管理会议，半年一次自查总结，年
户县大王中心卫生院
关于创建甲级乡镇卫生院的自查汇报
户县大王中心卫生院在户县卫生局的领导下，按照创建甲级卫生院文件精神要求，齐心协力，团结奋进，使得医院的各项工作得到全面发展。医院领导班子非常重视此项工作，专门成立领导小组，明确了小组成员的分工及职责，对相关项目进行了初步的自查目前已经基本达到甲级卫生院要求，现将创建工作做如下汇报：
一、 医院基本概况
大王中心卫生院是户县卫生局下属的公立医疗单位，占地10余亩，有职工81人，其中高级职称1人，中级职称14人，初级职称58人，第一学历为本科的3名，大专2名，后学历本科1名。医院设有内、外、妇、儿病区，床位50张。门诊科室齐全，有皮肤、痔瘘、眼科、中医内科、中医妇科、西医内科、内科专家门诊、针灸科、急诊科、中医骨伤科，其中眼科系省残联白内障复明手术车手术点。我院为陕西中医学院附属医院、西安市第四医院、西安红会医院协作医院，是新型农村合作医疗、城镇职工医保定点医院。年接诊病人约3万余人次，其中住院患者1千余例。医技检查配备有500mAX光机、脑电地形图仪、血凝仪、血球分析仪、半自动生化分析仪、心电图机、B超等设备，用于治疗方面的有洗胃机、吸痰器、心电监护仪、及配套规范的手术室，除正常开展的阑尾炎、疝气、痔瘘等常见手术外，还开展有骨折内固定、胆囊炎、胆结石、子宫全切术、白内障、青光眼等手术。医院年业务收入300余万元，绿化面积800平方米，建筑面积4015平方米，其中业务用建筑
面积2497平方米。近年来，医院请省、市专家常年坐诊，严格履行“患者一进院，其余由我办”优质服务承诺26条，抓技术力量培训，抓队伍建设，不断开创工作新局面。
二、 医院管理
1、 切实加强班子建设、积极实施绩效分配方案。
医院领导班子成员，坚持每周政治学习，以马克思列宁主义，毛泽东思想、邓小平理论和“科学实践发展观”重要思想作为自己的行动指南，充分发挥领导班子的战斗保垒作用，与时俱进，锐意改革，不断的提高领导班子的理论水平和管理水平。把学习与医院的发展结合起来，紧紧围绕“以病人为中心”、以质量为核心，依靠科技进步，增强团结，社会效益和经济效益明显增加。积极学习县局文件精神，进一步完善绩效分配方案，根据本院实际情况依照县局文件精神制定出切实可行的分配方案，以岗定职、以职聘人，体现优劳优得的分配原则，奖励业务收入高，管理住院患者人数多的医务人员，以促进医院团结、稳定、和谐、发展。
2、 深入学习卫生法规，增加法制观念
认真贯彻落实《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国药品管理法》、《血液制品管理条例》、《医疗事故处理条例》、《计划生育条例》等有关法律法规知识的学习，积极开展每年两次对医院干部、职工的法律知识培训，近三年来，全院无一例刑事犯罪分子案件发生和医疗差错事故的发生。遵纪守法，诚实守信，服务群众，奉献社会，树立了良好的社会形象。
3、 完善各种工作制度、加强人员管理。
建立健全各种工作制度、人员职责、诊疗技术规范、操作规程，加强科室负责人、护理部负责人的职责管理，强化医务人员医疗技术方面的考核及培训工作，制定出年度业务学习计划，加强“三基三严”训练、每月的业务学习确保临床医护人员都做到按规操作，无不安全隐患存在。
4、 加强医疗质量、医疗安全的管理，确保医院平稳发展。
每年都根据实际情况成立医疗质量、医疗安全领导小组，由院长任组长、副院长任副组长，成员由临床、医技、药剂、后勤等科室负责人及业务骨干人员组成。每年年初都与各科室签订《医疗安全责任目标书》层层追究、责任落实到个人加强医疗安全的学习，提高医务人员的安全防范意识。坚持每周二的行政、业务查房，每周四医疗质量、安全检查，做到年有计划、月有检查、季有总结。主要检查住院病历的规范书写、各种抢救记录、查房记录、病危通知、会诊记录等是否记录详实，通知到位，确保病历的质量达到甲级病历要求，建立健全医疗安全应急预案，坚持二级医师查房制度、病案论制度、危重病人会诊及首诊医师负责制度，做好差错事故登记及时发现及时上报及时纠正，建立和谐的医患沟通关系，认真履行告知义务同时做好记录。加强院感知识的学习、培训、考核，严格传染病登记报告制度，加强医务人员的无菌观念，规范操作。定期组织学习抗生素的合理应用知识，使得临床医师能够对患者合理检查、合理用药，从根本上降低患者的诊疗费用。
5、 大力推行政务、财务公开制度，
坚持院务公开、财务公开制度，增收节支、堵塞各种漏洞，是医院管理的重点工作。
医院的发展规划、基础建设、大型器械购买、每年工作计划、总结、财务分析报告等重大方案的出台和决策，均召开职工大会、民主讨论、经职代会、工会审议通过，报县局审批。各种财务支出先由经办人签字，再经会计复核、院长签字方可由出纳处支付，超过3000.00元的支出要求必须转账。保障了职工的合法权益。严格执行招标采购制度。所有药品、大型设备购置、基础建设施工等均向县局申请、公开参加招标采购，让利于民，让老百姓从中得到实惠。药品明码标价、医疗服务价格公示、住院病人一日一清单，公开医疗收费标准，严格按照国家物价政策收费。
6、 公共卫生方面
国家近年来在公共卫生方面的政策不断加强，卫生院的主要职能也从以前以医疗为主，我院也加大了在公共卫生方面的投入，办公条件明显改变，由副院长任公共卫生办公室主任，防保科长任副职，人员职责明确，上半年完成了适龄儿童健康体检、妇女病普查、窝沟封闭等公共卫生项目。新型农村合作医疗实行报销直通车以来，患者在出院时就能直接拿到报销费用。我院承担者大王、渭丰、苍游三个乡镇的合疗报销，借此良机我院加大合疗宣传，使得每位来院群众都能了解合疗政策。
7、 安全管理
成立安全管理领导小组，加强对医院的水、电、药品等的安全管理，定期组织全院职工学习《中华人民共和国药品管理办法》及其他安全方面的知识，请专业人员进行消防知识培训。药品严格按照《中华人民共和国药品管理办法》管理，并加强了对毒、麻、药品的管理由专人管理，严格登记。定期检查确保无劣质、过期药品，医疗设备由各科室负责人为第一责任人，由科室人员做好使用、保养、交接及维修记录。由专人
每月进行水电安全检查。在医院大门口综合门诊楼建筑工地前设立明显标志提示来院患者注意安全，并加设防护安全警戒线。
8、 美化、绿化，改善群众就诊环境
综合治理院内及大门口车辆乱停乱放，整顿病区内秩序，各类车辆停放到指定的地点，改造院内草坪、植树绿化环境，定期更换健康教育宣传栏、合疗患者报销公示，增添了候诊椅等设备。加快改造综合门诊楼的工程，以方便群众就诊需求。满足不同层次患者的需求
三、 加强业务学习，强化自身条件。
医院积极开展全院干部、职工的业务学习，。坚持每周四为业务学习时间，医院请西安市第四医院专家级我院高年资的医师专题进行讲座，内容涉及到临床常见病、多发病的诊疗常规、护理操作规范及急诊急救知识，并且按照县局安排进行了岗位大练兵、业务比武竞赛活动，常年坚持邀市四院专家来院坐诊、讲课不少于10次，并通过送出去的办法使3名医、护、技人员在西安市第四医院进修学习提高了自身业务水平。职工素质的提高，服务态度和服务质量的改善，得到全社会的认可，门诊人次、住院人数较前明显增加
四、 加强医德医风，推进创甲建设
医院从2009年7月份开始积极开展争创“群众满意基层卫生单位”的活动，弘扬正气、端正医风，树立卫生行业新形象的重要举措，是实践“科学实践发展观”重要思想，维护人民群众根本利益的具体体现，在医院醒目处悬挂了宣传标语，大张旗鼓地进行宣传，涌现出了数名医德高尚、医术精湛，诚信廉洁、群众满意的先进典型，近年来共收到感谢信4封，感谢镜匾3块，感谢锦旗4面。制订完善了医院医德医
古基乡卫生院
关于创建一级甲等卫生院的自评报告
县卫食药监局：
我院在上级主管部门的领导下，积极准备“一级甲等卫生院”的评审工作，根据安排，现将我院创建一级甲等乡镇卫生院的工作完成情况自评如下：
一、基本情况
古基乡卫生院是一所集医疗、预防、保健和康复服务的基层医疗卫生机构，是在我国实施初级卫生保健，实现“人人享有卫生保障”的基层医疗机构，是古基乡第一所最大的公立性综合医院。卫生院建筑面积约1100平方米，现有核定床位28张，设有内科、外科、妇产科、儿科、中医理疗科、中西药房、公共卫生科、检验科、放射科、手术室、B超室。职工总数44人，专业技术人员14人，其中主治医师4人，主管护师1人，全乡有农业人口27942人，新农合参合人口26482人，参合率97%。在医疗卫生服务方面做了应有的贡献。我院在乡党委政府及上级卫生行政部门的领导下，基础设施逐渐完善，人员结构渐趋合理，各项规章制度日臻健全，专业技术水平不断提高。
二、工作完成情况
（一）加强组织领导
自收到创建评审一级甲等卫生院的文件、通知后，立即成立以柯轶院长为组长、李翠安副院长为副组长的领导小组，制定细化的工作方案，在经费紧张的情况下购买了8台专用电脑，领导小组下设专门迎评办公室，明确专人负责收集整理相关资料。对我院的基础设施、临床、公共卫生等各项工作进行不断的自查自纠。定期向县局报告工作开展情况。
（二）医院功能与任务
我院现在承担二万多人的医疗救治、预防、保健和康复服务等多项工作。第一、预防保健：1.在上级部门的指导下实施卫生管理工作，积极做好卫生防疫工作，包括计划免疫、传染病、寄生虫和地方病防治。2.积极开展妇幼保健工作，开展妇女、婴幼儿多发病的普查普治，开展婚、育、产系统保健，推广科学接生等工作，大力宣传相关妇幼保健知识、让广大人民了解卫生防预，并做好多发病人群的筛查工作，以便提高人民的自我保健能力以及整体健康水平。第二、医疗服务：及时.完成常见病、多发病的门诊、住院（含家庭病床）诊治任务，进行急、重、危病人的维持生命体征的救护、转诊以及随访工作，并向广大群众宣传急救知识。我们还积极开展了康复、慢性病及传染病的防治和筛查工作，做到无病及时防预，有病积极治疗
我院根据全国医院工作条例、医院工作制度与医院工作人员职责，结合我院的实际情况制定出了医院管理、考勤、计划免疫、公共卫生、医德医风考核、环境管理、传染病管理、卫生院住院工作、药品管理等相关制度，并积极应用于实际工作当中。在工作中我们要求岗位责任制，并积极组织本院职工及乡村医生培训。我们在日常工作中要积极做好全院医疗安全质量管理，认真落实各项规章制度，建立和完善了实现目标考核、奖惩、内外监督管理办法、运作流程，另外要防止院内感染的发生，在药物管理上我们认真落实抗生素的应用制度，防止滥用抗生素。
医疗服务质量是医院生存和发展的核心内容，多年来，卫生院紧扣质量这一主题，优化服务流程，瞄准重点科室，把关重要环节，立足质量考核与监督，注重奖惩结合，把“防范”作为保证质量的第一要务，有力提升了全院医务工作者的质量意识。
（三）各项评审目标有序开展
我院严格按照《毕节地区一级综合医院等级评审标准与细则》（试行），抽调有关人员严格按照标准细则，收集整理相关资料。在原有的基础上，查缺补漏，建立和完善相关工作制度。认真做好医院管理、、公共卫生、妇幼保健、疾病预防、病人安全目标、病人的服务、医疗质量体系及管理、医疗质量、护理管理、药事管理和药物使用、医技管理、医
药感染管理等工作相关资料的整理归档。已完成75%以上。剩下的工作任务也在紧张进行。有信心有准备迎接评审团的检查。
（四）基础设施
根据创一甲医院的基础设施要求，在资源与资金等条件有限的情况下不断完善规划，新购一批医疗器材，对医院进行了装修，装修工程已基本完成。
