【www.guakaob.com--物流师考试】
一个北京的“白骨精”（互联网谐称，意为“白领”“骨干”“精英”），选择平均年龄60岁以上，远在千里之外的山西万荣县六位农村姥姥做创业搭档，以互联网和现代物流业为依托，将姥姥们的针线手工艺与时尚的现代设计相结合，她们梦想打造中国的“爱马仕”——手工制作的奢侈品皮包。
孝心成就“中国好生意”
今年28岁的付崧，是一位美丽时尚的太原女孩，从清华大学毕业后留在北京工作。2011年回山西家乡探亲时，她发现刚刚赋闲在家的母亲，整个人都变得没精打采，像失去航标的船不知驶向何方，除了做家务就是闷闷不乐地睡大觉，活得一点儿劲都没有。
她的母亲付玉兰，是上世纪70年代的“老牌大学生”，从太原工学院毕业后，被分配进山西汽车制造厂从事设计工作。但因性格爽直，90年代第一批下岗就轮到她。早年离异的付玉兰，后来为了持家开过裁缝店，当过洗碗工，对人生的失望一直持续到女儿上大学。付崧参加工作后，就不让花甲之年的妈妈再去辛苦打工了，可一闲下来，付玉兰却倍感煎熬。
面对母亲的诉苦，付崧给她出主意说：“您这类似于退休综合征，要调整过来并不难，关键是要找点事做，从无聊中解脱出来。家里旧衣服不少，送人人家又不要，当废品卖了也可惜，您干脆把它们拆下来缝制成拼花包，既实用又可当工艺品。”
付玉兰听从了女儿的建议，说干就干，她先花一个星期的工夫为付崧做了一个拼花的手拎包，样子模仿杂志上介绍的韩国最流行的款式。这种包看起来比较复杂，其实做起来并不难。它的关键在于布料花色的挑选，一般来说一半要深色的，一半要浅色的。做底做边的布可以选择深色的硬布。最后在包上配上几条可爱的蕾丝花边。付崧拿到包左瞧右看，赞不绝口！在女儿的鼓励下，付玉兰一发不可收，没事就到一些网站看流行包的图样，看到中意的记下来揣摩着学做。
2012年付崧有了女儿，就把母亲接到北京帮自己看孩子。带外孙女的日子里，付玉兰也是学无止境，有时她会到一些专卖店看流行包包的式样，记在心中。如此这般，她做包的式样越来越多，工艺也越发精致。
一次，有位女同事听说付崧的妈妈是手工包达人，就主动寻上门来，找出手机中的一幅女包图片恳求付玉兰说：“阿姨，您能帮我做一件这样的皮包吗？我给您提供原料，事成之后定有重谢哦！”原来，她在名品专柜相中了一款欧式复古风的限量版真皮手工包，但高达1.7万元的售价令人咋舌，就想让巧手付阿姨帮自己“复制”一款！于是，付崧负责绘制设计图，并买来轮廓刀、裁线刀、锤子、镊子等专业制包工具交给母亲，鼓励她说：“这也是一个能拓宽你创作领域的好机会，好好做吧老太太，大家都看好你！”付玉兰果真不负所托，七八天后，一款“形神兼备”的欧式大牌手工女包就出炉了！连口金和拉链都与正品一模一样，只是少了个压制的印花Logo而已。那位女白领一见倾心，执意塞给付玉兰2000元辛苦费。
“远程”带母亲时尚创业
这笔收入不由让付崧怦然心动。姥姥岁数大了，也需要母亲照顾。她正愁母亲回家乡后，自己怎么边带孩子边工作。如果和母亲联手开个手工包作坊，自己在北京负责设计，她在家乡负责制作，问题不就迎刃而解了吗？
母女俩一拍即合，很快就携手踏上了创业之路。付崧辞职后四处联系原材料，并采购回来更齐全的制作手工包的设备工具。2013年5月，付玉兰带着做包包的全部家当，回到了老家山西万荣县，住进了自己90年代买的一座老宅里，一边照顾年过八旬的老母亲，一边在女儿的支持下办起了包包生产厂。说是工厂，其实工人都是本村的村民，平均年龄63岁。原料都是付崧专门从高档原材料厂进来的真皮，每一款包包的设计图也均出自她的手。
付玉兰负责按照女儿的设计图裁切皮子，指导生产；工人们则每天晾晒皮革，缝制包包；一名亲戚也被付玉兰从工艺品厂“挖”过来，负责包包的饰品加工；她的侄女付倩，则负责网上销售，从天猫、淘宝网店到微店，一应俱全。付玉兰自豪地笑着说：“在女儿的指点下，我们这帮老太太也赶了把时髦，一针一线缝制的包包，竟然能通过电脑和手机卖到天南海北去，神了！”
每天早晨8点，住在本村的5个老太太就会准时来到付玉兰的家里工作。由于是全手工生产，生产设备除了几台缝纫机之外，便没有别的现代化工具了。一张大工作台上，摆满了大大小小的皮革材料和针线包，墙上挂着装工具的袋子，里面有付玉兰她们纯手工打造真皮包包必备的几十种工具。切皮、缝拉链、定型、补色、打钉等，全在几个老太太手中完成。
因为和女儿相隔千里，付玉兰接收付崧设计的新产品图样就靠网上传输，在女儿的指导下，付玉兰学会了网上操作、看图、交流。下午5点多，天渐渐暗下来，工人们陆续离开。付玉兰安顿好老母亲后，开始坐在电脑前和远在北京的女儿开“视频工作会议”，内容不外乎今天的销量，以及某个新款在制作过程中遇到的难题等。
尽管母亲对包包品质的要求已经精益求精，但付崧还是在网店评论里看到有一些年轻顾客提出了意见，说付玉兰的手工包虽然做工精良，质地上乘，但外观太过简洁，不够炫酷和个性。更有人提出，想找她们“私人定制”专属于自己的包包。
要把“中国LV”卖遍全球
付崧和母亲当即又购置了印花机、压印机等设备，以使自家生产的包包外观更多姿多彩。付崧还以设计师的独到眼光，在包包佩饰上加入了流苏、珍珠串、镀金玫瑰等，随着做出的手工包花样日渐繁多，生意也越发红火起来。
