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正方：
“跑腿”公司已经穷途末路
观点一：业务量少，难以为继
天津某跑腿网站经营者张涛透露，自己从创办跑腿网至今已有六年多时间，目睹了这个行业的兴衰，可以说现在这个行业已经走向衰落。以前一天至少能接到几十单业务，现在一周也接不到二十单业务。造成这种局面的主要原因有两个：一是，经济大环境不好，很多商业机构都将免费送货上门作为吸引顾客手段，抢夺了“跑腿”公司的市场；二是，“跑腿”公司门槛低，只要你肯吃辛苦就能干，市场竞争对手太多，天津市场最多的时候有60多家“跑腿”公司，从事的业务基本一样，竞争十分激烈，为了抢生意，还出现过“群殴”事件。
加之人工成本逐年提升，几十元的收费已经难以为继现有的正常运营，而且经济环境不理想，不少顾客还会为这几十元的“跑腿费”讨价还价，有时跑一单业务可能还会赔钱，这些都让“跑腿”公司生存困难。
观点二：客户不信任，订单才会少
天津某“跑腿”公司经营者之一小王介绍，跑腿公司不好生存还有一个原因就是顾客不信任，这个问题从跑腿公司一出现就有，到现在还没有很好的解决办法。而这个问题不能有效解决，就会直接影响到投资者的收益。举个例子，客户要求我们去取飞机票，而且要我们垫付，因为他们不信任我们，可是我们也不信任顾客呀，如果取完了，顾客不要了，就算可以退票，可退票的损失多数情况还要我们承担。
而且由于双方没有实现签订任何协议，只是一个电话，就是上门讨个说法，也是一件麻烦的事情。
观点三：没有“合法身份”
张涛表示，尽管国内“跑腿”公司从2005年就已经出现了，但是在绝大多数人眼里“跑腿”公司依然属于一个新鲜事物。其根本原因就是“跑腿”公司始终没有一个合法的身份。因为从法律角度讲，投资者申请经营范围中没有“跑腿”这项业务，所以工商局没有办法给“跑腿”公司注册。而缺乏合法身份，让很多人认为“跑腿”公司就是一个皮包公司或者就是个人行为，感觉不靠谱，因此生存十分困难。
观点四：没有行业标准，累心
南开大学博士生导师徐行认为，该生意已经发展了六七年的时间，至今没有一个行业标准，诸如发生纠纷如何赔偿、收费标准到底多少合适……都没有一个明确的说法，更多的是经营者凭经验或感觉去运作，这样从外部大环境上讲不利于生意的生存发展，从经营者角度讲运营起来十分累心，因为一旦出现问题，肯定是要来回扯皮，既耽误时间，还会影响生意。
因此如果在未来两三年内，国内依然没有该生意的行业标准，该生意会从市场中消失。
反方：
“跑腿”公司依然有“前景”
观点一：市场定位不准，企业市场要比“宅”市场更大
南宁快跑“跑腿”服务公司老板张建表示，我个人认为“跑腿”公司出现大面积关门的根本原因还是市场定位不准，过去大家把顾客定位为那些“懒人”，特别是宅男、宅女们，事实上，他们根本不是忠诚的顾客。因为，一是他们的业务量少，很难支撑日常开支；二是经济环境不理想，他们收入也都降低，不会再心甘情愿支付“跑腿费”；三是这些人主要消费场所是网店，而网店配货全部由专业的快递公司完成，他们对于“跑腿”公司需求正在下降。在我看来，真正目标顾客应该是企业，特别是一些中小型企业。这些企业基本上都是“一个萝卜一个坑”，因此他们会经常面临人手不够的局面，他们需要这样的跑腿服务。同时企业不会特别在乎几十元的“跑腿费”。另外，企业的业务相对比较稳定，能够有效保证公司的收入。