1.床位设置：我院现在开放28张床，符合床位设置标准。
2．科室设置：（1）临床科室有内儿科、外科、妇产科、、中医、公共卫生科、门急诊科；（2）医技科室：检验科、放射科、手术室。
3．我院有1100平方米的建筑面积，符合审核要求。
4．基本设备：给氧装置1套、急救箱1套、电动吸引器1个、高压灭菌器1套、B超1台、X线光机1台、冰箱5台、手术床1套、心电监护仪1台、产床1套、尿十项仪1台、离心机1台、半自动生化仪1台、双目显微镜1台、观片灯1台、呼吸气囊1个、无影灯1台、紫外线灯1台、洗衣机1台、中医诊疗设备1种、体重身高测量仪3个、计算机14台。
5．病房床位单元设置：床 １张，床垫１条，被子1条，褥子1条，被套２条，床单２条，枕芯 1个， 枕套2个， 床头柜 １个；床头输液架1个。 （五）思想政治工作与医德医风建设
结合“三好一满意”等活动，认真开展优质服务活动。为认真贯彻执行党的路线、方针、政策，制定了有关思想工作和医德医风建设的计划，并组织实施。认真贯彻执行《医务人员医德规范及实施办法》，开展和坚持岗位前教育制度。
三、存在的主要问题
主要存在问题：（1）政府资金投入不足。（２）医疗设备老化，技术力量薄弱。（3）专业技术人员紧缺，好多工作不能正常开展，（4）部分医疗设备欠缺，（5）医务人员技术水平有待提高
通过积极的思想准备、组织准备、软硬件建设，我院在医院管理、医疗质量管理、医院服务、医疗安全、诊疗效果、技术水平、预防、保健、持续改进等方面有了较大幅度提高。 特此报告！
古基乡卫生院
2012年12月4日
突出平安建设亮点 打造平安医院
县中医院创建平安医院材料
2014年9月9日
平安医院创建工作启动以来， 我院严格按照民综治办
[2014]39号《关于做好2014综治（平安民和建设）亮点培育有关工作的通知》文件要求，县中医院支部高度重视，在建立健全创安组织机构，加大创安宣传力度的基础上，突出了平安创建工作的重点与亮点。
一、加强领导，明确职责
我院在上级领导下发的文件要求的基础上，成立了由院长祁登山任组长，各分管领导为副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，领导小组下设办公室，负责日常工作。同时，把安全工作列入重要议事日程，及时制定了工作计划，定期召开工作例会，层层签订了目标责任书，并将目标责任落实到个人，严格考核和奖惩。【县卫生创甲工作亮点材料】
在创建活动中，各科室充分认识到创建活动的重要意义，认真组织科内人员学习《平安医院考核验收标准》，自觉履行职责，形成了创建工作的合力。
二、狠抓宣传，创建平安
（一）加强宣传，落实措施，确保活动取得成效
1、召开全院职工创建平安医院动员会，形成人人知【县卫生创甲工作亮点材料】
晓、人人关心、人人参与的积极氛围。
2、定时召开专题工作会，对创建过程中出现的问题及时进行处理，不断完善创建机制。
3、制作了一面平安医院的综合性文化墙，普及平安创建知识和医院安全管理制度。
（二）强化举措，提升水平 平安医院建设涉及到千家万户，涉及到各个部门和单位。县中医院结合行业特点，确立了以减少和处置化解医疗纠纷为抓手，打造平安医院。主要采取了三大措施。一是加强医务人员业务培训，提升业务能力。培训主要针对容易发生医疗纠纷的疾病，如产科、胆囊手术等，采取请上级医院专家来院讲课，派医生到上级医院进修，病案分析及纠纷剖析等多种方式强化业务学习，提升医务人员业务能力。二是建立健全五大医疗质量评价体系，即：定期和不定期的医疗质量巡查；对医疗纠纷的发生和处置情况排名；年度病案评审排名；业务培训考试结果排名；检验科室评审排名，使医疗质量管理步入科学化、系统化、规范化轨道。三是医院成立了调解办，由一名副院长具体负责，并建立了相关的调解制度，一旦医疗纠纷发生，做到快速反应，合理处置，平稳结束。通过采取以上三大措施，医患矛盾明显缓解。
（三）抓住重点，提高效能
1、以“三好一满意活动”为抓手，不断提升医疗服
务质量，确保医疗安全。
一是规范服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便、安全和人性化的医疗服务；二是加强业务监督与管理，规范医务人员执业行为。医院医疗质量管理委员会定期深入临床科室检查医疗文书书写质量和诊疗操作规范执行情况，研究医疗工作中存在的质量问题及发生原因，并及时指导整改，促进了医务人员医疗技术水平的不断提高。真正做到诊断明确、治疗合理、操作规范、疗效显著；三是加强业务学习和培训，促进医务人员业务技能的提高；四是改善服务态度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高患者满意度；五是坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，加强医患沟通，以患者的需要为出发点，着力为患者解决问题；六是切实加强医院基础医疗质量管理，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，确保医疗仪器设备合理、安全使用，避免发生医疗差错和医疗事故；七是加强药品、医疗器械储存、使用的监督管理，杜绝非医疗行为引发的医患纠纷；八是规范医疗执业和医疗收费行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，切实减轻患者医药费用负担。
2、加强医院内部安全环境建设，确保医院平安。
（1）建立健全的医患纠纷预案和处置制度。通过建立患者投诉接待制度、医患纠纷调查处理制度、医疗过失问责
制度和建立重大医患纠纷处置预案，同时成立医患纠纷处置队伍负责医患纠纷处置工作，完善了内部工作机制。重大医患纠纷处置完毕后一周内，组织人员分析原因，查找不足，认真整改，并形成报告。
（2）强化内部治安防范。一是各职能科室认真督导，不走过场，定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。二是建立专兼职治安防范队伍，坚持24小时在岗并定时巡逻。三是以安装视频监控系统为手段，对重点科室、窗口和部位进行24小时监控，确保不发生重大安全事故。
（3）依法妥善处置医患纠纷。一旦发生医患纠纷，我院将立即报告区卫计局医政科和110指挥中心，引导患者用法律手段解决问题。
3、严格落实安全生产制度，做到安全隐患及时发现及时整改。
（1）加大消防安全管理。一是建立防火应急预案，分区成立消防安全小组，并组织医院职工开展应急演练；二是门诊、病房等消防标志齐全，消防设施完善，按规定配置消防设施，保持消防通道畅通；三是每月定期开展1次消防安全检查，及时整改消防隐患；四是加强消防知识培训，重点培训应急处置能力和疏散逃生能力。今年以来，我院切实加强消防安全管理，确保了患者和职工的生命财产安
全。
（2）加强重点工作安全管理。一是加强对各类毒、麻、精神药品的管理，严防发生流失和违规事件；二是加强专用设备安全管理，要求特种设备工作人员持证上岗。
（3）规范医疗废弃物处置。加强了院内医疗垃圾的收集和暂存点的规范管理，完善了交接登记。
4、实行总值班制度。院总值班由领导班子成员轮流，对突发的问题，及时协调有关科室，尽快妥善解决，并做好值班记录。
（四）加大投入，确保实效
（1）加大治安经费投入，每年投入经费3000元以上，有效促进了创建工作的开展和运行。
（2）建立了治安巡逻制度，坚持日夜巡逻。并安装摄像头52个，对医院各重点科室及要害部位进行24小时监控录像，近两年医院失窃率比过去明显好转。
（3）加大投入加强了水、电、气的安全管理，配电房、电梯、高压消毒室、氧气室、锅炉等安全重点部位，责任到人，强化管理，确保安全。今年对老化电路进行了更新，门诊、住院部、上下楼梯、通道安全防滑措施健全，安全警示醒目，医护人员安全提示温馨到位，有效地保护了就诊人员的安全。
2015年XX县医院创建“二甲”工作汇报
尊敬的张局长，尊敬的各位领导、各位专家：
在我院晋升二级乙等医院22年之际，今天我们有幸迎来了二级综合医院评审组领导和专家来我院检查和指导工作。首先对各位领导、各位专家莅临我院表示最热烈的欢迎！并真诚地恳请各位领导和专家对我院的工作提出宝贵意见。遵照评审程序安排，现将我院二甲创建情况向评审组汇报如下：
一、医院基本情况
我院前身为绥远省立医院（据县志记载为1948年9月至1949年12月），1949年12月绥远省立医院随绥远省委、政府迁至呼和浩特市，县政府遂筹建了XX县卫生院，1958年更名为XX县人民医院，1976年重建（即现址），1991年丰镇撤县设市，更名为XX市医院。经过60多年的发展建设，现已成为丰镇市最大的一所集医疗、急救、保健、预防和教学于一体的二级综合医院，是北京大学首钢医院、内蒙古医科大学附属医院、内蒙古自治区人民医院的技术协作医院，是新农合以及各类社会医疗保险定点医院。肩负着全市近30万人口的医疗保健任务及基层转诊任务。
医院占地面积11863㎡，建筑面积达9547㎡。业务用房面积9330㎡，固定资产1500余万元，医疗设备总值1015万元，编制床位260张，2014年开放床位235张。另外投资2亿元、建筑面积5.9万平方米、设臵床位480张的新医院于2014年已开工建设，不久将投入使用。
医院现有职工366人，专业技术人员309人。有正高级职称5人，副高级职称48人，中级职称76人；开放床位与工作人员之比1 : 1.5；卫生专业技术人员占82%。
医院设有临床一级科室14个，下设临床二级科室13个；医技科室12个；职能科室9个。
多年来，我院实施“科技兴院”战略，坚持致力于医疗设备的更新与完善，力求为患者提供最优的医疗条件。近十年来累计投资1000余万元，引进先进的美国GE产高清4排螺旋CT、全自动数字化X射线摄影系统（DR）、遥控X线透视机、骨科手术用C型臂X 线机、欧林巴斯电子胃镜、德国产斯托斯电视腹腔镜、液基薄层细胞技术诊断仪（TCT）、飞利浦、日立高分辨率彩超、脑电图仪、脑血管多普勒（TCD）、美国Alcon（爱尔康）公司最先进的白内障超声乳化仪、全自动麻醉机、利普刀、美国产全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、化学发光仪、德国西门子全自动尿沉渣分析仪、细菌测定系统、过敏原检测仪、多功能及心电监护仪、动态心电、血压监测系统等大、中型设备 30余台（件），为医院的发展奠定了坚实基础。
2014年门（急）诊量90186人次，住院8962人次，手术1100例全年业务收入4200万元。门诊诊断与出院诊断符合率为93.8%，入出院诊断符合率为97.0%，病床使用率72.7%，病床周转次数38.8，治愈好转率93.2%，危重病人抢救成功率90.1%，法定传染病报告率达到100%，患者对医院服务满意度达到95%，各项技术指标均优于上一年，无任何一项否决指标情况。
二、迎评准备情况
（一）认真组织，全院动员，扎实推进迎评工作
2012年以来，我院按照上级卫生部门的有关要求，严格对照《内蒙古自治区二级综合医院评审标准实施细则（2012年版）》，把等级评审工作作为头等大事来抓，认真组织，全院动员，全员参与，全力以赴，全方位地开展了创建二级甲等医院各项工作，确保迎评工作有序开展。
