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下面，我们简要介绍四个简要的开店市场调查步骤：
(一)明确调查问题
在开始开店市场调查之前，调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。应根据要调查的对象，拟定出需要了解的内容，然后定出调查的目标，以便调查能合理进行。
(二)初步情况分析
确定调查目标后，往往还会有很多繁杂的问题，这时就需要对这些问题进行缩减。通过能马上了解的一些资料(如竞争店的地理位置)进行删减，以缩小调查的范围。
(三)进行正式调查
当有了初步资料后，就要通过访问专家，向精通本问题的人员了解信息并了解用户意见。制订调查方案，方案内容包括调查哪些资料、由谁调查方案、用什么方法进行调查、在什么地方调查、什么时间调查、调查一次还是多次、问卷设计等。
(四)资料整理和分析
当资料收集完后，要对其进行编辑整理，检查调查资料是否有误差。误差可能是统计错误、询问冲突设计不当、访问人员偏见、被询问人回答有问题等。在整理资料时，要把错误的信息剔除掉，然后把剩余的资料分类统计，最后得出结论。通过分析资料，决定是否开店，在哪里开店，什么时候开店等。
以上四步是简要的开店市场调查步骤，也是大体的步骤。如果在调查中有什么特殊情况，可以重复或增加一些步骤。在调查时，还要选择正确的调查方法。市场实地调查方法很多，主要包括：询问法、观察法、实验法、访问调查技术。
(一)询问法
询问法也称为调查法，也是最常用、最基本的一种调查方法，调查人员通过询问被调查者了解市场情况。个人访问：调查者通过与被调查者面对面的言谈获得信息。电话访问：通过电话从被调查者那里获得信息。邮寄询问：将设计好的问卷邮寄给被调查者，请他们答好再寄回，从而收集信息。留置询问：将问卷交给被调查者，说明填写方法后留下问卷，由其自行填写，再按期收回以获取信息。
(二)竞争对手如何分布
在决定开店，且找好了几个符合要求的店铺地点后，要调查竞争对手的店铺位置，从而决定选择哪里的店铺位置较好。首先应调查的内容应为竞争店与本店的距离。如果竞争者的实力雄厚，自己想另立门户，则应选择离竞争店较远的地点;如果认为自己有足够的实力与竞争店竞争，则可把店开在竞争店旁，让顾客能很快通过对比来了解你的产品优点。有时，竞争店在旁边还可以有效地吸引顾客，让顾客在光顾竞争店的同时也来到你的店。
其次调查竞争店的店铺地点(来自创业网:
(三)竞争对手的产品
竞争对手的产品直接关系到本店的产品。在开店前，一定要了解竞争店的产品结构、产品类型、产品价格等方面，从而决定自己店铺设备应购进的产品类型。对产品的调查，要从很多方面入手，如产品类别、主力商品、辅助性商品和关键性商品等等。
竞争对手和产品类别及市场占有率，可以决定自己的店应卖哪种服饰为宜。如果竞争店的市场占有率高，就应避免与竞争店的产品太类似，这样不容易打开销路。您可以选择与其不同档次、不同类型或者与其卖的商品有连带作用的产品。例如您的竞争店在您开的店的附近，店主要卖女装且市场占有率相当高，您可先调查其主要出售的女装类型。如果他主要经营休闲装，您可考虑开一个男装或童装店。特别是在女装旁开个童装店，定会有好的效果。
(四)大商场调查
大商场集合各个部门的商品，满足了消费者多层次的需要。在平时，大商场会成为人们逛街、约会、办事的集合点。可见，大商场除能满足人们购物需求外，也成为大家公认的地理标志。在开店前，要对最近的大商场进行调查，才能在开店后与大商场竞争，在市场中争取一席之地。
在调查时，最重要的是其地理位置。大商店的地理位置有时能影响开店的位置。是想在大树下好乘凉还是想避开重要的竞争对手，则要通过对大商场的调查而定。一般来说，大商场所在地就是人流最密集的地方。开设服饰店就要在繁华地带，所以最好在附近，或在人流去往大商场的路上，在这种地方，人的流动量很大，容易获得顾客。但有时这样容易被大商场排挤，不易打入市场，这也就决定了开店后的一些经营策略。可见，调查附近的大商场是开店前的必备前提。
开店前的问题
1、不会选址--随意性、凭感觉，认为人多的地方就可以开店，如果是这样为什么人多的地方还有很多店在转让呢
2、不会和房东谈判--压低转让费、辨别真假房东、签订合同注意事项
3、不会装修--想怎么装就怎么装，没有整体规划，钱花了效果没出来
4、不会办理相关证件--不知道证办还是不办，不知道要花多少钱，不知道到哪里办
5、不懂技术--不知道到哪里学，不知道什么技术是好技术
开店过程当中的问题
6、不会招人--员工流失不知道到哪里招聘，招聘渠道单一，往往都是在店门上贴一个招聘启事
7、不会管人--不会制定店规，员工没有积极性，不知道该干嘛不该干嘛，店里人员责任不明确
8、不会开工资--不知道餐饮店员工工资发多少?怎么发?工资怎么构成
9、不会买东西--不知道到哪里采购东西便宜
10、不会做促销--生意不好不知道怎么解决?不会主动出击，无动于衷干着急
11、不会管钱--找自己的亲戚朋友或者自己老婆管，不相信外人
开店后遇到的问题
12、不知道怎们做大--想做大没思路，不知道重点抓什么
13、紧急情况不知道怎们处理--有人闹事咋办，员工和顾客发生纠纷咋办
14、不知道怎么和管理部门打交道--食品药品监督管理局、卫生局、工商所
15、出问了没人指导，全凭自己想--没经验问题多，出问题谁帮我，一件事情没处理好肯定就导致开店失败，老师是多么的重要
