房产经纪人工作内容

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房产经纪人工作内容篇一
《房地产经纪人岗位职责》

房地产经纪人岗位职责：

独立完成或与同事合作完成各种房地产中介服务，包括房屋租赁、二手房买卖、贷款咨询等。

房地产经纪人的工作内容：

①房源开发：目的是获得用来出租或出售的可满足客户需要的有效房源,并获得委托；

②客户开发：目的是找到需要租赁或者购买房屋的客户；

③撮合服务：在业主和客户之间进行撮合以促成交易的达成,提供物业交接、贷款过户等服务；

房地产经纪人的岗位特征：

房地产经纪人属于业务类的岗位，房地产经纪人直接为客户提供房产中介服务创造价值，所以这个岗位有以下特点：

①挑战性强：如何寻找到合适的有效房源？如何说服业主与你合作且成功获得委托？如何寻找买家？如何在买卖双方之间牵线搭桥把交易撮合成功？如何面对环境、角色变换给自己带来的心理挑战？如何迅速进入角色融入团队？如何面对挫败百折不挠？如何快速有效地构建个人的人脉网络？对于初入职场的新人来讲，这一切都构成了严峻的挑战。只有成功应对挑战的人才能获得足够的职场历练。

②高风险：房地产经纪人从事的业务工作其结果具有高度不确定性，这种不确定性就是这个岗位的风险。一般来说，影响经纪人的业绩的因素主要有三个：能力、努力和运气。尤其短期的业绩表现，运气的影响更多些。而长期的业绩表现，运气的成分要小些，主要取决于个人的能力与努力，所谓天道酬勤。

③高收益：与天津本地很多中介机构的团队计酬方式不同，21世纪不动产采取经纪人个人计酬方式，经纪人的业绩表现如何，通常可以通过量化的方式计算得明明白白，所以业绩优秀的经纪人可以体验到很强的成就感。对于业绩优秀的经纪人，丰厚的佣金回报是对他们努力奋斗的最好的奖励。在美国21世纪不动产体系，优秀的经纪人年佣金收入超过100万美元。而即便是哈佛大学毕业的MBA，毕业后第一年的平均薪酬也不超过15万美元。在中国21世纪不动产体系，年度最优秀的经纪人获得的佣金收入超过100万人民币。当然,这样优秀的经纪人属于凤毛麟角。现实的案例是，我公司目前的6名经纪人中，有2名经纪人在2005年度21世纪不动产天津区域的经纪人（总共有675人）业绩排行榜中分别名列第4名和第7名，个人佣金收入超过5万元。其中名列第7名的郝珈俪只有25岁，是2004年天津外国语学院高自考毕业生。对业绩优秀的人进行高激励，是所有高风险高挑战性岗位共同的游戏规则。

④高淘汰率：毫无疑问，具备上述特点的岗位绝不是平庸之辈可以胜任的，很多不具备真才实学的人在现实面前无法避免被淘汰的命运。

严格地说，房地产经纪人所做的，不是一份工作（job），而是一个生意（business）；

房地产经纪人也不是简单的雇员、打工的（employee）,而是商业合作伙伴（business partner）；房地产经纪人获得的回报是佣金（commission）而不是工资（salary）。那些抱着打工（employee）的心态来做一份工作（job）挣工资（salary）的思维方式完全不适合做房地产经纪人，房地产经纪人应有的思维方式是：以商业合作伙伴（business partner）的身份从事商务活动（business）以获取丰厚的佣金（commission）。

房地产经纪人的岗位要求：

① 要有观察力,懂得如何发现问题;要有洞察力,懂得如何分析问题;要有执行力,懂得如何解决问题;

② 要有敏锐的商业头脑,对商业情报高度敏感,善于获取商业情报并善于捕捉其中的商业机会;

③ 要有悟性,要有强大的学习能力,要有积极主动的学习态度和高效的学习方法; ④ 要有良好的沟通能力,善于倾听和表达;