一是健全组织，明确职责。医院成立了“二甲”创建领导小组，建立了一把手负总责、班子成员分工负责、职能部门组织协调、科室主任各负其责的工作机制。制定下发了《创建二级甲等医院实施方案》和配套措施，确定了工作目标、工作要求、实施步骤，做到了任务到科、到人，明确分工，不留空白。
二是积极动员，抓好落实。评审工作启动后，医院立即召开了迎评工作动员大会，统一思想，提高认识，做到领导带头，全员参与，人人知晓，全力以赴投入到迎评工作中来，严格对照评审标准实施细则，将各章节、条款逐条划分，逐项分解，责任到人，考核到人，每周进行调度，不定期进行自评自查，对发现的问题限时解决，确保二甲评审工作稳步推进。
三是借鉴学习，不断完善。为做好迎评工作，我院先后组织人员到XX县医院、XXX中心医院及二医院参观学习，并邀请XX医院XXX处长来院授课指导。同时，对我院在各项工作中存在的问题，逐一梳理，仔细查找不足，及时整改问题，做到了在检查中学习，在学习中提高。
四是评建结合，持续改进。在迎评工作中，我们牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针，把等级评审与日常工作有机结合，把PDCA持续改进的理念贯穿在各项日常工作中。
对自评中发现的问题，都结合日常工作制定了整改措施，并及时整改，不断加以完善，做到“以评审改进工作、以工作推进评审”，使医院各项工作得到了持续改进和提高。
（二）突出公立医院公益性，注重发挥医院的区域卫生中心作用 我院始终坚持“以病人为中心，全优为患者服务”的宗旨，牢记使命，依法执业，努力打造技术领先、设施先进、功能完善、协调发展的区域性医疗服务中心。作为县域内卫生系统龙头单位，我院能够完成本地常见病、多发病、急危重症和部分疑难病症的诊治任务，各科室各专业每年均积极开展新技术、新项目，大部分专业均为区域优势学科。医院定期对基层医院进行业务指导指导，带动了基层卫生水平的提升。
按照上级医改要求，积极做好预约门诊服务、志愿者服务等工作，采取全成本核算、绩效考核等措施，不断完善内部运行机制，细化工作指标，建立了“多劳多得、优劳优得”的分配机制。以人性化服务为总抓手，开展了三好一满意、医疗服务社会评价等活动，加强医德医风教育，进行法律法规培训，畅通患者投诉渠道，维护患者权益，保障患者安全，优化患者就医流程，执行无烟医疗机构标准，落实平安医院九点要求及卫计委行风建设“九不准”，努力构建和谐医患关系，得到了广大患者好评。
医院不断完善公共卫生工作防控体系，建立健全了各类突发事件和公共卫生事件应急预案，完成了各类应急演练，使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到增强。并积极开展健康教育、义诊等公益性活动，承担县域内院前急救
（三）强化质量管理，促进医疗质量持续改进和提高
医院坚持质量强院，不断增强为患者服务的能力，以等级医院评审为契机，进一步强化了日常管理、考核和监督，努力在质量管理上实现规范化、制度化、系统化、全员化。
1.加强基础质量管理，认真落实核心制度。医院围绕基础质量、环节质量和终末质量管理，认真贯彻落实人员岗位责任制及医疗技术操作规范。对核心制度进行了细化、量化，使之更具可操作性，并印制成册，下发到各个科室，要求医务人员知晓率100%。加强以电子病历为核心的信息化建设，进一步规范病历书写，提高书写效率及质量。病历甲级率稳步提高。
2.健全质量管理组织，及时督导解决问题。医院健全了院科两级质量管理组织，每周组织职能科室进行查房，了解医疗环节中的隐患，及时发现问题，解决问题，并在全院周会上通报。医务科、护理部等相关科室加大督查力度，每月确定检查主题，重点针对工作中的薄弱环节以及核心制度的落实情况，对检查中发现的问题，及时反馈给科室进行改进，并依据处罚规定严格奖惩。各职能科室实行了质量月报、季度通报制度，医务科每月进行医疗质量检查反馈，护理部每月印发一期《护理质量通报》，院感科每季度印发一期《院感简报》，将医疗、护理、院感、病历质量、抗菌药物合理使用等检查结果纳入通报内容，对质量情况进行分析点评，反馈到科室，促进了医疗质量的持续改进。
3.推行患者安全目标管理，确保医疗安全。各科室严格执行查对制度，注重手术安全核查、医疗技术分级管理、临床用血管理、临床实验室管理、危急值报告制度管理，确保手术、输血、用药、检验等医疗服务环节的安全。执行医疗纠纷防范制度，妥善处理医疗安全（不
，在县委、县人民政府的坚强领导下，县卫生局党委以党的十七大和十七届六中全会、省第九次、州第八次及县第十二次党代会精神为指导，紧紧围绕“联系群众最密切、服务群众最直接、群众意见最集中”的工作特点，结合 “三爱四守五整治”要求，认真抓好部干职工作风整治和“四群”教育工作，扎实抓好创先争优，全面加强和改进了党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，党组织的创造力、凝聚力、战斗力明显增强，为全县卫生事业的改革与发展提供了坚强有力的政治和组织保障。
一、党建工作的主要情况
，县卫生局党委紧紧围绕县委政府的工作目标和思路，紧扣党员干部群众关心关注的医疗卫生事业开展党建工作，党建带动了卫生工作的有序开展。局党委在开展党建工作中，结合全县有各级各类医疗机构147个，其中所属11个乡镇卫生院，4个县级医疗卫生单位，有干部职工730多人，并于4月16日经县委批准成立中共县卫生局委员会，下设7个支部，有党员180人的实际，扎实开展党建工作。
（一）深入开展“三注重三争做” 主题实践活动。根据县委关于“推动科学发展、促进医患和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，结合学习实践杨善洲活动，在全系统内深入开展了“注重道德修养，争做行业模范；注重业务水平，争做行家里手；注重服务奉献，争做岗位楷模”的“三注重三争做”主题实践活动。以此为抓手在各医疗卫生单位中开展领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好的“五个好”活动。第一，在医疗卫生单位中开展了争创“六型”党组织活动。各级各类医疗卫生单位积极行动，以学习杨善洲精神，争创学习型、服务型、发展型、创新型、效能型、廉洁型组织为目标，层层开展了 “服务承诺”、“设岗定责”、“访民问事”、“党员责任区”等活动，推进了创先争优活动向纵深发展。第二，深入推进“城乡互联共建”工程。按照制定一个好规划、建强一个好班子、选准一个好项目、建设一个好阵地、完善一套好制度的“五个一”要求以及全面落实“三三制”工作要求，大力推进结对帮扶村的基层党组织建设。第三，深化拓展“听民声、访民情、解民难”大走访。积极开展“卫生三下乡”、“局长、院长大接访”等实践活动，认真排查化解矛盾，进一步密切了党群关系，维护了医患和谐和社会稳定。第四，加强非公有制医疗卫生机构的基层组织建设。民营医疗单位按照“四个一”的目标做好组织阵地建设，进一步建立健全党支部工作、党务政务公开等制度。第五，深入开展政风行风评议。积极组织患者对全县各级医院的业务水平、服务态度进行评议，征集服务对象的意见、建议，着力解决卫生系统党员干部职工在思想观念、精神状态、服务态度等方面的突出问题，进一步提高卫生系统工作人员的管理服务水平，促进卫生系统政风行风明显好转、办事效率明显提高。同时，在全县卫生系统党员干部职工中开展了争当“优秀公务员”、“优秀卫生管理者”、“优秀医学专家”、“人民满意白衣天使”、“优秀学科带头人”、“卫生检验技术标兵”、“卫生执法标兵”的“八个争当”和开展“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”、“创优质服务之星、创流动红旗标兵、创党员示范窗口、创人民满意党支部”和“自己评、群众评、领导评、组织评”的“四亮四创四评”主题实践活动，县医院党支部坚持把创先争优活动与职工思想品德、服务质量、廉洁行医等考核相结合，凡有违规现象者，在晋升职称、评优时实行“一票否决”制；县中医院党支部实行关心病人到位、了解病情到位、护理措施到位、基础护理到位、沟通指导到位的“五个到位”服务和开展一张笑脸、一句问候、一杯热水、一张舒适床、一个清洁环境、一个详细入院介绍的的“六个一”服务；县疾控中心党支部加强专业技术人才队伍建设，加大重大传染病防控力度，为构建和谐社会积极奉献；县保健院党支部组织党员深入农村开展妇幼保健专家讲堂活动；石云医院党支部坚持以病人为中心、患者至上服务理念，认真开展诊疗工作，积极参与社会公益性活动，在我县民营医院中发挥示范带头和辐射作用。
（二）抓党建促行政工作深入落实。县卫生局党委始终把党建工作融入行政及业务工作中，做到党建与卫生工作同部署、同安排、同检查、同考核。一是局党委与下属7个党支部签订党建目标责任书，制定下发《县卫生局党委党建目标考核办法（试行）》和《县医疗卫生单位负责人任期目标责任制考核办法（试行）》，定期召开领导班子民主生活会和党委中心学习组会议，使领导班子心往团结干事上想，劲往一心一意谋卫生事业发展上使。二是加强组织领导，责任落实到位。建立了落实党建工作挂点联系工作制度，加强对联系帮带服务活动的组织领导，实行党委委员分别联系基层医疗卫生单位工作机制，将联系帮带服务情况纳入领导干部民主生活会和党员组织生活会内容。三是注重工作实效，加强共建帮困。认真抓好结对共建活动，开展“一帮一”党员结对帮扶和“卫生下 乡”服务活动，认真落实党建和党风廉政建设责任制。定期不定期地深入基层党支部对党建和党风廉政工作进行督查和指导，按时听取各党支部书记的情况汇报，及时研究解决基层党建工作中的突出问题。年内向县委汇报了党建工作情况。9月19日、12月29日又分别到挂点联系的江边乡中村村委会就基层党建工作和产业结构调整提出了指导性意见，组织党员干部职工捐资5000元慰问贫困老党员6人，捐资3万余元参与一中图书馆建设，捐资7800元参与文化、卫生、科技“三下乡”活动。四是认真做好党建示范点。按照创先争优示范点建设标准要求，确定了县疾病预防控制中心党支部和石云医院党支部为示范建设单位，各示范单位按照相关要求开展示范工作。同时加大对派驻姜驿乡半箐村委会新农村建设指导员的管理，及时与县新农办一起到派驻点看望指导员，以加强对其管理和帮助，解决新农村建设中的问题。五是认真做好党的纪念日活动和党建带团建带妇建工作。在“七一”建党节来临之际，及时安排部署指导各党支部开展形式多样的纪念活动，组织党员进行重温入党誓词、送医送药下乡、学习杨善洲、举行义务植树造林等活动。加强活动场所建设，设置了党员活动室、老干部活动室等活动场所，保证了党员能开展各种活动。六是加强民主集中建设和党员教育管理。对于卫生工作方面的重大决策、重要人事任免、大额资金使用，都要根据不同情况，分别召开不同层次的会议，集体讨论决定，严格坚持议事决策的原则和程序。对于特别重大、又不能急于讨论确定的问题，派出调查组，深入基层广泛听取意见建议，进行充分论证的基础上，再由集体讨论决定。决策一经确定，都迅速进行落实，并对落实的情况及时进行跟踪、问效检查。七是加强领导班子和党员干部队伍建设。对部分乡镇卫生院及县级医疗卫生单位班子成员进行了调整充实，为医疗卫生单位发展增添了活力。八是切实抓好党风廉政建设和行业作风建设。在全县卫生系统开展了警示、法律法规、职业道德、预防职务犯罪等多种形式的教育，增强了党员干部职工拒腐防变的思想防线，自身素质得到有效提升，社会、群众反映强烈的“热点”、“难点”问题得到及时解决。今年上级交办信访件6件，均一一给予答复，办结率达100%。