解决方案1、不会选址--随意性、凭感觉，认为人多的地方就可以开店，如果是这样为什么人多的地方还有很多店在转让呢
人多的地方转让费高、租金高、租期短，对于新手、资金不多朋友来说要慎重，一般建议找有同行的地方，比如附近有拉面店、福建蒸饺、炒菜馆，看看他们一天做多少营业额，这个必须要自己去蹲点守候计算，中午11:30-13:30 晚上17:30-20:30看进去多少个顾客消费，拉面店的进去一个就是8块钱左右(上海地区)100个就是800块钱营业额，根据营业额计算出保本房租。上海等经济发达地区1000块营业额对应170块房租，其他地区在150块左右。
2、不会和房东谈判--压低转让费、辨别真假房东、签订合同注意事项
你先去打听下，看房东心里想要多少转让费，然后出一个你认为合理的价钱，接着让你朋友接二连三去和房东谈，每次都比你出的低，这样房东心理预期会降低，虽然不保证你一定能以心理价拿到，但是绝对可以比房东开始出的价格低很多。
辨别真假房东，首先可以在网络上查询身份证真假，输入对方身份证号码就可以看到他身份证上的照片在确定是这个人之后，可以到当地房管局(每个区县都有)告诉工作人员店面地址，可以查到这个地址房产证上的产权人是谁。
签订合同注意事项：签约时间越长越好，付款周期越短越好，一般建议签订合同在3年以上，最好不要一年一签，这样要是生意好，房东会涨价。合同如果签几年，要约定每年的租金涨幅。合同里要注明在合同期内租客是否有权转让，如果要交租房税是房东交还是租客交。
3、不会装修--想怎么装就怎么装，没有整体规划，钱花了效果没出来
装修最大原则就是要有主色调为什么选择红色为主色调，是因为他的logo里主色调是红色
4、不会办理相关证件--不知道证办还是不办，不知道要花多少钱，不知道到哪里办
办不办理相关证件看两点，一你店面的投资大小，如果投资对你来说很大，建议办，二看你周围的店面有没有办，如果都办了你也最好去办。整套证件办下来花费不了多少钱，这里办理相关证件本身工本费没多少，主要是要添置一些设备比如消毒柜等，在上海大概2-3千块钱。你到你店面附近找一个已经办下来证件的餐饮店(一般会悬挂在店里)你问问他是在哪办理的，然后去相关部门咨询就可以了。
5、不懂技术--不知道到哪里学，不知道什么技术是好技术
开店就必须掌握相关技术，一般有三个途径可以掌握技术，一是自己摸索，二是向别人学习，三是选择正规公司加盟，自己摸索时间太长而且技术没有经过顾客的检验，口味不过关，用这样的技术开店风险很大，向别人学，一般人家不会告诉你核心的配方或随便给你个配方，而且学完之后没有售后服务，你开店出问题可能连人都找不到了，选择正规公司加盟，可以有效避免以上情况的发生，虽然可能花费要稍微高些。
深圳市海猫跨境科技有限公司
1、重新选择核心关键词。这个阶段的核心关键词，搜索量居中，但转化率很重要，尽可能的选择转化率相对较高的关键词。
2、重新确定竞争对手，目标不要太高，要短期内能追得上，否则时间成本，金钱成本都不划算。其他操作同上，但是这个阶段，海外仓的效果应该比第一个阶段重要的多。
第三阶段：
经过前两个阶段的准备，我们宝贝的基础已经打好，准备向类目第一梯队出发。【开店过程中确定商品标题的基本方法?】
过程还是一样：【开店过程中确定商品标题的基本方法?】
1、重新选择核心关键词。选择的关键词搜索量要足够的大。
2、竞争对手就是类目的第一梯队，而海外仓也应是标配。
最后，在整个过程中，如果条件允许，我们最好不断的优化我们的产品做好与竞争对手的差异化，确保我们的优势地位。
Ebay海外仓第四季度数据（仅供参考）
美国海外仓商品销售量最大的前五大产品依次是：电子类的手机壳、手机充电器充电线、手机电池；汽配类的汽车零部件；电子类的iPad和电子书外壳；电子类的笔记本电脑电池及充电器和支架；体育用品类的露营与登山用品。
美国海外仓商品销售量增长最快的前三大产品依次是：时尚类的女性内衣与睡衣；汽配类的摩托车配件；电子类的笔记本电脑充电器和支架。
英国海外仓商品销售量最大的前五大产品依次是：电子类的手机壳、手机配件、手机屏幕保护膜；电子类iPad和电子书外壳；家居园艺类的装饰彩灯、圣诞装饰与圣诞树；时尚品类的女性内衣、假发；汽配类的汽车外灯和指示灯。
英国海外仓商品销售量增长最快的前三大产品依次是：电子类的电子游戏手柄；家居园艺类的圣诞装饰与圣诞树；时尚类的女性内衣与睡衣。
澳大利亚海外仓商品销售量最大的前五大产品依次是：电子类的手机壳、手机电池、其他手机配件；汽配类的汽车和卡车车灯、指示灯；电子类的笔记本电脑充电器和支架、电池；电子类的iPad和电子书外壳及配件；家居园艺类的装饰彩灯、户外照明灯。
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澳大利亚海外仓商品销售量增长最快的前三大产品依次是：电子类的照相机配件；电子类的手机电池、充电器和支架；电子类的iPad和电子书外壳及配件。德国海外仓商品销售量最大的前五大产品依次是：家居园艺类的灯具、装饰彩灯、季节性装饰品；电子类的电子游戏手柄、电脑与游戏机配件；电子类的手机外壳、手机零配件、手机及内存卡；家居园艺类的隐藏式照明灯；体育用品类的户外用品和帐篷。
德国海外仓商品销售量增长最快的前三大产品依次是：电子类的手机和手机电池；家居园艺类的厨房和卫浴配件；电子类的电子游戏手柄、电脑与游戏机配件。
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浙 江 育 英 职 业 技 术 学 院
