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“骗保师” 10双袜子能赚40元
在淘宝网运费险规则中,买家的保费根据赔付金额按5%收取,比如保费0.5元、0.6元,对应的保额是10元、12元。这样万一在收到包裹后和卖家协商退货,由退货产生的物流费用将由保险公司承担。近期,一些人开始就此动起了“歪脑筋”。这部分人群在淘宝店购买1件商品,花0.5元购买运费险,显示退货的话,保险公司会承担10元运费,但实际上他们将商品退给卖家的快递费可能只有6元,中间这4元的差价就落到了自己的腰包。
调查显示,对于快递公司,发货量较大的顾客通常都会有优惠,例如从上海发到杭州的快件,费用为10元,但如果有顾客每个月都能发个几百件甚至上千件,那么单个快件的费用可以谈到6元甚至更低。
一位淘宝卖家表示,他们店最近做促销,有位买家一次性买了10双袜子,然后又分10个包裹递了回来,要求退货。这位卖家一开始还觉得奇怪,后来问了同行才知道,这是碰到“骗保师”了。假设每个快递保费和快递费差价为4元,那么上面的这个单子,骗保师就赚了40元,卖家可能只损失了6元的发货费,而保险公司则损失了95元。
相关案例:一件蹊跷事:买家分7次退货
成都市民魏小姐在淘宝上经营了一家家居用品店。一个多月前,一位广东买家购买了7个组合式吸盘挂钩。“我家店是7天无理由退货的,而且那几天正好在做‘满百免运费’的促销活动”。就在魏小姐给这位广东的买家寄去商品后的第5天,她接连收到了7件来自该买家地址的快递。“我觉得比较奇怪的是,对方为啥要分7次发回来?而且连包装和防撞泡沫都没拆。”
魏小姐把遭遇说给了同是经营淘宝店铺的王小姐,两人一讨论,发现可能遇到了淘宝卖家群里时不时提到的一类人:职业骗保师。
骗保赚钱之法:赚取运费差价
职业骗保师是怎么操作“赚钱”的呢?在淘宝卖家的QQ群里,一位网名叫“后天之后1983”的淘宝卖家介绍说,职业骗保师的操作流程是,在七天无理由退货的平台之下,购买有退货运费险或选择赠送退货运费险的商品,然后找个便宜的快递公司低价退货,赚取赔偿金和退货费用之间的差价。
她替这些职业骗保师算了一笔账:一张从成都寄到上海的快递单,退货运费险赔偿12元,而某些小快递公司甚至8元就可以把这单活揽下来,一来一往差价4元,一天退50单,就有200元的收入。还有些骗保师更加贪心,在购买商品时就留下虚假地址,快递公司就找不到收货人只能将商品再送回卖家处,这样连退货的6元快递费也省了。
揭秘 :“职业退货师”月收入可过万元
先来了解一下运费险的投保流程,看看这些“职业退货师”是如何钻空子的。
记者了解到,其实这是华泰保险推出一款为淘宝卖家量身打造的退货运费保险,投保该款保险的淘宝卖家,一旦发生退货,退货运费将由保险公司承担。
具体内容是这样的:退货运费险,承保的是淘宝网上“7天无理由退换货”商户协商一致的商品。协议规定,保费按照卖家前3个月的退货率确定,如果退货率在0.5%以下保费为0.1元,退货率为0.5%~1%保费为0.2元,依次类推。而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取,如支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元,其中最高可投1.25元获得保额25元。每一笔交易只需一方投保。
“河南发来广东,保险公司赔的运费是11元。但是我相信,像买家这样靠赚运费险的,每天肯定有快件寄出,是快递公司的长期合作客户,发过来只需9元(或者更优惠,我们就以9元来算),这样每个快件赚2元[创业网:
影响 恶意退货困扰网购卖家
对于退货运费险,卖家们还是认可的。退货运费由保险公司承担,至少能有效减少卖家损失,降低售后成本。但“职业退货师”的出现,大多数卖家表示了声讨。
在采访中,一些淘宝卖家表示退货率增加会提升保费额,影响利润。 “运费险是根据店铺的退货率来收取的,也就是说,退货率越高,店主所缴的保险金额就越高。另外,退货率高的话,会被淘宝搜索降权,这样就会降低宝贝展示率。”经营服装生意的淘宝店主王女士说。
“这个保险很好,对于我们买家来说省去了很多手续,不用和卖家协商到底是谁付运费。”资深淘宝达人林女士表示,运费险的推出可以让她购物更无后顾之忧。
在采访中,记者了解到,投保该险种的多为买家,卖家则只占少部分。“退货运费险对买家来说很实用,保费才几毛钱到一两块钱,就可免除因退货产生的至少10元的邮费,挺合算的。”
市民李路小姐说,每次购物她都会去买5角钱的保险,而且她也得到过几次的保费补偿。
对于“职业退货师”的出现,保险公司及淘宝方面又该如何回应呢?