二、党建工作特点、亮点及取得的成效
（一）创先争优活动成效明显。以“加强作风建设，提高办事效率”、“办人民满意的卫生事业”、“加快服务方式和作风转变”、“缓解看病难、看病贵”、“建立和谐医患关系”为抓手，开展了“进社区、进农村、进农户及送医、送药、送健康”的 “三进三送”活动，预防、保健、康复、计划生育、健康教育、基本医疗的“六位一体”服务深受群众欢迎，基层医疗卫生党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到发挥。
（二）全面推进医院管理信息化建设。在认真总结我县3个乡镇卫生院his系统运行试点的基础上，全县所有乡镇卫生院和县级新农合定点医疗机构建立了医院信息管理系统（his），实现了医院管理系统无缝对接，使参加新农合患者就医简化了审批和结报手续，提高了定点医疗机构监管的时效性，促进了定点医疗机构的规范服务。
（三）积极探索新农合监管新模式。抽调纪检监察、财政、卫生的4名业务骨干，全面开展新农合监督工作。通过专项检查、督查，及时查处了在执行新农合政策中的违规违纪现象，为新农合基金的安全、有效运行提供了强有力的保障。
（四）改革创新乡镇卫生院财务管理。全县乡镇卫生院收入支出纳入财政预算，实行“收支两条线”管理的基础上，抽调了3名乡镇卫生院会计，成立乡镇卫生院会计核算办公室，对各乡镇卫生院进行会计集中核算，规范了乡镇卫生院会计核算行为，节约了物力和财力，加强了资金的管理、监督力度，提高了财务监管的效率和效果，形成了统一的核算方式，有效地实施了对乡镇卫生院的财务管理和监督。
（五）全面实施医疗卫生单位规范化建设。结合医院“七化建设”，改善服务设施，改进服务流程，简化环节、合理布局，方便病人就医，全县医疗卫生单位院容院貌焕然一新，向美化、绿化、亮化的目标迈进，医疗卫生党员干部职工队伍为民服务意识明显提高，服务态度明显转变，服务质量明显提升，医德医风明显改善。
（六）建立规范了公共卫生服务台账。全县基层医疗卫生单位全面开展公共卫生服务信息化建设，着力打造统一规范、信息共享的慢性病及65岁老年人信息台帐管理系统，对健康档案、老年人、慢性病管理、健康教育等多项基本公共卫生服务的信息规范管理，优化了整合新农合管理系统、医院管理系统，实现了资源互联互通、多方利用、区域共享和统一管理。
（七）医患双方的权益得到有效保障。积极探索妥善解决医患纠纷、保障医患双方权益的有效方式，成立了县医疗纠纷行业调解委员会，组织全县医疗卫生单位统一参加医疗责任保险，鼓励和支持非公立医院参加医疗责任保险。把医疗责任保险工作纳入“平安医院”考评、医疗机构校验、医院等级评审和医院评价中，保证了医疗机构的参保率，医患双方的合法权益得到保障。
（八）进一步促进了干部作风明显转变。结合县委“三爱四守五整治”的干部作风要求，始终把干部作风整治列入长效机制来抓，加大公务用车管理、医德医风的建设力度，促使干部职工严格遵守公务用车管理规定及上下班制度。通过整治，卫生系统党员干部职工的工作作风等明显增强、为民服务意识明显改进，在人民群众心中树立了较高的威信。
三、取得的成绩及体会
（一）坚定不移地坚持县委政府的正确领导是卫生系统党建工作的有力保证。局党委始终把县委政府关于“解决民生、促进社会和谐稳定”列为日常工作的重中之重，坚持在县委政府的领导下，卫生党建工作才能亮点突显。
（二）坚持把理论学习提高贯穿卫生党建工作的全过程。学习理论，武装思想是搞好卫生党建的前提和基础。因此，在工作中，始终立足于学习提高，把理论学习，武装头脑同整顿思想，改进作风结合起来，把党的建设贯穿于卫生工作的全过程，党建工作才能有生机与活力。
（三）坚持贯彻作风整治活动精神，在找准和解决存在的突出问题上下功夫。始终把自觉地学习提高与查摆问题，自我剖析结合起来，敢于把自己摆进去，把问题摆出来，联系实际查找工作中的不足，以马克思主义的世界观和方法论进行深刻的剖析，真正从理论上分清是非。认识到只有充分发挥党内民主，依靠群众开展作风建设，才能触及思想，真正从世界观、人生观、价值观上解决问题，才能促进党性党风方面问题的解决，推动各项工作的开展。
四、存在问题
（一）整个卫生系统的创先争优工作，部门之间推进不够平衡，部分医疗卫生单位推进创先争优工作不够深入。
（二）一些承诺不符合实际。个别承诺没有结合行业和具体岗位特点，缺乏实效和意义。
（三）营造氛围和宣传的力度不够。
五、下步工作打算
2016年是全面贯彻落实党的十七届六中全会、省第九次党代会、州第八次党代会和县委十二届三次全会精神的重要一年。今年的工作中，着重做好以下几方面的工作：
（一）采取多种方式教育引导广大党员和卫生工作者坚定理想信念，弘扬救死扶伤精神，牢固树立为人民健康服务的宗旨，坚持人民利益高于一切、把人民群众利益放在第一位的原则，把实现好、维护好、发展好人民群众健康利益作为卫生工作的出发点和落脚点，把不断提高人民群众健康水平作为卫生工作最重要的任务。进一步提高服务本领，改善服务质量，特别是强化由坐等式的服务转为主动下基层服务，促使党员干部的服务意识明显增强。
（二）立足医疗卫生行业和岗位特点，广泛开展党员公开承诺和“四亮四创四评”活动，让党员把身份亮出来，争创群众满意窗口、优质服务品牌，提高群众满意度，力求做到阳光服务、微笑服务、规范服务和廉洁服务，促使服务作风明显改进。
（三）把新农合信息化及医院his系统建设，作为解决当前新农合持续健康发展和基层医疗单位规范化、科学化管理的主要措施加以研究落实，在总结去年三个乡镇卫生院his系统运行成功试点的基础上，今年向全县全面推广使用，在县人民医院试点以电子病历为核心的医院信息化建设工作。实现医疗信息的整合，简化服务流程，明显提高为民服务效率。
（四）落实医疗质量和医疗安全的核心制度，建立医疗质量、医疗安全评价体系，加强内部管理和基础医疗质量管理。继续推进以内部管理科学化、工作作风优良化、组织纪律严明化、学习风气制度化、思想道德高尚化、诊疗活动规范化、服务文明礼仪化为内容的七化建设，不断促进医疗服务水平的提高，全面开展基本公共卫生服务，继续开展“平安医院”创建活动，构建和谐医患关系，充分发挥行业优势，开展“送医、送药、送健康”活动，积极开展帮扶工作，切实为群众排忧解难，促使服务能力明显提升。
尊敬的各位领导，2016年县卫生局党委班子有信心也有决心，在县委、县人民政府的坚强领导下，进一步振奋精神，开拓创新，扎实工作，迎难而上，以更加奋发有为的精神状态、更加务实的工作作风，创造性的做好党建工作，为深化医药卫生体制改革，促进卫生事业跨越式发展作出新的更大的贡献。
谢谢大家！
我局文明创建工作，在县委、县政府和上级主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动。近几年来，我们按照省、市局的工作部暑，围绕县域经济发展战略，坚持用科学发展观统领全局，用创新理念解放思想，用长远目光建设队伍，致力于文明单位创建，并围绕发展抓创建，抓好创建促发展；围绕职能抓监管，抓好监管促服务，使各项工作稳步推进见到了成效。去年我局被省局授于全省先进单位，今年又被国家人力资源和社会保障部、国家工商总局授予全国先进单位，全局系统连续两届被县委、县政府授于文明单位。具体作法汇报如下：
一、制定创建活动实施方案，领导重视抓落实
为认真贯彻落实《文明单位建设管理办法》，结合部门实际制定了《文明单位创建工作实施方案》。一是成立领导专班。县局党委组建了以局党委书记、局长为组长，党委成员为副组长的文明单位创建活动领导小组。领导小组办公室设在人教股，由邓碧坤同志任办公室主任。实行一把手负责制，做到主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，创建办公室具体抓，实行一级抓一级，一级负责一级，上下联动，层层落实责任，全局系统形成了齐抓共建的格局。二是落实创建目标。为把文明创建工作落到实处，县局领导小组按照班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入单位目标考核之中，等同其他工作一起抓、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩。确保创建活动正常开展。
二、开展创建文明示范活动，典型引路抓窗口
为切实抓好文明单位创建活动，规范行业行为，我局主要抓了三个示范窗口建设：即以公平交易分局为综合执法窗口，以注册分局为优质服务窗口；以基层各分局、所的办事大厅为文明示范窗口建设，实行典型引路，以此促进文明单位创建活动的全面开展。按照国家工商总局、省局关于开展窗口岗位文明示范十条要求和九条规范，切实抓好文明单位创建活动，对文明示范窗口单位基本条件进行了具体规范。每名管理人员做到了牢记全心全意为人民服务宗旨，切实把为社会主义经济建设服务的实际行动体现和落实到了监督管理工作之中，人人实施文明管理，文明执法，规范行政行为，树立文明管理风尚，从而促进了监管职能到位，做到了用实际行动做精神文明的表率。为把示范窗口活动抓紧抓好，抓出成效，县局党委派人到点上负责指导工作，对各窗口单位选配思想素质好、政治素质高、业务能力强、有奉献精神的精兵强将到示范岗位工作。各示范窗口单位通过自身的努力，规范了管理行为，维护了公平交易，促进了市场繁荣，真正营造了一个领导放心，被管理者安心的工作环境，受到了社会各界的高度赞誉。
三、加强干员队伍政治思想教育，以人为本抓重点
树立工商部门良好形象是一项系统工程，它不是一个单一体，而是由“执法、廉政、办事、仪表”四个形象组成的集合体，只有找准基点，才能完成这项工程并产生功效。局党委认为，形象建设关键在人，这也是基本点，我们突出以人为本抓住了以下几点：一是知人善任——启用人。局党委坚持民主集中制原则，大胆进行人事制度改革，实行全员优化组合，双向选择、竞争上岗，实行能者上，平者让、庸者下，在系统中层干部竞争中，先后有部分中层干部由于素质不高，业务能力差，工作作风拖沓等因素而落选，参与一般工作人员双向选择改革后，系统出现新气象、新面貌、新变化，职工精神振奋，工作积极主动，勤奋扎实。二是抓学习——教育人。加强学习和思想教育是形象建设基础，基础不牢，工程就会倒塌。我局坚持周五下午政治学习制度，以抓政治学习为重点，采取“四个结合”、“五项落实”、“六种方法”加强人员的教育管理。“四结合”即：把开展创建文明单位与深入学习实践科学发展观活动结合；与党员先进性教育活动结合；与工商行政管理系统基层建设结合；与开展优质服务，树立工商新风结合。“五落实”即：领导落实、内容落实、制度落实、学习落实、联系实际工作落实。“六法”即：授课法、示范法、谈心法、感化法、帮教法、渐进法；并以活动为载体，进行各种学习和教育，全系统干部职工形成了高尚的职业道德观和良好的行为规范。三是注重投入——感化人。人是高级动物是有感情的。领导只有关心人、理解人、体贴人、爱护人、群众才有亲切感、信任感、可靠感，才能充分发挥主观能动性、重塑工商良好形象而积极努力工作。县局在经费相当紧张的情况下，为创建市、县级文明单位投入了大量的财力、物力，先后修建、改建了局机关和斗湖堤、孟家溪、狮子口、毛家港、荆江、闸口、南平等基层分局、所办公楼，为干部职工营造了一个舒适的生活和工作环境，全系统充满了勃勃生机。四是弘扬正气——鼓舞人。为抓典型，树正气，我局结合干部能力和作风纪律“两年建设”活动，开展了外学任长霞、吴天祥、周国知、郑培民等先进人物，内学年过半百，不用扬鞭自奋蹄的狮子口分局副局长雷正富和在基层成长，无私奉献，勇挑重担的刘俊等先进典型。我局对他们的先进事迹认真进行宣传，系统上下掀起了学先进，见行动，讲奉献的比、学、赶、帮热潮，有力地推动了文明单位创建活动的开展。