⑤ 要有强大的交际能力，能快速有效地建立人脉关系网络；

⑥ 要有良好的心理素质,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力；

房产经纪人工作内容篇二
《房地产经纪人每天工作流程》

房地产经纪人每天工作流程

买卖部门经纪人的工作流程

一，经纪人每天早上9：00之前到公司，到公司后的第一件事，就是与文秘交流一下昨天所带客户的相关情况，讨论接下来如何带单。

二，如没有可交流的客户，经纪人应利用早上时间，从头到尾仔细梳理一下自己的客户本，给正在带着的客户逐个打电话再次沟通，看看客户是否有新的需求，是否有合适的房源推荐，能否再次约客户出来看房等。如打电话不方便，可以直接发短信或电子邮件，等待客户回复。

三，与文秘讨论相关客户的追单情况，把自己找到的房源与文秘沟通一下，并详细登记在文秘的客户本上。

四，闲暇时间，经纪人应做以下几件事情：谈广告位、谈低价位的房源、收房源钥匙、谈独家代理和利用网络端口发贴子。这几件事，可以对今后的带单工作起到大力帮助，并且是本部门以至本人业绩的增长点。

五，协助文秘与业主、客户约定具体看房时间，并领取带单过程中所需的相关资料，例如：业主确认、客户确认、定金收付书、合同等，准时赴约。

六，带客户实地看房后，尽可能将客户和业主带回公司，进行关于房屋产权方面的详谈。

七，经纪人带客户返回公司后，要立即与文秘交流相关情况，内容要参考《经纪人带单回来后文秘应问的相关事项》，避免重复追单。

八，如感觉签单的基本条件已经成熟，可以将业主与客户约在公司面谈，将交易的相关过程具体谈好，例如：代理费的收取、税费的具体金额、贷款与垫资及过户的相关事宜等等，并达成书面协议，三方签单确认，避免在交易过程中某一方毁约。

九，经纪人平时积累的优质房源（价格低，地理位置好），应及时告知文秘或网络文秘，形成网络端口的刷新，提高客户量。

十，经纪人应熟知房屋买卖交易的流程、税费的核算，垫资及还贷等相关业务知识，各项交易条款必须全部写在合同中，避免在交易过程中发生违约。

十一，与部门经理或主管交流客户情况或房源情况，由部门经理或主管给予帮助，最终促成签单。

十二，和已经实地看过房的业主谈钥匙委托、广告位或独家委托。

十三，交易完成之后，重视售后服务，因为每一位与我们达成交易的业主或客户，都有可能是我们的潜在投资型客户。

十四，优秀的买卖经纪人，应具备以下条件：丰富的专业知识、较高的服务意识，热情耐心的服务精神，细致周到的工作态度，沉着冷静的心理素质。

房产经纪人工作内容篇三
《职位说明书--房地产经纪人工作内容描述及任职资格要求》

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职位说明书--房地产经纪人

房地产经纪人

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

房产经纪人工作内容篇四
《房屋中介人员工作流程》

房屋中介人员工作流程

一：客户接待

1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑）

2、在询问客户问题时，工作人员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。

3、在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。

4、按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。）

5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。

二：配对

1、在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。 要求：A 列出意向客户。

B 按客户购买意向排序

C 按客户购买力排序

D 选定主要客户

E 逐一打电话给主要客户，约定看房。

三：电话约客

1、拨通客户电话，告知客户房源信息

2、询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。

3、简单讲述房源基本信息。

4、和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则）

四：带看前准备

1、设计带看线路

2、设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序）

3、列出物业的优缺点

4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。

5、整理该物业相关资料。

五：如何带看

1、空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。

2、理清思路，按照自己的看房设计带看。

3、询问客户买房目的。

4、询问客户居住状况等。

5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。

6、赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。 六：房源内场操作

1、进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路，时时把握主动权。

2、留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行）

3、控制时间，不要留给客户太多的思考空间，销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。

4、让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问，认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。

5、为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品，不可能去返工或是定做，所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点；对于它的不足，自己是不是可以接受，考虑自己的选择和衡量。）

6、结束看房，把客户带回公司或做其它约定。（注意，在去小区的途中加深客户看房的印象。） 七：成交前的准备

1、对已产生购买意向的客户应立即带回公司。

2、再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。（增强客户的购买欲望）

3、到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水。

4、主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧。

5、和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进） 如："陈先生，这个小区的环境好不好？" "好，不错，还可以" "对这套房子的感觉怎样？" "不错，还可以" "房型满意吗？" "挺好的， 不错" "采光好不好？" "好，不错" 抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答。

6、抓住客户的肯定回答，逼客户下订。

八、售后服务

1、在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备。

2、及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划。

3、完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理安排。

4、在客户签下意向书，下订以后。业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效。

5、在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成

房产经纪人工作内容篇五
《一个成功房产经纪人的每天工作流程》

::成功经纪人的日常工作:::

1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）

2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。

3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。

4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).

