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顺丰速运的成本分析
一、企业简介
顺丰速运集团有限公司成立于 1993 年，总部设在深圳，目前员工近 12 万人，主要经营国内、国际快递及相关业务。长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，顺丰速运已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派 等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客 户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。 顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力以科技提升服务。近年，顺丰积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与许多国际知名企业合作，共同研发和建立了 35 个具备行业领先水平的信息系统，逐步提升作业自动化水平，实现了对快件流转的全程信息监控、跟踪及资源调度。新技术的实现在促进快递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。 顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。在企业发展过程中， 顺丰人始终秉承诚实做人，认真做事的价值取向。“FIRST”是顺丰企业核心价值观的英文简写，代表着顺丰所倡导的诚信（faith）, 正直（integrity），责任（responsibility）, 服务（service）,团队 （team）。
二、顺丰快递比其他快递价格高的原因
大家都知道，顺丰速运的优点就是安全快速，但是相比于其他快递而言，顺丰的运费是相对比较高的。有以下几个原因：（1）空中运
输成本较高。快件选择空运和陆运的价格不同，空运价格明显高于陆运很多。（2）顺丰速运对外承诺上门收派件的时效是收一派二，收派员的工作量大，这样公司的运营成本也高。
三、成本分类
顺丰的成本分类主要有三种。第一种是按作业环节划分，成本包括客服成本、材料成本、收件成本、输单成本、中转成本、航空运输成本、水陆运输成本、派件成本、关务成本和理赔成本等部分。第二种是按照会计核算，成本按其性质分为主营业务成本、操作费用、管理费用和销售费用四类。而第三种是按成本与业务量之间的关系分为固定成本、可变成本、混合成本三类。
四、顺丰速运的业务结构以及成本分析
顺丰速运的业务按照其物流快递物品可以大致分为三类：文件、包裹和重货。从快递的物品性质来看，大多数具有多品种、小批量、高附加值、高时效性的特征。其中，在整个快递物品中，包裹在三类产品中所占的比重是最大的，几乎达到50％。由于包裹快递运价一般是按照包裹的重量以及运输距离来确定，因此包裹运输的价格要比文件快递的价格要高。
1、我国快递企业的物流成本分析：顺丰速运的物流系统是由多个单元组成，因此各种快递方式和各个快递环节都会产生相应的物流成本，主要体现在企业内外部的信息处理、运输、配送和库存方面。
（1）信息处理成本：顺丰速运开展一次快递业务首先要接受来自社会、用户的信息资源。所产生的成本即是信息处理费用。开展快递服
务，最基础的工作是信息系统的建立和信息的收集，只有通过各种渠道广泛收集来自用户的各种有用信息，才能继续下一步业务的开展。信息收集是整个快递物流信息工作中工作量最大，最费时费力的环节，所耗费的成本也是比较大的。其次，控制和作业信息是指在快递物流活动中所产生的信息，是掌握快递物流活动实际情况必不可少的信息。由于控制和作业信息具有很强的动态性，信息更新的速度非常快，信息的时效性也很强，因此在处理信息时对企业内部的信息系统要求非常高。
（2）运输和配送成本：对于快递物流来说，运输费用最能体现快递物流成本。在一次快递服务中，运输费用在整个成本中占最大比重。根据货物、时间以及客户的不同要求，运输可以采用多种方式，一般文件快递和包裹快递较多的会采用航空运输。航空运输的速度快，安全性高，但因此产生的成本也是最大的。其次是在运输过程中货物灭失和损坏的成本。如果货物灭失和损坏，企业所存在的最严重的损失是失去潜在的客户，从而影响企业的业务发展。此外，顺丰速运的配送和传统的配送中心一样，在一定区域内将客户所需要的各种货物按要求进行集中，然后制定科学的运输路线将物品送达客户手中。在备货、理货和送货的过程，如果资源筹措、库存决策、价格、配送与直达决策以及送货中的不合理，会导致企业产生巨大的成本压力。