四、积极完善各项规章制度，制度管人抓规范
为立足于文明单位创建活动，主要是在两个方面建章立制，规范形象。首先是理顺思路，明确目标，强化形象意识。一是组织系统干部职工认真学习省、市、县文明办关于文明单位创建活动的文件精神，使干部职工端正态度，提高认识。二是召开系统分局所长和城关地区副职以上干部及全体机关干部大会，层层发动，力求使活动进程步调一致。三是采取多种形式广泛宣传，增强干部公仆意识。系统共办专栏80余期，标语50余条，发放形象工作手册700余册。其次是确立行为规范，强化约束机制。为使文明单位创建活动做到有章可循，结合实际，从抓制度入手，建立和完善了八大工作制度。即《目标管理责任制》、《党委挂点包片制》、《人事管理暂行规定》、《财务管理规定》、《股室会长值周制》、《季度工作例会制》、《绩效考核制》、《工作汇报制》等，通过完善制度抓规范，系统上下作风有大的改观，办事效率极大提高，办事形象明显改善，社会地位明显增强。
五、认真落实创建活动规划，强化责任抓实效
有了切实可行的措施必须得以贯彻执行，否则是一纸空文。县局为了抓好文明单位创建活动做到了以下几点：一是提高全员业务政策理论水平，狠抓知识培训。我们根据工商工作的特点，采取“走出去、请进来”的方法，狠抓法律法规学习和业务培训。除定期组织学习外地经验外，还分期举办了分局所长和业务骨干培训班，参学人员达250余人，做到了用政治理论武装人，用形象教育激励人，用正反典型教育人。近两年以来，包括党委中心学习小组在内共上业务理论辅导课25次，人均笔记达2万字以上。对规范行政管理行为，实施文明管理，文明执法，起到了积极的促进作用。二是积极开展文体活动。为丰富干部的业余文化生活，系统各单位在国庆、元旦和春节期间都组织干部职工开展丰富多彩的文艺体育活动，特别是在演讲比赛、歌咏比赛、知识竞赛、乒乓球赛、篮球比赛等一系列文体活动中收到了很好效果。如在市局组织的“红盾在我心中”演讲比赛中夺得了第一名的好成绩以及在社区组织的多次歌咏比赛中都取得了好的名次，极大地丰富了干部职工的业余生活。三是树立廉洁为民的廉政勤政形象。今年县局又先后开展了深入学习实践科学发展观活动、干部能力建设年、作风纪律建设年、服务基层、服务经济、服务群众“三服务”活动以及文明细胞创建活动等都收到了很好的效果，受到企业、个体户好评和上级主管部门的充分肯定。四是发挥职能作用，优化发展环境。我们在商标创优上：大力实施精品名牌战略，不断提升企业竞争能力。仅今年，积极引导企业注册商标65件、盘活闲置商标2件、6家企业被授予省著名商标、12家企业产品商标被评为市知明商标。在合同解忧上：积极推进企业信用建设，为提升企业信誉开辟了绿色通道。共发放“合同解忧卡1500份，指导企业签订各类经济合同86起，规避合同风险1600万元，为企业办理抵押贷款1250万元。在打假保优上：我们结合12315打假维权网络，通过打击假冒伪劣活动，切实保护了在公安经营的品牌企业的利益。
总之，系统上下通过共同努力，在文明单位创建活动中取得了一定成效，但这是一项长期的系统工程，离上级要求还有很大差距，在今后的文明单位创建活动中，我们将发扬成绩，针对存在问题，作出整改，继续深入地抓好文明单位创建活动。以全面提高工商行政管理“五个能力”，争创“五个一流”为契机，为把我局建设成为一支“制度化、规范化、程序化、法制化”的工商行政管理系统而努力奋斗。
范文二：街道办事处创建文明单位汇报材料街道办事处位处信州区东部，东至北门街道郭门村，南至滨江东路，西至步行街，北至三清大道。辖区总面积6、9平方公里，总户数21895户，常住人口7、1649万人，下设社区居委会17个，党支部22个。辖区行政事业单位186家。辖区内环境整洁优美，社区治安秩序良好，科教文卫稳步发展，经济建设获得长足进步。经济指标持续增长，在XX年国地税从不足100万元到现在615万元，每年以一百多万的速度递增。在XX年实现财税总收入404万元，XX年完成财税总收入615万元，占年计划的120、6%，超全年财税奋斗目标超出115%，比去年同期增长46、4%，其中国税收入185万元，同比增长23、3%，地税收入430万元，同比增长59、3%。
XX年，街道以提高辖区整体文明程度为目标，以强化居民文明素质为根本，以群众性精神文明创建活动为载体，积极探索新时期促进三个文明建设协调发展的新路子，在精神文明创建工作中喜结硕果，辖区处处盛开文明之花。截止目前，街道先后被评为全国体育先进社区、全省亿万农民健身活动先进乡镇、全省体育局先进受测单位、市安全单位、市综治先进单位、区宣传思想先进单位、区综治先进单位、区护税协税先进单位、区总工会先进集体等荣誉称号。累计创评文明社区5个，文明楼院108栋，五好文明家庭12976户。
一、组织制度与思想建设有机渗透
1、完善的组织机构是创建工作的前提。街道牢固树立了文明创建“一盘棋”的整体意识，组成由街道党政一把手、分管领导、相关教育、综治、卫生、计生、民政等科室主要领导共同参与的精神文明领导小组，建立起了一个分工明确，责任到人，相互配合的创建工作体系，并且一以贯之，持之以恒；近几年来，尽管领导班子成员多次调整、充实，但组织机构不断档，领导小组成员不缺位，保持了创建工作的连续性，使创建活动有章、有序地全面推进。
2、健全的规章制度是创建工作的保障。街道把文明建设的成效作为衡量各项工作质量的关键标准，坚持以制度建设推进创建工作的正常化、规范化，制定了《督促检查工作制度》、《机关工作目标管理考核方案》等一系列规章制度，明确工作制度和岗位职责，对创建工作任务逐项细化分解，项项都落实到具体部门，责任到人。并且每年都根据变化的形势和情况，对各项制度进行修订和完善，严格按照制度进行管理，教管并行，奖罚并举，从制度规范、制度管理的层面，把文明建设的内容实实在在地贯穿到机关的各项工作之中，
3、夯实的思想教育是创建工作的基础。街道以学习十六大精神和“三个代表”重要思想为主题，把宣传全面建设小康社会同区委、区政府“科学发展、和谐创业”目标相结合，深化理论教育，提高思想素质，为建设文明和谐社会奠定思想理论基础的学习活动，持续而深入。两年来，采用橱窗宣传、举办报告会、专家讲座等形式，组织学习了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等规章制度，使干部进一步增强了文明意识，服务意识、责任意识和廉政意识。充分利用新闻媒体，大造舆论声势，在《人民日报》上稿2篇，在《江西日报》上稿3篇，在《上饶日报》上稿88篇，在《新信州》上稿70篇，上饶电视台22次对我街道工作进行了专题报导。与此同时我们还充分发挥党、团、工、妇的作用，形成了领导是表率，党员是旗帜，团员是示范，人人是形象的浓厚创建氛围，激发了干部的工作热情和争创一流的积极性。
二、道德建设与实践创新亮点纷呈
一是知礼崇德、构筑公民道德教育体系。街道把加强公民思想道德建设贯穿于精神文明建设的始终，在街道及社区居委会显要位置悬挂了二十字公民基本道德规范永久性标语，将20字基本规范、60字职业道德、社会公德和家庭美德制作成宣传牌，张挂上墙，并且利用市民学校、社区党校、家长学校、文化广场等载体，采取课堂授课、专题讲座、座谈、观看电教片、知识竞赛等灵活多样的形式努力营造浓厚的学习氛围，形成了以楼院为点、沿街干道为线、辖区整体为面的全新教育工作格局，教学内容既有国家方针政策，也有日常医疗健康知识；既有科普知识的应用，也有法律法规的解答；既有社交礼仪规范培训，也有社会主义荣辱观教育；而把社会公德、职业道德、家庭美德和文明礼仪融入到居民的日常生活中，进一步增强了居民群众的学习意识、法律意识、成才意识和自立意识，潜移默化地提高了广大市民的道德修养，崇尚科学、文明、健康的生活方式蔚然成风。同时，街道突出未成年人思想道德教育。“雏鹰竞翔搏天地，细剪幼枝向苍穹”，未成年人思想道德建设是精神文明建设的重中之重。街道不断探索创新未成年人思想道德教育新模式，积极落实“家长学校”计划、“牵手行动”计划，“阳光助学”计划，实施净化工程，营造有利于未成年人成长的社会环境。从暑期少年影院到儿童才艺比赛，再到“节约型社区”签名活动以及“大手牵小手”中小学生社会实践等一系列特色主题教育实践活动，让青少年在轻松愉快的环境中陶冶情操健康成长。
二是寓教于行，培育公民文明道德风尚。街道以创评文明家庭、文明楼院为契机大力推进社区卫生、绿化、治安、家风的联建联评，开展互敬、互爱、互学、互助、互相尊重、互相谦让、互相理解、互相支持的“八互”活动和“爱心牵手、爱心承诺、爱心服务、爱心奉献”的“四爱”活动，弘扬“人人为我，我为人人”的社区互助风尚，营造家庭和睦、邻里团结、尊老爱幼的良好氛围。同时在开展群众性精神文明创建活动中不断扩大志愿者的队伍，组建了义务治安巡防队、党员志愿者服务队、时政宣讲队、巾帼建功服务队等8支队伍，现在册志愿者5800人，他们活跃在社区各个角落，成为社区的一支编外干部，有的奉献技术专长，有的提供劳务帮助，更多的是扎根社区，护绿保洁、帮困助弱、治安巡逻、法律援助、医疗咨询、义务家教、文化娱乐、精神疏导等，倡导出社会主义市场经济条件下新型的人际关爱。
三、构建和谐与共筑人文交相辉映
一是文明的服务理念。近年来，街道加强硬件投入，改善办公环境和服务设施，实现办公设施现代化和办公环境美观化。同时多渠道筹措资金，用于社区的硬件建设，使社区的办公条件、服务条件都得到改善。现在，大部份社区都有了党建活动室、社区便民活动室、劳动保障服务站、法律服务站，硬件设施进一步改善，提高了服务居民的能力，为居民营造办事便利，生活舒适的家园，使街道文明创建有了坚实的群众基础。同时以人为本，深入开展计划生育“三入户”服务工作，免费为育龄群众咨询答疑办证。服务活动中，我们共发放计生宣传品XX余份，发放避孕药具4000余人份，随访1000多人次，办理各种证明100余人份，通过宣传，使育龄群众受到了教育，得到了一致好评。
二是文明的人居环境。街道建立健全环境卫生管理制度，落实长效能管理措施，强化考评督查，抓好清洁保洁工作。同时按照全市“五城”同创的要求和部署，积极开展环境整治“梳理行动”，先后开展“清理垃圾、清除违章、美化环境”专项整治活动5次，组织街道机关干部、社区干部、社区志愿者345人次，清扫楼院、粉刷楼道、清除乱张贴广告，清理卫生死角37处，垃圾49车。维护环境美观，使“脏乱差”现象逐渐淡出人们的视野。环境质量的提高，生活条件的改善，给百姓们带来了实惠，令居民群众感到了舒适感、温馨感，形成共建文明家园的合力。一个和谐稳定的社会环境，是文明城市的重要标志，更是一项造福市民的“民心工程”。街道以基层治安防范网络化建设为主线，动员各方面力量，实施“治安巡防、纠纷调解、便民服务”三位一体，“警、社、居、巡”四轮齐驱，扎实推进街道治安稳定工作，极大地增强了城区居民的安全感。金龙岗社区在全省首创“电子围墙”监控进社区，加快了依法建街道的步伐，一个让辖区居民安心、放心、舒心的生活环境渐呈。