昨天傍晚,记者拨通了华泰保险总部办公室的电话,接线员告诉记者,他们确实有推这项保险,对于“职业退货师”的问题,她表示目前还没有客户反映过。
淘宝的一位工作人员表示,他相信保险公司肯定会有一套相关的监管体系。“如果保险公司反馈某买家有多次不诚信记录,他们作为平台方,也一定会配合做好相关处理工作。”
专家 对反复退货账号 保险公司可拒绝承保
对于此事,万里学院商学院院长阎国庆表示,“由于这是新险种,且仍处于试运行阶段,在发展过程中肯定会遇到一些未知风险,一些‘职业退货师’利用该保险的漏洞不劳而获,事关诚信问题。淘宝方应及时推出相关措施规范买卖双方的交易行为,以减少不法分子扰乱网购市场。”
浙江波宁律师事务所唐才宗律师认为,“职业退货师”的行为或能构成保险诈骗,但是诈骗证据较难证明,该政策有待进一步完善。“淘宝方应加强对淘宝客户账号的监控,如在短期内有大量反复退货的账号,要加强监管,对恶意账号,保险公司可拒绝承保。”
骗保师青睐低价促销品
淘宝卖家魏晋波对于“骗保师”的特征进行了总结。
首先,他们通常只购买低价促销活动最小包装的商品,因为这类商品重量轻、体积小,便于快递和大量操作;单价低,投入资金少,还可以避免被淘宝封号引起的资金损失。
其次,骗保师往往都是新注册ID,没有信用积累。在购买过程中,骗保师基本不与卖家沟通,不咨询、不砍价,直接下单,一旦收到货后马上退货,甚至连包装可能都不拆开。
第三,有些骗保师每天都要发出大量快件,手写快递单来不及,于是采用打印机打印快递单发货,“如果是真正的买家,有几个人会拿打印机来打印退货的快递单?”
还有些骗保师更加贪心,在购买商品时就留下虚假地址,快递公司根本就找不到收货人,只能将商品再送回卖家处。骗保师查看快递公司的物流系统,发现货物到当地后立即申请退货,这样连退货的6元快递费也省了。
如果有卖家以“买家根本没收货”为理由拒绝退款,那么骗保师就会对卖家死缠烂打,通常卖家在看到商品退回后,抱着多一事不如少一事的心理,最后把款退给骗保师。
淘宝:退款率不影响卖家搜索权重
对于骗保师,昨天,淘宝有关人士就此表示,运费险是由淘宝和保险公司合作推出的产品,关于保险方面的界定和赔偿都是由保险公司来完成,淘宝只能制定交易平台内的规则。
对于有卖家担心退款过多,会影响店铺搜索权重,淘宝方面表示,退款率是实际交易的退款笔数,是参考值,因此对淘宝卖家的店铺排名或搜索权重没有任何影响。骗保师和淘宝卖家就退货发生纠纷,双方可以申请由淘宝人工介入判定,如果判定结果是错在淘宝卖家,这样才会对卖家产生一定的影响。不过,淘宝方面目前还未针对骗保师调整相关规则。文/本报记者 车利侠
新闻追访
保险公司:曾上涨保费应对
一名了解运费险的保险业内人士表示,在推出运费险后,由于存在一定的理赔漏洞,承保公司的赔付率一直很高,该险种长时间处于亏损状态。
去年,华泰财险曾制定一系列措施应对“职业骗保师”,如上涨运费险保费,原来0.5元的“一口价”变为起步价,最高调至11.5元。保险公司根据买家的历史理赔成功次数与投保次数的比值来决定其保费水平,如果出险率小于或等于5%、理赔金额在5元至25元的情况下,其保费是0.5元至2元。但如果买家的出险率高,同样是5元至25元的理赔金额,其保费将大幅上涨至2.9元到11.5元。此外,如果投保人在一定时间内的出险率高于30%,该投保人将在3个月内无法购买退货运费险。在出台上述措施后,“职业骗保师”的现象得到一定程度的遏制。
【新闻链接】
退货运费险
目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:
一、退货运费险(买家)
退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
二、退货运费险(卖家)
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
“朋友圈我快看不下去了!”不知从何时起,微信朋友圈俨然变成了生意圈。当兜售产品的广告在“全民皆微商”的背景下急剧吞噬生活分享类帖子的份额,如是不满也随之爆发。
近日,记者在微信朋友圈里发起的一项微调查引发响应者众。“对于总在朋友圈贴营销广告的人,你持什么态度?”结果显示,超过七成人表示反感,认为朋友圈里的广告影响了自己的阅读体验。
也正是基于这一原因,上个月以来,腾讯通过封号、限制好友人数等手段,对朋友圈里的过度营销痛下杀手。不过在利益的策动下,微商们并不甘心束手就擒,而是见招拆招,打起了游击。
微商孜孜不倦的营销还在继续。怎样一笔账,令微商对朋友圈商机无法割舍?消费行为促成之后,朋友关系有多大几率以破裂告终?若微信的热度因过度营销而降温,微商们将何去何从?