十八大报告指出，要不断增强国有经济活力、控制力、影响力。这一提法与之前的“做强做硬”以及更早的“做大做强”，在本质上没有什么不同，都是强调国企应当继续发展壮大，从国有企业管理层出发考虑问题，而非从全体人民的角度，这个定位是不对的，但是相比以前的提法，十八大没有再强调扩大国企的规模，要求也弱一点：这已经是一种改进，值得肯定，但这点改进并不够，离改革的要求还很远。
有人提出，不妨借鉴三十年前“放开增量、逼改存量”的思路，在所有盈利性领域（包括资源性行业）引入更多国企和民企，以竞争倒逼垄断性国企改革。问题是，如果垄断性国企在资源获得、执照审批等领域的特权不废除，有多少民企能够真的进入，又怎能与之争锋？
从改革之初的“放权让利”到近年来的“做大做强”，再到十八大提出“不断增强国有经济活力、控制力、影响力”，国企数量在减少、体量在增大、实力在上升，但非议却并没有随之减少其中最典型的例证便是，“国进”时必定伴随着“民退”，而按照市场经济的要求，私营经济本该占据支配地位。
这或许意味着，国企改革当有新的方向。
于是，我提出“改革国企”，而不是“国企改革”
因为这场改革更多要靠外部力量，而不是内部力量外部的动力应当来自全社会。当然，“全社会”这个词太抽象，必须要有实实在在的外在动力。
最大的动力应该来源于中央政府。现在有一种说法是，中央政府不愿意改革国企，因为国企缴了很多税，但是事实上，如果政府把石油开采权交给民营企业，它们也会照样缴税毕竟国企不会超越税法去缴税。
除了中央政府，另外的动力则来自于民企，它们一直就受到国企挤压，在市场上面对看来自国企的不公平竞争。
国企第一次改革的指导思想是“放权让利”。从实际效果来看，这次改革是失败的所以我提出了第二次国企改革。
首先通过废除国企享有的特权，将它们变成平等的市场主体，比如，要求国企按照市场价格缴纳地租和资源税、取消国企优先和优惠地获得贷款的特权、停止政府补贴、百分之百缴纳利润、废除垄断权等。
其次，要求国企逐渐从所有盈利性领域，而不仅仅是竞争性领域，完全退出，比如说房地产行业，国企就不应该进入这就要利用来自别的利益集团的压力：让更多的企业（包括民企和国企）进入国企垄断的领域企业越多，垄断越小，利益集团就越分散，取消垄断权就会慢慢顺理成章，问题是，现在很多领域，比如说石油和电信都是不允许别的竞争者进入。
此外，政治上的压力也很重要，消费者和民营企业的压力可以成为破除现有利益集团的力量；人大对垄断企业施压也显然比行政部门出面去谈的效果好。
除了引入竞争，还有一种改革的思路是私有化。我并不反对私有化，国有股份的退出也并不是企业就没有了，但问题是，如果只是谈私有化和股权改革，而不首先消除垄断，私人垄断恐怕会比国企垄断更可怕。
我认为，企业内部的改革不如企业外部的竞争有效。中国改革的经验就是从增量改革开始。
羊城跑腿家政有限公司
商业计划
目
第一章：摘要 第二章：公司介绍 一、宗旨（任务） 二、公司简介 三、公司战略 1．第一阶段： 2．第二阶段 3．第三阶段 四、公司管理 1．管理队伍状况 2．公司权力机构： 3．公司部分简介： 五、外部支持： 六、组织，协作及对外关系 七、风险 第三章：市场分析 一、市场介绍 二、市场调研以及可行性分析 （一）.行业可行性分析 （二）.羊城跑腿服务分析 （三）.跑腿服务经营内容的结构 三、目标市场 第四章，竞争性分析
[出版时间：2006年 4月]
录 4 8
8 8 9 9 9 9
9 10 10 10 11 11 12 12 12 13 13
14 15 16 16
一、竞争者分析 16 二、确定竞争对象 17
（一）.主要竞争者分析 18 （二）.同类跑腿的竞争 19 （三）.潜在竞争者 19