（3）仓储和库存成本：在快递中，仓储承担了改变“物”的时间状态的重任。由于顺分速运服务注重的就是速度和及时性，所以仓储和库存成本所占快递服务整个物流成本的比重相对较小。但是为了实现
仓储和合理的配送，顺丰速运也建立了一个配送中心，将货物分拣组合后送出。这个过程虽然很短，但是在这期间所产生的仓库管理费用以及库存物品的保管费用等，仍然是顺丰速运物流成本中不可分割的部分。
2、快递企业物流成本管理：基于以上对顺丰速运物流成本结构的分析，企业物流成本管理应从信息、运输、仓储、配送等方面找出最优的成本管理方法，主要表现在以下三个方面：
（1）信息资源管理：快递过程是—个多环节的复杂系统，各个子系统必须要由一定的介质将其联系起来，这个介质就是信息。顺丰速运通过建立信息中心实现计算机网络化管理，节约了传统人工管理所产生的成本。由于快递服务用户的信息源点多、分布广和信息量大，因此在处理用户信息时顺丰速运建立了一个庞大而完善的信息中心，其技术支撑主要有：数据库技术、条形码技术、EDI技术和EOS自动订货技术。通过一系列的现代化信息管理手段，顺丰速运准确地提高了企业信息资源系统的效率，使信息在企业内部、用户之问的传递变得更加便利和迅速，减少了传统过程中由于信息的失真和缓慢导致的成本增加。
（2）运输和配送路线设计：顺丰速运在接受用户要求后，必须尽快的完成客户的要求，将快递服务与多种运输方式融合发展，利用各种运输方式的特点，进一步降低运输成本。同时，顺丰速运对配送路线进行了一个合理的规划。合理的配送路线缩短了货物的运输时间，提高了服务的保证程度，减少了库存成本。顺丰速运配送最优化路线通
过GIS线路优化辅助系统，对区域送货线路进行跨区域优化整合，以及GPS卫星定位系统对送货车辆进行实时监控，对配送线路进行动态管理，以保证每条送货线路的合理性和科学性。顺丰速运的运输和配送路线事在大范围内进行制定的，从而实现了快递业务的广泛开展，争取更大的市场份额，逐步打造全方位、综合性、跨区域的快递服务网络，拓展服务区域和服务范围。【换顺丰快递一般多少钱】
（3）仓储和库存成本最优化：对于顺丰速运来说，快递过程的规模经济，使其拥有了一个适当的库存。整个仓储作业，基本上包括货物的入库、储存保管和出库发送三个阶段。快递人员在接受客户的T作要求以后，要将货物送回仓储中心加以分类和筛选。在此过程中，通过入库前的检验、核对资料、落实商品的数量等作业，及时发现货物在运输前的问题，避免了货物在快递服务开始前的成本风险。其次是货物在配送前所发生的保管费用。由于顺丰速运所接受的物品种类繁多，所以进行了仓储品种结构管理。此外，“先进先出原则”使得顺丰速运的时间安排合理化。最后，商品出库阶段顺丰速运深入了解业务流程和充分利用库存管理软件的功能。在此环节中出错就可能直接导致快递服务最终的错误，造成经济和信誉方面的损失。顺丰速运经过有效的成本管理和控制，能使企业处理好内部物流成本的问题．在外部适应不断发展和变化的市场环境，赢得和保持强有力的市场竞争力。 近来，关于顺丰速运涉水零售的消息传的沸沸扬扬。顺丰速运在终端收件点增加了销售功能，收件点只是为了方便来取件、寄件的客户，所有业务还是以快递为中心。消费者到便利店取件、寄件，节
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这个可以到顺丰官网看看，另外下面介绍一个官网优惠活动 就像优惠券，看到很多人都发了关于这个活动的帖子，也有很多人重复在问同样的问题，但大多数是邀请的帖子，我就来写个具体一点详细一点诚意一点的帖子吧，
更准确的来说应该是“顺丰一分钱寄快递”的活动。 首先是活动细则，这个细则里面说的很详细，很多大家问的问题其实都可以在这里面找到答案，所以务必请大家先完整的看一遍这个细则内容，看完后还有不明白的问题再问。【换顺丰快递一般多少钱】
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顺丰快递公司薪酬制度
为了有效的调动各营业点从业人员工作积极性，最大限度的提升速递业务量。我们决定对各乡镇物流营业网点，实行计件提成的薪酬模式。即各营业网点从业人员根据每月收货数量及金额，按照公司统一规定的提成比例提取，提取金额即为该工作人员的月工资。具体实施办法如下：