朋友圈也能卖出近百万豪车
作为当红的营销新渠道,微信朋友圈令许多实体商户青眼有加。
介入微信营销4个月以来,老胡的二手车经纪公司已有20%的销量由朋友圈的宣传转化而来。据其乐观化的估计,未来这一比例的提升空间还很大,“朋友圈正在改变传统商户的营销方式,并且带来交易流程的重构。”
对于微商来说,可供利用的营销手段主要有三类。一是微信平台官方推出的订阅号、服务号,二是外链的微店,三是在朋友圈里直接发帖宣传。老胡采用了后两类营销方式,在微店里登录二手车库存情况,以及在朋友圈里实时发布上新及售罄信息。他的公司账号和私人账号累计拥有联系人约2500个,也就是说,这数以千计的人都是他的潜在客户。
一系列显而易见的优势是,潜在客户不用亲临后盐市场就能读取库存信息,即时发布的新货展示对于销售有一定的促进作用,买卖双方的互动也更为及时和便利。
最为老胡乐道的一笔由朋友圈促成的交易,标的是一辆90多万元的丰田5700。“此前确实难以想象,通过手机能卖出价值那么高的车。”老胡告诉记者,近段时间以来,他以微商身份售出的二手车以中档车居多,交易流程多为微店锁定目标,然后实体店看车结账。
微信营销因此减少了实体店接待客户的工作量。故老胡在更新微店时,开始留意多贴照片及附上细致的文字描述,将二手车信息进行全面呈现。
赚了钱丢人的生意 不划算
并非人人都能通过微信营销获得成功,25岁的张晨就因为无节制的营销砸了招牌,伤了友情。
“我妈妈开了20年服装店,目前代理了3个品牌,手头有一大批货。”先天的货源优势,令张晨的朋友圈营销起步得毫无障碍。她以每天四五款的频率更新朋友圈,由于价格较之实体店又低了两成左右,所以张晨的熟人生意日渐抬头,通过朋友介绍而慕名成为联系人的新朋友也越来越多。
钱赚得顺了,张晨对于细节的把控不再周全。
如今已结束朋友圈生意的张晨对记者回忆说,首先,追逐收益增长的心态使她更新朋友圈的频率变得过于频繁[来源:
而对商品质量的一再疏忽,导致其信誉节节崩溃。
“先是4月份主推的一款韩国打底裤,一天卖出去了90几条,发完货我妈才发现裤子的提花纹路搞反了。光影效果本来应该是由上至下哑光,但是工厂做错了,裁成了由下至上哑光。”果然,很多朋友收到货后发现了问题,退货损失了几百元运费还是小事,最让张晨郁闷的是严厉的指责。“有个朋友的朋友,非说我有意寄出残次品给她,我提出包来回运费她也不依不饶,骚扰了我好几个小时,最后还去朋友那里告了我一状。”
另一件让张晨心灰意冷的事发生在5月初。“当时柠檬杯特别流行,我托朋友进了一批正品,因为拿货量大,零售可以做到98元钱。那批货走得也很给力,最多的时候一个小时卖了24个。”不过,售后的局面令她始料未及,“就因为便宜了30块钱,有人就质疑是假货。再出现这样的情况,恐怕我以后在朋友圈也混不下去了,不如趁早收手。”
专业的人做专业的生意
就在张晨对朋友圈营销心灰意冷之际,蓄势做微商掘金者仍大有人在。
这是一股全民皆微商的潮流。在建筑设计单位画图纸的弟媳卖起了雪地靴,供职于大学后勤的朋友最近在倒腾童装,邻居IT男做起了日本代购,公司里好几位同事正在叫卖大樱桃……当下,低门槛的微商身份令人趋之若鹜,流行的标签贴在了许多令人意想不到的人身上。
记者发布的微调查结果显示,人们自去年年中开始,普遍意识到微信朋友圈里出现了微商。时至今日,十条更新里广告的占比基本能达半数左右。30位微调查的回应者中,13位正在进行经营活动,5位尝试发布过商品信息,5位帮朋友转发过营销广告。在针对微商的进一步调查中,6位表示赚钱,7位表示生意不好。专售马来西亚某品牌女包的艾咪在淘宝另有网店,她介入朋友圈营销近一年时间,目前因朋友圈转化而来的交易占总销量超过三成。“每个包的利润平均530元,微信熟人生意一个月能卖出去10~15个,我微信里很多朋友都有收集同一款包的不同颜色新品的爱好,她们贡献的交易相信将是比较稳定的。”记者发现,在朋友圈里有钱赚的微商,都具有同时经营实体店或网店的共性。而以朋友圈营销的方式初次试水销售的微商们,普遍因其业余性,而不被买方待见,能实际形成的交易屈指可数。
淘宝店铺处罚,被封情况大揭秘
封店原因之一:信誉炒作
避免方法:
1.不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网,
2.不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除
封店原因之二:支付宝使用率不足50
避免方法:
1.使用支付宝交易要达到80以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作,还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比,就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50