三、服务壁垒 20 四、竞争策略 20 第五章；产品与服务 21 一、服务品种规划 二、未来服务和服务规划 三、服务与支持
第六章 市场与销售 一、市场计划 二、销售策略 1、服务定位 2、服务促销 3. 销售渠道 三、定价策略 四、市场联络 第七章 财务计划 一、资金需求 二、月收入和财务变化的条件 三、预计收入报表 四、资产负债预计表： 五、现金流量表： 第八章 附录
一、新闻报导与采访媒体报告： 二、市场调研问卷： 三、羊城跑腿家政有限公司的宣传单：
错误！未定义书签。
21 25 26 26 27 29 29 29 30 31 32 33 33 34 35 36 37 38 39 40
第一章：摘要
一、 宗旨及商业模式
本公司本着“诚信创业，长期发展”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。羊城跑腿家政有限公司将以优质完善的服务屹立于行业的潮头，努力做成中国最具鲜明特色的新型服务公司！
发展目标：创一流服务 树全国品牌 经营宗旨：诚信创业 长期发展
企业精神：真诚服务 开拓创新 务实发展
本公司是一家处于创始阶段的服务公司,羊城跑腿家政有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：广州市天河区黄埔大道318号。
羊城跑腿家政有限公司将是广州首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力，提高工作效率。
浙江工商大学浙江社会经济发展研究中心副秘书长倪树高教授认为，“跑腿公司”其实是传统家政业的一个分支，它是社会分工的进一步细分，在越来越追求高效率的社会现状中，类似的行业将会有较好的前景。广州作为一个经济迅速发展，人口密集的大城市，对跑腿服务有着广阔的市场需求
看到跑腿服务广阔的市场发展需求，我们正努力创办广州首家跑腿服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为50万元的投资，主要用于下列目的： 1. 为了增加办事处，扩大服务能力以适应顾客的需求。
2. 由于新订单的大量涌入和会计覆盖面的扩大，需要改善客户的支持与服务系
统并建立信息管理系统，以适应增长的需要。
3. 在新的市场规划形势下，新增的雇员需要努力适应不断发展的形势，需要增
加培训费用支出。
4. 增加市场调研力度，以提供符合顾客需求的服务项目，同时也为了提高我们
的竞争优势。
我们的产品和服务：
羊城跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型，13种服务品种的服务，如下表；
我们现在处于创业的初始阶段，根据市场的预测，初期的主导服务品种集中在基本服务
类型包括代送服务、代送服务和缴费服务。我们计划按着基本服务类型，扩大我们的市场渗透率，提供专业化的服务。公司发展到一定阶段时，继续扩大特色服务和专业服务品种，重点发展代办生日，朋友宴会，汽车租赁和办理贷款服务。
“让客户有更多的时间去处理更重要的事情”是我公司提供服务的最大卖点。 1.
自成体系的业务结构系统,跑腿服务涵盖了广大的顾客方便，省时的需求,满足多角度的新价值新渠道的服务体验,全方位地确确实实为消费者节省了时间。
2.
作为广州首家注册的跑腿服务公司，我们具有一支质量过硬的员工队伍,每一位员工都经过严格挑选,智力体力上都能够"跑"得更快。
3.