三是文明的人文氛围。“仓廪实而知礼节，衣食足而思文化”，为此街道以“人人参与文化、人人享受文化”为理念，着力加强文化阵地和队伍建设，形成一年四季有活动阵地、有活动内容、有活动效果的工作机制，从而使社区文化活动高潮迭起。在这里，小而精、多而全的各类文体设施遍布社区，基本上实现了“文艺表演有舞台，社区活动有广场，居民休闲有场地”，社区的图书阅览室、健身活动室、文化小广场，给市民们文化娱乐生活带来了新的营养，也进一步改变着人们的观念和生活。街道举办的全民健身活动，以体育健身节为平台，将群众健身活动重心下移，带动了群众性活动的蓬勃开展，在各社区开展的趣味运动会、棋牌比赛、篮球联谊赛群情踊跃……，近年来，开展大小活动近百次。同时街道精心培育文艺队伍，以文艺活动为龙头，抓辐射、促发展，辖区内各类群众性文艺队伍如雨后春笋般发展起来，“夕阳红”中老年艺术团、民族舞蹈队、太极拳队、革命歌曲演唱队、戏曲队等12支文艺队伍，春有歌、夏有舞、秋有乐、冬有戏……，丰富多彩的群众性文化活动，不仅营造了浓厚的社区文化氛围，而且成为社区居民展现自我的舞台和融洽感情的纽带，近两年，街道先后举办了“东方之春”广场大型文艺晚会、“党在我心中”广场大型文艺联欢会、“美好家园”社区文艺联欢晚会，各社区还先后举办了“小手牵大手、共建文明社区”、“消防进社区”等文艺联欢会，还经常性参与市、区举办的各项大型文化活动，并多次荣获大奖，为广大市民奉献了一道道丰盛的文化大餐，用文化创造环境，用文化增强底蕴，良好的人文已成为街道文明创建的灵魂和核心。
文明创建无止境，大风破浪正当时。目前，街道在“科学发展、和谐创业”目标指引下，一批文明创建先进社区还在不断涌现，一系列文明创建新生事物也在孕育而生，街道全体干部还将继续开拓进取，扎实工作，以开放提升活力，以进取提升素质，以文明提升形象，为构建繁荣、和谐、进步的社会不懈奋斗。
范文三：文物旅游景区创建文明单位汇报材料尊敬的**处长、**处长、**书记，各位领导：
首先，请允许我代表**市人民政府、**景区管理委员会、**旅游开发有限公司，对各位领导莅临**景区检查指导工作表示热烈的欢迎和真诚的感谢，各位领导辛苦了。现在由我向各位领导汇报**景区创建文明旅游景区的工作，请予指导。
**文物旅游区位于豫、鲁、苏、皖四省结合部，距**高速公路**出口1公里左右，是集文物保护与旅游开发于一体的人文景区。景区由十多座小山组成，作为**平原上的唯一山群，堪称千里沃野之天然屏障，因此自古即兵家必争之地，贵族也将其视为风水宝地，故遗迹彼丰，尤其是秦汉文化遗存，举世瞩目，被秦汉文化研究专家誉为汉梁文化博物馆。1996年区内出土的二十多座“西汉梁国王室陵墓”，被国务院公布为“全国重点文物保护单位”，其中，柿园壁画墓、梁孝王寝园基址被列入“八五”期间全国十大考古新发现之一。
**文物旅游区文化资源丰富，人文景观荟萃，是一处以汉梁文化为特色的文化游览区。主要景观有堪称“天下奇观”的汉高祖斩蛇碑；中国第一位农民起义领袖陈胜之墓；被界内专家学者誉为“天下第一陵石室王陵”的西汉梁国王陵，。另有夫子避雨处、张飞寨、郭塔等30多处名胜古迹。【县卫生创甲工作亮点材料】
**文物旅游区开发建设始于1996年。全面开发建设从xx年开始。xx年**旅游区被国家旅游局评为“aaa”级旅游区，xx年晋升为国家“aaaa”级旅游区。为提升景区服务质量，景区开展了文明风景旅游区的创建活动，其主要做法是：
一、领导高度重视，广泛宣传动员，创建工作扎实深入开展
**市**景区管理委员会和旅游开发有限公司高度重视文明风景旅游区创建工作，开发公司专门成立了创建省文明风景旅游区工作领导小组，各景点、窗口均成立了专门的创建机构，建立了联络员制度，确保创建工作健康顺利开展。对照《河南省创建文明旅游景区实施意见》，对创建任务进一步分解和细化，开发公司领导与各责任部门签订目标责任书，同时把创建工作列入工作计划，与责任人奖惩、聘任（用）、评优挂钩，增强了所有创建单位和人员的责任感、使命感和危机感，创建活动深入人心。
二、加强环境保护与整洁，完善基础设施建设，创造优美景区
1、科学规划。在保护第一的前提下，合理开发、做到永续利用。编制了《**文物旅游区总体规划》，对遗产资源进行重点评价，制定了中长期规划目标和发展规模，提高了保护等级。2、严格保护。制定了《**景区重点文物遗迹保护条例》，对核心区、重点区内的西汉梁国墓葬区域依法实施保护，及时制止影响环境和行为。3、提高景区环境质量。①拆除违章建筑和有碍观瞻的建筑物2万余平方米，②景区营运车辆全部更换为无污染的电瓶车，③是强化景区卫生管理，做到垃圾随产随清④、对景区的公厕进行改造。4、加大环境改造的力度，完善基础设施建设，大力实施“精品工程”。①新开发了博物馆景区和汉园碑林景区，②加快山体绿化，景区绿化面积达到90%以上，③实施景区亮化工程，④完善景区服务性基础设施建设，先后投资1000余万元对景区的游步道、停车场、接待中心、标志标牌、山林植被灌溉设施、商业网点等进行改造，景区内基础设施更加人性化，达到国内先进水平。
三、提高了科学管理水平，为中外游客营造了良好的旅游秩序
1、完善管理制度，坚持文明执法。按照《风景名胜管理暂行条例》及国家、地方相关法律法规要求，先后制定了规划、建设、保护、管理和旅游服务等各种管理规章制度及一系列行政执法、执法监督、监察管理等配套规章制度。开发公司每年坚持对管理干部和执法人员进行系统的培训和考试，增强他们的依法管理意识，提高他们的管理、执法水平。
2、信息化系统建设提升科学规范管理水平。建立了景区信息化管理系统，将行政管理，安全保障、规划建设、电子商务，大大提升了科学管理水平。
3、建设诚信景区，构筑规范文明的经营秩序。把建设诚信景区作为创建文明风景旅游区的重点，制定了各行各业诚信经营的规范，为经营者建立诚信经营台帐。整个景区杜绝了强买强卖、尾随兜售、拉客宰客和欺诈行骗行为。
4、建立游客安全保障机制，营造游人放心的治安秩序。成立了景区派出所，专门制定了保护游客生命和财产安全的制度和措施，建立了社会治安联防网络、紧急救援和紧急医疗救助体系，各景点都设立了救助站，配备了专职医务人员及常备药品。建立了各类重大或突发事件预防和应急响应程序，游客在景区生命财产安全得到切实保证。
5、树立游客0过错的观念。为保证进入景区的游客不受一点委屈，景区要求全体员工要牢固树立游客0过错的概念。不管发生什么情况，工作人员都不允许与游客发生争执，耐心服务，微笑解释。该举措极大的保障了游客的利益最大化的得以满足。彰显了景区的服务文明。
6、游客投诉处理机制完善，无重大质量投诉。建立起了完善的游客投诉处理体系，游客投诉中心电话24小时值班，各景点内设立了游客咨询接待服务点，在景区推行“首问责任制”。几年来**风景区做到了游客投诉接待率100%，游客提问解答率100%，投诉调查处理率100%，处理满意率达98%以上。游人满意率接近100%。
7、提倡办事零差错、服务零缺陷。每一位员工对服务工作的每一道流程、每一项标准都毫不含糊，精益求精，把一抹微笑、一个问候、一句讲解、一杯热茶、一声道别，这些点点滴滴、平平常常的文明小事我们都做成了精品，让游客感受到宾至如归的美好境界。
8、讲科学，树新风。景区内无封建迷信活动，无伪科学传播，违法违规广告，无“黄、赌、毒”等社会丑恶现象发生。
四、弘扬景区传统文化优势，开展丰富多彩的礼仪文明活动，打造“汉礼仪文明景区”。
汉文明是中华文明的核心，继承了周秦文明，其表征是礼仪文明。**景区是汉文明的代表作。建设礼仪景区，可以盘活**汉文明资源。为景区打开发展思路和发展空间，吸引更多游人到来。也贴合河南省人民政府“文化河南、壮美中原”的旅游立省的主题，目前，省政府正也在从传统文化中寻找发展资源，我们的一般民众也在从传统文化中找回民族自信。打造“礼仪景区”，既符合国家礼仪之邦建设的方针，也适应民众的文化寻根需要。几年来，景区重点开发“穿汉服、习汉礼、赏汉舞、食汉宴”的汉代礼仪体验活动，先后在景区为游客组织了几百场开笔礼、成童礼，成人礼、汉式婚礼、敬老礼等礼仪活动，深受游客好评。得到了河南省礼仪文化发展促进会的充分认可。今年，8月16――19日在我景区举办了中国秦汉史研究会第１２届年会暨国际学术研讨会，与会专家给予高度评价，10月2――8日我们又举办了“**小镇摄影节”，我们的汉礼仪活动受到了中外摄影家的高度赞扬。
景区的文明创建活动不仅提高了景区的品位，而且推动了景区各项工作的发展，景区先后被中宣部评为“**美丽的中华”被河南省人事厅、旅游局、文化厅、文明委评为“河南省旅游系统先进集体”，“河南省文化产业示范基地”，河南省“青年文明号”，被游客评为“游客最喜爱的十大景区”，xx年在第十二届秦汉文化研讨会上**被定为“国际汉文化研究基地”。
各位领导，**文物旅游景区在文明旅游景区的创建活动中，做出了一点成绩，但与上级的要求还有相当的距离，今年我们市政府又给景区提出了创建5a景区的要求，这就要求我们的文明创建活动更深入的开展下去，向全国文明景区的目标迈进，所以恳请各位领导多提宝贵意见。
谢谢！
范文四：创建市级文明单位汇报材料尊敬的杨主任、考评组各位领导：
这次市文明委考评组对我部文明创建进行考评，将进一步全面督促推进我们的工作。首先我代表xx县委宣传部全体干部职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
下面，我就县委宣传部三年来文明创建工作作简要的汇报。xx县委宣传2016年被命名为市级文明单位以来，始终坚持“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，以抓文明单位创建为载体，不断提升本职工作水平。我们的文明单位创建工作可以用“做到两个到位、坚持三个抓手、达到一个提升”来概括，即：做到领导到位、投入到位，坚持以制度建设、队伍建设、软环境建设为抓手，达到提升宣传思想工作水平的目的。
一、做到两个到位，为文明单位创建奠定基础
（一）领导到位，为文明单位创建提供组织保障
县委宣传部高度重视，把文明单位创建工作放在重要议事日程来抓，与本职工作同计划、同部署，鉴于人事变动及时调整充实由县委常委、宣传部长为组长，常务副部长为副组长的创建工作领导小组（永宣字〔2016〕12号文件），结合单位实际，研究制定了《xx县委宣传部2016—2016年文明单位创建规划》，明确规定了创建目标、创建要求、具体措施、经费投入、时间安排、机构设置、人员保障等，将责任落实到股室、落实到个人。
（二）投入到位，为文明单位创建奠定硬件基础
针对办公设备简陋，难于适应新时期工作需要的实际现状，县委宣传部领导班子积极向省、市、县多方协调筹集资金，自2016年以来，购置了两辆公务用车，配齐了办公桌椅、电脑、打印机、传真机、复印机、相机等设备，全面优化了办公条件。目前，已经达到部内人手一台电脑、每一个股室1台以上相机的水平。近三年共投入资金60多万元，通过配备完善硬件设施条件，为文明单位创建提供硬件基础。
二、坚持三个抓手，为文明单位创建提供措施保障
（一）坚持以制度建设为抓手，使文明创建有章法