封店原因之三:虚假代理问题变相重复铺货
甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,严重干扰网站正常交易。
避免方法:
1.宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题
2.要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为
2.不要代销
封店原因之四:高仿的商品或假货【淘宝经常退货会封号吗】
避免方法:【淘宝经常退货会封号吗】
1.类似于名牌商品,数码产品,或香水一类,需要拿出是正品的有力证据,以防会误判为高仿品或假货
封店原因之五:关闭交易过多
避免方法:
1.不能在短期内经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,所以遇到误拍的或捣乱的很头疼
封店原因之六:重复开店
避免方法:
1.不能用同一个IP地址(就是同一个地址),在同个时间在线,卖想类似的商品
封店原因之七:价格定的太低
避免方法:
1.为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,要不会被判为违背网络诚信交易
封店原因之八:标题上有不能用的字
避免方法:
1.如果是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字
2.标题上不能有“代销”这两个字
封店原因之九:商品放错类目
避免方法
1.现在淘宝把类目分的很细,好多都是新更新的,建议在放时,先搜索下,看看标准的放法,免的出错了
封店原因之十:违反“出售禁售品惩罚规则”
避免方法
1.仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。商品发布管理规则
封店原因之十一:帐号被盗
避免方法
1.有些骗子利用各种方法骗取卖家帐号,一但被盗恢复起来很麻烦,大家要注意的有时骗子会给你发个站内信,什么有买家给你留言了之类的,然后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像,然后点查看,就会出现一个淘宝登陆帐号的页面(其实是假的)不仔细看地址跟真的一样,也非常像,一但登陆就会被盗了,这招非常厉害,大家一定要小心
封店原因之十二:商品图片和文字相同
避免方法
1.商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意,我的宝贝标题都差不多,估计也不行,马上得改去
封店原因之十三:盗用或采用他人图片
避免方法
1.商品的图片或文字和他人相同,甚至是和代理的上家相同,因为淘宝是不允许虚假代理的,这个打击力度比较大,所以要特别注意呢
封店原因之十四:转行卖差价很高的商品
避免方法
1.转行前为了快速升钻,提高信誉卖货值较低的商品,后来信誉提高了改卖货值较高的如手机数码类的商品,会被怀疑信誉误导买家
封店原因之十五:成交商品和店里描述不附
避免方法
1.买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导,大家都要注意呢
▆处罚▆ 处罚力度 ★★★★☆ 严重程度 ★★★★☆ 伤心指数 ★★★★★
处罚原因:被投诉成交不卖(即使买家联系不到不付款也不能主动关闭交易)
处罚原因:被投诉旺旺或论坛贴子发布广告信息
处罚原因:被投诉盗用他人店铺的图片和文字
处罚原因:被投诉信用炒作
处罚原因:被投诉不使用支付宝交易,这个严重了会被封店 处罚原因:被投诉商品与说明不附
1.最最重要的,要支付宝使用率超过50%,低于50%这是大部分被封店的原因。(简单的说,就是不要改价太低,一个东西加上邮费
是50元,你最好就改成三十元以上)
支付宝使用率=实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额 计算公式的分母是“买家拍下的商品金额”包括:拍下不买的,重复拍下只买一次的,拍前还价拍后修改商品金额的,等等,以上因素
都会增大公式中的分母,从而降低“支付宝使用率”
以前一直不知道这个概念,也没有在意,遇见新手买家,一次重复拍下有好几个的,都会主动关闭不用的交易,还有有的买家,拍下后不露面的,联系不上过了交易期这个交易也会自动关闭,以后关闭
交易可要小心操作了!