ZHEJIANG YUYING COLLEGE
电子商务
淘宝网开店指导手册
浙江育英职业技术学院电子商务教研室 制
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目 录
一、开网店前的准备工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 1、用户注册„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 2、身份认证„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 3、我要开店„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 4、发布宝贝„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 二、获取免费店铺„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 三、店铺装修„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 四、淘宝助理
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一、开网店前的准备工作
选择要卖的商品后，在开网店前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付认证。
选择在淘宝开店是因为完全免费的。在淘宝开店铺，需要满足三个条件： 1、注册会员，并通过认证；
2、发布10件以上（包括10件）的宝贝 3、为了方便安全交易，开通网上银行
1、用户注册
登陆淘宝网（）点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名和密码、电子邮箱等（电子邮箱可心到雅虎、新浪、网易等门户网站申请注册）信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到来自淘宝网的一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。（以下以图注视）
安全小提示：为了保证交易的安全性，注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
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以下注册：以NIGGO为用户的注册流程
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《网上开店》课程教学大纲
适用专业： 执笔人： 适用年级： 审核人： 制（修）订时间： 学 时：
一、课程定位
（一）课程性质
适用于电子商务专业，属电子商务专业实践应用类课程的必修课。本课程在实现专业培养目标中着重培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程；本课程在履行岗位职责、任务中要求学生能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商；本课程在传授知识、形成技能，提高素质中旨在培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。
（二）课程在人才培养过程中的作用
1、本课程培养学生从事个人网店经营的创业能力，使学生具备能够独立操作商业交易活动的能力。课程从网店的供应商选择开始，学生需要自行确定经营的产品种类并制定价格，并能够独立建立起具备商业交易能力的网上店铺并进行风格设计装饰，对所发布商品进行美化，就网店交易进行谈判与订单处理，备货发货和客户/供应商管理，售后服务以及如何进行店铺和商品推广。
2、本科目课程在网络店铺第三方平台（如淘宝网、拍拍网等）设置能够实际经营的网店并在课程教学过程中一步步完成经营过程直到能够独立操作网络商业店铺并建立交易客户群。
（三）本课程与其他课程的关系
《网上开店》课程是电子商务专业综合实践性较强的一门学科，本课程旨在对电子商务专业前期所学的独立学科进行综合性应用，是学生能融会贯通，强化学生实践能力，使学生能更好地就业创业。需要学生在学习本门课程之前学习和掌握诸如《网络营销》、《网页设计》、《计算机网络应用》以及《图形图像处理》等科目。
二、教学目标
（一）知识目标
1、具备网上谈判与签约知识；
2、具备销售与推广知识；
3、具备网页设计与制作、图形图像处理知识；
4、具备订单履行知识；
5、具备网络支付与结算知识；
6、具备网店安全交易知识；
7、具备物流配送知识；
8、具备客户服务与管理知识。
（二）能力目标
1、商业经营运作能力；
2、获取新知识和技能的能力；
3、培养学生善于总结与应用实践经验的能力；
4、独立学习能力与决策能力。
（三）素质目标
1、培养学生的沟通能力及团队协作精神；
2、培养学生分析问题、解决问题的能力；
3、培养学生劳动组织能力；
4、培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风；