付崧把自己从时尚杂志上收集来的各色漂亮包包图片，一一剪辑归类，拍照上传，制做成了几个电子样品画册，顾客只需把自己喜欢的某一款包指出来，支付一定的定金，就可以让“花甲制作团队”线下定制了！更重要的是，对那些顾客们自己参与设计的包包，付崧母女俩一律保证对方版权独有，未经设计者许可，绝不为他人做第二件。于是，母女俩在热卖“大路货”时尚包的同时，也在网上掀起了一股个性定制风！
随着近两年手绘服饰风靡全国，不少顾客都想为自己的包包亲手绘制图案，设计签名Logo等，但一个技术难题也随之而来。几经试验后，付崧母女俩才发现，绘制在真皮包上的颜料虽然可以水洗，但时间长了，还是会褪色！如果有一种化学原料能凝固颜料，使包上的手绘图案和文字长期保持鲜艳的色彩，直到包包的寿命殆尽都不褪色，那该多好。
为了找到这种神奇的原料，付崧特意请教了高校化学系和生物系的老师，在得知某种化学原料与植物的汁液调和后，可以用于凝固颜料，且不会对人体产生丝毫危害，她如获至宝。
为防止一些不良商家的盲目跟风砸了自家招牌，付崧思忖一番后，当即回家乡山西太原市注册了手工包商标，并为自己亲手设计的几百款包包一一申请了专利。
发展到2015年下半年，付崧在北京的包包设计工作室已经有了5名员工，而在山西万荣县的“生产基地”，母亲付玉兰的团队也扩展到了20多人。去年秋天，母女俩联手设计的一款“民国文艺范儿”女包，还在芬兰国际皮具创意设计大赛上夺得了银奖！随着在定制圈内声名日隆，母女俩也开始接到一些来自美国、加拿大、新加坡等地的海外订单，她们的收入也从每年三四十万元，一路飙升至七八十万元！
2016年1月中旬，付崧携几十款时尚手工包参加香港皮艺博览会。没想到，这些由她在北京“远程”设计，再由六旬妈妈带领一帮山西乡亲们纯手工制作的皮艺包包，短短两天就被抢购一空，她还在会展上与中外客商签订了60多万元订单！当初，她只是想为退休母亲找点儿事做，却成就了母女俩一桩绝好的生意，如今一个个透着经典“中国风”的限量级手工包，已从山西万荣县“飞”向世界各地。
新同
“布谷娃娃”是一家手工缝艺店，老板石丹设计的作品风格独特，丰富多样：沙发靠垫、抱枕、碎布拼成的五彩壁画、粗麻布包，还有精美程度堪比大牌的布艺玩偶公仔、布艺蛋糕……石丹的揽客方式也很特别——聊微信！每天两只手机不离身，蓝牙耳机不离耳，除实体店营销的传统方式，就依附微信营销宣传，竟然可轻松地让月收入狂飙到万元以上。
缝艺天赋不浪费
27岁的石丹从山东师范大学美术学院毕业后，在烟台一所中学做美术老师，工作不算忙碌，但她总觉得这样稳定淡然的生活并非自己想要的。
当年春节期间，石丹在朋友家看到一本国外杂志上刊载了布制蛋糕照片，她说这个我也能做。朋友以为石丹浮夸，半信半疑道：“过几天我生日，送我当礼物吧。”石丹痛快地答应了。
其实石丹没有说谎，她真的在手工方面有天赋。一块布制蛋糕，根本难不倒她。朋友生日之际，别人捧的是香喷喷可食用的蛋糕，石丹则带来她的布制蛋糕。所有人都被这样的神奇惊到目瞪口呆：完全是手工布缝制的，有奶油、标花，却比真实的蛋糕更诱人。石丹制作布艺蛋糕不过花费两三天时间，却得到了大家的赞叹。
在朋友的建议下，2012年3月，石丹在烟台最热闹的地方开起缝艺店。她兴高采烈地想要大干一场，让自己的女红作品走进千家万户。可是，开业后生意却出乎意料的惨淡，差点击溃她对缝艺事业怀揣的信心。
石丹经过市场调查发现，原来在很多人印象中缝艺已是很过时的东西，年轻人甚至不知道缝纫、布艺现在还有什么用。她觉得必须在年轻圈普及一下缝艺的概念和乐趣。
通过什么样的方式才能宣传、诠释缝艺呢？石丹想到了微信。既然大家可以用微信聊天、交友或者抒发小情怀，她觉得，也能借助微信打响缝艺女红。于是，石丹迅速注册了微信账号，发布拍下的缝艺作品照片，然后挑选一些附近的人跟他们打招呼。
微信网友接受新事物的意识比石丹预想中还要快，他们基本是第一次见到这样揽客做生意的老板都很好奇，许多人问她拿联系方式。就是在这种看上去像玩一样的互动中，石丹慢慢建立起了自己的顾客群。
微信带来的第一笔生意，是名副其实的缝缝补补。青年小温拿着婚纱向石丹求助。在他热闹的婚礼上有客人扔烟头，不小心将新娘婚纱烧了一个洞。这无意的过失，使得新婚夫妇没法跟租赁婚纱的影楼交待。影楼负责人承诺，如果他们能够修补好婚纱，就不需要赔偿了。可惜小温找了几家裁缝店，都说无法修补。不得已，他才抱着死马当活马医的想法找到石丹。
破损处正处在婚纱的前胸，拆开重缝难以达到修补的目的，所以石丹找了七彩绸缎，精心编织几朵心形的小红花，将其缝在婚纱上，使其与婚纱上原有图案融合成一体。第二天，顾客面对找不出任何破绽的婚纱，直夸她巧夺天工，爽快地付给她300元报酬。第一笔交易非常顺利。
有了良好的开端，接下来单子越接越多。渐渐地，通过微信找石丹做缝艺的客户逐渐增加。她的手工业务一天天走上了正轨。
买卖传艺两相宜
2012年7月，石丹放下所有工作，专心做起缝艺。她还给自己定下了一个任务：每两天必须完成一件缝艺作品（无论大小）。