淘宝网规定支付宝使用率低于50的店铺做封店处理。而且一些官方活动以支付宝使用率设置门槛,达不到要求的不能参加。已经有双钻店铺因为使用率低于50而被封店,也有一些用户因为使用率达不到70或者80而失去参加某些活动的机会。下面是我对公式理解而找出的计算方法,请大家务必检查一下自己的支付宝使用率。 第一步:进入“我的淘宝”——>在“支付宝专区”点“管理交易”——>在出现的页面点“交易管理”,在交易查询里,根据你的实际选择合适的时间区间,比如我8月开店,就选择“2008年08月03日及以后的交易”,再选“所有交易”,点“查询”。然后把页面拖到最低下,点击“统
计总额”,得到的就是“全部交易额”。
第二步:在交易查询里,时间还是一样,但选择“交易关闭”,点“查询”。然后把页面拖到最底下,点击“统计总额”,得到的就是“不使用
支付宝的交易额”。
第三步:支付宝使用率=实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金
额
我相信很多店主也是很担心受怕,淘宝的很多规则都不是不清不楚,很难在条约和制度里面看到,并且说处罚就处罚,没有任何的预先提示,为了保护自已,所以我们卖家要多去论坛看贴,主动去了解
淘宝规则.
一定确认清楚有货后才让顾客再拍,并且尽可能的不要降价弧度
太大(因为降价出售同样也是影响支付宝的使用率)
大家记得拍下七天后,交易自动关闭也一样会降低支付宝的使用
率哟
个人总结小技巧(个人意见):
2.因为支付宝使用率是按交易额计算的,因此对于买家误点可不付款的交易,可手动改价为1元,然后关闭交易,即可避免因太多买
家拍下又不付款导致网店被封了。
3.一个淘宝号一个月最多只能6个好评,一天最好只拍一个人2个商品,这样能减低风险。所以要刷很多信誉,每天起码要注册多个
淘宝小号。用银行卡方式支付就行了。支付宝不用开的,付款点确认
即可付款成功,很方便。
下面的内容是转帖的,大家先看看。
所以想整理下几个典型的问题,希望对卖家们有所帮助。(以下
均为个人总结,尽供参考,不代表实际处理情况)
▆封店▆处罚力度 ★★★★★
严重程度 ★★★★★伤心指数 ★★★★★
封店原因之一:信誉炒作
避免方法:
1.不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个
单位的局域网,
2.不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用
的嫌疑,会把得到的相关好评删除
封店原因之二:支付宝使用率不足50
避免方法:
1.使用支付宝交易要达到80以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信
用炒作,还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比,就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十
元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50
封店原因之三:虚假代理问题变相重复铺货
甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,严重干扰网站正常交易。
避免方法:
1.宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,
是代理商替发货的,要注意地址问题
2.要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有
干扰网站正常交易的行为
2.不要代销
封店原因之四:高仿的商品或假货
避免方法:
1.类似于名牌商品,数码产品,或香水一类,需要拿出是正品
的有力证据,以防会误判为高仿品或假货
封店原因之五:关闭交易过多
避免方法:
1.不能在短期内经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,所
以遇到误拍的或捣乱的很头疼
封店原因之六:重复开店
避免方法:
1.不能用同一个IP地址(就是同一个地址),在同个时间在线,
卖想类似的商品
封店原因之七:价格定的太低
避免方法:
1.为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,
要不会被判为违背网络诚信交易
封店原因之八:标题上有不能用的字
避免方法:
1.如果是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字
2.标题上不能有“代销”这两个字
封店原因之九:商品放错类目
避免方法
1.现在淘宝把类目分的很细,好多都是新更新的,建议在放时,
先搜索下,看看标准的放法,免的出错了
封店原因之十:违反“出售禁售品惩罚规则”