简易的交易流程,客户用最简单的程序,我们就能快速地完成最复杂的跑腿过程。
4. B2C的电子商务模式，通过互联网为消费者提供一个新型的业务选择环境——网上
跑腿，消费者通过网络在网上更全面的了解和掌握业务内容,联系跑腿服务。
拥有这些市场优势，将有助我们快速进入并占领市场。
市场定位：
我们的市场定位是按照具体服务类型进行分类：
1. 基本服务主要是从事代购服务、代送服务、代缴费、代排队和代发传单服务，均是一些琐事。对服务人员的要求不高，一般以诚实肯吃苦的员工为主。
2. 特色服务中代办宴会，汽车的租赁服务，要求员工有一定的策划技能和相关的经验。对于老人的陪游和住院陪护服务，员工的责任心要强，最好是受过专业的训练，所以具有医疗护理证书的服务人员将是以后的主流服务人员。
3.专业服务提供职业中介和贷款服务。为假期大学生提供家教信息，同时对有特殊要求的顾客提供各种专业技术的基础培训。
竞争：
在广州我们没有直接同行业的竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。家
政公司将是我们最大的竞争对手,还有来自网络系统、自动化系统以及销售行业额外服务等的潜在竞争威胁。他们的目标,市场范围和业务针对的是相对狭窄的服务项目,市场区域和人
目录
前 言
第一章 公司概述
第二章 服务描述
第三章 市场分析
第四章 营销战略
第五章 财务分析
第六章 组织计划
第七章 风险评估
第八章 总结
第九章 附录
前言
跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。最近两年来，由于生活水平的提高，经济高速发展的需要，贫富差距的拉大，致使人们消费观念改变。现在的都市人，生产、生活节奏变快，各种往来频繁，生存压力过大，缺少的就是时间和精力。有人疲于奔命，过度劳累，透支健康；有的人缺少帮手，分身乏术，往往应付了小事贻误了大事；有的人感叹公交挤人，打的吓人，黑车宰人而害怕出行；有的人人生地不熟，或者太远。
由此可知无论办事、游玩都有一定的难度，并且人的“惰性”导致他们不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累的活儿。而为了满足这些个性化服务的公司却很少，所以消费者急切需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为他们提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。在这此历史背景下，中国市场新兴发展了这一种便民式服务行业。【跑腿公司竞争分析】
第一章：公司概述
一、 宗旨及商业模式
本公司本着“你花钱，我跑腿”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。艾帮跑腿有限公司将以优质完善的服务成为青海跑腿行业的潮头，努力做成青海最具鲜明特色的新型服务公司！
发展目标：创一流服务 树省内品牌 经营宗旨：诚信创业 长期发展 企业精神：真诚服务 开拓创新 务实发展
本公司是一家处于创始阶段的服务公司,艾帮跑腿有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：西宁市城北区宁大路251号。艾帮跑腿有限公司将是青海首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力，提高工作效率。
跑腿公司其实是传统家政业的一个分支，它是社会分工的进一步细分，在越来越追求高效率的社会现状中，类似的行业将会有较好的前景。青海作为一个经济逐步发展，人口逐步密集的城市，对跑腿服务江南有广阔的市场需求
看到跑腿服务广阔的市场发展需求，我们正努力创办青海首家跑腿服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为 万元的投资，主要用于下列项目活动： 1、固定资产的制备（如：办公地点、打印机等）； 2、存放为流动资金； 3、业务开展需要的开销等；
第二章 服务范围描述
艾帮跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型，13种服务品种的服务，如下表；
（一）基本服务
1、 代购服务
包括代购食物（主要是KFC、麦当劳等外卖）、饮料、生活用品、药品、书籍等；代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。其中代购火车票将作为我们其中一项重点发展的服务，主要分为个人和团体两部分。在春节和暑假这两个时期，我们会增加向公司和学校提供团体代购火车票的服务，并且根据数量提供不同程度的优惠。 2、 代送服务
包括代送包裹、物件、礼物、请帖、花等。同时，针对现代人喜欢叫外卖而食店疲于送外卖的情况，我们提供代送外卖服务，食店可以根据需要选购包月、包季或包年套餐，也可以选择按次数收费。 3、 缴费服务