缝纫机仿佛成了石丹手中的画笔，能将自己的想像在布块上无止境地展现出来：粉红色布块能变成水蜜桃、咖啡色布条可以做出巧克力棒、小兔模型系列的抽纸巾盒……搭乘着想象的翅膀，尽情变化创新，石丹享受到了满满的成就感。
石丹坚持在微信上传播她快乐的缝艺经，语言诙谐幽默引来一帮粉丝附和，也有人提出交费跟她学艺。石丹正求之不得，她希望自己不是一个卖手工的，而是像导师一样传授技艺，把传统的缝艺发扬光大。
石丹租下门市二楼，装修成古朴的乡居风格。屋内每张桌子上摆放着一台小巧的电脑缝纫机，顾客可以尽情挑选自己喜欢的布料和款式，并在石丹的耐心指导下，制作缝艺作品。每台缝纫机还配有电脑创意系统，通过电脑把顾客的想象和要求具体化。这样既可以让告别针线许久的女性尽情体验小家碧玉的感觉，也为紧张忙碌的都市人开辟了一种新的娱乐休闲项目。
手工教程：
1自制礼盒
清楚和明了的学习到这个小礼盒的制作过程，你也来试试吧！
1.制作这个小礼盒同样是需要使用到卡纸，比较轻的纸张是难以制作出好的效果的。先将图案打印到卡纸上面，右键单击另存为可以获得大图。可以根据自己的需要打印出不同大小的图案来，制作出不同大小的小礼盒
2.如果不方便打印到卡纸上面，可以以拓印的形式用尺子辅助手绘到卡纸上。
3.然后借助美工刀和剪刀将其在卡纸上面的轮廓刻裁下来，注意上面还需要有掏空，主要是为了在小礼盒制作好之后扎上丝带。
4.将重要的线条按照图示中的样式折叠出来。在左边边缘上涂抹上胶水。
5.然后将左右两个边缘粘贴到一起。
6.小礼盒底部按照图示的顺序折叠插在一起。
7.在顶端用丝带穿过上部的开口，然后将其抽紧，一个可爱的小礼盒就制作完成了。如果你喜欢手工折纸制作的话，可以参考这个手工折纸的礼盒：折纸礼品盒教程。
折纸三角插最大的特点就是可以通过简单的模块组装出非常具有立体感和非常可爱的一些小制作来，其中比较经典的就是制作三角插的天鹅（教程详见：折纸三角插天鹅教程），不过今天这个折纸三角插的教程制作的小动物会更加可爱一些，是一个小企鹅，实际这是在三角插菠萝的基础上延伸出来的，需要在完成三角插的组合之后，再增添一些小元素使得小企鹅看起来更加的可爱。
二 三角插
1.整个折纸三角插的小企鹅需要使用到304个蓝色三角插、112个白色三角插。
具体的制作：
2.然后按照下面的组合方式对三角插进行组合，相信对于熟悉三角插制作的朋友来说已经很熟悉了。
土特产及传统手工艺品网络销售平台【卖手工艺品的网站】
创业方案
制定人：许雷 吴克鹏 蔡国相 洪棋
﹉公司简介﹉
不囿常规、积极进取是我们的特点，创新、踏实、拼搏、奋进是我们公司感性认识与理性分析融合一体的企业文化；充满活力和创造力的人才结构是公司成功的关键。
作为一群在校大学生，一群有理想、有干劲的青年，一个新成立的富有朝气的团体，公司对许多业务的选择能否准确、有效地找到电子商务的切入点将是能否吸引风险投资商的关键。而公司明智的选择了土特产及传统手工艺品为投资点以及所采取的经营模式是由以下因素决定的：
1． 当前互联网世界中，各行各业的的风险基金都在进行圈地运动。创业的
关键在于创业业务、经营手法之新，这才是网站生存的关键。因此我们选择了商品质量监督制，建立网络经营连锁店，与国内开展电子商务业务的大型网络公司深度合作的形式来打开市场。
2． 选择土特产及工艺品行业为侧重点，是因为该行业存在着巨大的市场。
虽然食品及工艺品行业看似饱和，但传统的经营模式给了该行业致命的打击。致使该行业无法树立品牌。产品销售的局限性问题就非常的突出。我们就从产品的销售模式入手，将传统的东西引入现代化的电子商务中去。打造一个土特产及传统手工艺品的网络销售平台。
3． 选择土特产及传统手工艺品的销售的最大亮点还在于商品的独特性。众
所周知，土特产具有地域性，是各个地区千百年来流传下来的。以其独特
的风味吸引着人们。人们的好奇心也使得我们的商品有着良好的销售前景。同时我们也会对那些传统的手工艺品的传承做一点点力所能及的，使得那些古老的技艺得以流传。
终上所述：
本公司旨在建立一个土特产及传统手工艺品的销售推广平台。以网络的便捷性将广大的商品信息发不到全国，甚至世界。以严格的商品质量监督制度维护广大消费者的利益；以具有特色的商品满足大众的消费需求；以完善优质的管理服务为各买家产生利益。同时，平台也会对传播各民族传统文化及手工技艺献出一份力。
﹉业务要点﹉
本公司主要在网上为各地广大的特产生产商发布商品信息，将其生产的产品通过网络推销的全国。同时也满足了大众对这些商品的需求。人们不用只是通过旅游时购买特产，使旅途更为轻松。今后坐在家里就可以买到各地正宗的特色产品。对于那些最求新颖的青年网民和爱好搜藏的朋友，平台上的那些传统手工艺品也必定会为他们所喜好。
一方面，网站将与国内未开展电子商务的大型网站等建立稳定合作关系，使网站的专业性及可靠性得以体现，对于网站前期的推广工作将产生极为显著的效果。同时，组建网上交流系统，使广大网民有一个更好的了解各地饮食文化的场所。在交流系统上我们也会放上一些简单的特产和手工艺品的制作过程视屏，教网民自己制作。同时我们也会为他们提供必要的材料。