根据文明单位创建工作需要，宣传部自2016年以来先后制定和完善了xx县委宣传部《理论中心组学习制度》、《理论中心组考核制度》、《学习制度》、《工作制度》、《生活制度》、《车辆管理制度》、《财务制度》、《干部职工理论教育培训制度》、《领导班子勤政廉政制度》《工作奖励制度》等多个制度，坚持用制度规范干部职工行为。同时，在工作上坚持“一周一计划，一月一交流，一季一督查”的工作机制，即：分管领导每周与所分管股室研究工作一次，对上周工作进行回顾查找，对下周工作重点进行计划；每月由部长主持或部长委托常务副部长主持，各股室对本月工作进行总结，对下月工作进行规划；每个季度，由常务副部长牵头对照目标责任书，对各股室工作进行查漏，督促补缺。
（二）坚持以队伍建设为抓手，使文明创建有基础
在干部队伍建设中，我们以“素质大提高、岗位大练兵”、新闻战线“三项教育”、宣传文化系统作风建设、“三力建设”、创先争优活动等为主要载体，从提高演讲口才、新闻写作、摄影、电视新闻、理论研究、文艺创作六大能力入手，以学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设的若干意见》为主线，深入开展七项教育。一是开展理想信念教育，每年清明节期间，组织全体干部职工开展烈士陵园扫墓活动，开展网上祭先烈活动。二是开展形势教育，使干部职工端正思想态度，增强工作责任感和紧迫感。三是开展核心价值体系教育，让干部职工广泛思考怎样做人、做什么样的人、要做什么事，树立正确的人生观。四是开展“八荣八耻”为主要内容的荣辱观教育，对“八荣八耻”进行醒目广告，部内每个办公室一块，使干部职工明确要有所为有所不为。五是开展爱岗敬业教育和“四心”工程，结合开展对工作有热心、对父母有孝心、对社会有爱心、对自己有信心的“四心”工程，正确引导干部职工自觉加强道德修养。六是开展诚信教育，通过个人自学自启、组织观看影片、正反案例分析、社会实践等方式，对“20字公民道德规范”进行醒目广告，部内每个办公室一块，让干部职工在接受教育中深刻认识诚信与不诚信的巨大差别。七是开展环保生态宣传教育，围绕“促进生态环保、构建美丽家园”主题，努力提高干部职工生态环保意识。通过广泛开展各种教育活动，培养了一支政治过硬、作风务实、业务精湛、经得起检验的精干队伍。
（三）坚持软环境建设为抓手，使文明创建有特色
一个地区要发展需要良好的软环境，一个单位也一样。县委宣传部在文明创建中，始终坚持以软环境建设为抓手，营造团结和谐的人文氛围。一是加强对办公环境的优化，将公共卫生区合理分配到股室，将卫生工作责任落实到个人，同时，要求每一个干部职工在办公室自种两盆以上花木，办公用品摆放做到条理有序。二是经常组织集体活动，2016年“三·八”节，常务副部长带队，组织部分干部职工前往大理、丽江、迪庆、保山、德宏等地考察学习，2016年11月由部长带队，组织全体干部职工到挂钩村与村民小组长开展联欢活动，2016年10月，由部长带队到大雪山自然保护区与保护区全体人员开展摄影写作采风活动，2016年春节期间还开展了职工扑克、象棋比赛活动，通过这些活动开展，使部机关人文环境团结和谐，生动活泼。三是多次开展献爱心，全体干部职工积极为汶川大地震、云南百年一遇大旱灾捐款。四是深入开展“双联双推”活动，建立机关党支部与农村党支部结对帮扶机制。近三年多次深入挂钩村勐板乡户丫村，开展产业帮扶、新农村建设、抗旱防汛等工作，开展农村现场核桃技术培训16场次，受益2000余人次，协调提供产业帮扶资金2万元，协调用于新农村建设的水泥80吨，发展核桃12997、8亩。今年抗旱期间，又两次发动党员干部职工捐款，共捐款4600元，针对大旱致使很多困难党员和群众无法正常生产生活的实际，宣传部又安排6000元资金，帮扶户丫村困难党员、群众、留守儿童、孤儿、五保户等特殊群体渡过难关。今年防讯期间，宣传部又为勐板乡户丫村、户丫完小、新边田村、后山村协调大米1500斤。四是做好感动临沧人物回访工作，解决实际困难，经协调为2016年度感动人物尹玉凤家盖了新房。五是坚持和完善民主管理制度，实行了政务、党务、财务三公开，营造尊法、守法、文明、和谐的干事氛围。
三、通过抓文明创建，促进宣传思想工作水平得到提升
县委宣传部在抓文明单位创建中，始终与抓宣传思想工作有机结合，两手抓两手都硬，在抓好精神文明的同时，全县宣传思想工作水平也不断得到提升。一是政策宣传、理论学习、宣讲活动等开展有声有色，理论工作有成效。二是新闻宣传有突破，以芒果节、桑沼哩节、仙根朝圣等活动为载体，永德文化品牌得到不断提升，新闻宣传在中央、省、市各级各类媒体不断得到突破。三是精神文明建设得到提升，
“十百千万”评选推荐活动有序开展，组织开展文明单位、文明村、文明行业“三大创建”活动有声有色，“感动临沧年度人物”评选推荐活动富有成效，“十大优美村寨”、“十大先进新农村理事会”、“十大农村致富带头人”、“十大敬老之星”等评选活动成绩匪然。四是文体活动长足活跃，《月亮升起来》广场集体舞得到推广普及，推出溶地方特色、雅俗共赏的《古韵新编》永德打歌，节庆文化活动丰富多彩，群众文体活动繁荣昌盛。五是各种艺术创作势头良好，鲁德仲同志的书法作品“无与伦比”等入选《祖国万岁》，被中国书法家协会等部门授予“中国杰出艺术家”和“人民功勋艺术家”的称号，县文化馆鲁明顺同志创作的图画《牧童骑术高》获文化部举办的全国群众文化艺术系统书法美术摄影大展铜奖、创作的《我们敬爱的祖国》、《永德真是个好地方》等8首歌词被2016年《祖国之春·中国民族歌曲选粹》入编等。六是公共文化服务体系建设得到加强，永德博物馆已建成，县城文体中心、农民健身工程、乡镇文化站建设等项目建设进展顺利，在127个山区自然村建成“村村通”电视接收点，图书馆被云南省文化信息资源共享工程分中心列为基层示范点，投资120万元建成老干部活动中心。
总之，由于我们抓好了文明单位创建这个载体，促进了各项宣传思想工作长足发展，2016年、2016年在全市宣传思想文化工作年度目标责任考核中，我部连续两年获得第一名，2016年被表彰为“云南省抗旱先进集体”，现在又被市上推荐
申报全国基层理论宣讲先进集体，此项工作正在申报之中。
以上就是xx县委宣传部近三年来的文明单位创建工作情况，请考评组给予考评！
学校工作亮点和特色汇报材料
2015年，我校工作以党的"十八大"、十八届三中全会、四中全会精神为指导，以党的群总路线教育活动为载体，认真落实"教育局工作要点"提出的各项要求，坚持正确的办学方向，坚持教育创新，创办特色学校，开创了我校各项工作新局面。
《中国共产党中央关于加强党的执政能力建设的决定》对支持广大人民群众的创造精神有一段十分精彩的论述："全面贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人材、尊重创造的方针，不断增强全社会的创造活力。激发各行各业人们的创造活力，坚决破除各种障碍，使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重、创造活动得到支持、创造才能得到发挥、创造成果得到肯定。"把支持和鼓励创新作为提高党的执政能力建设的一个重要方面提出来，既反映了时代的要求，也体现了全党全民的共同意志。
学校工作更是如此，更应该支持老师的创新精神，为社会培养出更多更好的人才服务。
一、建立领导机构，为创建工作提供组织保障
我们成立了校长任组长，副校长、教导主任为副组长的教育创新工作领导小组。
校长、副校长负责制定《学校教育创新工作远景规划》、《近期工作目标》。把教育创新工作，作为学校工作的重中之重。鼓励教师的创新精神，在工作中不断呈现亮点，使需诶下管理水平和教育教学质量不断提升。
健全制度，规范管理，确保特色管理和特色教育的实施。
1、建立了《领导定期研究工作制度》。每月研究一次工作；期中进行一次督导小结；期末总结表彰。
2、建立了《校长室、德育处、教导处、教研组分级管理制度》。
3、建立了《评价激励制度》。
二、师德建设工作亮点与特色：开展做一个好老师活动
习近平在庆祝教师节暨全国教育系统先进集体和先进个人表彰大会北师大座谈会上的讲话。教育工作者要坚定理想信念，坚守道德情操，具备扎实学识，怀有仁爱之心，做到"经师"和"人师"的统一。
习近平总书记在讲话中指出："好老师应该做中国特色社会主义共同理想和中华民族伟大复兴中国梦的传播者，帮助学生追梦，筑梦、圆梦，让一代又一代年轻人都成为实现我们民族梦想的正能量".习总书记的讲话给了我加大的鼓舞，使我认识到了做一个好老师的责任和义务的重大。
在信息时代的好老师应该是自己所知道的必须大大要超过要教给学生的范围，不仅要有胜任教学的专业知识，还要有广博的通用知识和宽阔的胸怀视野。好老师还应该是智慧型的老师，具备学习、处事、生活、育人的智慧，即授人以鱼，又受人以渔，能够在各方面给学生以帮助和指导。自己在工作中时刻按照座椅好老师的标准努力工作。
学校党政采取切实有力措施不断完善体制机制，努力建设高素质一流教师队伍，营造优秀教师不断涌现的良好教育生态。要引导支持广大教师带头践行社会主义核心价值观，争做党和人民满意的好老师，做中华民族"梦之队"的筑梦人。
1、学习总书记的讲话精神，开展做一个好老师的大讨论。
2、加强课堂教学改革，构建生态课堂。
3、帮扶学困生，做学生的良师益友。
坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，(
树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。
三、德育工作亮点与特色：开展德育反思教育课
构建德育反思的教学模式
德育反思课的六个板块
新闻播报—名言导航—分组汇报—个人反思—希望之星—激励点评
（一）新闻播报
教育学生收听收看新闻关心国内外大事，对提高我们的认识，增长知识，开阔眼界是大有好处的，所以我们养成经常听广播的好习惯。每节课上选派1-3名学生，从各种媒体上选择能够传递正能量的新闻，向班级同学做介绍，与同学共同分享。
（二）名言导航
格言、名言都是经过锤炼的语言精华，好的名言警句不仅有助于培养学生的高尚道德修养，鼓励学生努力学习、热爱生活，提高学生的写作能力，结合反思课的主题，每个小组指定一名学生选自己最喜爱的名言，谈感受，与同学们分享。
（三）分组汇报
由各小组值周组长，根据反思课的主题要求进行汇报，有助于培养学生的观察，概括和总结的能力，通过学生的总结汇报，教师能及时地掌握思想、学习和活动情况，促使良好的班风和学风形成。
（四）个人反思
首先培养学生自我反思的意识，提高自我反思重要性的认识，教育学生自我查找思想、学习、言行等存在的问题，寻找根源，自我认识，自我醒悟。不要人人过关，轻描淡写，使学生从心灵上受到启迪。
（五）希望之星
评选希望之星目的是鼓励学生不断进步，使优生更有，学困生变优，对于学困生，要发现他们生上的闪光点，挖掘、激励，调动他们的潜能，鼓励他们不断前进。
（六）激励点评
教师帮助学生设计反思课的内容，点评反思课是充分发挥教师的主导作用，抓住精彩之处进行点评，点评的语言要准确，精炼，高度概括。既要指出存在的问题，又要提出如何改正的意见和建议。
德育反思课安排在每周五的第五节课，由班干部组织，根据德育反思课的模式结合班级实际情况安排具体内容，使德育反思课形式生动活泼，内容丰富多彩。
四、教学工作亮点与特色：构建分组合作的教学模式
预习引领、明确目标、分组合作、展示提升、穿插巩固、激励评价。
（一）预习引领
预习是教师教学和学生学习的准备，是学好新课程的基础，也是培养学生学习能力的重要途径。
1、清楚地向学生交代预习的要求和目的，安排充足的预习时间。