1、营业点从业人员的薪酬计算方法：
月工资=该网点月收货金额×20%-月货物差错赔偿
2、营业点网点经营费用：
各乡镇营业网店的水费、电费、电话费等相关经营费用物流公司均不予以承担。公司只提供经营场所及运输服务，其他的一切相关经营费用均由网点承担。费用总公司在薪酬制定时给予适当的考虑。
3、各乡镇从业人员的管理：
各乡镇物流从业人员均由顺丰交通物流公司统一管理，对于物流业务开展不力经营收入低，不服从管理多次出现货物差错的场站，公司有权更换从业者。
4、顺丰网站的使用：
各乡镇营业网点在日常经营中，必须在顺丰交通物流网站的业务处理软件平台中进行，以便公司能随时掌握各营业点的收发货情况，公司将根据收货情况实时调度配送。
5、营业网点的财务报表：
各乡镇营业网点每月20号前，将当月经营收入情况以报表的形式
报物流公司，由物流公司整理后统一上报总公司财务部。
6、物流从业人员的服务考核：
顺丰交通物流公司将向社会公布投诉举报电话，对于在经营过程中，从业人员的服务态度、收费价格、货损丢失等相关问题，给予从严管理，凡是被举报查实的，均按照公司相关的制度给与严厉处理，处罚金额从当月收入提成中扣除。
7、营业点经营管理：
各乡镇从业人员对于收取的速递货物，必须交由顺丰公司统一配送，绝对不允许出现货物倒卖给其他速递公司，如有违反一经查实当即取消其营业点从业者的资格，公司将从先安排人员。
8、“顺丰”品牌的宣传与推广：
各乡镇营业点必须在各自的经营区域内，利用各种宣传方式，提升顺丰交通物流的声誉和知名度，总公司负责全市及外部的企业宣传。只有顺丰的品牌被客户认可和接受，我们才能赢得更大的经济效益。
9、营业点从业人员培训：
顺丰交通物流公司负责定期对各乡镇物流从业人员进行业务流程及修养素质等方面，进行全面的培训。公司将实行聘请企业管理、物流等各方面的专业人员及讲师，组织集中培训。各乡镇物流人员的更换上岗，也必须经过公司专业知识培训后挂牌上岗。
10、物流网点星级评定：
顺丰交通物流公司每年对乡镇各营业点进行全方面的评定，包括
经营收入、服务质量、货损丢失等多个方面。每年评出1-2处经营、服务等突出的优秀营业点，给与相应的星级评定。我们将在三年内实行星级薪酬制度，即各乡镇物流从业者的月薪酬，根据自己所在营业点的星级标准领取相应的工资，星级浮动工资的标准在收货金额的10%之内，根据星级确定金额。
文/雷晓宇
一个外地人在北京，如果没有高学历，但是肯吃苦，想过上好日子，几乎就只剩街头创业这一条路了。不过，这条路太难，北京又太大。
我不知道他的名字，只知道别人管他叫“66号”。他是一家足疗店的技师，只有别人这么叫他的时候，他才有钱赚。一个蓝领的创业史。
在足疗店，男客人愿意点女技师，女客人也愿意点女技师。一个女技师要是拼命干，每天能服务8个客人。66号每天只能服务4个客人，每个客人提成30块，1个月下来，66号住在足疗店的休息室里，吃老板外包的伙食。没事的话，他一整天都不会出门。早上9点到晚上12点上班，12点到凌晨4点值班。这中间，所有技师都在休息室里候场，有客人来就工作，没客人来也不能走。一个蓝领的创业史。
日子很无聊，但66号并没有抱怨。他经历过起落，懂得要珍惜每一份盒饭。他来北京10年了，不是一点见识没有。他做过送货司机、烤串摊主、服装摊主，就在几个月前，他的梦想几乎只差一步之遥就能实现。虽然最后落了空，但他跟旁边这位穿红色凤仙装的女技师是不同的。尽管都在往客人的脚上涂抹足浴盐，但他是男人，才30岁，还有时间，只要一有机会，他没准还是能够过上一度以为马上就能过上的日子。
对这么一个只有高中学历的外地人而言，在北京可以选择的职业太少了。但66号的运气不错，又有心，他认识了一个东北哥们儿，开始跟着做烤串生意。学了技术，懂了门路，又有了些关系，他很快开始自立门户，在西三环的马路边上开了自己的烧烤摊。
“真的，做烧烤太赚钱了，我是熟门熟路。”他说，“你等会儿，我把水倒了，回来给你细细讲。”
看66号干活的样子，算挺麻利的。他长得也体面，高个子、方脸、大眼睛，口齿伶俐，略微有点儿山东口音，但肯定不是没见过世面的乡下人。
“烤串有多能赚钱?只要位置好，夏天的时候，最多一天净赚3000多块。就紧着夏天那几个月干，挣上十几二十万，冬天就啥也不用干了。”
“做烤串最重要的是要找个好地方，认识周边的人，有关系。要没关系，天天有人来找你麻烦，一下说你肉有问题，一下说你没烤熟，反正不付钱，烦死你。”