另一方面，将开展B to C(企业对消费)的消费性服务和增加B to B(企业对企业)的营销业务结合一体，不断开拓，力争成为独树一帜。对于销售的商品进行质量监管和跟踪制度是我们的一大特色。这将杜绝网上商品的质量问题，在消费者的心理建立一个良好的企业形象。以便日后将各地特产生产商结合起来形成一个品牌。我们的另一个特色就是网络体验店的建立。我们的体验店不需要选择很好的门面，只需在一个城市的商业区。门面可以选择在较高的楼层，需要一定的面积。厂家可以在交付一定的成本费的前提下在体验店摆放自己产品。体验店的主要目的不是销售，而是为消费者提供一个了解商品的平台，同时也为厂家更好的推销产品提供服务。体验店还将作为我们的售后服务部门接受消费者的售后服务问题。
﹉企业服务﹉
基于上述宗旨，将业务归纳为三个平等的范畴
2.1商品信息服务中心
主要是提供全方位的、与广大消费者和企业密切相关的咨询中心。这是公司发展的第一步，它们对于提升网站的美誉度和对未来电子商务计划的开发很重要，我们将尽最大可能办出特色，推广会员制度，维系上网者的忠诚。根据信息消费对象的不同，可将其分为以下两大类：
一、面向消费者的信息服务，主要分为以下九类：
(1)我们将发布详细而完整的商品信息，以满足不同人群的需求。
(2) 我们将对特产按地区分类，以便于消费者进行选择。
(3)我们将对各地的饮食习惯进行一些简介，为消费者选择商品提供一定的参考。
(4)建立商品网上搜索功能，方便消费者查找。同时还有顾客留言功能，写出暂时
平台不能提供的商品和对我们商品及服务的改进意见，实现资源的双方反馈。
(5)我们为特殊顾客提供完善的个性化服务，如针对不同人群的不同特点定期为会
员消费者进行礼品推荐，以及制定不同节假日得利你该选送方案。
(6)有关新推出商品的公开，以及的一些特别属性的说明，如该产品不适合于什么季节、什么人群食用，对于有特殊身体状况的人食用注意事项的说明。
(7)在有关网上购买商品遇到各种问题时，我们将及时为消费者解决，确保消费者的合法利益。
(8)提供有关商品的售后服务，这是网络体验店就发挥了其另一项作用，引导消费
者再次购买。
(9)在网上提供某些食品及手工艺品制作方法的视屏供感兴趣消费者学习，我们将提供丰富的原材料或半成品。使消费者在这个制作的过程中享受乐趣。
二、面向企业的信息服务，主要分为以下四类：
2．1建立厂家交流网
(1)开辟"专利技术区"，为一切制造商的专利技术或研究突破提供信息发布平台，帮助实现技术转让或合作开发，并收取一定比例费用。
(2)提供制造商和销售商所需的产品信息反馈，开设网上调查，上网者可凭注册账号接受调查。网站将作记录，在其购物时予以优惠。运用统计方法，对网上商品调查结果进行分类汇总，成为有用商业信息，这也是网站提供有偿资讯服务的主要来源。
(3)增强生产商之间的联系，整合行业内的有关生产原料、生产方法等方面的供求信息，优化行业的资源配置。
（4）网络体验店的设立也为我们的厂商提供了一个展示其产品的廉价的展台。这将对其产品的销售产生极大的推动作用。
2.2 B to C的电子商务
即网上购物。与当前许多网站开设的网上购物模式并无太大差异，但商品相对细分，集中于土特产和饰品。有鉴于此类商品关乎消费者健康，我们将高标准、高起点建站，坚持客户至上，杜绝假冒，合理定价，严格接受技术监督部门的检测和物价部门监管，充分发挥权威商品检验机构的专业优势，为消费者提供全方位的食用指导。主要的服务为以下几类：
(1) 销售物廉价美的饰品和食品。网站销售的都是正牌产品，绝无假冒之虞。
(2) 网站还将格外突出针对上网者的个性化服务。
1. 推广会员制，在网站进行合法注册并成为我们的合法会员后，我们定期将一些独特的食品制作方法发送到其邮箱中。同时我们将对会员进行分级，如分为普通会员，银卡会员，金卡会员，黄金卡会员。对于不同的会员给予不同的优惠。会员还可以用他们的积分来抵扣相应的金额。在节庆日我们还会所有会员中抽取若干名幸运者并给予一定的奖励。
2．建立客户数据库，如某一消费者多次购买同一类商品，可将其划为此类商品的主要购买者。我们将连同该商品的生产商对其返还一定的金额以致奖励。我们还将上述信息都纳入客户资料数据库中，为厂家现有产品和新产品的投放提供最有效、最直接的直效行销支持。
中国传统手工艺品网络营销
传统手工工艺品网络营销
I
目录
第一章 项目概述 ................................................... 1
1.1 项目简介 ...................................................... 1
1.2 项目定位 ...................................................... 1
1.3 项目特色 ...................................................... 1
1.4 项目规划 ...................................................... 1