包括代缴水费、电费、煤气费、管理费、电话费等；代缴汽车年检、保险、罚款等；代缴企业所地税等。我们提供代缴水电费、电话费、煤气费、管理费的一条龙服务套餐，
用户可根据需要选择包月、包季、包半年或包年。 4、 代排队服务
包括代排医院挂号、买国债、拿房号、买邮票、办证以及其他任何形式的排队占位。
5、 代接送服务
包括接送孩子、老人，到车站或机场接送客户或亲戚好友等。
6、 代发广告、宣传单
包括代各商场、公司、工厂等企事业单位派发宣传册、宣传资料等。
（二）特色业务
1. 代办同学会、生日会等宴会
举办一个同学会或生日会是一件麻烦的事，从邀请客人、找合适的地方到准备食物都需要花费很多时间和人力。就此情况，我们为客户提供代办同学会、生日会等宴会的一条龙特色服务。客户只需要写下客人名单和宴会要求，我们公司就会根据客其要求为客户度身定造一个宴会。例如宴会举行的方式，如烧烤、自助餐或比较正式的饭局；对地点的要求，如要在户外还是室内、是高档还是低档、餐厅的风格怎样、是否需要特别的娱乐节目；对食物的要求，是中餐还是西餐；还有费用问题，办宴会费用的最高限额和理想价格是多少。这些要求都是我们代办宴会的根据。 这项服务的内容有：
邀请客人。我们会根据客人名单，以打电话或送邀请卡等方式邀请客人，并记录其回复结果，然后及时将情况向客户回报，方便客户及时作出调整。
找合适的地方。我们会根据客人的要求，为客户寻找最合适的办宴会地点。 准备食物。包括定制餐单、购买食物还有把食物送到宴会地点，如果客户有需要，我们还可以提供出租厨师的服务。
宴会系列活动的安排。为顾客提供整个聚会的活动安排和筹备工作，让派对顺利进行
提醒服务宴会后的清洁工作。如果宴会是在家里举行，我们还负责宴会后的清洁工作.
2.代表达服务
设立表白、分手、道歉、解释、求婚等特殊服务。
大学生创业计划书—“跑腿”公司
参赛人员：黄志豪、董万里、范维利、王安琪、佟瑞
目录
一． 执行体制
1.公司简介……………………………………………………………………… 06
2.业务介绍……………………………………………………………………… 10
3.市场与竞争………………………………………………………………… 15
4.业务与推广………………………………………………………………… 15
5.组织与人力资源………………………………………………………… 16
6.财务管理……………………………………………………………………… 16
二． 项目背景
1.业务背景……………………………………………………………………… 18
2.业务概述
①业务介绍…………………………………………………………………… 18 ②业务优势…………………………………………………………………… 21 3.业务前景……………………………………………………………………… 22
三． 市场机会
1.市场特征
①概述…………………………………………………………………………… 24 ②客户决策过程……………………………………………………………27
2.目标市场…………………………………………………………………………27
3.竞争分析
2
①竞争对手……………………………………………………………………… 31 ②竞争影响力分析……………………………………………………………32 ③竞争优势……………………………………………………………………… 33
4.市场潜力……………………………………………………………………………34
四．公司及战略
1.公司概述………………………………………………………………………………36
2.总体战略
①公司使命…………………………………………………………………………39 ②公司宗旨…………………………………………………………………………39 ③公司理念…………………………………………………………………………39 ④品牌保护…………………………………………………………………………39
3.发展策略
①前期（1—2年）……………………………………………………………40 ②中期（3—5年）……………………………………………………………40 ③长期…………………………………………………………………………………41
五．市场营销
1.价格定位
①定价理路依据…………………………………………………………………44 ②定价清单………………………………………………………………………… 44
2.业务理念………………………………………………………………………………46 3
3.推广策略
①理念推广…………………………………………………………………………46 ②品牌推广…………………………………………………………………………48
4.业务渠道
①渠道分析及应用………………………………………………………………48 ②市场渗透与业务量…………………………………………………………49