2012年夏天，66号辛辛苦苦攒了些钱，打算鸟枪换炮，在烧烤摊旁边盘下个店面。他傻里傻气地在西三环边上找了家门面儿，200平方米，以前是拉面店，装修风格特别适合做快餐。他一问，光租金一年就160万。这时候，66号已经结了婚，有了孩子，他掂量掂量，知道要想安家乐业，在北京是不可能的。
到了年底，66号回了趟老家。他是地道的山东农村人，家里6亩地，种麦子和玉米。粮食打下来卖给国家，一年下来收入15000块钱，养家糊口是够了，但要过得更好就没可能了。“我的梦想就是回老家，我不喜欢北京。要在老家县城有栋大房子，最好是300平方米的复式，再开上一辆suv，我就很满足了。”
66号去了县城。他的钱不够买复式，但买间100平方米的商品房是够了，剩下来的钱还能让他动脑筋谋个生计。打工七八年，又是从北京回来的，他已经不想小打小闹了，要干就干大的。他在县城最好的路段盘下了最好的店面，租金不贵，一年6万。他又拿出40万搞装修，光包厢就有10间。至于请人，更是省不了的花费，两个厨师、一个配菜的、两个打杂的、再加5个服务员，一个月光人事成本就有1万多。
那时，66号俨然已经是个衣锦还乡的老板了。他的生意很体面，不是那种随随便便的苍蝇馆子，是专门挣公家钱的高级餐厅，进进出出都是县城的头面人物。他方方面面都要打点，自然也得装装门面，那么买车的钱是省不下来的。不过，好在一切进展顺利。餐厅生意很好，最多的时候一个月就能有五六万的进账，这样算下来，一年多就能收回成本。他有车、有房，还有地，只要能收回本钱，就算站稳了脚跟，之前那么多年在北京的苦就算没白吃，老婆就不用再离乡背井地打工，孩子也不用小小年纪就做留守儿童。这一年年底的时候，股票在跌，外企在裁员，公务员在缩编，但66号眼看自己的日子越过越好，很有奔头。
现在，我想不出来破产的那一天66号在想什么。他一样一样地做，捏脚，捶背，兑开水，告诉客人要多吃水果去内火。他很体贴地问:“喜欢用磨砂膏还是精油?精油贵10块钱，但也不是很值，要不您还是用磨砂膏吧。”他按住脚凳，说:“忍着，不要动，你的颈椎不这么按就不会好。”
他仍然保持着蓝领的工作道德，做力所能及之事，尊重事实，并不矫情。
年初的时候，政府开始反腐倡廉，反对铺张浪费。从春节后开始，他的生意一落千丈，一天不如一天。以前一天净赚两三千，现在一天净赔两三千。硬撑了几个月，很快就捉襟见肘。但他始终抱着一线希望，想着会有转机。他用最后一笔钱买了几张台球桌，换下包厢里的餐桌，打算把餐厅改成棋牌室。
一个月之后，他开始交不出房租。两个月之后，他卖了车，和老婆收拾行李，又一次来了北京。他在望京做足疗，老婆在莲花桥做美容，孩子在山东上托儿所。他们也算老夫老妻，每两个星期见一面。
“平时就电话联系?”
“不联系，也没什么要说的。”他使的还是那个劲儿。
“不怕她跟人跑了?”
“老实跟你说一句，跑了倒好了。”他抬头，笑，“要不是那时候结了婚，我也不会结婚了。要不是那时候要了孩子，我也不会要孩子了。你说，传宗接代又怎么样?我一个人怎么样都行，想干什么干什么，赔了也没关系。现在要让女人孩子跟我受穷，也不好。”
“老婆埋怨你吗?”
他不说话，但还是笑。
“那你有什么打算?”
“我去大点的足疗城问过，一个月给我保底4500。比这里强，但太远了，快到北六环了。”
“做快递挣得多一点。我去顺丰问过，勤快点一个月五六千，但不包吃住，还要回老家派出所开无犯罪记录证明，太麻烦了。”
“老家那个店面，现在空放在那儿，转也转不出去。看看年底到期了能不能谈点钱回来。”
“人家找我在四惠的现代城送货，我没车，干不了。”
“我以前在天兰尾货卖过衣服，能挣点钱，可现在没本钱。”
“以前认识个人，拉我去他们军区大院卖烧烤，也不会有城管查，肯定赚钱。我没干，现在特别后悔。要能找到好位置，我还愿意卖烤串。”
“明年我老舅能被选为我们那儿的大队书记，我跟他商量，看能不能承包1000亩地。要能成的话，我就回去，一年挣个五六十万没问题。”
过了一会儿，电视上的英超比赛结束了，曼联0∶1输给利物浦。他又开始滔滔不绝地说起他的足球偶像宿茂臻。
宿茂臻?想了好久才搜刮出这个名字。那是与范志毅同时代的运动员。这么多年，66号一直关注着他，不但知道他现在已在老家的体校教足球，甚至还知道他在退役的记者会上大哭的样子。我还记得，他跟66号一样，是山东人，人高马大、皮肤粗糙，是那个年代的工兵型球员。
这就是说，66号曾经走出去过，见识过这个世界辽阔的样子。