2、教师在备课的同时要指导学生备学，根据学生的年龄特点和学科特点教会学生预习方法，做到授之以渔。
3、把学生预习的内容作为常规作业来检查，要认真评价学生的预习。
（二）明确目标
制定学习目标，实现学习目标，再制定新的学习目标，这就是学习成功最快速的方法。
1、学习目标要具有适当、明确、具体，既不要过大，也不要无解，符合学生的实际。
2、学习目标要突出学习重点，在突出重点的同时分解和化解难点。
3、制定一些个性化（层次化）的目标，考虑不同学生的能力。
（三）分组合作
分组讨论，合作探究：在自学的基础上，通过分组讨论解决学生学尚未解决的问题。
1、把握讨论的契机
（1）在新知探究过程中，通过讨论学生敢于发表自己不同的见解，充分体现了学生的主体作用。
（2）在知识的重点、难点处组织讨论。通过讨论让学生主动学习，发挥学生的主体作用，调动学生的积极性，从而攻克教学的重、难点。
（3）在寻找问题方法处组织讨论。由于学生思维能力的差异或者是思考问题的角度不同，在解决问题的方法上也可能会有所不同。通过讨论相互之间得到启发，能比较顺利地寻找出解决问题的方法。
2、要精心设计讨论的题目
（1）设计讨论题目要有利于学生的思维活动，又要符合学生的认知规律，既要有一定的深度和难度，又要有挑战性，还要有讨论的价值。
（2）设计讨论题目应难度适宜，同时，讨论题目不要过于抽象，应设计在学生的最近发展区。
3、加强讨论的引导
（1）教师要抓住讨论的契机及时引导，在提出问题的同时，鼓励学生寻找尽可能多的不同答案，而不是唯一的正确答案。
（2）创设良好的课堂氛围。做到使所有的学生受到同样的对待；学生中的自相矛盾的结论、错误的结论、肤浅的观点，进行分析，用合适的语言更正。
（3）要让全体学生参加讨论，避免冷落学生的某些问题。
（4）要训练学生和教会学生如何倾听别人的意见，如何把别人的意见归纳起来，怎样在别人意见的启发下完善和发展自己的观点，怎样清楚地表达自己的意见等。
（5）在讨论过程中，一旦讨论出现离题现象，教师要引导学生注意讨论的题目。
（四）反馈总结
所谓课堂反馈和点评，就是学生在充分自学、探究、讨论的基础上，各小组根据讨论情况由本组代表面向全体学生公开讨论结果，启发学生的思路，教师归纳学生解决不了的问题，指导方法，补充认知规律，实现知识的整合。
1、坚持激励性、公平性、适时性、灵活性、因人而异、全员参与、程序化、效能性等原则。
2、展示的内容应要有具有典型性，突出重点，解决难点。
3、各小组根据组内讨论情况，对本组的学习任务进行讲解、分析
4、展示的形式：采用口头展示、书面展示、肢体语言展示、实物模型展示都可以。
（五）巩固提升
1、各小组结合组别展示情况，对本组未能展现的学习任务进行巩固练习，相互补充。
2、在教师的指导下，学生对学过的知识进行再组织和梳理，这样可以帮助学生加深对已学知识的综合理解，促进记忆。
3教师也可以在穿插巩固这一环节中有针对性的对学生进行拓展训练。
（六）激励评价。
1、建立学生自我表现评价机制，实施发展性评价。
按照老师所制定的小组，小组成员都被赋予特定的职责，如：小组长、科代表、记录员等。主要目的发挥学生自己、小组成员间的相互督促、相互帮助、相互影响的功能，以拓展评价的时空，促进学生自主成长，教师要及时把控学生的评价结果。
2、建立小组合作互评评价考核机制，实现多元化评价机制。
课堂评价机制的本质是充分调动学生学习积极性，最大效率地提高学习交流效果，提高各种能力，形式上却还是需要具体的"分数"来实现，一般而言十分制是最佳效果。"打分"可以从小组板书，积极程度、参与程度，帮扶程度、正确率、能力拓展、纪律及综合表现来实现。每节课每小组满分十分，课堂当堂打分，学生展示在黑板上，老师也应记在本子上，定期进行总结、评价，有利于以后的教学。最后纳入学生年终总评。这样，全方位，多角度的对学生进行评价，使得评价透明，公开，公正，还给学生一个良好的成长环境。
五、安全工作亮点与特色
1、制定了切实可行的工作措施
1、把安全教育工作作为学校工作的重点内容，坚持常抓不懈。
2、开展群众性的安全教育活动，形式多样，内容丰富多彩。提高安全意识。
3、德育处、后勤、卫生教师、值周学生组成联合检查组，每天对学校安全工作进行定时检查，做好记录，作为考核班级的重要内容。
4、加强安全教育宣传工作，利用板报、广播、班会、等多种形式对学生进行教育，形成人人关心安全教育的良好氛围。
5、遇有突发事件，及时上报、妥善处理，不隐瞒和漏报。
6、值班工作： 值班人员能够及时到位，有记录，值班人员对学校重点部位掌握清楚，火警、盗警、派出所电话。单位负责人联系电话等已贴在值班室明显位置。收发室电话可打外线。
2、加强安全教育
定期进行安全工作会议，经常性地抓好校内设施、消防、饮食卫生等安全工作，教职工大会上经常讲安全工作，提高安全防护意识和自我保护意识。通过这些有效的措施，有力地提高了学校的防范能力，使各部位的安全守护做到了全天侯、全方位不失控，确保了学校教育教学、生活秩序的稳定。
利用晨检、班会、黑板报、手抄报等形式进行了广泛的宣传，并发动学生自发开展各项活动：如安全知识大搜集、安全知识对抗赛、安全歌谣大家唱等，并以此为载体全体动员、全员参与，把安全工作作为班级日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育，提高安全意识，养成安全习惯。在本学期中，在防火、防汛、防震和交通安全工作中，在学校的统一布署下，我班及时有效地宣传教育，使全体学生获得了面对危险能够妥善、科学、合理的处理，避免了不必要的损失。
一步完善群防群治网络。学校根据综治要求和自身特点，注重物防技防有机结合，重点突出人防优势，同时增加投入，对学校的图书室、财务室、实验室、学生宿舍等重点部位建立安全文明责任区，增添物防设施，整改安全隐患，实行专人负责。今年，学校基建造房、建塑胶跑道、校园绿化期间，人员进出复杂，给学校管理、安全工作增加难度，但由于各校领导重视，强化了管理责任制和安全工作责任制，加强了对流动人口，暂寄住人员的管理，杜绝了流动人口、暂寄人员违法犯罪现象的发生，学校未发生安全事故，维护了学校正常的教育教学秩序。
开展各种新式的安全预防演练，进行多角度、有针对性的教育与指导，使师生提高了应对各种安全隐患和突发事件的能力和自我保护能力。为了防止意外侵害，班主任老师还每天教育和督促学生放学后立即回家，三五人结伴而行，从而保证了一学期来学生的安全。
根据《市创建全省文明城市迎检工作方案》要求，由市卫生局牵头，协同市食品药品监督管理局共同抓好市中心城区公共场所“五小”行业整治工作。为了进一步贯彻落实市委、市政府创建全省文明城市工作要求和部署，切实做好“省检”准备工作和其他相关工作，确保以最好的成绩通过“省检”，力争进入全省文明城市行列，特制定市中心城区公共场所“五小”行业整治迎检工作方案。
一、指导思想和目标
以科学发展观为指导，以改善民生、破解发展“瓶颈”为主线，坚持为民创建、科学创建、精品创建的原则，进一步深化公共场所“五小”行业整治规范，确保创城迎检“五小”行业整治“省检”过关。
二、工作任务
要牢固把握“五小”行业卫生标准，逐一对照，拉网排查，充分准备，突击整治，严格按照听取汇报、材料审核、实地考察、问卷调查、网络调查、整体观察等六种测评方式，时不我待地做好充分准备，高标准、高水平做好迎“省检”工作。
（一）做好迎检动员部署工作（10月12日完成）
召开市卫生、药监系统创建省级文明城市迎检工作调度会，通报前期工作情况，对迎检重点工作进行安排部署，进一步明确市、区卫生、药监部门对“五小”行业整治的监管职责以及市、区卫生、餐保服务监督机构的监督责任。
（二）加大创建宣传力度，形成浓厚氛围（10月10日至考评结束）
组织做好创建文明城市公益广告宣传。市、区卫生、药监局及其卫生、餐保监督机构在门前和院内醒目处张贴创建文明城宣传画、标语和横幅，利用宣传栏、黑板报、简报、网站等宣传阵地刊登创建文明城宣传内容，积极组稿通过新闻媒体宣传创建工作亮点；组织“五小”行业在场所醒目处张贴创建文明城宣传标语，有条件的则要利用LED电子显示屏反复发布和播放相关公益广告，使文明创建宣传覆盖市中心城区公共场所各“五小”行业。（责任单位：市、区卫生、药监局，市、区卫生、餐饮服务监督机构，市卫生局创建办统一协调和提供公益广告内容）
（三）抓紧做好查缺补漏整改工作（10月10日至考评结束）。
1．深入开展达标摸底督查。按照《市创建省级文明城市工作任务分解表》、《市中心城区卫生系统创建省级文明城市实施方案》要求和职责职能，加强领导、加强队伍、加强责任、加大力度，市、区卫生、药监部门根据自身所承担的创建工作任务进行重新细致梳理，对标排查，落实责任，进一步巩固成果，查找不足，采取错时督查，措施强硬，对薄弱环节进行重点攻坚，及时整改，全面推进创建工作，不留死角，不拖全市后腿，实行督查整改工作每日一报制。（责任单位：市、区卫生、药监局，市、区卫生、餐保服务监督机构）
2．做好实地考察准备工作（10月15日前完成，并保持）。实地考察采取的形式是暗访形式。市、区卫生、药监部门主要领导要亲自组织、亲自过问、亲自参与，对照《测评体系》有关考察测评要求，抓好工作督导。市、区卫生、餐保服务监督机构重点抓好四项工作：1）经营性公共场所要有《卫生许可证》，亮证经营；2）从业人员要持《健康证》、《卫生知识培训证》上岗，要有“五病”调离的相关制度和记录；3）公共用品、用具消毒制度落实，要有消毒设备、消毒措施和记录，做到经营单位和从业人员“三证齐全”，确保公共卫生安全。
3．做好问卷和网络调查准备工作。市、区卫生、药监局及其所属卫生、餐保服务监督机构要制定迎检预案，确保有创建文明城市的主题专栏，并做好迎检工作。在15日前开展一次模拟问卷调查和创建知识考试，增强和提高“五小”行业从业人员对创建文明城的理解率、支持率和卫生知识知晓率。（责任单位：市、区卫生、药监局，市、区卫生、餐保服务监督机构）。
（四）做好材料立卷归档工作（10月12日前完成）
吉州、青原两区卫生、药监局及其卫生、餐保服务监督机构按照方案要求，将创建整改资料收集完整，立卷归档、装订成册。
三、工作要求
1．高度重视、加强领导。市、区卫生、药监行政主管部门及市、区卫生、餐保监督机构的主要领导是创建工作的第一责任人，要牢固树立顾大局意识，充分认识“省检”工作的重要性和紧迫性，要统一思想、加强领导、密切配合、集中精力、集中智慧、集中财力、集中人力全心投入到创建攻坚战中，确保完成迎检工作任务。
2．对标排查，落实责任。要按照市创建工作总体部署，根据“五小”行业整治要求，认真抓好落实，将创建任务层层分解，落实到领导，落实到责任人，落实到每个薄弱环节，强力整改，确保少丢分，得高分。
3．创新举措，突破难点。“五小”行业点多、面广、人员复杂。在迎检突击规范整治中，卫生、药监部门要相互支持、相互配合、形成工作合力，采取强硬措施对“五小”行业的薄弱环点进行整治，促其规范到位。同时，要打造亮点工程，培育精品示范户，引领“五小”行业健康发展。
4．强化督导，确保过关。市卫生局对市中心城区创城迎检“五小”行业整治工作进行定期或不定期督促检查，保持高压态势，以加强对迎检工作的动态管理，确保“五小”行业整治工作到位。同时总结整治工作经验，落实长效管理。
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