第二章 项目背景 ................................................... 2
2.1在线购物现状 .................................................. 2
2.1.1优势 ....................................................... 2
2.1.2劣势 ....................................................... 3
2.2传统手工艺品现状 .............................................. 3
2.2.1 优势 ...................................................... 3
2.2.2 劣势 ...................................................... 3
2.3传统手工艺品的在线购物 ........................................ 4
2.3.1优势 ....................................................... 4
2.3.2劣势 ....................................................... 4
第三章 项目调研 ................................................... 5
3.1调查目的 ...................................................... 5
3.2调查对象 ...................................................... 5
3.3调查问卷 ...................................................... 5
3.3.1问卷设计的思路 ............................................. 5
3.3.2问卷设计的主要内容及目的 ................................... 5
3.4调查实施 ...................................................... 8
3.5调查结果分析 ................................................. 10
第四章 市场分析 .................................................. 11
4.1竞争分析 ..................................................... 11
4.1.1线上竞争对手 .............................................. 11
中国传统手工艺品网络营销
4.1.2线下竞争对手 .............................................. 12
4.1.3 SWOT分析 ................................................. 12
4.2目标市场选择 ................................................. 13
4.2.1目标客户群 ................................................ 13
4.2.2目标市场 —— 南京市 ...................................... 13
第五章 项目方案设计 ............................................. 14
5.1总体设计 ..................................................... 14
5.1.1企业战略 .................................................. 14
5.1.2产品定位 .................................................. 16
5.1.3价格定位 .................................................. 16
5.1.4包装定位 .................................................. 16
5.1.5渠道定位 .................................................. 17
5.1.6品牌定位 .................................................. 17