5.服务链管理…………………………………………………………………………50
6.业务范围………………………………………………………………………………51
7.信息收集………………………………………………………………………………52
8.业务拓展………………………………………………………………………………52
六．办公管理
1.公司选址………………………………………………………………………………53
2.业务流程………………………………………………………………………………53
七．资金分析
1.资金来源与应用……………………………………………………………………54
2.总成本费用估算
①工资及福利费用估算………………………………………………………54 ②物资费用估算……………………………………………………………………54 ③添物费用估算……………………………………………………………………55 ④其它费用估算……………………………………………………………………56 4
3.收入与税金估算……………………………………………………………………56
4.利润与利润分配估算……………………………………………………………57
八．财务分析
1.项目的盈利能力分析……………………………………………………………58
九．管理体系
1.公司性质…………………………………………………………………………………59
2.组织形式…………………………………………………………………………………59【跑腿公司竞争分析】
3.人员职责…………………………………………………………………………………59
4.公司管理
①管理团队及分配…………………………………………………………………60
十．风险及应对
1. 内部风险………………………………………………………………………………61
2. 外部风险………………………………………………………………………………61
3. 解决方案………………………………………………………………………………61 附录 总结………………………………………………………………………………………64
附录1收入支出表………………………………………………………………65 附录2融资需求表………………………………………………………………66 附录3新闻报导与采访媒体报告………………………………………67 附录4市场调研问卷……………………………………………………………69 5
目 录
第一章：摘要 4
第二章：公司介绍 一、宗旨（任务） 二、公司简介 三、公司战略 1．第一阶段： 9
2．第二阶段 9
3．第三阶段 9
四、公司管理 9
1．管理队伍状况 10
2．公司权力机构： 10
3．公司部分简介： 10
五、外部支持： 六、组织，协作及对外关系 11
七、风险 12
第三某某市场分析 12
某某市场介绍 12
某某市场调研以及可行性分析 （一）.行业可行性分析 （二）.羊城跑腿服务分析
8
8 8 9
11 13 13
14
（三）.跑腿服务经营内容的结构 15 三、某某市场 16
第四章，竞争性分析 16
一、竞争者分析 16 二、确定竞争对象 17【跑腿公司竞争分析】
（一）.主要竞争者分析 18 （二）.同类跑腿的竞争 19 （三）.潜在竞争者 19
三、服务壁垒 20 四、竞争策略 20第五章；产品与服务 21
一、服务品种规划 21
二、未来服务和服务规划 三、服务与支持
第六章某某市场与销售 26
某某市场计划 27
二、销售策略 29
1、服务定位 29
2、服务促销 29
3. 销售渠道 三、定价策略 31
某某市场联络 32
第七章 财务计划 一、资金需求 33
二、月收入和财务变化的条件 三、预计收入报表
25 26 30 33 34
35
四、资产负债预计表： 36
五、现金流量表： 37 第八章 附录
一、新闻报导与采访媒体报告： 38
某某市场调研问卷： 三、羊城跑腿家政有限公司的宣传单：
错误！未定义书签。
39 40
第一章：摘要
一、 宗旨及商业模式
本公司本着“诚信创业，长期发展”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。羊城跑腿家政有限公司将以优质完善的服务屹立于行业的潮头，努力做成中国最具鲜明特色的新型服务公司！
发展目标：创一流服务 树全国品牌 经营宗旨：诚信创业 长期发展
企业精神：真诚服务 开拓创新 务实发展
本公司是一家处于创始阶段的服务公司,羊城跑腿家政有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：某某市某某区黄埔大道318号。
羊城跑腿家政有限公司将是广州首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务的主要内某某市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为顾某某省时间、人力，提高工作效率。