5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.

6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.

7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。

8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）

9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。

13、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增

14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。

15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）

16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

19、业务员应多了解东莞市及国内房地产之要闻，令本身在这方面

的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。

20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）

22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！

房产经纪人工作内容篇六
《做一个优秀房地产经纪人的日常工作》

做一个优秀房地产经纪人的日常工作

做业务都一样，勤奋最重要，熟悉楼盘的销售技巧，要懂得谈判技巧，对楼盘价格、附近楼盘的详细情况了如指掌，总之四个字：快、准、狠、贴。

只要做到以下工作，你就是一个成功的房地产经纪人：

1、 每天准时到公司（最好能提前20分钟到公司。做到风

雨无阻）

2、 打开电脑和房源本，查看前一天所新增楼盘，熟悉市

场行情，养成每天背诵楼盘、房源和发现自己所需要的楼盘。

3、 随时了解公司的业务动态、公司的管理制度，跟上公

司日新月异发展的步伐。

4、 查看本区域广告（本公司和外公司），及时发现自己客

户和同事客户所需楼盘房源，并主动去该楼盘找回房源，增加成交量进而增加业绩。

5、 本店及本区域若有新收的钥匙，坚持拿钥匙看房，日

积月累，区域内的所有户型你都会了如指掌。

6、 每天必须认真打十五个业主电话，打任何一个电话必

须与业主彻底交流，了解真实情况。

7、 打电话过程中，了解业主是否有换楼的需要，在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一次）

8、 下决定每天寻找一个新客户（暂时不需要，但半年内会买房的客户）

9、 尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

10、 每天必须尽量保证带两个客户看房。

11、 每天必须及时更进自己客户及每天和十个老客户交流。

12、 主动到公交站或房源不足的指定目标派发宣传单、争取客源及房源。

13、 自行记录五个楼盘，不停寻找客户做配对，机会自然大增。

14、 跟进以往自己成交的租盘或者卖盘，（租客到期完续租否？是否在另觅新居？考虑买房否？）做好自己的“客户回访”工作。

15、 跟进以往经自己租出或售出的楼盘业主，是否再买一套做投资。

16、 有时间到附近交易活跃的社区兜客，及房地产公司门口拉客。切客户。

17、 自己打电话或者跑盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

18、 晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在晚上8—9点间跟客户、业主沟通。

19、 业务员应多了解国内房地产之要闻，令自身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时候更有内容。塑造“地产专家’形象。

20、 谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

21、 工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（约客户及房主）。

22、 心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上“日常工作”进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么？建议将此“日常工作”摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指日可待。

失败业务员（经纪人）的日常工作

1、 常迟到，开小差。

2、 望天打卦，无所事事。

3、 一周看房不超过三次。

4、 跑盘工作得过且过，毫无内容。

5、 主动性、积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。

6、 看房就是看房，不会深入了解客户的需要而做相应行动。

7、 阳奉阴违、只做表面功夫。

8、 上班等下班，做业务的心态不够强。

9、 与分行同事谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。

10、 跟进客户的程度、进度不够，不把握客户，客户经常跟别家公司成交。

11、 经常抱怨没客户，没房子所以自己业绩差。

12、 工作态度散漫，更影响其他同事工作。

13、 不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。

14、 不会自我检讨做业务的能力。

15、 从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。

16、 对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善。

17、 对所属片区楼盘的的售价、租金价格不清楚。

18、 在公司谈私人电话比打客户电话多。

19、 利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）

20、 对买卖手续流程不充分了解。

房产经纪人工作内容篇七
《房产经纪人每日工作》

房产经纪人每日工作

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