5.2 特色方案设计 ................................................. 17
5.2.1分区服务站 ................................................ 17
5.2.2 DIY个性化定制 ............................................ 17
5.2.3手工艺品时尚化——利用3D平台展示 ......................... 19
5.2.4客户管理信息系统 .......................................... 20
5.2.5在大学校园中寻找伍艺坊校园代理人 .......................... 21
5.2.6邀请老艺人进行传统手工艺品的讲座 .......................... 22
5.2.7创作我们伍艺坊的歌曲 ...................................... 22
第六章 项目实施 ................................................. 23
6.1基于淘宝网的项目实施 ......................................... 23
6.1.1开设店铺的流程 ............................................ 23
6.1.2网店建设 .................................................. 24
6.1.3规范性回答 ................................................ 26
6.1.4客服沟通的规范 ............................................ 27
6.1.5淘宝促销 .................................................. 28
III
6.1.6客服沟通的规范回答的实施 .................................. 31
6.2基于其他平台的项目实施 ....................................... 33
6.2.1自建网站平台 .............................................. 33
6.2.2百度知道 .................................................. 34
6.2.3西祠胡同 .................................................. 35
6.2.4酷6视频 .................................................. 36
6.2.5网络广告 .................................................. 37
第七章 项目财务分析和风险规避 .................................... 38
7.1资金结构与规模 ............................................... 38
7.2财务费用数据预估 ............................................. 38
7.2.1资金运用 .................................................. 38
7.2.2支出预算及分配 ............................................ 39
7.3预计财务报表 ................................................. 39
7.3.1第一年预计资产负债表 ...................................... 39
7.3.2 用户量估算及收入详述 ..................................... 41
7.3.3利润分析 .................................................. 42
7.4财务比率分析 ................................................. 44
7.4.1 短期偿债能力分析 ......................................... 44
7.4.2营运能力分析 .............................................. 44
7.4.3获利能力的财务比率 ........................................ 45