避免方法: 1.不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网 2.不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除 封店原因之二:支付宝使用率不足50% 避免方法:【淘宝经常退货会封号吗】使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作,还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比,就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50% 封店原因之三:虚假代理问题 变相重复铺货 甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,严重干扰网站正常交易 避免方法: 1宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题 2 要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为 封店原因之四:关闭交易过多 避免方法: 1.不能在短期内经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,所以遇到误拍的或捣乱的很头疼 封店原因之五:重复开店 避免方法: 1.不能用同一个IP地址(就是同一个地址),在同个时间在线,卖想类似的商品 封店原因之六:价格定的太低 避免方法: 为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,要不会被判为违背网络诚信交易 封店原因之七:标题上有不能用的字 避免方法: 1.如果是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字 2.标题上不能有“代销”这两个字 封店原因之八:商品放错类目 避免方法 1.现在淘宝把类目分的很细,好多都是新更新的,建议在放时,先搜索下,看看标准的放法,免的出错了 封店原因之九:违反“出售禁售品惩罚规则”. 避免方法 1.仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。 封店原因之十:帐号被盗避免方法 有些骗子利用各种方法骗取卖家帐号,一但被盗恢复起来很麻烦,大家要注意的有时骗子会给你发个站内信,什么有买家给你留言了之类的,然后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像,然后点查看,就会出现一个淘宝登陆帐号的页面(其实是假的)不仔细看地址跟真的一样,也非常像,一但登陆就会被盗了,这招非常厉害
,大家一定要小 封店原因之十一:商品图片和文字相同 1.商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意,我的宝贝标题都差不多,估计也不行,马上得改去 封店原因之十二:成交商品和店里描述不附 避免方法 买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导,大家都要注意呢 处罚原因:被投诉成交不卖(即使买家联系不到不付款也不能主动关闭交易) 处罚原因:被投诉旺旺或论坛贴子发布广告信息 处罚原因:被投诉盗用他人店铺的图片和文字 处罚原因:被投诉信用炒作 处罚原因:被投诉不使用支付宝交易,这个严重了会被封店 处罚原因:被投诉商品与说明不附
解决淘宝小号被封
1.点我的电脑右击属性。点硬件。然后点设备管理器
2.双击网络适配器
3.点高级。然后再点网络卡位置
4.在那个值里面有一个12位的代码。你可以随便输入。比如。D可以改为A。1可以改为2.3都可以的。然后点确定。电脑会识别一会。等待两分钟。点宽带连接就
可以上网了。
现在大部分电脑淘宝都对MAC地址做了限制。所以封号严重
查件:再好的快递公司其中也会掺杂一些素质很差的快递工作人员的,所以一旦快递出现什么问题的话,请各位MM和兰兰联系哦,店主会和快递公司进行沟通,让您省去不必要的麻烦。另外兰兰要提醒一下各位MM,如果快递送件的时候发现破包,一定要拆开验收后才签收哦~~~不然少东西的话,兰兰也很难和快递解决问题了,因为您已经签收,证明你已收到货物哦~~~ 退换货:(特价商品,化妆品类除外,详情请参照特价商品处理办法) 大家注意了,小店可以退换货,但是有以下规则: 1. 不接受质量问题以外的无条件退款,买到货品不满意可以退,不扣一分手续费。但来回邮费必须MM自己负责了哦!(即我们发出和MM返回的邮费)。换货只可更换同款式不 同大小的衣服,不可能接受用旧款商品换新款商品的情况。 2.买家在收到商品当日就要决定是否退换货,三天内发出退换货。退换货一定要保持包装吊牌完整。兰兰已经几次被买家纠缠,有的买家过了快 一个月了来跟兰兰要求换货,还拆了吊牌,我不能确定你是否穿过,而且会影响二次销售,所以这个肯定不能接受。附一点非常重要要说明的:店主每天要处理的事情实在是太多了,所以要退货或换货的MM一定要在包裹单内写明所换衣服的商品号,您的用户名,以及回邮姓名,地址等详细信息。若在衣服里放钱的MM一定也要写单子注明,不然店主真的是搞不清楚哪个是哪个,会耽误各位MM的宝贵时间。 3.电脑有色差,相机也有色差。(所以请接受不了色差的MM慎重再慎重哦) 4。建议使用支付宝,退款也方便。如果银行汇款之后要求退款,必须是工行账户。不提供其他银行的退款。实在没空去银行排队。 5、因网上购物的局限性,请各位MM一定要将自己的身材尺寸表明清楚,我店推荐尺码只起到参考作用,尺码不合适不作为退货理由,如需换货以同款为先