浙江工商大学浙江社会经济发展研究中心副秘书长倪树高教授认为，“跑腿公司”其实是传统家政业的一个分支，它是社会分工的进一步细分，在越来越追求高效率的社会现状中，类似的行业将会有较好的前景。广州作为一个经济迅速发展，人口密集的某某市，对跑腿服务有着广某某市场需求
看到跑腿服务广某某市场发展需求，我们正努力创办广州首家跑腿服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为50万元的投资，主要用于下列目的： 1. 为了增加办事处，扩大服务能力以适应顾客的需求。
2. 由于新订单的大量涌入和会计覆盖面的扩大，需要改善客户的支持与服务系
统并建立信息管理系统，以适应增长的需要。
3. 在某某市场规划形势下，新增的雇员需要努力适应不断发展的形势，需要增
加培训费用支出。
4. 某某市场调研力度，以提供符合顾客需求的服务项目，同时也为了提高我们
可行性分析
2.x 关于跑腿业务的运营方式分析
2.x.1跑腿业务的假设
我们以财大为主要的服务对象，创建了几个服务点，主要是针对业务的取货点：三大食堂，商业街，东门以及北门。业务的送货点：人品园，植物园，书呆子园以及主要教学。按照位置的远近我们把整个的几个点按照空间位置取货点命名为ABCDE，送货点命名为1,2,3,4,5然后把整个财大看成一个拓扑学的整体，也就是一个域。（图1.1 菱形是取货圆形是送货点）我们想让自己的人手成本达到最小而且满足同时在五对点出现业务时能够同时进行服务，使之效率最高。在时间轴不变，仅在空间轴中发生业务，也就是在同一时间发生。我们做出了两种假设，第一种就是我们有一个自己的实体公司地点，此时我们可以用管理科学中的车辆路径问题中的取送货问题解决（vehicle routing problem with pickup and delivery）。（模型图是图1.2）另一种我们假设没有实体公司，工作人员直接在每对点取送货。这时只需要解决在图论科里边的分配问题，就可以使得问题得到最优的解决。我们根据拓扑学的知识可以吧问题抽象成两种模式。
图1.1
图1.2 图1.3
当考虑到时间因素时，问题变得复杂，但是实际上仅仅是加上了时间轴的变量，时间上可能出现多个人多个点多个业务的情况。
这时候能把问题抽象成多个时间段的问题就能在每个时
间段呢运用结论来进行管理操作，这样就解决了。也就是说解决了时间点的问题假设就解决了这个运营机制可行性。
2.x.2车辆路径问题
当我们有中转站，或者实体公司时，整个问题是把货物取来然后进行调配，之后发货，也就成为了车辆路径问题中的取货送货问题。然后就是规划处最少人和最少路径的最优解问题。这时也就减少了重复路径的出现，每条路径走的最少，也就是整个公司效率最高。综合过去有关车辆路线问题的求解方法，可以分为精确算法（exact algorithm）与启发式解法（heuristics），其中精密算法有分支界限法、分支切割法、集合涵盖法等；启发式解法有节约法、模拟退火法、确定性退火法、禁忌搜寻法、基因算法、神经网络、蚂蚁殖民算法等。
[5]1995年，Fisher曾将求解车辆路线问题的算法分成三个阶段。第一阶段是从1960年到1970
年，属于简单启发式方式，包括有各种局部改善启发式算法和贪婪法（Greedy）等；第二阶段是从1970年到1980年，属于一种以数学规划为主的启发式解法，包括指派法、集合分割法和集合涵盖法；第三阶段是从1990开始至今，属于较新的方法，包括利用严谨启发式方法、人工智能方法等。
我们在建立模型时套用公式然后最后在最优解时瞒住min{person ，sum(routine)}便可。查阅资料我们发现是可以计算的。得到的结果就是至少需要6人。
2.x.3分配问题
当我们没有中转站时，这反而是节约成本的行为，而且运行机理更加简单可行。我们把整个十个点分成两排，构成一个命名为G的二分图，两列分别命名为X,Y。X与Y都无邻顶对，根绝数学家Hall在1935年的推导，k次正则二分图有完备匹配，相当于X或Y的每个点都对应对方的五个点，这样5次的2分图必能完备匹配，也就是说不能再增广了，也不缺少了。换句话来说，我们只需要五个人就能同时满足着可能的不同需求。这时再考虑重复起点或者终点时的情况，这时如果一个人能携带，那么把五个点看成相应减少的点数仍然成立；如果一个人不能携带，那么只要把一个点看成多个点仍然成立。也就是从理论论证了我们仅需要至多5个人就能满足业务，此时直接满足客户需求，个人效率且最高没有浪费效率。
2.x.4 技术可行性总结
也就是说我们可以使得个人效率或者公司效率最大化，此时分别需要时刻雇员为5人或者6人。这样的少人数使得我们在服务低成本，学生化成为可能。此时，还没有利用venple等模拟软件为这个系统做验证，但是从理论上也就是可行的，而且系统内部是稳定的。