7.4.4增长能力分析指标 .......................................... 45
7.5市场竞争风险及应对策略 ...................................... 45
7.6资金风险及应对策略 .......................................... 46
7.7经验风险及应对策略 .......................................... 46
附录一：关于消费者网购中国传统手工艺品情况的问卷 ................. 47
附录二：伍艺坊校园代理人选拔活动策划书 ........................... 50
附录三：关于中国结讲座活动策划书 ................................. 52
中国传统手工艺品网络营销
第一章 项目概述
1.1 项目简介
“伍艺坊”是一个主要基于布艺、画艺、纸艺、雕刻、编制等五种中国传统手工艺制品销售的网店，旨在利用网络营销这一全新的营销方式，让更多的人了解和关注中国的传统手工艺制品，同时让中国的传统手工技艺一代一代传承下去。
1.2 项目定位
“伍艺坊”以线下实体店为基础，立足于中端但品种丰富的传统手工艺品，放眼于个性化、中高端手工艺品，通过极具有中国传统特色的印章式的“伍艺坊”Logo打造可口可乐式的品牌宣传效果，结合旗帜广告和自己的宣传网站，合理运用体验式营销策略，从线上和线下推广“伍艺坊”。
1.3 项目特色
坚持走“一个中心、三个基本点”的伍艺坊式特色化路线，即以建立科学的用户和货物管理档案为中心，以个性化定制服务、3D物品展示平台、分区服务站为基本立足点，为客户提供更周到、更独特的销售服务，打造伍艺品牌，让“伍艺坊”走出南京，走向全国。
1.4 项目规划【卖手工艺品的网站】
本团队选择在校大学生作为样本人群，以电子调查问卷的方式展开问卷调查，并对回收的有效问卷进行分析，从大量真实数据中提炼出人们对传统手工艺品消费的主要心理特征，结合淘宝商铺的实际需求，量身订制了一套解决方案，并将建立起客户数据仓库，研究客户信息，对“伍艺坊”未来的发展思路提出有针对性的建议和意见。
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Etsy卖家开店见光死，想做手工艺跨境电商有多难？
喜欢工艺品的人应该很了解，美国的Etsy是全球最大的手工制品交易平台，以个性、手工、原创而知名。2005年5月，这家名为Etsy的手工制品C2C网站上线，聚焦特定消费领域，定位于社区化交易平台。Etsy有160万活跃卖家、2400万活跃买家，在售产品超过3500万件。2015年，该平台售出了总值23.9亿美元的手工制品。
说到这里，小编就忍不住要表示一下对手工艺品的喜爱之情了，它不像机器生产的物品那样生硬，手工作品是一个特别的存在，本身承载了人类的智慧与感情，这是有生命、有温度、有品质的物品。
有的注册不了，有人刚注册就被封店
图一【卖手工艺品的网站】
不过，在茁壮发展的同时，考验无处不在。去年４月首次公开募股时，Etsy市值还是４０亿美元左右，一年后市值跌就至１０亿美元左右。这个拥有86%的女性卖家的小众平台，也吸引了不少中国手工爱好者，一些人想在Etsy平台注册账号，销售自己的手工艺品，但总是注册不了；更多的是注册好了，还没来得及高兴就被关了。
有人说自己的Etsy店刚开不到24小时就给关了，还能撑到了24个小时那就不错了，好多都是注册好半个小时后就封了。
图二
“我连Etsy的号都开不了，一开马上死。”“我跟我美国朋友一起注册的号，他的号还可以用，我的10分钟就死了。怎么解决的呢？是不是卖的东西不够手工，不够原创，或者是description没写好？”
怎么样才可以顺利的注册下来呢？有一个好的办法是，跟外国朋友合作，但千万别在中国IP登录外国号。有中国卖家认为，Etsy对中国卖家持地狱检验模式。Etsy本身就是美国公司，地方保护很正常。中国卖家在Etsy开店也不容易，如果不想借助平台的力量，可以海外开店。
“Etsy对我们的审核，招招不按套路。让你通过，不代表下次不查你；下次查你了，即使你都是手工做出来了，它的理由是不相信你能做那么快……你怎么说？”一位Etsy卖家如是说。
工厂货很容易被封，Etsy会匹配图片，如果你的图在阿里巴巴国际站有一样的图，那就有一定几率被查到。销量好的就容易被盯上。如果你一天出100单，你一个人做的，怎么可能不怀疑你是非手工做出来的？
‘创意手工制品’市场分析（改）
SWOT分析 优势（Strengths）
1、我们也许还没有具备成功的素质，却饱含拼搏的品质：求知与合作、以及我们组织具有很强的道德价值观和道德使命。我们的企业有很强的学习力，积极的合作意识，实现自我梦想和帮助他人实现梦想的价值观，会使我们进入相关领域时行动迅速。
劣势（Weaknesses）
1、我们的劣势不是没有钱与指导人，没有足够资金和指导是世界上所有创业人共同面对的问题。
身为青年人，同时为一直待在学校的青年学生。我们的问题是被校园环境保护的产生的依赖心理与优越感，是我们需要克服的。尽管我们在学校学到很多理论知识，拿到社会、市场上就是井底望天。看十份，一百份创业案例，也不如有过一次实实在在创业经历的人深刻。
最好的一点是，我们能了解这一点。即使是以前觉得微不足道的小事，我们也要自己动手去做，去思考。保持理智客观的头脑、独立的意识，有助于更加充分的发挥我们的优势。
2、对于我们平台要实现助人、助己实现梦想这一点，我们确实还没有雄厚的实力、丰富的阅历可以为别人指路。
竞争市场上的机会（Opportunities）
1、‘创我世界’的作品将不仅具有当代气息，并且还原了手工作品缺失的文化品位。我们相信每一个手工作品里都有一个灵魂，独一无二的灵魂。创意、手工、独具灵魂，是我们在市场上的定位。独特的市场定位、卓越的文化理念，使我们在未来的竞争市场上满怀信心。
威胁（Threats）
现在市场上销售的传统手工制品，多采取半机械制作，所以门槛比较低。而手工品不是生活必需消耗品，而且替代性较大。也有全球优质设计师工艺品网站，而且可以定制商品，这部分也可能会对我们的目标顾客群造成一部分分流。
总结：唯有坚持我们对新时代纯手工创意制品理念的坚持贯彻，才有机会在手工市场上站稳脚步。同时我们应该积极学习其他手工制品平台的闪光点，尊重并吸收爱好者及顾客的建议，使得‘创我世界’的天空更加广阔。
市场需求
手工人希望拥有良好的交易平台
国内手工爱好者越来越多，他们多么希望能有一个良好的环境可以出售或交流自己的手工作品。尽管目前为止，大多数手工人太难盈利，最终落得只能在淘宝开个店卖材料。显而易见，淘宝的整个体系和流程根本不适合原创设计的手工
品交易，淘宝适合量贩式的地摊货。真正的手工爱好者并不希望这样，他们更希望的是有人能发现自己作品的价值。
普遍的市场需求
据调查统计，有近94%的人喜欢亲戚朋友送给自己一件手工艺品。无论是送人，个人兴趣，装饰还是想学手艺。
市场定位
分析竞争对手产品定位，现在市场大多数定位于刻板的传统手工制品，并有半机械化、不重质量，产品蕴含的文化缺失现象。
在调查中我们注意到实际上大多数人都比较注重工艺品的价格、店面氛围、服务及在购买过程中对精神、文化、爱好的追求，满足心理需求，这几个因素。且有近94%的人喜欢亲戚朋友送给自己一件手工艺品。无论是送人，个人兴趣，装饰还是想学手艺。我们意识到，纯手工创意制品有很大需求而未被满足。
以此我们确定了自己平台的竞争优势，初步确定‘创我世界’在目标市场上所处的位置。
市场潜力
PEST分析
政治环境P
1、稳定的政治环境。‘创我世界’提供的是纯手工创意制品交易平台，不涉及国家垄断行业和稀缺资源。手工一向是受到我国广大人民热爱的文化，而中国正处于一个腾跃的时代，我们平台所具有的创新的力量及共同实现理想的责任感，一定可以在这样的环境中发芽、成长。
经济环境E
1、经济增长
我国经济处于高速发展的阶段，在这一阶段居民收入增长很快。居民收入的提高为‘创我世界’平台发展提供了稳定的经济环境。
2、市场潜力巨大
苏州人都听说过常熟花边，1982年从事常熟花边生产的达15万人。如今，“常熟绣娘”不到300人。现在的花边主要走出口的路子，很多都是机器的了，手工的产品基本只是库存。
机器代替手工是工业化、规模化生产的必然趋势，但是对于手工艺品来说，机器可以有，但是手工永远不可能被完全替代。机器做的吃香，手工做的沦为库存，其实原因无非两个：其一是，手工做的价格高； 其二是，机器做还是手工做，个中区别很多人不懂，也不介意。这是实情，为了迎合这种特点，很多传统手工都做起了大路货的买卖，但这并不代表纯手工从此式微。随着物质条件的改善，文化审美水平的提升，过上有品质、有个性的精致生活，这成为越来越多有购买力的人的需求，这种情况下，纯手工、高级定制的市场需求与日俱增。所以，真正好的手工制造，它不怕没市场，不怕卖高价，怕就怕供需双方信息不对称，
即卖的找不到买的，卖的找不到买的。
文化环境S
1、手工是中国的文化
手工文化是人类文化的原创，是我们祖先数千年来创造的极其丰富和宝贵的文化和物质财富，是我们民族道德传统、精神情感、个性特征、美学价值以及凝聚力、亲和力的载体，也是我们发展先进文化的资源与民族根基，增强综合国力不可缺的坚实内涵。
2、手工制品中文化品位缺失
中国连续30年的经济持续发展，出现近2万亿元人民币规模的文化消费需求，精神文化需求空前旺盛。但是休闲产品单调，没有地方特色，工艺粗糙。服务对象不够明确，文化品位缺乏等。困扰着市场的正常发展。
技术环境T
现代的网络技术及信息环境，为平台的实现提供了良好的保障。
市场预测
消费者购买力预测
我国是处于上升期的人口大国，人民购买能力日益增涨。且现在顾客需求新趋势：1、追求个性化消费 2、追求高质量、高水平消费 3、追求精神和心理上的满足。与我们的产品特点十分相符，大多数顾客愿意并且能够消费一副称心的工艺品。
市场预测，想再加一些调查问卷的结果。
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